TRANSFORMACIN AEROLINEA SKY

Considerando el anuncio de la Sky Airlines de convertirse en una lnea low-

cost, segn la declaracin de Holger Paulmann, CEO de la compaa, a El

Mercurio el da domingo 30 de agosto del ao en curso (http://bit.ly/1Jq7sJ1),

en la cual revela que cambiar su modelo de negocio, una compaa area que

trabaja en el mismo segmento de mercado que Sky Airlines ha contratado los

servicios de su empresa consultora (grupo de trabajo) para que elabore un

proyecto que permita responder a la competencia planteada por Sky Airlines,

buscando mantener su participacin actual en el mercado.

Como trabajo inicial, se ha solicitado un reporte no menor de 10 pginas y no mayor de 15 pginas, sin considerar portada, ndice, anexos, etc. Tipo de letra

Verdana tamao 12, espaciado 1.0. Este deber contener lo siguiente:

Planificacin del proyecto.

Defina los objetivos de su proyecto (no ms de 2), empleando el sistema

S.M.A.R.T.

Planificacin estratgica del proyecto:

Establezca las prioridades y defina la direccin a tomar para lograr los

objetivos estratgicos. Enfquese en los cambios deseables a largo plazo.

Responda a las preguntas quin?, qu?, cundo?, dnde?, cmo? y cunto? se necesitar para lograr los objetivos estratgicos planteados.

Planificacin tctica del proyecto:

Defina la interaccin esperada de las partes de la organizacin, partes

interesadas (stakehorlders), las prioridades, los recursos y los plazos para alcanzar los objetivos estratgicos.

Planificacin operativa del proyecto:

Detalle los comportamientos, acciones y prioridades para la entrega del

servicio o producto necesario para alcanzar los objetivos del plan tctico (WBS).

Plan de contingencia:

Un plan alternativo de accin a tomar, en caso de que el plan primario se interrumpa o se vuelva indeseable, o deba afrontar alguna emergencia.

Organizacin encargada del proyecto

Determine la estructura de la organizacin necesaria para llevar a cabo su proyecto, as como el tamao de la misma.

Defina la interaccin entre los miembros de la organizacin de su proyecto, as

como con sus clientes y proveedores.

Establezca la posicin de la organizacin de su proyecto dentro de la estructura

organizacional de la empresa que contrat a su equipo de trabajo.

Asigne las responsabilidades de los miembros de la organizacin encargada de llevar a cabo el proyecto. (OBS)

Monitoreo y control del proyecto

Disee el sistema de control y monitoreo en relacin con los objetivos de su

proyecto.

Proporcione los requisitos, especificaciones, directrices o caractersticas que

pueden y/o deberan cumplir sus, productos, procesos y servicios para ser

adecuados a su propsito. (Estndares)

Establezca un sistema de indicadores cualitativos y cuantitativos para el

monitoreo. (Evite basar su monitoreo solo en indicadores financieros). Incluya

indicadores de proceso y de resultado.

Explique cmo se enlaza la satisfaccin del cliente con su sistema de control.

Identifique los puntos y fechas estratgicas de control.

Determine la forma en que la informacin proporcionada por el sistema de

monitoreo ser utilizada para la mejora continua de los procesos. (Reducir

desperdicio)

Direccin y liderazgo

Indique que estilo/estilos de liderazgo considera necesario para conducir

exitosamente su proyecto.

Proponga una forma de evaluar que los candidatos a liderar su proyecto

cumplan con el perfil definido en el paso anterior. (Justifique su propuesta)

Elabore un diagrama apoyndose en el diagrama del continuo de liderazgo de

Tannenbaum segn las etapas del proyecto. (Modifique la plantilla adjunta).

Justifique su eleccin.

Estrategia

Para cumplir con esta tarea, les sugerimos:

a) Conforme grupos no mayores a 5 integrantes.

b) Recopile informacin adicional sobre la propuesta de Sky Airlines u otros

casos similares de este tipo que se hayan propuesto en el pas o en el

mundo.

c) Asuma la situacin actual de la empresa que ha contratado sus

servicios, pueden basarse en las condiciones actuales de alguna

aerolnea que opera en el pas.

d) Apyese en las lecturas publicadas en las clases y en el texto gua.

e) Busque bibliografa actualizada que apoye sus decisiones.

Muy importante: Cualquier informacin presentada en el informe debe

incluir la cita de la fuente. (Evite el plagio de texto de internet)

Fechas y plazos

Entrega 1: 26 de septiembre (hasta Plan del proyecto)

Entrega 2: 10 de octubre (hasta Organizacin del proyecto)

Entrega final: 24 de octubre

Ilustracin 1 Continuo de Tannenbaum para el proyecto

Etapa 1 Etapa

2

Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 Etapa 6