Trabajo en equipo (1)

“ LO UNICO CONSTANTE ES EL CAMBIO”

HERACLITO

Luis Altamirano Garcia

Trabajo En Equipo

• El trabajo en equipo es un método de trabajo colectivo “ coordinado” en el que los participantes intercambian sus experiencias, respetan sus roles y funciones, para lograr objetivos comunes al realizar una tarea conjunta.


Bases del trabajo en equipo

Compromiso Complementariedad

CoordinaciónConfianza

Comunicación

Cinco Cs


Factores que facilitan el trabajo en equipo

• Tener clara la misión, visión, propósitos, objetivos y metas comunes.

• Conocer la etapa de desarrollo del equipo.

• Organización interna.

• Experiencia.


• Buen liderazgo.

• Tiempo disponible.

• Coherencia.

• Buen clima interno.

• Participación.

Factores que facilitan el trabajo en equipo


Algunas ventajas del trabajo en equipo

• Otorga oportunidad de aprendizaje mutuo.

• Favorece la identidad de las personas con su organización.

• Agiliza planes y programas ahorra tiempo.

• Permite acciones mas asertivas, eficaces, creativas (visión desde distintos ángulos).


Aprendizaje personales en el equipo

• Acepta critica.

• Ser autocritico.

• Respetar opinión disidente.

• Aprender a escuchar.

• Vencer temores y debilidades.

• Ser flexible.


CONOCETE A TI MISMO

PRINCIPIO Y FIN DE LA

SABIDURIA HUMANA

- ARISTOTELES -


ALINEACION

Propósito

Equipo


FALTA DE ALINEACION

Propósito

Grupo


LAS “5 C” DEL TRABAJO EN EQUIPO

• Complementariedad : cada miembro aporta la especialidad que domina.

• Coordinación : el equipo, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada.

• Comunicación : se da una comunicación abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales.


El equipo funciona como una maquina con diversos engranajes; todos deben funcionar a la perfección,

si uno falla el equipo fracasa.


• Confianza : cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros, esto lleva a anteponer el éxito del equipo y no al lucimiento personal.

• Compromiso : cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.


El equipo responde de los resultados obtenidos,Pero goza de libertad para organizarse como considere

Mas conveniente.Dentro de ciertos márgenes el equipo tomara

Sus propias decisiones.


EQUIPOS PRODUCTIVOS VS. NO PRODUCTIVOS

EQUIPOS PRODUCTIVOS

Son aquellos que consiguen coordinar de manera optima,

El esfuerzo de sus integrantes obteniendo elMáximo rendimiento

FUNCIONAN :

. Fluidamente.

. De forma compenetrada.

. Alcanzan las metas propuestas.


CARACTERISTICAS DE UN EQUIPO PRODUCTIVO

Sabe seleccionar a sus componentes : gente con experiencia, concapacidad de trabajar en equipo, con personalidades Complementarias, motiva, con ganas.

Se nombra un líder con carisma , una persona capaz de conducirGrupos humanos, organizada, que sabe comunicar, motivar,Exigir, ganarse la confianza y el respeto de sus colaboradores.

Define claramente el objetivo (s) del equipo, sus funciones, lasMetas que deben alcanzar.


CARACTERISTICAS DE UN EQUIPO PRODUCTIVO

Asume RETOS, trabaja proyectos motivantes que suponen unAutentico desafió profesional.

Presta el apoyo necesario, facilitando los medios humanos y Técnicos requeridos, el acceso a la información pertinente.

Existe mucha comunicación, el clima es de cordialidad, de respeto. Existe cohesión entre los miembros, y hay un fuerte sentimiento deCompromiso.

El ambiente es de participación, se exponen las opiniones, seFomenta el debate abierto, sin cortapisas, no se intenta imponerun pensamiento único.


EQUIPOS NO PRODUCTIVOS

La improductividad puede ser causada por:

.- Falta de liderazgo : el jefe no organiza, no motiva, no empuja. En definitiva , no lidera.

.- Objetivo mal definido : el equipo no sabe a que atenerse.

.- Escasa comunicación : tanto dentro del equipo como con el resto de la organización.

.- Desmotivación : no tiene trabajos muy interesantes, sino trabajos rutinarios y de poca trascendencia.


.- Demasiada complejidad del trabajo y falta de preparación del equipo.

.- Falta de apoyo de la organización o falla de adaptación de la organización a esta forma de organizar el trabajo.

.- Falta de reconocimiento : si el trabajo exige a los miembros del equipo un fuerte sacrificio personal.

.- Dificultades de relación dentro del equipo. Inicialmente sus miembros se encuentran ilusionados, con ganas de hacer, orgullosos de pertenecer al equipo, pero poco a poco este ambiente cordial se va deteriorando.


La mayoría de nuestras tareas, son interacciones en equipos, así:

. Familia . Trabajo . Amigos . Asociaciones, etc.

Trabajar en equipo no es la mera suma de lasAportaciones individuales, es mucho mas.

2 + 2 = 5 o mas


Factores que dificultan el trabajo en equipo

• Falta de tiempo.• Desconocimiento de la visión, misión, objetivos y

metas de la organización.• Clima laboral inadecuado, falta de unidad, lucha

por poder, temor desconfianza.• Falta o falla en el liderazgo.• Falta de reconocimiento de partes de los lideres de

la organización.• Fracasos.


Algunos problemas en los integrantes del equipo

Acaparar la palabra

Rivalidad entre los miembros

Escasa innovación

Integrantes desmotivados

Falta de participación

NegativismoResistencia al cambio


¿QUE PODRIAMOS HACER FRENTE A

ESTOS PROBLEMAS CON LOS

INTEGRANTES DEL EQUIPO?


Etapas en el desarrollo de un equipo

1. Formación – Inicio : . Optimismo. . Análisis. . Observación.

2. Agitación : . Primeras dificultades. . Tensión, roces.. . Aparecen las diferencias de caracteres y personalidad.

4. Madurez : . Equipo acoplado. . Han aprendido a trabajar juntos.

3. Acoplamiento : . Superar dificultades. . Se observan avances. . Desarrollo de habilidades.

Agotamiento finalización de las tareas


Comenzando el trabajo

Es conveniente en principio no presionar al equipo

Si empieza funcionando bien tiene mas probabilidad de éxito

Para muchos es una experiencia novedosa – darle tiempo

Enseñar a trabajar en equipo


HERRAMIENTAS QUE FACILITAN EL TRABAJO EN EQUIPO

• Reuniones efectivas

• Manejo de conflictos

• Buen proceso de toma de decisiones


Reunión efectiva

Respeta calendario Evaluar reunión conlos participantes

Citación con tablaRespeta proceso De la reunión :

HorarioOrden de la tabla

Programada

Agradecer participación Y esfuerzo


Toma de decisiones

Selección de alternativas Buscar consenso cuandocorresponda

Aprender sistemas dePara tomar decisiones

Conversar con el equipoEl modo de tomar decisiones

Buscar información Evidencias que apoyen la decisión


Los conflictos …

• Son situaciones de crisis que surgen cuando las inquietudes de dos o mas personas parecen incompatibles. Área de conflictos : - Distintas percepciones sobre los hechos - Sobre los métodos - Sobre las metas - Sobre los valores


Efectos de un conflicto

• Aumenta creatividad.• Clarifica ideas.• Se aprende a conocer a los integrantes.• Oportunidad para cambiar situaciones molestas.

• Disminuye productividad.

• Desajuste temporal.• Tardanza en la toma decisiones.

Positivos : Negativos :


¿ Que hacer frente a un conflicto ?

• No le de la espalda

- Espere prudentemente.

- Escuche atentamente.

- Actué.

• Pregunte, aclare los temas en cuestión.

• No permita ataques personales (no personalice)

• Describa no enjuicie.

• No de opinión, converse de hechos concretos.

• Busque alternativas de solución con el grupo.

• Si es necesario de un tiempo para calmar al grupo.


SOLUCION DE CONFLICTOS

MANEJO ( Ambiente propicio)

• 1.- DEJAR A UN LADO EL ORGULLO.

• 2.- DISCULPARSE CUANDO UNO HA COMETIDO UN ERROR. AUNQUE EL OTRO NO ESTE LIBRE DE CULPA.



• ANALICE A FONDO EL CONFLICTO.• CONSIGA TODA LA INFORMACION.• ESTUDIE LA INFORMACION.• REGISTRE LAS POSIBLES SOLUCIONES.• TOME UNA DECISION EN FUNCION DE UN

POSIBLE RESULTADO.• ACTUE CON FIRMEZA Y OPTIMISMO.• REVISE SIEMPRE EL RESULTADO.

(Manejo)



• El mejor medio para salir ganando una discusión es evitarla.

• Demuestre respeto por las opiniones ajenas.• Si se equivoca admítalo inmediatamente.• Comuníquese amistosamente.• Deje que su interlocutor hable mas.• Trate honestamente de ver las cosas desde el punto

de vista ajeno.• Apele a los motivos mas nobles.



• CONDUCTA ASERTIVA

• MIS DERECHOS SON IMPORTANTES.

• LOS DERECHOS DE LOS DEMAS SON TAN IMPORTANTES COMO LOS MIOS.


INTEGRIDAD - EQUILIBRIO - VERACIDAD

EMISOR RECEPTOR

INFO INFO

SENTIMIENTOS SENTIMIENTOS

OIDOENTENDIDOATENDIDO

RESPETADO

“CIRCUNSTANCIAS”


PASIVIDAD ASERTIVIDAD AGRESIVIDAD

CONFINASUS ACTOSDENTRO DE

CIERTOSLIMITES

ESTRECHOS

ES LA HABILIDADPARA EXPRESAR

LIBRE YCLARAMENTE MISPENSAMIENTOS Y

SENTIMIENTOS

PERO …SIN LESIONAR

LOS DERECHOSY

SENTIMIENTOSDE LOS DEMAS

MENOSPRECIALOS

DERECHOS YLOS

SENTIMIENTOSDE LOS DEMAS

EQUILIBRIO, COMUNIC.EFECTIVA, IMAGEN,LIDERAZGO

CONFLICTO,AGESION, RECHAZO.

FRUSTACIONTENSION, ANSIEDAD



• DE LA ABUNDANCIA DEL CORAZON HABLA LA BOCA

• GUARDA TU LENGUA DEL MAL Y TUS LABIOS DE HABLAR ENGAÑO



• UNA RELACION PUEDE DAÑARSE HASTA DEJAR DE EXISTIR, SI EL OFENSOR NO SE ATREVE A DAR EL PRIMER PASO PARA LA RECONCILIACION ……………..


A modo de conclusión

• Trabajar en equipo es una oportunidad de aprendizaje.

• Trabajar en equipo facilita las tareas de una organización y la potencia.


Tipos de participantes en Tipos de participantes en los gruposlos grupos

1. El belicoso o agresivo: Exita la discusión acalorada y la pelea. No lo contradiga, tenga calma, impida que monopolice la discusión.

4. El hablador: Interrumpalo con tacto y limítele el tiempo de hablar. Trate de desviar su conversación.

7. El desinteresado: Diríjale preguntas sobre sus ideas, actividades y opiniones sobre la discusión. Reconozca sus motivos y trate de desviarlo de su actitud.

2. El receptivo y positivo: Da mayores auxilios a la discusión; es un buen recurso de ayuda, permitale hablar muchas veces. Haga uso de sus conocimientos y sus experiencias para ayuda del grupo y del tema de discusión.

5. El tímido: Hágale preguntas de interés para el y faciles de contestar. Trate de que aumente la confianza en si mismo, cuando le sea posible , elogie su contribución a la discusión.

8. El apático (desdeñoso): No le de importancia a nada de lo que discute, todo lo ve con desprecio. No lo critique, si no consigue su participación continúe con su técnica sin darle mayor importancia.

3. El sabelotodo: Dejelo por cuenta del grupo, ellos lo controlarán.

6. El negativista: No coopera ni acepta lo que dicen los demás. Explore su ambición, dele reconocimiento a éste y use su experiencia y sus conocimientos para que lo estimule a cambiar de actitud

9. El preguntón persistente:Trata de desconcentrar al líder y al grupo. Dirija sus preguntas al grupo para que ellos lo dominen, si trata de desviarse del tema dele una sola oportunidad y con tacto hágalo comprender la importancia de economizar tiempo en la discusión.


Tipos de participantes en los Tipos de participantes en los gruposgrupos


Fin de la presentaciónMuchas Gracias

Bibliografía : Ingeniero Telmo Vitteriwww.youtube.com

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