trabajo plan de negocios

Técnico en Minería.

PLAN DE NEGOCIOS

Proyecto: “EPP del Pacífico Ltda.”

Integrantes:

Segundo Caroca Villagra

Sergio Díaz Altamirano

Fernando Mallea Oyarzún

Arielle Quintana Castro

Profesor: Willy Rodenas Fuentes

25/11/15

Plan de Negocios 2015


ÍNDICE

Resumen Ejecutivo...............................................................................................................3

Descripción del Proyecto......................................................................................................5

Antecedentes Legales...........................................................................................................8

Constitución de Sociedad.....................................................................................................9

Escritura de constitución de Sociedad................................................................................17

Extracto...............................................................................................................................21

Publicación Diario Oficial....................................................................................................22

Ubicación Estratégica e Instalaciones................................................................................23

Equipamiento......................................................................................................................24

Nuestros Productos y Nombre............................................................................................25

Dotación de personal..........................................................................................................26

Organigrama de EPP del Pacífico......................................................................................32

Misión y Visión....................................................................................................................33

Análisis FODA.....................................................................................................................35

Análisis PORTER................................................................................................................36

Modelo de Negocio CANVAS.............................................................................................38

Análisis SEPTE...................................................................................................................40

FODA Dínamico..................................................................................................................42

Publicidad y Marketing........................................................................................................43

Costos.................................................................................................................................44

Préstamo.............................................................................................................................45

Flujo de Cajas.....................................................................................................................46

Factibilidad del Proyecto.....................................................................................................47



Resumen EjecutivoEl proyecto consiste en la puesta en marcha de una tienda de Elementos de Protección

Personal, “EPP del Pacifico” dedicado a servicios de protección personal y seguridad

especializados en el área de minería, construcción, agricultura y público en general.

EPP del Pacifico estará compuesta por un equipo profesional multidisciplinar, inicialmente

constituido por el Gerente, un asistente de marketing, un gerente comercial y un ejecutivo

de ventas quien también se dedicará al asesoramiento y asistencia en seguridad para

empresas, particulares e instituciones.

El gerente Sergio Díaz cuenta con una visión global de la empresa e implementa,

distingue, coordina y desarrolla políticas enfocadas hacia la correcta marcha de la

Empresa.

La Asistente de Marketing, Arielle Quintana, se especializa en el área de publicar, dando a

conocer los productos y servicios ofrecidos, y aportar novedosas estrategias para mejorar

las ventas de los productos.

Fernando Mallea, Gerente Comercial observa y analiza al cliente, busca potenciales

compradores, capaz de tomar decisiones y cubrir las necesidades de estas además de

organizar su equipo de trabajo.

El Ejecutivo de Ventas, Segundo Caroca se especializa en el área comercial, da a

conocer y vende los productos a los clientes da manera de obtener una rentabilidad para

la empresa, y la satisfacción del cliente.

La elección de la ciudad de Rancagua para la ubicación de la empresa responde a una

situación estratégica que situará la oficina cercana a los clientes y, a la vez, a las

empresas.

La ventaja competitiva frente a la competencia se centra en la calidad del servicio y en la

especialización y concreción dentro de las áreas de seguridad laboral.

Los clientes potenciales de EPP del Pacifico serán los siguientes:

- Clientes particulares. Estos clientes se pondrán en contacto con la empresa para

solicitar servicios relacionados, principalmente, con seguridad.



- Pequeñas y medianas empresas ya en funcionamiento que busquen abastecimiento en

elementos de protección personal y seguridad.

- Pequeñas y medianas empresas de nueva creación que busquen abastecimiento en

elementos de protección personal y seguridad.

El proyecto basará sus factores clave de éxito en los siguientes elementos:

• Atención personalizada al cliente: El objetivo de la empresa será el de conseguir, no sólo

captar a los clientes, sino fidelizarlos. Para ello, el Gerente Comercial se encargarán de la

comunicación con las principales empresas clientes y al resto de los clientes se les

designará a un trabajador que será el que conozca en detalle la situación de la empresa y

le ofrecerá el mejor asesoramiento de forma individual.

• Trabajo en equipo para un enfoque global: Todo el personal debe tener una idea aunque

sea somera de los asuntos que se tramitan en el despacho, ya que así se pueden

detectar otras necesidades de los clientes que puedan ser cubiertas.

• Formación: El personal de la empresa tendrá una formación acorde con su puesto de

trabajo y complementaria con la de los demás trabajadores. Además, EPP del Pacifico

fomentará la formación continua entre los trabajadores para que estén permanentemente

actualizados en sus conocimientos.

• Imagen y prestigio del despacho: Para conseguir que los clientes perciban una buena

imagen de la empresa y de su nombre, la empresa ofrecerá calidad, una imagen cuidada

del negocio y un trato personalizado y exquisito a los clientes.

• Buena selección de los profesionales subcontratados: Se contratarán a los mejores

profesionales, ya que en muchos casos van a influir de forma decisiva en la percepción

final del cliente de la calidad del servicio.

• Asesoramiento personalizado: Que nos permita ofertar al cliente los servicios idóneos

para su caso concreto: seguridad y protección.

En el sector de los servicios de protección y seguridad ésta es sin duda la mejor forma de

promoción.



Descripción del ProyectoEn el creciente mercado actual, vimos la necesidad de crear una empresa que nos

permitiera posicionarnos de una forma tal, que no solo pudiéramos colaborar con el

desarrollo de nuestro país, sino que también nos fuera posible satisfacer nuestras

necesidades tanto monetarias como personales, en lo que respecta a nuestras ansias de

independencia.

Es así como llegamos a idear una empresa de ventas de implementos de protección

personal vía web, debido a que en la ciudad de Rancagua no se encuentra un lugar

especializado en este tipo de productos, ya que los que hay son muy pobres en stock y

gama de estos, y menos en venta vía web.

Para llegar a crear dicha empresa no solo se deben tener ganas y compromiso sino que

también se debe primero elaborar un plan de negocios, que nos permita darnos cuenta

que tan factible puede ser nuestra idea, y así minimizar el riesgo al momento de

emprender este nuevo rumbo, es en este donde explicamos la forma de financiamiento,

antecedentes legales, aportes en dinero, etc.

Logo

Datos de la Empresa



Giro: Ventas de suministros de implementos de protección personal

Razón Social: Ventas de equipos de protección personal del pacífico limitada.

Nombre de Fantasía: EPP del Pacifico Ltda.

Rut: 79.688.876-k

Dirección: Gamero 028, Barrio el Tenis.

Tipo de Sociedad: Sociedad de Responsabilidad Limitada.

Capital Social: $8.000.000 de los cuales el 100% es realizado como aporte de los socios de la siguiente forma:

Socio Monto Porcentaje de Participación

Segundo Caroca V. $2.000.000 25%

Sergio Díaz A. $2.000.000 25%

Fernando Mallea O. $2.000.000 25%

Arielle Quintana C. $2.000.000 25%

Total: $8.000.000 100%



Antecedentes LegalesLa escritura de constitución de Sociedad es fundamental para la creación de una empresa

ya que establece entre otras cosas, el tipo de sociedad, el giro o actividad comercial al

cual se dedicará, los socios que la conformarán y sus capitales respectivos.

Es un respaldo jurídico único que ante cualquier eventualidad sobre los bienes de las

partes involucradas ya que estipula los límites y alcances y responsabilidades comerciales

También detalla cómo se administrará esta sociedad, la labor de cada uno de los

participantes y la manera de cómo se establecerán las remuneraciones.

El siguiente paso es legalizar este documento ante notario y publicarlo en el diario oficial,

para luego inscribir en el registro de comercio, el cual se realiza directamente en Bienes

Raíces para así poder iniciar actividades

Para iniciar la actividad comercial se llevaron a cabo los pasos mencionados

anteriormente a continuación:



Constitución de SociedadMi empresa en un día.

Paso 1:



Paso 2:



Paso 3:



Paso 4:

Paso 5:



Paso 6:



Servicios de Impuestos Internos

Paso1:

Paso 2:



Paso 3:

Paso 4:

Paso 5:

Paso 6:



Escritura de constitución de SociedadSociedad de Responsabilidad Limitada.

Compadece Sergio Andrés Díaz Altamirano, chileno, soltero, domiciliado en Calle

Calama #2732, Villa Nelson Pereira, Rancagua de Chile, cédula nacional de identidad y

rol único tributario número 16.846.678-1; don Segundo Andrés Caroca Villagra, chileno,

soltero, domiciliado en Silvia Slier #02174, Villa Nuevo Horizonte, Rancagua, cédula

nacional de identidad número 18.647.766-9; Don Fernando Isaac Mallea Oyarzún,

chileno, soltero, domiciliado en Centenario #1025, Williams Braden, Rancagua, cédula

nacional de identidad número 17.107.909-8; Doña Arielle Fernanda Quintana Castro,

chilena, soltera, domiciliado en Lía Castro Díaz 02381, Villa Cardenal Raúl Silva

Henríquez, Rancagua, cédula nacional de identidad número 18.378.969-4;todos mayores

de edad a quienes conozco por haberme acreditado su identidad con cedulas antes

citadas y exponen:

Primero: Por el presente instrumento, los comparecientes constituyen una sociedad

comercial de responsabilidad limitada, de conformidad con las prescripciones de la ley

número tres mil novecientos diecio ocho de catorce de mayo de mil novecientos veintitrés

y sus posteriores modificaciones, teniendo, además presentes las disposiciones de los

códigos civiles y de Comercio que versan sobre la materia, en todo lo que no se hubiere

estipulado en este contrato.

Segundo: El objetivo de la sociedad es la instalación de una empresa de ventas y

servicios de implementos de protección personal en tienda y vía web a clientes. En

general, tendrá por objeto la realización de todos los actos y contratos que se vincules

directa o indirectamente con los fines mencionados. Y toda otra actividad o negocio

relacionada, en la actualidad o en el futuro, con las anteriores actividades ya expresadas y

cualquier otro objeto que los socios acuerden.

Tercero: El nombre de la sociedad y su razón social será “venta de equipos de protección

personal del pacífico limitada”, sin embargo la compañía podrá funcionar y actuar,

inclusive con los bancos, con el nombre de fantasía “EPP del Pacífico Ltda.”

Cuarto: La sociedad tendrá como domicilio la ciudad de Rancagua, sin perjuicio de las

sucursales, representaciones o agencias que establezcan en el país o en el extranjero.



Quinto: La administración, representación y uso de la razón social corresponderá

únicamente a un solo socio, quien actuando de consuno podrá representar con las más

amplias facultades, pudiendo obligar en toda clase de bienes muebles corporales e

incorporales, derechos, acciones, valore, bonos y fijar las condiciones en los respectivos

actos y contratos, incluso invertir en instrumentos del mercado capital y darlos y tomarlos

en arrendamiento, en su caso, celebrar contratos de confección de obra material, de

arrendamiento de servicios, de trasporte, de fletamento, de seguro, modificarlos y ponerle

término en cualquier forma, en cobranza, en garantía y con o sin restricciones, ceder y

permutar, acciones, bonos valores mobiliarios, descontar, prorrogar, revalidar, cobra y

protestar, letras de cambio, pagarés, vales vistas o cualesquiera otros documentos

bancarios o mercantiles, depositar o remitir valores en custodia o garantía, abrir, cerrar y

arrendar cajas y administrarlas, retirar valores en custodia, contratar y cancelar boletas de

garantías, cobrar y percibir, otorgar recibos, cancelaciones y finiquitos, celebrar contratos

de trabajo, modificarlos, desahuciarlos y ponerles término de cualquiera de los modos que

permite la ley, además fijar derechos y deberes, pedir declaraciones de quiebra, nombrar

depositarlos, tasadores, liquidadores y demás personas que fueran necesarias, registrar

las direcciones telegráficas y de la sociedad, arrendar casillas de correos, retirar toda

clase de correspondencia, ordinaria, certificada u oficial, correo, telégrafos, fax,

ferrocarriles, buses, aduanas, etcétera, cobrar y percibir giros postales y telegráficos,

retirar toda clase de encomiendas, equipajes, carga, bulto, paquetes, envíos, etcétera;

representar a la sociedad con derecho a voz y voto en todas las sociedades en que ella

sea socio o accionista, sean éstas civiles o comerciales, anónimas, de responsabilidad

limitada o en comandita y ejercer, en la forma señalada, todos los derechos que la

sociedad competen como accionistas socio; comparece ante cualquier actividad

administrativa, fiscal Semifiscal, Municipal o de Administración autónoma, ante cualquier

Ministerio, Servicio, Dirección, Institución o caja de Previsión, Administradora de Fondos

de Pensiones, Institutos de Salud Previsional, ante cualquiera de las Superintendencia de

Valores y Seguros; de Seguridad Social; de Bancos e Instituciones Financieras.

Sexto: El capital social será la suma de 8 millones de pesos, que los socios aportarán de

la siguiente manera:



a.- El socio Don Sergio Andrés Díaz Altamirano aportará la suma total de 2 millones de

pesos en efectivo; b.- El socio Don Segundo Andrés Caroca Villagra aportará la suma

total de 2 millones de pesos en efectivo; El socio Don Fernando Isaac Mallea Oyarzún

aportará la suma total de 2 millones de pesos en efectivo; La socia Doña Arielle Fernanda

Quintana Castro aportará la suma total de 2 millones de pesos en efectivo; Sumando así

el total de ocho millones de pesos correspondientes al 100% del capital.

Sin prejuicio de lo anterior, las partes están de acuerdo y elevan a la cantidad esencial de

esta convención, o la circunstancia de que cualquiera de los socios que aporte dinero, de

consumo con el otro, podrá aportar, total o parcialmente, en vez del dinero, determinados

bienes muebles que posean, que se individualizarán y tasarán cuando ellos se

produzcan, dejándose constancia en una acta y en los libros respectivos.

Séptimo: Las utilidades y las pérdidas se repartirán entre los socios en proporción a sus

aportes capital, salvo que acuerden otra forma de distribución; pero sin que ninguno de

los socios deje de tener derecho a las utilidades cuando existan éstas, aunque no las

retiren de la sociedad: lo propio, la obligación de soportar pérdidas, si las hubiere.

Octavo: Los socios podrán retirar a cuenta de futuras utilidades y para sus gastos

personales.

Noveno: En caso de fallecimiento o incapacidad sobreviviente de cualquiera de los socios

la administración de la sociedad y el uso de la razón social quedará radicada desde la

fecha de fallecimiento o incapacidad y continuará con el socio sobreviviente y con los

herederos o causahabientes del socio referido, representados por quien corresponda en

derecho o por un mandamiento común, que deberá designarse dentro de 60 días de

ocurrido el evento, el cual no tendrá facultades de administración ni el uso de la razón

social, y en general se disolverá también por cualquiera de las causas legales. La

sociedad se liquidará en tal caso de acuerdo a las normas del Código de Comercio.

Décimo: Se faculta al portador de una copia autoriza de la presente escritura, para que

requiera las anotaciones o sub-inscripciones que sean de rigor para la legalización de

este contra, para que practique las publicaciones legales a fin de que la sociedad quede

totalmente inscrita, conforme a las disposiciones legales pertinentes.

Undécimo: La sociedad empezará a regir el día 14 de junio del presente año y tendrá una

duración de cinco años, renovables tácita y sucesivamente, por períodos posteriores de



cinco años, sin ninguno de los socios manifestare su voluntad de ponerle término al final

del período que estuviere en curso, mediante escritura pública que se inscribirá al margen

de la inscripción social y el envío de una carta certificada, dirigida al domicilio señalado en

la comparecencia, con una anticipación de, a lo menos, tres meses, antes del fin del

respectivo período.

Duodécimo: Todos los gastos, impuestos y honorarios de este instrumento y su

inscripción, serán de cargo de la sociedad.

Décimo tercero: Para todos los efectos del contrato de sociedad, los socios fijan

domicilio en la ciudad de Rancagua, teniendo presente la expansión de nuevas

sucursales a otras regiones del país.

Décimo cuarto: Cualquier dificultad que se suscite entre los socios, o entre éstos y la

sucesión del socio fallecido o su representante ante la sociedad, sea durante la vigencia

de ésta, sea durante o con el motivo de su disolución o liquidación anticipada o no, será

resuelto por un arbitrador en cuanto al procedimiento y de derechos en cuanto al fallo,

quien fallará breve y sumariamente, en forma de juicio, oyendo a las parte, en única

instancia y sin ulterior recurso. El árbitro será designado de común acuerdo por las partes

y si las partes no se pusieren de acuerdo acerca del nombramiento, lo designará la

justicia ordinaria.

Décimo quinto: Disuelta la sociedad, continuarán aplicándose las normas sobre

administración y uso de la razón social aquí establecidas, hasta su total liquidación.



ExtractoErnesto Montoya Peredo, notario público, titular de este departamento, cedula nacional

de identidad y rol único tributario cinco millones sesenta y tres mil doscientos treinta y tres

guion uno, domiciliado en la ciudad de Rancagua, calle campos numero doscientos

veinte y dos, Rancagua, Certifica: por escritura pública, ante mi fecha hoy, Sergio Andrés Díaz Altamirano, chileno, soltero, domiciliado en Calle Calama #2732, Villa

Nelson Pereira, Rancagua de Chile, Don Segundo Andrés Caroca Villagra, chileno,

soltero, domiciliado en Silvia Slier #02174, Villa Nuevo Horizonte, Rancagua, Don

Fernando Isaac Mallea Oyarzún, chileno, soltero, domiciliado en Centenario #1025,

Williams Braden, Rancagua, Doña Arielle Fernanda Quintana Castro, chilena, soltera,

domiciliada en Lía Castro Díaz 02381, Villa Cardenal Raúl Silva Henríquez, Rancagua,

constituyeron sociedad de responsabilidad limitada conforme Ley 3918, sus

modificaciones posteriores, código civil y comercio. Objeto: será: la prestación de

servicios en el plano de las accesorias financieras, evaluación y selección de personal,

como también la asesoría en obtención y evaluación de recursos humanos, en especial

en el área de las relaciones laborales, tanto individuales como colectivas y cualquier otra

actividad que diga relación directa o indirecta con las señaladas. Razón Social: “Ventas

de equipos de protección personal del pacífico limitada”, nombre de fantasía “EPP del

Pacífico Ltda.” Domicilio: La sociedad tendrá como domicilio la ciudad de Rancagua, sin

perjuicio de las sucursales que establezca la sociedad, en cualquier punto del país o del

extranjero. ADMINISTRACION Y USO DE RAZON SOCIAL: corresponderá a sólo uno de

los Socios.

CAPITAL SOCIAL: 8 millones de pesos, aportados del siguiente modo: cada socio aporta

la suma de 2 millones de pesos en dinero en efectivo, correspondiente al 25% del total ya

ingresado a caja social.

Responsabilidad de los socios queda limitada a sus respetivos aportes. DURACION:

Tendrá una duración de cinco años, contando desde la fecha de escritura, pudiendo

prorrogarse tacita y sucesivamente por periodos iguales. Demás estipulaciones constan

de escritura extractada.

Rancagua, 26 de Agosto 2015.



Publicación Diario Oficial



Ubicación Estratégica e InstalacionesDebido a la importante labor que se pretende brindar se ha fijado la oficina central de

ventas de equipos de protección personal del pacífico limitada “EPP del Pacífico Ltda.” en

Calle Gamero #028, Barrio el Tenis, de la ciudad de Rancagua para así tener un mejor

acceso tanto los socios como los clientes, esta ubicación es privilegiada debido a que se

encuentra en pleno centro de la ciudad y cercana a varias empresas contratistas tanto de

minería como de construcción.

El giro está enfocado a las ventas de suministros de implementos de protección personal,

los clientes podrán ser empresas pequeñas, medianas y grandes así como también

particulares.

En un comienzo se mantendrá solo con la oficina central antes mencionada, que cuenta

con una gran bodega en el patio trasero, más tarde en un plazo que hemos estipulado de

tres años esperamos poder ampliar el negocio ubicándose con una sucursal en un lugar a

determinar y siempre y cuando la empresa logre un buen posicionamiento dentro del

mercado y sus ingresos permitan ser rentable a una expansión como esta.



EquipamientoLuego de iniciar nuestra empresa, iniciamos la búsqueda de nuestra sucursal, la cual ya

fue mostrada en el paso anterior, luego procedimos a remodelar y arreglar nuestro lugar

trabajo, comprando suministros computaciones, stock inicial de productos y otros que se

detallan a continuación:

Cantidad Descripción Marca Valor total

1 Computador (Escritorio) Olidatta $249.990

2 Notebook Toshiba $399.980

4 Silla de pc Asenti $99.960

2 escritorio Scandinova $151.980

1 Arriendo Local 6 meses $2.400.000

4 Muestrario de productos --- $300.000

1 Stock inicial de productos Varias marcas $3.625.190

1 Diseño y mantenimiento web Webdesign ltda. $150.000

2 Calculadora Casio $23.980

5 Cartón Boletas Imprenta antártica $25.000

1 Modificación de Bodega --- $150.000

1 Gatos notariales y otros Varios $150.000

2 Impresoras Epson $149.980

21 Suministros varios oficina Varios $123.940

Total $8.000.000



Nuestros Productos y NombreLos productos que entrega EPP del Pacífico es la integración de soluciones para

proteger al trabajador de la mejor forma en distintas empresas las cuales quieran generar

un avance en la seguridad en su organización. EPP del Pacífico cuenta con una amplia

gama de productos para la seguridad de los trabajadores en faenas de toda índole.

Desarrollo de nuestros productos

La seguridad que entrega EPP del Pacífico es una de las grandes fortalezas debido a la

vanguardia en las tecnologías aplicadas. Por lo tanto requiere una gran gestión a la hora

de tomar decisiones ya que el producto que se entrega es utilizado para el mejoramiento

de la Seguridad de la empresa en cuestión. Así como puede entregar una gran ayuda en

el crecimiento de empresas, un error podría dar paso a un decremento de esta.

¿Por qué EPP del Pacífico?

Nuestro nombre se debe simplemente a la abreviación de Elementos de protección

Personal (EPP), y del pacífico, por la sencilla razón que nos parece un nombre acorde, y

un tributo, al gigantesco mar que nos baña a lo largo de todo nuestro país, además

parece un nombre sobrio que entrega solidez y seriedad.



Dotación de personalGerente Comercial

Objetivo del Cargo

Observar y Analizar al cliente, buscarlo respetando todas las normas básicas y cubrir las

necesidades de estas y organizar su equipo.

Funciones Principales

Responsabilidad máxima en las ventas de empresa y en el

marketing

Proponer a la Gerencia General los objetivos y políticas comerciales

y controla implementación y resultado

Planificar las ventas, organizar y planificar los canales de

distribución

Ideas planes de publicidad

Estudiar y conocer la competencia

Funciones Secundarias

Analizar las causas y quejas de los clientes cuando estas adquieren

importancia suficiente

Definir y aprobar un plan de progreso en la formación de personas

de su departamento

Dependencias

El Gerente Comercial depende directamente del Gerente General.



Perfil del Cargo

Título: Técnico en minas

Años de Experiencia: 5 años

Edad (Rango): 25 y 55 años

Sexo: Hombre

Conocimiento:

o Manejo computacional avanzado

o Manejar Área ventas

o Dominio en Ingles

o Cursos de Administración



Asistente de Marketing

Objetivos de Cargo

Publicar, dando a conocer los productos y servicios ofrecidos, y aportar novedosas

estrategias para mejorar las ventas de los productos.


Crear Ideas que llamen la atención del cliente de forma de

convencerlo para las ventas, mediante, publicaciones, afiches,

informaciones, comerciales, promociones, etc.

Funciones Secundaria u Ocasional

Otorgar parte de los recursos para el Marketing de los productos

informándolos y planificándolos.

Dependencia

Depende directamente del Gerente General.

Perfil del Cargo

Título: Técnico en Minas

Años de Experiencia: 1 años de Experiencia

Edad (rango): 24 a 54 años

Sexo: Mujer

Cursos:

o Ingles Medio

o Curso de Persuasión



Ejecutivo de venta

Objetivos de Cargo

Comercializar, dar a conocer y vender los productos a los clientes da manera de obtener

una rentabilidad para la empresa, se desempeñara en los locales nacionales.


Vender y comercializar productos asignados

Hacer recomendaciones al y para el cliente

Cubrir las necesidades del cliente de acuerdo a los recursos que se

otorgan

Funciones Secundaria u Ocasional

Hacer estudios del cliente

Hacer estudios de mejoras para la comercialización de productos

Dependencia

Los Ejecutivos de Ventas dependen directamente del Gerente Comercial.

Perfil del Cargo

Título: Técnico en minas

Años de Experiencia: 1 años de Experiencia

Edad (rango): 24 a 54 años

Sexo: Hombre

Cursos:

o Curso de Persuasión

o Inglés Básico.



Gerente General

Objetivo del Cargo

Tener una visión global de la empresa e implementar, distinguir, coordinar y desarrollar

políticas enfocadas hacia la correcta marcha de la Empresa.


Planificar, organizar, integrar, dirigir y controlar las políticas de la

Empresa, con el fin de cumplir los objetivos preestablecidos.

Establecer, cumplir y hacer cumplir los objetivos y normas de la

Empresa.

Representar a la Empresa frente a los trabajadores, clientes,

instituciones gremiales, etc.

Desarrollar, aprobar y controlar los planes de organización interna y

hacer seguimiento de su cumplimiento.

Escoger la mejor estrategia para implementar los planes de trabajo

en todos los niveles de la organización.

Cumplir y hacer cumplir lo establecido en los procedimientos de la

empresa.

Cumplir y hacer cumplir las políticas de la Empresa.

Cualquier otra función que se le asigne inherente al cargo.

Funciones Secundarias

Aplicar las evaluaciones de desempeño del personal a su cargo.

Participar en conferencias Internacional y aplicarlas si sean

necesarias.

Cooperar en la selección del personal.

Dependencias

El Gerente General no tiene dependencia.



Perfil del Cargo

Título: Técnico en Minas

Años de Experiencia: 5 Años

Edad (Rango): 23 a 55 años

Sexo: Hombre

Conocimiento:

o Curso de Liderazgo Empresarial

o Curso de Inglés Medio

o Curso de Administración y Finanzas



Organigrama de EPP del Pacífico


Gerente GeneralSergio Díaz

Asistente de MarketingArielle Quintana

Gerente ComercialFernando Mallea

Ejecutivo de ventasSegundo caroca


Misión y VisiónLa estrategia de una empresa puede conceptuarse como un conjunto sistemático de

orientaciones integrativas suficientemente especificadas para pasar a su implementación,

que se dan en una perspectiva del más largo plazo posible, precisando que tipo de

empresa o institución se quiere lograr, en qué ámbitos de actividad debe desarrollarse y

cómo se ordenará para conseguirlo.

Este capítulo contempla todo lo relacionado con los enfoques de la empresa, con el

análisis interno y externo, en donde los puntos específicos a estudiar están relacionados

con la misión de la empresa, sus objetivos estratégicos, analizar el sector industrial,

además de enfocarse en el FODA ya que este determina de manera objetiva en que

aspectos la organización tiene ventaja respecto de la competencia y en qué aspectos

necesita mejorar para poder ser competitiva.

Misión

Somos una empresa dedicada a la Seguridad Industrial y proveedora de equipos

de protección personal a todo tipo de clientes, EPP del Pacífico fue creada para

satisfacer las necesidades de las empresas y sus trabajadores en el área de la

seguridad industrial y personal con soluciones integrales para el desarrollo

productivo, apoyados en nuestra capacidad de innovación, diseño, manufactura y

comercialización de Elementos de Protección Personal y Servicios, buscando

ofrecer condiciones de trabajo seguro para las personas.

Visión

Ser la empresa proveedora de elementos de protección personal y Servicios

relacionados con la Seguridad Industrial número 1 en Chile, a través de un

servicio personalizado y brindando productos de calidad garantizados.



Objetivo General

Somos una empresa dedicada al suministro de Equipo de Protección Personal y

seguridad industrial con el firme compromiso de atención y servicio a nuestros clientes,

nuestro objetivo principal se resume a otorgar al trabajador la protección necesaria frente

al Riesgo/Peligro al que se expone debido al trabajo que ejerce.

Objetivos Específicos

• Asesorar en implementación de equipos.

• Servicio Técnico Autorizado para nuestros productos.

• Garantizar y Respaldar los productos que ofrecemos.

• Proveer elementos/equipos en condiciones óptimas a los distintos clientes de

forma eficiente y rápida.



Análisis FODAFortalezas

o Disponer de personal capacitado para servir de apoyo e instruir en el

correcto uso de los Elementos de protección Personal, que requiera el

cliente.

o Otorgar Elementos de Protección Personal altamente calificados y en

óptimas condiciones.

o Mantener siempre Elementos y Equipos actualizados de acuerdo a las

necesidades del mercado.

o Amplia gama de productos para satisfacer las distintas áreas en las que se

requiera.

Oportunidades

o Capacitación a trabajadores.

o Expandir los servicios fuera de la región mediante nuevas sucursales de

venta.

o Captar el interés de grandes empresas constructoras y mineras, para servir

de proveedor.

o Optar a ampliar la captación de clientes por medio de Publicidad y

Marketing.

Debilidades

o Falta de experiencia empresarial y de mercado.

o Demora en el despacho de productos fuera de la ciudad.

o No disponer del stock necesario que el cliente pueda requerir.

Amenazas

o Alto nivel de competencia comercial proveniente de empresas con más

tiempo de experiencia.

o Alto costo de nuevas tecnologías en protección personal.



Análisis PORTER

En Chile las industrias y micro empresas son los principales motores de crecimiento de la economía, según dice la experiencia de los expertos dicen que las áreas más involucradas son las de los sectores: Estado, industria privada y universidades.

El estado actual de la industria de las empresas proveedoras de elementos de protección personal y seguridad, se diferencia mucho con la que existía hace 13 años atrás aproximadamente, en Chile la intervención de este tipo de empresas de protección al trabajador ha tenido importantes cambios. A comienzos de los noventa, Chile se estaba transformando en uno de los primeros líderes en la industria de la Minería.

Competencia Actual

En Rancagua, son pocas las empresas que proveen estos servicios, 3

principalmente. Por lo tanto la competencia actual es baja.

Competidores Potenciales

Las barreras de entrada son de un nivel alto y esto hace menos atractivo el

ingreso de nuevas empresas al mercado, por ende es más atractivo para las

empresas que se encuentran dentro de mercado, la competencia, muchas veces

no da a vasto con las necesidades de los clientes, pero así mismo, tiene una gran

llegada con otros productos que ha perfeccionado.


Nuevos Competidores

Productos Sustitutos

Proveedores ConsumidoresCompetidores Actuales


Sustitutos

Son Bajos, ya que nuestra empresa no existen productos sustitutos, por lo que nos

adaptamos a los nuevos materiales que el mercado crea, para los productos que

utilizamos.

Proveedores

Las negociaciones con los proveedores de EPP es bajo, esto es porque

actualmente los grandes proveedores de elementos de protección son mínimos

dentro del mercado. Y además el poder de negociación de los proveedores a nivel

de elementos de protección es alto, esto es porque los grandes proveedores son

limitados. Estamos en estudios para posible importación directa(China), y así no

depender tanto de los limitados proveedores nacionales.

Consumidores Clientes

Nuestro poder de negociación con los clientes dentro del área es alto, sin

desmerecer que ellos son lo más importante, estos clientes están dentro de las

áreas comercial, de minería, construcción, forestal, agropecuaria, frutícola,

pequeños negocios, ferreterías, entre otros.



Modelo de Negocio CANVAS

Propuesta de Valor

Innovación en gestión de ventas

Seguridad & confianza a sus trabajadores.

Fácil obtención de implementos.

Insumos de calidad.

Cliente

Dueños de empresas constructoras y mineras en la sexta región.

Personas que necesiten de Elementos de Protección Personal.

Relación con el Cliente

Profesional

Relación Personal.

Web – Red Social.

Canales

Tienda Online.

Sucursal Física.

Fuentes de Ingresos

Despacho a Domicilio/Empresas.

Venta de Insumos.

Capacitaciones.

Actividades Claves

Atención personalizada a los clientes.

Gestión continúa de Web y Redes Sociales.

Capacitaciones.

Recursos Claves

Sucursal Física



Web y Red Sociales interactivas

Personal Capacitado

Marcas especialistas para venta y reparto.

Socios Claves

Alianzas estratégicas con Proveedores y empresas de Reparto.

Estructura de Coste

Arriendo del Local

Mantención de Página Web

Sueldos.

Comisiones e impuestos.



Análisis SEPTE Social

Oportunidad:Cambio en la cultura de la seguridad en los trabajadores.

Cambios en los estilos de vida en Chile (Factor tiempo y necesidad de compra rápida)

Amenaza: Los gustos y preferencias de los consumidores a las marcas tradicionales.

Económico

Oportunidad:

De acuerdo al crecimiento que ha tenido la industria, en la región no alcanza el 3% de crecimiento anual y bajo nuestro estudio, el 8% de las empresas potenciales dentro del área mantienen las barreras de entrada a un nivel alto y esto hace menos atractivo el ingreso de nuevas empresas al mercado.

Constante crecimiento en el mercado de la seguridad.

Amenaza:Caída de la actividad minera en Chile, ocasionando que este sector en especial no invierta en la contratación de más trabajadores.

Político

Oportunidad:

En Chile las industrias y micro empresas son los principales motores de crecimiento de la economía, según dice la experiencia de los expertos dicen que las áreas más involucradas son las de los sectores: Estado, industria privada y universidades.

Fuertes leyes que protegen la integridad física del trabajador y castigan severamente los accidentes laborales.

Amenaza: Tratados de libre comercio recientemente acordados que permite la entrada de productos extranjeros de menos valor, perjudicando la industria nacional de insumos de EPP.

Tecnológico

Oportunidad:La gran calidad de los productos producidos en la industria nacional, ya certificados y comprobada su buena calidad.



El uso de plataformas web para la venta y difusión de nuestros productos.

Ecológico:

Oportunidad:Planeamos que gran parte de nuestro stock sea amigable con el medio ambiente, adquiriendo y poniendo a la venta productos biodegradables.

FODA Dínamico Fortalezas

Amplia y rápida cadena de distribución.

Calidad y garantía de los insumos.



Amplia variedad de productos, según lo que el cliente estime más conveniente.

Gestión constante vía Web y Redes Sociales.

Oportunidades

Lograr mayor captación de empresas vía web.

Negociaciones especiales con empresas privadas.

Innovación en productos

Debilidades

Proveedores extranjeros.

Existencia de otras empresas competidoras en la venta de elementos de

protección Personal.

Amenazas

Demora en el abastecimiento del local.

Ingreso de competidores nuevos al mercado.

No ser la empresa líder en el mercado.

Publicidad y MarketingNuestra empresa se dará a conocer mediante una visita a las distintas empresas usuarias de Elementos de Protección Personal, mediante charlas en donde presentaremos los productos que ofrecemos, considerando la entrega de un catálogo en donde se



especificaran el valor y las características del producto, además hacer entrega de merchandising (Calendarios, llaveros, posters de seguridad, etc.)

También se habilitara una página web en donde se podrán apreciar de mejor forma los productos de seguridad que nuestro negocio ofrece, con fotos y especificaciones técnicas, además de información de la empresa (Misión y Visión), ubicación y formas de contacto, a su vez se mantendrá una constante publicidad por medio de Redes Sociales.

Visitas a Empresas: (Auto Costo en Bencina $20.000)Lote de Llaveros: $150c/u x 100u. ($15.000)Calendarios: $1500c/u x 50u. ($75.000)Tazas impresas: $1500 c/u 20u. ($30.000)Posters de Seguridad: $500c/u 50u. ($25.000)Tarjetas de Presentación: Lote de 100u. ($10.000)

Total gastos: $175.000.

*Fotos de algunos productos Adquiridos:

CostosAnálisis Técnico



Dotación de Personal:

1 Encargado stock de bodega $335.0001 Vendedor y Cajero $335.0001 Vendedor Empresas $335.0001 Encargado de Publicidad y Marketing $335.000

Desglose de Sueldo:

Sueldo Bruto $395.000- Descuento AFP $45.000- Descuento Salud $25.000- Descuento S. Cesantía $20.000+ Gratificación $10.000+ Colación y Transporte $20.000*Bono cumplimientos de metasSueldo Líquido Total =$335.000

*Bono adicional por cumplimientos de Metas: $20.000

Costos Fijos

Gastos luz: $20.000 mensuales

Gasto agua: $10.000 mensuales

Plan Duo internet/teléfono: $24.000 mensuales

Gasto arriendo: $400.000 mensuales (Desde el 7mo mes)

Mantenimiento web: $10.000 mensuales (Desde el 4to mes)

Sueldos: $1.340.000 x mes (4 personas)

PréstamoSolicitamos un préstamo de 4.000.000 a 36 meses, en el Banco Estado, con el propósito de cubrir los costos fijos y otros.



Flujo de Cajas



Factibilidad del ProyectoComo grupo, creemos que nuestro proyecto es factible, ya que como muestra nuestro

flujo de cajas, la inversión se recupera a comienzos del año 4, obteniendo ya ganancias al

final de este, y un 5to año sólo con ganancias.


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