Cuentas

• Gamusino1965• Montaloya1965

• Lipdpub.lineamadrid@gmail.com

¿Qué es Twitter?• Twitter es una red de información basada en

mensajes de 140 caracteres llamados Tweets. • Es una forma nueva y fácil de descubrir las últimas

noticias relacionadas con los temas y las personas que te interesan.

¿Cuál es su utilidad?

• Los mensajes de los usuarios que eliges seguir aparecerán en tu página de inicio.

• Es como recibir un periódico en el que siempre encontrarás interesantes los titulares

• Puedes descubrir noticias mientras están sucediendo, aprender más sobre los temas que son importantes para ti y obtener novedades en tiempo real.

Cómo registrarse en Twitter

Cómo registrarse en Twitter

• https://support.twitter.com/articles/260310-como-registrarse-en-twitter

• El Nombre completo (también llamado Nombre real) es tu Nombre y Apellido. Debe tener un máximo de 20 caracteres.

• La contraseña es la queremos tener en Twitter, no tiene por qué ser la misma que la del correo electrónico.

Escoge nombre de usuario

Registro (segunda pantalla)

• Twitter nos «sugiere» un nombre de usuario, que no siempre es el más apropiado.

• Podemos cambiarlo nosotros, teniendo en cuenta que algunos nombres ya estarán «cogidos» y que el máximo son 15 caracteres y sólo usar Letras, Número y guión bajo.

• http://www.twittboy.com/2010/12/como-elegir-un-buen-nombre-de-usuario.html

Diferencia entre Nombre de usuario y Nombre «real»

• Tu nombre de usuario aparece en el URL de tu perfil y es único para ti. Se usa, entre otras cosas, para iniciar sesión.

• Tu nombre real es un identificador personal (a veces un nombre comercial o tu nombre verdadero) mostrado en tu perfil y que ayuda a tus amigos a identificarte.

Nombre real (azul) ynombre de usuario (verde)

en un perfil de Twitter

Tutorial

Seguir a 5

Aparecen a la derecha los tweets de los 5 a los que he seguido

Sigo a otros 5

Añado contactos de mi agenda

Foto (avatar) y breve descripción

Registro finalizado

Confirmación por e-mail.

Twitter a vista de pájaro

1. Inicio (timeline o cronología): el símbolo de una casa indica la página donde se ven los tweets de la gente seguida.

2. Notificaciones (antes @Conecta): en esta sección está la interacción con nuestra propia cuenta: quien nos ha comenzado a seguir, quién nos menciona, etc.

3. #Descubre: página donde econtraremos información útil relacionada con nuestros intereses.

Twitter a vista de pájaro

• Cuenta: la silueta es el lugar dedicado a la cuenta del usuario. Desde aquí se puede acceder a nuestro perfil que es el lugar donde aparece nuestra información pública: tweets, seguidores, fotos, etc.

• Buscar: es el buscador de personas en Twitter.• Icono “sobre”: mensajes directos• Icono engranaje: configuración de Twitter.• Icono pluma: aquí se escriben los tweets.

Perfil

• El perfil refleja su personalidad en Twitter, por tanto, hay que cuidar minuciosamente su configuración, especialmente el AVATAR y el NOMBRE DE USUARIO

• Su identidad digital y hasta su “reputación online” dependen de ello

• Twitter ayuda a promocionar mi marca corporativa, por lo que se recomienda que se aporte información auténtica al perfil

¿Dónde cambiar el perfil?

Completar el perfil

Foto (avatar) y encabezado

• Foto (avatar)Esta debe representar lo más exactamente posible a la marca

y debe reconocerse con facilidad entre los otros.Formato GIF, JPG o PNG, entre 48K y 700k.400 x 400 px recomendadoRecomendable usar el mismo avatar en todas las

redes en las que se participe (identidad digital)

• Encabezado (imagen tras avatar)– Dimensiones recomendadas de 1500x500– Tamaño máximo del archivo 5MB

El Perfil de Línea Madrid

Avatar (o foto)Encabezado (foto fondo)

Nombre (real)

Nombre de usuario (Cuenta)

Ubicación Sitio web

Biografía

• https://blog.twitter.com/es/2014/muy-pronto-un-nuevo-tu-en-tu-perfil-de-twitter

1. DISEÑO• La imagen de encabezamiento ocupa ahora todo el ancho

del navegador. (similar a Facebook y Google+). Obviamente, nos permite usar una foto más grande (1500×500 px) y sacarle más partido ya que nuestra biografía ya no aparece sobre ella.

• Foto-Perfil más destacada. (similar a Facebook y Google+) Nuestra foto de perfil ahora está situada a la izquierda, es mucho mayor (400×400 px) y nuestra biografía se sitúa bajo ésta.

• Desaparece la “imagen de fondo” (tema)• 3 columnas en vez de 2• Fuente más grande

Fotos y vídeos

Tweet “fijado” (pinned tweet) https://twitter.com/ZacEfron

Tweet resaltado (best tweets) https://twitter.com/AFL

Tweets filtrados (filtered)https://twitter.com/FLOTUS

• Tweets (por defecto, sin respuestas)• Tweets con fotos y vídeos• Tweets y respuestas

Novedades 2014

• https://about.twitter.com/products/new-profiles

Configuración básica de Twitter

Anuncios de Twitter

• “Tweets Promocionados”, para dar mayor cobertura a un tweet

• “Cuentas Promocionadas”, con el fin de incrementar el número de

seguidores de la cuenta con un target específico.

Configuración de la Cuenta

Cómo borrar una cuenta(Engranaje/Configuración/Cuenta)

Desactivación de la cuenta

• La desactivación implica el borrado de toda la información, tanto del perfil como de tuits.

• Twitter solamente guarda los datos de los usuarios durante 30 días a partir de la fecha de desactivación, después de este tiempo, los datos son permanentemente eliminados.

• Durante los 30 días después de la desactivación, puedes reactivar tu cuenta en cualquier momento iniciando sesión.

Seguridad y privacidad (nuevo)

Cambiar la contraseña(engranaje/configuración/contraseña)

Contraseña: a tener en cuenta

• Contraseñas de:– 8 caracteres mínimo– Que contengan letras, números, mayúsculas y

minúsculas• Cámbiala cada cierto tiempo• No la facilites a aplicaciones de terceros.• Modifica la contraseña si notas cualquier

comportamiento inusual en la cuenta• Que no la sepa sólo una persona.

Tuitear mediante SMS

Notificaciones por e-mail(engranaje/configuración/notificaciones correo electrónico)

Perfil

• Ya lo hemos visto

Aplicaciones(Engranaje/Configuración/Aplicaciones)

Widgets(Engranaje/Configuración/Widgets)

Seguidores y seguidos

• En Twitter, los seguidores de alguien son como sus «fans»

• En twitter hay dos tipos de usuarios:– Seguidores (followers)– Seguidos (following)

• Si A sigue a B, todo lo que publica B se muestra en el timeline de A.

• La relación entre los usuarios no tiene por que ser mutua: A sigue a B, pero B no tiene por que seguir a A.

Timeline de un usuario

Timeline: enlaces con estadísticas

Seguidores

¿Y ahora a quién sigo?

• Depende de cada persona/organización. Lo importante es seguir un criterio.– Algunos siguen a muchos y variados https://

twitter.com/barcelona_010– Otros no siguen a nadie (@policia) – Otros sólo a algunas entidades públicas,

principalmente municipales (@lineamadrid)

• Las persona o entidades a quien sigo dan una imagen de mí. Hay que meditarlo bien.

Calidad, no cantidad

• Twitter es una red de información y, como tal, un usuario adquiere valor solo si sus tweets enriquecen el timeline con información valiosa

• Captar muchos seguidores no significa, en absoluto, ser mejor usuario que otro

• La influencia en Twitter se mide bajo criterios de calidad de los contenidos.

¿¿¿Si me sigues yo te sigo???

• Como norma general, suscríbase sólo a aquellos usuarios que sean verdaderamente interesantes para ti, sin atender a la regla “me sigues y te sigo”

• Si alguien deja de seguirte, sopesa bien si te conviene devolver el unfollow (dejar de seguir)

Cómo conseguir más seguidores

• La única forma de conseguir más seguidores es participando activamente, aportando contenido de calidad.

• NOTA: cuando alguien deja de seguir a un usuario, no se envía ningún aviso.

• Para saber quién me ha dejado de seguir existen páginas que me permiten saberlo (http://friendforfollow)

Como seguir a un usuarioa) Desde el perfil del usuario a seguir

Como seguir a un usuariob) yendo a mi lista de followers

Seguidores: acciones

Como dejar de seguir a un usuario

Como bloquear a un usuario

Qué supone bloquear a un usuario• Si bloqueo a un usuario impido que vea mis

tweets, que me envíe respuesta o mención y que me incluya en sus listas.

• NOTA: Twitter no notifica cuando un usuario ha sido bloqueado.

Cómo promover el perfil

• La manera más facil de promover un perfil es difundir:– la URL http://twitter.com/usuario– y/o el nombre de usuario: @usuario

• En tarjetas de visita y al pie de los e-mails.• Twitteando regularmente y haciendo

menciones y retuits se puede llamar la atención de posibles seguidores (no abusar, para no caer en el SPAM)

Tweets y mensajes directos

Tipos de Tuits

• Respuesta: es un tweet que surge de hacer clic en el botón “Respuesta” de otro Tweet

• Mención: tweet que contenga “@nombredeusuario” en el cuerpo del Tweet.

• Retweet: volver a publicar el tweet de otro usuario• DM o mensaje directo: tweet privado que sólo ven

remitente y destinatario• Favorito: los tweets que han sido marcados como tal.

Desde donde publicar un tweet

Caja de actualización de un tweet

Cómo se publica un tweet

• Abrimos la caja de actualización (pluma azul)• Escribimos texto que no exceda los 140. A medida

que se va escribiendo, se van revelando los caracteres que restan

• Para enviar la actualización pulse el botón Twittear. • Automáticamente la actualizacón se publica en el

perfil del autor y en la cronología de los followers.• NOTA. Es posible añadir una foto o la ubicación,

pinchando los iconos correspondientes

• La estructura más habitual de un tweet.

Se ve el texto, autor (nombre de usuario y real) y cuándo se ha publicado.

• Cuando se pasa el ratón por encima de un tweet aparece un menú de opciones.

• Un tweet geolocalizado

• Un tweet retweeteado

• Un tweet con foto

Cómo borrar un tweet

• El contenido adjunto (abrir) de un tweet retuiteado

• El contenido adjuntode un tweet con video (Vine)

Programar tweets

• Twitter no permite la publicación diferida de tweets (programación) pero sí se puede mediante programas de terceros, entre ellos Hootsuite y Tweetdeck

Respuestas

• Una @respuesta es cualquier actualización publicada al hacer clic en el botón “Respuesta” en un Tweet.

Respuesta

Menciones

• Una mención es cualquier actualización de Twitter que contenga “@nombredeusuario” en el cuerpo del Tweet.

• Esto significa que las @respuestas también son consideradas menciones.

• Si incluyes varios nombres de usuario en el tuit (precedidos de la arroba) todas esas personas verán el Tweet en su pestaña Menciones

@Conecta - Menciones

“Ver conversación” hay menciones

Cómo averiguar las menciones que se hacen a otro usuario

¿Responder o no responder al ciudadano en Twitter?

• Decisión que debe tomar cada organización• Si se responde, que sea rápido.

Consumer Views of Live Help Online 2012 (Oracle)Consumer Views of Live

Help Online 2012 (Oracle)

3 minutos!

27 minutos

41 minutos

5 minutos

4 horas

3 horas

Retweets• Cuando se quiere compartir cualquier tweet del

timeline con nuestros seguidores, no es necesario escribir ni publicar uno distinto. Simplemente, se vuelve a publicar el original, lo que se conoce por retweetear

• Al tweet que se ha vuelto a publicar se le denomina retweet.

• Un retweet en Twitter es como cuando recibimos un e-mail y lo reenviamos “tal cual” a las personas que queremos que lo vean.

Ejemplo de retuiteo (cronología)

Confirmación de retweet

Como se ve en mi Perfil el Retweet

Abrimos el retuit: información adicional

Como saber si me han retuiteado(@Conecta/Interacciones)

Como se borra un retweet

• Voy al tuit en cuestion y clico en Retwitteado (verde)

• Con esto el retweet se eliminará de tu cronología.

El retweet “manual”• Siguiendo con el símil del correo electrónico, un

retweet manual sería como si recibimos un e-mail y queremos reenviarlo a varias personas pero antes de hacerlo, queremos modificarlo (eliminar del texto alguna frase, borrar los anteriores destinatarios, etc.)

• Twitter en su versión para PC o portátil no facilita el retweet “manual”, en cambio si que lo tiene en sus versiones móviles (smartphone y tablets)

• Si queremos hacer un retweet manual desde nuestro ordenador no nos quedará más remedio que acudir aplicaciones de terceros (Tweetdeck, Hootsuite, etc.).

Estructura de un retweet “manual”

• La estructura de un retweet manual que se recomienda es: “RT @usuario mensaje original”

• Las siglas RT indican que se trata de un retweet y van siempre delante de nombre de usuario y el mensaje original, en ese orden.

• Si queremos incluir un comentario, el formato sería: “comentario RT @usuario mensaje original”. Lo importante es no mezclar el comentario con el mensaje original para no crear confusión a nuestros seguidores.

Truco

• Cuando escriba un tweet no consuma los 140 caracteres. Deje un hueco para que sus seguidores dispongan de espacio libre para añadir comentarios en los retweets.

• Últimamente se ha extendido el uso de MT en lugar de RT para indicar que se trata de un retweet que se ha modificado el mensaje original.

• También hay gente que en vez de usar RT o MT usa un carácter “propio” (comillas, coma, etc) para luego poder buscar mejor sus propios Retweets.

Tweet manual gracias a TweetDeck

Retweet manual en Ipad

Retweet manual en Ipad

Acortadores de URL• Twitter emplea un sistema de reducción de la

longitud de los enlaces basado en el servicio de enlaces http://t.co

• Cuando se escribe un link en la caja de actualización, Twitter lo traduce a otro de 20 caracteres, aún cuando no se exceda esa longitud.

• Observemos la siguiente transparencia:

Aunque el enlace sea muy largo, t.co siempre reduce el link a 20 caracteres

T.Co visualiza URL

Gracias a t.co, los seguidores ven los primeros caracteres de la URL, y no la versión traducida

En cambio, si usamos un acortador “de terceros” no vemos donde vamos.

¿Para que sirve acortar direcciones?

• Para ahorrar caracteres• Si usamos t.co (el acortador de Twitter),

aumentamos el nivel de seguridad.• Existen muchos sitios maliciosos, que utilizan

sistemas de reducción de URLs, para distribuir software dañino, pishing, et.

• Con t.co, se examinan todos los links y se descartan aquellos potencialmente peligrosos.

Acortadores de URL (de terceros)

• Se pueden acortar los links con servicios de terceros como bitly o owly

• Para ello, se copia el enlace traducido en el portapapeles y posteriormente se pega en la caja de actualizaciones de Twitter.

Etiquetas o Hashtags

• Un hashtag es una palabra clave precedida del símbolo #, y sirve para categorizar los mensajes y luego poder buscarlos mejor.

• Usted elegirá sus propias palabras clave para cada tweet pensando siempre en que otros usuarios las utilizarán para descubrir información en las búsquedas.

Pinchando en un hashtag…

• Al hacer clic en #diadelosmuseos se muestran todos los Tweets marcados con dicha palabra clave

Hashtag

• Las etiquetas pueden aparecer en cualquier parte de un Tweet, al principio, en el medio o al final.

• Twitter recomienda utilizar dos o tres hashtag a lo sumo, ya que dificulta la lectura.

• Consejo: es necesario emplear etiquetas ya existentes pero antes de “inventarnos” un hashtag, conviene comprobar si ya existe o hay otro similar

• Los hashtag más utilizados en Twitter, en un determinado momento se denominan Trending topics (temas del momento o Tendencias)

Hashtags: algo espontáneo

• Los hashtags se popularizaron en los incendios de San Diego en 2007. Con ellos, Nate Ritter identificaba sus actualizaciones de TW.

Buenas practicas para hashtags

1. No usar más de tres hashtag por tweet.

• Cuesta leer– #TheRollingStones y #TheBeatles son

#gruposmusicales #clásicos del #rock de los #años60

• Mejor lectura.– #TheRollingStones y #TheBeatles son grupos

musicales clásicos del #rock de los años '60

2. Hashtag integrados

• Se repiten.– Los Rolling Stones y Los Beatles son grupos

musicales clásicos del rock de los años60 #TheRollingStones y #TheBeatles

• Integrados. – #TheRollingStones y #TheBeatles son grupos

musicales clásicos del rock de los años '60

3. Mayúsculas, minúsculas y abreviaturas

• Mejor #AlejandroSanz que #alejandrosanz• Escribe #EEUU en vez de #estadosunidos

El #FollowFriday o #FF

• Una tradición semanal en la que los usuarios recomiendan personas a las que otros deberían seguir

Usa hashtag para unirte a la conversación

• Si incluimos #ProgressIs en nuestro tuit, podremos participar en la conversación

# Retransmisión de eventos

URL permanente de un tweet

URL permanente de un tweet

Vídeos

• Twitter no permite subir vídeos a su Web pero permite enlazarlos desde servicios externos.

• Los tweets con enlaces a vídeos se identifican con el texto “ver contenido multimedia”

Servicios de alojamiento de vídeos permitidos pot Twitter

• Youtube• Vimeo• Ustream• Justin.tv• Twitlens• Twitvid

Mensajes directos (DMs o MDs)

• Twitter es también un sistema de mensajería instantáneaporque se pueden enviar tweets privados a los seguidores, los denominados mensajes directos o, coloquialmente, DMs (Direct Messages).

• Como cualquiero otro tweet, su longitud máxima son de 140 caracteres.

Mensaje directo a un seguidor

Ventana de envío de MD

4 sitios desde donde de enviar MDs

1) Elijo el entre mis seguidores, icono silueta y enviar MD (así no necesito saberme el nombre de usuario)

2) Icono ENGRANAJE - Mensajes directos - Mensaje nuevo- Escriba el nombre de usuario a contactar (con o sin arroba)

3) En mi perfil (pestaña Cuenta) icono sobrecito4) En el tweet escribir «d nombredeusario» y

luego el texto.

BORRAR DMs– Entro en la conversacion deseada e icono cubo

basura– Si un interlocutor borra un DM se borrará también

en el buzón del otro interlocutor.

Como sabemos si hemos recibido MDs

Búsqueda de información

Buscar personas por el nombre(de usuario o real)

Resultado búsqueda(tweets)

Resultados búsqueda(Personas)

La página #Descubre(5 opciones)

#Descubre

1. Tweets te presenta la noticias que más relevantes en Twitter (no tienen por que ser TT)

2. Actividad: donde se registra lo que están haciendo los usuarios a los que sigues.

3. A quién seguir: recomendaciones basadas en las cuentas que estoy siguiendo

4. Buscar amigos: se basa en mi libreta de direcciones

5. Explorar categorías: sugerencias por temas.

Funciones

Imágenes y ubicación en un tuit

• Además del texto, los tuits pueden llevar imágenes (icono cámara) ubicación geográfica (icono gota)

Cuando se añadeuna imagense ve una

miniatura de la misma

Galerías de usuario

• Las 100 imágenes más recientes subidas a Twitter se agrupan en una galería.

Tweet con imagen

• Se identifican porque pone “ver foto”

Pic.twitter.com El acortador de links de fotos de TW

Tweet conImagen

desplegada

Imágenes en twitter

• NOTA: las imágenes deben ocupar 3 MB máximo, y el sistema las ajustará.

• Otra forma de subir fotos es con un programa de terceros: Twitpic.com

Borrar imágenes de Twitter

• Para borrar una imagen de Twitter es necesario eliminar el tweet que la contiene

• No obstante, si se elimina un tweet con una imagen alojada en un servicio de terceros (ej. Twitpic), la imagen desaparecerá de Twitter pero permanecerá almacenada allí.

Que son las cuentas verificadas

• Twitter garantiza la verdadera identidad de ciertas cuentas mediante el sistema de cuentas verificadas.

• Twitter solo realiza esta verificación para determinadas cuentas muy significativas y el objetivo perseguido es proporcionar la total confianza al usuario acerca del autor de los tweets.

Policía Nacional: cuenta verificada

Sistema de verificación de cuentas

• Según la AGE, recientemente Twitter ha iniciado un sistema de verificación de cuentas:

• Envío de solicitud y documentación por fax a • Twitter, Inc. c/o: Trust & Safety 1355 Market St.,

Suite 900 San Francisco, CA 94103 Fax: 1-415-222-9958.

• Solicitud por escrito en inglés • Ficha descriptiva de la cuenta de Twitter que se desea

verificar• Normativa

Enlace desde un sitio web oficial

• Otra forma más sencilla de demostrar a sus posibles followers que su usuario es auténtico, una forma es publicar en su sitio Web oficial enlace a la cuenta de Twitter.

Favoritos• Los favoritos son Tweets representados por un

icono de una estrella amarilla pequeña, y son utilizados cuando los usuarios leen un Tweet y desean guardarlo para más tarde.

• Cuando encuentres un Tweet que te guste, márcalo como favorito colocándote sobre el Tweet y haciendo clic en la estrella amarilla que aparece al final.

• Mis favoritos los puedo ver ( y mis seguidores también) en Pestaña Cuenta/FAVORITOS

Favoritos en mi pestaña Cuenta

Marcar y borrar como favorito

• Marcar: clicar en Favorito

Favoritos

• Cuando un tweet es a su vez retwitteado y favorito, la esquina es dos colores, y los enlaces también.

• Borrar favorito: pasar raton por encima, pulsar el enlace naranja.

Listas• Consiste en agrupar a otros usuarios y ver sus

tweets en una cronología aparte.• Las listas es una forma de organizar y hacer

más legible un timeline basado en una gran cantidad de fuentes.

• Se permite la creación de 20 listas por usuario y un máximo de 500 miembros por lista

Cómo crear una lista

Formulario creación de lista

Añadir usuarios a lista

Desde mis «seguidos» se agregan o se quitan de las listas

Incluir en lista

Una lista con 3 «seguidos» (iberia, jueves y forges)

Sus tuits van aparte

Como editar o borra una lista(elegimos la lista a borrar)

Como editar o borra una lista(Editamos o eliminamos)

Trending topics

• Twitter se ha llamado «Patio de vecinos»• Acudir a tu timeline es como acercarte a la

plaza del pueblo• La conversación («la comidilla») en el patio de

vecinos o en la plaza del pueblo se denomina trending topic (tema del momento) o tendencia.

• En otras palabras, es tomar el pulso a la actualidad.

Trending topics

• Si un tema ha sido tendencia en una determinada ubicación, significa que durante un corto período de tiempo se han publicado gran cantida de tweets hablando de él

• Un complejo algoritmo de Twitter lo ha seleccionado para que aparezca en el ten Tendencias

• Ver las tendencias actuales en mi cuenta.

10 Tendecias (Trending topic)

Se pueden personalizar las tendencias para otra ubicación

Página @Conecta

@Conecta

• Interacciones:– aparecen nuestro tweets que han sido marcados como

favoritos por los demás– Los retweets que han realizado otros usuarios de

nuestros tweets– Las menciones y respuestas a nuestro usuario– Los nuevos followers

• Menciones: sólo muestra tweets en los que se menciona y responde a nuestro usuario. Es un subconjunto de las Interacciones

Algunas herramientas de gestión

• Clientes de escritorio– TweetDeck (pertenece a Twitter)– Hootsuite

• Acortadores de UrL– Bit.ly– Ow.ly

• Alojamiento de imágenes– Twitic

Ayuda de twitter

• ICONO ENGRANAJE• AYUDA

Celebrating #Twitter7

• http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Bl-FpuehWGA

Enlaces de interés

• http://www.emezeta.com/articulos/manual-de-uso-de-twitter-con-tweetdeck