La Vaca que ríe

Campaña de Marketing Digital

Gemma Beltran, Carmen García, Eduardo Trujillo Octubre 14, 2010

1

La vaca que ríe

OBJETIVO

Recuperar el nivel de ventas en Clubes (Sams, City Club) alcanzado en el mes de Julio y Agosto del 2010 con una venta de 10 toneladas equivalente a $ 9.3 millones de pesos y lograr una relación más estrecha con el consumidor a través de redes sociales como Facebook y Twitter.

ANTECEDENTES

Las ventas en Clubs y Autoservicios para el periodo enero – agosto 2010 reflejan una participación en toneladas de 26.7 equivalente a 23 millones de pesos; los autoservicios presentan un crecimiento de 7%; los Clubs crecieron un 19% apoyado por Costco quien duplico las ventas pero en Sam´s y City Club bajaron 10 y 16 por ciento respectivamente.

A diferencia de los resultados de campaña de medios (TV) en Autoservicios en Clubes no reflejo incremento representativo en ventas. Es por ello que ahora buscamos implementar una campaña en medios digitales apoyándonos en redes sociales y sitios de interés.

TARGET

Mamás con una edad promedio ??? y un nivel socioeconómico. En México existen alrededor de 32 millones de usuarios de Internet de los cuales el 55% son hombres que equivale a un 17. 6 millones y 14.4 millones son mujeres, de las cuales un 20% equivalente a 2.88 millones tienen una edad entre los 25 y 40 años que es el público al que queremos llegar. Las mamás de México de estas generaciones son mujeres multifacéticos y buscan una vida balanceada para ellas y sus hijos.

Valoran los alimentos nutritivos, les preocupa la alegría y felicidad de sus niños. Buscan la amistad frente a la autoridad.

MERCADO META

Mamás que La campaña se focalizará en Valle de México ya que representa el 60 por ciento del volumen total de ventas a nivel nacional de Clubes.

2

PLAN DE MEDIOS

CAMPAÑA EN TV. Resultados de las campañas bimestrales. Dos meses de anuncio por dos de estar fuera del aire.

0

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

49 51 53 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34

0

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

AS CLUB

TV

TIME TABLE DE ACTIVIDADES. En el último trimestre del año se tiene planificado campañas en Clubes * ver sección verde.

TV AbiertaTV CableRevistasCine

SDMSDM PremiumDeg. CostcoDeg. SAMSTrade Prom.Cons Prom.

LightAltas ClubsMBB Duo Conv.

M

In-M

ktMed

ios

E

Lanz.

JF DJ A S O NM A

3

TV

Como estrategia de marca se implementara en la campaña de TV la mención de nuestra sitio web el cual contiene ligas para seguir el perfil de la vaca que ríe en Facebook y Twitter respectivamente; así mismo, contará con un foro que permita debatir sobre temas de salud infantil y opciones creativas de utilizar los Quesos bel y la Vaca que ríe.

Contaremos con Adwords que nos permita desarrollar un vinculo con el tema de la salud infantil en sitios como y nuestro sitio WEB el que finalmente nos llevara a una relación mas cercana mediante las redes Sociales.

REDES SOCIALES

Las redes sociales jugaran un rol clave para concretar la venta y hacer las promociones en Clubes más efectivas.

En facebook se hará un concurso que involucre la foto mas tierna relacionada con los Quesos bel y la Vaca que ríe; de los participantes

4

que tengan durante un mes más ME GUSTA acumulados se llevara lo que le quepa en el carrito de productos en Sams Club por 5 minutos.

La idea es encontrar actividades que mantengan al consumidor de la Vaca que Ríe en Sams Club por lo que otro concurso en Facebook seria diseñar la foto de perfil con la forma de la Vaca que ríe involucrando así a mas consumidores con la marca.

En twitter se implementaran claves como el que la primera persona en RT la frase ganadora de la Vaca que ríe se lleva $1000 en monedero electrónico de SAMS CLUB y se dará a los seguidores claves que le otorguen descuentos y promocionales en el punto de venta.

Ambas redes sociales nos ayudaran a obtener retroalimentación de las necesidades de las amas de casa y de la efectividad de las promociones llevadas a cabo de punto de venta.

MERCADO META

La campaña se focalizará en Valle de México ya que representa el 60 por ciento del volumen total de ventas a nivel nacional de Clubes.

TARGET

Se estima que en México hay 32 millones de usuarios de Internet, de los cuales el 55 por ciento son hombres que equivale a 17.6 millones y 14.4 millones de mujeres que usan Internet; del 100% de mujeres usuarias de Internet 45 por ciento equivalente a 6.48 millones tienen más de 18 años y 35 años, con nivel socioeconómico A,B,C y C+ y pasan un promedio de 1 hora diaria, Principalmente utilizan:Redes Sociales, Mensajería Instantánea, Correo electrónico, Compras y Juegos en línea. De estas 6.48 millones de mujeres usuarias el 30% equivalente a 1.9 millones vive en el Valle de México, este sería el público al que pretendemos llegar.

Referencias consultadas:

Páginas Web de la Amipci. Tapscott, Wikinomics, Paidos, España, 2009.

5

6