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REDES SOCIALES

ASESORÍA

Expertos aseguran que en menos de tres años las redes sociales corporativas serán la principal herramienta de comunicación y cooperación en las compañías

CARLOS VARGAS HERNÁNDEZ “HEAD HUNTER”. VICEPRE-SIDENTE DE COMUNICACIÓN DEL IMEF GRUPO CIUDAD DE MÉXICO CVH@ACGMEXICO.COM

Las personas nos he-mos apropiado de la forma de generar la

comunicación y colabora-ción, mas no somos dueños de la base de infor-mación que se genera. Y nos referimos a esa capa social de información que se acumula minuto a minuto en las redes sociales públicas.

Esa información se la apropian día a día re-des como Facebook, Twitter, Linkedin, Goo-gle, Viadeo, entre otros. Al final del camino ni las empresas que usan dichas redes tienen derechos sobre la información en la nube, todo va a parar a los servidores de los buscadores y comunidades.

Las personas nos hemos convertido en ex-pertos, formando comunidades homogéneas al derredor de un tema. Estas comunidades las formamos a nivel social, familiar o escolar, tam-bién puede derivarse un pasatiempo o afición.

Hemos desarrollado una forma de comuni-car que atrae a nuestros seguidores o nos atrae como seguidores.

Aplicamos consciente o instintivamente principios de comunicación con contenidos que atrapan la atención y la acción, con emociones, como si fuéramos expertos en neurociencias, aplicando el neuromarketing y logrando prin-cipios de colaboración. Con esto nos constitui-mos como “personas2.0”.

WEB Y EMPRESAS, DE LA MANO

En las empresas la aplicación de tecnologías 2.0 ayuda a mejorar la productividad, gestionar el conocimiento, compartir información y cooperar

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REDES SOCIALES

AMANTES DE LAS REDES

Sabemos que las redes sociales son abor-dadas y usadas en forma vital, sustancial, por jóvenes de la generación X (de 1965 a 1981) de la generación Y (de 1982 a 1995), no se diga por la generación Millenium o Next de 1996 a la actualidad.

Existen menos casos de uso por parte de la generación Baby Boomer, nacidos de 1949 a 1964, siendo casi nula participación de los Tra-dicionalistas nacidos en 1948 y años anteriores.

Si vemos con cuidado este tema de las gene-raciones en nuestras empresas, encontraremos que hoy día trabajan en forma simultanea en muchas de ellas tres o hasta cuatro generacio-nes: baby boomers de 72 a 48 años, generación X de 47 a 31 años, generación Y de 30 a 17 años y podremos encontrar generación Next, 16 o 15 años.

La mayoría de ellos usan con cierta facili-dad, o por lo menos con interés y curiosidad las redes sociales públicas.

COVERGENCIA DE GENERACIONES

Se habla de mil millones de personas en Fa-cebook y de otras cantidades millonarias en Linkedin, Twitter, entre otras redes.

Reflexionemos y preguntemos: de esos mi-llones de personas 2.0 ¿cuántas trabajan en em-presas que no llegan ni a ser Empresas1.0? Algo grande se está gestando a favor o en contra de las empresas que actúen o por lo menos evalúen, ya no si entran o no al tema de redes sociales, si no al momento que deberán hacerlo, de lo contrario serán empresas offline.

Insistimos que en menos de cinco años las empresas que no tomen en serio esta tendencia de redes sociales llevadas a las empresas queda-ran offline; que no les quede duda.

JÓVENES, PERSONAS 2.0

Haremos énfasis en la forma en que las nue-vas generaciones usan las redes sociales, jóvenes entre los 20 y 30 años quienes tienen o desean un negocios, que fundamentan su vida en el “aquí y ahora” y “lo que no sirve hoy, no servirá nunca”.

El reto de las empresa es encontrar como atraerlos, retenerlos, motivarlos para que alcan-cen altos índices de creatividad, productividad

y consecuentemente de rentabilidad económica social para las organizaciones.

Podemos asegurar que hoy día los jóvenes son inquietos, el camino hacia el futuro poco les importa, lo que les interesa es disfrutar el camino.

Ellos buscarán oportunidades que conecten pasión y trabajo, con una actitud emprende-dora y una credibilidad en la fuerza colectiva y en la información. Son impacientes, quieren y

MOTIVANDO AL CAPITAL HUMANO 2.0Claves que deben considerarse en el proceso administrativo de la empresa del siglo 21.

EMPRESAS, DE LA MANO

¿CAPITAL HUMANO 2,0 Y EMPRESA 1.O?

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REDES SOCIALES

“Cincuenta por ciento de los negocios, dirigidos por iniciativas en los medios

sociales, tendrán éxito frente al 20 por ciento de las iniciativas impulsadas por TI”:

Gartner, compañía de tecnología

requieren de “feedback” que reconozca su es-fuerzo; para ellos la pirámide organizacional simplemente no servirá, las estructuras planas los motivarán.

Los jóvenes de hoy, saben y desean trabajar con integrantes de otras generaciones, se “tu-tean” con los grandes y los menores con gran

facilidad, pero buscan interactuar bajo una base de mutuo respeto e igualdad. No hay maestro, no hay gurús, existe el facilitador de proceso, es un intercambio de conocimientos y experien-cias en el que la edad es secundaria.

Son buscadores natos de información, en dónde sea y como sea deben estar conectados. Las claves de una actividad o trabajo para estas nuevas generaciones son diversas y cada una es motivo de un estudio completo. LA EMPRESA ACTUAL

Se presenta a favor de las empresas la aplica-ción de tecnologías 2.0 para mejorar la produc-tividad, gestionar el conocimiento, compartir información y cooperar, estamos hablando de redes sociales internas con apoyo del software social.

Con esta solución, en el mundo actual del social media, las PyMes se ubicarán con las grandes corporaciones.

El software social, una red social corporativa dará la posibilidad de que el capital humano 2.0 tenga “una pista de aterrizaje” en la empresa y esta se convierta en empresa 2.0.

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REDES SOCIALES

Dará luz al camino para llevar a la empresa 2.0 a alcanzar niveles de eficiencia, eficacia y calidad en favor de todos los involucrados en la propia empresa, el mercado y la sociedad. Una opción en el mercado es Zyncro, solución de comunicación y gestión para empresas y grupos de trabajo. Este servicio integra diversas herra-mientas en la nube para facilitar la labor y la motivación de trabajadores, clientes y proveedo

VISIÓN A FUTURO

¿Que significa este tema de las redes sociales corporativas? Una vez le preguntaron a Helen Keller cuál era, según ella, la peor de las desgra-cias humanas, “tener ojos y no ver”, contestó.

Significa que deberás innovar, cambiar tu forma de interactuar con tu mercado, clientes, prospectos, empleados, directivos, proveedores. Esto implica evaluar la importancia de subir a tu organización “al vehículo” de las redes so-ciales corporativa, o tu empresa será rebasada por un mercado 2.0 que no podrás atender y que tu competencia 2.0 si lo hará.

El premio, para la empresa 2.0, será, que estará atrayendo, motivando, fortaleciendo y reteniendo al capital humano 2.0. El beneficio se reflejará en tres aspectos muy importantes y nada despreciables para cualquier directivo y empresario exitoso:

• Aumento de la productividad.• Optimización de procesos comerciales.• Reducción de costo operativo en tecno-

logías de la información, favoreciendo sus re-sultados.

Estamos seguros que esta una buena apues-ta para 2013 y años posteriores ¿No lo cree así?