Tutoría y moderación de grupos en entornos virtuales

Juan Rodrigo RosalesDNI 28.839.665

¿Cómo se organiza la formación virtual?

Planeamiento, organización, evaluación

Autoría, docencia, tutoría

Diseño instruccional y producción de materiales

Tecnología: hardware y software

El tutor• Primer estructurante en la

construcción de los vínculos.

• Primer organizador interno de un

grupo de estudiantes virtuales.

Conecta al grupo de estudiantes con la tarea, a través de sus actividades cotidianas, de sus

habilidades para desempeñarse en el aula virtual. A través de su sostén, los estudiantes lograrán

centrarse en la tarea y cumplir con los objetivos, por eso es considerado como primer estructurante,

primer referente para cada uno de los cursantes. Si el tutor está presente, activo y predispuesto, el

grupo avanzará hacia el objetivo e irá adquiriendo autonomía en el trabajo.

El papel del tutor

Puente Comunicador Orientador

Lo que el tutor hace, siente y piensa se transmite al grupo con

el que trabaja.

Las funciones del Tutor

Académicas: el docente sostiene manteniendo claro el objetivo del curso, estimulando la lectura y el análisis del material y encauzando el desarrollo de actividades de aplicación, de reflexión, de evaluación. Es fundamental que sea experto en los contenidos con los que trabajará.

Institucional/ organizativa: establece el encuadre de trabajo y lo da a conocer claramente para que cada integrante conozca a priori las pautas del curso en cuestión, En este aspecto hay que tener en cuenta la preparación de un documento claro y coherente para que los cursantes sepan qué se espera de ellos durante el desarrollo del trayecto.

Tipos de tutoría

• La tutoría reactiva es la más simple, ya que se basa en lareacción del tutor a las preguntas y demandas de los alumnos,cada vez que estos lo requieran. El tutor no toma la iniciativa,sino que su tarea consiste en responder a las preguntas ydemandas de los alumnos.

• De forma diferente, la tutoría proactiva requiere de tutores quetomen la iniciativa e incentiven a los alumnos en todomomento, adelantándose, en lo posible, a sus probablesproblemas.

Tutor Operativo● Atiende sin demoras innecesarias a las consultasformuladas por los participantes.● Responde con claridad de forma breve peroprecisa, amable y personalizada (utilizando elnombre del estudiante y demostrando que se loidentifica)● Responde todos los mensajes, aunque sea con unacuse sencillo de recepción.● Estimula al participante pero sin exagerar en lafrecuencia o insistencia de los mensajes.● Reconoce a sus estudiantes y sabe cuándoparticipa y cuándo no.● Demuestra conocimiento del tema del curso y detoda la propuesta de aprendizaje.● Llama la atención con delicadeza y respetocuando alguien genera conflicto en el grupo.● Tiene liderazgo inicial en el grupo, que vacediendo progresivamente.

El estilo comunicativoclave de una tutoría eficaz

La comunicación es fundamental para que se desarrolle un buen proceso de

aprendizaje.Como tutores, cuando

comenzamos a interactuar con un grupo, también se desarrolla un

proceso de aprendizaje, que excede el contenido académico, es un

aprendizaje en sentido amplio que remite a conocer cómo es el grupo y cómo establecer código en común

Etapas en el trabajo del tutorAl iniciar el curso:• Resulta positivo realizar alguna actividad

que permita captar la heterogeneidad del grupo y comenzar con la integración para que puedan capitalizarse las diferencias en función de un trabajo colaborativo y gratificante para todos

• Mantener una comunicación fluida con los participantes desde el comienzo del curso permitirá conocer rápidamente las dudas sobre esta modalidad con el fin de fomentar actitudes positivas.

• Es importante ingresar en aula días previos al comienzo para organizar y revisar los espacios de trabajo.

• Comunicar claramente el encuadre de trabajo incluyendo los aspectos que van a evaluarse y cómo.

Etapas en el trabajo del tutorDurante el curso:• Elabore una planilla de seguimiento del participante y

registre situaciones. Marque luego si han sido resueltas.• Comuníquese con sus estudiantes cuando no se han

contactado aún, o lo hacen muy espaciadamente.• Dé a conocer pautas iniciales para la interacción en foros• Revise diariamente el correo interno de la plataforma y

asegúrese de recibir alertas cuando alguien le escribe.• Controle las estadísticas para analizar el ritmo de avance.• Haga devoluciones y oriente las actividades y debates hacia

el cumplimiento de los objetivos del curso, promoviendo la interactividad. Realice la síntesis de los debates y cierre los temas.

• Publique según cronograma y habilite contenidos, foros, sitios de interés y todo recurso que se utilice durante el desarrollo del curso.

• Evalúe individualmente a cada participante y al grupo con el fin de asegurar el logro de los

• objetivos.• Sea conciso. Utilice afirmaciones cortas y comprensivas.

Pregunte las cosas directamente. El estilo comunicativo del tutor es un punto clave para el buen desarrollo del curso.

• Revise el funcionamiento de la plataforma y, en caso necesario, reporte al equipo técnico posibles fallas

Etapas en el trabajo del tutor

Al finalizar el curso:• Realice el cierre del curso mediante

síntesis grupales, autoevaluaciones, comentarios y foros de despedida.

• Comunique en un tiempo razonable a sus estudiantes los resultados obtenidos.

• Señale aquellos aspectos que deben mejorar y a la vez muestre cómo hacerlo. Valore en todo momento el esfuerzo demostrado.

El trato cordial, activo y responsable es imprescindible para lograr éxito de la

enseñanza y el aprendizaje en el entorno virtual.