ANALISIS ESTRATEGICO Esan Trujillo VII

Integrantes: Bonifaz Cueto, Juan CarlosCarranza Corcuera, Mario

MisiónVisiónValores Responsabilidad

social

Historia Ferreyros en la bolsa

Ferreyros y su análisis financieroEvaluación de factores

internos y externosAnálisis FODA Cadena

de valor

Estrategia de Porter

Video

VISIONFerreyros será

reconocida como una empresa líder en el

negocio de los bienes de capital, que satisface las necesidades

diferenciadas de sus clientes vendiendo

productividad a través de productos de

calidad, de servicio y de soluciones

integrales en una organización con cultura de éxito.

VALORES- Seriedad y transparencia- Equidad- Búsqueda de excelencia en el servicio- Liderazgo de sus mercados- Calidad en sus productos- Óptimo clima organizacional: personal motivado

MISIONComercializar bienes de capital y servicios

con seriedad y excelencia, obteniendo

la más alta participación de

mercado mediante el uso de diversas

modalidades de venta y contando con un

equipo humano altamente motivado.

Proveedores

Accionistas

Medio Ambiente

Gobierno

Clientes

Comunidad

Colaboradores

Accionistas:

Desde hace muchos años, en los diferentes ámbitos de su gestión, Ferreyros expresa su compromiso con el buen gobierno corporativo, lo que garantiza:

Respeto a los derechos de los accionistas Trato equitativo Presentación transparente y oportuna de la

información Existencia de un directorio eficaz que represente a

todos los accionistas

Proveedores:

Ferreyros cuenta con una política de contratación de proveedores basada en principios claramente establecidos, como transparencia y trato equitativo bajo condiciones de apertura y libre competencia  Su objetivo es desarrollar relaciones confiables y justas para el proveedor y para la empresa, con una perspectiva de crecimiento mutuo.

La preferencia de Ferreyros por sus proveedores es otorgada sobre la base de la calidad del producto o servicio, así como de su precio y términos de entrega. Estos criterios se complementan con elementos de gestión como el trato al personal y la implementación de programas de seguridad.

El Código de Ética de Ferreyros incluye expresamente un principio relativo a las relaciones con los proveedores:

“El trabajador de Ferreyros se compromete a no aceptar regalos, favores, invitaciones, comisiones, honorarios o ingresos de cualquier tipo, sea en dinero o en especie de parte de cualquier proveedor."

Medio Ambiente:

Una de las metas fundamentales es prevenir impactos negativos al medio ambiente a través de una cultura de reciclaje y de uso racional de los recursos, que se expresa en actividades como las siguientes:

Acopio cuidadoso del aceite de desecho de las máquinas y componentes, y su posterior transporte a una planta de tratamiento de residuos oleosos.

Uso de lavadoras recirculantes de piezas, que permiten reutilizar el solvente empleado y reducir los residuos peligrosos.

Reciclaje de chatarra en una fundición debidamente certificada. Acopio de baterías fuera de servicio para su posterior reciclaje. Clasificación de los desechos APRA gestionar su reciclaje. Incremento de la vida útil de las máquinas a través del

mantenimiento, la reparación y la recuperación de piezas y componentes.

Reutilización del papel para fotocopias e impresiones a doble cara.

Gobierno:

Ferreyros promueve la formación de opinión sobre temas de interés público, como responsabilidad social, comercio exterior y mercado de capitales, a través de su participación en foros de organizaciones como Cámaras de Comercio, la Asociación de Proveedores Mineros, la Asociación Automotriz del Perú, la Asociación de Empresas Promotoras del Mercado de Capitales (Procapitales), la Sociedad de Comercio Exterior- Comex y Perú 2021.

Clientes:

Ferreyros promueve relaciones comerciales de mutuo beneficio y largo plazo con sus clientes, basadas en la disponibilidad de las mejores soluciones integrales, el respaldo de una organización líder con presencia a nivel nacional y una tradición de integridad, con sólidos valores afianzados durante más de 85 años de trabajo.

Comunidad:

1) Educación de jóvenes

Desde hace más de 50 años, Ferreyros trabaja estrechamente con diversos sectores de la comunidad, principalmente en uno de los temas que considera clave para el progreso del país: la educación de los jóvenes.

2) Promoción de mecanización e infraestructura en el país.

Consciente del papel que cumple la empresa privada como agente de cambio en el desarrollo del país, Ferreyros, desde diciembre de 2008, incorporó a sus iniciativas de responsabilidad social el Programa Promueve-Maquinaria para el Desarrollo. 

Colaboradores:

La mayor ventaja competitiva de Ferreyros es su recurso humano. Los colaboradores son quienes forjan el liderazgo y solidez de la compañía; esta retribuye su esfuerzo con óptimas condiciones laborales, buen clima de trabajo y el estímulo de su desarrollo integral, tanto profesional como personal.

Gracias a sus buenas prácticas de recursos humanos, Ferreyros forma parte de la Asociación de Buenos Empleadores, patrocinada por la Cámara de Comercio Americana del Perú (Amcham).

FORTALEZAS1.- Empresa reconocida en el

mercado, 89 años en Perú y 69 años representando a Caterpillar.

2.- Cobertura e infraestructura en las principales ciudades del país

(más oficinas que los competidores).3.- Servicio técnico altamente calificado, con talleres bien

implementados a nivel nacional. 4.- Stock de repuestos distribuidos a

nivel nacional (atención rápida y oportuna a los clientes).

OPORTUNIDADES1.- Proyectos Mineros a

desarrollarse en los próximos 5 años (Ampliación de Barrick Lagunas Norte, Las Bambas, Antapacay,

ampliación de Tintaya, ampliación de Antamina, etc.).

2.- Inversión de Gobierno Central, Gobiernos Regionales y Gobiernos

Municipales, incremento de demanda de equipos (carreteras,

proyectos de irrigación, etc.).3.- Venta de maquinaria china para

captar segmento no atendido (líneas de producto nuevas).

DEBILIDADES1.- Servicio técnico muy costoso y la atención al interior del país es muy lenta (generando insatisfacción en

los clientes por tener maquinas paradas por varios días).

2.- No dan importancia a clientes pequeños, lo que genera mala

percepción de la empresa (mala atención).

3.-Equipos importados de Brasil son de menor calidad que los fabricados en USA (actualmente se importan de Brasil por precio más bajo y muchos clientes se quejan de la calidad del

producto).

AMENAZAS1.- Nuevas empresas que llegan

competir al Perú (Komatsu, Volvo, John Deere, New Holland, Case,

maquinaria china). 2.- Que la fabrica Caterpillar tome la distribución directamente en el Perú

(quitándole la distribución a Ferreyros).

3.- Que las elecciones las gane una propuesta nacionalista (ahuyentaría

las inversiones del extranjero). 4.- Desaceleración de la economía

por una probable crisis financiera en Portugal y España.

FERREYROS S.A.A. es una empresa dedicada a la comercialización de productos y brindar soluciones para la minería, construcción, agricultura, energía, industria y pesca, post venta con servicio técnico especializado.

GIRO DE LA EMPRESA

Empresas del sector minero, construcción, agricultura, energía, industria y pesca.

FERREYROS S.A.A. vende soluciones para proyectos de minería, construcción, agricultura, energía, industria y pesca.

CLIENTES

¿ QUE VENDE?

ESTRATEGIA DE PORTER

PODER DE NEGOCIACION DE PROVEEDORES

El poder de negociación centrado en los proveedores.Los principales proveedores son:- Fábrica Caterpillar- Fábrica Massey Ferguson- Fábrica Kenworth

Condiciones de negociación exigidas:- Capacidad instalada (talleres, almacenes, red de distribución a nivel nacional)- Metas mínimas de venta.- Staff de personal calificado.- Stock mínimo de repuestos.

BARRERA ALTA

PODER DE NEGOCIACION DE LOS COMPRADORES

El poder de negociación está centrado en los compradores.Los principales compradores son:- Empresas de minería , construcción, pesca y agricultura.

Condiciones de negociación exigidas:- Relación precio y calidad.- Servicio post venta.- Disponibilidad de maquinarias.

- Financiamiento.

BARRERA ALTA

RIESGO DE ENTRADA DE COMPETIDORES POTENCIALES

El riesgo es latente a raíz del desarrollo del sector:- Pérdida de una porción del segmento del mercado (participación

del mercado).- Por el ingreso de nuevas marcas Chinas. (precios muy bajos).- Reducción de márgenes de ganancia por la competencias que

se presentará para los próximos años, ya se noto en el 2010 con el ingreso de nuevas marcas al mercado con políticas muy agresivas (KOMATSU, JOHN DEERE, JCB, NEW HOLLAND, VOLVO, CHINAS.).

1. Buscar la máxima rentabilidad para el accionista.2. Incrementar las ventas en un 10% respecto al año 2010.3. Lograr el 60% de posicionamiento en el mercado local.4. Dar satisfacción a nuestros clientes tanto en la venta de maquinarias o

equipos así como en la post venta de los mismos.5. Facilitar tecnologías únicas en los equipos que no tenga rival en performance,

seguridad y eficiencia para nuestros clientes y el medio ambiente hoy y mañana.

6. Búsqueda constante de posibilidades de negocios en las áreas de minería y construcción.

7. Captación de nuevos clientes. 8. Mejorar las competencias del personal.9. Generar programas de motivación al personal.10. Mejorar infraestructura instalada (red de distribución a nivel nacional).11. Mejorar la cultura organizacional.12. motivar el trabajo en equipo y la mejor comunicación.13. Fidelizar a los clientes.14. Rapidez y eficiencia en la atención a los clientes servicios.15. Mayor celeridad a la evaluación de créditos y procesos de venta con

financiamiento directo.16. Mayor capacitación y difusión a los clientes en los Sistemas de Monitoreo

Satelital.17. Controlar los gastos y maximizar la rentabilidad.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS – PRIMERA REVISIÓN

Nº OBJETIVOS ESTRATEGICOS CLARIFICAR OBJETIVOS PERSPEC.

1 Incrementar Rentabilidad Incrementar utilidad neta para buscar el máximo retorno para los accionistas

F

2 Incrementar las ventas Incrementar las ventas en un 10% respecto al año 2008, por un valor aproximado de 11’550,000 US dólares para el período 2009.

F

3 Mayor posicionamiento en el mercado local Lograr el 30% de posicionamiento en el mercado local lo que permitirá mantenernos como una de las empresa más importantes en venta de equipos y maquinaria pesada en Cajamarca.

C

4 Satisfacción a nuestros clientes (venta/post venta).

Lograr la satisfacción de nuestros clientes tanto en el proceso de venta de maquinaria pesada así como en todos los procesos y servicios post venta.

C

5 Capacitación de los clientes sobre uso las nuevas tecnologías que ofrecen los equipos .

Facilitar el acceso a las tecnologías de los equipos lo que significa una diferenciación frente a la competencia. (KOMTRAX)

C

6 Ampliar nuestra cartera de Clientes Búsqueda constante de posibilidades de nuevos negocios en las áreas de minería y construcción dentro del área de influencia logrando ampliar nuestra cartera de clientes.

C

7 Mejorar las competencias del personal. Fomentar e incentivar la mejora continua de las competencias del personal a través de la capacitación y motivación lo que permitirá un mejor desempeño en las labores asignadas.

A

8 Mejorar infraestructura instalada Mejorar e incrementarla la infraestructura que permita brindar las condiciones óptimas de trabajo a nuestros empleados que redundarán en un mejor servicio a nuestros clientes y optimización de costos.

P

9 Mejorar la cultura organizacional Mejorar la cultura organizacional de la empresa inculcando en nuestros empleados valores, conductas y patrones de vida alineándolos con los objetivos estratégicos de la organización.

A

10 Motivar el trabajo en equipo y la mejor comunicación.

Motivar el trabajo en equipo y las mejores prácticas de comunicación para optimizar los procesos de la cadena de valor de la empresa y conseguir resultados óptimos en atención al cliente y rentabilidad.

A

11 Fidelizar a los clientes. Buscar la excelencia en la atención al cliente a través de mecanismos que busque su plena satisfacción para asegurar nos su fidelización..

C

12 Rapidez y eficiencia en la ejecución de los servicios.

Rapidez y eficiencia en la ejecución de los servicios para optimizar la disponibilidad de los equipos y la satisfacción de nuestros clientes.

P

13 Mejoras en el proceso de evaluación y otorgamiento de líneas de créditos.

Mejorar los procesos de evaluación y otorgamiento de líneas de créditos lo que permita rapidez, eficacia y respuesta oportuna.

P

14 Optimizar costos. Hacer uso adecuado de los recursos y procesos dentro de la empresa de tal forma que podamos optimizar costos .

F

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

SEMAFORIZACIÓN

INCREMENTAR RENTABILIDAD

INCREMENTAR VENTAS

OPTIMIZAR COSTOS

MEJORA PROCESO DE EVALUACIÓN Y

OTORGAMIENTO DE CREDITOS

RAPIDEZ Y EFICIENCIA EN EJECUCIÓN DE

SERVICIOS

MEJORAR LA INFRAESTRUCTUR

A INSTALADA

MEJORAR LAS COMPETENCIAS DEL

PERSONAL

MEJORAR LA CULTURA

ORGANIZACIONAL

MOTIVAR TRABAJO EN EQUIPO Y

MEJOR COMUNICACIÓN

FINAN

ZASCLIEN

TEPRO

CESOS

APRENDIZAJE

SATISFACCIÓN DE CLIENTES

CAPACITACIÓN CLIENTES SOBRE USO NUEVAS

TECNOLOGÍAS

MAPA ESTRATÉGICO – FERREYROS

INCREMENTAR RENTABILIDAD

INCREMENTAR VENTAS OPTIMIZAR COSTOS

MAYOR POSICIONAMIENTO MERCADO LOCAL

AMPLIAR CARTERA DE CLIENTES

FIDELIZAR A LOS CLIENTES

SATISFACCIÓN DE CLIENTES

MEJORA PROCESO DE EVALUACIÓN Y

OTORGAMIENTO DE CREDITOS

RAPIDEZ Y EFICIENCIA EN EJECUCIÓN DE

SERVICIOS

MEJORAR LA INFRAESTRUCTURA

INSTALADA

MEJORAR LAS COMPETENCIAS DEL

PERSONAL

MEJORAR LA CULTURA ORGANIZACIONAL

MOTIVAR TRABAJO EN EQUIPO Y MEJOR

COMUNICACIÓN

FINAN

ZASCLIEN

TEPRO

CESOS

APRENDIZAJE

CAPACITACIÓN DE CLIENTES SOBRE USO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS

VIDEO FERREYTOS SAA

http://www.youtube.com/watch?v=wD61Zg_IXLo

GRACIAS