UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL

SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA

CARRERA: LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA

EDUCACIÓN

MENCIÓN EDUCACION BASICA

Asignatura: PROYECTOS

Alumna: Alba Patricia Fajardo V

Tutor: REMACHE BUNCI MANUEL GONZALO

NIVEL: SEPTIMO

Paralelo: Machala – el oro

PERIODO MARZO – JULIO 2013

Machala 15 DE Junio, 2013

La Cultura Organizacional en los Emprendimientos Sociales

La Cultura Organizacional en los

Emprendimientos Sociales

La Cultura Organizacional en

los Emprendimientos Sociales

La Cultura es un elemento fundamental para comprender el desempeño de cualquier

tipo de organización, de conducta adoptados por las personas, tanto en el cumplimiento

de sus funciones como en las relaciones establecidas. La cultura organizacional es

percibida, por ejemplo, cuando se identifican las características predominantes en la

interrelación entre jefes y subordinados, consiste en describir y analizar los patrones

culturales preponderantes en esos emprendimientos, a fin de comprender su

funcionamiento y su capacidad de influir positiva o negativamente en la consecución de

objetivos y resultados esperados Este análisis se fundamenta en el presupuesto de que

es el dinamismo de las interacciones entre elementos de los contextos interno y externo

a la organización lo que modela su cultura. Esta, a su vez, influye en el funcionamiento

de los sistemas y procesos, en un ciclo de refuerzo continuo y sobre las posibilidades y

limitaciones de gestionar activamente esas culturas organizacionales.

contenido

Fundamentos conceptuales para el análisis de la cultura de las

organizaciones .

Dimensiones culturales más influyentes en los emprendimientos

sociales .

La cultura de los emprendimientos sociales vinculados a las empresas .

La cultura de los emprendimientos sociales vinculados a las OSC .

Reflexiones finales .

Es posible detectar patrones culturales que la organización expresa con facilidad

e, inclusive, desea ver vinculados a su imagen institucional Para que sea posible

administrar los patrones culturales en las organizaciones es preciso identificarlos y

comprenderlo mediante el análisis de la misión, las estrategias y las políticas explicitadas

en manuales, informes y documentos. con facilidad e, inclusive, desea ver vinculados a su

imagen institucional el análisis puede demostrar diferencias y semejanzas en la

distribución del poder formal, conforme fue definido en la estructura organizacional y en

el organigrama.

Modelo metodológico:

niveles y dimensiones de la cultura

organizacional

Dimensiones culturales más influyentes en

los Emprendimientos Sociales

Los emprendimientos sociales conducidos tanto por empresas como por

OSC están fundamentados en valores que constituyen su base ideológica. Presentan

procesos de gestión, de comunicación y de decisión que reflejan

este ideario. Además, están dirigidos por estrategias coherentes con esta visión de

mundo en lo que concierne a su comprensión de cómo son y cómo deberían ser la

estructura de la sociedad, el desarrollo social y el papel de la acción emprendedora en

ese contexto los emprendimientos sociales estudiados, la investigación identificó la

presencia de los siguientes agentes formadores de esos valores.

En emprendimientos sociales conducidos por empresas, el principal impulso

generador proviene del medio externo, y es el factor determinante para que el gestor

tome la decisión de emprender una iniciativa con finalidades sociales.

Los emprendimientos sociales conducidos por OSC tienen su origen

preponderantemente relacionado con valores de carácter

religioso, filosófico, político e ideológico, los cuales presentan fuerte

conexión con la causa social que es objeto de la acción emprendedora.

En los dos tipos de emprendimientos, las características de la sociedad en su

sentido más amplio y aun de la cultura nacional influyen en la formación y

consolidación de los patrones culturales específicos de la organización.

- Las constataciones genéricas sobre el conjunto de emprendimientos sociales

estudiados indican que la descripción y la interpretación de los patrones

culturales vigentes pueden propiciar la identificación del mismo

modo, permitirán verificar características específicas que diferencian los

emprendimientos entre sí y la influencia de esa especificidad sobre el desempeño

organizacional. De todas las dimensiones presentadas en el modelo del gráfico

4.1, el análisis realizado identificó cuatro en las cuales se observaban

manifestaciones significativas de patrones culturales con influencia sobre el

desempeño de ambos tipos de emprendimientos sociales

Procesos de gestión, en los que se evidencian los patrones

predominantes en las relaciones interpersonales y en las formas

estructuración de los procesos de trabajo.

Ejercicio del liderazgo, cuyos estilos predominantes indican los

fundamentos de la autoridad

Sistemas de comunicación, donde se identifican patrones de

mayor o menor transparencia de las relaciones

Procesos de toma de decisiones, que indican los criterios subyacentes

a la distribución de poder formal e informal

Principales dimensiones de la cultura

organizacional

en los emprendimientos sociales

La Cultura de los Emprendimientos Sociales

Vinculados a las Empresas

Las manifestaciones organizadas de las comunidades vecinas a la organización y las

movilizaciones internas de carácter reivindicatorio se configuran, en algunos

casos, como incidentes críticos que desencadenan un cambio de conducta de las

empresas respecto a su posicionamiento en cuestiones sociales. El movimiento de

protesta obligó a la empresa a rever este proyecto, incorporando una nueva evaluación

de

sus relaciones con la comunidad y estableciendo estrategias de responsabilidad social

corporativa. -La experiencia de Hocol, con sede en Colombia, es un ejemplo

significativo de compromiso de una empresa con la comunidad como consecuencia

de un proceso de aprendizaje organizacional. De esa forma, actuando en diversas

esferas con una consistencia que refleja sus patrones culturales preponderantes, ha

contribuido a la formación de la conciencia ciudadana en las comunidades donde opera.

Es posible, por lo tanto, identificar en los emprendimientos sociales creados por

empresas una secuencia de fases de aprendizaje organizacional que propician el cambio

o el fortalecimiento de ciertos patrones de su cultura

• Reacción y adecuación a presiones externas y a la legislación y normas de gestión

ambiental y social.

• Conocimiento más profundo de los grupos de interés en lo que se refiere a sus

derechos y a los problemas que los afectan.

• Desarrollo de la percepción de los problemas y carencias sociales por parte de la

administración y del cuerpo de colaboradores de la empresa; y estímulo a su

compromiso con acciones sociales.

• Toma de conciencia de la sinergia existente entre las estrategias de actuación social

y las de actuación empresarial, y de las contradicciones que pueden encontrarse en

los sistemas de gestión. Estas fases parecen originar un círculo virtuoso en el cual la

creciente integración de la estrategia de negocio con la actuación social y el

compromiso de los colaboradores con la comunidad fortalecen y exponen más

claramente los papeles que las organizaciones empresariales pueden asumir en la

búsqueda de soluciones para promover el desarrollo social sostenible En otras

palabras, en las empresas que se dedican a emprendimientos sociales, ese proceso de

aprendizaje contribuye a consolidar los patrones culturales de responsabilidad social

en los ámbitos de la gestión, los sistemas de comunicación internos y externos, los

estilos y métodos para ejercitar el liderazgo, y los procesos de toma de decisiones.

La influencia de los patrones culturales

presentes en los procesos de gestión

Son clasificados como procesos de gestión la planificación, implementación,evaluación y control de los emprendimientos sociales .Los procesos de gestión de losemprendimientos sociales conducidos por empresas pueden ser institucionalizados através de la creación de fundaciones/ institutos o de la estructuración organizacionalinterna que se lleva a cabo para ese fin. Un patrón cultural predominante en estos casoses adoptar en los emprendimientos sociales de las empresas tecnologías de gestiónsemejantes a las usadas en sus prácticas habituales de negocios, tales como el foco enlos resultados, en estos emprendimientos se debe estimular el nacimiento de una culturaorganizacional dedicada a la constante interacción con el ambiente externo quereconozca sus principales características y promueva el alineamiento entre los métodosde gestión y las demandas y expectativas detectadas en esa interacción. El aprendizajede la empresa a partir de las experiencias fracasadas queda claro en las palabras deSergio Leite, gerente de Medio Ambiente y responsable de varios programas socioambientales corporativos: “La receta es no tener receta”. Se recomienda, por lo tanto,que la adopción de buenas prácticas de gestión empresarial para optimizar eldesempeño de los emprendimientos sociales sea precedida de una cuidadosa adaptacióna las características específicas de la cultura organizacional de esos emprendimientos.

La influencia de los patrones culturales

provenientes del ejercicio del liderazgo

Se caracterizan por la delegación de responsabilidades y atribuciones, a pesar de

que, en algunos casos, todavía preservan la significativa influencia del líder fundador.

Por esta razón, la responsabilidad por las acciones y proyectos sociales en las empresas

se distribuye de forma difusa, como ocurre en el emprendimiento social búsqueda de un

alineamiento estratégico entre actuación social y empresaria parece ejercer influencia

en el ideario de la cultura de la responsabilidad. Busca crear una cartera de inversiones

sociales que reúna proyectos de carácter filantrópico y otros más directamente

vinculados a su negocio y a sus competencias organizacionales. En ese sentido, la

evolución de la actuación social de CEMEX constituye un buen ejemplo del papel del

liderazgo para orientar el alineamiento estratégico y legitimar la efectividad de las

acciones sociales emprendidas. Los casos analizados demuestran que la cultura de

responsabilidad en empresas que implementan acciones sociales parece desarrollarse a

partir del esfuerzo emprendido por sus líderes en pro del alineamiento estratégico entre

actuación social y negocios a la administración de emprendedores sociales.

La influencia de los patrones culturales

preponderantes

en los sistemas de comunicación

Se relacionan con la forma en que se conciben y gestionan los sistemas de

comunicación de la empresa. Cuando los preceptos de la responsabilidad social son

aprehendidos por la cultura de la empresa, ellos comienzan a emerger con más

frecuencia en los sistemas de comunicación interna y externa. La configuración de los

sistemas de comunicación interna parece ejercer una significativa influencia sobre la

absorción de la cultura de responsabilidad social. Esta va de la mano de una definición

clara y extendida de metas y objetivos—caracterizada por la rigidez y formalización de

las actividades de la lógica de flexibilidad y participación comunitaria que necesitaba

para llevar adelante el trabajo . La empresa realiza reuniones anuales con las

comunidades en donde está inserta, incentivando la participación de actores sociales

locales, como representantes de asociaciones comunitarias, comerciantes y habitantes

de la región. La comunicación a cada tipo de público y la organización de la

información que será transmitida son factores clave para la emergencia de patrones

culturales que influyan positivamente en el desempeño de estos tipos de

emprendimientos sociales.

La Influencia de los Patrones Culturales

Prevalecientes

en los Procesos de Toma de Decisiones

El proceso de toma de decisiones en los emprendimientos sociales conducidos por

empresas presenta contradicciones en lo que concierne a las tendencias de

centralización y descentralización de las decisiones. La descentralización, a su

vez, propicia una mayor aproximación de la empresa a los desafíos de la acción

social, y la hace más permeable a las circunstancias condicionantes y variables que

influyen en los resultados de los proyectos y acciones sociales, fortaleciendo y

haciendo perenne el emprendimiento. Los principales líderes dirigen procesos de

trabajo basados en equipos con autonomía de decisión. Como ejemplo del estímulo al

surgimiento de nuevas ideas, ese equilibrio entre diferentes estilos de liderazgo y

procesos de toma de decisiones en los emprendimientos sociales debe obedecer a una

dinámica sutil, buscando evitar rupturas abruptas. De esta forma, es posible llevar

acabo cambios organizacionales que se identifiquen profundamente con los patrones

culturales del emprendimiento, sin poner en riesgo la supervivencia de este y

perfeccionando continuamente su desempeño.

La cultura de los emprendimientos sociales

vinculados a las OSC

Los patrones culturales presentes en emprendimientos sociales conducidos por OSC

son desarrollados a partir de valores de carácter religioso, como se verifica en las

iniciativas de la organización Fe y Alegría . Durante su desarrollo, algunos patrones

culturales se sedimentan y configuran la identidad organizacional, mientras que otros se

desvanecen o se transfiguran, de acuerdo con los incidentes críticos que provocan

cambios organizacionales con mayor o menor profundidad y amplitud Tales valores

compartidos sirvieron como fuertes elementos de cohesión de los grupos internos para

encontrar fuentes alternativas de sostenibilidad posibilitaron que la institución

eliminara obstáculos y resistencias durante los cambios en los procesos de trabajo que

se iniciaron para reducir costos y atender nuevas demandas a su vez, estimularon los

procesos de aprendizaje que son importantes para el desempeño de esos

emprendimientos sociales, configurando patrones culturales esenciales para el

perfeccionamiento organizacional continuo

La influencia de los patrones culturales prevalecientes en los sistemas de

comunicación. Los estudios realizados evidenciaron que los sistemas de comunicación

adoptados enfatizan la divulgación externa, con el objetivo de potenciar la captación de

recursos para garantizar, de esta forma, la sostenibilidad de la organización. Con el fin de

hacer más eficaces los sistemas de comunicación en las OSC, en lo que se refiere a

mejorar la imagen de la organización externamente y a compartir valores internamente, es

relevante el uso de herramientas de gestión que propicien una amplia y clara divulgación

de metas, objetivos y resultados en la medida en que permite a los colaboradores y a otro

tipo de audiencia el acceso a la información, que a su vez fortalece la identidad

organizacional y su imagen pública.

La influencia de los patrones culturales prevalecientes en los procesos de toma de

decisiones. Los procesos de toma de decisiones, tanto en lo que se refiere a aspectos

estratégicos como operacionales, alternan entre manifestaciones liberales y

conservadoras, recesos de toma de decisiones: por medio de la autoridad del líder y del

espíritu de prontitud para la acción de los colaboradores —lo que normalmente se asocia

a organizaciones más centralizadoras a fin de obtener prontitud y responsabilidad de

todos para concretar las decisiones y decidir respecto al futuro de la organización Tales

constataciones permiten recomendar el uso de modelos de gestión participativa con un

sentido de administración de resultados más exigente y cuidadoso constituyen medios que

pueden perfeccionar el proceso de toma de decisiones en emprendimientos sociales,

fortaleciendo los patrones culturales favorables al buen desempeño de la organización.

Reflexiones finalesPara describir los detalles que permiten reconocer tales patrones en el ámbito del comportamiento

de las personas y de las relaciones que configuran el ambiente organizacional, es preciso entender a

la cultura como resultante del dinamismo de la organización, que está, por lo tanto, bajo la

influencia de los factores cotidianos del contexto externo e interno del emprendimiento. En los

análisis realizados para la composición de este capítulo, se observó que los patrones culturales de

dimensiones más visibles están más estructurados en emprendimientos sociales vinculados a

empresas del cual se va enraizando y consolidando un conjunto de valores que darán sustentación a

las entidades a lo largo del tiempo, se detectó la importancia de las relaciones interpersonales y de

sistemas de comunicación interna para el desempeño organizacional. En las OSC, tales elementos

son importantes, pues refleja los valores que fundamentan su cultura de responsabilidad social

para compartir , responsabilidades y atribuciones, lo que facilita que se estrechen lazos de

confianza entre sus colaboradores. Por lo tanto, la definición de cómo la empresa va a encarar la

comunicación de su emprendimiento social es una decisión importante para alcanzar la perennidad

de la iniciativa, ventajas de escala en sus actuaciones sociales y resultados efectivos de desarrollo

sostenible pues refleja los valores que fundamentan su cultura de responsabilidad social. El análisis

de cómo las organizaciones enfrentaron incidentes críticos permite no sólo verificar la emergencia

de los rasgos culturales prevalecientes, sino también identificar cuáles son sustituidos y cuáles son

reafirmados durante ese proceso de transición. El proceso de toma de decisiones entre las

autoridades instituidas y grupos de interés externos, contribuye al fortalecimiento de esos patrones

culturales, y de ese modo, a un mejor desempeño organizacional

Notas

1 En este capítulo, se utiliza la expresión “patrones culturales” como sinónimo de

“patrones de conducta”.

2 Definición basada en el abordaje organizacional adoptado por Edgar H.

Schein, 1992.

3 Esta tipología se basa en el marco conceptual ofrecido en María Tereza Leme

Fleury y Rosa María Fischer, 1996.

4 Entre los autores que adoptan el enfoque contextualista, se ha recurrido

particularmente

a Andrew Pettigrew, de la Universidad de Warwick, Gran Bretaña.

5 Este gráfico ha sido desarrollado sobre la base del marco conceptual de Fleury

y Fischer, 1996.

6 La Cumbre de la Tierra 2002 (o Eco '92, como se la conoció popularmente) es

la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo,

que se realizó por primera vez en Brasil en 1992 y se continuó en una

segunda cumbre en Sudáfrica 10 años más tarde. Se la considera un punto de

inflexión en la percepción de las problemáticas medioambientales a nivel global.

Para más información, véase www.earthsummit2002.org.