Mercadotecnia

Unidad 2:Fuerzas ambientales(Macroentorno de marketing)

LCC. Ovidio del Ángel Torres Salazar

FACULTAD DE ARTES

VISUALES

Exploración del entorno

Proceso de obtención continua de información sobre los eventos que ocurren fuera de la organización para identificar e implementar posibles tendencias.

Fuerzas ambientales

Sociales

Económicas

TecnológicasCompetitiva

sRegulatorias

Sociales•Cambios demográficos•Cambios culturales

Económicas•Condiciones macroeconómicas•Ingresos de los consumidores

Tecnológicas•Cambios tecnológicos•Efecto de la tecnología en el valor para el cliente•Tecnologías electrónicas de negocios

Competitivas•Formas alternativas de competencia•Empresas pequeñas

Regula-torias•Leyes que protegen a la competencia•Leyes que afectan a las acciones de la mezcla de marketing•Autorregulación

FUERZAS AMBIENTALES

Proveedores

Organización•Departamento de marketing•Otros departamentos•Empleados

Clientes

• Aumento en el uso de las redes sociales y los servicios web en la colaboración con los usuarios

• Mayor movilidad y diversidad de la población

• Interés creciente en el calentamiento global

Fuerza social

• Cambio a una economía mundial e importancia creciente de China e India

• La generación de estadounidenses nacidos después de la Segunda Guerra Mundial empieza a entrar a los 60 años y a gastar los fondos de retiro

• Las comunidades virtuales en línea crean sus propias economías

Fuerza económica

• Popularidad creciente de la televisión móvil

• Avances en las técnicas biométricas como una solución para la seguridad

• Mayor demanda de fuentes energéticas portátiles y renovables

Fuerza tecnológica

• Aumento extraordinario de contenidos generados por el cliente acerca de las opciones competitivas

• Nueva métrica para evaluar las comparaciones de un mejor desempeño

• Creación y crecimiento de departamentos de inteligencia competitiva

Fuerza competitiva

• La creciente legislación requiere el almacenamiento digital de los registros corporativos

• Mayor interés por la privacidad y el acopio de información personal

• Nuevas regulaciones como respuesta al temor provocado por el terrorismo

Fuerza regulatoria

Ejercicio 1Posibles preguntas de examen

1. Menciona las 5 fuerzas ambientales que afectan a la organización de una empresa

2. ¿Qué fuerza ambiental se encarga de ver las leyes gubernamentales?

3. ¿A que llamamos exploración del entorno?

Fuerzas ambientales a detalle

Fuerzas ambientales

Social Económicas

Tecnológica

Competitiva

Regulatoria

Ejercicio 3: CompetitivaTecnológica

Reg.

Ejercicio 2: Social

Económicas.

Fuerzas sociales

Abarcan las características demográficas de la población y los valores de ésta. Los cambios en sus fuerzas tienen un efecto radical en la estrategia de marketing.

Demografía

Es el estudio estadístico que describe a la población según ciertas características, como: edad, género, grupo étnico, ingresos y ocupación.

Demografía

Población

Cohortes generacionales

La familia

Migraciones poblacionales

Diversidad racial y étnica

Cultura

Incluye el conjunto de valores, ideas y actitudes que los integrantes de un grupo aprenden. Muchos elementos de la cultura influyen en los hábitos de compra de los consumidores.

Fuerzas económicas

La fuerza económica estudia los ingresos, gastos y recursos que afectan el costo de administrar una empresa u hogar. En esta sección se analizan dos aspectos de estas fuerzas económicas: una perspectiva macroeconómica del mercado y una perspectiva microeconómica de los ingresos de los consumidores.

Condiciones macroeconómicas

En una económica con inflación, el costo de la producción y la adquisición de productos y servicios aumenta con el incremento de los precios. Desde el punto de vista del marketing, si los precios se incrementan con más rapidez que el ingreso de los consumidores, disminuye el número de artículos que éstos pueden comprar.

Punto de equilibrio (economía)

-3

-2

-1

0

1

2

3

4

5

OfertaDemanda

Condiciones microeconómicas

Ingresos de los consumidores◦Ingresos brutos

Monto total de dinero que obtiene en un año una persona o la unidad familiar

◦Ingresos disponibles Dinero que queda después de pagar impuestos

para gastarlo en alimentos, vivienda y ropa. Cuando los ingresos aumentan rápidamente, los consumidores deben ahorrar.

◦Ingresos discrecionales Dinero que queda después del pago de impuestos

y la adquisición de artículos básicos. Este ingreso se gasta el lujos.

Fuerzas Tecnológicas

Consiste en los inventos o las innovaciones aportados por la ciencia aplicada o la investigación en el área de la ingeniería. Cada nueva ola de innovación tecnológica reemplaza a los productos y las compañías existentes.

Tecnología del mañana

Televisión por Internet (mobile TV)

Adelantos en la nanotecnología

Navegación por los sistemas de información por computadora

Software abierto

Efectos de la tecnología en el valor para el cliente

Reduce el costo de los artículos con base tecnológica.

Genera valor mediante la creación de nuevos productos.

Cambiar productos existentes y la manera en que se fabrican.

Tecnologías electrónicas de negocios

Comercio electrónico: toda actividad en que se usa alguna forma de comunicación electrónica en el almacenaje, intercambio, publicidad, distribución y pago de bienes y servicios. Hoy en día, la tecnología de redes se usa para: ordenar información de gastos, vigilar las ventas diarias, compartir información con los empleados y comunicarse instantáneamente con los proveedores.

Fuerzas competitivas

Se refiere a otras empresas que podrían ofrecer un producto que satisfaga las necesidades de un mercado especifico. Son varias las formas de competencia, y cada compañía debe considerar a sus competidores actuales y potenciales en el diseño de su estrategia de marketing.

Formas alternativas de competencia

Competencia pura: cada compañía un producto similar al de las otras (trigo, arroz, frijoles, etc.)

Competencia monopolística: los numerosos vendedores compiten con sus productos en un ambiente de sustitución.

Oligopolio: estructura común en algunas ramas de actividad, ocurre cuando unas compañías controlan gran parte de las ventas de la industria.

Monopolio: una forma de mercado en la cual una sola compañía vende el producto que se trate.

Componentes de la competencia

Entrada: Cuando analiza a sus competidores, la empresa debe de evaluar la probabilidad de que surjan nuevos competidores.◦Barreras a la entrada: prácticas de negocios o

condiciones que impiden o dificultan la incorporación de nuevas empresas a un mercado

Poder de los compradores y proveedores: los proveedores son poderosos cuando su número es reducido, los costos de cambio de proveedor son bajos, o el producto constituye una porción considerable de los costos totales del comprador.

Competidores y sustitutos existentes: las presiones competitivas entre las compañías existentes dependen del ritmo de crecimiento del ramo.

Fuerza regulatoria

En toda organización, el marketing y las decisiones empresariales de índole general están sometidas a las restricciones, la dirección y la influencia de fuerzas reglamentarias.

Regulación: consiste en las restricciones que las leyes estatales y federales imponen a las empresas con respecto a la conducta de sus actividades.

Leyes y reglamentos aplicables al MKT

Protección de la competencia

Relacionadas productos

relacionadas con fijación de precios

Relacionadas con la distribución

Relacionadas con la publicidad y promoción

Autorregulación

Ejercicio 2:posibles preguntas de examen

1. Según el ultimo censo realizado por el INEGI en el 2010 ¿Cuál es la población en México?

2. Los alumnos que trabajan ¿Cuál es su ingreso discrecional?

3. Coca Cola, Pepsi y Bigcola ¿Oferta o Demanda?

4. Menciona un baile típico mexicano

Ejercicio 3:Posibles preguntas de examen

1. Menciona que tipo de competencia es la UDEM para la UANL.

2. ¿Qué es la fuerza tecnológica?

3. Menciona un ejemplo de oligopolio