Unidad III Investigacion de Mercados

7/24/2019 Unidad III Investigacion de Mercados

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INVESTIGACION DE MERCADOS

Ing. IndustrialMercadotecnia

Estudio de Mercado: Investigacin y Segmentacin

UNIDAD III

Instituto Tecnolgico de Ensenada

la.gustavocastro@[email protected].

Lic. Gustavo Cas


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CRITERIOS DE EVALUACION DE LUNIDAD III

ASISTENCIA 10 PTOSTRABAJO EN EQUIPO 25 PTOS

TAREAS Y TRAB. 15 PTOS

PARTICIPACION INDIVIDUAL 10 PTOS

EVALUACION 25 PTOS

PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS 15 PTOS

CALIFICACION TOTAL 100 PTOS



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UNIDAD IIIEstudio de Mercado: Investigacin y Segmentacin

3.1 Concepto ,objetivos y limitaciones de la Investigacin de mercados

3.2 Tipos de Investigacin

3.3 Proceso de la investigacin de mercados

3.4 Mtodos para recabar la informacin

3.5 Criterios para definir un segmento meta.

3.6 Tipos de segmentacin de mercados

3.7 Variables para la segmentacin

3.8 Requisitos para la segmentacin

3.9 Seleccin del mercado meta

3.10 Segmentacin de los diferentes tipos de mercados.

Competencia Especifica:

Desarrollar una investigacin de mercado aplicando el proceso y los m

adecuados para recabar la informacin. Aplicar la metodologa de segmentacin

los diferentes tipos de mercado e identificar su utilidad en el diseo de un produ

servicio.


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INVESTIGACIN DE

MERCADOS



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Es la recopilacin sistemtica, el registro y

los datos acerca de los problemas relaciomercado de bienes y servicios.

American Marketing

Es la identificacin, recopilacin, anlisis y

informacin de manera sistemtica y ob

propsito de mejorar la toma de decisiones

con la identificacin y solucin de

oportunidades de mercadotecnia

N

CONCEPTO



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INVESTIGACIN DE MERCADOS

Es un proceso sistemtico para obtener

informacin que sirve a la empresa en la

toma de decisiones, para sealar planes y

objetivos, as como para controlar que stos

se cumplan


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MERCADO

Es el conjunto de personas o unidades de negoconsumen/utilizan un producto o servicio


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OBJETIVOS DE LAINVESTIGACIN DE MERCAD

Disminuir los riesgos

Conocer al co

Informar y analizar lainformacin


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Limitantes de la investigacin demercadosLa investigacin de mercados se apoya en el mtodo cientfico para obtener informaci

solamente reduce el riesgo, pero no lo elimina.

El mercado es cambiante por lo tanto la informacin tiende a modificarse contincambios se dan no slo por las acciones que una empresa tenga, cuenta mucho la incompetencia y el mercado en general.

El entorno y el clima social tambin son cambiantes y afectan a la toma de decisiones dalgo funciona hoy no significa que maana tambin sea un xito.

Es muy importante el tipo de metodologa que se va a usar, ya que el muestreo cuestionario atraen errores, aunque se pueden medir y detectar, mas no eliminar.

La investigacin de mercados da una medicin del mercado, sin embargo la interpremedicin depende de la misma investigacin

Los costos pueden ser elevados.

Tienen que realizarla personas especializada


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Gracias


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INVESTIGACION DE MERCADO


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1. Evaluacin de los Segmentos: El Tamao y el crecimiento del

segmento.

El atractivo estructural del

segmento.

Los objetivos y los recursos de la

empresa.

2. Seleccin del segmentos:

Mercadotecnia Indiferenciada.

Mercadotecnia Diferenciada.

Mercadotecnia Concentrada.


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Mezcla demercadotecnia de la

empresa 3


empresa 2

ESTRATEGIAS PARA CUBRIR UN MERCADO

Mezcla demercadotecnia de

la empresa


empresa 1

Mezcla demercadotecnia de

la empresa

Mercado

Segmento 3

Segmento 2

Segmento 1

Segmento 3

Segmento 2

Segmento 1

A. Mercadotecnia

Indiferenciada

B. Mercadotecnia

diferenciada

C. Mercadotecnia

Concentrada


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Es la manera en que los consumidores

definen un producto a partir de sus atributos

importantes; es decir, el lugar que ocupa el

producto en la mente de los clientes en

relacin con los productos de la

competencia.


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ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

1. Por atributos del producto:Autos costo, calidad.

2. Por los benficos que ofrece el producto:Pastas dentales contra la caries y para la blancura

3. Por la ocasin de utilizacin:

Gatorade verano atletas con necesidad de reponer flu

4. Por la clases de usuarios: Champ de bebes, para adultos

5. Contra un competidor:American Express vs. Visa6. Por alejamiento de los competidores: 7-Up contra Coca cola


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PASOS:

1. Identificacin de las posibles ventajas competitivas

Diferenciacin del producto

Diferenciacin de servicios

Diferenciacin del personal

Diferenciacin de la imagen

2. Seleccin de la ventajas competitivas apropiadas.

Cuantas y cuales diferencias se deben promover?

3. Comunicacin y cumplimiento de la posicin elegida.

SELECCIN Y PUESTA EN PRCTICA DE

UNA ESTRATGIA DE POSICIONAMIENTO

Cada empresa debe diferenciar su oferta creando un conjunto nic

de ventajas competitivas que atraigan a un grupoconsiderable dentro del segmento.


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El mapa de posicionamiento o mapa perceptual: es la representacin ment

tiene el consumidor respecto a los productos marcas o empresas compet

dentrode una categora determinada.

Mapa de Posicionamiento

Riesgo

Gasto Ahorro

Seguridad


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Ciclo de vida

El ciclo de vida del producto es el proceso cronoltranscurre desde el nacimiento o lanzamiento del prmercado hasta su muerte o desaparicin.


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Ciclo de vida


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Fases del Ciclo de Vida

El ciclo de vida de un producto se divide en cuatro etapas.

1. INTRODUCCIN Durante esta etapa un producto se lamercado mediante un programa completo de MKT.

Estrategia de penetracin. Precio alto y alta promocin. Estrategia de penetracin selectiva. Precio alto y

promocin. Estrategia de penetracin ambiciosa. Precio bajo y

promocin Estrategia de baja penetracin. Precio bajo y poca promo


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2. CRECIMIENTO Es la etapa de aceptacin del mercMercado masivo creciente

3. MADUREZ las tcticas de la mercadotecnia y la imagenla marca son bien reconocidas durante esta etapa,lealtad a los clientesparticipacin de mercado,el producto se estabilizay disminuye el margen de utilidad



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4. DECLINACIN durante este periodo las venmuestran una tendencia decreciente y los beneficdisminuyen vertiginosamente.

Estrategia de continuacin.. Estrategia de concentracin. Estrategia de aprovechamiento.


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