Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter

Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter

Dra. Fátima Navarro-Maillo @fnmaillo

#intro §  Herramienta transmedia (online/offline)

§  Eventos, crowdsourcing, concursos, promoción…

§  Conversación en vivo = permite monitorización


El #Hashtag como la nueva URL

#origen §  Twitter: completa (julio‘06) y empresa (abril’07)

o Aportaciones usuarios

o Simplicidad plataforma

o Distribución instantánea

§  Chris Messina (agosto’08) oficial como enlace


Inspirado en #canalesIRC

#función §  Identifica tema, meme, tendencia…

§  Agrupa tuits (y usuarios)

§  Facilita búsqueda (y monitorización)

“Introducen coherencia en la torre de Babel que es Twitter” Paul Fahri (2009)


#desarrollo §  Grandes temas (cerrados y en desarrollo)

{#lospapelesdeBárcenas} §  Intereses compartidos

{#TuitMalEscrito} §  Personal y generalizado

{#ahílodejo} {#FF} §  Fragmentado VS convención

{#ABCconlasvíctimas} {#agurETA}


¿Medios? Difundir

Detectar

#riesgos §  Saturación §  Generalidad §  Desaprovechar {140…139…138…} §  Interrumpir lectura

§  De vuelta y en contra

{#McDStories} {#QuelaenseñeRubalcaba} {#ByeByeOlor}


#objetivos §  Analizar uso mediático Frecuencia, cantidad, semántica…

§  Sistematizar tipologías (posición)

§  Establecer tendencias y mejoras

§  Valorar repercusiones


#método (tesis)

§  Revisión literatura y casos

§  Observación de actividad social à Tipología

§  Análisis cualitativo-cuantitativo (17 al 23 de octubre, 2011)

§  Consulta expertos: panel Delphi


#Delphi §  Expertos según profesión, trayectoria laboral y conocimientos (demostrados cien7fica, académica o profesionalmente)


Académico Profesional (mkt y medios) Profesional (otros)

Charo Sádaba – UNAV Guillermo López – U. Valencia J.M.Noguera – UCAM D. Llinares – U. Vic/U. R.Llull D. Domingo – U.Rovira i Virgili

S.M. Mahugo – TúYyoQué J. Heili – consultor innovación P. Llop – BoKup y Fixmedia.org Juan Merodio – dir. MarkeNng

Víctor Puig – Reputación Isabela Ferreira – CM N. OrNz – Nuevos Medios

#literatura §  Símbolos aburren pero ayudan en #preguntas (André et al, 2012)

§  También para perfilar opiniones (Cadena SKY: #GoRoyal #NoRoyals)

§  Se recuerdan #etiquetas retuiteadas (Counts y Fisher, 2011)


#tipología §  Externas Fuera del mensaje; generalmente al final

§  Integradas Palabras del texto como #etiquetas

§  Diferentes y mixtas No se desea o no se puede integrar

§  Duplicadas y mixtas Mejor diferente o prescindir

§  Duplicadas y diferentes en posición mixta Poco frecuente


#AnálisisSocial Registro de datos

§  Actividad del 17 al 23 de octubre de 2011


#AnálisisSocial % extensión tuits

§  Dificultad para modificar


#AnálisisSocial % con/sin #etiqueta

§  Uso MUY DESIGUAL


#AnálisisSocial % por tipología

§  Tendencia bipolar: Integradas VS Externas


#expertos 1)  Las #etiquetas mejoran la calidad de la información

•  Las herramientas de participación social enriquecen en contenido

•  Uso arbitrario à desaprovechamiento

à errores de comunicación


#expertos 2) Necesidad urgente de sistematización

•  Moderado (67%)

•  Planificado (coherentes, uso sistemático y #compartidas)


#expertos 3) Atención a la semántica (no sólo cantidad)

•  #integradas cuando sea posible (92%)

Evolución natural: NO MÁS “Para obtener información pincha aquí”


#expertos 4) Para secciones, mejor fuera

•  ¿Hacia una organización basada en etiquetas?

“La home page es un producto que muere: las e:quetas son las grandes sucesoras”


#expertos 5) Constancia en #temáticas como elemento de servicio

(seguimiento)

•  Utilidad para descubrir #NuevosTemas a usuarios (mencionesàfuentes)


Fá @fnmaillo

¿Hablamos? ;)

GRACIAS


Usos y abusos en las #etiquetas de Twitter

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