Us de les xarxes socials per a la millora del negoci
-
Upload
gerard-velez -
Category
Documents
-
view
495 -
download
0
Transcript of Us de les xarxes socials per a la millora del negoci
![Page 1: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/1.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Com aprofitar les xarxes socialsper a la millora del meu negoci
18 de Juny de 2013
@gerard_velez
![Page 2: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/2.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
1 Sobre el camí recorregut
2 Sobre el que ve
3 Sobre els usuaris
4 Sobre el que podem fer
5 Conclusions
![Page 3: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/3.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Sobre elcamírecorregut
![Page 4: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/4.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
tecnología relevant: canvia el sistema social,
la cultura, la política i el sistema productiu…
Ind. Lítica (2.8MM)
Agricultura (7.000 a.c)
Rev. industrial (s.XVIII)
Bombeta (s.XIX)
PC (anys 80)
![Page 5: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/5.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
…y la transmisió del
coneixement
Jerogrífics (fins s. IV)
Impremta moderna (S.XV)
fonògraf(S.XIX)
Càmares (S.XX)
Internet (any 94)
![Page 6: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/6.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Jerogrífics (fins s. IV)
Impremta moderna (S.XV)
Ind. Lítica (2.8MM)
Agricultura (7.000 a.c)
Rev. industrial (s.XVIII)
Bombeta (s.XIX)
PC (anys 80)
fonògraf(S.XIX)
Càmares (S.XX)
Internet (any 94)
![Page 7: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/7.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Pentium
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2012
361 M36 M 817 M 1.565 M
Hardware Software Xarxes
2.405 M
![Page 8: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/8.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
- 1.995 Internet dels enginyers http laboratori
1.995 – 2.005Internet de les empreses ecommerce presencia
2.005 – 2.015Internet de les persones Web2.0 participació
![Page 9: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/9.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
![Page 10: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/10.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
1.990 1.991 2.0081.826
![Page 11: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/11.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
un moment històric que modifica la transmisió de coneixement, el sistema
productiu i la societat.
la societat digital
![Page 12: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/12.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Papa, aquest IPAD no funciona
Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=v4_KRRhPPQg
![Page 13: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/13.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Sobre elque ve
![Page 14: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/14.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
... - 1.995 Internet dels enginyers http laboratori
1.995 – 2.005Internet de les empreses ecommerce presencia
2.005 – 2.015Internet de les persones web2.0 participació
Internet de les coses smart serveis2.015 – ...
![Page 15: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/15.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
![Page 16: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/16.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Objectes connectats
![Page 17: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/17.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Objectes connectats
![Page 18: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/18.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Utilització de les dades
![Page 19: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/19.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Utilització de les dades
![Page 20: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/20.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
substitució
a digital
transformació
a servei
Re-invenció del negoci
![Page 21: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/21.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Sobre elsusuaris
![Page 22: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/22.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Ens mantenim actualitzats
![Page 23: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/23.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Cerquem informació
![Page 24: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/24.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Cerquem informació
![Page 25: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/25.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Cerquem informació
![Page 26: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/26.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Prenem decisions de compra
![Page 27: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/27.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Prenem decisions de compra
![Page 28: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/28.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Ens organitzem
![Page 29: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/29.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Ens agrupem
![Page 30: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/30.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Ens agrupem
![Page 31: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/31.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Sobre el que podem fer
![Page 32: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/32.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Assolir els objectius de negoci
![Page 33: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/33.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Necessitem un pla
![Page 34: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/34.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Necessitem un pla
1. Defineix objectius i públics
![Page 35: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/35.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Necessitem un pla
Fàcil: Respon a les següents preguntes
1. Per què vull estar a la xarxa?
2. A qui vull fer arribar el meu
missatge?
![Page 36: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/36.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Necessitem un pla
1. Defineix objectius i públics
2. Protegeix la teva marca/identitat
![Page 37: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/37.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Protegeix la teva marca/identitat
https://www.facebook.com/BereCasillas
http://www.pinterest/berecasillas
https://www.twitter.com/berecasillas
https://www.youtube.com/Berecasillas
https://eleganciadospuntocero.com
![Page 38: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/38.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Protegeix la teva marca/identitat
![Page 39: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/39.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Protegeix la teva marca/identitat
![Page 40: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/40.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
![Page 41: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/41.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
![Page 42: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/42.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
![Page 43: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/43.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
![Page 44: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/44.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
![Page 45: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/45.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
![Page 46: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/46.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
- Disseny de la marcaNom i logo, hashtag, avatar...
- Protecció de la marcaOn registrar, on recuperar, on activar...
- Administració de la marcaCriteris de nom d’usuari, contrassenya, correu electrònic...
Protegeix la teva marca/identitat
![Page 47: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/47.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Necessitem un pla
1. Defineix objectius i públics
2. Protegeix la teva marca/identitat
3. Escolta i monitoritza la xarxa
![Page 48: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/48.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Escolta i monitoritza la xarxa
Que s’ha dit de “Social
Talent” Molins de Rei a la
xarxa en el darrer mes.
![Page 49: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/49.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Escolta i monitoritza la xarxa
A partir d’ara la xarxa
m’informarà
Sempre que es parli de “Social
Talent” Molins de Rei
![Page 50: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/50.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Escolta i monitoritza la xarxa
- Fes egosursing i detecta comentarisSobre la empresa, la actividad, els competidors, els socis...
- Treballa perquè tots els resultats de la primera pàgina de google siguin teus.Genera continguts que ajudin a posicionar-te en aquells eixos en els que ets diferencial.
- Monitoritza alló que sigui rellevant pel teu negociDeixa de navegar i possa a treballar la xarxa per a tú.
![Page 51: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/51.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Necessitem un pla
1. Defineix objectius i públics
2. Protegeix la teva marca/identitat
3. Escolta i monitoritza la xarxa
4. Localitza espais rellevants
![Page 52: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/52.jpg)
@gerard_velez#STxarxes52
Localitza espais rellevantsNegoci: Recanvis,
concessionarisFuente: http://www.furgovw.org/
![Page 53: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/53.jpg)
@gerard_velez#STxarxes53
Localitza espais rellevantsNegoci: Asseguradores, agències de viatge, marques
(personalització)
Fuente: https://www.facebook.com/HarleyDavidson.Spain?fref=ts
![Page 54: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/54.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Localitza espais rellevantsNegoci: Veterinaris, Complements per animals,
hotels, etc.
Fuentes: http://www.uniteddogs.com/
![Page 55: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/55.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Localitza espais rellevantsNegoci: Electricistes
Fuente: http://www.colectivosdecompras.com/
![Page 56: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/56.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Necessitem un pla
1. Defineix objectius i públics
2. Protegeix la teva marca/identitat
3. Escolta i monitoritza la xarxa
4. Localitza espais rellevants
5. Capta dades
![Page 57: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/57.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Capta dades
![Page 58: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/58.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Capta dades
![Page 59: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/59.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
wwwLP1
wwwLP2
wwwLP3
wwwLP4
Capta dades
![Page 60: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/60.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
www
wwwLP1
wwwLP2
wwwLP3
wwwLP4
bbdd
Capta dades
![Page 61: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/61.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
www
wwwLP1
wwwLP2
wwwLP3
wwwLP4
bbdd
Capta dades
![Page 62: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/62.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
www
wwwLP1
wwwLP2
wwwLP3
wwwLP4
bbdd
Capta dades
![Page 63: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/63.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Capta dades
Fuente: https://www.facebook.com/MUNICHSports?fref=ts
![Page 64: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/64.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Capta dades
![Page 65: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/65.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Necessitem un pla
1. Defineix objectius i públics
2. Protegeix la teva marca/identitat
3. Escolta i monitoritza la xarxa
4. Localitza espais rellevants
5. Capta dades
6. Executa la teva proposta de valor
![Page 66: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/66.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valor
1. Un sastre
2. Un taxista
3. Un agricultor
4. Comercialització de productes del mar
5. Un supermercat 100% online
6. Un muntador de persianes de motor
![Page 67: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/67.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valorD
e G
ran
ad
a a
l m
ón
Fuente: http://www.modaes.es/empresa/20130401/bere-casillas-el-sastre-de-facebook-llega-a-hollywood.html
![Page 68: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/68.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valor
Fuente: http://www.youtube.com/berecasillas
![Page 69: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/69.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valor
Fuente: http://www.eleganciadospuntocero.com/
![Page 70: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/70.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valor
Fuente: http://pinterest.com/berecasillas/
![Page 71: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/71.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valorC
erc
a i
cap
tura
de c
lien
ts
Fuente: http://abcblogs.abc.es/weblog/public/post/taxi-oviedo-un-caso-de-exito-en-el-uso-de-twitter-para-los-negocios-15734.asp/
![Page 72: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/72.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valor
Fuente: http://taxioviedo.com/
![Page 73: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/73.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valor
Fuente: https://es.foursquare.com/taxioviedo
![Page 74: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/74.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valor
Fuente: https://twitter.com/taxioviedo
![Page 75: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/75.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valorC
eb
ollas d
ulc
es
a l
a x
arx
a
Fuente: http://tecnologia.elpais.com/tecnologia/2012/07/05/actualidad/1341479113_778717.html
![Page 76: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/76.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valor
Fuente: https://twitter.com/daniel_cebolla
![Page 77: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/77.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valor
Fuente: http://www.youtube.com/user/agrofuentestv
![Page 78: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/78.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Las cebollas en Buenafuente
Fuentes: http://www.youtube.com/watch?v=FuE5mLB_edA
![Page 79: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/79.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valorM
ari
scad
es:
del m
ar
al p
lat
Fuente: http://www.compostweets.com/entrevista/elmarisconoescaro-com-mariscadas-low-cost-a-domicilio
![Page 80: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/80.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valor
1.5 MM
visitas
Fuente: http://elmarisconoescaro.com/
![Page 81: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/81.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valor
Fuente: https://www.facebook.com/ElMariscoNoEsCaro
![Page 82: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/82.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valor
Fuente: http://pinterest.com/marisconoescaro/
![Page 83: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/83.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valorC
om
pre
s b
àsiq
ues
a u
n c
lic
Fuente: https://www.ulabox.com/acerca-de-ulabox
![Page 84: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/84.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valor
Fuente: https://www.ulabox.com
![Page 85: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/85.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valor
Fuente: https://www.facebook.com/ulabox
![Page 86: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/86.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valor
![Page 87: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/87.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valor
Fuente: https://twitter.com/ulabox
![Page 88: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/88.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valorD
e m
un
tar
a a
ssesso
rar El objetivo de este sitio web es compartir y difundir lo máximo
posible las posibilidades del excelente producto que es el motortubular RTS para persianas, toldos y facilitar el acceso al visitante auna compra e instalación profesional y garantizada.
![Page 89: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/89.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valor
![Page 90: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/90.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valor
![Page 91: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/91.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valor
![Page 92: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/92.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Executa la teva proposta de valor
![Page 93: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/93.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Necessitem un pla
1. Defineix objectius i públics
2. Protegeix la teva marca/identitat
3. Escolta i monitoritza la xarxa
4. Localitza espais rellevants
5. Capta dades
6. Executa la teva proposta de valor
7. Incorpora habilitats digitals
![Page 94: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/94.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Investigació de mercatsAnàlisi de la competència
Gestió de proveïdorsDesenvolupament de la marca
ComunicacióRelació amb els mitjans
MarketingDisseny de producte
VendesDisseny de servei
Gestió de conflictesAtenció al client
Informació de clientIndicadors de negociSelecció de personal
FormacióGestió de projectesRelacions laborals
Relació amb stakeholders…
Eines
Formació
Informació
Relacional
Habilitats
Actituds
![Page 95: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/95.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Conclusions
![Page 96: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/96.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Sobre les modes...
1 No fa falta que ho utilitzis totÉs falç que per a ser actual hagis de tenir un blog, un perfil a Facebook, un compte a Twitter, un canal a Youtube o un perfil a Pinterest. Utilitza tan sols alló que necessitis en funció dels teus objectius.
2 Segueix mantenint els teus propis espais digitals Segueix atent a les visites a la teva pàgina web i alimenta la teva propia base de dades.
![Page 97: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/97.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Sobre el pla...
3 Identifica claramente els teus objetiusEls objectius més habituals son 4:- Augmentar y millorar la nostra base de dades (potencials clients)- Posicionar la marca (reputació, confiança) - Millorar el relacional (atenció al client, millora de serveis, fidelització)- Vendes (captación de leads, campañas)
4 Disenya un pla amb una proposta de valor diferencialCada acció ha d’estar associada a un objectiu concret, i medir-se amb indicadors del propi negoci i no d’internet. És a dir el número de fans o seguidors poden no ser els millors indicadors i hauriem de pensar més en número de leads, registres en base de dades, vendes, etc.
![Page 98: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/98.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
Sobre la observació...
4 Aprén a monitoritzar la xarxaUtilitza les eïnes gratuïtes (com Feedly o Social mention) o de pagament (com per
exemple Radian6) per conèixer en temps real es que passa als foros, blogs,
comentaris i altres espais de la internet social. Escolta el relacionat amb les
marques, persones o temes del teu interés.
5 Coneix els espais i persones del teu interésIdentifica els llocs a la xarxa on es concentren les convers que són del teu interés, i
coneix els motius o interessos dels seus responsables i de les persones que hi
intervenen.
![Page 99: Us de les xarxes socials per a la millora del negoci](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042816/55968eba1a28ab31368b45a6/html5/thumbnails/99.jpg)
@gerard_velez#STxarxes
18 de Juny de 2013
@gerard_velez
Grcs!!!!