UNIVERSIDAD ACCION PRO-EDUCACION Y CULTURA (UNAPEC)
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UNIVERSIDAD ACCION PRO-EDUCACION Y CULTURA (UNAPEC)
DECANATO DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION
DDDiiissseeeñññooo dddeee uuunnn PPPlllaaannn dddeee nnneeegggoooccciiiooosss pppaaarrraaa lllaaa iiinnnssstttaaalllaaaccciiióóónnn dddeee uuunnn cccCCCllluuubbb
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SUSTENTANTES:
Br. Winston McDougal 2004-0686
Br. Marlete Montesano 2005-0433
Br. Nercy Lafointaine 2006-1765
ASESOR:
Lic. Miguel Puente
Anteproyecto de la Monografía para optar por el título de
Licenciado en Administración de Empresas
Distrito Nacional, República Dominicana
2011
INDICE
Dedicatorias
Agradecimientos
Resumen
Introducción
Capítulo I: El Negocio.
1.1 Idea Del Negocio.
1.2 Visión.
1.3 Misión.
1.4 Valores.
1.5 Tamaño de la Empresa.
1.6 Tipo de Empresa.
1.7 Ventajas.
1.8 Razones para la Creación.
Capítulo II: Aspectos Legales.
2.1 Aspecto Legal.
2.2 Procedimiento para la Constitución de la Empresa.
2.3 Registro de Emblema.
2.4 Elaboración y firma de los estatutos sociales.
2.5 Elaboración y firma de la lista de los suscriptores.
2.6 Pago de Impuestos sobre el capital autorizado.
2.7 Solicitar el Registro Nacional del Contribuyente (RNC).
2.8 Inscripción de empleados en la Seguridad Social (TSS).
Capítulo III: Análisis de Entorno.
3.1 Político.
3.2 Social.
3.3 Económico.
3.4 Tecnológico.
3.5 Importancia.
3.6 Tendencias:
3.6.1 Mundial.
3.6.2 Latinoamericana y Del Caribe.
3.6.3 Republica Dominicana.
3.6.4 El Deporte Carrera del Mundo.
3.6.5 Importancias de las Tendencias.
Capítulo IV: Análisis Competitivo.
4.1 Investigación de Mercado.
4.2 Mercado
4.3 Competencias.
4.4 Consumidores.
4.5 Clientes.
4.6 Análisis FODA.
Capitulo V: Ventajas Competitivas.
Capítulo VI: Factores Críticos Del Éxito.
Capítulo VII: Objetivos.
7.1 Cuantitativos.
7.2 Cualitativos.
Capítulo VIII: Estrategias Generales.
8.1 Servicios:
8.1.1 Clases.
8.2 Segmento del Mercado.
8.3 Clientes.
8.4 Mercado Geográfico.
8.5 Niveles de Integración.
8.6 Fusiones y Adquisiones.
8.7 Alianzas.
Capitulo IX: Estrategias Operacionales.
9.1 Mercadeo.
9.1.1 Mercado Objetivo.
9.1.2 Posicionamiento
9.1.3 Características Claves de los Servicios.
9.1.3.1 Atractivo de los Servicios.
9.1.4 Estrategia de Precio.
9.1.5 Estrategia de Marca.
9.1.6 Estrategia de Envase:
9.1.6.1 Ampliación Mezcla Mercadotecnia.
9.1.6.2 Personas.
9.1.6.3 Evidencia Física.
9.1.6.4 Proceso.
9.1.7 Estrategia de Información de Mercado.
9.1.8 Estrategia de Comunicación.
9.1.9 Estrategia Promoción.
9.1.10 Estrategia Web.
9.1.11 Políticas.
9.1.12 Tácticas para la Aplicación de Estrategias.
9.1.13 Plan Marketing por Canal.
9.2 RR. HH.
9.2.1 Perfiles de Puestos de Trabajo.
9.3 Servicio.
9.4 Plan de Investigación y Desarrollo.
9.5 Organigrama.
Capitulo X: Evaluación Financiera.
10.1 Flujo.
10.2 VAN/TIR.
10.3 Evaluación del Proyecto.
10.4 Análisis del Punto de Equilibrio.
10.5 Flujo de Caja.
Conclusión.
Bibliografía.
Anexos.
Dedicatorias
“Este proyecto de monográfico se lo dedicamos al que Todo lo Puede. A nuestro Padre
Dios y a todos aquellos que sueñan con ser un emprendedor y no temen a los obstáculos
para tener y acariciar el éxito.
A todos aquellos que apoyan esos sueños, pues son los que nos dan la fé, el coraje y el
valor para continuar…”
A ustedes…
Dios, sin ti no soy nada. Gracias por amarme tanto, tanto que no cabe lugar a dudas que
soy tu princesa. Gracias por estar ahí para mí en todos los momentos de mi vida, por
darme la perseverancia para concluir esta etapa. Gracias señor, esto es para ti!
In Memoriam a mi querido padre Nelson Lafontaine, aunque ya no estás, sé que me
cuidas desde el cielo, siempre te amare papi!
A mis Padres Lissette y Efrén, ustedes han sido para mí el apoyo de mi vida, mi soporte,
gracias por ser incondicionales, los amo. Esto es posible gracias a ustedes!
A mis Hermanos Nelson, Katy y a la recién adquirida hermanita Yarisel, gracias por ser
mi motivación, mi orgullo, mi deseo de ser cada día mejor, gracias por su apoyo, por sus
palabras, por creer en que si podía hacerlo… Lo hice!
A mi Familia gracias por hacerme sentir especial. Los amo como son. Son para mí lo
mejor!
A mis amigos Lilliam, Anny, Clary, Ana Minerva, Anibelkis, Eduardo, Natividad, Mayra
Tejada, Emilsys, Mabel, Jazmín, Cristian… Gracias por quererme, apoyarme, por
soportar mis locuras, darme ánimos e impulsarme a ser cada día mejor…. Significan
tanto para mí, no sé qué sería de mi vida sin ustedes…
A mis compañeros de trabajo Licda. Matilde Franco, Licda. Rossanna Dalmasí, Ing.
Jose Abud, Yoselin Díaz, Licda. Mayra Méndez, Licda. Yulisa Pérez, Licda. Leydy
Aybar, Tomas Valdez, Santiago Rodríguez, Rodolfo Ceballos, Wascar Lorenzo, Wander
Quezada. Gracias por aterrizar mis conocimientos y darme la oportunidad de ser alguien
útil y productivo en el ámbito laboral, gracias por sus consejos, por sus reprimendas, por
sus correcciones, gracias a ustedes pude aprovechar lo que había aprendido y ponerlo en
práctica.
A mi Grupo de Oración Conectados con Cristo. Gracias por su apoyo incondicional y
por su confianza en mi…. Gracias por sus largas cadenas de oración para que todo el
monográfico se mantuviera en A. Eso se llama Fe. Los quiero por Amar y Creer en quien
todo lo puede.
A mis Asesores, Ing. Juan Rosales y Lido. Miguel Puente. Gracias por su dedicación y
enseñarme todo lo mejor de esta carrera. Gracias por ayudarnos y guiarnos paso a paso en
este proyecto que en un momento dado no veíamos terminado. De cada uno aprendí a
tomar lo mejor para ser la profesional que soy hoy.
A mis Compañeros de Monográfico Marlene y Winston. A ti Marlene, por ser esa
chispa, esa viveza que me faltaba y a ti Winston por ser incondicional en todo momento
por poner alegría y creatividad cuando ya no podíamos más.
Nercy Lafontaine
A Dios:
Por ser mi guía y darme siempre la fortaleza de dedicarle tiempo a este trabajo con tantos
compromisos previos.
A mis padres:
Porque siempre han sido mi ejemplo a seguir y gracias, gracias, gracias por ayudarme
hacer el hombre que soy.
A mis Profesores:
Dar gracias a todos por esos buenos ejemplos y experiencias que han transmitido en mí.
A mi Familia:
Que siempre estuvo ahí para apoyarme en todo este trayecto, especialmente a mi
hermanita LILI la cual sin importar que tan ocupada estuviera con sus compromisos
siempre estuvo ahí para ayudarme en lo que le pidiera.
A mis Amigos:
Los cuales siempre estuvieron a mis órdenes para los cálculos de ingeniería y para
ayudarme a desestresarme.
A mis Compañeras de Monografía:
Gracias a ustedes este sueño se ha hecho realidad. Doy gracias a Dios por haberlas
colocado en mi camino, por compartir estos buenos momentos, por ser comprensivas, por
ser más que compañeras de monográfico, AMIGAS, y por aguantar mi centralismo con
mi trabajo.
Winston Mcdougal
A Dios:
Que me ayudo a tener fuerza de voluntad y terminar mis estudios, apartando de mi lado
las tentaciones y cosas que me restaban en el camino. El que nunca me dejo sola y me
daba fuerzas de donde no la tenía.
A mis padres:
Porque siempre me apoyaron y buscaron la forma de que no dejara mis estudios. Para
ellos es un sueño verme graduada. Ha sido una espera larga y tediosa en donde han tenido
que aguantar mis cambios de temperamentos y hasta mis lágrimas. Madre gracias por
escucharme, aconsejarme y enjaguar mis lagrimas cuando la desesperación se volvía
parte de mi. Los Quiero.
A mi Abuela:
Una de las personas más especiales y esenciales de mi vida. Quien ayudo a formarme
mientras crecía. Ella que siempre procuro darme todo lo que tenía en las manos para que
yo fuera de una persona de bien y exitosa. Abuela qué bueno que me vas a ver graduar.
A mis Profesores:
Cada uno de los profesores con los que curse la carrera fueron quienes me ayudaron a
avanzar y no desanimarme. En especial el profesor Alberto Valenzuela que fue una
inspiración para mi, en cada una de las materias que tuve el placer de cursar con él.
Profesor usted es excelente, nunca cambie.
A mi Familia:
Parte de mi vida, que siempre está presente para celebrar los logros y ayudar en los
fracasos. A mis hermanos Jeffrey y Joan, sus esposas y mis lindos sobrinos.
A mis Amigos:
Quienes siempre estaban alentándome y diciéndome que ya faltaba poco. Y felicitándome
y dándome sus buenos deseos.
A mis Compañeros de Monografía:
Nercy y Winston, porque sé que no fue fácil lidiar conmigo y mis locuras, por el apoyo
brindando. Y por siempre buscar la manera más relajada de trabajar para que yo no me
estresara, por los chistes y las risas.
A mis Compañeros de Trabajo:
A mis jefes por darme tantos permisos a la hora de almuerzo y para irme temprano. Por
dejarme estudiar en horarios laborales. A mis compañeros por soportar mis malos
humores y por hacerme reír.
Marlene Montesano.
Dedicatoria Especial
Para el Profesor Juan Rosales Cortes.
En la vida siempre nos topamos con muchas clases de personas, pero solo unas cuantas
dejan huellas en nosotros. Nunca pensamos que un recién llegado a nuestras vidas en
menos de unos días nos pudiera llegar tanto. Toda una inspiración hecha persona que con
sus métodos creativos, supo sacar algo escondido. Hombre entregado y dedicado sin
interés, con un ingenio e inteligencia que deslumbra, ha llegado a ser alguien especial y
para recordar durante mucho tiempo y esperamos que una vida. Es una dicha que
tuviéramos la oportunidad de compartir.
Profesor Rosales gracias por dar todo de usted, por la paciencia, por el tiempo que le
hemos robado a su familia y a su vida, se lo agradecemos de verdad.
¨Usted es una Huella¨.
AGRADECIMIENTOS.
A nuestros asesores:
Miguel Puente y Juan Rosales Cortes.
A UNAPEC.
A nuestros compañeros de monograficos.
A nuestros Compañeros de Grado.
A todas las personas que aportaron su granito de arena para que fuera posible.
RESUMEN
El Club Deportivo Universitario es un centro diseñado para brindar un programa de
acondicionamiento físico, un lugar recreativo y clases deportivas en un lugar apropiado, a
usuarios perteneciente a la universidad que necesiten mejorar e incrementar su calidad de
vida.
Actualmente este proyecto se encuentra en la fase inicial. Durante esta etapa se ha
propuesto una cartera de servicios, compuesta por un gimnasio el cual constará de todo
un conjunto de maquinas, equipos que se utilizan para realizar un trabajo corporal
completo, clases de aeróbicos y sauna. Aparte de constar con una cancha de baloncesto,
vóleibol y tenis para poder impartir estas clases de la universidad. También se ofrecerá
asesoría de evaluaciones diagnosticas antropométrica nutricional (Medición del Peso,
Talla, entre otros).
La idea del Club Deportivo Universitario se originó tras cursar una materia del modulo de
monográfico, donde nos pusieron a observar en nuestro entorno algún problema o
carencia que percibiéramos, entonces nos dimos cuenta de que las clases deportivas eran
realizadas en lugares pocos adecuados y de forma inapropiadas, también que existía entre
la mayoría de los estudiantes horas de ocio entre materias que no eran aprovechadas. Por
esta razón lo antes descrito surge debido a las necesidades que existen en las
universidades de darle una mayor importancia al deporte y su práctica en la vida diaria de
sus usuarios.
A través de esta propuesta se han tratado estrategias con la finalidad de captar un
personal altamente capacitado que posean una vasta experiencia en el mercado deportivo
y fitness, y cuyo objetivo sea satisfacer las necesidades de los usuarios y agregar valor
por medio de los servicios ofrecidos.
El grupo empresarial está compuesto por tres socios capitalistas con capital mínimo de
RD$ 14,510,378.30, siendo el monto total 43,531,134.91 el requerido para poner en
marcha el proyecto.
El análisis económico proyectado para el periodo de Enero 2011 hasta enero 2016 del
Club Deportivo Universitario estima un retorno de la inversión inicial en un periodo de 2
años. Así mismo muestra que el valor actual neto del proyecto tendrá un incremento
equivalente al monto de RD$29,254,374.79 y la Tasa Interna de Retorno será de 51.69%.
INTRODUCCION
En el proyecto de nuestro Club Deportivo Universitario se encontraran con las
investigaciones hechas acerca de la importancia de los deportes en la vida del ser
humano, y como en otros países la hacen presente en la vida universitaria.
El deporte es una de las herramientas que nos forjan el carácter, y nos ayuda a tener una
vida más sana y mejor, este evita un sin número de enfermedades de las cuales podemos
padecer.
En las universidades dominicanas ubicadas en santo domingo está presente una necesidad
de este tipo de instalaciones para poder impartir las clases deportivas de las carreras,
aparte de ofrecerles a sus usuarios la oportunidad de realizar actividades físicas y
recreativas que le hacen falta. Para validar esta información se realizo encuestas las
cuales arrojan estos resultados.
En los capítulos siguientes se encontraran toda la información necesaria para validar el
desarrollo de este proyecto, aparte de demostrar que es un negocio rentable.
Capitulo 1: EL NEGOCIO.
1.1 IDEA DEL NEGOCIO.
El Club Deportivo Universitario ubicado en Santo Domingo, D.N., diseñado para brindar
programas deportivos, acondicionamientos físicos y asesoría nutricional a los usuarios
que deseen frecuentar nuestra localidad para mejorar e incrementar su calidad de vida.
Nombre de la
Empresa
Características Nicho de
Mercado
Necesidades que
Satisfacen
Nivel de Inversion
Empresarial
Club Deportivo
Universitario
Creado para
ofrecer mejoras en
la calidad de vida
de los usuarios a
través de
actividades físicas,
asesorías
nutricionales y de
rutinas.
Hombres y
mujeres mayores
de 18 anos que
necesiten una
mejoría física y
que disfruten de
las actividades
deportivas y
recreativas.
Proporcionar
asesoría
nutricional y de
rutinas por medio
de personal
calificado y
actividades físicas
programadas con
el objetivo de
mejorar la calidad
de vida de los
usuarios.
RD$43,531,134.91
1.2 Misión.
Somos una entidad que promueve el fortalecimiento de las habilidades físicas,
educativas, recreativas, mentales y espirituales de nuestros usuarios, brindando
instalaciones de gran calidad y seguridad para la práctica deportiva y recreativa, para así
aportar con la integración de individuos sanos en nuestra sociedad.
1.3 Visión.
Ser reconocidos a nivel nacional como una entidad que promueve el desarrollo del cuerpo
y la mente con las mejores prácticas deportivas y recreativas del mercado, logrando de
esta manera un posicionamiento que nos mantenga por encima de nuestros competidores.
1.4 Valores.
-Responsabilidad: para nuestro grupo es la piedra angular de la empresa para ofrecer
calidad en los servicios a nuestros usuarios, este valor viene a formar parte de nuestra
imagen.
-Disciplina: es la forma por la cual crearemos hábitos en la vida de nuestros usuarios,
aportando así a forma lograr una mejor vida para ellos.
-Calidad: porque todos nuestros servicios, serán impartidos por altos profesionales
especializados en la materia, para brindar un servicio excepcional.
-Dinamismo: es una parte fundamental que fomentaremos, puesto que esto nos permitirá
tener clientes más dispuestos y felices.
1.5 Tamaño de la Empresa:
El Club Deportivo está dentro de la clasificación de pequeña empresa, la misma constara
30 empleados en la etapa inicial del proyecto.
1.6 Tipo de Empresa.
El Club Deportivo es una empresa de servicios, ya que ofrecemos clases físicas y de
recreación.
1.7 Ventajas.
Las ventajas que presenta este proyecto al recinto universitario que adopte nuestro
proyecto es que los estudiantes y maestros tendrían un lugar donde ejercitar su mente y su
cuerpo con su seguridad garantizada y con equipos de optima calidad, lo que garantizaría
un pleno desarrollo sicomotor.
Al estar ubicado cerca de los campus universitarios, tendría como ventaja una
descongestión de los estudiantes que al estar libres entre horarios no tendrían que estar di
ambulando por los pasillos ni reunidos cerca de las aulas de clase la cual genera un gran
bullicio lo que no permite que las clases que se están realizando no se efectúen con un
grado de concentración requerido.
Otras de las ventajas que ofrece este club es que ofrece los servicios de gimnasio
integrado a la práctica de otros deportes, lo que proporciona que nuestros clientes, en este
caso estudiantes y profesores, puedan utilizar el tiempo libre que tienen ejercitándose.
Esto traería una repercusión económica gratificante, en virtud de que estamos ahorrando
tiempo y recursos a nuestros clientes, ya que para acceder a los gimnasios que están cerca
de los recintos deben trasladarse, por lo que pierden tiempo e invierten recursos
adicionales al pago del gimnasio.
Como se ofrece un servicio médico antes de iniciar su programa de ejercicios
personalizados, podemos atender casos que en primeros auxilios se presenten en adición
al departamento de salud de las universidades y como dentro de nuestro cuerpo contamos
con médicos pues se podrá referir inmediatamente a un centro clínico cercano sin la
necesidad de tenerse que asistir a las emergencias clínicas.
Ahorro de tiempo en el traslado, puesto que estará ubicado en las cercanías.
Oportunidad de realizar ejercicios físicos adecuados.
Realizar rutina programada por especialistas.
Instalaciones modernas.
1.8 Razones para la Creación.
Una de las razones fundamentales es que en la Republica Dominicana no existe un club
con instalaciones deportivas y de recreación que permita a nuestra población meta
desarrollarse, ejercitarse y recrearse de manera adecuada y con equipos de óptima
calidad.
Fomentar los deportes en la vida diaria.
Una oportunidad de crear un proyecto especializado para las universidades.
Una idea no explotada.
Crear un espacio de recreación y ejercicio físico, para mantener a los usuarios en
su peso ideal, y cuidar la salud.
Capitulo 2: ANALISIS LEGAL Y SOCIAL.
2.1 Aspecto Legal:
Los servicios ofrecidos por el Club Deportivo Universitario serán regulados por las leyes
Ley 42-01, Ley General de Salud en donde se denota la importancia de la salud en todos
los órdenes de la vida diaria, la Ley No. 356-05 que es la Ley General de los Deportes y
la Ley 479-08, Ley General de Sociedades Comerciales y Empresas Individuales de
Responsabilidad Limitada.
Cumpliendo con las leyes establecidas como sociedad de Responsabilidad Limitada,
tendremos las siguientes características:
La administración está a cargo de uno o más gerentes.
El capital social deberá ser enteramente suscrito y pagado al momento
de su constitución y depositado en una entidad de intermediación
financiera, de manera previa a su matriculación en el Registro
Mercantil.
Las cuotas sociales, en principio, no podrán ser cedidas libremente.
La responsabilidad de los socios está limitada al monto de sus aportes a
la sociedad, entre otras.
2.2 Procedimientos para la constitución de nuestra empresa:
1. Registro del nombre comercial.
Registraremos el nombre comercial en la Oficina Nacional de Propiedad Industrial
(ONAPI). Cuyos requisitos son los siguientes:
Requisitos
1. Comunicación solicitando el Nombre Comercial o llenar el formulario en la
Oficina Nacional de la Propiedad Industrial ONAPI: que habrá de contener:
a) Nombre(s) y Apellido(s) completos.
b) Domicilio permanente.
c) Número de teléfono, celular, fax y Correo electrónico.
d) La Denominación del nombre comercial (cómo se va a llamar).
e) Actividad o actividades a la que se va a dedicar.
f) La(s) firma(s) del solicitante y su representante (si aplica).
2. - Copia(s) de la(s) cédula(s) de identidad o del RNC si su empresa lo posee o del
pasaporte (si es extranjero).
3. Poder de representación, si fuese el caso.
Esta respuesta tarda 5 días laborables. Y está pautado un pago de:
1- Tasa de servicio RD$3,776.00
2- Tasa de Publicación RD$ 971.00
2.3 Registro del emblema.
1- Nombre(s) y Apellido(s) completos.
2- Domicilio permanente.
3- Número de teléfono, celular, fax y Correo electrónico.
4- La Denominación del Emblema (cómo se va a llamar).
5- Breve descripción del diseño. y cinco (5) reproducciones a color si se
reivindican colores.
6- La(s) firma(s) del solicitante y su representante (si aplica).
Usted debe anexar:
Copia(s) de la(s) cédula(s) de identidad o del RNC si su empresa lo posee o del
pasaporte (si es extranjero).
Cinco (5) reproducciones a color si se reivindican colores.
*TASA PARA EL REGISTRO DE EMBLEMA.
1-Tasa de servicio RD$ 4,117.00
2-Tasa de Publicación RD$ 1,360.00
ART. 122
Nota: La respuesta a su solicitud tarda 5 días laborables
2.4 Elaboración y firma de los estatutos sociales.
2.5 Elaboración y firma de la lista de los suscriptores.
2.6 Pago de Impuestos sobre el capital autorizado:
Para pagar impuesto por Constitución de Compañía en la Dirección General de
Impuestos Internos (DGII). Cualquier información llamar al Tel. 809-689-2181
(Dpto. de Sociedades Comerciales), ó acceder a la página Web: www.dgii. Gov.do.
Este impuesto dependerá de la cantidad que tengamos como capital suscrito y
autorizado.
2.6.1Elaboración y firma declaración notarial.
2.6.2Elaboración y Firma de la Asamblea General Constitutiva.
2.6.3Depósito de los documentos constitutivos en la Cámara de Comercio y
Producción en Santo Domingo.
Se registrarán los Documentos Legales en la Cámara de Comercio y Producción de
Santo Domingo, cuyo costo depende del Capital Social Autorizado y tiene los siguientes
requisitos:
Requisitos
Depositar los documentos legales originales y tres copias.
Llenar formulario de solicitud de Registro Mercantil.
Copia de las cedulas y/o pasaportes de los accionistas de la compañía.
Copia del registro de Nombre Comercial.
Copia del recibo de pago de impuesto por Constitución de Compañía.
2.7Solicitar el Registro Nacional del Contribuyente (RNC),
Este servicio se le solicita a la Dirección General de Impuesto Internos (DGII) y
es gratuito.
Requisitos
· Formulario de Registro Nacional de Contribuyente (RNC)
· Copia de registro del Nombre Comercial.
· Copia del Registro Mercantil.
2.8 Inscripción de empleados en la Seguridad Social. (TSS)
Para registrar su empresa en TSS, el propietario o representante autorizado deberá
entregar personalmente en el Centro de Asistencia al Empleador mas cercano, las
documentaciones según su caso.
.
RNC Jurídicos o Persona Moral
Copia de última Asamblea y copia de estatutos
Certificación de Inscripción emitida por DGII especificando Régimen Tributario y
desde cuándo está registrado.
Copia de Acta Asignación del RNC
Copia del Registro Mercantil
Carta de solicitud firmada por el Gerente o Presidente de la Empresa
Copia de cédula gerente o presidente de la empresa y la del representante autorizado.
Capitulo 3: ANALISIS DEL ENTORNO.
3.1 Político.
En la actualidad no existen leyes que regulen los clubes deportivos, sólo existen
proyectos de ley pero aun ninguno ha sido aprobado, por lo cual nos esperan grandes
cambios en el ámbito legal en corto plazo. Por esta razón nos estaremos regulando por las
leyes de salud, entre ellas está la Ley 42-01, Ley General de Salud en donde se denota la
importancia de la salud en todos los órdenes de la vida diaria.
Otra de las Leyes que nos regulará será la Ley No. 356-05 que es la Ley General de los
Deportes, en donde establece dentro de sus considerandos “Que constituye una
necesidad impostergable dotar al país de una normativa que defina el modelo deportivo
que demandan las circunstancias actuales, con el fin de evitar futuras improvisaciones,
que en ocasiones hemos vivido desde las estructuras institucionales” por lo que como
club universitario debemos tomarla en cuenta.
En la República Dominicana constamos con el Ministerio de Deporte de Educación
Física y Recreación (MIDEFIR) éste ha logrado acuerdos muy importantes para nuestro
país, entre ellos están:
Gobierno Español (11 de marzo 2005): éste es un convenio de cooperación e
intercambio deportivo, en la cual se sostendrán intercambios de especialistas,
técnicos y expertos, fomentarán cursos, seminarios, simposios y conferencias,
colaborarán en la formación de técnicos y profesionales así como la participación
de delegaciones en cada país en competencias y entrenamientos que se organicen
en España y república Dominicana.
ITLA (27 de enero 2005): Este es un convenio interinstitucional para favorecer
con carreras técnicas a todos los atletas de alto rendimiento y los empleados de la
cartera deportiva. “Todos nuestros atletas tienen otra herramienta para hacerse
profesional en informática, ya que la carrera deportiva es corta y luego llega el
retiro, entonces hay que estar preparado para enfrentar la vida” Felipe Payano,
ministro.
3.2 Social.
En el análisis social vemos presente que en la población dominicana existen diversos
problemas de salud, entre ellos, la obesidad, la cual es una de las mayores causas de
enfermedades en nuestra sociedad. En un estudio (Jornada del norte de la sociedad de
gastroenterología) realizado recientemente se nos informa que el 45% de la población son
personas con dificultades de sobrepeso, éste asegura que esos pacientes corren el riesgo
de padecer de aumento de presión arterial, diabetes, artritis, cáncer de colon, cuello y
vejiga entre otros problemas de sobrepeso.
El Dr. Alberto Santana cita: “Estamos hablando que aproximadamente de 3 a 3.5
millones de dominicanos que están en sobrepeso y necesitarían una ayuda para rebajar,
éste es un porcentaje muy alto”. (Cita: reportaje del periódico la redacción).
Por otro lado, otra enfermedad que está cobrando mucho auge en la sociedad dominicana
es la diabetes, puesto que El Instituto de la Diabetes, Endocrinología y Nutrición (IDEN)
prevé que si la enfermedad sigue el ritmo que lleva para el año 2015 cerca del 15% de la
población, o sea, mas de 1.3 millones de personas serán diabéticas.
El deporte ofrece beneficios a cualquier edad. El entrenamiento aumenta el metabolismo
de reposo, incrementa el gasto calórico, mejora la densidad ósea y la masa muscular;
además, se gradúa de acuerdo a cada persona, de ahí que en los gimnasios serios se exige
un chequeo completo y a los adultos mayores se le solicita una evaluación exhaustiva del
sistema cardiovascular.
En la ciudad de Santo domingo existen registrados 146 gimnasios y más de 20 clubes
deportivos y centros de deportes. Entre los gimnasios más reconocidos están: Gold´s
Gym, The Body Shop, Body Healtz y entre los clubes: El Club Naco, el Club Paraíso, El
Country Club, El Club los Prados, Dominican Fiesta, Club Libanes, Casa España entre
otros.
3.3 Económico.
Debido al cambiante gobierno que presenta nuestro país, se están desarrollando políticas
económicas tendentes a reducir el déficit fiscal del gobierno, como son los cambios en el
sistema tributario, los cuales perjudican de manera directa a nuestro negocio. Esto tiene
como consecuencia la necesidad de modificar las proyecciones económicas de manera
constante.
Actualmente en nuestro entorno observamos que la mayoría de los estudiantes de las
universidades tienden a pertenecer a la clase media, media alta y alta de la sociedad. Por
lo cual tienen la posibilidad de hacer la inversión a una mejora académica, actividades
deportivas y recreativas.
Un gran porcentaje tienen puestos de trabajo que son bien remunerados lo cual ofrece la
posibilidad de realizar inversiones de diferentes índoles.
Un factor importante es el alza del dólar, ya que este afecta directamente a los precios de
los productos, teniendo como consecuencia para nosotros el aumento de los precios de las
maquinarias y equipos que utilizamos en nuestro instalaciones, aparte de los pago de
suministros, aumento de salario de empleados y pagos de servicios, lo cual nos conlleva a
un aumento de la tarifa de los servicios que brindamos.
Otros factores que afectan en lo económico son: la población, su densidad, el crecimiento
natural de la misma y su estructura social.
3.4 Tecnológico.
Hoy en día la tecnología forma parte de la vida de casi todas las personas, ya que desde
los niños hasta las personas envejecientes utilizan ordenadores, teléfonos, internet etc.
En todo el mundo existe un gran porcentaje de personas que están a la vanguardia de la
tecnología, pasando la mayor parte del día haciendo uso de esta, descuidando a su vez las
necesidades fisiológicas básicas como comer y dormir. Los investigadores de la
University College de Londres creen que pasar más de cinco horas delante de un
computador o televisor te puede hacer propenso a presentar un ataque al corazón, ya que
existe un 125% de probabilidades de sufrir una muerte relacionada con el corazón.
A consecuencia del desarrollo de la tecnología en el mundo entero, se está presentando
un caso común en la niñez, por lo que los padres se han visto en la necesidad de limitar
las horas que sus hijos pasan frente al ordenador. Esto se debe a que han descuidado las
otras actividades, tanto académicas como recreativas, convirtiéndolos en adictos a los
procesos tecnológicos del momento.
De acuerdo con el Dr. Stamatakis el problema podría ser causado por estar sentado
durante un tiempo prolongado lo que causa una reducción del 90% de la enzima
saludable para el corazón.
3.5 Importancia:
El entorno siempre es fundamental para el desarrollo de cualquier proyecto, puesto que
afecta de manera directa el negocio, en el aspecto político siempre debemos tener en
cuentan cuales son las normativas y leyes por las cuales debemos regirnos para no
infringir la ley, cuales son los aportes que nos puede proporcionar el gobiernos o los
beneficios para que de esta forma no perder sino ganar. En el aspecto social se toman en
cuentas las enfermedades y el beneficio del deporte para la mejoras de estas. En el ámbito
económico tenemos los cambios del sistema tributario los cuales afectan a todos los
negocios, los niveles económicos de nuestros usuarios y el alza del dólar, siendo los
factores que marcan la diferencia en los beneficios que podamos alcanzar.
3.6 TENDENCIAS
3.6.1 Mundial:
En la actualidad se está presentando un movimiento de integración de los deportes a gran
escala en las universidades. Esto se está logrando por medio de carreras que están
incorporando a la carpeta de ofertas académicas, en una gran cantidad de universidades.
En los EE.UU. siempre se ha considerado la práctica del deporte como algo fundamental
para el desarrollo de las personas. Estos poseen instalaciones que ayudan a la práctica de
disciplinas como son; fútbol, fútbol americano, tenis, básquetbol, natación, ping pon,
grupo de porristas, béisbol, golf, hockey, lucha, etc. otorgan becas deportivas para que
sus estudiantes puedan entrar a buenas universidades.
Los deportes universitarios se han convertido en un gran negocio. Las universidades
tienen varios millones de dólares para lograr lo máximo posible y así tener el prestigio
correspondiente. Por ello, estas instituciones cuentan con instalaciones de alta calidad,
por encima y más allá de los deportes profesionales en muchos otros países. Los equipos
universitarios representan las universidades y es una gran parte de la identidad de las
instituciones. La rivalidad con otras escuelas y la importancia de ganar es una gran parte
de los deportes universitarios.
Esto es realmente lo más cercano que uno puede llegar al deporte profesional sin ser un
profesional. Por eso, muchos profesionales se obtienen de las distintas universidades.
Algunos atletas incluso compiten en los Juegos Olímpicos mientras que son estudiantes
universitarios.
En el Reino Unido está presente la Asociación de Deporte de las Unidades Británicas
(BUSA) la cual es una entidad que se encarga de los eventos deportivos llevados a cabo
entre las universidades. Fue fundada en 1994.
En España el gobierno, creo el denominado deporte universitario, que es realizado por
estudiantes universitarios y organizado por los Servicios de Deportes de cada
Universidad de España. Esta práctica no sólo es competitiva, sino que frecuentemente se
dirige hacia la realización de actividades de recreación deportiva para emplear el tiempo
de ocio de forma saludable.
En estas instituciones que tienen las más de 70 universidades españolas encontramos los
que realizan programas de ayuda a deportista, concursos, campeonatos, premiaciones,
entre otros. Estas se regulan por de acuerdo con la Ley Orgánica 6/2001.
3.6.2 Latinoamérica y El Caribe:
Granada:
En Granada poseen lo que es el centro de actividades deportivas, el cual facilita la
práctica deportiva. Un valor agregado que ha incursionado este centro a la universidad es
que ha puesto en marcha un Servicio de Préstamo de bicicletas para facilitar la movilidad
de nuestros estudiantes entre los diferentes Campus.
Los actividades ofrecidas por el Centro de Actividades Deportivas abarcan desde
actividades orientadas a la salud, concepto que va más lejos del de ausencia de
enfermedad y que se alinea con el que promulga la Organización Mundial de la Salud,
actividades de aprendizaje deportivo, como pueden ser cursos de tenis, pádel, tiro con
arco... hasta actividades en la naturaleza, como todas las actividades de montañismo,
esquí o Snow.
México:
La Universidad del Deporte es una institución educativa creada en México en 1999, con
la intención de contribuir de manera significativa al desarrollo deportivo, a través de la
capacitación programada y sistemática de Entrenadores Deportivos, Preparadores Físicos,
Profesores de Educación Física, Profesionales de la Salud, así como entusiastas que hoy
en día se dedican a la actividad deportiva, y con el propósito también, de sentar las bases
de Una Nueva Cultura Deportiva, que le sirva a nuestra sociedad como sustento de su
desarrollo integral.
La Universidad del Deporte lleva a cabo cursos, seminarios, certificaciones, diplomados,
congresos, conferencias y talleres, tanto en México como otros países, orientados a
acrecentar los conocimientos de sus estudiantes de distintas materias; buscando en todo
momento vincular la teoría con la práctica, dentro de un marco científico serio y
sustentado.
A lo largo de nuestra trayectoria, nos hemos esforzado por brindar capacitación del más
alto nivel, habiendo certificado a la fecha miles entrenadores, otorgado becas y diseñado
programas de entrenamiento para centenares de atletas (especialmente de escasos
recursos).
Venezuela:
En Venezuela está presente la Universidad Deportiva del Sur con visión y misión
revolucionaria. Esta se compromete a un proyecto educativo, cultural y social que implica
la divulgación, generación y sistematización del conocimiento y la apertura a
experiencias inéditas en los cambios de formación, investigación y proyección social en
los niveles de pregrado y post-grado en los campos científicos, tecnológicos, sociales y
humanísticos asociados a la actividad física, el deporte y sus áreas afines para lograr la
vinculación permanente del desarrollo socioeconómico, ambiental, educativo y deportivo
local, regional y nacional y a su vez promover la integración con los pueblos del sur.
La Universidad Iberoamericana del Deporte otorga becas a los estudiantes de pregrado
durante un lapsus académico y sus vacaciones como medio de ayuda a solventar sus
necesidades socioeconómicas a objeto de contribuir con la consecución de sus estudios.
Entre estas becas están: Becas de estudios, becas de méritos (académicas, deportivas,
artísticas o culturales).
En el Ministerio del Poder Popular para el Deporte encontramos que éste estableció
convenios con diferentes universidades del país para ofrecer estudios a distancia para los
atletas que forman parte de las selecciones regionales y nacionales.
3.6.3 República Dominicana:
En nuestro país existen programas de becas para los atletas, de forma de que ellos
también estudien carreras universitarias aparte de práctica el deporte de su elección de
manera profesional.
No estamos tan a la vanguardia como están muchos países, en los cuales vemos que
existen universidades que contemplan el deporte como una base solida para la formación
del profesional, así mismo como las nuevas carreras que están surgiendo en el mercado,
las cuales son deportivas. Sin embargo, durante los últimos 7 años el gobierno ha tratado
de avanzar logrando la aplicación de la Ley General de Deportes, Ley que crea el
Instituto de Educación Física, la cual ha logrado formar a muchos profesores en esa
materia y el respaldo a la Federación Nacional del Deporte. Teniendo como logros que el
país haya alcanzado medallas de oro, en los juegos olímpicos de Atenas, así como en los
de Japón y Korea.
Para nuestra sociedad es una prioridad que el gobierno ponga su máximo empeño en
adelantar y profundizar el apoyo que se le otorga al deporte ya que éste es el instrumento
que tienen los pueblos para promover una juventud sana, en desarrollo, para combatir las
drogas y otros vicios, la delincuencia y poner en alto los valores patrióticos.
No obstante cabe destacar que tenemos buenos atletas y estudiantes universitarios, de lo
que carecemos es de la visión de complementar ambas cosas y de planteles que estén
capacitados física y profesionalmente para incorporar las actividades deportivas como
una base que vaya de la mano con la carrera escogida por el estudiantado.
3.6.4 El deporte como carrera en el mundo:
Podría decirse que las carreras relacionadas con la Actividad Física y el Deporte que se
imparten a nivel universitario son relativamente nuevas, pues hasta hace algunos años no
figuraban propiamente como tales dentro del pensum de estudios de Educación Superior.
Sin embargo, para adaptarse a las necesidades y oportunidades profesionales que ofrece
la sociedad moderna, la universidad ha tenido que implementar nuevas opciones de
estudio, de allí que hoy en día muchos centros universitarios alrededor del mundo estén
formando profesionales del deporte.
A raíz del interés que ha despertado y el rotundo éxito que han tenido las carreras
universitarias relacionadas con el deporte, actualmente existen diversas opciones de
estudios relacionados con este campo, y muchas instituciones de Educación Superior
ofertan actualmente desde asignaturas, diplomados, carreras técnicas y licenciaturas,
hasta posgrados en Actividad física y deporte.
Las personas apasionadas por el deporte pueden ahora formarse en las aulas universitarias
como verdaderos profesionales del deporte y ejercer su profesión en diferentes ramas
como: Actividad Física y salud; Alto rendimiento deportivo; Gestión deportiva;
Enseñanza de la Actividad física y el deporte, entre otras.
Echando un vistazo a diferentes páginas web de universidades del mundo, podemos ver
que hoy en día se oferta una gran diversidad de carreras relacionadas con el deporte y la
actividad física, las cuales toman diferentes nombres de acuerdo al país y a la casa de
estudios que las imparte.
Así, podemos encontrar nombres tan diversos de carreras universitarias deportivas como:
Tecnología en entrenamiento deportivo, Licenciatura en Educación Física, deportes y
recreación, Licenciatura en Cultura Física, Licenciatura en Educación Física en
Deportología, Técnico ejecutivo Administrador deportivo, Pedagogía en Educación
Física, Administración de Instalaciones Deportivas, Arbitro deportivo, Máster en
dirección de Entidades deportivas, Máster en alto rendimiento deportivo, Máster en
deporte, turismo y ocio alternativos, Doctorado en investigación en Ciencias de la
actividad física y del deporte, por mencionar solo algunos ejemplos.
Aunque cada carrera tiene un enfoque particular, podría decirse que el objetivo central de
este tipo de estudios es formar profesionales del deporte capacitados en la teoría y la
práctica de cualquier disciplina deportiva. El pensum las carreras universitarias
deportivas suele incluir también el estudio de las cualidades físicas, la anatomía humana,
la psicología de los deportistas, la sociología y el entorno, así como la ciencia del
medioambiente óptimo para desarrollar los diferentes deportes.
Acceder a este tipo de estudios no es tan fácil como pudiera pensarse, muchas
universidades exigen a los aspirantes una prueba de aptitud personal que consiste en la
realización de diferentes actividades motrices relacionadas con la adaptación al medio
acuático, la resistencia física, la flexibilidad, la agilidad y la coordinación, entre otros.
Quienes aspiran a desempeñarse como profesionales del deporte, deben llenar cierto
perfil que garantizará en buena parte su éxito en esta carrera. Cualidades como la
vocación, el gusto y práctica del deporte, la resistencia física, un carácter abierto y
extrovertido, constancia para mantenerse en buena forma física, un carácter activo y el
interés por la vida sana y la formación completa del individuo, son algunas cualidades
que deberían tener los estudiantes que ingresan a carreras universitarias relacionadas con
el deporte.
3.6.5 Importancia de las Tendencias:
Estar a la vanguardia hoy en día, es el paso que marca el éxito y el posicionamiento en el
mercado globalizado. Realizar investigaciones y estudios que nos indiquen dónde
estamos y hacia donde nos dirigimos, es el comienzo para seguir desarrollándonos y no
ser obsoletos. Estas tendencias nos muestran que se está realizando y cuáles son los
cambios que se aproximan. Son oportunidades, ya que nos permite saber cuáles son las
mejoras a realizar, y a la vez adquirir más calidad e innovación. Las amenazas estarán
presentes si nos resistimos al cambio.
Capitulo 4: ANALISIS COMPETITIVO
4.1 Investigación de Mercado.
Para éste proyecto se realizó una investigación de mercado utilizando como instrumento
de recolección de datos la encuesta. La muestra fue de 100 encuestas, constituidas por
preguntas directas hacia nuestra población meta, focalizada en los estudiantes, docentes y
empleados de las universidades situadas en la zona metropolitana de Santo Domingo.
A esta muestra escogida se le consultó sobre la frecuencia en la práctica deportiva, así
como lugares donde los realizan, apreciación de los mismos, precios, informaciones sobre
clubes de recreación, frecuencia de asistencia y otras informaciones cuyos detalles de los
resultados y formularios se pueden encontrar en los anexos de esta monografía. Entre los
resultados más relevantes para esta investigación encontramos:
1. Que de la muestra encuestada el 35% practica deporte todos los días.
2. De los encuestados el 78% considera costoso los precios de los centros donde
realiza actividades deportivas y recreativas.
3. Al 67% de los encuestados le gustaría y considera necesario que las universidades
tengan un club deportivo.
4. Al 39% de los encuestados le gustaría que un centro deportivo en su universidad
tuviese un gimnasio.
4.2 Mercado.
Nuestro mercado está compuesto por la población universitaria estudiantil que hasta el
año 2002 presentó un total de 286,734 estudiantes, presentando un valor de $170, 000,00
pesos. Presentando un crecimiento significativo al día de hoy en nuestra población, en lo
referente de convertirse en profesionales.
Partiendo del gran porcentaje de jóvenes que se gradúan del bachillerato es muy
importante que en la sociedad dominicana se sigan registrando estos aumentos de
estudiantes que desean ingresar a las universidades, reduciendo así el porcentaje de la
población que se queda sin ser profesional.
En el mercado universitario existen diferentes universidades en la zona metropolitana,
destacando las más importantes: UNPHU, UNIBE, PUCMM, INTEC, APEC,
CATOLICA y la UASD, teniendo éstas las mayores edificaciones, programas educativos
completos y mejores estructurados, y una gran facilidad de recursos para sus usuarios.
Entre las Universidades de nivel medio tenemos a UTESA, O & M, UNICARIBE etc.
El mercado total presenta 40 universidades.
4.3 Competencias.
En la ciudad de Santo domingo existen registrados 146 gimnasios y más de 20 clubes
deportivos y centros de deportes. Aunque en el mercado dominicano no existe una
empresa con el concepto que tiene nuestro Club Deportivo Universitario, existen
franquicias internacionales de Gimnasios, que representan una amenaza para el desarrollo
de nuestro proyecto, siendo nuestros principales competidores:
* Gold´s Gym: Joe Gold, quien tenía pasión por el fisiculturismo, abrió las puertas de un
pequeño gimnasio en 1965, en Venice California, y este rápidamente se convirtió en la
“Meca del fisiculturismo”, donde surgieron leyendas como Arnold Schwarzenegger y
Lou Ferrigno. Hoy en día Gold's Gym es la cadena de gimnasios más grande del mundo.
Gracias a la diversidad de productos y artículos bajo el nombre de Gold's Gym y la
amplia presencia en el cine y la televisión, el nombre de Gold's Gym se ha convertido en
uno de los logotipos más visibles del mundo.
Desde sus raíces fisiculturistas, Gold's ha evolucionado hasta ser el preferido entre las
celebridades, artistas, amateurs, atletas de alto rendimiento, y cualquier persona que tome
enserio su salud. Gold's Gym ha permanecido por más de 37 años siendo líder en la
industria del fitness.
Localidades del Gold's Gym: Australia, Canadá, China, Chipre, República Checa,
Republica Dominicana, Egipto, Alemania entre otros.
* The Body Shop: Donde su estrategia básica de Body Shop es de aumentar el tamaño
del negocio a través de franquicias a nivel internacional en mercados que permitan
aprovechar los servicios y el mercadeo global.
Los primeros pasos son establecer franquicias primero en Miami EEUU y en Puerto Rico
en los próximos 3 años para contraatacar la incursión de competidores como Gold's en el
mercado local. A la vez en un plazo de unos 6 años el establecimiento de franquicias en
otros países de Latinoamérica.
*Body Healtz: Este es otro de los gimnasios que estan presente en nuestro país, el cual
compite con gimnasios como Gold`s Gym. En los últimos años este ha ganado terreno en
el ámbito de centro Fitness, por su calidad y servicio.
*Nuestra competencia indirecta sería los equipos de gimnasia para el hogar y la llamada
cultura light.
*También tenemos otras amenazas como son las universidades que poseen centros
deportivos, como por ejemplo la PCMM y la UNPHU etc.
Entre nuestras competencias directas tenemos a los clubes más conocidos como son: los
Prados, Paraíso, Naco, Arroyo Hondo, Casa España, Sirio Libanes. Aparte de los
gimnasios que están ubicados en la zona céntrica como son: Gold´s, Body Shop, Body
Health.
En las competencias indirectas tenemos las asociaciones deportivas, pequeños gimnasios,
y clubes menores.
Estas competencias pueden llegar a impactarnos de forma negativa de distintas formas,
entre ellas están los club con el concepto de frecuentarlos en familia y compartir ese
tiempo de calidad. En los gimnasios nos encontramos con los llamados programas de
reducción de tallas o libras que se enfoca en la apariencia física.
4.4 Consumidores.
Los servicios de nuestro negocio están orientados a los siguientes consumidores:
Estudiantes grados, post-grado y maestrías
Cuerpo docente
Empleados del cuerpo universitario
Rango de Edad Frecuencia Lugar
16 – 22 4 veces a la semana Clubes y Gimnasio
22-28 2 a 3 veces a la semana Gimnasios
28 – adelante 1 vez a la semana Gimnasio en casa
Perfiles de los consumidores:
Estudiantes (Edad 16-22):
1era. Experiencia laboral o sin laborar
Menor porcentaje presenta dependientes
Activos
Desestresados.
Gran mayoria solteros.
Estudiantes (Edad 22-28):
Gran porcentaje casado
Tienen dependientes
Síndromes de Estrés
Poco tiempo disponibles
Trabajos absorbentes
Poder de toma de decisiones
Poder adquisitivo de compra.
Estudiantes (edad 28 en adelante):
Puestos Gerenciales de trabajo
Poder adquisitivo de compra
Poder de toma de decisiones
Tienen dependientes
Poco tiempo libre.
4.5 Clientes.
Nuestros clientes serían las universidades que adquieran nuestro proyecto a fin de
implementarlo y los inversionistas.
Las Universidades son entidades educativas superiores, legalmente constituidas, con
capacidad adquisitiva inmediata con fuentes de financiamiento externo, que a nivel
socioeconómico sus usuarios sean clase media y alta, ubicadas en las zonas
metropolitanas, y que estén aliadas estratégicamente a otras entidades educativas que
permitan los intercambios culturales, recreativos y deportivos.
4.6 Perfil Competitivo de la Empresa (Análisis FODA).
Fortalezas
Servicio exclusivo del mercado: Seríamos únicos en el mercado. Innovando en la
fusion de clases deportivas con actividades fisicas y de recreacion.
Equipo de trabajo competente: Se contará con profesionales altamente
capacitados.
Calidad en servicio al cliente: Brindaremos un servicio personalizado.
Comodidades de pago: Se centrará con un sistema asociado a la universidad el
cual permitirá cargar el pago a la cuenta del usuario.
Infraestructura: Una amplia superficie en donde cada uno de los espacios estará
ubicado para desarrollar las actividades de una manera eficaz.
Debilidades:
No encontrar una ubicación cercana a la universidad. Si se encuentra alejada del
centro académico, tendrá una disminución en la frecuencia de visitas por parte de
los usuarios.
Oportunidades
Servicio sin competencia real.
Demanda de crecimiento solida.
Gran participación en el mercado.
Guardería. Como meta a largo plazo habilitar un espacio para la creación de una
guardería, dándole la oportunidad a los usuarios que limitan su visita a nuestro
club deportivo por falta de personal que atienda a sus niños en horas de clases,
recreación o práctica de algún deporte.
Amenazas
Surgimiento de competencias
Universidades con instalaciones deportivas
Clubes
Falta de apoyo de las universidades.
Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas
Capitulo 5: VENTAJAS COMPETITIVAS
Servicio Innovador. Demanda
crecimientomuy
solida.
No encontrar
una ubicación
para el proyecto.
Surgimiento de
competencias.
Calidad servicio al
Cliente.
Servicio sin
competencia real.
Universidades con
instalaciones
deportivas.
Equipo de Trabajo
Competente.
Mercado
aspiracional.
Clubes
Infraestructura Falta de apoyo de las
universidades.
Las ventajas competitivas de nuestro Club Universitario por las cuales nuestros usuarios
nos preferirán serán las siguientes:
Es un servicio personalizado, con políticas de precios y cobros.
Con una maquinas y equipos de óptima calidad, aparte de contar con servicios
médicos cualificados, rutinas y programas deportivos acorde a su necesidad, y un
personal entrenado sobre deportes y recreación.
Instalaciones seguras y confiables, cercanías a los campus universitarios, con una
flexibilidad de horarios para las prácticas deportivas y recreativas, y una areas de
parking seguros y confiables.
Capitulo 6: FACTORES CRITICOS DEL EXITO
Mantener una gestión de calidad de servicio.
PERSONAL Y
EQUIPOS DE
OPTIMA
CALIDAD
INSTALACIONES
SERVICIO
Cercanía con el consumidor
Innovación constante
Buen manejo de marketing
Financiamiento y facilidades de pago para nuestros clientes
Recursos y Capacidades internas:
DESCRIPCION ALTO MEDIO BAJO
Cercanía con el consumidor X
Gestión de Calidad de Servicio X
Innovación X
Precio Bajo X
Marketing X
Marca X
Financiamiento a plazo por la universidad X
Riesgo Laboral X
Relaciones X
Factor Humano X
Prevención X
Capitulo 7: OBJETIVOS
7.1 Objetivos Cuantitativos:
Ventas Total Mensual Total Anual 1er Año Total Anual 5to Año
Ingresos 230,000.00 27,600,000.00 107,936,955
Margen
Bruto
92.55%
Margen
Operativo
83.23%
Margen
Neto
62.42%
7.2 Objetivos Cualitativos:
*Ser el Club Deportivo Universitario pionero en la recreación y actividades deportivas en
Santo Domingo.
*Desarrollar una oferta amplia y diversificada para nuestros usuarios, la cual se adapte a
las diferentes necesidades que tengas nuestros clientes.
*Posicionar la marca en la mente de los consumidores.
Capitulo 8: ESTRATEGIAS GENERALES.
8.1 Servicios:
8.1.1 Clases:
Aerobic.
Danza.
Spinning.
Ajedrez.
Damas.
Tenis.
Baloncesto.
Vóleibol.
Natación.
8.2 Segmento de Mercado:
Universitario (Santo Domingo).
8.3 Clientes:
Universitarios.
Cuerpo Docente.
Empleados de la Institución.
8.4 Mercado geográfico:
Santo Domingo Zona Universitaria.
8.5 Niveles de Integración:
Vertical.
8.6 Fusiones y Adquisiciones:
No realizaremos fusiones ni adquisiciones.
8.7 Alianzas:
Con la compañía de agua Dasani.
Compañías de proteínas.
Con empresas que se dediquen a los productos light y naturales (granola, ect…)
Gatorade.
Capitulo 9: ESTRATEGIAS OPERACIONALES.
9.1 Mercadeo.
9.1.1 Mercado Objetivo: 2867 personas, tomando un 1% de la población total, esto
incluye estudiantes, docentes y empleados.
9.1.2 Posicionamiento:
Queremos posicionarnos en el mercado como una empresa de productos de calidad a un
precio moderado por eso hemos elegido la estrategia de posicionamiento de:
Posicionamiento con base en Precio/Calidad.
9.1.3 Características Claves de los Servicios:
Dedicación.
Persistencia.
Profesionalismo.
Entrega.
9.1.3.1 Que es lo atractivo de los servicios:
Bajo Costo
Comodidad.
Cercanía.
Facilidad de Pago.
Mejor Calidad de las Clases.
Estructura adecuada.
9.1.4 Estrategia de Precio:
Tenemos precios más bajo 10% que los gimnasios más populares.
Un porcentaje más bajo 10% que la competencia.
Penetración cuando ofrecen siempre precios inferiores a los de la categoría y los
compradores dan al producto un valor superior al precio que tiene.
9.1.5 Estrategia de Marca:
Una decisión a tener en cuenta a la hora de lanzar un producto al mercado es la de poner
o no poner una marca asociada al producto. La ley lo único a lo que obliga a las
empresas es a identificar el producto, pero en este caso el Club Universitario Deportivo
constituye nuestro producto. Usaremos este concepto como marca, en virtud de que
estamos consensuando la salud y la educación a nivel superior.
En ese sentido, usaremos la Estrategia de Marca Única, ya que supone un gran ahorro en
costo y cuando lancemos nuevas innovaciones a nuestro concepto de Club, podremos
asociar esas innovaciones con el prestigio de nuestra marca, ya que utilizaremos una
diferenciación en calidad y servicio como establecimos en nuestra estrategia competitiva.
Nuestra marca estará representada por el siguiente logo:
Descripción:
Este logo está compuesto por un Escudo Heráldico en donde está montada la Letra U que
representa las Universidades que acojan este proyecto. Este escudo representa protección,
fuerza y la confianza en la Institución.
Este Letra está también siendo influenciada por una llama, que representa la Llama del
fuego olímpico, que pone de manifiesto el amor y la pasión por las actividades deportivas
y recreativas.
A este logo lo acompaña el Slogan “Alto rendimiento en armonía”, ya que
pretendemos que nuestros clientes y usuarios identifiquen que queremos que su nivel de
rendimiento tanto a nivel educativo, físico y mental sean altos pero que se conjuguen de
una forma armoniosa que pueda fructificar en todos los órdenes.
Para la confección de este Logo se utilizaron colores vibrantes, que representan la viveza,
la juventud, el cambio constante en nuestra población meta y en el mundo.
De igual forma se utilizan las letras itálicas para reforzar las letras del slogan y de esta
manera acompañar el significado del logo en cuanto a fuerza, protección y confianza
como queremos destacar.
9.1.6 Estrategia de Envase:
El logo es nuestro envase y nuestra edificación, porque son las cosas que nos diferencia
de los competidores.
9.1.6.1 Ampliación de la mezcla de mercadotecnia en los servicios
Como los servicios son intangibles, a menudo los clientes buscan cualquier tipo de
elemento tangible que les ayude a comprender la naturaleza de la experiencia del
servicio. Ante estos factores se pueden emplear variables adicionales para comunicarse
con sus clientes y satisfacerlos.
En ese sentido, como estrategia de envase, además de nuestro logo, que constituye una
carta adicional en nuestra presentación, pues nos enfocaremos en que la mezcla ampliada
en la mercadotecnia de los servicios sea nuestra imagen de presentación.
El concepto de la mezcla ampliada de mercadotecnia de servicios consiste en además de
las 4 P’s tradicionales, de otros tres factores: Personas, Evidencia física y Proceso, en
donde cada una desde un punto de vista distinto contribuye con la presentación y
representación de nuestro proyecto. A continuación presentamos como cada una de estas
variables constituyen una forma única de embalaje abstracto a nuestro proyecto.
9.1.6.2 Personas
Todos los actores humanos que juegan un papel en la entrega del servicio y que influyen
en las percepciones del comprador, a saber: el personal de la compañía, el cliente y los
otros clientes que se encuentran en el ambiente del servicio.
Todas las personas que participan en la prestación del servicio transmiten ciertos
mensajes al cliente en relación con la naturaleza del servicio.
Por lo que nuestro Club Deportivo Universitario contará con un servicio al cliente de
calidad y personalizado, dándole al cliente la seguridad, el confort y garantía de un
servicio confiable.
9.1.6.3 Evidencia Física
Es el ambiente en el que se entrega el servicio y en el cual interactúan la empresa y el
cliente, así como cualquier componente tangible que facilite el desempeño o la
comunicación del servicio.
La evidencia física del servicio incorpora todas las representaciones tangibles, entre ellas
folletos, membretes, tarjetas de presentación, formatos de reporte, señalización y equipos.
Para esta herramienta el Club Deportivo Universitario, contará con la emisión de
publicaciones periódicas como boletines, que resalten los avances y alcances de este
proyecto. De igual Forma contaremos con volantes en lugares estratégicos, como murales
estratégicos y otros destinados para ello con los horarios a impartir cada clase.
Así también contará con tarjetas de presentación del club con las direcciones y teléfonos
para mayor información. Dando esto lugar a toda la publicidad tangible como sea posible.
9.1.6.4 Proceso
Los procedimientos, los mecanismos y el flujo de las actividades necesarias para la
prestación del servicio, es decir, la realización del servicio y los sistemas de operación.
Cada uno de los pasos de la prestación o del flujo operacional del servicio que
experimenta el cliente, proporcionará evidencias para juzgar el servicio.
9.1.7 Estrategia de Información de Mercado:
Para saber en qué están nuestros competidores realizaremos cada cierto tiempo encuestas
mixtas a los clientes de nuestros competidores, las cuales estarán diseñadas
estratégicamente para sacar información de las nuevas tendencias que presenta nuestro
competidor sin que el entrevistado no se percate del fin que tiene la encuesta.
9.1.8 Estrategia de Comunicación:
A través de las distintas formas de comunicación de que se dispone fundamentalmente
por:
Publicidad en la televisión con anuncios durante los comerciales de espacios de
30 segundos.
Anuncios de radios en las emisoras: 94.5, 104.9 y 96.5
Vayas en la 27 de febreros.
Volantes en las entradas de las universidades: APEC, PUCMM, CATOLICA,
UNIBE Y UNPHU.
Exposiciones en las conferencias educaciones o congresos universitarios.
9.1.9 Estrategia Promoción:
Otorgar descuentos de un 25% del costo de la inscripción a los primeros 30
usuarios que se inscriban en el club deportivo universitario, luego de su apertura.
Colocar carteles en los murales de las universidades.
Repartir volantes con la información de nuestro club.
Incluir una promoción en la página de la universidad.
Enviar un correo a cada uno de los estudiantes, empleados y cuerpo docente del
centro, donde se le informe de la apertura y concepto del club.
Crear programas especiales para captar un mayor porcentaje de clientes (15 días
menos libras: una dieta por quince días con una rutina programada).
Confeccionar exhibiciones especiales para determinados grupos de clientes, o en
ferias y exposiciones.
9.1.10 Estrategia Web:
Nuestra página web estará en enlace con las páginas de las universidades.
El uso de la página Web se hará con los elementos de la Tecnología de la
universidad.
La página Web se estará renovando semanalmente con noticias, promociones,
programas, fotos, datos útiles para nuestros usuarios.
9.1.11 Políticas:
Las operaciones del CDU se limitaran al distrito nacional.
CDU operara de domingo a sábado. El domingo de 8.00 a.m. a 3.00 p.m. de lunes
a viernes de 7.00 a.m. a 10.00 p.m. y los sábado de 8.00 a.m. a 7.00 p.m.
Las vacaciones de los empleados serán programadas a principio de cada año por
el departamento de recursos humanos.
En el contrato, el usuario deberá decidir si desea pagar la totalidad al momento de
la inscripción o si desea que se le sea cargado a su cuenta de la universidad o en
el caso del personal docente o empleado de la institución si desea que se le
descuente por nómina.
Los días feriados, el CDU estará cerrado.
Política de puertas abiertas: Mantener la libertad de plantear los problemas, dudas
y/o sugerencias a cualquier nivel de la empresa.
Política de no discriminación: No se tolerará la discriminación contra ningún
empleado o solicitante basada en considerar raza, sexo, religión, status social, etc.
9.1.12 Tácticas para la aplicación de estrategias:
Concentración de aplicación de mejoras para el público objetivo de nuestro club
deportivo universitario.
Contratar personal especializado y profesional.
Alianzas con pequeños y grandes proveedores de nombre reconocidos que sean
nuestro efecto ancla.
9.1.13 Plan de Marketing por Canal:
Eventos importantes en el ámbito estudiantil y educativo en donde se pueda
mostrar nuestro proyecto.
Promociones.
Folletos y volantes con información de nuestros servicios.
Publicidad por medios escritos y radiales.
9.2 RR HH
9.2.1 Perfiles de Puestos de Trabajo:
Nombre del Cargo: Gerente General.
Requisitos:
Experiencia como gerente de 3 años.
Lic. En Administración de empresa, mercado o carreras a fines.
Experiencia en supervisión.
Bilingüe.
Desembolvimiento en el area deportiva.
Liderazgo, organizado y responsible.
Nombre del Cargo: Gerente de Mercadeo.
Requisitos:
Experiencia como gerente de 2 años.
Lic. En mercado.
Cursos de especialización en ventas de intangibles.
Don de mando y liderazgo participativo; Fluidez verbal;
Introversión equilibrada; Espíritu crítico y creador;
Personalidad atrayente y cortés.
Nombre del Cargo: Asistente de Mercadeo.
Requisitos:
Sexo Femenino de 20 a 25 años.
Manejo del paquete de office.
Experiencia de 2 años en el área.
Estudiante de universitaria de mercado, administración o carreras a fines.
Nombre del Cargo: Gerente de Servicio.
Requisitos:
Experiencia como gerente de 2 años.
Experiencia en el área de servicio de más 3 años.
Lic. En Administración de empresa, mercado o carreras a fines.
Experiencia en el manejo de personal.
Critico y responsable.
Nombre del Cargo: Gerente de Finanzas y Administración.
Requisitos:
Experiencia como gerente de 2 años.
Lic. En Administración de empresa, finanzas o carreras a fines.
Especialización en finanzas.
Cursos especializados en inversiones y planeación financiera
Experiencia de 3 años en el desempeño de cargos de dirección superior en el
área
Espíritu crítico; Alta capacidad de análisis y síntesis; Agudeza visual; Fluidez
verbal; Capacidad de prevenir y adaptarse a varias situaciones.
Nombre del Cargo: Asistente de Finanzas.
Requisitos:
Sexo Femenino de 20 a 25 años.
Manejo del paquete de office.
Experiencia de 2 años en el área.
Estudiante universitaria de administración o carreras afines.
Manejo de Caja chica.
Nombre del Cargo: Gerente de Recursos Humanos.
Requisitos:
Experiencia como gerente de 4 años.
Manejo del proceso de reclutamiento y contratación.
Conocimientos de seguro médico, leyes laborales.
Lic. En Administración de empresa, ingeniero industrial o carreras a fines.
Experiencia en organización de eventos.
Alta capacidad de relacionarse con los diversos niveles de RR.HH. Don de
mando y liderazgo participativo; Fluidez verbal; Adaptabilidad a distintas
situaciones laborales; Alto grado de responsabilidad; Personalidad equilibrada.
Discreción sobre el manejo de los distintos aspectos empleados - empresa.
Nombre del Cargo: Asistente de Recursos Humanos.
Requisitos:
Sexo Femenino de 20 a 25 años.
Manejo del paquete de office.
Experiencia de 2 años en el área.
Estudiante de Ingeniería industrial, administración o carreras a fines.
Experiencia en organización de eventos.
Nombre del Cargo: Contador.
Requisitos:
Lic. En Contabilidad y/o auditoria.
Pago de nomina.
Pago de TSS, Infoted
Control de libros.
Declaración de impuestos.
Experiencia 2 años cargos similares.
Alto conocimiento de la Ley Tributaria Labora, Seguro Social; Ley
Societaria, Ley de Compañías.
Agilidad numérica; Agudeza visual;
Carácter muy discreto.
Manejo de documentos confidenciales de alta prioridad para la empresa
Nombre del Cargo: Recepcionista.
Requisitos:
Conocimientos de ingles.
Manejo de paquete de office.
Estudiante universitaria.
Buena Presencia.
Organizada, responsable, puntual, vocación de servicio al cliente.
De 18 años a 22 años.
Nombre del Cargo: Medico.
Requisitos:
Doctor en medicina general.
Experiencia como doctor de más de 2 años.
Nutricionista.
Nombre del Cargo: Instructora de aeróbicos.
Requisitos:
Profesional en el área.
Vocación a la enseñanza.
Experiencia como Instructora de más de dos años.
Excelente condición física.
Nombre del Cargo: Profesor de Natación.
Requisitos:
Nadador profesional.
Vocación a la enseñanza.
Paciente, respetuoso y responsable.
Experiencia como profesor de 4 años.
Edad de: 25 a 40 años.
Nombre del Cargo: Instructor de Boxeo.
Requisitos:
Profesional en el área.
Vocación a la enseñanza.
Experiencia como profesor de más de dos años.
Nombre del Cargo: Instructor de Karate y Defensa Personal.
Requisitos:
Profesional en el área.
Vocación a la enseñanza.
Experiencia como profesor de más de dos años.
Nombre del Cargo: Profesor de Tenis.
Requisitos:
Tenista profesional retirado.
Vocación a la enseñanza.
Experiencia como profesor de más de 2 años.
Nombre del Cargo: Profesor de Baloncesto.
Requisitos:
Profesional en el área.
Vocación a la enseñanza.
Experiencia como profesor de más de dos años.
Nombre del Cargo: Profesor de Vóleibol.
Requisitos:
Profesional en el área.
Vocación a la enseñanza.
Experiencia como profesor de más de dos años.
Nombre del Cargo: Profesor de Ajedrez y dama.
Requisitos:
Profesional en el área.
Vocación a la enseñanza.
Experiencia como profesor de más de dos años.
Nombre del Cargo: Supervisor de Entrenadores.
Requisitos:
Experiencia de supervisión de 2 años.
Estudiante Universitario.
Capacidad de don de mando, liderazgo, responsable, buenas relaciones
humanas.
Mantener la disciplina.
Manejo del paquete de office.
Disponibilidad de Horario Rotativo.
Nombre del Cargo: Entrenador de Spinning.
Requisitos:
Certificados por el programa oficial de SPINNING
Edad de 19 a 40 años.
Experiencia 2 años.
Flexibilidad de horarios.
Motivador.
Nombre del Cargo: Entrenador de Pilates.
Requisitos:
Edad 19 a 35 años.
Sexo femenino.
Experiencia de 2 años.
Flexibilidad de horarios.
Motivador, buena presencia.
Nombre del Cargo: Entrenador de Step.
Requisitos:
Edad: 19 a 40 años.
Experiencia de 2 años.
Flexibilidad de horarios y motivador.
Nombre del Cargo: Entrenador de Body Combat.
Requisitos:
Certificado en body system.
Edad de 25 a 40 años.
Experiencia de 3 años.
Flexibilidad de horarios.
Motivador, disposición para horarios personalizados.
Nombre del Cargo: Profesor de Baile Entretenido.
Requisitos:
Certificación en clases de bailes y carreras afines.
Edad: 20 a 40 años.
Experiencia de 2 años.
Flexibilidad de horarios.
Buena presencia, motivadora.
Nombre del Cargo: Entrenador de Fit Ball.
Requisitos:
Persona divertida, cooperador y motivadora.
Edad de 20 a 35 años.
Experiencia de 1 años.
Nombre del Cargo: Entrenador de Programa de Maquinas Y Pesas.
Requisitos:
Certificado en desarrollo y mantenimiento muscular.
Edad de 23 a 40 años.
Experiencia de 3 años.
9.3 Servicio.
PROGRAMAS MAQUINAS Y PESAS: Nuestros profesores te guiarán creando un
programa específico para tus necesidades. Contamos con modernas máquinas,
además de trotadoras, elípticas y bicicletas estáticas.
AERÓBIC: Se darán clases todos los días, en este ejercicio se intenta que todos los
músculos del cuerpo entren en movimiento, para ejercitarlos y agilizarlos.
MANTENIMIENTO / CULTURISMO: No habrá clases, será libre, pero estará el
encargado vigilando del buen funcionamiento de los aparatos, se podrán hacer
tanto pesas y aparatos, como bicicleta estática, cinta para correr...
SPINNING: Nuestros profesores certificados por el programa oficial de SPINNING
te estimularán para mejorar tu resistencia y energía vital. Además para pedalear
hasta el último minuto tenemos la mejor música e infraestructura.
PILATES: Ejercicios basados en el control de tu cuerpo. Te ayudarán a modelar tu
figura y mejorar la postura, además de eliminar eficazmente el stress.
VOLEIBOL: Son clases de una hora, donde se practica en la cancha de voleibol la
forma de tirar la pelota del otro lado de la maya, y como recibir y devolver la
pelota.
BASQUEBOL: Son clases de una hora, donde se practica en la cancha de básquetbol
la forma de encestar la pelota dentro de la cancha, y como proteger la pelota y
bloquear.
BAILE ENTRETENIDO: Esta clase tiene la SABROSURA de los bailes típicos
cubanos, Salsa y Merengue, fusionados con el Hip-Hop, Rap y Reggaeton,
quemarás muchas calorías en un entorno divertido y entretenido.
NATACION: Consiste en clases de natación con una hora de duración para aprender
a nadar, o practicar, la cual se desarrolla en la piscina del Club.
STEP: Plan de entrenamiento individual y personal. Pérdida de peso, aumento de
masa muscular, tonificar, etc.
BODY COMBAT: Este programa de Body-Systems es una explosión de energía que
utiliza las más variadas Artes Marciales con las mejores músicas del momento,
proporcionando un gran gasto calórico y una forma de acondicionamiento físico
completo.
JUEGO DE AJEDREZ: Es una clase de una hora donde se enseñara como mover las
fichas y El objetivo del juego es derrocar al rey del oponente, alcanzando la casilla
que éste ocupa con alguna de las piezas propias, hacer jaque, sin que el otro jugador
pueda moverlo o eliminar a la pieza atacante para zafarse del ataque, jaque mate.
JUEGO DE DAMAS: es un juego que será jugado por dos personas, en el cual se le
enseñara al usuario como desplazar las piezas y crear estrategias para ganar.
BOXEO: es un deporte que requiere de práctica y disciplina. Con nosotros usted
aprenderá las técnicas depuradas de este deporte, para que le sirva como medio de
acondicionamiento físico y como defensa personal.
DEFENSA PERSONAL: Es una clase que te ensena las iniciaciones básicas de una
arte, te muestra como pueden ser los pasos para poderte defender por medios de
movimientos de brazos y piernas.
PIT BULL: Se trata de una técnica novedosa y muy entretenida que tiene excelentes
beneficios para la salud y el cuerpo.
KARATE: es un deporte que será impartido por un instructor, formado y profesional.
9.4 Plan de Investigación y Desarrollo:
La creación de una guardería para que los usuarios tengan donde dejar a sus hijos.
La compra de maquinaria nueva y más moderna mientras este surgiendo.
Innovación de las clases existentes mientras vaya cambiando la vanguardia.
Creación de nuevas clases.
9.5 Organigrama:
Capitulo 10: EVALUACION FINANCIERA
10.1 Bases
Para efectos de la Evaluación se tomaron en cuenta los siguientes supuestos y/o bases de
cálculo, todos proyectados a 5 años:
CONCEPTOS CRITERIOS INDICADORES
INGRESOS
Se proyectaron a 5 años Ingresos 1er. Año 27,600,000
Incremento anual de 5% Ingresos 5to. Año
107,936,955
GASTOS GENERALES
Se tomaron los siguientes
supuestos:
Representan 9.33% de los
Ingresos
Sueldos
Regalía Pascual
Iguala
Combustible
Telefono
Electricidad
Materiales de Oficina
Publicidad
Gastos Miscelaneos
Otros Gastos
Incremento anual de 2.5%
MARKETING
Publicidad RD$9,635,052.01
Incremento anual de 2.5% Representan el 2.91% de los
ingresos
INVERSION
Equipos RD$4,439,906.92
Terreno e Instalación RD$29,488,800.00
Plan de Lanzamiento RD$297,005.43
CAPITAL DE TRABAJO Provisión de 12 Meses RD$9,592,625.88
TASA DE DESCUENTO
Se ocupó una tasa de
descuento de volumen del
proyecto.
15%
10.2 Resultados
Como resultado de las proyecciones hechas a 5 años, de los supuestos presentados en la
base de este análisis, presentamos lo siguiente:
Ventas para el primer año de RD$27,600,000.00 y RD$107,963,955.00
correspondientes al 5to. Año.
El costo total de los servicios ofrecidos representa un 7.45% de los ingresos
totales obtenidos en este período evaluado.
El margen bruto representa un 92.55% sobre los ingresos totales obtenidos.
La utilidad operativa representa un 83.23% del margen bruto obtenido.
La ganancia neta representa un 62.42% de la utilidad operativa obtenida como
resultado de las evaluaciones de este período de 5 años.
El Valor Actual Neto es de RD$81,301,256.83
La Tasa Interna de Retorno es de un 60.02%
El período de recuperación es de 3 años y 2 meses
El punto de equilibrio es de 2,156.15 membrecías anuales para poder mantener
nuestros precios.
10.3 Conclusiones
En el período de 5 años el negocio de acuerdo a los resultados del Análisis Financiero, es
viable, rentable y sostenible.
10.4 Estrategias de Financiamiento
A. Buscar Financiamiento en República Dominicana a través CEMPRENDE
y otros inversionistas.
B. Presentar Proyecto a otros fondos de Inversión.
C. Presentar Proyectos a Inversionistas Particulares.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
En este monográfico nos ha dado la oportunidad de desarrollarnos como profesionales
que somos. Al escoger este tema que es una creación de empresa, en nuestro caso el
Proyecto del Club deportivo universitario, hemos puesto en práctica todo lo aprendido en
nuestras carreras. Todas las partes de este engranaje.
Este proyecto en cada parte o capitulo, se ha trabajado con el máximo empeño, dando
todo de nosotros, con increíbles asesorías, para dar como resultado un negocio rentable y
aceptable a la hora de considerar ejecutarlo o hacerlo una realidad.
Todas las universidades deberían considerar buscar la forma de que empresarios
dominicanos y extranjeros vieran las monografías que son clasificadas como excelentes,
para que de esta forma estos proyectos no se queden estancados y los esfuerzos realizados
den mayores frutos. Es importante que el estudiante que lograr concluir sus estudios
tenga un apoyo extra y una oportunidad de entrar a la sociedad empresarial, y que mejor
forma si es la misma universidad donde estudio que le abre este camino.
Fue un placer para nosotros trabajar este tema, porque es muy interesante y despertó
nuestra pasión a la hora de elaborarlo.
BIBLIOGRAFIAS
Fuentes de Información Primarias:
*Observaciones realizadas en los centros.
*Resultados de encuestas.
Fuentes de Información Secundarias:
Lelva Bonilla, Juan Carlos, Los Emprendedores y La Creación de Empresas:
Editorial Tecnológica de Costa Rica.
Stoner, James A. F. et aL (1996). Administración. (6ta Edición). Naucalpan de
Juárez, México: Prentice Hall.
Thorme, Kaye. (2008). Motivación y Creatividad en clases: Editorial Gazo.
Valera, Rodrigo. (2001): Innovación Empresarial Arte y Ciencia en la Creación
de Empresas. (11 ed.) Bogotá D. C. Colombia: Pearson Prentice Hall.
Franklin, Enrique. (2004). Organización de Empresas. (2da Edición). McGraw
Hill.
Gitman, Lawrence J. (2003): Principios de Administración Financiera (10m).
México: Pearson Addison Wesley.
Sánchez Lozano, Alfonso, Humberto Cantú Delgado. El Plan de Negocios del
Emprendedor. México, Editora McGraw-Hill.
SIKULA, F,(1997) Administración de Recursos Humanos en Empresas, Edit. De
Vecchi, Barcelona.
Fudamentos de marketing por phillip kotler, Gary amstrong
WEB:
http://elviajero.com.do/nacionales/ven-40-dominicanos-tiene-problemas-
obesidad/1256/html/
http://obesidad.salud.com/republica-dominicana-obesidad/
http://www.cscolservers.com/t5852-estar-5-horas-enfrente-de-la-pc-te-puede-
provocar-infarto
http://proteneo.wordpress.com/2009/07/30/truco-para-windows-xp-especifica-las-
horas-en-que-un-usuario-puede-utilizar-el-pc/
http://www.revistafuturos.info/futuros17/gest_ambiental.htm
Periódico Listín Diario. www.listin.com.do
Periódico El Nacional. www.elnacional.com.do
http://do.globedia.com/deportes-virtudes-tiempo-aprendizaje-posibles-
contraindicaciones
http://www.tupatrocinio.com/patrocinio.cfm/proyecto/6806509009116565485467
7067514569.html
http://www.elnacional.com.do/nacional/2011/2/20/75740/Vice-mi-candidatura-
presidencial-PLD-es-indetenible
http://www.uideporte.edu.ve/uid.php?cnt=38&Becas
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ofrecer-estudios-distancia-atletas-alto-rendimie
http://www.agro.unc.edu.ar/~paginafacu/Catedras/Agroneg/Filminas/ProcDirecEs
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http://www.mailxmail.com/curso-gestion-empresas/estrategia-marketing
http://www.directorio.do/Organizaciones/Camara-de-Comercio/Camara-de-
Comercio-y-Produccion-de-Santo-Domingo-l4212.html
http://www.monografias.com/trabajos16/legislacion-comercial/legislacion-
comercial.shtml
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/aguilar_v_cd/capitulo2.pdf