Universidad privada avance trabajo plan de negocios

UNIVERSIDAD PRIVADA “SAN PEDRO “

ESCUELA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CURSO: PLAN DE NEGOCIOS “I”

TITULO: VENTA Y DISTRIBUCIÓN DE KEKES “KERRYS”

DOCENTE: GIAN CARLO CHUN

AUTOR: WALTER MONTORO LUNA

CICLO: “III “

HUARAZ, MARZO DEL 2008

DEDICATORIA

A Díos por brindarme vida y salud y

a mis padres quienes me brindan

amor y confianza para seguir

adelante.

INDICE

I. RESUMEN EJECUTIVO………………………………………………….. (1)

II. NATURALEZA DEL PROYECTO…………………………………........ (8)

2.1. Nombre de la Empresa…………………………………………....... (8)

2.2. Introducción de la Empresa o Negocio…………………………….. (8)

2.3. Descripción de la Empresa…………………………………………. (8)

2.4. Misión de la Empresa………………………………………………. (8)

2.5. Ubicación y Tamaño de la Empresa…………………………………. ( 9 )

2.6. Objetivos Organizacionales…………………………………………. (9)

2.7. Ventaja Competitivas … …………………………………………... (9)

2.8. Ventajas Comparativas………………………………………………. ( 10 )

2.9. Análisis de la Industria…………………………………………….. (10)

2.10. Producto o Servicio de la Empresa………………………………… ( 10)

2.11. Calificaciones para entrar al área……………………………..……. (11)

2.12. Análisis FODA………………………………………………………( 11 )

2.13. Apoyos……………………………………………………………… ( 12)

III MERCADOTECNIA……………………………………………………… (13)

3.1. Objetivos de Mercadotecnia…………………………………….. (13)

3.2. Investigación del Mercado…………………………………………(13)

3.2.1. Tamaño del mercado………………………………………… (13)

3.2.2. Consumo aparente…………………………………………… (13)

3.2.3. Demanda potencial…………………………………………... (13)

3.2.4. Participación de la Competencia en el Mercado…………….. (13)

3.3. Estudio del Mercado………………………………………………. (13)

3.3.1. Objetivos del Estudio de Mercado………………………...... (13)

3.3.2. Encuesta tipo………………………………………………… (13)

3.3.3. Tamaño y muestra de la Población.…………………………… (14

3.3.4. Aplicación de Encuesta……………………………………… (15)

3.3.5. Resultados obtenidos………………………………………… (15)

3.3.6. Conclusiones del Estudio Realizado………………………….. (25)

3.4. Distribución y/o Puntos de Venta………………….……………... (25)

3.5. Promoción del Producto o Servicio ………………………........ (25)

3.6. Plan de Introducción al Mercado…………………………………. (26)

IV RECOMENDACIONES FINALES

I.- RESUMEN EJECUTIVO

1.1 INFORMACION DE LA NATURALEZA DE PROYECTO

1.1. Nombre: Distribuidora de Servicios Múltiples “Chico”, Es una joven empresa

dedicada a la distribución de productos de keke kerrys son productos elaborados en

la cuidad de lima con alta calidad y buen sabor y en diferentes sabores como:

vainilla, fresa, chocolate, naranja y manjar blanco y tiene una buena acogida en la

cuidad de Huaraz y el producto es entregado al consumidor en la comodidad de su

domicilio.

1.1.2. Introducción: La idea de este negocio surgió al ver que actualmente el producto

keke kerrys no cuenta con una empresa dedicada a la distribución de dicho producto

solo dos panaderías que venden el producto pero en su propio local, no realizan la

cobertura necesaria para satisfacer las necesidades del mercado y la Distribuidora

de Servicios Múltiples “Chico”, si realizara una buena cobertura en toda la cuidad

de Huaraz y así satisfacer las necesidades las mercado con una venta personalizada

y el producto entregado en la comodidad de su domicilio.

1.1.3. Descripción: Nuestra empresa se dedica a la distribución de productos keke

kerrys en la cuidad de Huaraz, el keke kerrys es un producto elaborado en la cuidad

de Lima con los mejores ingredientes y cuenta con la ISO 9001 Servicio de Calidad

que nos garantiza que el producto es bueno y delicioso.

1.1.4. Misión: Somos una empresa dedicada a la distribución de Kekes Kerrys,

mediante una atención personalizada y oportuna repartimos productos de muy buena

calidad, aspiramos a convertirnos en una empresa líder a nivel local, nacional e

internacional donde buscamos la permanente satisfacción de nuestros clientes,

1.1.5. Ubicación y Tamaño:

1.1.5.1 Ubicación: Esta distribuidora está ubicada en la Alameda Grau 954 – San

Francisco- Huaraz- Ancash- Perú

1.1.5.2 Tamaño: Distribuidora de Servicios Múltiples “Chico”, será una micro

empresa pues que contará con 6 empleados descrito en el rango al que

corresponde. Un gerente general, un vendedor encargado de las pre ventas, un

chofer encargado en el manejo de la movilidad para la distribución, un

repartidor que se encargara en la entrega de los productos a los clientes, un

almacenero que verificara los productos que ingresan y productos que salen y

un vendedor que se encargara en la venta de los kekes en la misma tienda de la

distribuidora.

1.1.6. Objetivos Organizacionales:

Ser la empresa líder en distribución de servicios múltiples para fines del 2009 a

nivel de la región Ancash.

Brindar la permanente satisfacción a nuestros clientes, mediante una atención

personalizada y oportuna, sin demoras.

Implementar el Sistema ISO 9001 para fines del 2011.

Comprar una movilidad adicional para fines del 2008 para mejorar la

distribución de nuestros productos.

Introducir en el mercado otros tipos de productos como la venta de pañales,

caramelos, chocolates y cigarros para fines de Agosto del 2008.

Para fines del 2009 contar con una filial de Distribución en el distrito de Caraz.

1.1.6.1. Ventajas Competitivas:

Productos entregados a domicilio sin demoras.

Precios menores que la competencia

Atención personalizada y de calidad.

Variedad de productos.

El producto keke kerrys cuenta con la Certificación de la ISO 9001 Servicio

de Calidad.

1.1.6.2 Ventajas Comparativas:

Venta en Tiendas.

Precios Altos

Venta de pocos productos.

Mala atención

Poca cobertura en la venta de los productos

Falta de conocimiento de las bondades del producto

1.1.7 Análisis de la Industria: Que actualmente el producto keke kerrys no

cuenta con una buena cobertura de mercado por existe dos pastelerías que

venden el producto en su misma tienda y no realizan ninguna pre venta y no

distribuyen el producto en la cuidad de Huaraz ni el callejón de huaylas y

callejón de conchucos no satisfacen las necesidades del mercado pero la

Distribuidora de Servicios Múltiples “Chico”, realizara una cobertura en

toda la cuidad de Huaraz y el callejón de huaylas y callejón de conchucos y

de esta manera satisfacer las necesidades del mercado aplicando una

atención personalizada.

1.1.8 Productos Y Servicios: Nuestra empresa se dedicará en principio a la venta

y distribución de keke kerrys y posteriormente se implementara al mercado

otros tipos de productos como la venta de pañales, caramelos, chocolates y

cigarros.

1.1.9 Ubicación y Tamaño:

1.1.9.1 Ubicación: Esta distribuidora está ubicada en la Alameda Grau 954 –

San Francisco- Huaraz- Ancash- Perú.

1.1.9.2 Tamaño: Distribuidora de Servicios Múltiples “Chico”, será una micro


corresponde. Un gerente general, un vendedor encargado de las pre

ventas, un chofer encargado en el manejo de la movilidad para la

distribución, un repartidor que se encargara en la entrega de los

productos a los clientes, un almacenero que verificara los productos que

ingresan y productos que salen y un vendedor que se encargara en la

venta de los kekes en la misma tienda de la distribuidora.

1.1.10. Calificaciones para entrar al mercado:

Conocimientos de empresa por que actualmente mi Padre cuenta con una

Funeraria la cual yo administro.

Movilidad para realizar la distribución.

Conocimientos de pre venta por que trabaje como vendedor en la empresa

“Golomix”

Conocimiento de reparto en la entrega de los productos

Conocimiento de de las zonas donde están ubicadas las bodegas, tiendas,

kioscos de la cuidad de Huaraz, callejón de huaylas y callejón de

conchucos.

Personal calificado para realizar una tarea encomendada

1.1.11. Análisis FODA.

1.1.11.1 FORTALEZAS

Buen capital puesto que se cuenta con un respaldo económico

importante.

Amplio conocimiento del mercado

Movilidad propia

Venta personalizada con atención de calidad.

1.1.12.1 OPORTUNIDADES

Promocionar el producto en los diferentes medios de radio

difusión y televisoras de la cuidad de Huaraz, callejón de huaylas

y callejón de conchucos.

Mercado libre.

Productos de calidad

Introducir nuevos productos al mercado

1.1.13.1 DEBILIDADES

La poca respuesta del público hacia el precio de nuestros

productos.

La fecha de vencimiento del producto por que tiene una

caducidad de 15 días.

1.1.14.1 AMENAZAS

Que otra empresa con buen capital ingrese al rubro de venta y

distribución de keke kerrys.

Que salgan productos de mejor calidad a menor precio.

Existencia de otras marcas conocidas de Kekes como BIMBO,

ORTIZ; etc

II NATURALEZA DEL PROYECTO

2.1 Nombre de la empresa: La elección del nombre adecuado fue trabajoso ya

que se pretendía encontrar un nombre que me inspire para poder realizar

bien las cosas y la empresa surja y sea una empresa de éxito, lo que me

motivo fue la inspiración de mi sobrino que de cariño lo llamo “chico”

2.2 Introducción de la empresa o negocio: La idea de formar esta empresa

surgió a raíz de que pude observar que el producto que keke kerrys tenía

buena acogida en la cuidad de Huaraz tales como colegios, institutos,

universidades, bodegas, tiendas y en kioscos es por eso que me nació la idea

de hacer empresa con dicho producto por que anteriormente existía una

empresa que se encargaba de la venta y distribución del producto keke kerrys

y esta empresa se fue para lima y desde esa fecha nadie realiza la

distribución del producto.

2.3 Descripción de la Empresa: Nuestra empresa se dedica a la distribución de

productos keke kerrys en la cuidad de Huaraz, el keke kerrys es un producto

elaborado en la cuidad de Lima con los mejores ingredientes y cuenta con la

ISO 9001 Servicio de Calidad que nos garantiza que el producto es bueno y

delicioso.

2.4 Misión de la Empresa: Somos una empresa dedicada a la distribución de

Kekes Kerrys, mediante una atención personalizada y oportuna repartimos

productos de muy buena calidad, aspiramos a convertirnos en una empresa

líder a nivel local, nacional e internacional, buscando la permanente

satisfacción de nuestros clientes.

2.5 Ubicación y Tamaño. Esta distribuidora está ubicada en la Alameda Grau

954 – San Francisco- Huaraz- Ancash- Perú, Distribuidora de Servicios

Múltiples “Chico”, será una micro empresa pues que contará con 6

empleados descrito en el rango al que corresponde. Un gerente general, un

vendedor encargado de las pre ventas, un chofer encargado en el manejo

de la movilidad para la distribución, un repartidor que se encargara en la

entrega de los productos a los clientes, un almacenero que verificara los

productos que ingresan y productos que salen y un vendedor que se

encargara en la venta de los kekes en la misma tienda de la distribuidora.

2.6 Objetivos Organizacionales:

Ser la empresa líder en distribución de servicios múltiples para fines del

2009 a nivel de la región Ancash.

Brindar la permanente satisfacción a nuestros clientes, mediante una

atención personalizada y oportuna, sin demoras.

Implementar el Sistema ISO 9001 para fines del 2011.

Comprar una movilidad adicional para fines del 2008 para mejorar la

distribución de nuestros productos.

Introducir en el mercado otros tipos de productos como la venta de

pañales, caramelos, chocolates y cigarros para fines de Agosto del 2008.

2.6 Ventajas Competitivas:

Productos entregados a domicilio.

Precios menores de la competencia

Atención personalizada.

Variedad de productos.

El producto keke kerrys cuenta con la Certificación de la ISO 9001 Servicio

de Calidad.

2.7 Ventajas Comparativas:

Venta en Tiendas.

Precios Altos

Venta de pocos productos.

Mala atención

Poca cobertura en la venta de los productos

Falta de conocimiento de las bondades del producto

2.8 Análisis de la Industria: Que actualmente el producto keke kerrys no cuenta

con una buena cobertura de mercado por existe dos pastelerías que venden el

producto en su misma tienda y no realizan ninguna pre venta y no distribuyen

el producto en la cuidad de Huaraz ni el callejón de huaylas y callejón de

conchucos no satisfacen las necesidades del mercado pero la Distribuidora de

Servicios Múltiples “Chico”, realizara una cobertura en toda la cuidad de

Huaraz y el callejón de huaylas y callejón de conchucos y de esta manera

satisfacer las necesidades del mercado aplicando una atención personalizada.

2.9. Productos y Servicios: Nuestra empresa se dedicará en principio a la venta y

distribución de keke kerrys y posteriormente se implementara al mercado

otros tipos de productos como la venta de pañales, caramelos, chocolates y

cigarros.

2.10 Ubicación y Tamaño:

2.10.1 Ubicación: Esta distribuidora está ubicada en la Alameda Grau 954 – San

Francisco- Huaraz- Ancash- Perú.

2.10.2 Tamaño: Distribuidora de Servicios Múltiples “Chico”, será una micro



chofer encargado en el manejo de la movilidad para la distribución, un repartidor

que se encargara en la entrega de los productos a los clientes, un almacenero que

verificara los productos que ingresan y productos que salen y un vendedor que se


2.11. Calificaciones para entrar al Área:

Conocimientos de empresa por que actualmente mi Padre cuenta con una

Funeraria la cual yo administro.

Movilidad para realizar la distribución.

Conocimientos de pre venta por que trabaje como vendedor en la empresa

“Golomix”

Conocimiento de reparto en la entrega de los productos

Conocimiento de de las zonas donde están ubicadas las bodegas, tiendas,

kioscos de la cuidad de Huaraz, callejón de huaylas y callejón de

conchucos.

Personal calificado para realizar una tarea encomendada.

2.12. Análisis Foda

FORTALEZAS

Buen capital puesto que se cuenta con un respaldo económico

importante.

Amplio conocimiento del mercado

Movilidad propia Venta personalizada con atención de calidad

OPORTUNIDADES

Promocionar el producto en los diferentes medios de radio

difusión y televisoras de la cuidad de Huaraz, callejón de huaylas

y callejón de conchucos.

Mercado libre.

Productos de calidad

Introducir nuevos productos al mercado

DEBILIDADES

La poca respuesta del público hacia el precio de nuestros

productos.

La fecha de vencimiento del producto por que tiene una

caducidad de 15 días.

AMENAZAS

Que otra empresa con buen capital ingrese al rubro de venta y

distribución de keke kerrys.

Que salgan productos de mejor calidad a menor precio.

Existencia de otras marcas conocidas de Kekes como BIMBO,

ORTIZ; etc.

2.13 Ayuda: Distribuidora de Servicios Múltiples “Chico contará con un contador

para que pueda verificar todo el estado financiero de la empresa. Será una micro



chofer encargado en el manejo de la movilidad para la distribución, un repartidor

que se encargara en la entrega de los productos a los clientes, un almacenero que

verificara los productos que ingresan y productos que salen y un vendedor que se


III MERCADOTECNIA

3.1 Objetivos de mercadotecnia:

-Llegar a vender 1000 bodegas en la cuidad de Huaraz en un periodo de 3 meses de los

productos que se ofertan.

- Aumentar 3 productos para vender tales como golosinas, cigarros y frugos para julio

del 2008

- Abarcar la distribución en todo el Callejón de Huaylas para Septiembre del 2008

- Abarcar la distribución en todo el Callejón de Conchudos para Diciembre del 2008.

3.2 Investigación del mercado:

Nuestros productos serán distribuidos a todas las bodegas de la ciudad de Huaraz,

(puestas de golosinas y demás lugares donde se expendan este tipo de productos.)

3.2.1.- Tamaño del mercado:

Bodegas de Toda la cuidad de Huaraz.

3.2.2.- Consumo aparente: El consumo aparente que se ha calculado es de 150

clientes cada semana.

3.2.3.- Demanda Potencial: La cuidad de Huaraz cuenta con 647 bodegas y

mas de 1000 puestos informales, Esperamos llegar a cubrir un 90% de esta

población, para fines de diciembre del 2008.

3.2.4.- Participación de la competencia en el mercado: Actualmente existen 2

tiendas que venden el producto de Keke Kerrys pero la venta lo realizan

en su propio establecimiento y no realizan una buena cobertura del

producto.

3.3 Estudio de Mercado:

3.3.1.- Objetivos del Estudio de Mercado:

Saber cuales son los gustos y sabores que mas consumen y prefieren nuestros clientes

Determinar en promedio económico el gasto que realizan nuestros clientes, cuando

consumen el keke kerrys.

Saber si les gustaría contar con la venta de otros productos como: cigarros, caramelos,

chocolates y pañales.

Saber el lugar de donde mas compran el producto de Keke Kerrys.

Conocer cual es la necesidad de las bodegas de la cuidad de Huaraz.

3.3.2.- Encuesta Tipo:

La encuesta aplicada en este caso es una: “ENCUESTA ALEATORIA SIMPLE”.

3.3.3.- Tamaño y muestra de la población:

Para este caso se contó con una población tomada de 647 bodegas de la zona

de Huaraz- independencia en o cual se obtuvo resultados positivos como

aceptación del consumo de Keke Kerrys dentro de la región Ancash.

Fórmula para hallar el tamaño de la población a encuestar

Fórmula para determinar el tamaño de la muestra.

n = Z 2 p. q. N

E 2 (N – 1) + Z 2. p. q

Donde:

n = Tamaño de la muestra

N = Tamaño de la población

Z = Valor de la distribución normal estandarizada

E = Máximo de error permisible

p = Proporción de la población que posee la característica de interés.

q = Proporción de la población sin la característica de interés.

Reemplazando valores.-

N = 647

Z = 1,96

E = 0,05

p = 0,5

q = 0,5

n = Z 2 p . q . N

E 2 (N – 1) + Z 2 . p. q

n = (1,96) 2 (0,5) (0,5) (647)

(0,05) 2 (646) + (1,96) 2 (0,5). (0,5)

n = (3,8416) (0,5) (0,5) (647)

(0,05) 2 (646) + (3,8416) (0,5). (0,5)

n = 621.38 n = 241 … Ahora Aplicamos la fórmula de Ajuste de

. 2.5754 Número de Encuestas y tenemos

como . Resultado

Fórmula para realizar el ajuste del número de encuestas

(N * n) / (N + n) (647 * 241) / (674 + 241) = 175.59 Encuestas

n = 175 Total de Encuestas a realizar.

3.3.4.- Aplicación de la Encuesta: Esta encuesta fue realizada en 45 días,

contando con el apoyo de 2 personas que luego de ser capacitadas, se dedicaron a

encuestar por las diferentes bodegas de Huaraz.

3.3.5.- Resultados Obtenidos: Luego de haber realizado la encuesta a 175

bodegas pudimos llegar a las siguientes conclusiones.

Cuadro 01 - ¿CONOCE KEKE KERRYS?

Frecuencia PorcentajeSI 94 53.71% NO

81 46.29%

SI NO¿CONOCE KEKE KERRYS ?

0

10

20

30

40

50

60

Por

cent

aje

53,71%46,29%

¿CONOCE KEKE KERRYS ?

Total 175 100.0%

Fuente – Encuesta realizada a 175 bodegas en HuarazGráfico 01 - ¿CONOCE KEKE KERRYS?

Fuente – Encuesta realizada a 175 bodegas en Huaraz

Análisis e Interpretación

Según se puede observar en el Gráfico, del total de encuestas realizadas el 53.71%

Conoce los Kekes Kerrys, mientras que el 46.29% no conoce el producto. Esto nos

permite verificar que los comerciantes conocen el Keke Kerrys y es un indicador que

facilita el ingreso del producto.

Cuadro 02 - ¿VENDE LOS PRODUCTOS KERRYS?

Frecuencia PorcentajeSI 34 19.43% NO

141 80.57%

Total

175 100.00%


SI NO¿VENDE LOS PRODUCTOS KERRYS?

0

20

40

60

80

100

Por

cent

aje

19,43%

80,57%

¿VENDE LOS PRODUCTOS KERRYS?Gráfico 02 - ¿VENDE LOS PRODUCTOS KERRYS?



Según se puede observar en el Gráfico anterior, del total de encuestas

realizadas el 80.57% no vende los Kekes Kerrys, mientras que el

19.43% si los vende. Esto es un indicador que facilita el ingreso del

producto, por que se tiene un mercado libre para poder incursionar con

dicho producto.

Cuadro 03 - ¿DONDE COMPRA EL PRODUCTO?

FrecuenciaPorcentaje

válidoPASTELERIA MILY 7 21.21% PASTELERIA CARMEN

7 21.21%

LIMA

19 57.58%

Total 175 100.00%


Gráfico 03 - ¿DONDE COMPRA EL PRODUCTO?

0

10

20

30

40

50

60

Por

cent

aje

21,21% 21,21%

57,58%

¿DONDE COMPRA EL PRODUCTO ?

¿DONDE COMPRA EL PRODUCTO?



Se pudo comprobar que el 57.58 % compra el producto Keke Kerrys en

la cuidad de lima, el 21.21% en la Pastelería “Mily” y el 21.21% en la

Pastelería “Carmen” esto es un indicador que nos facilita poder

comprobar que la mayoría de los clientes realizan la compra del producto

en la cuidad de Lima y las Pastelerías mencionadas expenden el producto

en su local mismo no realizan una buena cobertura y esto nos facilita

para poder realizar una buena cobertura del producto Keke Kerrys.

Producto, por que se tiene un mercado libre para poder incursionar con

dicho producto.

Cuadro 04 - ¿SABORES QUE MAS SE CONSUME?


válidoFRESA 4 11.76% PIÑA

2 5.88%

NARANJA

7 20.59%

MANJAR BLANCO

6 17.65%

CHOCOLATE

6 17.65%

VAINILLA

9 26.47%

Total 175 100.00%

FRESA

PIÑA

NARANJA

MANJAR BLANCO

CHOCOLATE

VAINILLA

¿SABORES QUE MAS SE CONSUME?

0

5

10

15

20

25

30

Por

cent

aje

26,47%

11,76%

5,88%

20,59%17,65% 17,65%

¿SABORES QUE MAS SE CONSUME?


Gráfico 04 - ¿SABORES QUE MAS SE CONSUME?



Del Gráfico anterior, del total de encuestas realizadas, se pudo

comprobar que el 26.47 % consume los Kekes Kerrys de Vainilla,

seguido del 20.59% de naranja, y el sabor que menos se consume es el de

piña con un 5.88%. Esto nos permite determinar que sabor es el que tiene

mayor acogida y cual es el de menor acogida.

Cuadro 05 - ¿FRECUENCIA DE COMPRA DEL PRODUCTO?

Frecuencia Porcentaje SEMANAL 9 8.49% QUINCENAL

17 16.04%

MENSUAL

79 74.53%

BIMENSUAL

1 0.94%

Total175 100.0%


¿FRECUENCIA DE COMPRA DEL PRODUCTO?

0

20

40

60

80P

orc

enta

je

8,49%16,04%

74,53%

0,94%


Gráfico 05 -




SI NO¿LE GUSTARIA TENER UNA VENTA

PERSONALIZADA?

0

20

40

60

80

100

Por

cent

aje

89,66%

10,34%

¿LE GUSTARIA TENER UNA VENTA PERSONALIZADA?

Del Gráfico anterior, del total de encuestas realizadas, El 74.53 % realiza

su compra mensualmente, el 16.04 % quincenalmente y el 8.49 %

semanalmente, esto es un indicador que el producto tiene acogida y

pegada en el mercado de la cuidad de Huaraz.

Cuadro 06 - ¿LE GUSTARIA TENER UNA VENTA PERSONALIZADA?

Frecuencia PorcentajeSI 156 89.1 NO

18 10.3

Total175 100.0


Gráfico 06 - ¿LE GUSTARIA TENER UNA VENTA PERSONALIZADA?



CARAMELOS

CIGARROS

CH

OC

OLATES

BOCADITOS

CONSERVAS

CASI TODO

¿QUÈ TIPO DE PRODUCTOS?

0

5

10

15

20

25

30

Por

cent

aje

28,26%

11,96%

18,48%21,74%

18,48%

1,09%

¿QUÈ TIPO DE PRODUCTOS?

Del Gráfico anterior, del total de encuestas realizadas, El 89.66 % le

gustaría tener una venta personalizada, mientras que el 10.34 % no le

gustaría tener este tipo de venta. Esto nos permite comprobar que

aplicando la venta personalizada obtendremos resultados favorables para

la empresa.

Cuadro 07 - ¿QUÈ TIPO DE PRODUCTOS?


válidoCARAMELOS 26 28.26%

CIGARROS

11 11.96%

CHOCOLATES

17 18.48%

BOCADITOS

20 21.74%

CONSERVAS

17 18.48%

CASI TODO

1 1.09%

Total175 100.0%


Gráfico 07 - ¿QUÈ TIPO DE PRODUCTOS?

Fuente – Encuesta realizada a 175 bodegas en HuarazAnálisis e Interpretación

Del Gráfico anterior, del total de encuestas realizadas, podemos

determinar que el 28.26 % prefiere los caramelos, mientras que el

21.74% prefiere adquirir bocaditos, mientras que el 18.48% prefiere

adquirir tanto chocolates como conservas. Esto nos ayuda a saber que

tipo de productos prefiere nuestra clientela,

Gráfico 07 - ¿QUE LE GUSTA DE LOS PRE VENDEDORES?

Frecuencia PorcentajeBUENA PRESENTACIÓN PERSONAL

9 5.10%

BUEN ANIMO

4 2.30%

SON CORDIALES

3 1.70%

BUENOS MODALES

2 1.10%

SU UNIFORME

4 2.30%

SIMPÁTICOS

1 0.60%

SON JOVENES

1 0.6%

AMABLES

10 5.70%

NO OPINAN

131 74.90%

SON CONVERSADORES

3 1.70%

SON AGRADABLES

3 1.70%

SON ATENTOS

2 1.10%

BUEN TRATO

2 1.10%

Total

175 100.0%


Gráfico 08¿QUE LE DISGUSTA DE LOS PRE VENDEDORES?

Frecuencia PorcentajeFALTA DE PACIENCIA 5 2.9% FALTA DE TIEMPO

9 5.1%

NO TRAEN LOS PRODUCTOS PARA OBSERVAR SÓLO FOLLETOS

6 3.4%

MUY APURADOS

6 3.4%

POCA FACILIDAD DE PALABRAS 6 3.4%

NO REALIZAN DEGUSTACIONES DE LO QUE VENDEN

1 0.6%

SU PRESENTACIÓN PERSONAL 7 4.0%

MALTRATO

15 8.6%

MALCRIADOS

4 2.3%

NO OPINAN

109 62.3%

SON RENEGADOS

1 0.6%

NO LES GUSTA QUE LES HAGAN MUCHAS PREGUNTAS

1 0.6%

MALA INFORMACIÓN

4 2.3%

TRATO POCO AMABLES

1 0.6%

Total

175 100.0%


3.3.6. Conclusiones del Estudio Realizado:

Conclusión de manera general Se ha podido comprobar que el producto keke

Kerrys es conocido en la cuidad de Huaraz pero no tiene una buena cobertura

por que actualmente no existe una empresa dedicada a la distribución de este

producto.

El 53.7 % de 175 encuestas realizadas se pudo verificar que los

comerciantes conocen el Keke Kerrys eso es un indicador que facilita el

ingreso del producto.

Se pudo comprobar que el 19.4% de 175 encuestas realizadas venden el

producto Keke Kerrys esto es un indicador que facilita el ingreso del

producto, por que se tiene un mercado libre para poder incursionar con

dicho producto.

Se pudo comprobar que el 57.6 % compra el producto Keke Kerrys en la

cuidad de lima, el 21.2% en la Pastelería “Mily” y el 21.2% en la

Pastelería “Carmen” esto es un indicador que nos facilita poder

comprobar que la mayoría de los clientes realizan la compra del producto

en la cuidad de Lima y las Pastelerías mencionadas expenden el producto

en su local mismo no realizan una buena cobertura y esto nos facilita

para poder realizar una buena cobertura del producto Keke Kerrys.

El 45.1 % realiza su compra mensualmente el 9.7 % quincenal y el 5.1 %

semanal esto es un indicador que el producto tiene acogida y pegada en

el mercado de la cuidad de Huaraz.

3.4 Distribución y/o puntos de venta:

Los productos serán introducidos al mercado mediante la venta directa y

personalizada al cliente consumidor de la población de Huaraz, porque fue ahí donde

realizamos los estudios de mercado.

Además, realizar la venta de estos productos no implica un alto riesgo, ya que según

las encuestas habrá una buena demanda.

3.5 Promoción del Producto o Servicio:

Se pretende hacer conocido la Distribuidora de Servicios Múltiples “Chico”,con

una atención personalizada y una agresiva campaña de publicidad, haciendo uso

de los diversos medios de comunicación, radial, escrita y televisiva, sin dejar de lado

el volanteo y pegado de afiches en las zonas más concurridas de nuestra región

Ancash.

3.6 Plan de Introducción al Mercado:

Realizar un trabajo en equipo para superar las metas trazadas por la empresa

IV RECOMENDACIONES FINALES:

Falto un adecuado orden o cronograma para desarrollar el contenido del

curso.

Se recomienda llevar primero el curso de estadística I, antes de Plan de

Negocios.

Universidad privada avance trabajo plan de negocios

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