UNIVERSIDAD FERMÍN TORO

VICE-RECTORADO ACADÉMICO

DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POST-GRADO

EXTENSIÓN MÉRIDA

PROPUESTA DE ESTRATEGIAS PARA FORTALECER LOS

PROCESOS GERENCIALES EN EL LICEO BOLIVARIANO

LIBERTADOR DE LA CIUDAD DE MÉRIDA

Autora: Lic. Enedina Fernández M.

MÉRIDA, DICIEMBRE 2012

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ÍNDICE GENERAL

pp.

Resumen……………………………………………..….......................... iii

INTRODUCCIÓN……………………………………………………...…. 1

Definición y Delimitación de la Situación Problemática...................... 2

Paradigma de la Investigación............................................................ 2

Árbol de Problemas............................................................................. 3

Tipo de Investigación........................................................................... 4

Diseño de la Investigación................................................................... 5

Modalidad de la Investigación............................................................. 5

R REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (Marco Referencial)..................... 6

R REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................... 7

iii

UNIVERSIDAD FERMÍN TORO

VICE-RECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POST-GRADO

MAESTRÍA EN GERENCIA Y LIDERAZGO EN EDUCACIÓN

PROPUESTA DE ESTRATEGIAS PARA FORTALECER LOS PROCESOS GERENCIALES EN EL LICEO BOLIVARIANO LIBERTADOR DE LA

CIUDAD DE MÉRIDA

Autora: Enedina Fernández Tutor: Cira Hernández

Diciembre, 2012

Resumen

El desarrollo de una investigación implica, diversos aspectos, de índole teórica y metodológica, de tal manera que la presente propuesta de investigación relacionada con los procesos gerenciales que tiene lugar en el Liceo Bolivariano libertador, surge como respuesta a posibles debilidades que en ellos se pudieran identificar. De allí la investigación se enmarca dentro de las investigaciones cuantitativas, por cuanto hará uso de mediciones y conteos, con respecto a los datos que se recolecten. Por otro lado la investigación encaja dentro del concepto de las siguientes tipos de investigación: Campo –No experimental exploratorias-descriptivas, descriptivo-transversal, proyectivo. De igual manera considerando el diseño a desarrollar esta se categoriza como una investigación documental y de campo. En virtud de los resultados que se esperan obtener y que los mismos servirán de aporte para la solución de debilidades y/o problemas en los procesos gerenciales, la modalidad de la se enmarca dentro de los Proyecto Factible

Descriptores: Procesos gerenciales, Paradigma, Tipo y Diseño de Investigación y la Modalidad que utilizará.

INTRODUCCIÓN

Las organizaciones de carácter público o privado requieren la

evaluación continua de sus procesos, así como también de las personas

encargada de ejecutarlas, esto con fin de actualizar dichos procesos, así

como desarrollar las competencias de las personas que se encargan de

ellas.

El Liceo Bolivariano Libertador no escapa de tal realidad y

requerimientos, por tal razón se plantea el desarrollo de un trabajo orientado

a la identificación de debilidades en los procesos gerenciales, afín de

adecuarlos a las nuevas exigencia.

No obstante toda investigación se ve inmersa en un conjunto de teorías

que las categorizan y definen de acuerdo a diversos criterios, de allí que en

el presente trabajo no es más que una propuesta con respecto al tipo de

investigación y sus niveles, en los que pudiera verse enmarcada una

investigación de tal naturaleza.

A tal efecto, el presente trabajo relacionado con la caracterización de

los procesos gerenciales, que tienen lugar en el Liceo Bolivariano Libertador

se desarrolló con base al desarrollo de los siguientes aspectos:

Inicialmente se define y limita el problema, a fin de construir el árbol de

problemas, que será la base, para la formulación del problema de

investigación, así como de los posibles objetivos.

Posteriormente se categorizó la investigación a desarrollar de acuerdo

a diversos criterios, tales como el paradigma de la investigación, tipo y diseño

de la investigación y la modalidad que se utilizará, para desarrollar el estudio

planteado.

Finalmente se exponen las posibles referencias bibliográficas, que

servirá de sustento para la construcción del marco referencial.

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1. Definición y Delimitación de la Situación P roblemática

La investigación se desarrollará en el Liceo Bolivariano Libertador,

ubicado en la ciudad de Mérida, del Estado Mérida y se centrará en

identificar y describir los procesos gerenciales desarrollados por la dirección

la institución, con el fin de proponer un plan estratégico conducente a la

formulación de estrategias orientadas a fortalecer las posibles debilidades en

el desarrollo de estas , a fin de obtener una incidencia positiva sobre el clima

organizacional de la institución, al ser este un factor de relevancia para la

gestión equilibrada de la misma.

El universo que contemplará el estudio, estará conformado por el

personal docente, administrativo y de servicio, así como por las percepciones

que pudieran tener al respecto el personal adscrito dicha institución.

De tal manera, que la investigación se relacionará en esencia con la

teoría administrativa, por tanto se basa en la gerencia del talento humano, la

teoría general de sistemas y el establecimiento de estrategias, que permitan

alcanzar los objetivos que se plantearán.

2. Paradigma de la Investigación Los cuales son denominados por Sampieri, Fernández y Batista (2003)

como enfoques de la investigación y al respecto señalan que “los estudios de

investigación se han polarizado en dos enfoques principales: el enfoque

cuantitativo y el enfoque cualitativo de la investigación”. (p.9)

De tal manera que la investigación planteada se inserta dentro del

enfoque cuantitativo, al respecto Sampieri y otros (2003) señalan que en

estas se “utilizara la recolección y análisis de datos para contestar preguntas

de investigación, confiando en la medición numérica, el conteo y

frecuentemente en el uso de la estadística para establecer patrones de

comportamiento en una población”. P(10)

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ÁRBOL DE PROBLEMAS

Baja empatía

Debilidad en los Procesos Gerenciales

Poca comunicación efectiva

Poca motivación en las tareas asignadas

Limitadas oportunidades de capacitación y adiestramiento

Ausencia de estrategias de Gestión del talento Humano

Prácticas empíricas de la gestión del Talento Humano

Alta conflictividad

Desconocimiento de objetivos y metas institucionales

Falta de compromiso con la misión y visión de la institución

No se identifican con la institución

Escasa preparación en Gestión del Talento Humano

Formación Inadecuada en el manejo de los Procesos Organizacionales

Baja productividad y calidad Ausentismo laboral

Insatisfacción laboral

Poco Liderazgo efectivo

Sistemas de información no adecuados

Estructura organizacional no planteada por escrito

Desconocimiento de las normas y procedimientos

Inexistencia de manuales de organización

Desfavorable Clima Organizacional

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3. Tipo de Investigación

Existen varios criterios para agrupar los diferentes tipos de

investigación, de hecho los especialistas lo hacen ya sea por su diseño, nivel

de profundidad del conocimiento generado, alcances de los resultados u

objetivos que se persiguen, entre otros.

De tal manera que la investigación que se plantea referida a la

evaluación de los procesos gerenciales del Liceo Bolivariano Libertador, , se

inserta dentro del concepto de investigaciones de Campo –No experimental

por cuanto la misma recurrirá a la recolecta de datos directamente de los

sujetos investigados (datos primarios), tal como se manifiestan en su

ambiente natural.

De igual manera la investigación planteada se adecua a la tipología de

investigaciones exploratorias-descriptivas, exploratoria por cuanto esta

permitirá formarse una idea más clara de la situación a investigar,

identificando aspectos que faciliten la familiarización con lo que se estudiará.

Sera descriptiva ya que se buscará describir las características de los

procesos gerenciales. Al respecto Hurtado de Barreras (2010) refiere que el

“objetivo es la descripción precisa del evento de estudio. Este tipo de estudio

se asocia al diagnóstico”.(p. 101)

Cabe agregar que en función al período y secuencia del estudio, es

decir del número de momentos en los que se va a recolectar los datos, es de

tipo transversal, las cuales se entienden según Sampieri, Fernández y

Batista (2003)”como aquellos en los que se recolectan datos en un solo

momento, en un tiempo único, cuyo propósito es describir variables y analizar

su incidencia en un momento determinado”. (p. 194)

Del mismo modo, en virtud de los resultados de la investigación los

cuales permitirán desarrollar una propuesta para la solución de posibles

problemas o el fortalecimiento de debilidades en los procesos gerenciales, en

tal sentido la investigación será de carácter proyectivo, las cuales se

entienden según lo expresa Hurtado de Barrera (2010) como aquellas

5

“investigaciones que implican el diseño o creación de algo con base a un

proceso investigativo”. De igual manera refiere la autora que estas implican,

explorar describir, explicar y proponer alternativas de cambio..”.(p. 114)

4. Diseño de la Investigación

Hurtado de Barrera (2010) refiere que “el diseño hace explícitos los

aspectos operativos de la investigación” de igual manera señala la autora

“que el diseño alude a las decisiones que se toman en cuanto al proceso de

recolección de datos”. (p. 147)

Siendo las cosas así, la investigación planteada, se enmarca dentro de

los diseños de investigación Documental a fin de establecer los antecedentes

del estudio, a través de la revisión bibliográfica y de trabajos previos al que

se pretende desarrollar y de Campo por cuanto se recurrirá a la recolecta de

datos primarios, es decir, directamente sobre la población objeto de estudio.

5. Modalidad de la Investigación

Los trabajos de grado pueden ser concebidos dentro de distintas

modalidades de investigación dependiendo de los objetivos y naturaleza de

la misma, de allí que estas podrían ser investigaciones de: campo,

documentales, de proyectos factibles o proyectos especiales.

De acuerdo al problema planteado relacionado con los procesos

gerenciales del Liceo Bolivariano Libertador y en función a sus posibles

objetivos es el de proponer estrategias para el fortalecimiento de estos, lo

cual se enmarca dentro de las investigaciones denominadas de Proyecto

Factible, las cuales pueden entenderse según la Universidad Pedagógica

Experimental Libertador(2011) como “la elaboración y desarrollo de una

propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas,

requerimientos o necesidades organizacionales..”.(p. 21)

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

(Marco Referencial)

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QUIROGA, G. (2008). Organización y Métodos en la Administración Pública. México. Editorial Trillas. Rodríguez J. (1990) Introducción a la Administración con Enfoque de Sistemas. México. Editorial Ecasa. Sallenave J. (2003). Gerencia y Planeación Estratégica. Segunda edición.

Caracas. Editorial Norma. Stoner, J y Freeman, E (1996). Administración. Sexta Edición. México.

Prentice-Hall Hispanoamérica, S.A.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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Arias, F., (2006). El Proyecto de Investigación Introducción a la Metodología

Científica. Cuarta Edición. Caracas. Editorial Episteme. Barrera, H. de (2010). El Proyecto de Investigación: Comprensión Holística

de la Metodología y la Investigación. Sexta Edición. Bogotá-Caracas. Quirón Ediciones.

Balestrini, M. (2006). Como se Elabora el Proyecto de Investigación.

Séptima Edición. Caracas. Consultores Asociados. Servicio Editorial.

Bunge, M. (2001). La Ciencia, su Método y su Filosofía. Tercera Edición. Colombia. Editorial Panamericana.

Chiavenato, I. (1985). Administración: Proceso Administrativo. Tercera Edición. Colombia. Makron Books Do Brasil Editora, LTDA Rodríguez J. (1990) Introducción a la Administración con Enfoque de Sistemas. México. Editorial Ecasa. Sallenave J. (2003). Gerencia y Planeación Estratégica. Segunda edición.

Caracas. Editorial Norma. Sampieri; R., Fernández, C., Pilar, L.(2003). Metodología de la Investigación. Tercera Edición. México. McGraw Hill Interamericana, S.A., Stoner, J y Freeman, E (1996). Administración. Sexta Edición. México.

Prentice-Hall Hispanoamérica, S.A. Tamayo, M. (2001). El Proceso de la Investigación Científica. Balderas,

México. Editorial Limusa, S.A.

Universidad Pedagógica Experimental Libertador.(2006). Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales. Caracas, Venezuela. FEDUPEL.