MERCADOTECNIA SOCIAL

ILIANA CAÑAVERA SANTIAGOVIVIAN GROSSI PINEDA

MANUEL NAVARRO TORRESRICARDO ORTIZ GARCIA V.

GABRIELA RUIZ JIMENEZ

IVETTE RIVERA GUZMAN

SEGUNDA ENTREGA DE TRABAJO FINAL

07 NOV. 07

AGENTE DE CAMBIO: Acción ambiental universitaria

Programa interdisciplinario en desarrollo sustentable y medio ambiente (PIDSMA)

Proyectos principales

1.- Uso sustentable del agua

2.- Consumo sustentable separación de basura, separación de tetrabrik

Una de las labores más importantes de este departamento es impartir talleres de concientización a alumnos de primer ingreso principalmente.

La universidad cuenta con una planta de tratamiento de agua, la cual sirve para el riego de las áreas verdes y el lago tiene una función extra la cual consiste en captar la lluvia para alimentar el manto acuífero de la zona que lo rodea.

Misión

PIDSMA es una institución formadora de personas capaces para los demás, conscientes de la importancia de los problemas ambientales y su relación con el desarrollo social, además de coordinar, propiciar y dinamizar que los diferentes actores e instancias universitarias desarrollen procesos de formación e intervención ambiental.

Visión

Los integrantes de la comunidad universitaria adquieran conductas responsables, y desarrollen estrategias creativas hacia la sociedad en general con respecto al uso sustentable del agua para un desarrollo perdurable y equitativo que mejore la calidad de vida de los seres humanos.

Valores

Responsabilidad

Colaboración

Solidaridad

Ayuda

Unidad

ANALISIS FODA

Fortalezas

Respaldado por la Universidad Iberoamericana Tienen el apoyo de SOAPAP

Ser miembro activo de la alianza de Universidades Latinoamericanas a favor del Desarrollo sustentable (ALUDES)

Alianzas estratégicas con otras instituciones educativas, civiles o gubernamentales como el comité de ecología municipal y estatal.

Ser miembro fundador del Consorcio Mexicano de Programas Ambientales Universitarios (COMPLEXUS).

El agua es un elemento vital para todo ser humano

El mal uso del agua es un tema actual que ha dado mucho de qué hablar y nos concierne a todos

Oportunidades

Aprovechar las instalaciones y los puntos clave de mayor tránsito de personas para asegurar un mayor numero de impactos de las campañas.

Los alumnos deben hacer forzosamente servicio social lo que les asegura tener personal para la elaboración de los programas de marketing.

Funciona como un eje formativo que le confiere un matiz permanente a los currículos y a la vida académica en su conjunto.

Debilidades

No contar con suficiente apoyo económico Falta de personal en las actividades del programa.

Se debe de tener un seguimiento de la campaña/proyecto

No establecer /crear medios y mensajes de impacto

Amenazas

Que a los alumnos no les interese el programa. Mayor preocupación por otras problemáticas actuales como el desastre de

Tabasco.

Apatía por parte de los estudiantes para participar en los programas.

Poco interés por parte de los alumnos hacia algún cambio en su comportamiento.

Exceso de información vestida a los estudiantes

MICRO Y MACRO ENTORNO

Macroentorno Entorno demográfico La universidad Iberoamericana cuenta con 3800 estudiantes de los

cuales solo el 48% son originarios de Puebla, como se vio reflejado en nuestra investigación de mercados.

La mayor parte de los estudiantes encuestados tienen entre 19 a 25 años.

Consideramos que nuestra campaña es asexual, pero según nuestras encuestas, la mayor parte de los estudiantes encuestados son hombres.

Entorno natural A Puebla es abastecido por el río Atoyac-Zahuapan. Los acuíferos

Oriental y Alto Atoyac son compartidos con el estado de Tlaxcala y con el estado de Veracruz en el caso de Libres-Oriental. Esto afecta tanto a la universidad como a la ciudad de Puebla ya que estos ríos se encuentran contaminados.

Entorno económico La mayoría de los estudiantes de la universidad Iberoamercana

pertenecen al NSE AB+. Y el 100% de nuestros encuestados cuenta con agua potable, lo que hace que haya desinterés y poca conciencia en el cuidado del agua.

Entorno tecnológico En lo referente al entorno tecnológico que conforma a la

Universidad Iberoamericana Puebla, el campus cuenta con una Zona de Captación de Aguas Pluviales y de Almacenamiento de Agua Reciclada.

Entorno cultural Según los resultados arrojados en nuestras encuestas, podemos

ver que la mayoría no cuenta con una cultura para el cuidado del agua, lo que hace que no sepan cómo cuidarla.

Referencias de Información http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/ldg/escalona_s_mt/capitulo1.pdf http://ull.es/publicaciones/latina/bienal/entorno.htm

Microentorno

- Competencia

El mes de octubre es el mes ambiental en la UIA Puebla, en este mes se realizan campañas, conferencias y actividades en pro al cuidado ambiental en general. Con respecto a nuestra campaña del uso sustentable del agua, no encontramos otra campaña que pueda ser nuestra competencia ni que pueda robarnos atención de nuestro mercado meta.

El pasado mes de octubre se realizó una campaña acerca del cambio climático y calentamiento global. Se hizo referencia a los huracanes y los desastres que éstos provocan y se hicieron algunas recomendaciones como el cuidado del agua. Pero esto no nos afecta en lo más mínimo ya que esta campaña solo duro el mes de octubre y nuestra campaña empezara en enero.

- Sector privado

PIDSMA al ser un programa perteneciente a la universidad Iberoamericana recibe el apoyo de la misma, es decir no recibe contribuciones pertenecientes al sector privado.

- Donadores

Como donador único está la Universidad Iberoamericana, ya que de ésta provienen todos los recursos utilizados para el lanzamiento de campañas de concientización.

CICLO DE VIDA DE LA IDEA (producto social)

(Del 28 de enero al 20 de marzo del 2008)

Etapa de introducción

- Objetivo.- Crear conciencia y motivar a un cambio hacia la cultura de la sustentabilidad; así como, informar a los estudiantes de la escasez de agua en Puebla.

- Estrategia.- Se llevará a cabo dentro de la universidad por medio de medios alternativos, pegando stickers en las puertas principales de la cafetería y en todos los salones del primer piso simulando a un niño de escasos recursos que va caminando en busca de agua, y junto a esta imagen, se pondrá datos reales acerca de los kilómetros y horas que recorre un niño para obtener agua.

Etapa de crecimiento

- Objetivo.- corregir y/o reforzar la campaña del cuidado y mantener en la mente del público la idea del producto social.

- Estrategia.- En esta etapa se planea medir la efectividad de la campaña por medio de encuestas y sondeos a los alumnos preguntando si les causa algún impacto de dicha campaña y ver si ha cambiado su actitud y compromiso ante la problemática actual del agua. Y se aprovechará las salas de cómputo para colocar datos reales del desperdicio y/o escases del agua para impactar a los usuarios de tales salas y buscar el cambio de hábitos.

Etapa de madurez

- Objetivo.- lograr que la conciencia del ahorro del agua llegue a los hogares de los estudiantes y así trascender las puertas de la universidad.

- Estrategia.- Dependiendo de los resultados arrojados en la segunda ronda de encuestas y sondeos, se reforzará la campaña poniendo más stickers en los baños. Específicamente en los lavabos se pegará una imagen de un niño colocando la boca justo en el orificio donde cae el agua de la llave, todo esto con la finalidad de simular la escasez del agua y que si la

problemática continúa, las personas se verán obligadas a tomar agua de la llave en vez de potable.

Etapa declinación

- Objetivo.- Recaudar fondos para ayudar a las comunidades con mayor escases de agua para apoyar a PIDSMA. Y cambiar los hábitos de consumo del agua en puebla.

- Estrategia.- Cuando ya se haya logrado crear conciencia en nuestros compañeros de la universidad, como cierre de campaña y valor agregado se lanzarán a la venta playeras con el lema “I love (corazón) having water”.

- De idioma se decidió en ingles ya que nuestro segmento al que va dirigido le pone mayor atención a las frases en idiomas diferentes al nuestro (español)

Estas playeras serán modernas y adaptables al mercado meta tratando de imponer una moda y con esto crear un compromiso con el medio ambiente. El dinero recaudado será utilizado para comprar pipas para comunidades con mayor escases de agua y como inversión para colaborar con PIDSMA.

FUENTES DE INFORMACION

Tesis de Paola Carlson

Libro de mercadotecnia Social Teoría y Práctica, Ed Pearson

Autor: Pérez Romero