Webinar LATAM Gestión por Indicadores, como definir y asegurar resultados

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Gestión por Indicadores, como definir y asegurar resultados

1-03-2016

Maria Angélica Castellani, MBAs, PMP, CSM, CSD FIXE Consulting & Training 27-01-2016

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Maria Angélica Castellani, PMP, CSM, CSD


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Como definir?

Para Garantizar Resultados

Tangibles

Gestión por Indicadores

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Un recurso à Una Necesidad!


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Complexidad Incertezas

Imprevisibilidad

Información

Toma de Decisiones


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Sistema de Indicadores

Ir más allá del EVM


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Que es lo que piensas primero?

Relación Lógico-matemática


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IMPULSIONADORES RESULTADOS


Desempeño de la organización

Desempeño del Proyecto

Éxito del Proyecto

Éxito en la Gestión del Proyecto

Del producto

Éxito del Producto

Valor y Beneficios

Organizacionales

Desempeño de un proyecto

Fonte:!Adaptada!Marly!Monteiro!de!Carvalho;!Roque!Rabechini!Jr.!(2010)!!

Desempeño

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ÉXITO:

Garantizar Resultados Tangibles

para permitir la toma de decisiones rápida y eficaz


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Objetivos

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Objetivos Definidos Decisión Estratégica / Lo que debemos hacer? •  Desarrollar competencias de los profesionales

•  Definir e implantar metodologias para flexibilizar la gestión de proyectos y procesos

•  Monitorear y controlar el desempeño de los proyectos y procesos

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Objetivos

FCS

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Medir el resultado final, normalmente

como las partes interesadas lo visualizan

Lo que es importante hacer?

Factores Críticos de Suceso (Direccionadores)


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Objetivo y FCS

Decisión Estratégica / L que debemos hacer? Desarrollar competencias de los profesionales

- Analizar las competencias necesarias - Realizar trenamientos específicos - Auditar aplicabilidad de las nuevas competencias - Verificar el nivel de retención de conocimiento

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Objetivos – Definir los FCS

Decisión Estratégica / Lo que debemos hacer? •  Definir e implantar metodologías para flexibilizar la

gestión de proyectos y procesos


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Objetivos

FCS

Indicadores

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Indicadores: son métricas que muestran donde estamos hoy, y sus datos indican lo que hicimos. Key performance indicators (KPIs): son métricas que representan indicadores de desempeño que pueden aumentar drásticamente el desempeño o la realización de los objetivos. Su foco está en los resultados futuros. Metas, plazo, acciones para impulsionar resultados.

Para donde estamos yendo?


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Objetivos, FCS, Indicadores Decisión Estratégica / Lo que debemos hacer? Desarrollar competencias de los profesionales

- Analizar las competencias necesarias - Índice de competencias adquiridas - Realizar trenamientos específicos - Índice de trenamientos realizados - Auditar aplicabilidad de las nuevas competencias - Índice de aplicabilidad - Verificar nivel de retención de conocimiento - Índice de retención de conocimiento

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Objetivos Definidos Decisión Estratégica / Lo que debemos hacer? •  Definir e implantar metodologías para flexibilizar la

gestión de proyectos y procesos


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Objetivos

FCS

Indicadores

KPIs

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Fonte: Adaptação Carvalho (2011) de Barclay; Osei-Bryson (2010)

IMPULSIONADORES RESULTADOS

KPIs


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1 – Generar una Cultura de Indicadores

Gestión por Indicadores – Asegurar Resultados

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1 – Desarrollar una Cultura de Indicadores


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2 – Identificar lo que es importante


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3 – Proveer Información para la toma de decisiones


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4 – Énfasis en la comunicación


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70% del éxito de la Gestión por Indicadores es saber comunicarse en forma eficaz.


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e-Book

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Artículos del Blog de FIXE

Medidas, Métricas, Indicador, KPI, o que é cada um?

http://www.youwilldobetter.com/2015/10/medidas-metricas-indicador-kpi-o-que-e-cada-um/

Indicadores e KPIs, por que você necessita deles?

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por-que-voce-necessita-deles-2/

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