Visión Ferretera edición 25 marzo 2016

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dirección Promociones Lazmar Ltda

gerente general Erica Lazo S. [email protected]

coordinador de producción Niriusky Espinoza H.

asistente de producción Norvis León

redacción y corrección de textos Daniel Peñaloza

diseño y diagramación Niriusky Espinoza H.

comercialización Niurka Utrera - Jesymar Vasquez [email protected]

colaboradores Ferretería Solucenter ChilematFerretería Sur MTSLed StudioConstrumart

..Para salir de la adversidad se requiere una actitud proactiva frente a los obstáculos que se en-cuentran, revisar, analizar la empresa, anticipar hacia dón-de va el mercado y replantearse objetivos probando suerte con otras metas. Del término “Resiliente”, desarrollamos algunos planteamientos en ésta, nuestra edición núme-ro 25. Estamos viviendo tiempos de cambios, de destapes económicos, políticos y sociales, donde se habla de fraudes, corrupción, cohecho, financiamientos de campañas irregu-lares, soborno, etc, etc, etc…. una lista de irregularidades in-sospechadas hace algún tiempo atrás, acá en Chile….donde los escenarios se vuelven cada vez más turbios y el futuro más incierto …. Es necesario replantearnos para salir ade-lante, de la mejor manera posible.

Hemos querido destacar en ésta edición alguna de las principales marcas, de las mejores herramientas a nivel mundial que deberían estar en los estantes de nuestros fe-rreteros, obviamente por un tema de comercialización y negociaciones, no necesariamente las podremos encontrar en todas las tiendas, pero de igual modo las destacamos….

La Ferretería Solucenter de la cadena Chilemat, y la Ferre-tería del Sur, de la cadena MTS, nos acompañan ésta vez, narrando algo de su historia y conceptos de innovación y un poco acerca de sus comienzos y el crecimiento que han tenido, a lo largo de cada una de sus historias.

En Portada, nos acompaña Vielva, quien destaca su Moto-cultivador Kipor Diesel/Gasolina

La arquitecto Nora Márquez, de la empresa Led Studio, nos orienta respecto a la importancia que tiene hoy en día la iluminación LED, contra el cambio climático y to-das sus ventajas frente a la iluminación tradicional. Nos relata de una manera clara el aporte que se hace a nues-tro planeta al usar este sistema.

En nuestra sección de información relacionada, con el calendario internacional de ferias, hemos agregado el calendario de algunas empresas relacionadas con el ru-bro, donde dictarán charlas, capacitaciones, ruedas de negocios, etc, etc, Aprovechamos de agradecer su con-fianza, al darnos ésta información.

Como informamos en nuestra edición anterior, a partir de ésta edición, contaremos con otras secciones en nuestra re-vista, como lo son Visión empresarial, que se refiere a tips de índoles varios, tributarios, contables o cotidianos del que hacer nacional; en la sección Rompiendo fronteras, el profesor Sergio Carrasco nos apoya dándonos una visión diferente de algunas culturas, en éste caso de la India, una democracia recia y una potencia económica.

Agradeciendo a cada uno de ustedes, los cuales hacen posible nuestra existencia , en el sentido laboral, y espe-rando que el ambiente en general logré tomar un rumbo de probidad en todos los aspectos , nos despedimos pro-poniendo una actitud Resiliente, ante lo que se viene….

Agradecidos,Equipo de Visión Ferretera.

EDITORIAL

una publicación de

Promociones Lazmar, Ltda. Servicios de publicidad, impresión y edición de revistas OTRAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES N.C.P. R.U.T.: 76.041.363-1 Dirección: Lican Ray 3334, Macul Tlf.: (0056-2) 2732.18.06 Celular: (0056-9) 9-927.96.47 www.visionferretera.cl www.visionferretera.comVisión ferretera no necesariamente es soli-daria de las opiniones o juicios expresados en los artículos publicados, siendo responsable de los mismos única y exclusivamente quienes lo emiten.

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P4 / TEMA CENTRAL• Herramientas, las mejores marcas del mundo

P10 / ACTUALIDAD• Resiliencia empresarial, cómo resurgir ante la adversidad

P18 / FERRETEANDO• Ferretería Solucenter • Ferretería Sur

P22 / EN PORTADA• Los motocultivadores KIPOR

P24 / EMPRESAS• Led Studio

P26 / CALENDARIOS

P30 / ASOCIACIONES• Construmart P31 / INNOVANDO• Loctite Super Bonder

• High Speed Alumaster• Knauf lanza la placa Drystar

P35 / MARKETING AL DÍA• Tips para una buena exhibición • La adversidad te dá la fuerza

P39 / EVENTOS DEL SECTOR• Construexpo - El Salvador• Ferre Maracaibo - Venezuela• Colonia - Alemania

P44 / VISIÓN INFORMA• Polpaico • Gerdau • Alacero

P51 / VISIÓN EMPRESARIAL• Tips contables, tributarios, laborales

P53 / ROMPIENDO FRONTERAS• India 2016

P55 / FICHAS TÉCNICAS•Vinilit • Aco • CAP • Melón • Nibsa • Wesser • Vielva

SUMARIO

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TEMA CENTRAL

El período de la prehistoria que abarca desde que los seres humanos empezaron a ela-

borar herramientas de piedra hasta el descubrimiento y uso de metales, es la denominada Edad de Piedra. Donde también fueron utilizados la madera, los huesos y otros mate-riales (cuernas, cestos, cuerdas, cue-ro, etc.), pero la piedra fue utilizada para fabricar herramientas y armas, de corte o percusión. Obviamente desde aquellos tiempos ha evolucio-nado significativamente. Entre un cuchillo de piedra y una sierra me-cánica hay una distancia de miles de

Herramientas, las mejores marcas del mundo

años, pero ambos objetos cumplen el mismo objetivo….

Hoy por hoy la evolución de las herra-mientas se debe a una tecnificación de su fuerza motriz, es decir cada vez depende menos de la fuerza humana y más de la fuerza mecánica, a nivel mundial encontramos grandes empre-sas que se han dedicado a lograr tecni-ficar dichas herramientas, pasando a ser grandes conglomerados mundiales, con redes de distribución integral.La calidad de una herramienta siem-pre será un tema para una buena de-cisión, ya sea un profesional indepen-

diente de la construcción, una empre-sa dedicada al ramo de la construcción, la reparación o el mantenimiento de máquinas de cualquier tipo o alguien a quien le gusta usar su tiempo libre para encargarse de las reparaciones y el mantenimiento de las instalaciones de la casa, oficina o empresa.

Siempre será importante tener claro cuáles son las mejores marcas de he-rramientas y sobre todo cómo elegir la herramienta adecuada para el tra-bajo que la persona quiere realizar, sin importar si se trata de una repa-ración sencilla, un mantenimiento

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preventivo o una reparación especia-lizada. El ferretero debe manejar cla-ramente la existencia de diversas mar-cas que abundan en éste mercado. Es sumamente importante para poder satisfacer las necesidades de los clien-tes, tener el mínimo de conceptos res-pecto a la diversidad de empresas que comercializan éstos productos.

Existen a nivel mundial muchísimas marcas de herramientas que se comer-cializan, en grandes volúmenes, hemos querido en ésta oportunidad mencio-nar las Marcas de herramientas más conocidas y comercializadas en Chile,

pensamos son las de mejor calidad e impacto en nuestro rubro ferretero. Probablemente existen otras marcas que también podrían ser catalogadas en éste publirreportaje, pero debemos acotar algunos puntos necesarios.

Tres características distinguen a las mejores marcas de herramien-tas en el mercado:

1. Trayectoria: la mayoría de las me-jores marcas de herramientas, fueron fundadas en los últimos años del siglo XIX como respuesta a las necesidades de una sociedad cambiante en la forma

de producción de bienes y servicios. Casi todas las marcas de herramientas han trascendido por su permanencia pero sobre todo, por la calidad de sus inventos, que en los primeros años fa-cilitaron el trabajo y la producción en medio de una revolución industrial, en la que las máquinas suplían el trabajo de los hombres; con sus aparición no sólo facilitaron el trabajo, además ayu-daron a que el trabajo físico tuviera me-nos impacto en la salud de los obreros y que el proceso de producción fuera más rápido en tiempo.

2.Innovación: Algunas herramien-

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tas manuales han cambiado poco desde su diseño original pero las he-rramientas eléctricas han cambiado conforme ha cambiado la tecnología industrial, los sistemas eléctricos y las necesidades de producción. A la cabe-za del top para las mejores marcas de herramientas se encuentran las pio-neras Bosch, Stihl, Dremel, Makita, Iusa, Deacero, Stanley, Dewalt, Hon-da, Milwaukee y Black & Decker. 3. Oferta: Tanto ha revolucionado la producción de maquinaria eléctrica, máquinas de uso industrial, herra-mientas manuales, herramientas eléc-tricas y herramientas para uso indus-trial, que las mejores marcas de herra-mientas han tenido que diversificar su oferta y dividir sus herramientas en líneas por el tipo de uso al que están destinadas cada uno de los productos que lanzan al mercado.

Dependiendo del trabajo para el cual se requiera, es como se pue-den catalogar las mejores marcas de herramientas:

BOSCHFundada en 1886 por Robert Bosch en Stuttgart siempre se ha caracte-rizado por su innovación y durante 130 años se han mantenido en el top de las mejores marcas de herramien-tas, desde su intervención con la Pri-mera instalación exitosa del disposi-tivo magnético de ignición de bajo voltaje en un motor de vehículo en

el año 1900 y sigue innovando con sus herramientas al mundo entero.

Aún después de la muerte de su funda-dor, Bosch se mantiene a la cabeza de las mejores marcas de herramientas con su diversidad en la oferta de máquinas y herramientas eléctricas que ofrece, para el hogar, el taller industrial, el taller me-cánico, la industria de la construcción e incluso la industria del software.

STIHLSiempre ha ofrecido herramientas de calidad y hace especial énfasis en la seguridad personal del usuario de sus herramientas. Puedes adquirir sus motosierras más ligeras y mane-jables, también ofrece engrasantes biodegradables y aunque tiene tiem-po en el ranking de las mejores mar-cas de herramientas, siempre se han enfocado en facilitar la vida de los usuarios de sus herramientas úti-les para el trabajo forestal, el sector agrícola, la atención de áreas verdes y lo que se requiere en el manteni-miento de servicios urbanos.

DREMELFundada por Albert Dremel en 1932, esta marca es conocida en todo el mundo por diseñar y fabricar herra-mientas rotativas de alta velocidad.

Hoy DREMEL es una de las mejores marcas de herramientas para el brico-laje y ofrece productos especializados en el trabajo que requiere detalle, por

lo que se ha convertido en una de las marcas favoritas de los profesionales y los aficionados del trabajo manual, y es perfecta para el trabajo de carpin-teros, cerrajeros y mecánicos de auto-móviles entre otros.

Su primera gran oferta en el mer-cado, aún sigue entre los produc-tos favoritos de los amantes de las herramientas:

La primera “MULTIHERRAMIEN-TA”, fue lanzada al mercado con gran éxito, por ser compacta, flexi-ble y de alta velocidad y terminó por ganar terreno a las herramientas pe-sadas de difícil uso. En el año 1964 esta marca introduce la grabadora eléctrica DREMEL y en el año 1973 logra un contrato para la manufactura de los aparatos de Emerson Electric; para el año 1993 DREMEL es adquirida por BOSCH y en el año 2001 amplía su catálogo de productos con herramientas de alta velocidad mejorada.

Actualmente esta marca distribuye en más de 60 países y calcula que, a la fe-cha, ha vendido más de 40 millones de herramientas rotativas en el mundo.

MAKITAEn Marzo de 1915, Mosaburo Ma-kita, funda MAKITA ELECTRIC WORKS en la ciudad de Nagoya- Ja-pón, una tienda especializada en la

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venta y reparación de motores eléc-tricos y transformadores.

Makita se ha convertido en uno de los grandes fabricantes mundiales de las mejores marcas de herramientas eléc-tricas, con 11 plantas de fabricación repartidas por todo el mundo y un gran número de subsidiarias.

Con una selección de más de 500 modelos de calidad superior y fabri-cados con la tecnología más avan-zada, Makita ofrece la más amplia gama de herramientas eléctricas y por eso es una de las mejores marcas de herramientas electroportátiles. que van desde martillos demoledo-res, cortadoras angulares, fumigado-ras nebulizadoras, clavadoras neu-máticas, rectificadores y recortado-ras, entre una amplia línea de tala-dros y rotomartillos SDS y sierras.

STANLEYStanley Engineered Fasteniang nació en 1888, cuando la funda George Tuc-ker, un empresario británico que dedi-caba su fábrica para la producción de

productos para el calzado y 10 años después funda la empresa United Shoe Machinery Company.

Una suerte de fusiones con otras empresas, le llevan a la producción industrial y en 1903 funda la George Tucker Eyelet Company hasta que impulsada por la guerra mundial su producción se eleva a 3 mil millones de remaches POP para los que se abrió el mercado en 1945, sobre todo para la producción de electrodomésticos y muebles metálicos, y con esto se gana el título de una las mejores marcas de herramientas en el mundo.

En 1971 Stanley comienza a produ-cir herramientas de soldadura para pernos. Más de 20 años después lanza a la venta los remaches POP TVD de acero inoxidable, desarrolla la soldadura Weldfast con soportes metálicos y Nutfast para tuercas.

Es 1997 el año en que Stanley añade los remaches autoperforantes a la oferta de la empresa, convirtiéndose en una de las mejores marcas de herramientas en el mundo con una amplia gama de he-rramientas manuales y eléctricas muy diversa como: juegos de herramientas, herramientas mecánicas, clavadoras eléctricas, fresadoras, esmeriladoras rectas, pistolas de calor y sopladoras, entre muchas otras. Para el año 2010, Stanley se fusiona con Black & Decker Inc. Y surge la empresa Stanley Black & Decker Corporation.

DeWALTDewalt es una marca mundial de he-rramientas motorizadas, para las in-dustrias de la construcción y la carpin-tería. La compañía inicial fue puesta en marcha en 1924 por Raymond E. DeWalt, inventor de la sierra de bra-zo radial. Creció rápidamente y fue reorganizada en 1947, fabricando sierras de brazo radial muy deman-

dadas hasta la llegada de la sierra de inglete y otras máquinas de carpin-tería estacionarias.

Actualmente, DeWalt manufactura y comercializa más de 200 herramien-tas manuales mecanoeléctricas dife-rentes y 800 accesorios como: atorni-lladores, cinceladores, cizallas, clavado-ras, compresores, esmeriladoras, esme-riles inalámbricos, laser, lijadoras, llave de impacto, martillos, pistolas de calor, pulidoras, rebajadoras, recortadores, rectificadoras, rotomartillos y taladros.

HONDAAun cuando es una marca que iden-tificamos con autos y motocicletas, HONDA es una de las mejores mar-cas de herramientas. Su fundador, Soichiro Honda, nació en Yama-higashi, Japón, en 1906. Impactado por el primer auto que vio a los 11 años, cuatro años después comienza a trabajar de aprendiz en un taller automotriz y entonces la historia de su gran emporio comenzó.

Honda siempre se ha interesado por la seguridad, la facilidad del trabajo y la eficiencia de sus productos, en-tre los que puedes adquirir motores, motobombas, y motocultivadores, el generador E300 de Honda (Co-mercializado en 1965) muy popular

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por su portabilidad y eficiencia, y continua innovando con productos como sus desmalezadoras, sus gene-radores y sus podadoras, La podado-ra HR21 fue puesta en venta en el año 1978, además de sus aspersoras, entre otras herramientas.

MILWAUKEEMilwaukee fue fundada en 1924 por A.F. Siebert, esta es otra de las mejo-res marcas de herramientas por ser el inventor del primer taladro lige-ro, portátil y de una mano de 1/4.

A partir de entonces la Compañía siguió innovando con el diseño de un taladro en ángulo recto único y compacto en 1949, la primera sierra de sable, la sierra alternativa Sawzall® y sus resistentes hojas de sierra Sawzall en 1951, y el ta-ladro de gran par Hole-Hawg® en 1970, que se convirtieron en las herramientas más utilizadas por los profesionales.

Después de un año y medio de prue-bas rigurosas, en 1991 se lanzó la sie-rra alternativa Super Sawzall®, con la característica única en el mercado de 1000 W y 0-2.800 SPM.

Hoy tienen un amplio catálogo de herramientas eléctricas y manuales como las cortadoras, esmeriladoras, los extractores, sierras de banda, las fresa-doras y cepillos, las herramientas de fijación, las herramientas de medición inteligente, las herramientas rotativas, las llaves de impacto, las pinzas ampe-rimétricas, las cizallas inalámbricas, las sierras, rotomartillos, baterías, cargado-res y sus martillos combinados entre kits y combos de herramientas.

BLACK & DECKERBlack & Decker sin duda alguna es una de las mejores marcas de he-rramientas eléctricas y mecánicas en el mundo. Fundada en 1910 por Duncan Black y Alonzo G. Decker en Baltimore, Maryland, E.E.U.U. es pionera e innovadora en su ramo.

Ha absorbido muchas otras empresas y se ha aliado con otras de las mejores marcas de herramientas del mundo para diversificar su oferta y es consi-derada por los expertos como una de las empresas que más propuestas tie-ne para el mercado con sus líneas de uso ligero y uso industrial.

Desde herramientas especializadas como lijadoras de banda, sierras circu-lares, sierras de banco, cepillos, sierras caladoras, esmeriles de banco, lijado-ras y pulidoras, hasta kits completos de herramientas para carpinteros.

Algo de historia que pone a esta em-presa como una de las mejores mar-cas de herramientas en el mundo:

• 1916 Patenta el taladro eléc-trico portátil.En 1916 la empresa presenta su primera patente para un 1/2” taladro eléctrico sin cable con empuñadura de pistola y gatillo. Esta innovación transformó una herramienta fija en portátil y fue

el primer paso para la industria de la herramienta eléctrica actual.

• 1946 La revolución del bricolajeBLACK+DECKER™ presenta el primer taladro eléctrico sin cable del mundo para los consumidores, un verdadero avance en el mercado. Después de saber que los trabajado-res de las fábricas estaban llevando los taladros portátiles a casa para su uso personal, BLACK+DECKER™ comienza la revolución del brico-laje con su línea doméstica de tala-dros y accesorios.

• 1961 El avance sin cableBLACK+DECKER™ presenta el primer taladro eléctrico inalámbri-co del mundo impulsado por pilas de níquel-cadmio. A esto le siguió en 1962 el primer producto sin ca-ble del mundo para uso exterior, un corta setos inalámbrico.

• 1979 El dominio del Dustbuster ®Un concepto totalmente nuevo en la limpieza del hogar, el aspi-rador de mano Dustbuster sin ca-ble se inventó e introdujo, expan-diendo la revolución inalámbrica de la mesa de trabajo a todos los lugares de la casa.

• 1994 Flexibilidad refrescanteEl innovador sistema de herra-mientas sin cable VersaPak® de BLACK+DECKER™ y el gran éxito de la linterna flexible Snakelight® llegó a las tiendas, ambas cumplen con la comodidad y versatilidad para los consumidores.

• 2013 Otro mundo está cercaBLACK+DECKER™ lanza Duo-sand ™, la primera lijadora de hoja en el mundo, de 1/3 de hoja con un sistema de doble ventilador para fa-cilitar la recogida de polvo, para un lijado más limpio y más rápido. w

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RESILIENCIA EMPRESARIAL, cómo resurgir ante la adversidad

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Usualmente se define a la resiliencia como la capacidad de una persona o grupo para hacer frente a las adversidades y seguir proyectándose a futuro. Los líderes que dirigen empresas resilientes se caracterizan por saber aceptar la realidad tal y como es, aceptan los errores que cometen como formación y tienen una inquebrantable capacidad para renovarse

Por: Daniel Peñaloza

Un buen ejemplo de buena gerencia ante la incer-tidumbre lo constituye la guerra por el liderazgo en el mercado de la telefonía celular. En el 2006 la

lucha daba como saldo la caída del primer gigante, el 31 de diciembre de ese año, Siemens cerraba sus puertas. En ese entonces ya Benq-Siemens, la marca que quedó tras la venta de la división a BenQ un año y medio antes. Eran años de cambio para la industria, y el que fuera el tercer fabricante mundial había quebrado. Por encima de Siemens estaban Nokia y Motorola, que acapararon los dos primeros puestos del ranking por bastantes años. Motorola también sufrió los embates de la revolución del primer iPhone. Luego fue comprada por Google, pero era significativo que dos de los tres primeros puestos de fabricantes de teléfonos móviles tuvieran finales tan inmerecidos. Nokia gozó durante mu-chos años de una ventaja insultante para sus rivales. Su presencia de marca era excelente en todos los rangos, tanto en gama baja, teléfonos básicos como en los modelos de alta gama. Luego todo empezó a cambiar. Justo desde que muchos usuarios dejaron de considerar al Nokia N95 como lo mejor del mercado a empezaron su adicción con iPhone, en 2007. No fue casual. A partir de entonces, las ventas empezaron a caer. En 2009, sus ganancias cayeron un 90 % respecto a 2008.

Tan solo a un año de su alianza con el gigante Microsoft, en la que ambos intentaron reinventarse, Nokia se mostró arrepentida tras ser calificados sus papeles por Moody’s como bonos basura. Sin embargo no dejaron que su miedo a perder en el mercado abierto los dominara, compartieron sólo sus patentes por 10 años y dejarán de hacer móviles hasta solo hasta el 2015. Quedándose inteligentemente

con el negocio de redes, los más completos mapas GPS y servicios de internet, que a bajo perfil, generan grandes di-videndos y tienen altísima demanda.

La victoria de Nokia es un ejemplo de resiliencia, más allá de ganar cuotas de mercado, beneficios o ventas. La imagen que se percibe es de una empresa que habien-do llegado a lo más alto, cae al abismo y vuelve a caminar pacientemente hasta el éxito. Nokia ha salvado bastantes obstáculos, pero sobre todo se ha vencido a sí misma, ha vuelto a ser un espejo donde mirarse para muchas compa-ñías, conjurando el fantasma de Siemens, reinventándose con una visión de negocio alternativo, ahuyentado con ello la quiebra financiera y el descenso en la calidad de sus equipos lo cual la hubieran condenado irremisiblemente.

Como este ejemplo hay más de lo que se piensa, empresas de todo tipo, industrias antiguas del sector ferretero tam-bién a lo largo del tiempo generaron experiencia, conoci-mientos y acumulan recursos para hacer frente a las adver-sidades del mercado y sobrevivir de la forma más eficaz y usando sus mejores aptitudes con la mejor actitud posible.

Los riesgos que se presentan a nivel individual y organiza-cional cuando el presente es difícil y los objetivos futuros no logran determinarse ni visualizarse, es que el hombre abatido tiende a mirar al pasado como defensa para refu-giarse del presente que se rechaza. La amenaza que se cier-ne ante esta situación es de romper la conexión con el mo-mento que se vive, lo cual puede llevar a perder el rumbo de la empresa, o incluso, el sentido de la vida.

El concepto de Resiliencia es aplicado en el día a día, teniendo como característica principal que se gerencia por crisis y no por objetivo, aunque siempre los chilenos, han enfrentado los períodos adversos, desarrollando habilidades que los des-tacan como individuos altamente creativos por la forma en que enfrentan cada situación, obteniendo la resistencia y la capacidad de recuperarse rápidamente de cada escenario.

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a las cosas negativas que les ocurren en su entor-no, evitando victimizarse. Resiliente es aquél que es capaz de afrontar la adversidad reinventándose,

saliendo fortalecido y alcanzando un nivel de exce-lencia personal y profesional.

Afronta los problemas de forma holística (global), y res-ponde a los mismos de manera integral o sistémica,

rompiendo los hábitos gerenciales acostumbrados, tendiendo a crear una red que se relacione con

su entorno, relacionando a la empresa con sus fronteras públicas, privadas y sociales para pro-

mover un crecimiento sostenible tanto cor-porativo como regional e inclusive global.

El líder resiliente se ejercita físicamente para apoyar su salud emocional y bienestar,

manteniendo la capacidad de operar con calma, para tomar decisiones con agi-lidad mental y rapidez en medio de la tensión extrema y la incertidumbre.

Mantiene y cuida su red de apoyo, un equipo multidiscipli-nario y diverso.

De poco sirve que se invierta en formar líderes flexibles y adaptables si las empresas al volver de las inducciones mo-tivacionales continúan operando con sus prácticas rígidas y cerradas, desoyendo las sugerencias de sus empleados. Para lograr verdadera cohesión, esa actividad formativa debe corresponder a un impulso simultáneo, sinérgico, en todas direcciones dentro de una organización.

Según Sutcliffe y Vogus, en su libro Organizing for Resi-lience es posible notar cuando la sinergia moviliza el cam-bio de toda una empresa. Se entiende que en una organiza-ción se favorece la capacitación y el desenvolvimiento in-dividual del nuevo líder resiliente cuando sus integrantes:

Son estimulados y tienen la posibilidad de Pensar, Ana-lizar, Actuar e Imaginar.

Les es permitido cometer errores y aprender a recupe-rarse de los mismos.

Cuentan con la experiencia de contar con la tutela de alguien más experto que les muestre los procesos que generan esos comportamientos. Cuando las personas controlan los comportamientos clave para sus tareas y los ejercen a discreción, desarrollan un sentido de efica-cia y competencia, que a medida que crece, les capacita

ACTUALIDAD

Estas ideas dejan ver ya parte de las características que potencializan a nuestros empresarios para fungir como líderes en entornos adversos.

Resiliencia empresarialLa resiliencia se define como la capacidad de un material para absorber fuertes impactos sin deformarse, en este sen-tido podemos extrapolar la definición al ámbito organiza-cional y decir que la resiliencia empresarial consiste en la capacidad de una organización de absorber impactos pro-fundos, reinventarse y adaptarse a las nuevas condiciones logrando la eficacia óptima para el momento y situación afrontada. Los impactos profundos que atañen a las empre-sas no son otros que las crisis, las cuales pueden ser de índo-le internas como externas.

Por su parte el nivel de resiliencia de una organización es inherente a su estructura tanto física como organiza-cional, y solo se evidencia cuando esta atraviesa por una crisis, en tal sentido, esta capacidad de resistir flexible-mente no obedece a decretos, imposiciones o decisiones gerenciales, sino más bien al nivel de cohesión interna que posea la empresa, entre otros factores.

Características de los líderes resilientesAnte todo deben ser totalmente adaptables y flexibles. Este líder está centrado en concentrar capacidades, valores y atributos positivos modificando para ello su forma de pensar, desarrollando la habilidad para buscar sentido

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para responder efectivamente ante situaciones nuevas y desafiantes con perseverancia.

¿Cómo es una empresa resiliente?En su libro “En busca de la resiliencia”, los autores Gary Hamel y LiisaVälikanga afirman la necesidad de dife-renciarse. El éxito ya no depende del impulso, sino de la resiliencia: la capacidad de reinventar los modelos de negocios y estrategias cuando las circunstancias cam-bian o se complican. La resiliencia empresarial no con-siste solamente en reaccionar con éxito ante un episo-dio de crisis. Se trata de anticipar y no sólo de adaptarse. Para lograr la resiliencia estratégica las empresas deben superar cuatro desafíos: el desafío cognitivo de eliminar la negación, la nostalgia y la arrogancia; el desafío estra-tégico de saber crear abundantes experimentos tácticos pequeños; el desafío político de reubicar los recursos fi-nancieros y humanos donde produzcan mayores retor-nos; y el desafío ideológico de entender que la renova-ción es tan importante como la optimización.

El riesgo mayor de una empresa que ha sido exitosa es anquilosarse y cerrarse, evitar cambiar y no querer per-cibir que el entorno que la circunda. El meollo del cam-bio a nivel empresarial consiste en hacerlo sin perder autenticidad, sin desvirtuar a la empresa misma.

Un ejemplo notable de la reinvención periódica y estra-tégica es el de la empresa Dupont, esta empresa bicente-naria, arrancando su tercera centuria apuesta a un nuevo rumbo de negocios deshaciéndose de líneas de produc-ción y estrategias de comercialización que formaban par-te de la imagen que el mercado y sus clientes tenían de ella, anticipándose. DuPont fue fundada el 19 de julio de 1802 por EleuthèreIrénée du Pont de Nemours, cerca de la ciudad de Wilmington, (Delaware, Estados Unidos) lu-gar donde se estableció la familia escapando de los efectos devastadores de la revolución francesa. Originalmente la empresa se dedicó a producir pólvora, con gran demanda por esos días y con escasa competencia, por lo que pronto se convirtieron en la compañía que suministraba la mi-tad de la pólvora usada por el ejército de la Unión. El siglo XIX vio crecer el negocio dedicándose por entero a los ex-plosivos, tales como la dinamita entre otros desarrollos.

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La ley antimonopolios norteamericana de principios del siglo XX los obligó a dividir el negocio y los dirigió a su primera reinvención, responder a nuevas necesida-des de los clientes con los nuevos materiales químicos. En el transcurrir del siglo, incorporaron científicos e inventores a sus filas, creando productos invalorables para nuestra vida diaria tales como las celulosas, lacas, neopreno, el nylon, el teflón, la lycra, plexiglás y texti-les que incluso participaron en el programa de la NASA, Apollo. El crecimiento de la comercialización en el área de la química los llevó a asegurarse suministros invir-tiendo en el negocio petrolero. Avizorando los cambios y reconociendo la madurez de su negocio, se encami-naron a una nueva reinvención, en sintonía de los nue-vos tiempos y necesidades, los biomateriales y química creados a partir de fuentes renovables.

La estructura resiliente de DuPont apunta a los ciclos vita-les de la naturaleza: El negocio nace, crece, madura, se rein-venta o resurge, sin desvirtuarse, anticipando su caducidad o envejecimiento, flexibilizándose para adaptarse a nuevas estrategias sin alejarse de sus ideales y principios origina-les. En este caso, química que protege el medio ambiente.Adaptar las organizaciones a tiempos inciertos introduce presión para introducir cambios. Según Diane Clarke, au-

tora de La Nevera Vacía –Gestión de Personas en Tiempos de Incertidumbre, fortalecerse ante la adversidad genera resiliencia. Para salir de la adversidad se requiere una ac-titud proactiva frente a los obstáculos que se encuentran, revisar, analizar la empresa, anticipar hacia dónde va el mer-cado y replantearse objetivos probando suerte con otras me-tas. Un individuo, al igual que una organización, debe arries-garse a salir de su zona de confort y ampliar su perspectiva sobre su contexto y el futuro: requerirá atreverse a romper la rutina, abrir y expandir su círculo de contactos y relacio-nes, aprender algo nuevo y estimulante. Éstos consejos, que serían ejemplos para líderes en resiliencia, se acomodan perfectamente a nivel organizacional, probar estrategias diferentes, incursionar en otros mercados, usar nuevas mo-dalidades de comercialización, arriesgarse calculando pre-viamente basados en la visión que se tiene del negocio, una meta que vaya más allá del corto plazo, y muy importante, que esa visión que se plantea aglomere la mayor cantidad de voluntades en la organización.

Las grandes empresas, están posicionadas y tienen una solidez financiera que les permite afrontar tiempos du-ros. Algunas se han planteado estrategias más conserva-doras, recortando gastos, llevando a cabo reingenierías de procesos y mejorando la tecnología, buscando otros mer-

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cados, pero no cambiando en lo fundamental. Otras han sobrevivido con estrategias híbridas, buscando economías hacer presencia en economías de menor escala, al mismo tiempo replantearse una parte del negocio, o la internacio-nalización, en algunos casos fusionarse estratégicamente con otros socios, o vender algunas partes del negocio que se consideren no medulares. El fin perseguido por esta vía es la destrucción creativa, que consiste en destruirse uno mismo cambiando antes que nos supere un competidor.

Las grandes empresas apuestan a la internacionaliza-ción, gracias a su músculo financiero y contactos. Pero las Pymes, de menor tamaño y por tanto menos fuertes, no tienen de otra, deben ser resilientes. Las que sobrevi-virán a los escenarios de crisis serán las que adquieran menos deudas, que sean capaces de innovar y ofrezcan un valor claro y diferenciador, aquí y en otros mercados. Todas las empresas que han sido resilientes han dirigido sus esfuerzos en investigación, desarrollo e innovación.

Esa vocación formativa e investigativa es uno de los nortes de empresas como Bosch, un conglomerado co-mercial que agrupa intereses múltiples, en distintos paí-ses y diferentes sectores, dejando en alto la invención, el desarrollo y la innovación a lo largo de su historia.

Robert Bosch abrió en 1886 su primer taller en un departa-mento en Stuttgart. Su propio taller, el WerkstättefürFein-mechanikundElektrotechnik, se ocupaba de la fabricación de bujías de bajo voltaje para encendido por Magneto, para motores estacionarios de petróleo, gas y un teléfono de mesa.

En 1898 abrió la filial Compagnie des Magnétos Simas-Bosch en Lon-dres, y un año después estableció oficinas de ventas en París y Buda-pest. Ya en 1901, Robert Bosch se trasladó a su primera fábrica, ubi-cada en el mismo lugar donde hoy está la empresa. En 1902 lanzó la bujía de alto voltaje Magneto, para la que encargo al diseñador gráfico LucianBernhard la realización de un envase y de carteles publicitarios llamativos, que ayudaron a crear la poderosa identidad de marca que posee la compañía. Actualmente son los mayores proveedores mun-diales de partes eléctricas automo-trices. Sus aportes a la industria au-tomotriz incluyen productos tales

como los faros, el primer motor de arranque eléctrico, las bocinas para coches, los primeros limpiaparabrisas eléctri-cos y la primera bomba de inyección diesel estándar para camiones y la estándar para automóviles y el famoso siste-ma anti bloqueo de frenos ABS.

En 1932, Bosch incursionó en electrodomésticos de lí-nea blanca, y en 1933 presentó su primer refrigerador.

Aportó al campo de herramientas eléctricas, de la mano del diseñador industrial alemán Hans ErochSlany, una de las pri-meras herramientas eléctricas en carcasa plástica, posibilitan-do el trabajo casero, denominado luego como bricolaje, más seguro, al proteger al usuario y trabajador durante su faena de las peligrosas descargas eléctricas de las máquinas entera-mente metálicas de entonces, y mejorando la ergonomía de las herramientas manuales motorizadas, al aligerar su peso.

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- Año 8 - 2016

ACTUALIDAD

La formación que desde la juventud de Robert Bosch fue una gran preocupación, se trasladó hacia los operarios de todas sus fábricas, incluso hoy el personal de la plan-ta Bosch en Bangalore, India, es formado cuidadosamen-te en técnica e innovación. Impulsado por su conciencia de responsabilidad social, en 1906 Bosch se destacó en Alemania por ser uno de los primeros industriales en introducir la jornada laboral de ocho horas, así como otros beneficios sociales para sus asociados. Filosofía de empresa que persiste aún en estos días. Invierten fuerte-mente en investigación en los países donde se encuen-tran sus plantas, científicos, ingenieros, diseñadores y técnicos se dedican a perfeccionar el funcionamiento y fiabilidad de los productos en desarrollo y sistemas en todas sus áreas operativas, desde material eléctrico y electrónico para automóviles, la tecnología de co-municaciones privadas y públicas, herramien-tas mecánicas, electrodomésticos, termo tecnología, dispositivos de telemedicina y maquinaria para la industria, hasta aquellos sintonizados con los cam-bios y tendencias mundiales, actualmente trabajan en tec-

nología solar, energía eólica y sistemas para aprovecha-miento de los biocarburantes, Bosch ve el futuro en for-ma de globalización ecológica. El grupo Bosch es hoy en día uno de los más exitosos en términos de adaptación y anticipación a las necesidades del mercado.

La resiliencia en los chilenos debería verse más bien como un rasgo latente en la mayoría de nosotros, que ha logrado emerger con el tiempo de tanto manejar riesgos continuamente, que nos hace capaces de hacer modifi-caciones conservando todavía nuestras características y estructuras básicas. Entonces, el objetivo, convertir a empresas chilenas en resilientes exitosas, pasa por po-tenciar el desarrollo de la formación de sus miembros,

cohesionarlos, predisponerlos más rápidamente a ana-lizar más e improvisar menos, para la adaptación

a los nuevos escenarios, agilizando la recupera-ción ante la incertidumbre que se vive a dia-

rio. La clave a todo nivel es activar, como dice Clarke la “habilidad permanente

para usar exitosamente recursos internos y externos para resol-ver nuevos problemas”. w

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FERRETEANDO

Revista Visión Ferretera, agradece la atención de

don Jorge Peña, quien nos permitió conocer algo de

la historia de la Ferretería Solucenter

FERRETERÍA SOLUCENTER

El señor Peña nos comenta: “Los orígenes de la ferretería se re-

montan al año 1990 cuando se crea Ferretería La Solución de la mano de la instalación de faenas de la línea 2 de producción de CELCO Planta Arauco, lo que revoluciono el crecimiento de la pequeña ciudad de Arauco.

El nombre “Ferretería La Solución” obedece al bautismo otorgado por los

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FERRETEANDO

Sr. Jorge Peña

gasfíteres de la época, dado que logra-mos sintonía con sus necesidades, espe-cializándonos en este nicho de merca-do. Logrado esto continuamos perseve-rando y abriéndonos a otras categorías.

Solucenter Limitada se crea el año 1996, acompaña este esfuerzo y visión mi esposa Inés Gutiérrez. Este nuevo local, que finalmente se transforma-ría en nuestra casa matriz, se ubicó a una cuadra de la plaza de armas de Arauco, emplazada en un terreno de 600 m2, superficie que progresiva-mente se amplió a 1.200 m2 con la compra de 2 sitios colindantes.

El año 2013 se adquiere un terreno de 1.000 m2, en la ciudad de Cañete, de-morando 14 meses la construcción e instalación definitiva de la primera

sucursal caracterizada por una agra-dable sala de ventas y un moderno y eficiente patio constructor. La planifi-cación del layout en esta nueva sucur-sal sería avalada por los años de expe-riencia en el rubro.

Al pertenecer a la cadena de ferre-terías Chilemat, ¿cual ha sido los beneficios obtenidos de ésta rela-ción comercial? Recién incorporado a la cadena Chile-mat el año 2006, resultó muy gratifi-cante contar con el Portal Electrónico de Compras, que significó tener 300 proveedores con listas de precios en línea. Así como información respec-to de la Hoja de Carga para envío de transporte a retirar. De esto, nació una nueva forma de relacionarse con los proveedores, ya que las economías de escala se tradujeron en un poder nego-ciador según las líneas de negocio que nuestra ferretería maneja con mayor ahínco. Constituye una gran fortale-za el intercambio de experiencias con los demás socios, ya que se analizan problemáticas de índole similar. Esto ocurre en los diferentes eventos que la cadena organiza para sus socios, tales como: seminarios, ferias, capacitacio-nes de personal, etc.

El SAF 2 (Sistema de Administración de Ferreterías en su segunda versión), constituye un ERP de mucha nobleza pues nunca se ha “caído”, y al cual se le incorporan mejoras permanente-mente. Otro de los beneficios que co-rona esta relación es el uso del Centro de Distribución, localizado en San Bernardo, el cual entró en operación coincidentemente con el ingreso de

Solucenter a Chilemat el año 2006. Este centro permite la consolidación de carga de distintos proveedores en un solo lugar, generando un signi-ficativo ahorro de flete. Se destaca también la operación con personal propio de Chilemat, lo que se traduce en gran experiencia en el despacho y estiba de la carga.

La innovación, un concepto ac-tual… ¿Cómo Ferretería Solucen-ter, aplica esta propuesta, para ir avanzando en el vertiginoso cami-no de la modernización?

La principal línea de innovación está dada por la detección de necesi-dades de productos en la comuna de Cañete y con ello la instalación de la primera sucursal a fines del 2014 y hacia fines del 2015 la instalación de Solucenter Hogar en casa matriz de Arauco. Desde el punto de vista de la innovación, se produce un calce estratégico perfecto entre estos nue-vos negocios y nuestra eficiencia or-ganizativa, lo que hasta el momento es agradecido por nuestro universo de clientes. Por otro lado, la inno-vación tecnológica en la empresa, viene dada por la incorporación de dispositivos electrónicos que mejo-ran los procesos en las operaciones de inventario, logística, entre otros.

Respecto a la Revista Visión Ferre-tera, como medio de comunica-ción entre las ferreterías, sectores afines y sus proveedores, Don Jor-ge comentó:

“Muy necesaria, pues difunde in-formación útil sobre nuevos pro-ductos, y el desarrollo de temas en ámbitos técnicos, regulatorios y de merchandising. Esto significa agre-gar valor para el lector ferretero pe-queño y mediano que lucha día a día para mantenerse y crecer”. w

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- Año 8 - 2016

FERRETEANDO

Don Enrique Nuss Tobar, Sub-gerente de Anwandter y Nuss

Ltda., tuvo la gentileza de darnos a conocer un poco más, acerca de la Fe-rretería Sur. Respecto a su evolución, nos comentó: “La Ferretería como tal nace en el año 1960 a raíz del terremo-to del mismo año, con el respaldo de la empresa Anwandter y Nuss Ltda, que nació en el año 1941 como una empresa dedicada a la venta de artí-culos de menaje de lujo, mueblería y juguetería importada. El terremoto obligo a los dueños a aumentar el giro de la empresa a ferretería, pinturería y materiales de construcción, princi-palmente para apoyar a la ciudad en la reconstrucción de esta.

..Nosotros como empresa tenemos inserta la política de “mejora continua” esto es estar en permanente cambio adaptándonos a la evolución que va teniendo el rubro y el mercado

Sus fundadores originales fueron Don Reinaldo Anwandter Fuchslo-cher y Don Enrique Nuss Poehler. Posteriormente se incorporó Don Enrique Nuss Anwandter que por 27 años junto al apoyo de su señora madre Gabriela Anwandter Eisen-decher llevó la empresa de manera independiente, hasta la llegada de sus hijos, Enrique Nuss Tobar y por último Gabriela Nuss Tobar.

Actualmente la empresa cuenta con su casa matriz en avenida Ramón Pi-carte – Valdivia, posee además un lo-cal de terminaciones perteneciente a la franquicia Metrocuadrado, una bo-dega de acopio de materiales de cons-

FERRETERÍA SUR en el Corazón de Valdivia

Año 8 - 2016 -

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FERRETEANDO

trucción, y próximamente dentro del año 2016 abrirá una sucursal en la ciudad de Valdivia con ferretería, pin-turería, terminaciones, herramientas eléctricas, patio constructor y locales en arriendo tipo “strip center”.

Cuando le consultamos al señor Nuss, respecto a cuales han sido los benefi-cios de pertenecer a la cadena de ferre-terías MTS, nos dijo:”Los beneficios de pertenecer a MTS son variados. Por un lado uno tiene un socio estratégico en la ciudad de Santiago, que te permite lograr negociaciones de forma direc-ta con los proveedores, lo cual desde regiones es bastante complicado. Por otro lado el hecho de poder conocer a otros socios dentro de Chile te da la po-sibilidad de tener una idea más global

de lo que sucede en el mercado. Esto también te permite aprender de las experiencias y conocimientos de todos los socios, lo cual para mí en particular junto con la experiencia entregada por mi padre ha sido fundamental al mo-mento de administrar la empresa”.

Al preguntarle acerca de la innovación, un concepto actual…como su empresa aplica esta propuesta, para ir avanzan-do en el vertiginoso camino de la mo-dernización?, Don Enrique acotó: “No-sotros como empresa tenemos inserta la política de “mejora continua” esto es estar en permanente cambio adaptán-donos a la evolución que va teniendo el rubro y el mercado. Esto nos permi-te estar ofreciendo permanentemente productos nuevos enfocándonos siem-

pre en la necesidad del cliente como prioridad número uno.

Por otro lado, desde hace más de un año, estamos ofreciendo líneas de temporada, ya sea tanto de invierno como de verano, permitiéndonos ser una alternativa integra para el cliente que nos visita. Como novedad este ve-rano ampliamos nuestro mix con pro-ductos de piscina, terraza y camping, los cuales fueron todo un éxito.

Esperamos en nuestra próxima su-cursal que esta pronta a ser abierta, ofrecer un mix aun más amplio de estos productos además de la línea mas grande de menaje de la ciudad”.

Para terminar, quisimos saber que le parecía a Don Enrique, la Revis-ta Visión Ferretera, como medio de comunicación entre las ferreterías, sectores afines y sus proveedores.

“Es una revista muy completa que no solamente informa del rubro dentro del país, sino que también es una he-rramienta para conocer las diferentes ferias existentes dentro de Sudaméri-ca y el resto del mundo.

Sus artículos además informan de nuevas líneas de productos, innova-ciones en el mercado, proyectos im-portantes tanto de proveedores como empresas del rubro, y también claro le dan la posibilidad a las ferreterías de Chile para tener una vitrina den-tro del rubro en general.” w

Don Enrique Nuss Tobar, Sub-gerente de Anwandter y Nuss Ltda.

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- Año 8 - 2016

EN PORTADA

Los Motocultivadores KIPOR han sido diseñados y probados ento-do tipo de terrenos y en dife-

rentes condiciones climáticas: Sue-los áridos o pantanosos, tierra con y sin vegetación, colinas de suave pendiente, terrenos pedregosos o de arcilla.

Existen 2 combinaciones de accesorios y herramientas disponibles para que el Motocultivador pueda realizar múlti-ples labores de arado de tierra. Una me-cánica avanzada o habilidades profe-sionales no son necesarias para montar o desmontar sus componentes.

LOS MOTOCULTIVADORES KIPOR ESTÁN DISEÑADOS PARA HACER TRABAJOS DUROS, ALTAMENTE EFICIENTES, VERSÁTILES Y DE BUEN DESEMPEÑO. INCLUYE LOS SIGUIENTES ACCESORIOS DISPONIBLES: ARADO DE PUNTA Y ROTOVATOR, PARA TERRENOS AGRÍCOLAS, LOS MOTOCULTIVADORES KIPOR SON LA MEJOR OPCIÓN.

Con sólo seguir las instrucciones del manual y muy poca práctica, usted puede fácilmente cambiar las configuraciones del Motocul-tivadores KIPOR. Toma menos de 20 minutos armar una herramien-ta de arado.

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- Año 8 - 2016

EMPRESAS

Iluminación Led contra el cambio climático

El mayor porcentaje de la energía que consumimos es proveniente de centrales ter-

moeléctricas, que fundamentalmen-te trabajan en base a la combustión de fósiles como el petróleo, el gas na-tural y el carbón con el fin de liberar

calor. De este proceso se desprende además el CO2, H2O, CH4, N2O y los CFC, todos ellos asociados en una palabra: GEI (gases de efecto inverna-dero), y que una vez en contacto con la atmosfera, contribuyen poderosa-mente al cambio climático.

Los gobiernos de hoy en día están conscientes de que la reducción de estas emisiones es posible en mu-chas áreas, pero las medidas de efi-ciencia energética han demostrado ser las que tienen mejor efectividad entre todas las opciones, así pues concentran sus esfuerzos en lograr los siguientes objetivos:

• Disminuir la demanda de la energía proyectada • Aumentar la competitividad de la economía • Restringir las emisiones de los GEI• Desarrollar la seguridad del suministro energético • Reducir la dependencia de energéticos importados.

Generación de energía en Chile:

Fuente: http://antiguo.minenergia.cl/minwww/opencms/14_portal_informacion/la_energia/electricidad.html

El cumplimiento de las necesidades básicas de iluminación, constituye entre otros, un papel esencial para la generación de energía a partir de los procesos señalados, y es que enten-diendo cómo funcionan los sistemas tradicionales (que hasta hoy en día en muchos casos se resisten a sucumbir), básicamente hacen que dicha energía sea desperdiciada en forma de calor y en luz que no vemos.

Realmente son eficientes los LED?La iluminación LED, genera luz a partir de un proceso más eficiente, la electroluminiscencia, un fenóme-no en el cual se produce luz al pasar la corriente eléctrica y que no emite infrarrojos, emanando cantidades muy pequeñas de calor y sin utilizar

filamentos, en consecuencia ocurre una reducción considerable de emi-siones gastando entre un 40 a 70% menos de energía, aumentando la eficiencia en proporción 1/10 en com-paración con la tradicional. Normal-mente encontramos que los focos in-candescentes tienen una eficiencia de 10 Lm/W, los fluorescentes 40Lm/W y los LED tienen 90~110 Lm/w

Los LED logran reemplazar los sis-temas tradicionales?Desde la invención del LED, todas las lámparas tradicionales fueron encontrando su reemplazo por esta nueva tecnología que dura mucho más y consume mucho menos. Des-de las incandescentes a las halóge-nas y fluorescentes, todas tienen su equivalente en LED.

Encontramos ampolletas con el mis-mo aspecto de un bulbo incandescen-te, la misma rosca (E27) y tamaño, en diversas potencias para adaptarse a los equipos convencionales. Los tubos fluorescentes también en las versiones estándar de 120 y 60 cm, en tres tempe-raturas de color (Tc) 2700, 4000 y 6000K sin utilizar balast ni partidor en la insta-lación. Completan la oferta las PAR 38, PAR 30, AR111, G9 y una variedad de dicroicas GU10 que pueden ser incluso dimeables.

Cuan duraderos son los LED?Los LED tienen una vida útil de hasta 50.000 horas, esto es aproximadamente

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EMPRESAS

costosos ya que su proceso de fabri-cación requiere integrar tecnologías complejas:

• Solicitan ensamblaje de placas de circuitos electrónicos• Utilizan fosforo amarillo para lograr la luz blanca• Requieren de drivers o balas tros electrónicos para controlar la corriente eléctrica• Son elaborados con disipadores de calor de buena calidad generalmente de aluminio.

A pesar de esto, hoy en día se ha logra-do reducir la brecha de costos entre la ilu-minación tradicional y la tecnología LED gracias a su masificación y mejores proce-sos productivos. El valor inicial del LED se compensa rápidamente con la canti-dad de energía que ahorra el consumidor en la tarifa eléctrica por disminución de consumo y por baja irradiación de calor en lugares donde hay climatización.

Aportemos al planeta! •Los componentes de los LED pueden ser reciclados! Al no

contener elementos contami-nantes, sus partes pueden ser reemplazados y reutilizados minimizando de esta manera, tanto el tamaño como la com-plejidad del flujo de deshechos.

•El consumo eléctrico para la iluminación representa cerca del 20% del consumo eléctrico total y 6% de las emisiones de CO2 a nivel mundial. Según la Agencia Internacional de la Energía, cerca de 3% de la demanda global de petróleo es atribuida a la iluminación.

En definitiva, la implantación de la ilu-minación LED, contribuiría a cumplir los objetivos de reducción de emisio-nes de CO2 y la demanda de electrici-dad para iluminación, por consiguien-te eliminaría la necesidad de nuevas centrales eléctricas a nivel mundial. w

Arquitecto Nora Márquez.Proyectos y Ventas RetailTel. +56 (2) 29823883 Cel. +56 (9) 79076282Padre Hurtado Norte 1199, [email protected] - ledstudio.cl

50 veces más que una incandescente, 20-25 veces más que un halógeno típi-co, y 8-10 veces más que una lámpara fluorescente compacta. Si se usa 12 horas al día, una ampolleta de 50.000 horas tendrá una duración de más de 11 años. Si se utiliza 8 horas al día, va a durar hasta 17 años, reduciendo de esta forma los residuos sólidos y eliminando costos por mantenimiento.

Por qué se refieren a los LED como ¨energía verde¨?Es importante señalar que los LED no son contaminantes puesto que no emplean mercurio, plomo ni otros materiales pesados. Las lámparas de descarga, por su parte incluyen mer-curio excepto las incandescentes, y al no tener políticas para el uso, manejo y descarte de estos productos, las ins-talaciones en las que se acumulan y desechan lámparas podrían plantear un problema medioambiental local si no se ocupan adecuadamente de las emisiones de este peligroso gas.

Resulta muy costoso hacer un re-cambio a LED?En un principio los LED resultaban

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- Año 8 - 2016

EVENTOSFECHA

29 de Marzo al 01 de Abril

11 al 17 de Abril

14 al 17 de Abril

03 al 05 Mayo

04 al 07 Mayo

06 al 08 Mayo

23 al 26 de Mayo

30 de Mayo al 04 de Junio

16 al 18 de Agosto

24 al 27 de Agosto

08 al 10 Septiembre

27 Septiembre al 01 Octubre

05 al 07 de Octubre

05 al 07 de Octubre

Expo Build China

BAUMA 2016 Munich

CONSTRUTEC 2016

National Hardware Show

Feria Brico Garden Lisboa 2016

Expoferretera

Ferroforma

Bienal española de Maquina Herramientas

Expo Edificare Puebla

EXPOCAMACOL

Expo Nacional Ferretera

EXCON PERÚ

Wire & Cable India

EUROBRICO 2016 Valencia, Feria Internacional

del Bricolaje

NOMBREE X P O S I C I O N E S 2 0 1 6 E X P O S I C I O N E S 2 0 1 6

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EVENTOS

Expo Build China 2016 Shanghai, la feria de Suministros para la construcción, Puertas, Ventanas, Productos made-reros, celebrará este año una nueva edición, en esta ciudad china, en concreto en las instalaciones del recinto ferial Shanghai New International.

Bauma 2016 Munich dispone de más de medio millón de metros cuadrados de espacio de exposición, por lo que es, con mucho, la más grande y sin duda la más impresionante exposición nunca celebrada. Ningún otro evento de la industria ofrece una gama más amplia.

En esta feria se darán cita las mejores empresas y profesionales relacionados con el sector de construcción, que mostrarán las últimas novedades e innovaciones relacionadas con el mismo en sus diferentes vertientes.

National Hardware Show y Lawn and World Garden es un espectáculo dedicado a artículos para el hogar. Entre los productos presentados en el National Hardware Show encontrar: herramientas eléctricas y manuales, electricidad y fontanería, pintura y decoración.

El BrickoGarden promueve el contacto directo de las empresas de materiales de construcción, bricolaje y jardín con el consumidor final, ofreciendo una amplia gama de varias marcas de fábrica al público en general que revela cada vez más apetito por este tipo de productos. Señalar que la gran superficie, son hoy los más importantes puntos de venta de mate-riales de construcción y similares, demostrando que la Unión de los sectores interesados -los materiales de construcción, bricolaje y jardín-en un solo espacio, incrementará su negocio y multiplicar los contactos con el consumidor final.

La mejor feria de ferretería y construcción de la región. Un encuentro internacional de negocios para fabricantes, distribuidores y ferreteros. En Expoferretera, participan más de 100 empresas exhibiendo productos y servicios. Nos visitan más de 4.000 personas.

La Feria Internacional de Ferretería, reúne a los fabricantes, distribuidores y profesionales que conforman la cadena de suministros de productos ferreteros, específicos y afines a todas las industrias y usuarios.

Máquina herramienta por arranque y deformación, herramienta para máquina herramienta, manipulación y robótica, metrología y control de calidad, automatización de los sistemas de producción, piezas, componentes y accesorios, soldadura y oxicorte, equipos eléctricos y electrónicos, servicios para el taller y las empresas, otras máquinas.

Expo Edificare reúne a los fabricantes y distribuidores de materiales, maquinaria y tecnología para la construcción, de artículos de ferretería y de herramientas y equipos para la carpintería o la electricidad para que muestren sus últimos productos a los profesionales del sector.

ExpoCAMACOL es el escenario comercial, de actualización y negocios de la industria de la construcción, en la cual confluye el sector empresarial y profesional de todas las actividades relacionadas con la cadena productiva de la construcción.

Expo Nacional Ferretera es la exhibición más importante de América Latina para la industriaferretera, eléctrica y de la construcción. En su última edición, participaron más de 1.300 empresas de América, Europa y Asia.

Este gran punto de encuentro entre la oferta y la demanda es organizado por la Cámara Peruana de la Construcción – CAPECO y cuenta con el apoyo institucional de PromPerú, del Colegio de Arquitectos del Perú, el Colegio de Ingenieros del Perú Sede Lima.

Wire and Cable India, Alambrado y Cable India, es la tercera mayor feria centrada en cables y alambrado en el mundo, ofrece una plataforma que presenta lo último en la industria de la fabricación de cables y alambrado.

Valencia será la feria más importante del sector en nuestro país, en la cual se reunirán los principales agentes nacionales: grandes y medianas superficies , cooperativas, grupos de compras, tiendas de proximidad, grandes cadenas… de todos los sectores relacionados con el bricolaje, el jardín, la ferretería y la decoración. Punto de encuentro dónde podrás ofrecer tus productos a potenciales clientes con poder de compra nacional y grandes superficies internacionales.

China (Shanghai)

Alemania (Munich)

Bolivia (La Paz)

U.S.A. (Las Vegas)

Lisboa ( Portugal)

Costa Rica (San José)

Bilbao ( España)

Puebla ( México)

Colombia (Medellín)

México (Guadalajara-

Jalisco)

Perú (Lima)

India (Mumbai)

Valencia ( España)

www.expobuild.com

www.bauma.de

www.tecnoeventos.org

www.nationalhardwareshow.com

www.portalferias.com/feria-brico-

garden-lisboa-2016_29038.htm

www.expoferretera.com

www.nferias.com/ferroforma/

www.nferias.com/ferretería

www.expocamacol.com/

www.expoferretera.com.mx

excon.com.pe

www.wire-india.com

www.portalferias.com/

eurobrico-2016-valencia-feria-

internacional-del-bricolaje

_28801.htm

PERFIL LUGAR WEBE X P O S I C I O N E S 2 0 1 6

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- Año 8 - 2016

EVENTOS

FECHA ACTIVIDAD LUGAR

17/03/2016

27/04/2016

28/04/2016

29/04/2016

23/06/2016

7/09/2016

8/09/2016

24/11/2016

Rueda de Negocios

Junta de Accionistas / Encuentro Socios y Proveedores

Encuentro Socios y Proveedores

Encuentro Socios y Proveedores

Rueda de Negocios / Desayuno Informativo

Feria de negocios

Feria de negocios

Rueda de negocios

MTS

Lugar por definir

Lugar por definir

Lugar por definir

MTS

Lugar por definir

Lugar por definir

MTS

C A L E N D A R I O D E A C T I V I D A D E S 2 0 1 6

FECHA ACTIVIDAD LUGAR

29/03/2016

30/03/2016

31/03/2016

21/04/2016

28/04/2016

21/06/2016

22/06/2016

23/06/2016

3/08/2016

4/08/2016

22/11/2016

23/11/2016

24/11/2016

Capacitación Jefes de Compra




Junta de Accionista Chilemat

Desayuno Proveedores

1er Seminario de Socios



Expoferretera 2016

Expoferretera 2016

2 do Seminario de Socios

2 do Seminario de Socios

Osorno

Osorno

Osorno

Hotel Ritz (Stgo)

Hotel Ritz (Stgo)

Lugar sin definir

Lugar sin definir

Lugar sin definir

Espacio Riesco (Stgo)

Espacio Riesco (Stgo)

Lugar sin definir

Lugar sin definir

Lugar sin definir

Año 8 - 2016 -

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EVENTOS

FECHA ACTIVIDAD LUGAR JORNADA

18/03/2016

19/03/2016

23/04/2016

Abril

Abril

Capacitación personal de ventas





Ferreteria Dabed - Ovalle

Ferreteria Gomila - Illapel

Ferretería El Águila Punta Arenas

Ferretería Teiba - Linares

Ferretería del Sur - Molina

1 Jornada de 1 Hrs

1 Jornada de 4 Hrs

Por definir

Por definir

Por definir

HORARIO

De 19:00 a 20:00 Hrs

De 12:00 a 16:00 Hrs

Por definir

Por definir

Por definir

CURSO PROFESIONAL TÉCNICAS DE CONSTRUCCIÓN CON EL SISTEMA METALCON

FECHA LUGAR JORNADA

14/04 al 16/04/2016

28/04 al 30/04/2016

12/05 al 14/05/2016

26/05 al 28/05/2016

16/06 al 18/06/2016

30/06 al 02/07/2016

28/07 al 30/07/2016

25/08 al 27/08/2016

08/09 al 10/09/2016

22/09 al 24/09/2016

20/10 al 22/10/2016

03/11 al 05/11/2016

24/11 al 26/11/2016

15/12 al 17/12/ 2016

Jueves y viernes de 18.00 a 21.00 Hrs. - Sábado 8.30 a 14.30 Hrs.

Jueves y viernes de 18.00 a 21.00 Hrs. - Sábado 8.30 a 14.30 Hrs











Jueves y viernes de 18.00 a 21.00 Hrs.- Sábado 8.30 a 14.30 Hrs.


Santiago

Santiago

Santiago

Santiago

Santiago

Santiago

Santiago

Santiago

Santiago

Santiago

Santiago

Santiago

Santiago

Santiago

2 Jornadas de 3 Hrs. c.u. y 1 Jornada de 6 Hrs.





3 Jornadas de 3 Hrs. C.u. y 1 Jornada de 7 Hrs.




2 Jornadas de 3 Hrs. c.u. y 1 Jornada de 6 Hrs





HORAS

12

12

12

12

12

12

12

12

12

12

12

12

12

12

HORARIOS

07/04/2016

05/05/2016

02/06/2016

07/07/2016

04/08/2016

01/09/2016

06/10/2016

10/11/2016

01/12/2016

Santiago

Santiago

Santiago

Santiago

Santiago

Santiago

Santiago

Santiago

Santiago

1 Jornada de 3 Hrs.

1 Jornada de 3 Hrs.

1 Jornada de 3 Hrs.

1 Jornada de 3 Hrs.

1 Jornada de 3 Hrs.

1 Jornada de 3 Hrs.

1 Jornada de 3 Hrs.

1 Jornada de 3 Hrs.

1 Jornada de 3 Hrs.

3

3

3

3

3

3

3

3

3

De 18.30 a 21.30 Hrs.

De 18.30 a 21.30 Hrs.

De 18.30 a 21.30 Hrs.

De 18.30 a 21.30 Hrs.

De 18.30 a 21.30 Hrs.

De 18.30 a 21.30 Hrs.

De 18.30 a 21.30 Hrs.

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C A L E N D A R I O D E A C T I V I D A D E S 2 0 1 6

CAPACITACIÓN ESCUELA DE OFICIOS DABED Y GOMILIA ILLAPEL

CURSO INTRODUCCIÓN A SISTEMAS CONSTRUCTIVOS METALCON

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ASOCIACIONES

Qué duda cabe que el marketing moderno se en-foca en el conocimiento de los clientes como principal estrategia para generar relaciones de

largo plazo, Construmart dando cuenta de ello ha lanza-do una campaña para conocer la opinión de sus clientes , esta campaña consiste en que a través de la boleta de compra invitamos a los clientes a ingresar en la página web de Construmart, donde de una manera sencilla y rápida los clientes van evaluando la calidad de servicio que hoy reciben en nuestros locales a través de varia-bles como disponibilidad de productos, atención en sala y patio, amabilidad de cajeras, competitividad de pre-cios son algunos de los temas que nos interesa abordar.

A través de sencillas imágenes que representan íco-nos como: muy satisfecho, indiferente o molesto el cliente va transmitiendo cómo se sintió atendido.

Una vez que el cliente nos evalúa a través de nuestra página web, un equipo de profesionales recepciona los antecedentes y direcciona el caso a la tienda de origen, tomando contacto con el cliente y dando solución en un plazo máximo de 24 horas.

Para agradecer el tiempo en que los clientes se toman en evaluar nuestro servicio hemos determinado el generar incentivos a través de sorteos cuatrimestrales de premios.

Los resultados esperadosSi fuéramos capaces de motivar a que todos nuestros clien-tes nos entregaran su opinión nos permitiría identificar todas las áreas de mejoras y de esta forma poder dar un ser-vicio a la medida de la necesidad de todos nuestros clientes lo que nos daría el tamaño de un gran operador pero con la sensibilidad de un pequeño comerciante.

La cajera, la última persona de contacto dentro de la sala invita a nuestro cliente a contestar la encuesta de avalua-ción de servicio que aparece en la boleta, para el personal de construmart es muy importante saber el resultado de nuestras evaluaciones, lo cual genera un ambiente de sana competencia de los distintos locales pro ofrecer el mejor servicio, una excelencia de compra sobresaliente.

Esta es una de las acciones que construmart ha señalado como estratégica de 2016 enmarcadas como el gran desafío de mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes. w

Su opinión nos importa Bajo este título Construmart ha lanzado su campaña

para conocer más a sus clientes

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INNOVANDO

Pega prácticamente todo tipo de su-perficies con resultados duraderos y posee además el récord mundial de resistencia en cuanto a adhesivos.

Marzo de 2016.- LoctiteSuperBonder, el pegamento instantáneo que nunca te falla, líder a nivel mundial, llega a Chi-le en sus variedades Original, Flex Gel y Precisión, facilitando la vida a todos quienes necesitan unir, reparar o mejo-rar elementos o superficies en su hogar.

SuperBonder Original se recomien-da para la repara-ción de figuras, joyas, cámaras, ju-guetes, partes metá-licas, incluso loza, entre otros. Para su aplicación es ne-cesario limpiar la superficie que será pegada, proteger el

área de trabajo y verificar minucio-samente el calce de las partes a unir.

Basta con usar unas pocas gotas o una línea si es muy largo, ejercer presión por 10 segundos y no mover las piezas por alrededor de 5 minutos.

Por su parte, Super-BonderPower Flex Gel, el más fuerte de las variedades, ad-hiere múltiples ma-teriales y permite pe-gados más flexibles, además de otorgar un mayor tiempo

de pegado y contar con alta resistencia. Se puede usar en maderas, cuero, cuero sintético, corcho, caucho/goma, hierro, porcelana, cerámica, loza, entre otros materiales.

Para trabajos que necesitan más pre-cisión y detalles, SuperBonderPre-cisión es el adecua-do. Sirve para pegar

madera, metal, porcelana, cerámica, caucho, cuero, etc, es resistente y ayu-da a no cometer errores a la hora de adherir las superficies.

El pegamento más fuerte del mundoLoctiteSuperBonder ostenta el récord mundial de resistencia en cuanto a pegamentos, luego que en 2009 aguantara 5.02 toneladas, correspon-dientes a dos camionetas pesadas que fueron colgadas con fuertes cuerdas y sostenidas con metales pegados entre sí con este pegamento.

Esta ha sido hasta ahora la prueba más fidedigna de las capacidades de SuperBonder y, desde ese momento, ningún otro producto ha sido capaz si quiera de acercarse a esa cantidad de toneladas sostenidas.

Loctite Super Bonder llega a Chile como el pegamento instantáneo líder a nivel mundial

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INNOVANDO

Acerca de LoctiteLa marca Loctite forma parte de la compañía Henkel desde 1997, y es reconocida por la excelencia de sus adhesivos y selladores. Desde que de-sarrolló una original y única tecnolo-gía anaeróbica, hace más de cincuen-ta años, los productos Loctite se han convertido en componentes vitales de muchas de las máquinas y productos de la vida cotidiana.

En la actualidad, los mercados son muy competitivos y por este motivo las empresas precisan la capacidad y flexibilidad necesarias para responder rápidamente a nuevos desafíos. Estas exigencias se cubren con un fuerte compromiso en investigación y desa-rrollo, dando lugar a la más avanzada gama de productos técnicamente dis-ponibles hoy: productos que aceleran los procesos de fabricación, reducen

los costos y mejoran la calidad y facili-dad de uso, cumpliendo con los están-dares nacionales e internacionales.Con la marca Loctite, Henkel ofrece mucho más que innovadores pro-ductos, también aporta soluciones eficaces. Los ingenieros, químicos y asistentes técnicos de Henkel trabajan con los clientes para comprender y resolver sus problemas, desarrollando aplicaciones que apuntan a la optimi-zación de procesos productivos y el ahorro de costos.

Para mayor información, ingresar en www.loctite.clwww.loctite-exitoseguro.cl

Acerca de HenkelHenkel opera a nivel mundial con marcas y tecnologías líderes en tres áreas de negocio: Laundry& Home Care, BeautyCare y Adhesive Tech-

nologies. Fundada en 1876, Henkel mantiene posiciones líderes en el mercado global, tanto en los secto-res de consumo como industriales, con marcas reconocidas como Per-sil, Schwarzkopf y Loctite. Henkel emplea a alrededor de 50.000 perso-nas y reportó ventas de 18,1 mil mi-llones de euros y un beneficio opera-tivo ajustado de 2,9 mil millones de euros en el año fiscal 2015. Las accio-nes preferentes de Henkel se cotizan en el índice bursátil alemán DAX.

Henkel está presente en Chile desde el año 1985 a través del área de Adhesive Technologies, ofreciendo soluciones adhesivas tanto en los mercados de con-sumo como industriales, con marcas lí-deres como Agorex, Pritt y Loctite. w

Para mayor información, ingresar en www.henkel.cl

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INNOVANDO

El innovador disco High Speed Alumaster fue el ganador del pre-mio a la innovación ‘Eisen 2016’.La anunciada novedad mundial se presentó como una verdadera inno-vación y convenció al Jurado desde el primer momento. Peter Dültgen, miembro del jurado y director de la Fundación de Investigación e Herramientas y Materiales, explicó la diferencia con respecto a las he-rramientas de desbaste convencio-nales, tipo los discos de desbaste y los discos de láminas lijadoras: “La herramienta premiada dispone de unas plaquitas intercambiables y gracias a ellas no se genera polvo sino virutas. Esto conlleva grandes ventajas en términos de protección de la salud y de protección contra explosiones y además no se necesita ningún sistema de aspiración exter-na, explico Dültgen. Concluyó seña-lando que “sin duda se trata de una auténtica innovación“.

Esta última innovación de PFERD fue uno de productos más destacados del stand y que realmente sorprendió a los visitantes profesionales.

High Speed Alumaster, premio a la innovación 2016

Demostración del disco de alta ve-locidad Alumaster de PFERD-Werk-zeuge August Rüggeberg, en el pa-bellón 10.2. Foto Koelnmesse.

El nuevo disco High Speed Alumas-ter permite un mayor arranque de forma segura. Con él se consigue un máximo arranque y garantiza la máxima seguridad durante el me-canizado de otro modo peligroso de los materiales de aluminio.

Hasta la fecha, no ha hay ninguna herramienta para amoladora angular que se le pueda comparar en diseño, geometría y sobre todo, en rendimien-to. Alumaster se compone de diez pla-

cas de corte de varios filos de metal duro desarrolladas especialmente que se fijan a un disco GFK muy ligero, pero extremadamente robusto.

El peso del disco High Speed, unos 228 gramos, es poco más que el peso de un disco de desbaste. Debido a su gran capacidad de arranque supera de una forma diferente a las herra-mientas tradicionales. Otra ventaja respecto a los discos de desbaste y a los discos de láminas lijadoras es que el disco High Speed Alumaster no genera polvo ni explosivo ni peligro-so sino virutas más bien gruesas. Es una ventaja realmente importante para aquellos usuarios que de forma habitual están expuestos al polvo ex-plosivo y peligros que se genera en el mecanizado del aluminio. Al no ha-ber polvos se puede utilizar en cual-quier lugar, incluso sin aspiración. Las virutas pueden se pueden retirar y eliminar fácilmente.

La geometría del disco y que las plaquitas se puedan girar y también cambiar una vez desgastadas, hacen de él un disco de muy larga vida útil y muy rentable al tiempo que muy seguro para mecanizado de aluminio y evita que la herramienta se emboce. El disco High Speed Alumaster es un disco para desbaste de soldaduras y cordones de soldadura, mecanizado de cantos, por ejemplo para biselado y modificación de geometrías. w

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INNOVANDO

Entre los últimos lanzamientos que la compañía Knauf ha pre-sentado al mercado español, está la placa Knauf Drystar, especial-mente concebida para espacios y ambientes húmedos. Esta novedosa placa está compuesta por un velo de alta tecnología y un núcleo de yeso especial reforzado con fibra de vi-drio que la hace repelente al agua y resistente al moho.

Es una solución perfecta para zonas de interior como spas, piscinas, ves-tuarios o baños, pero también para zonas en semi-intemperie como te-chos suspendidos en aleros, soporta-les, terrazas o balcones, ya que no al-tera sus condiciones por los cambios de temperatura o humedad.

Placa Drystar de Knauf.Con una clasificación frente al fue-go A2-s1, d0, esta placa tiene nume-rosas ventajas. Además de ser hidro-

Knauf lanza la placa Drystar la más segura para ambientes húmedos

repelente y resistente al moho, tiene una absorción de agua reducida (menor del 3%, frente al 5% de una placa tradicional) y la estructura metálica que la acompaña está pro-tegida frente a la corrosión.

Drystar es fácil de instalar de forma rá-pida, flexible, limpia y en seco. Es una placa ideal para acabados cerámicos y otros tipos de revestimiento. Además, es una placa versátil que permite su

puesta en obra con diseños curvos y de necesidades especiales.

Junto a la placa Knauf Drystar, la compañía ha puesto a disposición de sus clientes el resto de compo-nentes para completar el sistema: pasta de juntas Knauf Drystar-Filler, cinta de juntas Kurt, tornillos Drys-tar anti-corrosivos y perfilería para ambientes agresivos C3-C5.

Esta placa viene a sumarse a otros materiales y sistemas con los que cuenta Knauf para hacer frente a las exigencias de los espacios con humedad, de una manera sosteni-ble y económica. Junto a la placa Impregnada (PYL H1) y a Aquapa-nel Indoor, es una solución perfec-ta para techos suspendidos, tabi-ques y trasdosados. w

Fuente: http://www.interempresas.net/

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MARKETING al día

Muchos son las propuestas para poder conseguir las ventas pro-yectadas, y un punto importan-

te es la que se refiere a la forma de exhi-bir los productos, todo entra por la vista, dicen….y al momento de estar frente a un mostrador o mirar los estantes, es cuan-do uno decide que necesita.

Presentamos a nuestros ferreteros algu-nas ideas para fomentar sus ventas….

ROTACIÓN DE PRODUCTOS:Es muy importante exhibir produc-tos novedosos que proporcionen al consumidor diferentes alternativas de compra. La inmovilidad en vitrinas de los productos expuestos, genera en el cliente una sensación de estanca-miento, que no produce interés por adquirir, debe ir variando, actualizan-do los productos a medida que van apareciendo...innovando.

TIPS PARA UNA BUENA EXHIBICIÓN de los productos, en una Ferretería...

SEGMENTACIÓN DEL CONSUMIDOR:Los clientes son diferentes entre sí, tienen necesidades diferentes, esto tiene directa relación con las cate-gorías de los productos que se tie-nen en stock y con la personalidad del cliente. La segmentación del consumidor puede darse tanto por la disposición física del punto de venta, como por el entorno geográ-fico de la ferretería. Lo que debemos tratar de conseguir es que la exhibi-ción de los productos, se especialice de acuerdo al cliente que entra en nuestra ferretería; esto obviamente garantizará la venta.

DESTACAR LAS PRINCIPALES MARCA:Esta es quizás una de las más impor-tantes tendencias. Para un ferretero es sumamente beneficioso relacio-

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MARKETING al día

narse con marcas importantes relacio-nadas con el rubro, esto para mejorar la exhibición de los productos. Es una experiencia positiva el hecho que la marca busque alta presencia en el pun-to de venta; esto ayudará a que el ferre-tero pueda distribuir mejor su espacio. Generalmente las propias marcas en-tregan estantes o repisas con sus logos…

De ésta manera se genera un bene-ficio por partida doble proveedor/ferretero que genera una guía de se-lección más ordenada y de adecuada visibilidad para el consumidor final.

CATEGORÍAS:Se recomienda a los ferreteros, exhi-bir los productos por categorías para ordenar la visión del consumidor final. Dado el alto número de opcio-nes que puede tener un consumidor para su compra, las categorías ayu-dan a ordenar el material de venta, así como también a mejorar tiempos. Es importante, sin embargo, tener cui-dado para no saturar al consumidor con material de sobra. Cabe decir que las categorías no son únicamente la opción de exhibición. También los parámetros pueden ser las formas, los

colores, los productos de temporada, y los productos en rotación.

ASESORÍA PERSONALIZADA:El acompañamiento, dar una aseso-ría a los clientes, que entran a la tien-da, es una tendencia directamente relacionada con la exhibición. La visibilidad de los productos no tie-ne que ver solamente con mostrar, sino también con guiar al cliente a la mejor decisión. Esa “exhibición + asesoría” es la psicología del con-sumidor que debe manejarse para la adecuada guía de clientes y pro-ductos. Marca definitivamente una diferencia la atención personalizada conjuntamente con una buena aten-ción. El cliente volverá.

CUIDADO DE PRODUCTOS Y BUENA MANTENCIÓN DEL LOCAL.Parecería obvio, ésta propuesta, pero cabe señalar que el cuidado del estado de los productos es determi-nante para una compra. La limpieza y el orden del punto de venta, debe ser en pro de un producto presenta-ble y atractivo para el consumidor final. Hoy por hoy los clientes están mucho más exigentes y estos temas cuentan al momento de tomar una decisión de a que Ferretería ir.

MANTENCIÓN DE MOBILIARIO:Todas las repisas, estanterías y racks deben estar completamente limpios y ordenados. La tendencia en distri-bución de espacios es reducida al mínimo: el estante no debe tener más protagonismo que el producto. Además, las repisas deben ser abier-tas para una mejor visualización.

FUNDAMENTAL LA PRECENCIA DE LUZ:La luz es determinante para una apropiada exhibición, Ya sea natu-ral o artificial. Los espacios deben carecer de zonas oscuras, es lo más recomendado para lograr que el cliente se sienta a gusto y pueda te-ner acceso a todos los productos de la ferretería. Es importante destacar en este punto la sobriedad como punto de equilibrio lumínico del punto de venta. w

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MARKETING al día

¿Cómo podemos mantenernos auto-motivado y productivos en medio de tiempos turbulentos y

de una economía lenta? ¿Cómo perse-verar como vendedor cuando los tiem-pos son difíciles y los clientes parecen aferrarse a cada peso por miedo a la in-certidumbre económica?

Cada reto, retroceso y dificultades personales que se encuentra en la vida también trae consigo la se-milla de una ventaja equivalente o mayor. La clave para superar la adversidad es evitar la tentación de pánico y en su lugar, centrarse en encontrar el mayor beneficio. La adversidad nunca debe vencernos, sino que debe ser la causa para for-talecer nuestro carácter o aumen-tar nuestra determinación.

Durante los primeros años de la Se-gunda Guerra Mundial submarinos nazis, conocidos como manadas de lobos que operaban en las gélidas aguas del Atlántico Norte, con total impunidad hundían un alarmante número de barcos militares británi-cos y de buques mercantes. Hitler estaba convencido de que con estas acciones sus submarinos podían blo-quear Inglaterra y finalmente, matar de hambre al pueblo británico para luego pedir su rendición.

En el verano de 1940, mientras que la batalla de Inglaterra se está reprodu-ciendo a lo largo de Londres, los ale-manes hundieron sin piedad a más de 300 barcos militares británicos y buques mercantes. El primer minis-tro Winston Churchill, por temor a

las repercusiones negativas por estas pérdidas devastadoras pueda tener en la moral de la nación, ordenó retener la información al pueblo británico. En un esfuerzo por reducir el espeluznan-te número de bajas perdidas en el mar, Churchill ordenó a la Marina Real Bri-tánica que estudie y determine, en todo caso, como se podría hacer para salvar más vidas durante el rescate en el mar.Al entrevistar a los supervivientes se hizo un descubrimiento interesante. Para asombro completo, los investiga-dores observaron que la tasa de super-vivencia para los marineros más jóve-nes, presumiblemente más en buena forma física fue notablemente menor en comparación con sus compañeros mayores. El estudio concluyó que los marineros mayores tenían una tasa de supervivencia significativamente

LA ADVERSIDAD, te da la fuerza

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MARKETING al día

mayor debido al hecho de que estaban más preparados para superar la adver-sidad y por lo tanto, habían desarrolla-do una mayor confianza en ser resca-tado que los marineros más jóvenes, con menos experiencia.

El director del proyecto de investiga-ción, Kurt Hahn, se sintió tan conmo-vido por este descubrimiento que creó el programa Outward Bound, Hahn diseñó el programa de Outward Bound, utilizando una serie de retos progresi-vamente resistentes, para prepararse mental y físicamente a los jóvenes marineros británicos para hacer frente a la adversidad de combate naval. Hoy en día, el programa de Outward Bound trabaja con jóvenes con problemas para ayudarles a desarrollar una mayor confianza y autoestima.

Es interesante detectar que las per-sonas que se enfrentan a similar ad-versidad experimentan a menudo muy diferentes resultados. Algunas personas se debilitan, algunos se endurecen y algunos llegan a ser más fuertes. Si usted pone una zana-horia, un huevo y un grano de café en una olla de agua hirviendo, cada uno reacciona de una manera com-pletamente diferente a sus condicio-nes. La zanahoria entra en la olla de agua hirviendo y sale suave; el hue-

vo entra frágil y sale endurecido, mientras que el grano de café se con-vierte en infusión de café liberando su sabor y aroma.

Vender en estos tiempos difíciles exi-ge determinación y fortaleza personal. Tener la voluntad de perseverar en tiempos difíciles es una característica que se encuentra comúnmente entre los millonarios que se hicieron a sí mismos. ¿Somos perseverantes ante la

adversidad o desistimos rápidamente? La última vez que fallamos, ¿dejamos de tratar porque fallamos y entonces dejamos de intentarlo?

Thomas Edison documentó 10.000 intentos fallidos para desarrollar la bombilla eléctrica. Un periodista le preguntó al gran inventor cómo se sentía al haber fracasado 10.000 veces tratando de inventar la bombilla. Edi-son respondió: «Joven, no fallé 10.000 veces tratando de inventar la bombi-lla, simplemente me documenté de 10.000 maneras diferentes del porque no funcionan». Imagínese cuán dife-rente sería nuestro mundo hoy si Edi-son hubiera sido un cobarde.

Debemos esperar encontrar des-víos, bloqueos en las carreteras y baches en las calles en el camino de la vida. La próxima vez que nos enfrentemos a la adversidad, apren-damos de ella y sepamos que nos es-támos convirtiendo en una persona mucho más fuerte a causa de ella. w

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EVENTOS

La Cámara Salvadoreña de la Indus-tria de la Construcción, CASALCO es una organización sin fines de lucro que tiene como misión unir, defender y fortalecer la industria de la construc-ción y sus agremiados, trabajando y creando mecanismos facilitadores del quehacer empresarial; haciendo de la industria de la construcción el motor impulsor del desarrollo econó-mico y social del país, en armonía con el medio ambiente.

Esta exposición es bienal, es la dé-cimo quinta edición, donde las em-presas presentan sus productos y servicios; CONSTRUEXPO es una feria dirigida al público profesional y público en general, en la cual par-ticipan diversos sectores de la cons-trucción vendiendo y promocionan-do sus bienes o servicios como, ma-teriales y equipos de construcción, decoración de interiores, alquiler, equipo pesado y diseño, viviendas, muebles; todo en un solo lugar.

CONSTRUEXPO con el objetivo de estimular el interés de todos los em-presarios involucrados en las distin-tas actividades relacionadas con la construcción presenta:

EXPOVIVIENDA: Está orientada a fa-cilitar a las empresas desarrolladoras de proyectos inmobiliarios, agentes de bienes raíces, bancos y financieras un medio eficaz para dar a conocer su oferta en un solo lugar.

EXPOAMBIENTES: Donde se pue-den encontrar muebles y artículos de decoración.

EXPOMAQUINARIA: Se encuen-tra lo más novedoso en máquinas para la construcción

EXPOCONSTRUCCIÓN: Toda una variedad de equipos y herramien-tas, materiales de construcción y sus innovaciones.

Generalidades:Jueves 3 al domingo 6 de marzo de 2016, en el Centro Internacional de Ferias y Exposiciones de El Salvador.175 expositores exhibiendo produc-tos y ofertando servicios.

Más de 14,000 metros cuadrados de exposición, incluyendo expositores provenientes de la Región Centroame-ricana, Canadá, Estados Unidos, Espa-ña, Austria, México y Sur América.

20,000 visitantes entre profesiona-les del sector y público calificado.

Visitantes calificados de cada uno de los públicos objetivos.

Ambiente comercial con las mejo-res condiciones para propiciar en-cuentros de negocios.

Conferencias Magistrales, Charlas Téc-nicas con temas de interés para el sector.

Demostraciones de MaquinariaRueda de Negocios

Fuente: http://www.feriaconstruexpo.com/

CONSTRUEXPO INTERNACIONAL 2016

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EVENTOS

FERRE MARACAIBO 2016Los buenos propósitos se hacen rea-lidad… La Cámara Ferretera Nacional con su mejor esfuerzo realizó esta edi-ción del magno evento ferretero en tierra marabina, llenándonos de júbi-lo y grandes expectativas.

Desde el 04 al 06 de marzo se inició el año del 50 aniversario de la CFN con la apertura en el centro de conven-ciones del C.C. Sambil Maracaibo del magno evento de la ferretería y de la construcción, Ferre Maracaibo 2016.

La tierra del sol amada, que ha obse-quiado grandes éxitos tanto para la Cámara Ferretera Nacional como para sus afiliados, fué un escenario de excep-ción para reencontrarnos con lo mejor y más granado del sector ferretero zulia-no, convocando a empresarios con gran poder de decisión y negociación, de su entorno gerencial y directivo y de sec-tores relacionados, de las regiones cer-canas y de todo el país; un espacio que tradicionalmente se llena de excelentes resultados y numerosa asistencia, don-

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EVENTOS

de hubo reactivación del sector, nuevas alianzas y contactos en el mejor centro de negocios ferretero del país, como lo son las exposiciones Ferre.

Un gran abanico de opciones se pudo encontrar en este Ferre Maracaibo 2016, desde abrasivos, accesorios para baño, accesorios para pintar, adhesi-vos y aislantes , artículos para griferías y gas, bombas y motobombas para agua, cerraduras y herrajes, equipos de seguridad y protección, escaleras y andamios, grifería, herramientas de corte, herramientas de mano, herra-

mientas eléctricas, herramientas neu-máticas, herramientas para jardinería, iluminación en general, impermeabi-lizantes, materiales y artículos eléctri-cos, pinturas y barnices, selladores y mastiques, tornillería, elementos de fijación y anclaje, entre muchos más artículos para descubrir.

Con Ferre Maracaibo 2016 se demos-tró nuestra prueba de fé en el país, es-timulando la reactivación del sector, impulsando desde la Cámara Ferrete-ra Nacional la sinergia del trabajo en conjunto, el reencuentro de la gran fa-

milia ferretera en lo que son nuestras exposiciones Ferre.

El trabajo no termina acá, el compro-miso apenas arranca; este año del 50 aniversario de la Cámara Ferretera Nacional. Nuestro próximo objetivo es lograr los mejores resultados para #FerreSanCristóbal2016 en junio y #Fe-rreBarquisimeto2016 en octubre, apun-talando con confianza a las empresas que siguen confiando y trabajando por permanecer en Venezuela. w

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EVENTOS

Durante los días 06 y 08 de marzo 2016, se celebró la última edición de la Feria Internacional en Colonia, Alemania, la cual recibió la visita de aproximadamente 44.000 profesiona-les, provenientes de 124 países. “Esta-mos muy satisfechos con los excelen-tes resultados de Eisenwarenmesse 2016. Una estrella absoluta de la feria fue el̀DIY Boulevard’ (Bulevar del Bri-colaje). Los stands estuvieron muy fre-cuentados”, ha resumido Katharina C. Hamma, Chief Operating Officer de Koelnmesse. “A través de los cambios conceptuales y la ampliación de la fe-ria en temas relevantes para el sector, tales como el comercio electrónico, se ha seguido incrementando la calidad del evento y ha convencido por igual

FERIA INTERNACIONAL EISENWARENMESSE 2016

recibió a unos 44.000 visitantes profesionales

a visitantes profesionales y exposito-res”, añadió la señora Hamma.

El número de expositores bordeó los 2.670, correspondientes a 55 países, los que ofrecieron a los visitantes pro-fesionales internacionales tres días de interacción y negociaciones eficientes y concretas. La cuota de participación de visitantes profesionales de fuera de Alemania se ha mantenido en un nivel alto, con un 86%. Además del in-cremento en el número de visitantes, un factor relevante para la satisfacción de los expositores fue, sobre todo, la calidad del perfil de los visitantes pro-fesionales, tema importantísimo, pues eleva notoriamente el nivel de calidad y exigencia de la Feria.

En una encuesta realizada de una manera independiente, se obtuvo como resultado que alrededor del 67% de los expositores encuestados se mostraron satisfechos o muy satis-fechos sobre esta cuestión. La feria ha contado con 144.000 m2 de espacio de exposición, similar al de la edición anterior. Alemania ha sido el país con el mayor incremento en el número de expositores, con un significativo 6,3%. Junto a Alemania, de entre los países europeos también se destacan Francia, Gran Bretaña, Italia y España, los cua-les han contado con una presencia de expositores especialmente destacada.

Cabe destacar que una nueva pro-puesta, le dio un plus importante a la

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EVENTOS

Feria, fue el proporcionado por el “DIY Boulevard” (Bulevar del Bricolaje) en 230 m2 situados en la parte central del pabellón 5.1. Además de este espa-cio dedicado al bricolaje, otro punto de atracción para los visitantes fue la “E-Commerce arena by SSI Schäfer”. Durante el primer día de la feria, y en el marco de la jornada temática dedicada al comercio electrónico, Koelnmesse y el instituto de investigación sobre el comercio IFH Köln presentaron en este espacio el estudio “Mercados B2B 2016 – lo que realmente importa”. Los resultados de este estudio breve aporta-ron datos de gran utilidad acerca de los usuarios y sus prioridades, de las cuales se extrajeron valiosas recomendacio-nes operativas para los proveedores.

“El ambiente ha sido positivo durante los días de la feria, tanto en lo que se refiere a los expositores como en los vi-sitantes. El protagonismo concedido al comercio electrónico, así como el ‘DIY Boulevard’, han sido muy bien recibi-dos porque han permitido mostrar al comercio beneficios adicionales y ten-

dencias”, ha valorado sobre los nuevos formatos Thomas Dammann, director gerente de la Federación Central del Co-mercio de Ferretería (ZHH Zentralver-band Hartwarenhandel e.V.). Damman también observó potencial de mejora: “La cantidad de nuevas ofertas, la multi-tud de presentaciones interesantes y las visitas a los stands han sido difíciles de conciliar para algunos. Por lo tanto, tal vez sería oportuno considerar la posibi-lidad de repetir las conferencias más in-teresantes en diferentes días de la feria. La multitud de nuevas ideas y enfoques han aumentado considerablemente el atractivo de Eisenwarenmesse. En esta línea quizás se debería pensar en nue-

vos planteamientos para incrementar también la diversidad de la oferta en lo relativo a los expositores”.

Otro foco de interés ha sido la presen-tación de los premios “EISEN Award 2016”. Conjuntamente con la asocia-ción BHB, Koelnmesse ha distinguido a la empresa Günzburger Steigtechnik con el galardón “EISEN-CSR Award” por el mejor concepto en el ámbito de la responsabilidad social corporativa.

En la categoría dirigida a las mejores in-novaciones, “EISEN-Innovation Award 2016”, Koelnmesse y la federación ZHH han premiado a las empresas August Rüggeberg GmbH & Co. KG – PFERD-Werkzeuge (por el disco de alta veloci-dad High Speed Disc ALUMASTER), HAZET-WERK Hermann Zerver GmbH & Co. KG (por la llave dinamo-métrica VDE) y fischer Deutschland Vertriebs GmbH (por su producto fis-cher DUOPOWER). La próxima edi-ción de Eisenwarenmesse tendrá lugar entre los días 4 y 6 de marzo de 2018. w

Fuente: www.nuevaferreteria.com

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VISIÓN INFORMA

POLPAICO celebró con diversas actividades a los maestros

La Semana del Maestro del Diario La Cuarta yla 4° Gran Feria de Capacitación para Maestros Especialistas fueron dos importantes eventos donde la empresa participó, dictando charlas, con stand y entregando regalos los participantes.

Reconociendo la labor clave que realizan por construir el país, Pol-paico efectuó un reconocimiento a todos los trabajadores de la cons-trucción celebrando la Semana del Maestro, desarrollada entre el 14 y 18 de marzo y que se enmarca dentro del Día del Maestro el 19 de marzo, fecha en que se homenajea a “San José Obrero”, conocido por su oficio de carpintero.

Este año nuevamente la cementera se unió a Revista Constructor de diario La Cuarta, siendo unos de los auspiciadores oficiales del evento, acompañando al equipo del diario en

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VISIÓN INFORMA

sus visitas a 16 obras en construcción, ubicadas en distintas comunas de la capital. Fortachín, personaje ícono de la construcción en Chile, fue el referente en estas visitas, invitando a los obreros a participar y entregando regalos. Se realizó el concurso “Igua-lito a Fortachín”, donde los maestros tuvieron que demostrar sus múscu-los, obteniendo el más forzudo una parrilla como primer premio.

La empresa siempre interesada en ser un verdadero aporte para elevar la calidad de la construcción nacional apoyando al maestro y su capacita-ción, también participó en la 4° Gran Feria de Capacitación para Maestros Especialistas, organizada por Sodimac Constructor, que se llevó a cabo en el Centro Cultural Estación Mapocho, los días 17 y 18 de marzo.Además de presentar sus productos y responder las consultas técnicas de los asistentes al stand, este año participó ambos días con charlas teóricas y prácticas, con excelente convocatoria.

Una de las exposiciones fue “El Hormi-gón y sus Aplicaciones en Obra”, cuyo objetivo fue dar a conocer los proce-dimientos adecuados para obtener buenos resultados en la fabricación

y/o manipulación del hormigón.En tanto, en la clase práctica, los maestros pudieron observar in situ la confec-ción de hormigón fluido y el sistema de control de calidad, y tuvieron la

oportunidad de que especialistas de Polpaico atendieran al detalle todas sus consultas, además de entregarles un completo material técnico.

Otras de las actividades donde está presente es en el Maestrísimo, el primer curso en línea gratuito de la construcción, organizado por el diario La Cuarta con el respaldo de Duoc, que se inició el año pasado y finaliza a fines de marzo.Polpaico fue auspiciador, entre otras empresas, de dos módulos de este curso, denominados “Elemen-tos de hormigón y albañilería para obras” y “Seguridad y mejoramien-to de la vivienda”. Y para premiar el interés de los maestros en capaci-tarse, la cementera realizó un con-curso especial sorteando al final de cada módulo dos bicicletas. w

Fuente: Vértice Comunicaciones

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VISIÓN INFORMA

En la actividad se realizaron talleres informativos para enseñar a los maestros cómo se realiza el doblado de barras de acero.

En su constante compromiso con la formación de calidad y con el objetivo de dar a conocer las últimas técnicas para el doblado de barras de acero en la construcción, Gerdau participó en la Cuarta Gran Feria de Capacitación para Especialistas en Construcción.

“El objetivo es acercarse a los trabaja-dores para enseñarles cuales son los criterios técnicos que hacen un buen

GERDAU se hace presente en la Cuarta Gran Feria de Capacitación para Especialistas en ConstrucciónGerdau en ChileComprometidos con la formación de calidad

Jorge Manríquez, gerente de marketing de Gerdau; Manuel Uribe maestro de Gerdau; Freddy Reyes ingeniero en inteligencia de mercado de Gerdau y Sandra Arzola jefe de nuevos negocios y post venta de Gerdau.

doblado de una barra de refuerzo. Sabemos que existe falta de informa-ción y muchas veces no basta la expe-riencia”, señala el gerente de marke-ting de Gerdau, Jorge Manríquez.

La Feria de Capacitación para Maes-tros Especialistas, que anualmente organiza Sodimac Constructor, con-voca a los más importantes represen-tantes y distribuidores del sector de la construcción y tiene por objetivo homenajear a los maestros dentro de las celebraciones del día del maestro a nivel nacional.

Durante dos días los maestros pudieron acceder a 240 capacitacio-nes especialmente diseñadas para ellos, visitar los más de 90 stands con productos y servicios e informarse de las últimas técnicas en el rubro de construcción.

La actividad se llevó a cabo los días jueves 17 y viernes 18 de marzo en el Centro Cultural Estación Mapocho y contó con la participación de más de 20 mil personas. w

Fuente: www.gerdau.cl

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VISIÓN INFORMA

Italo Ozzano, gerente general de la empresa: Un total de 13.471 armas de fuego fueron fundidas a 1.600 grados de temperatura, en los hornos de la compañía en Colina.

GERDAU destacó que al eliminar y reciclar estas armas no sólo se contri-buye a la paz social, sino que reafir-man el compromiso con la sustenta-bilidad y el medio ambiente.

En el horno de la planta de la empresa GERDAU, ubicado en la zona norte industrial, situado en Colina, fueron fundidas 13.471 armas de fuego, en el marco del plan de destrucción que contempla la Ley de Control de Armas.

En la oportunidad estuvo presente el ministro de Defensa Nacional, José Antonio Gómez, el director General de Movilización Nacional, general Esteban Guarda y otras altas autorida-des de gobierno, civiles y de las Fuer-zas Armas y Carabineros.

Las armas de fuego fueron fundidas en el horno de arco eléctrico de GER-DAU a 1.600 grados de temperatura, con el objetivo de ser reciclado y con-vertirlo en acero nuevo para el sector de la construcción.

Esta planta de fundición tiene la capa-

cidad de producir 520.000 toneladas de acero líquido al año y también ope-ra un laminador que produce 420.000 toneladas de barras, que permite aten-der sectores esenciales en el desarro-llo del país, como son la construcción civil y la industria metalmecánica.

De las 13.471 armas de fuego fundi-das, 8.628 proceden de la Dirección General de Movilización Nacional (DGMN) a través de la Comisión de Material de Guerra de las Fuerzas Armadas y Carabineros de Chile y, excepcionalmente, la Policía de In-vestigaciones entregó 4.843 armas que cumplieron su vida útil para su destrucción.

De las 8.628 armas destruidas de la DGMN, 1.345 fueron en el marco del llamado hecho por las autoridades a la ciudadanía para que las entreguen voluntariamente en los cuarteles

policiales y 7.283 armas por comi-sos dispuestos por los tribunales de Justicia, debido a procesos judiciales finalizados. Un total de 2.196 armas se encontraban inscritas y 6.432 no cumplían con dicha condición.

PUENTE SOBRE CANAL DE CHACAOEl gerente general de GERDAU, Italo Ozzano, señaló que la empresa, junto con contribuir a la paz social a través de este proceso de eliminación de armas de fuego, y comprometida con la sustentabilidad, las reciclará para la concreción de nuevos proyectos que traerán progreso al país.

“De estas armas que ingresarán a nuestros hornos saldrán las barras de acero que formarán parte de uno de los proyectos de ingeniería más importantes que tendrá Chile en este siglo XXI, y que será la construcción del puente sobre el Canal de Chacao”, afirmó el ejecutivo.

Posteriormente y junto a un reducido grupo de las autoridades presentes, subieron al púlpito del horno para presenciar el momento en que el elec-troimán depositó las miles de armas iniciando el proceso de fundición dando comienzo a un nuevo ciclo de reciclaje y preservación del medio ambiente. w

Fuente: www.gerdau.cl

De reciclaje de armas en PLANTA GERDAU, saldrá el acero para el puente sobre el Canal de Chacao

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VISIÓN INFORMA

AMÉRICA LATINA: Consumo de acero laminado cae 15% mientras su producción

lo hace en 9% durante enero 2016Acero en América Latina -2016 vs 2015:• Producción de acero crudo dismi-

nuye 17% y laminados 9%

• Consumo de laminados disminuye 15%

• Importaciones totales disminuyeron 23%

• Exportaciones totales aumentan 2%

Alacero - Santiago, Chile, las cifras correspondientes al primer mes de 2016 presentan una disminución en el consumo de acero laminado en América Latina de 15%.

Por su parte, tanto la producción

regional de acero crudo como de acero laminado disminuyeron 17% y 9%, respectivamente, versus ene-ro2015. El consumo regional está siendo abastecido en un 36% por importaciones. La balanza comer-cial de la región se mantiene nega-tiva, a pesar de que en enero 2016 el déficit en toneladas disminuyó 32% vs enero 2015.

ProducciónAcero Crudo. En enero 2016, Amé-rica Latina y el Caribe produjeron 4,6 millones de toneladas de acerocrudo, 17% por debajo del volumen registrado en el mismo mes de 2015. Brasil participó con 53% de laproducción regional (2,4 millones

de toneladas), mostrando una con-tracción interanual de 18%.

Acero Laminado. En el mismo período, América Latina produjo 4,1 millones de toneladas de acero laminado,un volumen 9% inferior

al registrado en enero 2015. Brasil fue el principal productor (1,6 mi-llones de toneladas), 40% del total latinoamericano. México fue se-gundo (1,5 millones de toneladas), con 37%. Producción Acero Crudo. En enero 2016, América Latina y

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VISIÓN INFORMA

el Caribe produjeron 4,6 millones de toneladas de acero crudo, 17% por debajo del volumen registrado en el mismo mes de 2015. Brasil participó con 53% de la producción regional (2,4 millones de tonela-

das), mostrando una contracción interanual de 18%.

Acero Laminado. En el mismo pe-ríodo, América Latina produjo 4,1 millones de toneladas de acero la-

minado, un volumen 9% inferior al registrado en enero 2015. Brasil fue el principal productor (1,6 millones de toneladas), 40% del total latinoa-mericano. México fue segundo (1,5 millones de toneladas), con 37%.

Consumo de acero laminadoDurante enero 2016, el consumo de acero laminado en la región alcanzó 5,3 millones de toneladas, cayendo 15% vs enero 2015. Los mayores in-crementos en consumo, en términos absolutos y porcentuales, se regis-traron en México (88 mil toneladas

adicionales y un incremento de 5%), Guatemala (51 mil toneladas adicio-nales, creciendo 89%) y Perú (18 mil toneladas adicionales, creciendo 7%).

Contrariamente, en Brasil el consu-mo de acero laminado se contrajo en 699 mil toneladas, cayendo 34%

vs enero 2015. Mientras Colombia registró una caída de 6%.

Del total latinoamericano, 54% corres-ponde a productos planos (2,9 millones de toneladas), 45% a productos largos (2,4 millones de toneladas) y 1% a tu-bos sin costura (32 mil toneladas).

Balanza comercialImportaciones. En el primer mes de 2016, América Latina importó 1,9 millones de toneladas de acero laminado, 23% menos que lo im-portado en enero 2015 (2,5 millones

de toneladas). De este total, 65% corresponden a productos planos (1,3 millones de toneladas), 32% a productos largos (627 mil tonela-das) y 3% a tubos sincostura (48 mil toneladas).

Actualmente, las importaciones de laminados representan 36% del consumo de la región, lo que trae aparejado desincentivos para la in-dustria local, fricciones comerciales y pone en riesgo fuentes de trabajo.

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VISIÓN INFORMA

Exportaciones. Las exportaciones latinoamerica-nas de acero laminado llegaron a 691 mil tonela-das, incrementándose 2% con respecto a enero 2015 (680 mil toneladas).

De este total, 52% corresponden a productos pla-nos (362 mil toneladas), 33% a productos largos (232 mil toneladas) y 14% a tubos sin costura (98 mil toneladas).

Balanza deficitaria. En el primer mes de 2016, la región registró un déficit comercial de 1,2 millo-nes de toneladas de acero laminado. Este desba-lance es 32% menor al observado en ene 2016 (1,8 millones de toneladas).

Entre enero de 2016, Brasil es el único país que mantiene un superávit en su comercio de acero laminado, 263 mil toneladas. El mayor déficit se registró en México (-498 mil toneladas). Lo siguie-ron Colombia (-235 mil toneladas), Chile (-163 mil toneladas) y Perú (-160 mil toneladas).La evolución de los flujos de comercio y el saldo se presentan en el Gráfico 02.

Producción febrero 2016Informción adelantada

Información adelantada de febrero 2016, indica que la producción de acero crudo alcanzó 4,6 millones detoneladas en el mes, 1% más que en enero 2016 y 8% menos que en febrero 2015. La producción de laminados cerró en 4,1 millones de toneladas, mismo nivel que en enero 2016 y 7% menos que en febrero 2016.

GlosarioAcero crudo: Es el acero en su presentación más básica, tal como resulta tras el proceso de colada (planchones, palanquilla, etc). Para

obtener las cualidades necesarias para su uso, este acero requiere pasar por procesos posteriores (laminación, etc).

Acero terminado o laminado: Refiere al acero incluido en alguno de estos 3 grupos: Productos largos (acero para concreto, barras, alam-brón, perfiles, rieles), aceros planos (hojas y bobinas laminadas, recu-biertas, prepintadas, acero inoxida-ble, hojalata, cincados, cromados) y tubos sin costura.

Acerca de AlaceroAlacero –Asociación Latinoameri-cana del Acero– es la entidad civil sin fines de lucro que reúne a la

cadena de valor del acero de América Latina para fomentar los valores de integración regional, innovación tecnológica, excelencia enrecursos humanos, seguridad en el trabajo, responsabilidad empresarial y sustentabilidad socio-ambiental. Fundada en 1959, está integrada por 48 empresas de 25 países, cuya pro-ducción –cercana a las 70 millones de toneladas anuales–representa el 95% del acero fabricado en América La-tina. Alacero está reconocida como Organismo Consultor Especial por las Naciones Unidas, y como Orga-nismo Internacional No Guberna-mental por parte del Gobierno de la República de Chile, país sede de la Dirección General.

Fuente: www.alacero.org

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VISIÓN EMPRESARIAL

¿Cuáles son los instrumentos de prevención de riesgos en la empresa?Los instrumentos de prevención de riesgos que pueden existir en una empresa según si se cumple con los requisitos para ello son: el Regla-mento Interno, el comité paritario, el Departamento de Prevención de Riesgos y el Derecho a Saber.www.dt.gob.cl

El uso de la factura electrónica será obligatoria a partir de 2017Desde el año 2017 la factura electró-nica pasará a ser obligatoria. Así que-dará estipulado en los próximos días, cuando se publique la ley que modifi-ca el uso de este documento legal.

Las grandes empresas deberán adop-tar este cambio en los próximos nue-ve meses, mientras que las medianas tendrán dos años para hacerlo. En tanto las micros y pequeñas empresas tendrán un plazo de 36 meses.

Los expertos apuntan a los benefi-cios de esta ley, ya que ayudarán a las pymes a ser más competitivas. Además, el Estado también podrá utilizar la factura electrónica como instrumento contra la evasión de impuestos, que, según el Ministro Larraín, es cercana a los $700 millones de dólares al año.

http://www.cnnchile.com/

¿Cuándo debe existir un Departamento de Preven-ción de Riesgos en la empresa? El artículo 66 inciso 4º de la ley 16.744, dispone que en aquellas empresas mineras, industriales o comerciales que ocupen a más de 100 trabajadores será obligatoria la existencia de un Departamento de Prevención de Riesgos Profesio-nales el que será dirigido por un experto en prevención, el cual for-mará parte, por derecho propio, de los Comités Paritarios.

Por su parte, el D.S. Nº 40 reafirma lo anterior en su Art. 8º señalan-do en su inciso segundo que toda empresa que ocupe más de 100 trabajadores debe contar con un Departamento de Prevención de Riesgos Profesionales, dirigido por un experto en la materia. El Departamento de Prevención de

Riesgos es una dependencia que está a cargo de planificar, organizar, ejecutar y supervisar la prevención de riesgos y, además, efectuar acciones permanen-tes para evitar accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.Ahora, la organización de este De-partamento depende del tamaño de la empresa y la importancia de los riesgos, pero debe contar con los medios y el personal necesario para asesorar y desarrollar las siguientes acciones mínimas: reconocimiento y evaluación de riesgos de accidentes y enfermedades profesionales, control de riesgos en el ambiente o medios de trabajo, acción educativa de pre-vención de riesgos y promoción de la capacitación y adiestramiento de los trabajadores, registro de información y evaluación estadística de resultados, asesoramiento técnico a los a los co-mités paritarios, supervisores y líneas de administración técnica.www.dt.gob.cl

¿Plazos para presentar la Declaración de Impuestos a la Renta año 2015?Los plazos y medios para presentar la Declaración de Impuesto a la Renta por Internet o por papel se encuentran en la siguiente tabla. Las fechas de presentación están asociadas al pago o no pago de impuestos de la declaración respectiva:

www.sii.cl

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VISIÓN EMPRESARIAL

¿Para constituir un Comité Paritario de Higiene y Seguridad en una empresa que tiene varios establecimientos, faenas, sucursales o agen-cias, deben considerarse todos los trabajadores que laboren en ellas?En toda empresa, faena, sucursal o agencia en que trabajen más de 25 personas, deben organizarse Comi-té Paritarios de Higiene y Seguri-dad. Si la empresa tuviera faenas, sucursales o agencias distintas, en el mismo o en diferentes lugares, en cada una de ellas debe organizarse el referido comité. Ahora bien, la Dirección del Trabajo ha manifesta-do que no procede considerar, para los efectos de cumplir con los quó-rum exigidos para la constitución de Comités Paritarios de Higiene y Seguridad, a trabajadores de faenas, sucursales o agencias distintas de una misma empresa. De esta ma-nera, no resulta procedente unir, agregar o considerar a los trabajado-res de faenas, sucursales o agencias diversas con el fin de enterar el quó-rum de que se trata.www.dt.gob.cl

¿Debe el trabajador solicitar al empleador el permiso por nacimiento de un hijo para hacerlo efectivo?Si bien es cierto el permiso de cinco días por nacimiento de un hijo cons-tituye un derecho de carácter irrenun-ciable para el padre trabajador, no lo es menos que el carácter de “permiso” que este representa implica que su ejercicio no puede significar descono-cer las obligaciones que le impone el contrato de trabajo y los deberes que le asisten para con el empleador. De esta forma, el trabajador debe solici-tarlo, sea a éste o a quien lo represente, no pudiendo éstos condicionar o negar tal petición.www.dt.gob.cl

Próximo cambio de hora en Chile-Invierno 2016El ministro de Energía, Máximo Pacheco, anunció que el país volve-rá a contar con dos horarios: “El de verano va a regir por nueve meses y el de invierno, por tres meses”.

Con esto, el 14 de mayo 2016, cuan-do esté amaneciendo a las 8.30 en Santiago y a las 9.22 en Punta Are-nas, vuelve el horario de invierno.

Ese día, a las 00.00 los relojes de-berán atrasarse una hora (GMT-4). Ese horario se extenderá hasta el sábado 13 de agosto 2016, cuando volverá a regir el horario de verano (GMT -3).

Aunque previamente se extendían por seis meses y luego por cuatro, Pacheco explicó que se determinó una duración menor, pues “se logró detectar durante el periodo que tuvimos el horario único que los meses más críticos son esos (los de invierno), especialmente para la zona centro sur, y para aque-llos hogares con niños en edad escolar”.

Como dato: 77 países cambian su hora en invierno, entre ellos España y Alemania. Hay otros 161 que no la modifican.

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ROMPIENDO fronteras

India ha cumplido 67 años desde que se constituyó como Republi-ca soberana. Durante los actos de

celebración, en Enero de este año, el Presidente Pranab Mukherjee leyó un potente discurso en que hizo un recuento del pasado reciente y una visión del porvenir de ese país que brilla como la estrella de la econo-mía mundial. Porque el frustrante desempeño de China ha llevado la mirada hacia la India que con sus 1.300 millones de habitantes podría ocupar el sitial de primer motor pla-netario. Mas, la figuración en am-bos casos sólo valora la capacidad de consumir bienes primarios, pero yerra e ignora acerca de los procesos que se viven al interior de ambos gi-gantes asiáticos.

Todos sabemos que el año 2015 fluyó turbulento e impredecible, creando un ambiente de incertidumbre en to-dos los mercados. India tampoco fue un oasis y enfrentó su propia tormen-ta; hubo inversionistas que entraron en pánico y retiraron importantes ca-pitales cosa que presionó la moneda, la rupia. Bajaron las exportaciones y el sector manufacturero tuvo que ajustarse con la esperanza de un me-jor 2016; no obstante estos reveses, el rendimiento industrial indio ha sido y sigue consistente.

Para India el 2015 fue áspero en de-sastres climáticos. Hubo sequía en va-rias zonas mientras otras registraron devastadoras inundaciones, cosa que afectó la producción agrícola, resintió

INDIA 2016una democracia recia y una

potencia económica por Sergio Melitón Carrasco Álvarez Ph.D.

el empleo y los ingresos en el sector rural. Con todo, India creció a una tasa de 7.3%, aunque se debe reco-nocer, le ayudó el bajo precio del petróleo (India importa el 70% del combustible que necesita). Pero, las autoridades indias están bien aler-tas para neutralizar las tendencias negativas y en cambio aprovechar al máximo la oportunidad de ser hoy la economía con más rápido crecimiento. India le saca lustre y promueve su lema Made in India. Además de varios programas de in-centivo, como uno de apoyo finan-ciero a la mediana y pequeña empre-sa; otro, para crear aldeas sustenta-bles. Hay un plan de India digital, y una ambiciosa agenda de desarrollo agrícola y de máximo empleo rural.

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ROMPIENDO fronteras

Pero, en una de las áreas que India es-pera ser máximamente eficiente es en el impulso a la innovación y fomento del espíritu empresarial. El Gobier-no ha convocado a la juventud india -unos 300 millones, para que todos sean exitosos empresarios. ¡Envidia-ble! (visto desde un país que insiste en formar mendigos del Estado). India es el lugar del mundo con la mayor concentración de población juvenil; y aunque aún hay mucho por hacer, logra educar a un alto porcentaje. La combinación de la natural inteligen-cia y creatividad de los indios, más el poderoso impulso y apoyo a la liber-tad y creación de trabajo, sin duda au-guran una India que puede llegar a ser un motor mundial turbo alimentado.

Por otro lado, una democracia vibran-te no tiene porqué significar estatiza-ción y retorno a fórmulas fracasadas. India, otrora autodefinida como na-ción socialista y de estricta regulación central, hoy busca ser flexible, descen-tralizada, amplia de criterio. El Estado sólo invierte en infraestructura bási-ca, en salud, en buena educación es-colar; a nivel universitario prioriza la ciencia y la tecnología. Todo lo demás queda a la iniciativa privada. El país se ha abierto a todos los que

deseen participar. La tendencia es liberar, quitar restricciones, favore-cer el compromiso con el máximo crecimiento que es la mejor alter-nativa para eliminar la persistente pobreza. Y se han dado un plazo de no más de diez años.

Sin embargo India enfrenta otros problemas quizás más complicados. El terrorismo, que en India acecha agazapado en cualquier esquina. Para India, el terrorismo es su peor enemi-go. No importa cómo se justifique o si hasta posee respaldo doctrinal; el terrorismo que incita a la destrucción y al asesinato es una gravísima enfer-medad de la psiquis social. El terro-

rismo que siembra el caos, socava el orden, quiebra la constitucionalidad y busca derrumbar la sociedad, ha de ser destruido por el bien de la unidad nacional. Con ese fin, India prepara una nueva legislación dura y clara, que pondera y eleva como el más alto valor y máximo bien, el derecho a vi-vir en paz. La paz es el objetivo prima-rio de la India; y para que haya paz se debe extirpar el terrorismo. Una cosa es la búsqueda del progreso económi-co, el interés en la ciencia, la técnica, y la decisión de erradicar la pobreza ex-trema; otra cosa pretender lograr esos objetivos a través del odio, la división y la violencia. India es la civilización de la no-violencia; y demostrará al mundo que se puede progresar y dar bienestar, teniendo como gran meta, el vivir en armoniosa paz.

Estas palabras resumen el discurso del Presidente Mukherjee. Sin embargo, es de menester poner de modo íntegro su frase de cierre, en que citó al laurea-do poeta Rabindranath Tagore, quien dijo: «Cholaay cholaay baajbey joyer bheree paayer begeyi poth ketey jaay, korish ney aar deri. Avancemos con el sonido de tambores que marcan la mar-cha triunfal. No importa la oscuridad, pues pisamos firmes y dignos, abriendo un camino de gloria; porque ya pronto amanece y llega la era final”. w

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Visión Ferretera edición 25 marzo 2016

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