Trabajo de Sistema Viviente, 3c y Clima Organizacionar

MODELOS DE DIAGNSTICO

MODELO DE SISTEMA VIVIENTE

1-. OBJETIVO (AQU ESCRIBEN LO QUE ES UN FIN, UNA META, LA MISIN Y LA VISIN Y EL PROPSITO)

TERMINODEFINICINEMPRESAOBSERVACION

FINEs un conjunto de condiciones que actualmente no estn presentes, y que se convierte en un algo determinado a cumplirse en un periodo.SI SE APLICA

METAEs uno de los pasos que se debern dar para alcanzar tu objetivo. Aquello con lo que est comprometida una empresa; direccin hacia la que se encamina. Resultados por alcanzar.Si aplica

MISINEs la razn de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. As mismo es la determinacin de la/las funciones bsicas que la empresa va a desempear en un entorno determinado para conseguir tal misin. En la misin se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar.Si aplica

VISINLo que la empresa quiere lograr a donde desea llegar en el futuro. Descripcin de un escenario altamente deseado por la direccin general de una organizacin. Capacidad de ver ms all del presente

PROPSITODescribe la razn de ser de la actividad productiva, empresa o sector, segn sea el nivel en el cual se est llevando a cabo el anlisis. Su descripcin debe ser lo ms concreta posible; deben evitarse los adornos

2-. ESTRUCTURA (AQU ESCRIBEN LO QUE DEBE SER UNA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA, LAS OFICINAS, LOS ACTIVOS O BIENES, COMO DEBE ESTAR ESTRUCTURADA LA ORGANIZACIN Y COMO DEBE SER EL PERSONAL DE LA EMPRESA)

TERMINODEFINICINEMPRESAOBSERVACIN

INFRAESTRUCTURAConjunto de construcciones e instalaciones que se requieren para asegurar el funcionamiento de la actividad productiva y promover el desarrollo comercial, yyyindustrial, agrcola y otros tipos de desarrollo econmico.

OFICINASEs generalmente un saln destinado al trabajo. Existen muchas formas de distribuir el espacio en una oficina segn la funcin y cuntas personas trabajarn dentro del mismo cuarto. En un extremo cada trabajador tendr su propio sitio, en el otro una oficina grande abierta que se puede componer de un sitio principal con diez o centenares de personas que trabajan en el mismo espacio.

ACTIVOS / BIENESEs el conjunto de bienes tangibles o intangibles que posee una empresa. Se considera activo a aquellos bienes que tienen una alta probabilidad de generar un beneficio econmico a futuro y se pueda gozar de los beneficios econmicos que el bien otorga.

ORGANIZACINSon sistemas sociales diseados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestin del talento humano y de otro tipo. Estn compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Grupo social compuesto por personas, tareas y administracin, que forman una estructura sistemtica de relaciones de interaccin, tendientes a producir bienes y/o servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno y as poder satisfacer su propsito distintivo que es su misin.

PERSONASRecurso necesario para el desarrollo de las actividades de la organizacin

Organigrama del departamento demostrando su ubicacin organizacional y su estructura interna; recursos tecnolgicos, distribucin del tiempo de su personal en cuanto a tareas fijas y tareas variables.

3-. FUNCIONES (AQU ESCRIBESN COMO DEBEN SER LAS TAREAS, TRABAJOS, ACTIVIDADES Y LAS COMPETENCIAS DENTRO DE CADA REA)


TAREASCualquier obra o trabajo. Trabajo que debe hacerse en tiempo limitado.

TRABAJOSEs la actividad productiva que se realiza, por lo general, a cambio de un salario.

ACTIVIDADESConjunto de tareas o acciones que deben ser hechas dentro de un tiempo determinado, para llegar a conseguir un objetivo previsto. Tambin se denomina actividad cada una de las acciones con las que se concreta el desarrollo de un proyecto. Cuando los objetivos y metas de un proyecto han sido formulados, el siguiente paso es el de la especificacin de actividades, las que, a su vez, estn configuradas por un conjunto de tarea

COMPETENCIASLucha relativamente saludable entre individuos o grupos dentro de una organizacin para sobresalir en esfuerzo y lograr metas de beneficio comn. Ms que individuales.

Responsabilidad del personal perteneciente al departamento y sus respectivas atribuciones en la toma de decisiones.

4-. REGLAS (AQU QUE SON LAS LEYES, POLTICAS, REGLAMENTOS Y ESTANDARES Y CONVENIOS CON QUE DEBE CONTAR UNA ORGANIZACIN)


LEYESEs una norma jurdica dictada por el legislador. Es decir, un precepto establecido por la autoridad competente, en que se manda o prohbe algo en consonancia con la justicia. Su incumplimiento trae aparejada una sancin. Las leyes son delimitadoras del libre albedro de las personas dentro de la sociedad

POLTICASSon guas para orientar la accin; son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre algn problema que se repite una y otra vez dentro de una organizacin. En este sentido, las polticas son criterios generales de ejecucin que auxilian al logro de los objetivos y facilitan la implementacin de las estrategias.

REGLAMENTOSEs una norma jurdica de carcter general dictada por el poder ejecutivo. Su rango en el orden jerrquico es inmediatamente inferior a la ley, y generalmente la desarrolla.

ESTNDARESSon aquellos aspectos establecidos como referencia para medir el alcance de un objetivo o meta.

CONVENIOSEs un escrito celebrado entre Estados con un grado de formalidad mucho menor al de un tratado. Normalmente, un convenio es acordado en aspectos Econmicos y Comerciales

Leyes, normas, polticas y estndares que deben ser observados por los distintos puestos del departamento, o bien, un ndice de tales reglas, cuyo contenido detallado aparecan en manuales o libros separados.

5-. AMBIENTE (AQU DETALLAN COMO DEBE SER LA INTERACCIN ENTRE LA EMPRESA O DEPARTAMENTO CON SU ENTORNO)


USUARIOSEl individuo que utiliza o trabaja con algn objeto o dispositivo o que usa algn servicio en particular.

PROVEEDORESSon todos aquellos que le proporcionan a sta los recursos materiales, humanos y financieros necesarios para su operacin diaria. Se aplica a la empresa que se dedica a proveer o abastecer de productos necesarios a una persona o empresa.

ENTORNOEs todo lo que se encuentra de los lmites organizacionales hacia afuera y donde los gerentes no poseen mayor capacidad in-fluencia o control

OTROS SISTEMAS

Identificacin de las personas y organizacin con las cuales interactan los distintos puestos del departamento y a las que prestan sus servicios.

6-. INSUMOS (AQU DESCRIBEN COMO DEBEN SER LOS INSUMOS, RECURSOS QUE REQUIERE EL DEPARTAMENTO U EMPRESA)


DATOS / INFORMACINEs una representacin simblica (numrica, alfabtica, algortmica etc.), un atributo o una caracterstica de una entidad. El dato no tiene valor semntico (sentido) en s mismo, pero si recibe un tratamiento (procesamiento) apropiado, se puede utilizar en la realizacin de clculos o toma de decisiones.

SUMINISTROS

SOLICITUDES

MATERIA PRIMASe conocen como materias primas a los materiales extrados de la naturaleza y que se transforman para elaborar bienes de consumo

QUEJASExpresin de insatisfaccin con la conducta o la accin de los servidores pblicos o de los particulares que llevan a cabo una funcin estatal.

Nmina de pago mensual y anual, relacin de todos los gatos, especificando sus respectivas partes fijas y partes variables, los datos e informacin (planteamiento, solicitudes, instrucciones, decisiones, etc.) que el departamento maneja.

7-. PROCESOS (AQU EXPRESAN COMO DEBEN SER LOS PROCESOS Y COMO DEBEN SER INFORMADOS O DIVULGADOS)


TOMA DE DECISIONESEs el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologas cuantitativas que brinda la administracin)

ACCIONES / TRABAJOSEjecucin de actividades con orden lgico y racional orientado a un resultado determinado

FABRICACIN

PRESTACIN DE SERVICIOSEs un contrato mediante el cual una persona, normalmente un profesional en algn rea, se obliga con respecto a otra a realizar una serie de servicios a cambio de un precio.

Conjunto tpicos de trabajo de carcter repetitivo que se llevan a cabo dentro del departamento (procedimiento intra departamentales) y entre distintos departamentos (nter departamentales).

8-. PRODUCTOS (AQU LAS CARACTERSTICAS IDNEAS QUE DEBEN TENER LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE GENERAN UN DEPARTAMENTO O EMPRESAS)


SALIDASEs cualquier dato, recurso o resultado sale de un sistema hacia otro sistema.

PRODUCTOSEs cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad" El producto es parte de la empresa, junto al precio, distribucin y promocin

SERVICIOSEs un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente o de alguna persona comn. Actividad que una persona, institucin o empresa realiza, con fines de lucro o no, para satisfacer las necesidades de la gente, ya sea de dinero (bancos), conocimientos (informacin, escuelas), seguridad (seguros y fianzas, proteccin policiaca), salud (clnicas y hospitales), viajes (transporte areo, terrestre o acutico), etctera.

Bienes o servicios que el departamento entrega a otros departamentos de la misma organizacin o al ambiente externo de la empresa (inclusive informes, instrucciones, resoluciones y decisiones que alimentarn alguna otra unidad organizativa.

9-. RESULTADOS (AQU COMO DEBEN SER LOS RESULTADOS EN RELACIN A LO ESTABLECIDOS)


LOGROSSon la culminacin satisfactoria de las acciones que se proyectan a futuro

BENEFICIOSSon los pagos financieros no monetarios ofrecidos por la organizacin a sus empleados, para garantizarle una mejor calidad de vida y motivacin en el trabajo

UTILIDADESSon las ganancias o beneficios que obtiene una empresa por llevar adelante la produccin y venta de sus bienes y/o servicios.

NDICESSon indicadores que se establecen periodo a periodo con el fin de establecer conclusiones y recomendaciones para mantener y mejorar el desempeo de la organizacin o del personal.

Comunicaciones continuas que recibe el departamento de otros departamentos conexos y de sus jerarquas superiores para saber hasta qu grado est logrando las metas previstas.

10-. FEEBACK (AQU COMO DEBEN ATACAR EL DEPARTAMENTO O EMPRESA SEGN LOS RESULTADOS OBTENIDOS PARA DAR MEJORES RESULTADOS LUEGO)TERMINODEFINICINEMPRESAOBSERVACIN

COMUNICACINEs el proceso mediante el cual se transmite informacin de una entidad a otra.

COMPARACINExamen que se hace a las cosas o a las personas para establecer sus semejanzas y diferencias. Parecido o relacin que se establece entre dos elementos.

AUTOREGULACINEs la capacidad de un sistema de regularse o ajustarse a si mismo utilizando recursos propios.

REVISIN / CONTROLSometimiento de una cosa a un nuevo examen para corregirla, repararla o comprobar su funcionamiento y validez.

YYHndices o medidores con los cuales ser evaluada la labor del departamento por perodos operativos previstos.

1-. La primera parte del Modelo deben decir lo que plantea la teora para las reas funcionales.

2-. La segunda parte del trabajo deben evaluar si lo que hay est en concordancia con el deber ser, es decir, con lo planteado en la primera parte.

BH

Cuadro 1 EmpresaMANTENERINCORPORARMEJORARELIMINAR

Su Ubicacin. Nuevas plizas para los clientes. Nuevos precios. La atencin. La calidad. La estructura.

Cuadro 2 CompetenciaMANTENERINCORPORARMEJORARELIMINAR

Su ubicacin.Sus plizas. Sus precios. J

YCuadro 3 ClienteMANTENERINCORPORARMEJORARELIMINAR

Cuadro 4 Empresa CompetenciaMANTENERINCORPORARMEJORARELIMINAR

Cuadro 5 Empresa ClienteMANTENERINCORPORARMEJORARELIMINAR

Cuadro 6 Competencia ClienteMANTENERINCORPORARMEJORARELIMINAR

Cuadro 7 DecisionesMANTENERINCORPORARMEJORARELIMINAR

Trabajo de Sistema Viviente, 3c y Clima Organizacionar

Documents

Transcript of Trabajo de Sistema Viviente, 3c y Clima Organizacionar