Econ. Juan Vargas Arana

Diagnóstico interno de la empresa

Para determinar:

Fortalezas

Debilidades¿Para qué se hace?

Diagnóstico Interno de la Empresa

Conocer la situación interna de la Empresa

Qué es una Debilidad?

Qué son las Fortalezas

DEBILIDADES

Las debilidades son los aspectos negativos, los problemas dificultades o barrera que tiene una empresa, son internos y controlables.

FORTALEZA

Las fortalezas son los aspectos positivos que tiene una empresa, son internos y controlables.

Diagnóstico Interno

Producción

Económico – Financiero

Mercado

Recursos Humano

Dirección

Sistema de información

DIRECCIÓN

Variables que se pueden analizar en

la empresa:

• Estilo de liderazgo (comunicación,

trabajo en equipo, coordinación, …)

• Calidad, experiencia y conocimiento

de los directivos y gerente

• Imagen y prestigio de la empresa

• Planificación estratégica, táctica y

operativa

• Gestión de redes de contacto

• Practicas de gobierno corporativo (

RSE, transparencia,..)

• Organización de la empresa

(organigrama, MOF, …)

DIRECCIÓN

Ejemplo:

Existe poca comunicación

del Gerente con el personal

de las diferentes áreas, casi

no se reúne con el personal

y se nota una persona poco

sociable, toma las

decisiones de manera

unilateral, sin consultar a su

personal, … Debilidad.

Taller en Grupos

1. Analice la situación actual del área de dirección de la empresa.

2. Luego defina si es una Fortaleza o Debilidad para la empresa.

3. Tener en cuenta la información disponible o del personal de la empresa

PRODUCCIÓN Y/O SERVICIO

Variables que se pueden analizar

en la empresa:

• Calidad del producto (presentación,

duración, confiabilidad, ….)

• Calidad del servicio (atención del

personal, ….)

• Flujo de procesos productivos

• Tecnología de punta en los

productos y procesos

• Logística, suministro de insumos,

materias primas

• Diseño de la planta y ubicación

• Seguridad en el trabajo

• Evolución o historial de la

producción ( y/o servicios)

PRODUCCIÓN Y/O

SERVICIO

Ejemplo

La empresa cuenta con

registro sanitario, aplica

buenas prácticas de

manufactura (BPM ) en los

procesos y está en proceso

de implementación de

sistema HACCP, ….

Fortaleza

Taller en Grupos

1. Analice la situación actual del área de producción y/o servicios de la empresa.

2. Luego defina si es una Fortaleza o Debilidad para la empresa.

3. Tener en cuenta la información disponible o del personal de la empresa

Variables que se pueden

analizar en la empresa:

• Publicidad y promoción

• Canales de distribución y

comercialización

• Determinación de los precios

de los productos

• Conocimiento de las

necesidades del consumidor,

investigación de mercado

• Posicionamiento de la marca

• Participación en el mercado

MERCADO

Ejemplo:

La empresa promociona y

publicita los productos estrellas.

La venta del producto es

mayormente a supermercados y

venta directa en una tienda propia

bien ubicada en el centro de la

ciudad. Esto ha permitido que la

empresa y la marca sea más

conocida por los consumidores.

Fortaleza.

MERCADO

Taller en Grupos

1. Analice la situación actual del área de mercado de la empresa.

2. Luego defina si es una Fortaleza o Debilidad para la empresa.

3. Tener en cuenta la información disponible o del personal de la empresa

RECURSOS HUMANOS

Variables que se pueden analizar

en la empresa:

Competencias, experiencias y

conocimientos del personal

Capacitación y desarrollo del

personal

Niveles de remuneración,

beneficios, incentivos

Nivel de rotación del personal

Clima laboral

Estructura y cultura organizacional

Trabajo en equipo

RECURSOS HUMANOS

Ejemplo:

La empresa otorga bonos,

premian al mejor trabajador

del año, aumento de sueldo

teniendo en cuenta el nivel

inflacionario, la

remuneración es superior al

mercado laboral. Fortaleza.

Taller en Grupos

1. Analice la situación actual del área de recursos humanos de la empresa.

2. Luego defina si es una Fortaleza o Debilidad para la empresa.

3. Tener en cuenta la información disponible o del personal de la empresa

ECONOMICA - FINANCIERA

Variables que se pueden

analizar en la empresa:

• Situación económica: ratios de

liquidez, rentabilidad de las

ventas, solvencia, gestión -

rotación de mercaderías

• Costos de producción, punto

de equilibrio

• Situación tributaria

• Cartera de morosidad

• Presupuesto

• Financiamiento, pagos.

ECONOMICA

Ejemplo:

La empresa tiene problemas de

liquidez, hay demoras en los

pagos de sus clientes varía de 2 a

3 meses, repercutiendo en no

pagar a tiempo a sus proveedores

de servicios. Debilidad

Taller en Grupos

1. Analice la situación actual del área económica y financiera de la empresa.

2. Luego defina si es una Fortaleza o Debilidad para la empresa.

3. Tener en cuenta la información disponible o del personal de la empresa

SISTEMAS DE

INFORMACIÓN Y

COMUNICACIÓN

Variables que se pueden

analizar en la empresa:

• Información para la toma

de decisiones

• Información sobre los

clientes, stakeholders

• Información de costos,

calidad, etc.

• Sistema de seguridad

• Sistema de comunicación

interna y externa

E F M A M J J A S O N D Total

Prod-1

Prod-2

Prod-3

….

Total ventas

Sistemas de información y

comunicación

Ejemplo:

La empresa cuenta con escaza

información de las áreas claves de

la empresa, no ha calculado los

costos de producir un bien y sus

servicios. Debilidad

Taller en Grupos

1. Analice la situación actual del área información y comunicaciones de la empresa.

2. Luego defina si es una Fortaleza o Debilidad para la empresa.

3. Tener en cuenta la información disponible o del personal de la empresa

Taller en Grupos

Aplicar los conocimientos aprendidos para realiza un Diagnóstico interno en una Empresa

1. Elaborar el Diagnóstico Situacional de la Empresa

2. Tener en cuenta la información disponible de la empresa, reuniones, entrevistas o conversaciones con el personal de la empresa