Viabilidade Escola Infantil

8/13/2019 Viabilidade Escola Infantil

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CENTRO UNIVERSITRIO FEEVALE

VANUSA JARDIM

PLANO DE NEGCIO: ESTUDO DA VIABILIDADE PARA IMPLANTAO DE

UMA ESCOLA INFANTIL NO MUNICPIO DE ESTNCIA VELHA/RS

NOVO HAMBURGO, 2008.


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VANUSA JARDIM

PLANO DE NEGCIO: ESTUDO DE VIABILIDADE PARA IMPLANTAO DE

UMA ESCOLA INFANTIL NO MUNICIPIO DE ESTNCIA VELHA/RS

Centro Universitrio Feevale

Instituto de Cincias Sociais Aplicadas

Curso de Administrao de Empresas

Trabalho de Concluso de Curso

Professor orientador: Prof. Ms. Jos Arton Brutti

Novo Hamburgo, outubro de 2008.


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VANUSA JARDIM

PLANO DE NEGCIO: ESTUDO DE VIABILIDADE PARA IMPLANTAO DE

UMA ESCOLA INFANTIL NO MUNICIPIO DE ESTNCIA VELHA/RS

Trabalho de Concluso do Curso de Administrao Habilitao em Empresas, submetido ao corpo docente do

Centro Universitrio Feevale, como requisito necessrio

para a obteno do grau de

Bacharel em Administrao de Empresas

Aprovado por:

___________________________________Professor orientadorMs. Jos Arton Brutti

____________________________________

Professor(a) 01Banca Examinadora

____________________________________

Professor(a) 01Banca Examinadora

Novo Hamburgo, outubro de 2008.


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AGRADECIMENTOS

A Deus, por mais esta etapa. Por iluminar e acompanhar meu

caminho e confortar meu corao quando eu pensava em desistir de lutar

diante das dificuldades.

A minha me Ana, que tem sido o pilar de sustentao da famlia,

apoiando, colaborando, dedicando seu amor; a meu pai, Frederico, pelo seu

afeto e compreenso. Aos meus pais agradeo a cada dia, por todo amor,

carinho e confiana em mim depositado que se doaram em silncio e

fazendo de mim no apenas uma profissional, mas, sobretudo, um ser

humano.

Agradeo a meu namorado Eduardo, pela pacincia demonstrada

durante estes anos, e por sempre ter-me apoiado na busca de meus

sonhos. Por me ensinar que o estudo a maior herana que deixamos, e

por no medir esforos para que eu alcance minhas metas. Hoje um sermuito especial vem vindo nosso filho (a) e com muita alegria que

comemoramos est vitria juntos.

Aos familiares e amigos que participaram desta caminhada,

torcendo pelo meu sucesso. Um especial para minha irm e meu cunhado e

meu futuro sobrinho (a).

A todos aqueles que, no mencionados aqui, mas quecolaboraram direta ou indiretamente para a concretizao deste projeto que

chegou a este momento to especial.

MUITO OBRIGADA!


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Para realizar grandes conquistas, devemos no apenas agir,mas tambm sonhar; no apenas planejar, mas tambm acreditar

(ANATOLE FRANCE).


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RESUMO

O direito de toda e qualquer criana a um atendimento de qualidade em escolas

infantis ocupa um lugar importante na lista das reivindicaes da sociedade. Almdisso, as instituies so uma soluo para possibilitar o trabalho das mes fora dolar. Apesar de a concorrncia ser grande, o mercado est em alta e a cada dia maisespecializado que determina a fixao de uma proposta pedaggica fundamentada,visando uma criana cidad. O espao fsico deve ser projetado de acordo com estaproposta e deve possibilitar tambm a expresso fsica, artstica e de lazer. Isso fazque as famlias que utilizarem os servios possam ter suas rotinas mantidas sempreocupaes no que se refere educao, segurana e conforto dos filhos.Portanto, o presente estudo buscou verificar a viabilidade da implantao de umaescola infantil no municpio de Estncia Velha/RS, utilizando como ferramenta oPlano de Negcios. Neste contexto, os conceitos de empreendedorismo significam o

marco inicial de qualquer iniciativa para a constituio de um novo negcio.

Palavras chave: empreendedorismo; escola infantil; plano de negcios.


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ABSTRACT

The right of any child to good quality care in schools comes high on the list ofsociety's demands. Moreover, child care facilities enable mothers to work out.Despite stiff competition, our market share is growing and it requires more and more

qualifications. Due to this reality there is need for a pedagogic plan well founded,focused on the development of a child as a citizen. The school ground must bedesigned according to this plan also allow physical, artist and leisure activities. Thus,the families that will use this pedagogic service can keep their routines without anyconcerns about the education, safety and comfort of their children. Therefore, thepresent study aims to determine the feasibility of setting up a nursery school inEstncia Velha, RS, using the Business Plan as a tool. In the context, the conceptsof entrepreneurship mean the first step to any initiative to set up a new business.

Key words: Entrepreneurship; nursery school; Business Plan.


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LISTA DE FIGURAS

Figura 1 PGQP..........................................................................................................53


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LISTA DE TABELAS

Tabela 01: Matriz FOFA (Pontos Fortes e Pontos Fracos) .......................................35Tabela 02: Objetivos e estratgias competitivas .......................................................36Tabela 03: 4 Ps ........................................................................................................40

Tabela 04: Potencialidade mensal de vendas no primeiro ano.................................42Tabela 05: Principais produtos e processos..............................................................43Tabela 06: Atividades extracurriculares ....................................................................45Tabela 07: Descrio dos cargos..............................................................................48Tabela 08: Ficha de avaliao de desempenho........................................................52Tabela 09: Capacidade inicial ...................................................................................57Tabela 10: Tratamento dos impactos ambientais ....................................................61Tabela 11: Investimentos ..........................................................................................67Tabela 12: Custos fixos e variveis...........................................................................69


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SUMRIO

INTRODUAO.........................................................................................................11

1 METODOLOGIA...................................................................................................14

2 EMPREENDEDORISMO........................................................................................172.1 CARACTERSTICAS DO EMPREENDEDOR ............................................192.2 EMPREENDEDORISMO NO BRASIL........................................................20

3 A ORIGEM DA EDUCAO INFANTIL NO BRASIL ...........................................23

4 PLANO DE NEGCIO...........................................................................................254.1 A IMPORTNCIA DO PLANO DE NEGCIO ............................................254.2 A ESTRUTURA DO PLANO DE NEGCIOS ............................................26

4.2.1 Sumrio Executivo...........................................................................274.2.2 A Anlise Estratgica ......................................................................27

4.2.3 A Descrio da Empresa.................................................................284.2.4 Produtos e Servios .......................................................................294.2.5 Mercado...........................................................................................30

5 ESTUDO DE CASO: PLANO DE NEGCIOS DO EMPREENDIMENTOPIMPOLHOS EDUCAO INFANTIL .....................................................................32

5.1 SUMRIO EXECUTIVO..............................................................................335.2 PLANEJAMENTO ESTRATGICO DO NEGOCIO ....................................33

5.2.1 Negcio da Empresa.......................................................................345.2.2 Matriz FOFA (Pontos fortes e Pontos Fracos).................................345.2.3 Objetivos e Estratgias Competitivas..............................................36

6 PLANO DE MARKETING......................................................................................376.1 LOCALIZAO...........................................................................................376.2 MERCADO..................................................................................................386.3 DISTRIBUIO GEOGRFICA..................................................................386.4 SAZONALIDADE ........................................................................................396.5 CLIENTES ..................................................................................................396.6 VENDAS .....................................................................................................396.7 FORNECEDORES......................................................................................406.8 INVESTIMENTO EM PUBLICIDADE..........................................................416.9 POTENCIALIDADE MENSAL DE VENDAS ...............................................42

7 DESCRIO DE MERCADO ................................................................................437.1 PRINCIPAIS PRODUTOS E SERVIOS....................................................43


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7.2 DEFINIO DE PRODUTOS E SERVIOS ..............................................457.3 LOCALIZAO...........................................................................................467.4 AS VANTAGENS E DESVANTAGENS DO PROCESSO DECOMERCIALIZAO .......................................................................................46

7.5 PREO ......................................................................................................46

8 PLANO GERENCIAL.............................................................................................478.1 ATRIBUIO DOS SCIOS ......................................................................478.2 RECRUTAMENTO E SELEO ................................................................478.3 PLANO DE BENEFCIOS ..........................................................................508.4 PRINCIPAIS BARREIRAS..........................................................................508.5 EDUCAO CONTINUADA.......................................................................518.7 SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE...................................................53

9 PLANO DE PRESTAO DE SERVIOS............................................................559.1 SIMILARIDADE E DIFERENCIAO DE PRODUTOS E SERVIOS.......559.2 NECESSIDADES QUE OS PRODUTOS/SERVIOS BUSCAM ATENDER..........................................................................................................................56 9.3 CAPACIDADE DE EXECUTAR SERVIOS...............................................579.4 ESPAO FSICO E NMERO DE FUNCIONRIOS ...............................589.5LAYOUT......................................................................................................589.6 TECNOLOGIA ..........................................................................................589.7 NORMAS E LEGISLAO.........................................................................599.8 IMPACTOS POSITIVOS NA SOCIEDADE.................................................609.9 IMPACTOS NEGATIVOS E RISCOS DE AGRESSO ..............................619.10 MTODOS DE CONTROLE E AVALIAO E MONITORAMENTO .......619.11 TERCEIRIZAO ....................................................................................659.12 CONTRATO ............................................................................................659.13 MONITORAMENTO DA QUALIDADE DOS FORNECEDORES ..............66

10 PLANO FINANCEIRO..........................................................................................6710.1 FONTES FINANCEIRAS POTENCIAIS....................................................6710.2 INFRA-ESTRUTURA (INVESTIMENTOS)................................................6710.3 INSTRUMENTOS UTILIZADOS NA TOMADA DE DECISO..................68

11 CUSTOS .............................................................................................................6911.1 CUSTOS FIXOS E VARIVEIS................................................................6911.2 PREO DE VENDA..................................................................................7011.3 FATORES FINANCEIROS .......................................................................70

CONSIDERAES FINAIS .....................................................................................71

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS.........................................................................73

ANEXO I - LAYOUT ...............................................................................................75

ANEXO II CLCULOS .........................................................................................76


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INTRODUO

As escolas infantis evoluram muito e por este motivo enfrentam uma forte

concorrncia no mercado em que atuam. Essa concorrncia causa a necessidade

de investimentos constantes com intuito de melhorar a qualidade e adquirir novas

tecnologias, buscando, no final, excelncia no atendimento e resultados lucrativos.

Sabe-se que a maximizao do lucro dificilmente ser alcanada, mas as

organizaes necessitam ter um retorno sobre o investimento realizado, que garanta

sua sobrevivncia no mercado.

Devido ao grande nmero de empresas que fecham suas portas antes

mesmo de completarem cinco anos de atuao no mercado, acredita-se que o Plano

de Negcio pode ser uma ferramenta que venha a contribuir para auxiliar os

empreendedores na busca de financiamentos e para a tomada de decises,

considerando que muitos se tornam empreendedores por necessidade, sem ter

conhecimento do negcio que pretendem implantar.

A concorrncia entre mercados cresce diariamente. Percebe-se que mdias

e pequenas empresas no esto preparadas suficientemente para concorrer no

mercado global. Muitas vezes porque no utilizam ferramentas adequadas. Atravs

da elaborao do Plano de Negcio passam a ter uma viso ampla de negcio,

descrevendo seus principais aspectos, o que no significa que somente com sua

elaborao o negcio dever implantado; porm, se for bem analisado, aumenta as


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possibilidades de obter resultados positivos e, por meio de um acompanhamento

adequado, analisar o desenvolvimento do empreendimento.

Objetiva-se tornar o Plano de Negcios mais conhecido entre pessoas que

pretendem implantar um negcio, para que possam adot-lo como ferramenta de

gesto. Elaborar o plano de grande auxlio para os empreendedores, porm, ainda

muito pouco utilizado, tanto pela falta de informao referente aos benefcios que se

pode obter; quanto sua elaborao e seu acompanhamento e tambm pelo fato de

o empreendedor no saber como elabor-lo. Vale ressaltar que muito importante

conhecer o local onde se quer instalar um novo negcio, como tambm conhecer aspessoas, sua cultura, seu modo de vida entre outros aspectos, que fazem a

diferena no momento da elaborao do Plano de Negcio e certamente na sua

execuo.

O objetivo geral a elaborao de um Plano de Negcios, que visa analisar

e avaliar a possibilidade ou no, da implantao de uma escola infantil no municpiode Estncia Velha/RS. Sero verificados itens relevantes como a necessidade de

ter-se na cidade uma escola de educao infantil diferenciada, para tal sero

avaliados vrios itens relevantes que interferem diretamente no Plano.

Dentre os objetivos especficos, pretende-se:

a) pesquisar o tema empreendedorismo;b) demonstrar a importncia de se elaborar um plano de negcios,

c) identificar o mercado alvo e analisar suas necessidades;

d) elaborar o planejamento estratgico do negcio;

e) verificar a localizao ideal para a instalao,

f) analisar o investimento necessrio para implantar o negcio,

g) estudar e analisar custo e receita bem como verificar a legislao

pertinente;

h) planejar a estruturao (fsica) do negcio,


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i) elaborar fluxo de caixa projetado e calcular indicadores de viabilidade

financeira para o projeto.


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1 METODOLOGIA

De acordo com Prodanov (2005), a metodologia cientfica indica algumas

regras gerais que os trabalhos cientficos devem seguir, a fim de garantir a

realizao de um estudo confivel, baseado em concluses obtidas atravs de

dados reais.

De acordo com Prodanov,

A Metodologia Cientifica preconiza uma srie de regras, atravs das quais o

conhecimento deve ser obtido. Estas regras atribuem produo cientifica

um alto grau de confiabilidade, na medida em que permitem apresentar a

comprovao daquilo que afirmam. No so, portanto, conjecturas,

suposies, mas concluses baseadas em dados da realidade.

(PRODANOV, 2005, p.17)

Para a realizao deste trabalho, ser feita pesquisa em livros, jornais eInternet, visando observar os critrios necessrios para a elaborao e anlise de

um projeto de investimento, alm de verificar as teorias existentes. Em um

segundo momento, ser realizada uma pesquisa descritiva, com o intuito de

avaliar o retorno financeiro de um investimento realizado.

De acordo com Barros e Lehfeld (1986), a pesquisa bibliogrfica consiste

em buscar o que j foi escrito por algum sobre determinado assunto, dessa

forma, o pesquisador pode adquirir um conhecimento prvio sobre o tema que ele


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busca desenvolver. Para Gil, (1987) ... a pesquisa bibliogrfica desenvolvida a

partir de material j elaborado, constitudo principalmente de livros e artigos

cientficos.(GIL,1987, p. 71).

Para Lakatos & Marconi, a pesquisa bibliogrfica como tambm a de

fontes secundrias, abrange toda bibliografia j tornada pblica quando

relacionada ao tema de estudo, [...] desde publicaes avulsas, boletins, jornais,

revistas, etc., at meios de comunicao orais: rdio, gravaes em fita

magntica e audiovisuais: filmes e televiso. (MARCONI, LAKATOS, 1991, p.71).

J na pesquisa descritiva, o pesquisador busca conhecer determinado

fenmeno e suas variveis na medida em que ocorrem. Para Barros e Lehfeld

(1986), durante uma pesquisa descritiva, o objeto pesquisado no manipulado,

pois o pesquisador busca apenas descobrir a freqncia com que um fenmeno

ocorre, sua natureza, suas caractersticas e suas causas.

Em se tratando de pesquisa descritiva, Gil observa: ... as pesquisas

deste tipo tem como objetivo primordial a descrio das caractersticas de

determinada populao ou fenmeno ou o estabelecimento de relaes entre

variveis(GIL,1987, p. 45). Para este mesmo autor, a pesquisa documental vale-

se de materiais que no receberam ainda um tratamento analtico, ou que ainda

podem ser reelaborados de acordo com os objetivos da pesquisa.

Yin (2005) conceitua o estudo de caso como sendo:

... uma investigao emprica que investiga um fenmeno contemporneo

dentro de seu contexto da vida real, especificamente quando os limites

entre o fenmeno e o contexto no esto claramente definidos como

estratgia de pesquisa, utiliza-se o estudo de caso em muitas situaes

para contribuir com o conhecimento que temos dos fenmenos individuais,organizacionais, sociais, polticos e de grupo, alm de outros fenmenos

relacionados. [...] o estudo de caso permite uma investigao para se


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preservar as caractersticas holsticas e significativas dos acontecimentos

da vida real [...] (YIN, 2005, p. 20)

Para Fachin (2001), o estudo de caso busca compreender e analisar

qualitativamente determinado fenmeno ou circunstncia, levando em considerao

todos os aspectos do caso investigado.

O direcionamento deste mtodo dado na obteno de uma descrio e

compreenso completas das relaes dos fatores em cada caso, sem

contar o nmero de casos envolvidos. Conforme o objeto da investigao, o

nmero de casos pode ser reduzido a um elemento caso ou abranger

inmeros elementos como grupos, subgrupos, empresas, comunidades,

instituies e outros. (FACHIN, 2001, p. 42).

Ainda de acordo com Fachin (2001), o estudo de caso busca obter uma

explicao sistemtica das coisas (fatos) que ocorrem no contexto estudado,

geralmente relacionado com uma multiplicidade de variveis. Em muitos casos, otrabalho pode partir de princpios tericos, em que se busca maior conhecimento

sobre determinado fenmeno e, aps, esse conhecimento pode ser relacionado aos

fatos coletados no estudo de um caso.


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2 EMPREENDEDORISMO

O mundo empresarial e dos negcios pertence cada vez mais aos

empreendedores, isto , queles que identificam e sabem como aproveitar as

melhores oportunidades. Esses empreendedores devem cada vez mais pensar bem

sobre os vrios fatores que envolvem seu negcio, realizar um planejamento

detalhado, antes de iniciar suas atividades.

O termo empreendedor, originrio do francs, pode ser traduzido

literalmente como aquele que est entre ou intermedirio. Pode-se entender

empreendedorismo como o processo de criar algo novo com valor, dedicando o

tempo e o esforo necessrios, assumindo os riscos financeiros, psquicos e sociais

correspondentes e recebendo as conseqentes recompensas da satisfao e

independncia econmica e pessoal.

De acordo com Dornelas (2001), um exemplo inicial da primeira definio de

empreendedor Marco Plo, que tentou estabelecer rotas comerciais para o

Extremo Oriente. Como intermedirio/empreendedor, Marco Polo assinou um

contrato com um capitalista para vender suas mercadorias. Enquanto o capitalista

assumia o risco de forma passiva, o comerciante aventureiro assumia-os de forma

ativa, correndo todos os riscos fsicos e emocionais.


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O momento atual pode ser chamado de era do empreendedorismo.

Conforme Dornelas,

[...] so os empreendedores que eliminam barreiras comerciais e culturais,encurtam distncias, globalizam e renovam os conceitos econmicos, criamnovas relaes de trabalho e novos empregos, quebram paradigmas egeram riqueza para a sociedade. (DORNELAS, 2001, p.21)

Conforme a GEM Global Entrepreneurship Monitor (2005), a criao de

negcios uma das causas da prosperidade das naes. A existncia de indivduos

dispostos aos riscos de empreender um dos pilares do desenvolvimento

econmico. O empreendedorismo tem grande participao para o desenvolvimentoeconmico e da sociedade.

Os autores apresentam definies distintas, porm todas as abordagens so

relevantes ao tema, destacando a importncia do empreendedorismo para o

desenvolvimento do pas.

O mundo tem passado por vrias transformaes em curtos perodos de

tempo, principalmente no sculo XX, quando foi criada a maioria das invenes

as quais transformaram o estilo de vida das pessoas. Para Dornelas (2001), os

primeiros indcios de relao entre assumir riscos e empreendedorismo ocorrem

nessa poca, em que o empreendedor estabelece um acordo contratual com o

governo para realizar algum servio ou fornecer produtos.

No final do sculo XIX e incio do sculo XX, os empreendedores foram

frequentemente confundidos com os administradores (o que ocorre at os dias

atuais), sendo analisados meramente de um ponto de vista econmico, como

aqueles que organizam a empresa, pagam empregados, planejam, dirigem e

controlam as aes desenvolvidas na organizao, mas sempre a servio do

capitalista.


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2.1 CARACTERSTICAS DO EMPREENDEDOR

Os empreendedores costumam ter algumas caractersticas em comum,

traos de personalidade que os diferencia das demais pessoas; na maioria das

vezes so pessoas desprendidas e dispostas a correr riscos.

Segundo Dornelas (2001), a mente do empreendedor pr-ativa: ele define

o que quer realizar, estabelece um ponto no futuro que quer alcanar e busca os

conhecimentos e recursos para chegar l. Sempre com muita energia envolvida. Ofoco vital para o empreendedor. Ele tem que se concentrar na sua atividade,

evitando disperses.

As etapas do processo empreendedor podem ser resumidas como se segue

para Dornelas (2001), as principais caractersticas do empreendedor, so:

- Tem um modelo/pessoa que o influencia;- Possui iniciativa, autonomia, autoconfiana e otimismo;

- Tem perseverana, tenacidade e necessidade de realizao;

- Aprende com os resultados negativos, com seus erros;

- Possui uma grande energia;

- Sabe fixar metas e alcan-las;

- Tem uma forte intuio;

- Possui alto comprometimento;- Sabe buscar, utilizar e controlar recursos;

- orientado para resultados, para o futuro, para o longo prazo;

- um lder e conhece o ramo em que atua;

- Cultiva a imaginao e aprende a definir vises;

- Cria um mtodo prprio de aprendizagem;

- Tem a capacidade de influenciar as pessoas;

- Assume riscos moderados;

- inovador e criativo;

- Possui alta tolerncia ambigidade e incerteza;


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- hbil ao definir a parte do indefinido;

- Possui conscincia para identificar oportunidades e ameaas.

Uma pessoa empreendedora precisa ter caractersticas diferenciadas como

originalidade, flexibilidade e facilidade nas negociaes, tolerar erros, ter iniciativa,

ser otimista, ter auto-confiana e ter intuio e ser visionrio para negcios futuros.

Um empreendedor um administrador, necessita ter conhecimentos administrativos,

ter uma poltica para a empresa, ter diligncia, prudncia e comprometimento.

2.2 EMPREENDEDORISMO NO BRASIL

No Brasil, o empreendedorismo ganhou fora na dcada de 1990. A entrada

de produtos importados ajudou a controlar os preos, condio importante para o

crescimento do pas, mas trouxe problemas para alguns setores que no

conseguiram competir com os importados, foi o caso dos setores de brinquedos e deconfeces, por exemplo. Pode-se dizer que para acompanhar o resto do mundo, o

pas precisou mudar. Empresas de pequeno a grande porte e respectivos setores

tiveram que se modernizar para competir e crescer. O governo iniciou a uma srie

de reformas, buscou controlar a inflao e ajustar a economia,e, em poucos anos o

pas ganhou estabilidade, planejamento e respeito. A economia voltou a crescer. S

no ano 2000, surgiu um milho de novos postos de trabalho. Investidores de outros

pases voltaram a aplicar seu dinheiro no Brasil e as exportaes aumentaram.Juntas, essas empresas empregam cerca de 40 milhes de trabalhadores.

O movimento do empreendedorismo no Brasil comeou a tomar forma na

dcada de 1990, quando entidades como SEBRAE (Servio Brasileiro de Apoio s

Micro e Pequenas Empresas) e SOFTEX (Sociedade Brasileira para Exportao de

softwares) foram criadas.


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O SEBRAE um dos rgos mais conhecidos do pequeno empresrio

brasileiro, que busca junto a essa entidade todo suporte de que precisa para iniciar

uma empresa, bem como consultorias para resolver pequenos problemas pontuais

do negcio.

A SOFTEX foi criada com o intuito de levar as empresas de software do pas

ao mercado externo, por meio de vrias aes que proporcionavam ao empresrio

do ramo da informtica a capacitao em gesto de tecnologia. Foi com os

programas criados no mbito da SOFTEX em todo pas, junto s incubadoras e

universidades, que o tema empreendedorismo comeou a despertar na sociedadebrasileira.

Conforme Dornelas (2001), um ltimo fator, que depender apenas dos

brasileiros para ser desmistificado, a quebra de um paradigma cultural de no-

valorizao de homens e mulheres de sucesso que tm construdo esse pas e

gerado riquezas, sendo eles os grandes empreendedores, que dificilmente soreconhecidos e admirados por vencer por outros meios, alheios sua

competncia. Isso dever levar ainda alguns anos, mas a semente inicial foi

plantada. necessrio reg-la com zelo, visando obteno de um pomar com

muitos frutos no futuro.

O ensino do empreendedorismo no Brasil ainda recente, entretanto vem

apresentando caractersticas prprias e muita vitalidade, tendo o objetivo de

fazer com que os alunos aprendam a realizar um profundo estudo de

viabilizao de seu prprio negcio, conhecendo que fundamental que

sua empresa ou projeto seja extenso do seu prprio mundo interior.

(DORNELAS, p. 54, 2001).

As habilidades requeridas de um empreendedor podem ser classificadas em

trs reas, que so:

- Tcnicas: Envolve saber escrever, ouvir as pessoas e captar informaes, ser

organizado, saber liderar e trabalhar em equipe.


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- Gerenciais: Incluem as reas envolvidas na criao e gerenciamento da empresa

(marketing, administrao, finanas, operacional, produo, tomada de deciso,

planejamento e controle).

- Caractersticas pessoais: Ser disciplinado, assumir riscos, ser inovador, ter

ousadia, persistente, visionrio, ter iniciativa, coragem, humildade e principalmente

ter paixo pelo que faz.


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3 A ORIGEM DA EDUCAO INFANTIL NO BRASIL

O atendimento s crianas de 0 a 6 anos em instituies especializadas

originou-se com as mudanas sociais e econmicas causadas pelas revolues

industriais no mundo. Neste momento as mulheres deixaram seus lares por um

perodo, onde eram cumpridoras de seus afazeres de criao dos filhos e os

deveres domsticos, cuidando do marido e famlia, para entrarem no mercado detrabalho. Paralelo a este fato, sob presso dos trabalhadores urbanos, que viam nas

creches um direito seu e de seus filhos, por melhores condies de vida, deu-se

incio ao atendimento da educao infantil (termo atual referente ao atendimento de

crianas de 0 a 6 anos) no Brasil.

Na dcada de 30, o papel do Estado foi de buscar incentivo (financiamento)

de rgos privados, que viriam a colaborar com a proteo da infncia. Diversos

rgos foram criados voltados assistncia infantil, (Ministrio da Sade; Ministrio

da Justia e Negcios Interiores, Previdncia Social e Assistncia social, Ministrio

da Educao e tambm a iniciativa privada). Nesta dcada passou-se a preocupar-

se com a educao fsica e higiene das crianas como fator de desenvolvimento das

mesmas, tendo como principal objetivo o combate mortalidade infantil. Nesta

poca iniciou-se a organizao de creches, jardins de infncia e pr-escolas de

maneira desordenada e sempre numa perspectiva emergencial, como se osproblemas infantis criados pela sociedade, pudessem ser resolvidos por essas


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instituies. Em 1940 surgiu o Departamento Nacional da Criana, com objetivo de

ordenar atividades dirigidas infncia, maternidade e adolescncia, sendo

administrado pelo Ministrio da Sade. Na dcada de 50 houve uma forte tendncia

mdico-higinica do Departamento Nacional da Criana, desenvolvendo vrios

programas e campanhas visando o

[...] combate desnutrio, vacinao e diversos estudos e pesquisas decunho mdico realizadas no Instituto Fernandes Figueira. Era tambmfornecido auxlio tcnico para a criao, ampliao ou reformas de obras deproteo materno-infantil do pas, basicamente hospitais e maternidades.(Kramer, 1995, p.65).

De acordo com o texto "Educao Infantil", extrado do site wikipedia, na

dcada de 60, o Departamento Nacional da Criana teve um enfraquecimento e

acabou transferindo algumas de suas responsabilidades para outros setores,

prevalecendo o carter mdico-assistencialista, enfocando suas aes em reduzir a

mortalidade materna infantil. Na dcada de 70 tivemos a promulgao da lei n

5.692, de 1971, que fez referncia educao infantil e educao em escolas

maternais, jardins de infncia e instituies equivalentes.

Com esta pequena retrospectiva histrica, verifica-se que a Educao Infantil

surgiu com um carter de assistncia a sade e preservao da vida, no se

relacionando com o fator educacional. A pr-escola surgiu da urbana e tpica

sociedade industrial; no surgiu com fins educativos, mas sim para prestar

assistncia , e no pode ser comparada com a histria da educao infantil, pois

esta, sempre esteve presente em todos os sistemas e perodos educacionais a partirdos gregos.


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4 PLANO DE NEGCIO

O Plano de Negcios uma ferramenta de grande auxlio para os

empreendedores. Para Ernst & Young (1991), o Plano de Negcios um documento

preparado pelo empreendedor, no qual esto descritos todos os elementos externos

e internos relevantes envolvidos no incio de um novo empreendimento.

A sua elaborao uma ferramenta que faz a diferena na hora de

empreender, pois sero descritos os aspectos pertinentes abertura do negcio.

Segundo Salim (2001), desenvolver um Plano de Negcios uma maneira

estruturada de refletir sobre o negcio, minimizando as chances de erros.

Implementar o plano, adequando-o constantemente realidade do negcio o

principal desafio do empreendedor.

4.1 IMPORTNCIA DO PLANO DE NEGCIO

O Plano de Negcios deve ser o carto de visitas do empreendedor. A

maneira de apresentar o negcio pode ser decisiva para sua implantao, sendo

uma ferramenta que pode ser usada por qualquer empreendedor.


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Um plano de negcios um documento concebido para mapear o curso de

uma empresa ao longo de um perodo especfico de tempo. Para Siegel (1996),muitas empresas preparam planos anuais de negcios, que focalizam com maior

detalhe os 12 prximos meses e do ateno mais geral ao perodo seguinte de um

a quatro anos. Poucos planos de negcios fazem projees alm de cinco anos.

Conforme Siegel (1996), um Plano de Negcios serve a trs funes:

inicialmente um plano que pode ser usado para desenvolver idias a respeito decomo o negcio deve ser conduzido; uma oportunidade para refinar estratgias e

cometer erros no papel ao invs de na vida real, examinando a empresa sob os

pontos de vista, tais como mercadolgico, o financeiro e o operacional. Depois, um

plano de negcios uma ferramenta retrospectiva e em relao qual um

empresrio pode avaliar o desempenho atual de uma empresa ao longo do tempo.

Por fim, a razo para se redigir um plano de negcios aquela da qual as pessoas

se lembram em primeiro lugar, isto , o levantar dinheiro.

Alm de representar uma oportunidade nica para o futuro empreendedor,

pensar e analisar todas as facetas do novo negcio, tambm visa identificar a

melhor maneira de trabalhar e se o empreendimento vivel. Cada negcio tem o

seu prprio conjunto de fatores e condies, cada um nico e de grande valor.

4.2 ESTRUTURA DO PLANO DE NEGCIO

necessrio entender como desenvolver um Plano de Negcios, como ser

analisada cada informao, quais as projees financeiras adequadas e como

realizar a apropriada anlise de mercado. Para isto, devemos seguir um roteiro


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como o explicitado em seguida e assim analisando itens fundamentais para o

sucesso do plano.

De acordo com Ernst & Young (1996), todo plano de negcio deve ter um

ndice do contedo, ser dividido em selees. A seguir, veremos um modelo

sugerido para pequenas empresas em geral.

4.2.1 Sumrio Executivo

O Sumrio Executivo, embora seja a primeira seo do plano de negcios ,

na verdade a ltima a ser redigida, pois consiste em um resumo dos dados do plano

como um todo, objetivando ter-se uma viso rpida do todo. Atravs do sumrio

executivo ser apresentado empresa os seus aspectos mais importantes

oferecendo ao leitor uma idia geral do projeto.

4.2.2 Anlise estratgica

No planejamento estratgico sero definidos os rumos da empresa, sua

viso e misso, sua situao atual, as potencialidades e ameaas externas, suas

foras e fraquezas, seus objetivos e metas de negcio. a base para o

desenvolvimento e implantao das demais aes descritas no Plano.

Oliveira (1991) salienta que o planejamento estratgico um processo

gerencial pelo qual possibilitado ao executivo, estabelecer o rumo que a empresa

deve seguir, com o objetivo de alcanar um nvel de otimizao na relao da

empresa com o seu ambiente.


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Segundo Oliveira (1991), a viso de uma empresa pode ser definida como a

organizao espera estar no futuro. A misso a determinao do motivo central doplanejamento estratgico, ou seja, a determinao de onde a empresa quer ir.

Corresponde a um horizonte dentro do qual a empresa atua ou poder atuar.

4.2.3 A descrio da empresa

Ernst & Young (1996) enfatizam que a descrio da empresa a primeira

etapa tcnica de um plano de negcio a ser desenvolvida, se o empreendedor j tem

uma empresa estruturada. Do contrrio, ela entra como parte integrante da

descrio de seu projeto. nesta seo que o empreendedor deve descrever o que

a empresa, seu histrico, crescimento/faturamento, sua razo social, impostos,

estrutura organizacional, localizao, parcerias, servios terceirizados etc.

Nesta etapa, o empreendedor precisa ter em mente qual ser sua estratgia para

colocar o seu negcio em prtica. Para Ernst & Young (1996), segue os seguintes

subitens:

- Plano operacional - aqui que o empreendedor ir destacar a localizao do

seu negcio, a descrio e a quantidade de equipamentos que ir precisar, quem

sero e quantos fornecedores ele ir trabalhar etc.

- Plano gerencial - Nesta fase, o empreendedor identificar quantas pessoas so

necessrias para levar seu negcio adiante. uma avaliao de Recursos

Humanos. Ele tambm precisar investigar qual o perfil de profissional desejado,

como ser a remunerao deste profissional, como ser o treinamento da equipe

e, tambm, a estratgia de motivao para com ela.

- Plano jurdico - O empreendedor precisar ter em mente como seu negcio

sair do papel. Ser preciso estabelecer uma sociedade? Se sim, quantos


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scios? Qual ser o percentual de retirada de cada um? Caso o negcio envolva

patentes de produto, quais os requisitos legais para garant-las. Ser necessrio

um escritrio de advocacia como auxiliar?

4.2.4 Produtos e servios

Nesta seo do Plano de Negcios o empreendedor deve descrever quais

so seus produtos e servios e como eles sero produzidos. A descrio precisaabordar pontos como: ciclo de vida, fatores tecnolgicos envolvidos, P&D(Pesquisa

e Desenvolvimento) e principais clientes. Alm disso, precisa verificar se detm

marca e/ou patente de algum produto... etc. O produto precisa ser visto, revisto,

idealizado, revisado, criticado e repensado, a fim de se identificar todos os prs e

contras de sua produo.

Ento, para Ernst & Young (1996), essa tambm uma etapa que depende

fundamentalmente dos trs itens bsicos para a criao de um plano de negcio:

- Anlise de Mercado

Na seo de Anlise de Mercado, o autor do Plano de Negcios deve mostrar

que os executivos da empresa conhecem muito bem o mercado consumidor do seu

produto/servio (atravs de pesquisas de mercado), como est segmentado, o

crescimento desse mercado, as caractersticas do consumidor e sua localizao.

- Plano de Marketing

Deve-se mostrar como a empresa pretende vender seu produto/servio e

conquistar seus clientes, manter o interesse dos mesmos e aumentar a demanda.

Deve abordar seus mtodos de comercializao, diferenciais do produto/servio

para o cliente, poltica de preos, principais clientes, canais de distribuio e

estratgias de promoo/comunicao e publicidade, bem como projeo de

vendas.


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- Plano Financeiro

A seo de finanas deve apresentar em nmeros todas as aes planejadas

de sua empresa e as comprovaes, atravs de projees futuras (quanto precisa

de capital, quando e com que propsito) de sucesso do negcio. Deve conter itens

como o fluxo de caixa com horizonte de trs anos, balano patrimonial, anlise do

ponto de equilbrio, necessidades de investimento, demonstrativo de resultados,

anlise de indicadores financeiros.

4.2.5 Mercado

Parte-se do pressuposto de que "o mercado" deve ser definido com base na

existncia de uma necessidade, ou seja, onde no h necessidade no h mercado.

essa a condio bsica para que haja oportunidade, atual ou futura, para a

empresa.

Para Kotler (1998), o mercado consiste de todos os consumidores potenciais

que compartilham de uma necessidade ou desejo especfico, dispostos e habilitados

para fazer uma troca que satisfaa essa necessidade ou desejo.

Eis um dos itens mais importantes de qualquer plano de negcio. Aqui quedeve ser feita a avaliao do mercado, ou seja, o estudo da viabilidade de

comercializao de seu produto. O empreendedor precisar se preocupar no s em

identificar o potencial inovador de sua idia de acordo com a necessidade do

mercado, mas investigar se existe concorrncia, interesse, ou seja, demanda por

sua idia.


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Para Ernst & Young (1996), uma boa anlise de mercado deve prever o

entendimento do mercado da empresa, seus clientes, seus concorrentes e quanto a

empresa conhece, em dados e informaes, o mercado em que atua. A anlise de

mercado permite ainda conhecer de perto o ambiente onde o produto/servio se

encontra. Vale lembrar que o mercado est composto pelo ambiente onde a

empresa e produto se localiza, pela concorrncia e pelo perfil do consumidor.

Portanto, a definio do mercado leva em conta os seguintes aspectos:

- Anlise da indstria - deve apresentar as informaes a respeito do tamanho,

crescimento e estrutura da indstria/setor em que sua organizao est inserida. Tal

anlise deve partir da coleta de informaes do setor ao qual pertence oproduto/servio.

- Descrio do segmento de mercado - uma vez definido o setor, tambm ser

preciso identificar e organizar os segmentos alinhados a sua estratgia e ao seu

alvo. O segmento de mercado definido a partir das caractersticas do produto,

estilo de vida do consumidor (idade, sexo, renda, profisso, famlia e personalidade)

entre outros fatores que afetam de uma maneira direta o consumo do produto, como

localizao geogrfica.

- Anlise do produto/servio - serve para identificar fraquezas e foras de seu

produto ou servio. Alguns especialistas defendem sua aplicao logo na anlise de

mercado, outros, dentro do plano de marketing. H, ainda, quem defenda sua

aplicao tanto externa (mercado/setor) quanto interna (produto/servio).

- Anlise da concorrncia - o empreendedor precisa investigar quem so os

concorrentes que j atuam neste mercado, o que eles oferecem e para quem

oferecem, quais so seus diferenciais competitivos e como se posicionam no

mercado. Estas informaes iro nortear o seu posicionamento e sua estratgia para

ingressar no setor.


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5 ESTUDO DE CASO: PLANO DE NEGCIOS DO EMPREENDIMENTO

PIMPOLHOS EDUCAO INFANTIL

Para que se concretize de fato a oportunidade, no basta existncia de

uma necessidade, preciso que a necessidade seja percebida pelo consumidor e

que o consumidor tenha condies de adquirir o produto que a atende. Diante disso,

apresenta-se a empresa Pimpolhos Educao infantil:

Nome do empreendimento:

Pimpolhos Educao InfantilLocal

Estncia Velha

Pessoa de contato

Vanusa Jardim

Natureza jurdica

Empresa privada de responsabilidade limitada

Porte da empresaEmpresa de pequeno porte optante pelo simples

Ramo de atividade

Setor de educao infantil maternal


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5.1 SUMRIO EXECUTIVO

A Pimpolhos Educao Infantil tem em seu Plano de Negcios, o objetivo de

estabelecer-se no setor de educao infantil. A implantao da empresa est

baseada em pesquisa de mercado e nas informaes que sero abordadas no plano

em questo.

A empresa tem na diferenciao de seus servios e de seu pessoal um

ponto forte para estabelecer-se no mercado. O investimento estimado para o inciodas operaes ser de R$ 50.000,00, valor este que ser distribudo entre

benfeitorias no prdio, embora este seja alugado, compra de equipamentos, material

didtico e contratao e treinamento de funcionrios.

importante salientar que o objetivo da empresa prestar servio

diferenciado. Isso faz com que as famlias busquem a empresa para atender suasneessidades. Assim, podem ter suas rotinas mantidas sem preocupaes no que se

refere a educao, segurana e conforto dos filhos. importante salientar que alm

de cumprir seus objetivos frente aos seus clientes a empresa deve cumprir os

objetivos financeiros estabelecidos por seus scios, ou seja, ela deve gerar lucros.

5.2 PLANEJAMENTO ESTRATGICO DO NEGCIO

O planejamento estratgico realizado com o objetivo de proporcionar ao

negcio uma identidade. Esta identidade ser construda a partir das informaes

obtidas no mercado, bem como da materializao do conceito que o scio e ou

investidor tem daquele negcio. Estes conceitos iro proporcionar um

direcionamento para a empresa.


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5.2.1 Negcio da empresa

- Preparar mentes para o futuro

- ter a misso da empresa disseminada entre todos os colaboradores;

- Contribuir para o desenvolvimento da sociedade atravs da prestao de servios

de educao infantil, focada na melhoria contnua do aprendizado e satisfao de

seus clientes.

Princpios e Valores- Conduta tica;

- Valorizao e aperfeioamento de colaboradores;

- Relacionamento transparente com a sociedade;

- Foco na satisfao dos clientes;

- Gesto participativa.

Viso da empresa

Ser referncia na rea de educao infantil no vale do sinos at 2012.

5.2.2 Matriz FOFA (Pontos Fortes e Fracos)

Os gestores da empresa usaram a matriz FOFA (matriz que identifica os

pontos fortes e oportunidades dentro de uma empresa) para identificar os pontosfracos e ameaas. Os pontos fortes e pontos fracos esto relacionados com o

ambiente interno da empresa e as oportunidades e ameaas esto relacionadas

com o ambiente externo da empresa, onde esta, no interfere diretamente.

importante conhecer as oportunidades e ameaas do negcio para dar

maior ateno na estruturao da estratgia. Aproveita-se melhor as oportunidades

buscando alternativas para minimizar os efeitos das ameaas na organizao. Alm

de se observar o mercado no qual a empresa est inserida, importante entender


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quais as caractersticas especficas que podem favorecer ou no o novo negcio,

aspectos estes relacionados a seguir como pontos fortes e fracos. A seguir ser

apresentada a tabela 01, do ambiente externo e interno respectivamente:

Tabela 01: Matriz FOFA

Fonte: Escola de Educao Infantil Pimpolhos

AMBIENTE OPORTUNIDADES AMEAAS

AMBIENTEEXTERNO

Estabelecimento deconvnios empresariais;

Casais trabalhando fora(homem e mulher)

Socializao das crianas

Falta de profissionaisqualificados no mercado;

Economia instvel;

Dificuldades de expanso(requer investimento muitoalto);

Legislao rigorosa;

Concorrncia;

Alta exigncia quanto legislao dos recursoshumanos e infra-estrutura;

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

AMBIENTEINTERNO

Professores comqualificao;

Comprometimento daequipe;

Infra-estrutura adequada;

Credibilidade dos serviosprestados;

Ambiente de trabalho

agradvel; Segurana nos serviosprestados;

Estabelecimento deparcerias (convnios);

Servios de transporte;

Monitoramento a distanciavia internet;

Falta de recursosfinanceiros;

Preo de mensalidadeconsiderado elevado;

Marca no consolidada;


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6 PLANO DE MARKETING

6.1 LOCALIZAO DO EMPREENDIMENTO

O empreendimento estar localizado no municpio de Estncia Velha, naRegio do Vale do Rio do Sinos, onde esto situados vrios empreendimentos

comerciais, indstriais e h grande fluxo de pessoas circulando nas proximidades.

Outro motivo da localizao o fato de a maioria dos parceiros que iro desenvolver

as atividades extracurriculares (aula de informtica, convnio sade, idiomas,

danas, natao, entre outros) em parceria com a escola, localiza-se na mesma

regio, reduzindo custos com deslocamentos.

Os clientes potenciais sero famlias com crianas de 3 meses a 5 anos de

idade. Para melhorar continuamente os servios prestados, sero aplicadas

semestralmente pesquisas de satisfao com os clientes, os responsveis pelas

crianas, a fim de identificar as oportunidades de melhoria para o negcio. Alm

disso, as necessidades especficas tambm podero ser diagnosticadas nas

reunies com pais.


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6.2 MERCADO

O mercado ser a prestao de servios em educao. Atravs de anlise

realizada, percebe-se que nesse ramo de servio que a concorrncia est cada vez

mais acirrada. Contudo, este mesmo mercado passa por um processo de seleo

rigorosa por parte dos clientes que o selecionam e por isso necessrio adaptar-se

s novas tecnologias, rever custos, aumentar os benefcios aos clientes, processos,

estrutura, enfim, sair do convencional e ser inovador.

Ser realizada uma segmentao dos clientes da Escola de Educao Infantil,

visando fidelizar os clientes. Para a segmentao foram adotados os seguintes

critrios:

Cliente A: possui mais de um filho matriculado na escola ou realizou rematrcula;

Cliente B: cliente que possui convnio com a escola (mensalidade descontada em

folha de pagamento);

Cliente C: cliente de primeira matrcula para uma criana.

6.3 DISTRIBUIO GEOGRFICA

A localizao escolhida para a implantao da Pimpolhos a cidade deEstncia Velha, situada na regio do Vale do Sinos, RS. A rea central da cidade o

ponto ideal por ser o local onde h maior fluxo de pessoas e concentrao de

estabelecimentos. Isso contribui para que os pais empregados e que trabalham na

regio faam uso deste servio.


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6.4 SAZONALIDADE

No haver situaes de sazonalidade, pois a escola atender durante todo

o ano. Mesmo em perodo de frias dos pais, as mensalidades so cobradas.

6. 5 CLIENTES

Para atrair e reter os clientes, a Escola oferecer um Programa deFidelizaco e um bnus por indicao.

Para os clientes A e B haver critrios especficos para a Fidelizaco:

Cliente A: Receber 5% de desconto a cada rematrcula tendo como base o valor

inicial;

Cliente B: Receber descontos segundo o nmero de matriculados da empresa

conveniada;

Cliente C: Ser o preo base sem descontos.Tambm ser ofertado um bnus para os clientes que indicarem a Escola a

outros clientes, que efetivamente efetuarem a matrcula. Para os clientes que

indicaram a escola, sero oferecidos 5% de desconto.

6.6 VENDAS

As vendas sero promovidas atravs dos 4 Ps do marketingonde a empresa

vai utilizar as estratgias a seguir, apresentadas na tabela 4:


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Tabela 03: 4 Ps

Produto

Horrio de aula diferenciado

Atividades extracurriculares

Qualidade nos servios prestados

Infra-estrutura adequada

Preo De acordo com as matrculas

Pagamentos de mensalidades

Programa de fidelizao

Promoo

Jornal

Rdio

Web site

Encartes

Praa

Sede localizada no Centro de

Estncia Velha, porm, com

atendimentos a clientes do Vale do

Sinos.


6.7 FORNECEDORES

Os fornecedores devem ser parceiros da empresa e esta parceria definida

como um relacionamento comercial baseado na confiana mtua, onde ambas as


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partes so beneficiadas: o fornecedor com a garantia da manuteno do cliente e

este com a satisfao pelo atendimento propiciado pelo fornecedor.

Esses fornecedores sero selecionados, em funo de atenderem os

seguintes critrios:

- Atendimento do prazo de entrega;

- Atendimento das especificaes contratadas;

- Atendimento do preo acordado;

- Atendimento das condies de pagamento.

Tambm sero desenvolvidas parcerias com prestadores de servios,

para realizao das atividades extracurriculares aos alunos, com desconto (este

valor no est contemplado na mensalidade, sendo um servio extra):

- Escola de Natao Viccenter

- Escola de Dana e jud Olmpico/Retoque

6.8 INVESTIMENTO EM PUBLICIDADE

O percentual destinado para a publicidade ser de 3% do faturamento.

Optou-se em utilizar os seguintes meios de comunicao: (jornal, rdio e encartes)

por serem de acesso mais fcil, linguagem clara e direta para o pblico que

pretendemos atingir. Este tipo de comunicao mais eficiente e rpida, chegando

ao consumidor na hora correta e em tempo integral.


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6.9 POTENCIALIDADE MENSAL DE VENDAS

A potencialidade mensal de vendas foi calculada, utilizando 100% da

capacidade da Escola de Educao Infantil, ou seja, 100 matrculas no total de

turmas. O valor cobrado ser de R$400,00 por mensalidade, totalizando

R$40.000,00 de receita, conforme descrito no quadro abaixo.

Tabela 04: Potencialidade mensal de vendas no primeiro ano

TURMASQUANTIDADE

MXIMA

PREO DE

VENDA

UNITRIO

PREO DE

VENDA TOTAL

Berrio 12 Matrculas R$ 400,00 R$ 4.800,00

Maternal 1 22 Matrculas R$ 400,00 R$ 8.800,00

Maternal 2 22 Matrculas R$ 400,00 R$ 8.800,00

Jardim 1 22 Matrculas R$ 400,00 R$ 8.800,00

Jardim 2 22 Matrculas R$ 400,00 R$ 8.800,00

TOTAL R$ 40.000,00



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7 DESCRIAO DE MERCADO

7.1 PRINCIPAIS PRODUTOS E SERVIOS

Abaixo, na tabela 05 segue a descrio dos produtos e processos da Escola

de Educao Infantil Pimpolhos, importante salientar que as crianas so

diferentes, logo as atividades vo variar de acordo com o desenvolvimento de cadauma delas.

Tabela 05: Principais produtos e processos

PRODUTO IDADE DESCRIO DOS PRODUTOS / PROCESSOS

Berrio 3 mesesa 1 ano

- Incentiv-las a deslocar-se utilizando a fala e brinquedoscoloridos.

- Aliment-las na cadeirinha alta.- Aumentar os estmulos e brincadeiras, por perodos maislongos.

- Cantar e conversar.

Maternal 1 1 a 2anos

- Atendimento a crianas atravs de atividades ldicas edesenvolvimento habilidades psicomotoras (relativo aosmovimentos corporais determinados diretamente pelamente, ou atividade mental (neurolgica) que controla ecoordena os movimentos corporais).

- Ajud-la a usar o urinol.

- Incentiv-la a usar copo e comer com uso de uma colher


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auxiliar.

Maternal 2 2 a 3anos

- Brincadeiras livres.

- Usar dilogo direto.

- Contar histrias com ilustraes.

- Trabalhar com musicas.

- Incentiv-la para fazer atividades sozinho de acordo comsua capacidade.

- Ajud-la no uso do vaso sanitrio e higiene pessoal.

- Estimular as brincadeiras em grupos.

- Utilizar jogos e brinquedos.

- Aulas de ingls.- Aulas de natao.

- Danas.

Jardim 1 3 a 4anos

- Brincadeiras ao ar livre tais como: correr, pular, etc.

- Propor brincadeiras coletivas com seus coleginhas.

- Apresentar peas de teatro.

- Contar histrias com ilustraes.-Estimular suas iniciativas para independncia.

- Manter a criana ocupada com atividades didticas.

- Ajud-la a vestir roupas, cuidar de seus objetos de usopessoal.

- Aulas de ingls.

- Aulas de natao.

- Danas.

- Informtica.

Jardim 2 4 a 6anos

- Atividades didticas

- Aulas de ingls

- Aulas de natao

- Danas

- Informtica


Continua o tabela 05:


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A tabela 06 mostra as atividades extracurriculares da Escola de Educao

Infantil Pimpolhos.

Tabela 06: Atividades extracurriculares

Produto Idade Descrio do Produto

Ingls 3 at 6 anos Aulas incentivando a fala da lngua

Natao 3 meses at 6

anos

Aulas prticas em escola terceirizada

Informtica 3 at 6 anos Aulas bsicas

Fonte: Escola da Educao Infantil Pimpolhos

7.2 DEFINIO DE PRODUTOS E SERVIOS

Os produtos foram definidos levando em considerao a legislao que rege

este tipo de estabelecimento. A partir de uma pesquisa de mercado que identificou a

necessidade de uma empresa com estes servios na regio. Os servios foram

definidos com o objetivo de criar um diferencial competitivo.

7.3 LOCALIZAO

A Escola de Educao Infantil Pimpolhos est localizada no Centro do

municpio, pois onde o maior nmero de clientes com maior poder aquisitivo est

concentrado. Alm disso, no Centro da cidade, encontram-se indstrias e comrcios,

que so clientes potenciais para desenvolver parcerias.


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7.4 VANTAGENS E DESVANTAGENS DO PROCESSO DE COMERCIALIZAO

Dentre as vantagens para comercializao dos produtos est a localizao

da Escola de Educao Infantil que propicia a facilidade de acesso devido ao fluxo

de pessoas no Centro da cidade e proximidade dos parceiros, os diferenciais

competitivos da Escola, que oferecer servios extracurriculares, tais como:

natao, danas, idiomas e informtica. A Infra-estrutura ser adequada s

necessidades dos clientes e da legislao pertinente,os profissionais sero

qualificados para o desenvolvimento de atividades pedaggicas, como tambm afilmagem dos ambientes, que poder ser acessado via web pelos pais ou

responsveis, com senhas pessoais.

A promoo da marca atravs dos meios de comunicao definidos no

Plano de Marketing atravs dos 4Ps considera-se como vantagem competitiva.

As desvantagens para comercializao dos produtos que se pode destacar,

a instabilidade da economia que impacta na qualidade de vida das pessoas,

podendo resultar na reduo de matrculas

7.5 PREO

Analisando a estrutura da empresa, o preo poder ser considerado um

pouco acima da mdia de mercado, porm oferecer servios diferenciados e de

alta qualidade buscando um publico diferenciado que se dispe a pagar por esse

diferencial. Desta forma a estratgia de preo adotada pela empresa ser a dediferenciao.


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8 PLANO GERENCIAL

8.1 ATRIBUIO DOS SCIOS

A scia-administrativa investir 50% do capital necessrio para a implantao

do negcio, sendo a responsvel pela gesto da escola, dedicando-se integralmente

ao empreendimento. O scio-investidor participar com os outros 50% necessriospara implantar o negcio; porm, se envolver diretamente ao setor financeiro e

administrativo da escola.

Ambos os scios acompanharo o desenvolvimento da escola, para que

sempre que necessrio possam contar com apoio mtuo e principalmente garantir

confiabilidade e transparncia do negcio.

8.2 RECRUTAMENTO E SELEAO

O recrutamento e seleo sero atividades atribudas aos scios, obedecendo

necessidade da escola. Para o candidato as atribuies necessrias soconhecimentos tcnicos, formao, experincia e boas referncias.


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O candidato vaga passar por uma avaliao curricular inicial.

Posteriormente, ser realizada dinmica individual e de grupo, visando avaliar o

atendimento total ou parcial do perfil do cargo. Para as entrevistas, se for

necessrio, ser solicitado apoio da psicloga subcontratada. Para as vagas na rea

de educao infantil, as entrevistas sero conduzidas pelo Orientador Pedaggico e

as relativas rea administrativa.

A tabela 07 mostra a descrio dos cargos.

Tabela 07: Descrio dos cargos

DESCRIO DE ATIVIDADES / COMPETNCIAS / HABILIDADES

Cargo: Administrativo

PRINCIPAIS ATRIBUIES

- Planejar as estratgias para a empresa

- Gerenciar o processo administrativo/ contbil- Gerenciar os processos de RH

CONHECIMENTO/ HABILIDADES / COMPETNCIAS PARA AATIVIDADE

- Curso Superior em Administrao de Empresas

- Conhecimento e habilidades especficas de seu campo de atuao

- Capacidade de comunicao oral e escrita

- Raciocnio lgico e senso crtico

- Capacidade de anlise, sntese, avaliao e juzo crtico

- Capacidade de organizao e planejamento..


Cargo: Orientador Pedaggico


- Participar da avaliao dos servios oferecidos, visando a adaptao a novastendncias de mercado e exigncias legais.

- Conduzir as reunies tcnicas, administrativas e pedaggicas.

- Acompanhar o desempenho dos docentes


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- Curso Superior em Pedagogia com nfase em Superviso Educacional

- Conhecimento e habilidades especficas de seu campo de atuao- Capacidade de comunicao oral e escrita

- Raciocnio lgico e senso crtico


- Capacidade de organizao e planejamento..


Cargo: Professor


- Planejar as atividades docentes, tais como planos de curso, e de aula paraeducao infantil;

- Ministrar aulas tericas e prticas de acordo com atividades planejadas,visando aprendizado.

- Registrar informaes referentes s atividades escolares dos alunos de acordocom normas e legislao vigentes.

- Avaliar e acompanhar o desempenho dos alunos, com vistas a reorientar o

processo educativo.- Participar da avaliao dos servios oferecidos, visando a adaptao a novastendncias de mercado e exigncias legais.

- Participar de reunies tcnicas, administrativas e pedaggicas..


- Ensino Normal ( Magistrio)

- Conhecimento e habilidades especficas de seu campo de atuao

- Capacidade de comunicao oral e escrita- Raciocnio lgico e senso crtico


- Capacidade de organizao e planejamento

Fonte: Escola da Educao Infantil Pimpolho

Continuao tabela 07


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8.3 PLANO DE BENEFCIOS

A Escola de Educao Infantil Pimpolhos oferecer aos seus colaboradores

vrios benefcios, dentre eles, alimentao no local de trabalho, convnio com

farmcia, auxlio para matricular seus filhos com 20% de desconto. A partir de 2011,

oferecer bolsa-auxlio para estudos em nvel mdio e superior, conforme anlise

crtica da viabilidade econmico-financeira realizada pelos scios.

A fim de atender a legislao vigente e manter a segurana de seuscolaboradores e clientes, a escola subcontratar empresa especializada, a cada

ano, para realizao do PPRA Plano de Preveno de Riscos Ambientais, visando

identificar os principais aspectos que causam impactos na sade e segurana das

pessoas. Esse plano avalia questes relacionadas ergonomia, iluminao dos

ambientes, entre outros, sendo que as aes pertinentes so tratadas pela direo

aps a avaliao.

Outro aspecto legal que ser atendido de forma preventiva o rastreamento e

o diagnstico precoce dos agravos sade dos colaboradores atravs do Programa

de Controle Mdico em Sade Ocupacional PCMSO. Esse programa ser

realizado anualmente atravs de consulta mdica a todos os colaboradores.

8.4 PRINCIPAIS BARREIRAS

As principais barreiras para a implantao do negcio so:

- Legislao de Ensino: as alteraes na legislao de ensino impactam

significativamente no negcio da Escola de Educao Infantil, pois para o seucumprimento so necessrios investimentos financeiros.


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- Taxa de Natalidade do Municpio: deseja-se que a taxa de natalidade do

municpio seja mais elevada, para que esse fator impacte significativamente no

negcio. Entretanto, a Escola no tem como intervir para aumento deste ndice.

- Taxa de Desemprego: a taxa de desemprego outra barreira que impacta

diretamente sobre o negcio, pois quanto maior for o desemprego, menor sero

as matrculas. Para tanto, necessrio que os scios estejam atentos a este

ndice.

- Concorrncia: a concorrncia um fator que impacta no desenvolvimento do

negcio, pois j possuem sua marca consolidada. Para maximizar os resultados

da Pimpolho, oferecer-se- um Programa Fidelidade e prestao de servios

inovadores, que ir resultar no diferencial competitivo.

8.5 EDUCAO CONTINUADA

Est previsto a partir de 2011, que o colaborador que estiver trabalhando na

Escola de Educao Infantil Pimpolhos, no mnimo h um ano (doze meses

completos) ter a possibilidade de solicitar auxlio ensino. Este programa visa

propiciar condies que sirvam de apoio, incentivo e auxlio formao educacional

em diversos nveis de qualificao e aperfeioamento profissional de forma a

prepar-lo para um melhor desenvolvimento de suas funes.

Os scios analisaro cada solicitao de auxlio ensino, podendo subsidiar

30% do ensino aos colaboradores da entidade, conforme objetivo estratgico

definido. Durante essa avaliao, ser observado o desempenho do colaborador,

bem como a situao financeira que a Escola se encontra.

Alm disso, conforme j descrito a partir de 2011, os colaboradores passaro

por uma avaliao, visando verificar o atendimento dos parmetros do cargo. Frente


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a essa avaliao, sero definidas as necessidades de aperfeioamento e

desenvolvimento. Para realizao desta avaliao, sero realizados os seguintes

registros, conforme a tabela 08.

Tabela 08: Ficha de avaliao de desempenho

AVALIAO DE DESEMPENHO E DA NECESSIDADE DE CAPACITAO

E DESENVOLVIMENTO

Nome do funcionrio: xxxxxxxx Cargo:xxxxxxxxx

Atendimento Acompanhamento

Parmetros

exigidos:A

N

AP

Capacitao e

Desenvolvimento

requeridos

R

-Realizado

NR - no

realizado

FORMAO

CONHECIMENTO

ATUAO

Diretor: xxxxxxxxxx Funcionrio: xxxxxxxxxx


No campo relativo aos parmetros exigidos, ser realizado o preenchimentoconforme descrito na tabela 07 Descrio dos cargos (pg. 49). Frente a estes

requisitos da avaliao, ser realizada a avaliao e visto se:

A: atende o parmetro;

NA: no atende o parmetro;

P: atende parcialmente o parmetro.

Para os itens que no forem atendidos ou que forem atendidos parcialmente,ser registrado na coluna de capacitao e desenvolvimento. O registro dos


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treinamentos realizados ser acompanhado semestralmente atravs dos campos: "R

- realizado e NR no realizado". A Escola subsidiar parte dos programas de

desenvolvimento, conforme anlise realizada pelos scios, observando a situao

financeira da empresa.

A escola promover treinamentos internos, visando compartilhar os

conhecimentos dos colaboradores e reter o capital intelectual. Estes treinamentos

sero planejados anualmente pela Orientao Pedaggica, conforme necessidades

levantadas nas avaliaes de desempenho, onde cada colaborador designado

dever preparar a capacitao.

8.6 SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE

A Escola de Educao Infantil Pimpolhos participar ativamente do PGQP Programa Gacho da Qualidade e Produtividade Nvel 1, sendo que ir planejar,

desenvolver, controlar e melhorar prticas de gesto, visando atender cada um dos

critrios de avaliao descritos na figura 01:

Figura 1: Critrios de excelncia 2008Fonte: Fundao Nacional da Qualidade - FNQ 2008.


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Para definio das prticas de gesto, a direo ir definir grupos de

trabalho, que iro propor os padres de trabalho, buscando atender cada um dos

critrios de avaliao. Essa prtica visa a gesto participativa e ativa da equipe,

visando criar valor a todas as partes interessadas: clientes, colaboradores,

fornecedores, scios e sociedade.

Esse programa foi escolhido, pois no requer investimento financeiro para

sua adeso. Os passos de implantao so os seguintes: realizao de um

diagnstico inicial interno, realizao de avaliao externa e implantao de um

plano de melhorias da gesto com base nas oportunidades de melhorias

identificadas.


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9 PLANO DE PRESTAO DE SERVIOS

9.1 SIMILARIDADE E DIFERENCIAO DE PRODUTOS E SERVIOS

A Escola de Educao Infantil Pimpolhos possui as seguintes diferenciaes

nos seus produtos e servios:- Planejamento e implementao de um Programa de Fidelizao dos clientes,

visando reter o cliente;

- Planejamento e implantao de um Programa de Bnus Indicao;

- Servios diferenciados aos clientes, atravs de atividades extracurriculares que

sero fornecidas em parceria, tais como: aulas de ingls, aulas de dana, aulas de

natao e aula de informtica;

- Segurana dos clientes, atravs da instalao de cmeras de segurana e enviodas informaes via web atravs da home-page da Escola de Educao Infantil

(www.pimpolhoseduc.com.br) que ser construdo;

- Realizao de ensino didtico diferenciado, atravs de metodologia por

competncias, visando mitigar o aluno busca pelo conhecimento.

Esse ensino com enfoque globalizador, centrado na resoluo de problemas

faz com que aluno e o educador interajam de maneira a construir o conhecimento. O

professor intervm no processo de aprendizagem ao criar situaes


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problematizadoras, introduzir novas informaes e dar condies para que seus

alunos avancem em seus esquemas de compreenso da realidade. O aluno visto

como sujeito ativo, que usa sua experincia e seu conhecimento para resolver

problemas.

A implantao de um Sistema de Gesto da Qualidade, conforme os critrios

do Programa Gacho da Qualidade e Produtividade (PGQP), visa melhorar

continuamente os processos educacionais.

A similaridade da Escola de Educao Infantil Pimpolhos com seusconcorrentes o fator de localizao: os principais concorrentes encontram-se no

Centro de Estncia Velha.

9.2 NECESSIDADES QUE OS PRODUTOS / SERVIOS BUSCAM

ATENDER

As principais necessidades que os produtos e servios buscam satisfazer

so:

- Cumprimento dos requisitos legais e regulamentares, incluindo os relativos sade

ocupacional, segurana, proteo ambiental, e os que interferem ou restringem a

gesto econmico-financeira e dos processos educacionais.

- Reter e atingir os ndices de satisfao dos clientes;- Aumentar a rentabilidade do negcio;

- Realizar ensino, utilizando-se de metodologias didtico-pedaggicas coerentes

com as necessidades dos clientes e do mercado, adequadas ao negcio da

empresa: Preparando mentes para o futuro;

- Atender requisitos de segurana, tais como: segurana alimentar, segurana

predial e segurana pessoal das crianas e funcionrios.


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9.3 CAPACIDADE DE EXECUTAR SERVIOS

A capacidade inicial de executar servios na Escola de Educao Infantil

Pimpolhos no total de 100 matrculas, sendo distribudas nas seguintes turmas,

conforme mostra tabela 09:

Tabela 09: Capacidade inicial

TURMAS QUANTIDADE MXIMA

Berrio 12 Matrculas

Maternal 1 22 Matrculas

Maternal 2 22 Matrculas

Jardim 1 22 Matrculas

Jardim 2 22 Matrculas



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9.4 ESPAO FSICO E NMERO DE FUNCIONRIOS

O espao fsico suficiente para atender as 100 matrculas iniciais. A

estrutura fsica da Escola composta por 38 ambientes, conforme previsto no layout

em anexo.

A Escola de Educao Infantil Pimpolhos ser composta por seis

colaboradores e seis scios que iro atuar diretamente no desenvolvimento das

atividades educacionais e de apoio. Acredita-se que este nmero suficiente para

atender a capacidade instalada inicial.

9.5 LAYOUT

O layout da Escola de Educao Infantil Pimpolhos encontra-se em ANEXO I.

9.6 TECNOLOGIA

A tecnologia empregada na Escola de Educao Infantil Pimpolhos autilizao de cmeras de segurana, que podem ser acessadas atravs de senha

via Internet pelos pais ou responsveis.

Alm disso, ser utilizado um sistema integrado de informtica, onde sero

gerenciadas as seguintes informaes: dados cadastrais dos pais e alunos, controle

de freqncia, arquivamento dos planos de aula, gerenciamento financeiro e de

recursos humanos.


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Quanto aos equipamentos eletro-eletrnicos, sero utilizados os seguintes

recursos didticos: televisor, computadores, DVD, projetor digital, retroprojetor e

rdio-CD.

As novas tecnologias sero monitoradas atravs da participao em

congressos e seminrios na rea educacional, atravs das visitas do Promotor de

Vendas / Marketingem Escolas de outros municpios, visando realizar a comparao

de produtos, processos e infra-estrutura e pesquisas via Internet.

9.7 NORMAS E LEGISLAO

Para a rea de educao, existem vrias normas que regulam as atividades.

Essas normas devem ser constantemente monitoradas atravs site do CEED

Conselho Estadual de Educao (www.ceed.rs.gov.br), do Ministrio de Educao e

Cultura (www.mec.gov.br) e do Portal do Educador

(http://www.conteudoescola.com.br).

A principal lei que regulamenta o negcio a LDB (Lei de Diretrizes e Bases

da Educao Nacional) 9.394/96, sendo que os principais documentos a serem

desenvolvidos e cumpridos so o Regimento Escolar, juntamente com o Projeto

Pedaggico, so os dois documentos bsicos da escola e pelos quais ela deve

reger-se, de acordo com os ditames da LDB 9.394/96. No Regimento encontra-se a

identificao da escola, seus objetivos educacionais gerais e especficos, suas

metas de trabalho, regime de funcionamento, tipos de cursos, horrios de

funcionamento, atribuies, direitos e deveres da direo, coordenao, professores,

funcionrios, pais e alunos. Dispe sobre tudo o que ocorre na escola e um


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documento oficial, cujas modificaes introduzidas s podero entrar em vigor, como

a legislao formal, no primeiro dia do ano subseqente.

O Projeto Pedaggico (tambm denominado Plano Escolar) esboa os

objetivos gerais e especficos educacionais da escola, assim como as metas a

atingir, formas de acompanhamento e avaliao dos alunos. Mostra qual a faixa

etria a ser atendida e em que estgios e que turnos de funcionamento, como a sua

durao. Levam em conta tambm os contedos programticos para cada

estgio/nvel e os resultados que se busca alcanar. Na legislao em vigor, as

escolas tm liberdade para adotar a linha pedaggica que considerem maisapropriadas, desde que respeitada a LDB 9.394/96 e as posturas legais do Estado e

Municpio. Deve ser acompanhado, sempre, pelo calendrio escolar do ano vigente.

9.8 IMPACTOS POSITIVOS NA SOCIEDADE

A Escola pretende gerar para a sociedade cidados ntegros, com conduta

tica adequada, boa base educacional e cultural, visando o melhor desenvolvimento

do municpio e melhoria da qualidade de vida das pessoas.

A Escola tem como objetivo submergir e respeitar as diferentes culturas de

seus clientes (pais e alunos) e tambm trabalhar para o desenvolvimento culturalatravs da realizao de fruns com os pais, participao em eventos com as

crianas, alem da visita locais como teatros, cinemas e outros locais que

proporcionem conhecimentos a cerca das tradies e costumes, alem de

incrementar e compartilhar experincias.

Alm disso, a Escola ir fornecer aos seus alunos valores relacionados ao

meio ambiente atravs do desenvolvimento de atividades como: separao do lixo,

atividades como plantio de rvores, passeios ecolgicos, economia dos recursos


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naturais (gua e energia). Essas atividades visam promover a educao ambiental

de seus alunos e colaboradores.

9.9 IMPACTOS NEGATIVOS E RISCOS DE AGRESSO

Por ser uma escola de educao infantil no h um impacto ambiental

significativo. Entretanto a Escola realiza atividades para tratar os impactos

ambientais existentes, como mostra a tabela 10:

Tabela 10: Tratamento dos impactos ambientais

Impacto Ambiental Tratamento do Impacto

Gerao de resduos Coleta seletiva de lixo

Consumo de gua Conscientizao sobre o uso adequado

deste recurso e dispositivo de controlede gua nas torneiras

Energia Eltrica Utilizao de sensores de presena nos

principais ambientes, utilizao de

equipamentos com menor consumo de

energia (lmpadas, geladeira,

eletroeletrnicos) e conscientizao

sobre o uso adequado de energia.


9.10 MTODOS DE CONTROLE, AVALIAO E MONITORAMENTO

Um dos principais mtodos de controle o processo de orientao

pedaggica que ir realizar o acompanhamento dos planos de aula, da atuao dos


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docentes e discentes atravs do acompanhamento realizado em sala de aula. Os

acompanhamentos em sala de aula tm como objetivo principal melhorar os

processos educacionais, sinalizando os pontos fortes e oportunidades de melhoria

do docente.

Para realizao do acompanhamento pedaggico sero considerados os

seguintes aspectos:

1) Apresentao e Desenvolvimento da Aula

Itens a avaliar Observaes

planejada?

estruturada?

harmoniosa?

dinmica?

organizada?

Desperta o interesse do

aluno?

Est ao nvel do grupo?

H compartilhamento

dos conhecimentos?

H aplicao dos

conhecimentos?

H avaliao do

alcance dos objetivos?

A avaliao coerentecom os nveis dos

objetivos?


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2)Contedo da Aula


claro?

objetivo?

bem dimensionado?

de fcil assimilao?

correto?

3) Comportamento dos Alunos


Participam ativamente?

Esto atentos?

Esto interessados?

Visualizam o contedo?

Estabelecem correlao

com a prtica?

Aplicam os

conhecimentos?

Buscam solucionar

problemas propostos?

Buscam solucionar

dvidas?


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4) Comportamento do Docente


Estimula a participao ativa dos

alunos?

Atrai a ateno dos alunos?

Desperta o interesse dos alunos?

Correlaciona o contedo com a

prtica?

Problematiza o contedo?

Est calmo?

habilidoso?

cordial?

democrtico?

flexvel

5) Expresso Verbal do Docente


de fcil audio?

de fcil compreenso?

alternada?

Apresenta-se de forma concreta?

6) Recursos Didticos


So diversificados?

Foram bem utilizados?

So esclarecedores?

Estimulam a visualizao?

Auxiliam o alcance dos objetivos?


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Outro controle a ser realizado do fluxo financeiro. Ser realizada anlise do

demonstrativo financeiro atravs do fluxo de caixa. Os scios realizaro em conjunto

a anlise, visando identificar as necessidades do aumento de receita e reduo das

despesas.

O acompanhamento do Planejamento Estratgico tambm ser realizado

mensalmente, atravs do acompanhamento dos indicadores de desempenho.

Nessas anlises, sero realizadas avaliaes de tendncia dos resultados e do

referencial comparativo, com objetivo de promover as melhorias dos processos.

9.11 TERCEIRIZAO

A Escola pretende realizar a terceirizao de alguns servios, visando reduzir

os investimentos iniciais e os custos. Para tanto, ir realizar a terceirizao dosseguintes servios:

Escola de Natao Viccenter;

Escola de Dana e jud Olmpico/Retoque

Transportes TransLegal.

9.12 CONTRATO

Para todas as parcerias firmadas com os fornecedores terceirizados, haver

um contrato de prestao de servios, com as clusulas relacionadas s formas de

pagamento, vigncia do contrato, direitos e obrigaes de cada parte, Foro da

cidade , entre outras informaes pertinentes. No ser exigida exclusividade na

prestao de servio dos parceiros.


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9.13 MONITORAMENTO DA QUALIDADE DOS FORNECEDORES

A Escola de Educao Infantil Pimpolhos estabelecer e implantar critrios

especficos para seleo, avaliao e reavaliao de fornecedores.

Para tornar-se fornecedor da Pimpolhos, a empresa dever atender a pelo

menos um dos seguintes critrios:

- Atingir 70% na avaliao inicial;- Ser certificado ISO 9001 International Organization for Standardization ou ser

participante do PGQP.

- Caracterizar-se como fornecedor novo selecionado a partir de pesquisa de

mercado.

Para os fornecedores crticos para o processo, ser realizada uma avaliao

inicial, atravs de uma visita ao fornecedor onde sero observados os seguintesaspectos:

- Se a empresa possui alvar de funcionamento;

- Se os profissionais da empresa fornecedora esto capacitadas;

- Se a infra-estrutura adequada;

- Se as formas de pagamento sero adequadas s necessidades da Pimpolho

Para avaliar e reavaliar os fornecedores, sero realizadas avaliaessemestrais atravs do atendimento dos critrios especificados para cada produto ou

servio.


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10 PLANO FINANCEIRO

10.1 FONTES FINANCEIRAS POTENCIAIS

O capital inicial para o investimento ser disponibilizados pelos prprios

scios no valor de R$ 25.000,00 por scios totalizando um investimento de R$50.000,00. O prdio onde a escola ser instalada alugado.

10.2 INFRA-ESTRUTURA (INVESTIMENTOS)

A tabela 11 mostra brevemente alguns valores que devem ser destinados

infra-estrutura da escola.Tabela 11: Investimentos

Item ValorMaterial didtico R$ 3.000,00Brinquedos para recreao R$ 5.000,00Informtica e perifricos R$ 10.000,00Equipamento de segurana R$ 2.500,00Manuteno Predial/Equip. R$ 1.000,00Propaganda e publicidade R$ 1.400,00Mveis e equipamentos/Enxoval/Produtos de cozinha R$ 15.000,00



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10.3 INSTRUMENTOS UTILIZADOS NA TOMADA DE DECISO

Para uma melhor compreenso destes instrumentos, buscou-se fazer uma

lista, conforme segue:

a) TIR Taxa Interna de retorno - Ao final dos cinco anos estima-se que taxa

interna de retorno, ser de 247,64%.

b)Pay back- Ao final de cinco anos estima-se que o pay backsimples ser

de 0.53 anos.

c) Pay backdescontado Ao final de cinco anos estima-se que o pay back

descontado ser de 0,73 anos.d) VPL valor Presente Liquido O valor presente liquido ser ao final deste

perodo R$ 443.419,18.

e) IL ndice de lucratividade ndice de lucratividade ao final de cinco anos

estima-se que ser de 9,87. Isto significa que para cada R$1,00 investido termos um

retorno de R$ 9,87.

Ver planilhas de clculos em ANEXO II.


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11 CUSTOS

11.1 CUSTOS FIXOS E VARIVEIS

A tabela 12 mostra os principais custos sendo alguns variveis e outros

fixos.

Tabela 12: Custos Fixos e variveisCustos Fixos ValorPr-Labore R$ 3.600,00Salrios e Comisses R$ 5.000,00Encargos Sociais (80%) R$ 2.336,00Aluguis R$ 1.000,00Materiais de escritrio R$ 500,00gua (VARIVEL) R$ 200,00Energia eltrica (VARIVEL) R$ 200,00

Telefone (VARIVEL)

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