Unidad 1 act n1
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S.E.P D.G.T.I S.E.I.T INSTITUTO TECNOLOGICO De Tuxtepec IN S T I T U T O T E C N O L O G I C O D E T U X TE P E C CATEDRATICO: Lic. Guadalupe Canseco Cortez ASIGNATURA: Administración Del Capital Humano II TEMA: Unidad I. Integración De Equipos De Trabajo ALUMNA: Xiomara Zabalza Rodríguez ESPECIALIDAD: Licenciatura En Administración Tuxtepec, Oaxaca a
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S.E.P D.G.T.I S.E.I.T
INSTITUTO TECNOLOGICO
De Tuxtepec
I NS
TIT
U
TO
TECNOLOGICO DETU
XT
EP
EC
CATEDRATICO:
Lic. Guadalupe Canseco Cortez
ASIGNATURA:
Administración Del Capital Humano II
TEMA:
Unidad I.
Integración De Equipos De Trabajo
ALUMNA:
Xiomara Zabalza Rodríguez
ESPECIALIDAD:
Licenciatura En Administración
Tuxtepec, Oaxaca a
ACTIVIDAD 1.
Elaborar un listado de las ideas principales correspondientes a los temas y
subtemas de la primera unidad.
1.1. DEFINICIONES DE GRUPO Y EQUIPO DE TRABAJO
UN GRUPO DE TRABAJO ES:
Un conjunto de personas. (Arias Galicia)
Dos o más personas interdependientes. (Robbins)
Dos o más personas que establezcan una comunicación personal. (Hellriegel)
UN EQUIPO DE TRABAJO ES:
Una entidad social. (García Díaz)
Un conjunto de personas con objetivos comunes. (Arias Galicia)
Un número reducido de personas. (Robbins)
Son grupos formales integrado de personas interdependientes. (Robbins)
LOS GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO SE DIVIDEN EN:
Beneficiarios y contribuciones de los equipos de trabajo.
Comunicación
Motivación
Cohesión
LOS BENEFICIARIOS Y CONTRIBUCIONES DE LOS EQUIPOS SE
CLASIFICAN EN:
Crear espíritu de trabajo
Términos estratégicos
Aceleración de decisiones
Fuerza de trabajo
Reduce costos
Calidad
Las Fases De La Comunicación Son:
Inclusión
Control
Aceptación
Los niveles de la aceptación son:
Neutro
Exterior
Interior
Intimidad
El neutro es donde:
Términos de relaciones secundarias
Imagen social a imagen social
El exterior implica:
Mensajes de comunicación
Ningún riesgo para los individuos
Política
Meramentos teóricos
En el interior afecta:
Intereses personales
Gustos y relaciones
En la intimidad influyen:
Sentimientos
Emociones
Afectos
Valores
Actitud ante la vida
La motivación implica:
Sentirse a gusto
Esfuerzo
Habilidades
Retos
La cohesión implica factores como:
Conocimiento y aceptación
Similidad y actitudes
Satisfacción de los miembros
Similitud de objetivos
Resultados esperados
Resultados obtenidos
1.2. IMPORTANCIA DE PERTENERCER A UN GRUPO DE TRABAJO
LA IMPORTANCIA DE PERTENECER A UN GRUPO DE TRABAJO SE DIVIDE
EN:
Seguridad
Estatus y autoestima
Importancia y afiliación
Poder
Obtención de metas
La seguridad implica:
Fuerza
Inseguridad
Estatus y autoestima se:
Afilian a:
Formales
Informales
Y pueden darse en:
Prestigios
Reconocimientos
Autoestima
La importancia y la afiliación implican:
Trabajo
Personas
Porque:
Disfrutan la integración regular
Poder implica:
Autoridad
Liderazgo
Pueden ser:
Satisfacción o necesidad de poder
La obtención de metas combina el:
Talento
Capacidad
Conocimiento
Donde brindan:
Satisfacción de miembros
Comunicación
La comunicación se divide en:
Formal
Informal
La formal:
Adopta la modalidad de redes naturales
La informal:
Están al tanto de lo que pasa dentro de la empresa
1.3. ETAPAS Y DURACION DE VIDA DE LOS EQUIPOS
LAS ETAPAS Y DURACION DE VIDA DE LOS EQUIPOS SE DIVIDEN EN:
o Orientación:
o Insatisfacción
o Solución
o Productos
o Sepacion
LA ORIENTACION SE MANIFIESTA:
o En el trabajo
Y se caracteriza en :
o Tensión y estrés
o Tiempo, energía, atención y actos
También se le conoce como:
o Etapa de inicio
LA INSATISFACCIÓN NO SE MANIFIESTA, SE CARACTERIZA EN:
o Insatisfacción al líder y su actuación
o Reacciones negativas hacia el líder
También se le conoce como:
o Etapa del problema
LA SOLUCION DISMINUYE LA SATISFACCIÓN E INCREMENTA LA
PRODUCTIVIDAD:
Se caracteriza por:
o Diferencia entre las expectativas diferenciales
o Habilidades y la comprensión mutua van aumentando
También se le conoce como:
o Etapa de normatizacion
EN EL PRODUCTO:
o Los miembros se comprenden y se identifican
Se caracteriza porque:
o Se dedica tiempo, energía al logro de los objetivos
o Incrementa la habilidad, confianza, motivación, respeto y desempeño.
También se le conoce como:
o Etapa de desarrollo
EN LA SEPARACION:
o Se designan sentimientos
Se caracteriza porque:
o Por lo menos algunos de sus miembron se separa de el
o Disminuye la motivación y el nivel de producción, perdida e identidad
También se le conoce:
o Etapa de desintegración
1.4.TECNICAS RECOMENDADAS
EN LAS TECNICAS RECOMENDADAS ES:
Es preciso contar con una serie de técnicas para facilitar el transito por las primeras.
ALGUNAS DE ELLAS SON:
Orientación
Insatisfacción y solución
Producción
Separación
EN LA ORIENTACION:
Es fundamentalmente el encuadre
LA INSATISFACION Y SOLUCION CON LLEVAN:
Aspectos emotivos y racionales y es preciso reconocerlo
LA PRODUCCION ES TRASENDENTE CUANDO:
De manera precisa la conducción de las reuniones.
LA SEPARACION SE PRESENTA EN:
Sentimientos de tristeza, sobretodo si el equipo ha sido compacto y halla logrado
metas valiosas.
1.5.ESTILOS DE TRABAJO EN EQUIPO
LOS EQUIPOS DE TRABAJO SE DIVIDEN EN:
Coordinar
Impulsar
Innovar
Evaluar
Proveer
Completar
Armonizar
Implantar
LA COORDINACIÓN SE ENCARGA DE:
Coordinar
Dirigir
La coordinación es fundamental para:
Establecer objetivos
Dirigir tareas
EL IMPLUSOR:
Puede ser suspicaz
Puede ser eficiente
Tiene un estilo:
Que aporta ímpetu
Persigue objetivos
EL INNOVAR TRABAJA:
Aportando ideas
Independientemente
Del aportar ideas resultan:
Complicadas
Irrealizadas
EL EVALUAR CONSISTE EN:
Actuar como arbrito
Analizador
EL PROVEER ES FUNDAMENTAL PARA:
El vendedor
El diplomático
EL COMPLEMENTAR CONSISTE EN:
Organizar las acciones
Verifica los detalles
Denota actitud
EL AMORTIZADOR TIENE UN ESTILO DE:
Tomar decisiones en equipo
Atiende ideas
Denota simpatía
Seguro de si mismo
Es diplomático
EL IMPLANTOR:
SE PREOCUPA DE LOS DETALLES
Son buenos organizadores
Tiene preferencia por el orden
1.6.TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO
LOS TIPOS DE EQUIPO DE TRABAJO SE DIVIDEN EN:
Equipos autónomos
Equipos de procesos o equipos funcionales
Equipos de proceso o equipo miltidisciplinario
Equipo para la solución de problemas
Los equipos autónomos son conocidos como:
Equipos de trabajo de autoestima
Y sus atribuciones son:
Sobre la planificación de las actividades
Presupuesto
Organizaciones del trabajo
Los equipos de procesos o equipos funcionales se centran en:
Un proceso especifico
Con el objetivo de:
Mejorarlos
Rediseñarlo
LOS EQUIPOS DE PROCESOS O EQUIPO MULTIDISPLINARIO
También se les conoce como:
Equipos de mejora o equipos de desarrollo
Sus miembros:
Se reúnen de forma no voluntaria
Con el propósito
De resolver un problema concreto por el cual han sido convocados
LOS EQUIPOS PARA LA RESOLUCION DE PROBLEMAS
Están constituidos:
Por diferentes áreas de la organización
Abarca:
Circuitos de calidad
Fuerza de tarea
1.6.1.- MANEJO DE CONFLICTOS INTERGRUPALES.
Tipos de conflictos:
FUNCIONAL.
Resultados constructivos:
Fortalece sentimientos de identidad.
Despierta la atención hacia las ideas.
Pone a prueba la balanza del poder.
DISFUNCIONAL.
Resultados destructivos:
Sentimientos de frustración, hostilidad y ansiedad.
El conflicto aumenta la cohesión grupal.
El conflicto desvía energía hacia si mismo.
El conflicto lleva una parte a bloquear la actividad de la otra.
El conflicto se autoalimenta y perjudica las relaciones entre las partes en conflicto.
Causas de Conflictos Intergrupales.
Interdependencia laboral. Posibilidades que surjan conflictos:
Interdependencia laboral.
Combinada.
Secuencial.
Reciproca.
Diferentes Objetivos.
Recursos Limitados.
Estructuras Retributivas.
Diferencia de Percepciones.
Las diferencias de objetivos.
Diferentes horizontes temporales.
Posiciones incongruentes.
Percepciones inexactas.
Creciente Demanda de Especialistas.
