Diseño de Interacciónpanorama global de la disciplina

El nacimiento del nombre

El término “diseño de interacción” proviene de la disciplina Interacción Humano-Computador o HCI (del inglés); que es, a su vez, una rama de las Ciencias de la Computación.

El nacimiento del nombre

A fines de los 80s, la ACM sugirió incorporar el diseño de interfaces al currículum de todas las carreras vinculadas a las ciencias de la computación.

Asimismo, se planteó la necesidad de estudiar la usabilidad de las interfaces humano-computador de forma sistemática

El nacimiento del nombre

Alrededor de la misma época Bill Moggridge y Verplank de IDTwo trabajaban en el diseño del primer laptop. Cayeron en la cuenta que tanto la interfaz gráfica como como la forma física constituyen la interfaz humano-computador. Acuñaron el término “diseño de interacción” para referirse al compromiso por la totalidad de la experiencia.

una definición

“Design is the human power to conceive, plan, and realize products that serve human beings in the accomplishment of any individual or collective purpose.”

Dick Buchanan, Carnegie Mellon

una definición• Interaction

Action or influence of persons or things on each other [Oxford American Dictionary]

• Designthe act of conceiving, planning and constructing the component parts into complex wholes that become communications, products, services, environments orsystems so that they are appropriate to human situations [CMU]

una definiciónEl diseño de interacción le da forma al comportamiento de sistemas desde:

• su forma estética

• sus prestaciones y funciones

• las relaciones mediadas entre personas, productos, servicios y espacios para crear experiencias gratas y significativas en contextos sociales, económicos y culturales específicos.

propósitosLos diseñadores de interacción definimos el comportamiento de productos (artefactos, entornos, servicios y sistemas):

• definiendo la forma de los productos en relación al comportamiento y a su uso

• explorando el diálogo entre productos, personas y sus contextos

• anticipando cómo el uso de un producto mediará las relaciones humanas

propósitos

Los diseñadores de interacción trabajan desde una perspectiva que:

• tiende a vincular el diseño de productos a la comprensión del por qué y cómo las personas usan dichos productos en primer lugar.

• asume el diseño de dichos productos abogando por los usuarios, por sus propósitos y sus valores.

• asumen el diseño de productos para dar un paso hacia el futuro, en el sentido de “cómo las cosas podrían ser” anteponiendo el interés humano a las posibilidades tecnológicas. En este sentido es prescriptivo.

propósitos

Los diseñadores de interacción poseen las competencias:

• para resolver problemas analítica y creativamente

• para articular y visualizar soluciones para problemas complejos

• para empatizar con sus usuarios

propósitosLos diseñadores de interacción además:

• mejoran las condiciones de vida con soluciones éticas, pragmáticas, trascendentes y elegantes para sus productos y servicios

• desarrollamos métodos y procesos para extender la disciplina

• capturamos el conocimiento generado a partir de la práctica y la investigación de la disciplina

• desarrollamos teoría que explica los principios , métodos y prácticas subyacentes a la disciplina

modelo Norman

diseñador usuario

sistema

Don Norman

el modelo del diseñador

el modelo del usuario

la imagen del sistema

contexto

modelo CMU

personasistemaespacioservicio

productopersona

elementos

constructos

diálogos

fuerzas culturales, sociales y económicas

emocionesvalores

necesidadesdeseos

experiencia previaexpectativas

estéticasemióticasemánticavalor económico

interacción

¿nuestro modelo?

persona sistema

feedback

feedforward

persona sistema

feedforward

feedback

diálogosconstructoselementos[ ]

Imagen del mundoobjetivos y necesidades

creencias y valoresmodelo del sistema

expectativasexperiencia previa

Imagen del mundoobjetivos modelo del contextomodelo del usuario

Sub-Sistemasfuncional (frontend)técnico (backend)

¿nuestro modelo?

[ ]persona sistema

feedforward

feedback

diálogosconstructoselementos

Imagen del mundoobjetivos y necesidades

creencias y valoresmodelo del sistema

expectativasexperiencia previa

Imagen del mundoobjetivos modelo del contextomodelo del usuario

Sub-Sistemasfuncional (frontend)técnico (backend)

contextoSistemas Culturales

lenguajessistemas poíticos

estructuras económicas

Entorno Físicorecursos naturalesclimadesastres

¿nuestro modelo?