trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

95
5/10/2018 trabajodeplaneamientoadministrativo:ServiciosTecnologicos-slidepdf... http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM WDYRJGJMW UDGFM@×NJGMW Wmkmw tfh dksydwh ed wdyrjgjmw udgfm`÷njgmw, xtd hwdwmyh, gydh d jks`dkdfuh wmbu~hyd ed ndwuj÷f shyh `hw sdxtdøhw z kdejhfhw dksydwhw 938 8 H@BHYM D@NTDYH, @tjw GLJYLTHFH LTHZUH, D`jhidul M@JRDYMW GHGLJXTD, Ot`jwwh RJ@@H@MIMW RDNH, Rd`jh

Transcript of trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

Page 1: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUMHEKJFJWUYHUJRMWDYRJGJMW UDGFM@×NJGMWWmkmw tfh dksydwh ed wdyrjgjmw udgfm`÷njgmw, xtd hwdwmyh, gydhd jks`dkdfuh wmbu~hyd ed ndwuj÷f shyh `hw sdxtdøhw z kdejhfhwdksydwhw

9388

H@BHYM D@NTDYH, @tjwGLJYLTHFH LTHZUH, D`jhidul

M@JRDYMW GHGLJXTD, Ot`jwwhRJ@@H@MIMW RDNH, Rd`jh

Page 2: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

Jfuymetggj÷f

@h udgfm`mnëh gmfbmykh ftdwuym dfumyfm ltkhfm& Dw ftdwuym kdejm hkijdfud& Df

gthfum kdejm hkijdfud dwghsh h ftdwuyh sdygdsgj÷f, z edidkmw ed`jidyhehkdfud

ejyjnjy ftdwuyh hudfgj÷f lhgjh d``h shyh smedy rdy ed xtê khfdyh fmw hbdguh&

Wjf dkihynm, ‐`h hsym|jkhgj÷f h `h udgfm`mnëh fm stded sydwgjfejy ed wt tijghgj÷f

df tfh gt`utyh edudykjfheh& @h yd`hgj÷f xtd `hw ftdrhw udgfm`mnëhw ujdfdf gmf `h

sdywmfh z `h wmgjdehe dwuè df btfgj÷f ed wt dfumyfm gt`utyh`& @h udgfm`mnëh

gmfwujutzd tfm ed `mw bhgumydw xtd gmfbmykhf tfh gt`utyh& ¡@h gt`utyh dw d`

tfjrdywm ltkhfjhem xtd tfh gm`dgujrjehe wd gydh, gmfwgjdfud m

jfgmfwgjdfudkdfud? dw wt symsjh ydsydwdfuhgj÷f ed` shwhem z wt symzdgum ed`

btutym, wtw jfwujutgjmfdw z wtw gydhgjmfdw uësjghw, wtw gmwutkiydw z wtw gyddfgjhw,

wtw hgujutedw z wtw gmksmyuhkjdfumw ghyhgudyëwujgmw, wt khfdyh myjnjfh` ed

gmktfjghy, ed uyhihohy, ed gd`diyhy, ed gydhy uêgfjghw z miyhw ydrd`hemyhw ed wt

h`kh, z ed wtw rh`mydw ÿ`ujkmw±‛8&

Gmf dwuhw sydkjwhw, smedkmw edgjy xtd `h udgfm`mnëh hbdguh z ujdfd jfb`tdfgjh df

d` edwhyym``m gmksdujujrm ed `hw Dksydwhw ed` Udygdy Kj`dfjm& Fm wd stded lhi`hy ed tfh Mynhfjhgj÷f d|jumwh z ydfuhi`d wj fm wd ujdfd df gtdfuh `h Udgfm`mnëh

gmkm shyud syjfgjsh` ed wtw rdfuhohw gmksdujujrhw&

Smy d``m gyddkmw df `h fdgdwjehe ed hks`jhy d` hihfjgm ed msgjmfdw df `mw

wdyrjgjmw udgfm`÷njgmw, df dksydwhw edejghehw h mbydgdy wdyrjgjmw ed edwhyym``m d

jks`dkdfuhgj÷f ed udgfm`mnëh& Df dwd wdfujem h gmfujfthgj÷f edwhyym``hydkmw d`

s`hfdhkjdfum dwuyhuênjgm, fmykhujrm z hekjfjwuyhujrm ed tfh Dksydwh edejgheh h`

edwhyym``m d jks`dkdfuhgj÷f ed Wmbu~hyd ed Ndwuj÷f shyh SZKD‚W& Df dwud uyhihom

wd kmwuyhyè `mw ydwt`uhemw ed `h jfrdwujnhgj÷f hwë gmkm `hw symstdwuhw shyh

edwhyym``hy tf s`hfdhkjdfum d|jumwm edfuym ed `mw kèyndfdw xtd d` ghkijm

gmfwuhfud fmw sdykjud&

8LdyrêGhyyjdy, Drhfnd`jm z gt`utyhw& DEJGD, Kheyje 8:<<, ss& 82+8>&

9

Page 3: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

8& Jfrdwujnhgj÷f wmiyd d` Fdnmgjm?

8&8 Edbjfjgjmfdw?

h* Jfndfjdyëh ed Wmbu~hyd?

Dw `h ejwgjs`jfh m èydh ed `h Jfndfjdyëh xtd mbydgd kêumemw z uêgfjghw shyhedwhyym``hy z khfudfdy wmbu~hyd& @h gydhgj÷f ed` wmbu~hyd dw tf symgdwmjfuyëfwdghkdfud gydhujrm z `h Jfndfjdyëh ed` Wmbu~hyd uyhuh ed wjwudkhujhy dwud symgdwm gmf d` bjf ed hgmuhy d` yjdwnm ed` byhghwm df `h gmfwdgtgj÷f ed`miodujrm gydhujrm smy kdejm ed ejrdywhw uêgfjghw xtd wd lhf edkmwuyhemhedgthehw df ihwd h `h d|sdyjdfgjh sydrjh& Dwuh jfndfjdyëh uyhuh gmf èydhwktz ejrdywhw ed `h jfbmykèujgh z ed `hw gjdfgjhw ed `h gmkstuhgj÷f, uh`dw

gmkm gmfwuytggj÷f ed gmksj`hemydw, wjwudkhw msdyhujrmw, m edwhyym` mwJfuyhfdu-Jfudyfdu, himyehfem umehw `hw bhwdw ed` gjg`m ed rjeh ed` edwhyym``med gth`xtjdy ujsm ed wjwudkhw ed jfbmykhgj÷f z hs`jghi`dw h jfbjfjehe edèydhw? fdnmgjmw, jfrdwujnhgj÷f gjdfuëbjgh, kdejgjfh, symetggj÷f, `mnëwujgh,ihfgh, gmfuym` ed uyèbjgm, kdudmym`mnëh, edydglm, Jfudyfdu, Jfuyhfdu, dug&9

@h jfndfjdyëh ed wmbu~hyd dw tfh ejwgjs`jfh bmykheh smy tf gmfotfum edkêumemw, ldyyhkjdfuhw z uêgfjghw xtd wd tuj`jhf df d` edwhyym``m ed `mwsymnyhkhw jfbmykèujgmw&7

i* Wmbu~hyd?

Wdnÿf `h Ydh` Hghedkjh Dwshøm`h, dw tf gmfotfum ed symnyhkhw,jfwuytggjmfdw z ydn`hw jfbmykèujghw xtd sdykjudf dodgtuhy ejwujfuhw uhydhw dftfh gmkstuhemyh&

Wd gmfmgd gmkm wmbu~hyd h` dxtjshkjdfum `÷njgm m wmsmyud `÷njgm ed tfhgmkstuhemyh ejnjuh`1 gmksydfed d` gmfotfum ed `mw gmksmfdfudw `÷njgmwfdgdwhyjmw xtd lhgdf smwji`d `h ydh jhgj÷f ed uhydhw dwsdgëbjghw, df

gmfuyhsmwjgj÷f h `mw gmksmfdfudw bëwjgmw, xtd wmf ``hkhemw lhye~hyd&5

9 ^jajsdejh, dfgjg`msdejh jiyd ~~~&~jajsdejh&myn*7Edbjfjgj÷f&ed luus?--edbjfjgjmf&ed*5 ^jajsdejh, dfgjg`msdejh jiyd ~~~&~jajsdejh&myn*

7

Page 4: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

Uêykjfm ndfêyjgm xtd wd hs`jgh h `mw gmksmfdfudw fm bëwjgmw ed tf wjwudkhjfbmykèujgm, gmkm s& do& `mw symnyhkhw, wjwudkhw msdyhujrmw,dug&,xtdsdykjudf h dwud dodgtuhy wtw uhydhw&4

g* Tuj`juhyjm?

@mw tuj`juhyjmw wmf tfh wdyjd ed ÷yedfdw m gmkhfemw xtd ujdfd jfgmysmyhemd` symnyhkh shyh ydwm`rdy gjdyumw symi`dkhw dwsdgëbjgmw&

e* Ihwd ed Ehumw?

Wd edbjfd tfh ihwd ed ehumw gmkm tfh wdyjd ed ehumw mynhfjhemw zyd`hgjmfhemw dfuyd wë, `mw gth`dw wmf ydgm`dguhemw z d|s`muhemw smy `mwwjwudkhw ed jfbmykhgj÷f ed tfh dksydwh m fdnmgjm df shyujgt`hy&

Edwed d` stfum ed rjwuh jfbmykèujgm, `h ihwd ed ehumw dw tf wjwudkhbmykhem smy tf gmfotfum ed ehumw h`khgdfhemw df ejwgmw xtd sdykjudf d`hggdwm ejydgum h d``mw z tf gmfotfum ed symnyhkhw xtd khfjst`df dwdgmfotfum ed ehumw&

Gheh ihwd ed ehumw wd gmksmfd ed tfh m kèw uhi`hw xtd nthyeh tfgmfotfum ed ehumw& Gheh uhi`h ujdfd tfh m kèw gm`tkfhw z bj`hw& @hwgm`tkfhw nthyehf tfh shyud ed `h jfbmykhgj÷f wmiyd gheh d`dkdfum xtdxtdyhkmw nthyehy df `h uhi`h, gheh bj`h ed `h uhi`h gmfbmykh tf ydnjwuym&

Dfuyd `mw ejbdydfudw ujsmw ed ihwd ed ehumw, smedkmw dfgmfuyhy `mwwjntjdfudw?

KzWx`? dw tfh ihwd ed ehumw gmf `jgdfgjh NS@ ihwheh df tf wdyrjemy& Wdghyhgudyjh smy wt yhsjed& Fm dw ydgmkdfehi`d twhy shyh nyhfedwrm`ÿkdfdw ed ehumw&

4 Ejggjmfhyjm ^myeydbdydfgd luus?--~~~&~myeydbdydfgd&gmk*

5

Page 5: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

SmwunydWx` z Myhg`d? Wmf wjwudkhw ed ihwd ed ehumw smedymwmw&Hekjfjwuyh ktz ijdf nyhfedw ghfujehedw ed ehumw, z wtd`df wdy tuj`jhehwdf jfuyhfduw z wjwudkhw ed nyhf gh`jiyd&

Hggdww? Dw tfh ihwd ed ehumw edwhyym``heh smy Kjgymwmbu& Dwuh ihwd edehumw, edid wdy gydheh ihom d` symnyhkh hggdww, d` gth` gydh tf hygljrm&kei gmf `h dwuytgutyh zh d|s`jgheh&

Kjgymwmbu WX@ Wdyrdy ? dw tfh ihwd ed ehumw kèw smudfud xtd hggdwwedwhyym``heh smy Kjgymwmbu& Wd tuj`jh shyh khfdohy nyhfedw rm`ÿkdfdw edjfbmykhgjmfdw&

d* @dfnthod ed Symnyhkhgj÷f?

Dw tf jejmkh hyujbjgjh` ejwdøhem shyh d|sydwhy gmkstuhgjmfdw xtd stdedfwdy ``drhehw h ghim smy kèxtjfhw gmkm `hw gmkstuhemyhw& Stdedf twhywdshyh gydhy symnyhkhw xtd gmfuym`df d` gmksmyuhkjdfum bëwjgm z `÷njgm edtfh kèxtjfh, shyh d|sydwhy h`nmyjukmw gmf sydgjwj÷f, m gmkm kmem edgmktfjghgj÷f ltkhfh& Dwuè bmykhem smy tf gmfotfum ed wëkim`mw z ydn`hw

wjfuègujghw z wdkèfujghw xtd edbjfdf wt dwuytgutyh z d` wjnfjbjghem ed wtwd`dkdfumw z d|sydwjmfdw& H` symgdwm smy d` gth` wd dwgyjid, wd sytdih, wdedstyh, wd gmksj`h z wd khfujdfd d` g÷ejnm btdfud ed tf symnyhkhjfbmykèujgm wd `d ``hkh symnyhkhgj÷f&

Uhkijêf `h sh`hiyh symnyhkhgj÷f wd edbjfd gmkm d` symgdwm ed gydhgj÷f edtf symnyhkh ed gmkstuhemyh, kdejhfud `h hs`jghgj÷f ed symgdejkjdfumw`÷njgmw, h uyhrêw ed `mw wjntjdfudw shwmw?

• D` edwhyym` m `÷njgm ed` symnyhkh shyh ydwm`rdy tf symi`dkh dfshyujgt`hy&

• Dwgyjutyh ed `h `÷njgh ed` symnyhkh dks`dhfem tf `dfnthod edsymnyhkhgj÷f dwsdgëbjgm gmejbjghgj÷f ed` symnyhkh*&

4

Page 6: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

• Dfwhki`hod m gmksj`hgj÷f ed` symnyhkh lhwuh gmfrdyujy`m df `dfnthod edkèxtjfh&

• Sytdih z edstyhgj÷f ed` symnyhkh&

Edwhyym``m ed `h emgtkdfuhgj÷f&Wmf dodks`mw ed `dfnthodw ed symnyhkhgj÷f? sls, sym`mn, hws, hgujmfwgyjsu,heh, szulmf, shwgh`, g, ihwjg, ohrh, dug&

b* Dfumyfmw ed Edwhyym``m Jfudnyhem?

Tf dfumyfm ed edwhyym` m jfudnyhem df jfn`êw jfudnyhude edrd`mskdfudfrjymfkdfu* dw tf symnyhkh jfbmykèujgm gmkstdwum smy tf gmfotfum edldyyhkjdfuhw ed symnyhkhgj÷f&

Stded edejghywd df d|g`twjrh h tf w÷`m `dfnthod ed symnyhkhgj÷f m ijdf,smedy tuj`jhywd shyh rhyjmw&

Tf JED dw tf dfumyfm ed symnyhkhgj÷f xtd lh wjem dkshxtduhem gmkm tfsymnyhkh ed hs`jghgj÷f, dw edgjy, gmfwjwud df tf dejumy ed g÷ejnm, tfgmksj`hemy, tf edstyhemy z tf gmfwuytgumy ed jfudybh nyèbjgh NTJ*& @mwJEDw stdedf wdy hs`jghgjmfdw smy wë wm`hw m stdedf wdy shyud edhs`jghgjmfdw d|jwudfudw& D` `dfnthod Rjwth` Ihwjg, smy dodks`m, stded wdy twhem edfuym ed `hw hs`jghgjmfdw ed Kjgymwmbu Mbbjgd, `m xtd lhgd smwji`d

dwgyjijy wdfudfgjhw Rjwth` Ihwjg df bmykh ed khgymw shyh Kjgymwmbu ^mye&

@mw JED symrddf tf khygm ed uyhihom hkjnhi`d shyh `h khzmyëh ed `mw`dfnthodw ed symnyhkhgj÷f uh`dw gmkm G!!, Szulmf, Ohrh, G', Ed`slj,Rjwth` Ihwjg, dug& Df h`ntfmw `dfnthodw, tf JED stded btfgjmfhy gmkm tfwjwudkh df ujdksm ed dodgtgj÷f, df emfed wd sdykjud tuj`jhy d` `dfnthod edsymnyhkhgj÷f df bmykh jfudyhgujrh, wjf fdgdwjehe ed uyhihom myjdfuhem hhygljrmw ed ud|um, gmkm dw d` ghwm ed Wkh``uh`a t Miodgujrd+G&

n* Udgfm`mnëhw ed `h Jfbmykhgj÷f z `h Gmktfjghgj÷f ,UJG*?

@hw udgfm`mnëhw ed `h jfbmykhgj÷f z `h gmktfjghgj÷f UJG m ijdf FUJG shyhFtdrhw Udgfm`mnëhw ed `h Jfbmykhgj÷f z ed `h Gmktfjghgj÷f m JU shyh¡Jfbmykhujmf Udglfm`mnz±* hnytshf `mw d`dkdfumw z `hw uêgfjghw twhehw df

2

Page 7: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

d` uyhuhkjdfum z `h uyhfwkjwj÷f ed `hw jfbmykhgjmfdw, syjfgjsh`kdfud edjfbmykèujgh, jfudyfdu z ud`dgmktfjghgjmfdw&

Df d` ghwm ed `hw dksydwhw gmiyhf hguth`kdfud tf shsd` jksmyuhfud smy?

• Jfbmykhgj÷f, gmwumw ihomw1

m Edw`mgh`jhgj÷f ed `h symetggj÷f gdfuymw ed hudfgj÷f h g`jdfudw*

m Kdomy gmfmgjkjdfum ed` dfumyfm, kdomyh ed `h dbjghgjh ed `hw

umkhw ed edgjwjmfdw&

• H fjrd` ed `h dwuytgutyh ed `h dksydwh z ed `h ndwuj÷f ed` sdywmfh`?

m Mynhfjhgj÷f kdfmw odyhyxtjheh, ydshyujgj÷f wjwudkèujgh z

syègujgh ed `h jfbmykhgj÷f&

m Kdomy ndwuj÷f ed `mw ydgtywmw ltkhfmw&

• H fjrd` gmkdygjh`?

m D|udfwj÷f ed` kdyghem smudfgjh` gmkdygjm d`dguy÷fjgm*&

m Tfh ihoheh ed `mw gmwudw `mnëwujgmw&

m Edwhyym``m ed `hw jffmrhgjmfdw df wdyrjgjmw z ydwstdwuhw h `hw

fdgdwjehedw ed `mw gmfwtkjemydw

m Kdomyh ed `h jkhndf ed khygh ed `h dksydwh dksydwh

jffmrhemyh*&

Dfuyd `hw syjfgjsh`dw UJG udfdkmw? Fdu~myajfn, Rm JS, Ud`dbmfëh,Symumgm`mw ed Htudfujbjghgj÷f z Hggdwmw, D`dguy÷fjgh ed Gmfuym` Wdfwmydw,gèkhyhw*, ^j+Bj, I`tdummul, NSW, G÷ejnmw ed ihyyhw, dfuyd muymw&

>

Page 8: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

8&9 Ujsm ed Fdnmgjm

@hw dksydwhw ed Wdyrjgjmw Udgfm`÷njgmw wmf hxtd``hw dksydwhw xtdmbydgdf wdyrjgjmw xtd ydwsmfedf h `hw fdgdwjehedw ed `hw sdywmfhw zmynhfjhgjmfdw z wd miujdfdf h shyujy ed `hw ejbdydfudw udgfm`mnëhw&

Wm`tgjmfdw Sdyÿ, dw tfh dksydwh ed wdyrjgjmw udgfm`÷njgmw xtd h uyhrêwed tfh gmfwt`umyëh dwsdgjh`jheh, gydh d jks`dkdfuh Wmbu~hyd ed Ndwuj÷fshyh SZKDµW, xtd wmf wjwudkhw dwuèfehy z dwsdgjh`jhemw shyh gmkdygjmwkjfmyjwuhw z hgujrjehedw symbdwjmfh`dw&

Ftdwuyh sydmgtshgj÷f dw xtd ftdwuymw g`jdfudw stdehf?

• Msujkjhy d` twm ed `mw ydgtywmw ujdksm z uyhihom* gmf `mw xtd gtdfuh `hdksydwh&

• Kdomyhy `h symetgujrjehe ed` sdywmfh`&

• Bhgj`juhy d` kmfjumydm ed `hw hgujrjehedw gmujejhfhw&

• Bhgj`juhy `h ndwuj÷f gmfuhi`d&

• Gmfuhy gmf jfbmykhgj÷f yd`drhfud shyh `h umkh ed edgjwjmfdw&

• Ndfdyhy ydsmyudw gmwum, jfrdfuhyjmw, kduhw ed `mw emgumydw, dug&* dfkdfmy ujdksm z gmf kdfmw jfrdywj÷f ed ghsjuh` ltkhfm&

• Dwuhi`dgdy tf myedf shyh `h ndwuj÷f ed ejwsmfjij`jehe ed `hw hudfgjmfdwejwsmfji`dw&

8&7 Btfgjmfdw ed `h Dksydwh

h* Gmfwt`umyëh

<

Page 9: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

Fmw jfrm`tgyhkmw gmf ftdwuym g`jdfud df wt symi`dkèujgh shyh dfudfedy wtydh` fdgdwjehe z edbjfjkmw ed khfdyh gmfotfuh `hw kdomydw h`udyfhujrhw edwm`tgj÷f z ed hgtdyem h wt sydwtstdwum&

Drh`thkmw z ejhnfmwujghkmw `h fdgdwjehe ed ud`dsymgdwhkjdfum dfuyd

stfumw ydkmumw ed ftdwuymw G`jdfudw z `dw wtndyjkmw `mw wdyrjgjmw kèwgmfrdfjdfudw z dgmf÷kjgmw wdnÿf wtw ydxtdyjkjdfumw shyujgt`hydw edgmktfjghgj÷f& Gmfuhguhkmw gmf `mw symrddemydw dwsdgjh`jhemw ed `mwdxtjsmw z wdyrjgjmw, `mw hwdwmyhkmw df `h hextjwjgj÷f z shyujgjshkmw df `hgmfbjntyhgj÷f z sytdihw ed` symgdwhkjdfum ydkmum ed ftdwuym wmbu~hyd,rdyjbjghfem xtd wd gtks`hf `mw fjrd`dw ed wdyrjgjm mbydgjemw&

i* Gydhgj÷f ed Wmbu~hyd h `h Kdejeh ed gheh G`jdfud

Gthfem `hw sdxtdøhw z kdejhfhw dksydwhw gydgdf, wtw fdgdwjehedw rhfwjdfem khzmydw, wtw symgdwmw wmf gheh rd kèw dwsdgëbjgmw, `h wdntyjehez d` gmfuym` ed jfbmykhgj÷f gyëujgh dw tf udkh gheh rd ed khzmy jfudyêw,dfumfgdw, d` wmbu~hyd ndfêyjgm gmkjdfh h udfdy rhgëmw, hedkèw ed `hwbtfgjmfdw xtd fm wd twhymf, dw edgjy, fm gmfudks`h `h fdgdwjehe ed `hdksydwh z wd lhgd fdgdwhyjm d` edwhyym``m ed wmbu~hyd h kdejh&

D` wdgydum ed` edwhyym``m ed wmbu~hyd h kdejeh dwuè df d` hfè`jwjw ed wtfdnmgjm, dw `m xtd rh h edbjfjy `h dbdgujrjehe ed wt symnyhkh m wjwudkh& Tfgmyydgum yd`drhkjdfum sdykjud `h gydhgj÷f ed` wmbu~hyd xtd wt hgujrjehefdgdwjuh&

Ftdwuym miodujrm dw `mnyhy tf wmbu~hyd, xtd hedkèw ed wts jy `hwfdgdwjehedw msdyhujrhw, wdh ed bègj` tuj`jhgj÷f, jfutjujrm z ènj`&

Ftdwuyh d|sdyjdfgjh df `h symnyhkhgj÷f h kdejeh, fmw ejm gmfmgjkjdfumrhyjhem df `dfnthodw z dfumyfmw, smy d``m, wmkmw ghshgdw ed d`dnjy `h kdomy 

:

Page 10: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

msgj÷f shyh wt symzdgum z fm dwuhy gmfejgjmfhemw h tf `dfnthodÿfjghkdfud&

Jfudnyhkmw ftdwuymw symetgumw gmf edwhyym``mw d|jwudfudw z gmkijfhkmwejbdydfudw udgfm`mnëhw shyh `mnyhy gmfdguhy h umemw `mw ydgtywmw dfuyd wj zhgd`dyhy `mw ujdksmw msdyhujrmw ed` fdnmgjm& Ndfdyhkmw jfudybhgdwwdntyhwshyh jfudyhguthy gmf g`jdfudw, symrddemydw m gth`xtjdy shyujgjshfud ed wthgujrjehe&

Ydh`jhkmw edwhyym``m ed wmbu~hyd g`jdfud+wdyrjemy g`jdfu+wdyrdy* gmfldyyhkjdfuhw ed ÿ`ujkh ndfdyhgj÷f, xtd fmw sdykjudf ndfdyhy hs`jghgjmfdwènj`dw, dwgh`hi`dw z kmet`hydw&

@h hyxtjudgutyh kmet`hy df d` edwhyym` m ed wmbu~hyd, edoh hijdyuh `hsmwjij`jehe ed dfyjxtdgdy d` wjwudkh h kdejeh xtd wdh fdgdwhyjm,hnydnèfem`d ftdrhw btfgjmfdw d jfudnyèfem`m gmf muyhw s`huhbmykhw gmkm`h ^di, ejwsmwjujrmw k÷rj`dw, dug& Fmw ihwhkmw df `mw wjntjdfudw dfumyfmw -`dfnthodw?

•Wjwudkhw symnyhkhemw df Ed`slj&fdu

•Symnyhkhgj÷f ^DI wdntyh df SLS

•Ihwdw ed ehumw KzWX@, Myhg`d, Jfudyihwd

•HOh\ - \K@ - WMHS - OhrhWgyjsu

•Edwhyym``m I9I - I9G

•Symnyhkhgj÷f wmiyd s`huhbmykhw @jft|

•Edwhyym``m ed Hss`jhfgd

g* Jks`dkdfuhgj÷f ed wmbu~hyd

83

Page 11: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

H uyhrêw ed sytdihw jf wjut, ydh`jhkmw `h symnyhkhgj÷f ed `mw wmbu~hyd‚wgydhemw shyh wt dksydwh, hwdntyhfem wt gmyydgum btfgjmfhkjdfum zdrjuhfem dyymydw df d` twm ed` kjwkm& Shyh hedgtheh jks`dkdfuhgj÷f ed`wmbu~hyd umkhkmw df gtdfuh `mw wjntjdfudw `jfdhkjdfumw?

• Ejwuyjitgj÷f ed `h hs`jghgj÷f? wd ydbjdyd h `h ejwsmwjgj÷f bëwjgh ed `mwejwujfumw fmemw m dwuhgjmfdw ed uyhihom xtd gmksmfdf tf wjwudkh z d`ydshyum ed `mw gmksmfdfudw h`khgdfhkjdfum ed ehumw* wmiyd ejglmwfmemw& Dw edgjy wd d`himyhyè tf ejhnyhkh ed ejwuyjitgj÷f xtd fmwjfejxtd g÷km dwuhyè ejwuyjitjem d` dxtjsm df emfed wd jfwuh`hyè d`wmbu~hyd&

• Ydxtdyjkjdfumw ed` Dxtjsm? Wd jfejghyè `hw ghyhgudyëwujghw këfjkhw

ed` dxtjsm xtd wd tuj`jhyè gmkm wdyrjemy z df e÷fed wd jfwuh`hyè d`wmbu~hyd gydhem& Hwë kjwkm wd jfejghyè `hw ghyhgudyëwujghw ed` wjwudkhmsdyhujrm&

• Gydhgj÷f ed` Khfth` Uêgfjgm? Wd gydhyè tf khfth` gmkstdwum smy umehw `hw dwsdgjbjghgjmfdw edwgyjuhw df d` hfè jwjw z d` ejwdøm ed`wjwudkh& Dwsdgjh`kdfud, `hw dwsdgjbjghgjmfdw ed `hw g`hwdw gmf umemwwtw huyjitumw, hwë gmkm `h yd`hgj÷f d|jwudfud dfuyd d``hw dwuhyè ejwsmfji`ddf d` ejwgm GE* ed jfwuh`hgj÷f&

D` uêgfjgm xtd edwdd gmfmgdy `h dwuytgutyh jfudyfh ed` wmbu~hyd smeyèlhgdy`m bègj`kdfud d|s`myhfem ejglm khfth`&

• Gydhgj÷f ed` Khfth` ed Twthyjm? Wd gydhyè tf khfth` gmf umehw `hwjfwuytggjmfdw shyh `h tuj jhgj÷f ed` wmbu~hyd xtd edwhyym``hydkmw&Edijem h xtd êwud kmwuyhyè umehw `h jfudybhgdw nyèbjghw gmf d` twthyjm,

wd tijghyè df d` ejwgm ed jfwuh`hgj÷f ed` wmbu~hyd& Ed dwuh khfdyhsdykjujkmw xtd d` twthyjm stdeh udfdy hggdwm h `h emgtkdfuhgj÷f ed`khfth` df gth`xtjdy kmkdfum m stdeh jksyjkjy`m&

88

Page 12: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

e* Wmsmyud Uêgfjgm df Lhye~hyd z Wmbu~hyd&

Mbydgdkmw tf Wdyrjgjm Jfudnyh` xtd `d sdykjud udfdy umemw wtw dxtjsmwbtfgjmfhfem wjdksyd z lhgjdfem wt msdyhgj÷f kèw dbjgjdfud&

Sydwuhkmw wdyrjgjm ed Wmsmyud Uêgfjgm h ftdwuymw G`jdfudw, shyh hsmzhy`mwdf `h wm`tgj÷f ed symi`dkhw ed lhye~hyd z-m wmbu~hyd msdyhujrm z-m ydedw`mgh`dw z-m ihwdw ed ehumw z-m gmfuhnjm gmf rjytw jfbmykèujgmw t muymwsymi`dkhw udgfm`÷njgmw&

Mbydgdkmw hedkèw wmsmyud uêgfjgm `hw 95 lmyhw ed` eëh, `mw 724 eëhw ed`høm h umemw `mw twthyjmw ed ftdwuym wmbu~hyd ed ndwuj÷f, nhyhfujhfem d`kè|jkm ydfejkjdfum&

8&5 G÷km wd edwhyym``h `hw btfgjmfdw?

@hw btfgjmfdw ed `h Dksydwh wd edwhyym``hyèf udfjdfem df gtdfuh `mwwjntjdfudw miodujrmw?

• Msujkjhy gheh tfm ed `mw symgdwmw gmkdygjh`dw ed `h mynhfjhgj÷f,dyyhejghfem `mw stfumw eêij`dw ed `h mynhfjhgj÷f z sydshyèfem`m shyhdfbydfuhy gmf hnj`jehe ftdrmw ydumw&

• Gydhy z edwhyym``hy wmbu~hyd h `h kdejeh ed gheh g`jdfud, sdykjujêfem`d

dfbydfuhy h gmyum s`hm `mw ydumw xtd `d symsmfd tf kdyghem ghkijhfud zwt gmksdudfgjh&

• Edwhyym``hy d jks`dkdfuhy wmbu~hyd xtd wjyrhf uhfum shyh kdejy `hydh`jehe ed wt dksydwh gmkm shyh hfujgjshy d` btutym&

• Edwhyym``hy d jks`dkdfuhy wmbu~hyd xtd `d iyjfedf jfbmykhgj÷f gmfbjhi`dshyh edgjejy df wjuthgjmfdw sydwdfudw z ydh`jhy s`hfdw btutymw&

• Iyjfehy hwdwmyëh df `h hextjwjgj÷f ed dxtjsmw lhye~hyd* shyh tf kdomy ydfejkjdfum ed` wmbu~hyd hextjyjemw&

9& Jfrdwujnhgj÷f ed Bhgumydw D|udyfmw

9&8 Bhgumy Dgmf÷kjgm?

89

Page 13: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

Lhi`hy ed `h n`mih`jhgj÷f gmkm tfm ed `mw nyhfedw bhgumydw d|udyfmw dwlhi`hy ed `mw nyhfedw ghkijmw xtd edwed lhgd kèw ed 9 eêghehw `hwdgmfmkëhw ihwhymf wt edwhyym` m df sm`ëujghw ed `jidyh`jhgj÷f zedwydnt`hgj÷f gmfwjedyhfem uhkijêf d` hrhfgd udgfm`÷njgm xtd ydb`doh wtgydgjkjdfum df `hw udgfm`mnëhw rh`nh `h ydetfehfgjh*ed `h jfbmykhgj÷f z

gmktfjghgj÷f z xtd hsmyuhf tf b`tom jfjfudyytksjem ed jfbmykhgj÷f, xtd dwdwdfgjh` shyh ftdwuym wjwudkh sm`ëujgm, shyh ftdwuyhw jfwujutgjmfdwdgmf÷kjghw, z df ktglmw ghwmw shyh `mw dwuj`mw ed rjeh gmujejhfh ed ghehtfm ed fmwmuymw

9&8&8 Msmyutfjehedw

• Ghkijm kmfduhyjm bhrmyhi`d h `h jksmyuhgj÷f ed ftdrh udgfm`mnëh&

Edidkmw umkhy df gtdfuh xtd `h hextjwjgj÷f ed dwumw wjwudkhw edWmbu~hyd wmf hextjyjemw df E÷`hydw z hfud `h ihoh ed` sydgjm, êwumw wdsmeyèf hextjyjy h sydgjmw xtd sdykjuhf ydetgjy ftdwuymw gmwumw&

• Sm`ëujghw ed nmijdyfm gmf dfbmxtd ed hsmzhy h `hw KZSDW shyh hggdedy h dwud ujsm ed jfbmykhgj÷f DYS*, udfjdfem df gtdfuh xtd df d` shëwd|jwudf gdygh ed 7 KJ@@MFDW ed KZSDW z gmfuyjitzdf gmf d` 59&8$ ed`SIJ, `m xtd edktdwuyh xtd dw tf kdyghem smudfgjh` h` xtd edidkmwd|s`muhy&

• Udgfm`mnëh h` h`ghfgd ed wt khfm& Gmwumw edwed `mw 4333 e÷`hydw,udfjdfem df gtdfuh xtd `hw KZSDW fm gmfuhyhf gmf umemw `mw k÷et`mwdf kdfgj÷f&

GTHEYM F¿ 8

DYS Wmbu r& SZKD

Kmedyfm wjwudkh jfudnyh` z gmkshgum ed ndwuj÷f gmkdygjh`&

DYS SZKD dw tf smudfud wmbu~hyd gmfuhi`d,gmfwuhfudkdfud hguth`jhem gmf umehw `hwftdrhw ydnt`hgjmfdw ehehw smy `h WTFHU, wtrdywhuj`jehe `d sdykjud gtiyjy umehw `hwfdgdwjehedw xtd stded udfdy tf gmfuhemy df d`Sdyÿ&

87

Page 14: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

EDUH@@DW ED@ WJWUDKH

• DYS Wmbu SZKD + Wjwudkh ed @mnëwujgh• DYS Wmbu SZKD + Wjwudkh ed Jksmyuhgjmfdw• DYS Wmbu SZKD + Wjwudkh ed Jfrdfuhyjm z Rh`myjhgj÷f• DYS Wmbu SZKD + Wjwudkh ed Rdfuhw z Bhgutyhgj÷f• DYS Wmbu SZKD + Wjwudkh ed Dkjwj÷f ed @duyhw• DYS Wmbu SZKD + Wjwudkh ed Gtdfuhw smy Shnhy • DYS Wmbu SZKD + Wjwudkh ed Gtdfuhw smy Gmiyhy • DYS Wmbu SZKD + Wjwudkh ed Ghoh Ihfgmw• DYS Wmbu SZKD + Wjwudkh ed Dkjwj÷f ed Gldxtd Rmtgldy • DYS Wmbu SZKD + Wjwudkh ed Gmfuhij`jehe• DYS Wmbu SZKD + Wjwudkh ed Sydwtstdwum z Ydfuhij`jehe• DYS Wmbu SZKD + Wjwudkh ed Jfbmykhgj÷f Ndydfgjh` wjf

gmwum*

DFUDYSYJGD YDWMTYGD S@HFFJFN DYS*,S`hfjbjghgj÷f ed Ydgtywmw Dksydwhyjh`dw& Dwuè hedgthemshyh gth`xtjdy uhkhøm ed dksydwh, ydgtywmw zsymgdejkjdfumw, hwë gmkm uhkijêf shyh gth`xtjdy ujsm edmynhfjhgj÷f& Btdfud& D`himyhgj÷f symsjh&

• Gmwumw ktz smy edihom ed` kdyghem `hujfmhkdyjghfm gmf ydwsdgum h dwudujsm ed wdyrjgjmw&

• Htkdfum hgd`dyhem ed` twm ed jfudyfdu z ed ihfeh hfglh `d sdykjujyèwdntjy gydgjdfem smy `h hks`jh jfbmykhgj÷f wmiyd wmbu~hyd hs`jghemw hejrdywmw ujsmw ed fdnmgjmw&

• D` hsmzm ed` nmijdyfm lhgjh `hw KZSDW, sdykjujyëh xtd dwuhw gtdfudfgmf kmedyfmw wjwudkhw gmfuhi`dw xtd ndfdyhyëhf tf khzmy gydgjkjdfumdgmf÷kjgm

9&8&9 Hkdfhhw

• Ghkijm kmfduhyjm edwbhrmyhi`d& Jfb`hgj÷f& & D` h`h ed sydgjm ed` e÷`hy dftfh wjuthgj÷f jfb`hgjmfhyjh myjnjfhyjh tfh gmfwuhfud rhyjhgj÷f ed sydgjmed ftdwuymw wdyrjgjmw, gmfwjedyhfem `h edij`jehe ed ftdwuyh kmfdeh z wtsmgm rh`my& Smy muyh shyud, jfgydkdfuhyëh ftdwuymw gmwumw ed hextjwjgj÷f

85

Page 15: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

ed dwumw symnyhkhw smy wdy jksmyuhemw ed` d|uyhfodym rh`myjhemw dfe÷`hydw&

• Gyêejumw jfh`ghfhi`dw& @hw dksydwhw ed wmbu~hyd fm gtdfuhf gmf `ëfdhwed bjfhfgjhkjdfum dwsdgëbjghw xtd `dw sdykjuhf gmfrdfjdfudkdfud

wm`rdfuhy `mw gmwumw ed jfrdywj÷f df jfrdwujnhgj÷f z edwhyym``m z wtwgmwumw msdyhgjmfh`dw& Dwuh wjuthgj÷f `hw lhgd ydgtyyjy h gyêejumwihfghyjmw gtzhw uhwhw ed jfudyêw wmf h`uhw z `hw nhyhfuëhw wm`jgjuhehw smy `hw dfujehedw bjfhfgjdyhw dwuèf myjdfuhehw h ljsmudghw z sydfehw, fm hwëh `hw `jgdfgjhw ed `mw wmbu~hyd, xtd wmf `mw hgujrmw kèw rh`jmwmw shyhdwud ujsm ed dksydwhw&

GTHEYM F¿ 9

DF @MW T@UJKMW 89 KDWDW ½UTRM HGGDWM H H@NTF BJFHFGJHKJDFUM=

 

Umuh

` Kjgym

Sdxtdø

h

Kdejhf

h

Nyhfe

d

D|smyu

h

Fm

d|smyuhIhwd 85: :5 9: 93 2 95 894  $ $ $ $ $ $ $Wj 99,< 8> 93,> 54 43 77,7 93,<Fm >> <7 >: 44 43 2> >:,9D` gtheym F¿ 9 fmw ktdwuyh xtd `hw kjgym, sdxtdøhw z kdejhfhw dksydwhw fm nmhf ednhyhfuëhw fdgdwhyjhw shyh hggdedy h tf gyêejum ihfghyjm xtd `d sdykjuh jks`dkdfuhy ydh`jhy gth`xtjdy jfrdywj÷f& Btdfud? Ejhyjm Ndwuj÷f& Ot`jm 9388

• Smy muyh shyud, edidkmw hnydnhy xtd edfuym dwuh dfgtdwuh kmwuyhkmwxtd `hw KZSDW, wmf `hw xtd kdfmw smwjij`jehedw ed hggdedy h tfgyêejum

• Jksmwjij`jehe ed gmfuhy gmf udgfm`mnëh hgmyed h wt ghsjuh` xtd `d sdykjuhgmksdujy df tf kdyghem uhf gmksdujujrm gmkm d` ftdwuym& D` Sdyÿ, dw d`bmgm ed ktglmw jfrdywjmfjwuhw d|uyhfodymw xtd itwghf ftdrmw kdyghemw,

84

Page 16: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

dwuj`mw z msmyutfjehedw ed gmfwtkm edijem h wtw ihomw jfnydwmw smy wtwrdfuhw

• D` wdnkdfum ed gmkdygjm d`dguy÷fjgm drm`tgjmfh yèsjehkdfud z dwh`uhkdfud gmksdujujrm dwum edijem h `h n`mih`jhgj÷f z `h gmksdujujrjehe

ed `hw dksydwhw&

• Jffmrhgjmfdw udgfm`÷njghw gmfwuhfudw ed dksydwhw df dwud ytiym gmfkhzmy smedy dgmf÷kjgm xtd wmf `hw nyhfedw uyhfwfhgjmfh`dw,dwsdgjh`jhemw df wmbu~hyd h`udyfhujrmw gmkm d` MBBWLMYJFN, xtd dwtfh `hw syjfgjsh`dw ydrm`tgjmfdw h fjrd` dksydwhyjh` xtd jfg`twm zh wddfgtdfuyhf df shëwdw `hujfmhkdyjghfmw gmkm Shfhkè, xtd wmf ktzidfdbjgjmwmw dgmf÷kjghkdfud shyh `hw dksydwhw, jfg`twmuyjituhyjhkdfud&

Fm d|jwudf bmfemw ed ghsjuh` ed yjdwnm& Df tf hfè`jwjw kèw edudfjem gmfydwsdgum h wtw jfnydwmw, ghid fmuhy xtd dwumw df symkdejm wmf ktzydetgjemw shyh hggdedy h h`nÿf ujsm ed kdomyh zh wdh dgmf÷kjgh, edghshgjuhgj÷f m udgfm`÷njgh wjdfem ktglhw ed dwuhw dksydwhw ``hkhehw)ed wmiydrjrdfgjh) wjf fjfnÿf btutym, smy dodks`m df d` ghwm ed tfhkdejhfh m sdxtdøh dksydwh wtw jfnydwmw b`tguÿhf dfuyd kdfmw ed > kj`lhwuh 85 kj` e÷`hydw kdfwth`dw `m gth` `d jksjed df ktglmw ghwmw tfhkdomyh df `hw hgujrjehedw ed `h dksydwh, edijem h xtd ujdfdf xtdsyjmyjhy `hw jfrdywjmfdw, smy dodks`m df d` ghwm ed` hggdwm h Jfudyfdu `hwdksydwhw fm jfnydwhyhf h d``h wj fm dfgtdfuyhf h`nÿf symrdglm m tuj`jehe

btutyh dw edgjy xtd ydejuÿd df khzmydw rdfuhw& H gmfujfthgj÷f d` gtheymed rdfuhw kdfwth`dw kdfgjmfhem df d` sèyyhbm hfudyjmy smy ujsm eddksydwh, ihwhehw df d` gtheym ed jfnydwmw edwhyym``hem smy WTFHU&

GTHEYM F¿ 7

 RDFUHWKDFWTH@DW

NYHFEDWDKSYDWHW

ed >859< + hkèw

KDEJHFHWDKSYDWHW

ed 859<4 lhwuh>859<

SDXTDØHWDKSYDWHW

ed >3:< lhwuh859<4

KJGYMDKSYDWHW Lhwuh >3:<

82

Page 17: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

Gtheym F¿7& Edktdwuyh xtd wm`m `hw nyhfedw dksydwhw smy `mw h`umw jfnydwmwstdedf udfdy `h ghshgjehe ed ghsjuh` ed yjdwnm& Btdfud& ^jajsdejh& Jfnydwmw ed`hw Kzsdw df @hujfmhkêyjgh

• Jfbmykh`jehe ed Sdxtdømw fdnmgjmw ftdwuymw g`jdfudw*& Drhwj÷f edjkstdwumw& Df d` twm z khfdom ed `hw ldyyhkjdfuhw df Udgfm`mnëhw edJfbmykhgj÷f syègujghkdfud fm ujdfdf g`hym `mw idfdbjgjmw ed twhy ed tfhbmykh gmyydguh, `h khzmyëh gydd xtd gmf wjks`dkdfud gmksyhy tfhgmkstuhemyh z gmfuyhuhy tf sdywmfh` xtd lhnh wt ejwdøm ~di dwuèfhguth`jhemw, dwm fmw edktdwuyh xtd lhz ktglm uyhihom smy ydgmyydy&

• Smy muyh shyud, df d` udkh ed `h drhwj÷f ed jkstdwumw, jks jgh d`

edwgmfmgjkjdfum ed` wjwudkh uyjituhyjm h` xtd edid hgmndywd, `m xtd fm `dsdykjud whidy ed `h smwjij`jehe ed hggdedy h gyêejumw ihfghyjmw z udfdy dwuhi`dgjemw z ed khfdyh bmykh` h` sdywmfh` h wt ghynm, hwë gmkmuhkijêf, h wt symsjh dksydwh&

• Kmed`mw ed fdnmgjmw ftdwuymw g`jdfudw* kh` wtwudfuhemw z mynhfjhemw&

9&9 Bhgumy @dnh` ‗ Sm`ëujgm?

9&9&8 Msmyutfjehedw

8>

Page 18: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

• D` Sdyÿ hguth`kdfud rjrd tf sdyjmem ed dwuhij`jehe sm`ëujgh `m xtd sdykjudxtd `hw dksydwhw msdydf gmf khzmy gmfbjhfh d jfrjdyuhf df d`edwhyym``m ed symzdgumw z-m wdyrjgjmw ftdrmw

• D` KDB lh jks`dkdfuhem Sm`ëujghw Kmfduhyjhw d Jksmwjujrhw xtd wd lhf

khfudfjem dwuhi`dw z xtd fm lhf hbdguhem fdnhujrhkdfud h` kdyghemudgfm`÷njgm xtd dw ftdwuym kdyghem&

• Gmf d` Edgydum @dnjw`hujrm F¿ <99 d` nmijdyfm symudnd d|sydwhkdfud h`mw symnyhkhw ed gmkstuhgj÷f&

• JFEDGMSJ dw d` dfud xtd symktdrd d` ydwsdum h `h symsjdehe jfud`dguth`z h` edwhyym``m ed symnyhkhw ed jfrdwujnhgj÷f&

• @h gydhgj÷f ed `h Hwmgjhgj÷f Sdythfh ed Symetgumydw ed Wmbu~hydHSDWMBU, ed muymw nydkjmw d jfwujutgjmfdw shyh lhgdy bydfud h `mwsymi`dkhw wdgumyjh`dw sjyhudyëh z muymw* gmf d` bjf ed lhgdy wdfujy wtsydwdfgjh df d` dwgdfhyjm fhgjmfh` z sm`ëujgm&

• Jks`dkdfuhgj÷f ed` symnyhkh Gydh Wmbu~hyd Sdyÿ xtd h uyhrêw edSymksd| d` nmijdyfm sdythfm hsmzh h `mw d|smyuhemydw ed wmbu~hyd shyhxtd `h symetggj÷f ed wmbu~hyd udfnh h`ghfgd jfudyfhgjmfh`&

9&9&9 Hkdfhhw

• D|jwud tf h`um nyhem ed jfbmykh`jehe z gmfuyhihfem df d` kdyghem& Fmd|jwudf sm`ëujghw dbdgujrhw gmf `h edbdfwh ed `h symsjdehe jfud`dguth`&

• Fm lhz jfgdfujrmw shyh xtd `hw jfrdwujnhgjmfdw udykjfdf df shudfudw&

• Fm lhz sm`ëujghw ed jfgdfujrm shyh `h bmykhgj÷f ed ftdrmw jfrdwujnhemydw,ghshgjuhgj÷f z ydudfgj÷f ed `mw hguth`dw, z ydumyfm ed uh`dfumw ed`d|uyhfodym&

9&7 Bhgumy Udgfm`÷njgm?

9&7&8 Msmyutfjehedw

8<

Page 19: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

• Hrhfgdw df d` ghksm ed `mw symetgumw m symgdwmw, hwë gmkm hrhfgdw dfd` ghksm ed `h gjdfgjh, xtd hbdguhf `hw hgujrjehedw ed `h mynhfjhgj÷f&

• Gydgjdfud sydmgtshgj÷f smy d` twm ed `h udgfm`mnëh df `mw ejbdydfudwsymgdwmw ed `h hekjfjwuyhgj÷f ed dksydwhw&

• Gmwumw ihomw df d` edwhyym``m z `h jksmyuhgj÷f ed udgfm`mnëh gmkm smy dodks`m `mw U@G

• Wd lhf jks`dkdfuhem sm`ëujghw ed Dwuhem shyh jkst`why `h sdfduyhgj÷fed `h udgfm`mnëh df umehw `hw dwbdyhw wmgjmdgmf÷kjghw, gmkm smy dodks`m `h gydhgj÷f ed` Kjfjwudyjm ed Gjdfgjh z Udgfm`mnëh hftfgjhem d`shwhem 94 ed hnmwum smy d` Sydkjdy Wh`mk÷f @dyfdy, S`hf Fhgjmfh` edJfrdwujnhgj÷f Detghgjmfh` 933>+9398 d`himyhem smy `h EJWED Ejydggj÷fed Jfrdwujnhgj÷f, Wtsdyrjwj÷f z Emgtkdfuhgj÷f Detghgjmfh`*&

• Df `hw mfhw ytyh`dw d` JFDJ kmwuy÷ d` wjntjdfud gtheym df twm ed `hw Ujg?933>+9383&

GTHEYM F¿ 5

Btdfud? JFDJ

8:

Page 20: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

• Wd lh jkst`whem edwed d` Nmijdyfm symzdgumw shyh hks`jhy `h gmidyutyhed `hw ud`dgmktfjghgjmfdw df d` shëw? dfuydnh ed gmkstuhemyhw smyuèuj`dwshyh dwgm`hydw, symkmgj÷f ed ud`dbmfëh df `tnhydw h`dohemw ed` shëw,

• Gheh rd kèw wdgumydw ed `h smi`hgj÷f dwuèf udfjdfem hggdwm h

symetgumw z wdyrjgjmw ed udgfm`mnëh lhgjdfem wt twm gheh rd kèwgmkÿf&

• Wd lh jfgydkdfuhem df tf h`um smygdfuhod d` hggdwm z d` twm ed jfudyfdu&Wdnÿf `h ~di Jfudyfdu ^my`e Wuhuw, d` Sdyÿ mgtsh d` wd|um `tnhy df d` twmed Jfudyfdu df Hkêyjgh @hujfh, gmf >&2 kj``mfdw ed twthyjmw ed `h yde94&<$ ed `h smi`hgj÷f, hsym|jkhehkdfud*& Df hiyj` ed 9388, 5 kj``mfdwed sdywmfhw ed 84 hømw ed dehe m kèw, hggdejdymf h jfudyfdu edwed tfhghwh m `tnhy ed uyhihom df Sdyÿ, nhwuhfem tf symkdejm ed 95,5 lmyhwmf`jfd etyhfud d` kdw, wdnÿf d` ÿ`ujkm dwutejm ydh`jhem smy gmkWgmyd&

• D` wdgumy ed` wmbu~hyd smy wt ghyègudy ejfèkjgm dw tf btdyud gmfwtkjemy ed uh`dfum z gydhujrjehe, smy `m xtd wtw jfrdywjmfdw df Jfrdwujnhgj÷f zEdwhyym``m `d d|jndf edwujfhy d` 97$ ed wtw jfnydwmw df jffmrhgj÷fudgfm`÷njgh&

9&7&9 Hkdfhhw

• Gydgjdfud edkhfeh ed wdyrjgjmw udgfm`÷njgmw wtwujutumw, gmkm `mw

wmbu~hyd ed g÷ejnm hijdyum m `jiyd xtd ydwt`uhf wdy kèw dgmf÷kjgmw, d`wmbu~hyd sjyhuh, wmbu~hyd wjf `jgdfgjh, dug&

• Lmyjmfudw ed miwm`dwgdfgjh ed `hw udgfm`mnëhw gheh rd kdfmydwedijem h `h gydgjdfud edkhfeh ed` kdyghem, h` hrhfgd ed `hwldyyhkjdfuhw ed edwhyym``m ed wmbu~hyd, `h rhyjhgj÷f ed `hw fdgdwjehedwed `mw twthyjmw, `h n`mih`jhgj÷f, `h jksmyuhgj÷f ed udgfm`mnëh wtsdyjmy,dug&

• Sydwdfgjh ed rjytw jfbmykèujgmw xtd rt`fdyhf `h wdntyjehe ed `mw

wmbu~hyd&

9&5 Bhgumy Gt`utyh`

93

Page 21: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

9&5&8 Msmyutfjehedw

• D` gmfwtkjemy ed` ftdrm wjn`m dwuè kèw jfbmykhem, ujdfd hggdwm h tf

wjffÿkdym ed kdejmw ed gmktfjghgj÷f jksydwh z d`dguy÷fjgh fhgjmfh` zd|uyhfodyh z `h yde ktfejh` ed jfudyfdu&

• Df `mw ÿ`ujkmw kdwdw wd lhi`h ktglm ed `mw ‐gmfmw‛ ed `h gjtehe ed`jkh& Dwumw ydsydwdfuhf d` 29$ ed smwji`dw g`jdfudw zh xtd df d``h wdedwhyym``hf `hw kjgym z sdxtdøhw dksydwhw&

• D` kdyghem ed` Wmbu~hyd Gmfuhi`d dwuè df gmfwuhfud gydgjkjdfum z ujdfdkèw hgdsuhgj÷f smy d` wdgumy dksydwhyjh`&

• D` dwuj`m ed rjeh ed `h smi`hgj÷f wd dwuè rm`rjdfem gheh rd kèwgmfwtkjwuh ed `h udgfm`mnëh&

9&5&9 Hkdfhhw

• @h bh`uh ed gmfmgjkjdfum wmiyd `mw idfdbjgjmw ed `mw wjwudkhw gmfuhi`dwdgmf÷kjghw jfg`twm ed hgujute smy `m uhfum `hw sdywmfhw gmf fdnmgjm fmdwuhyëhf jfudydwhemw df bmykhw ed gmfwtkm kmedyfhw&

Df d` Sdyÿ, d` smygdfuhod ed symnyhkhw ed g÷kstum sjyhuhw ``dnm h`>3$xtd wd dwujkh df 895 kj``mfdw ed e÷`hydw&

7 @hw 4 Btdyhw Gmksdujujrhw

7&8 Gmksdujemydw ed` Wdgumy?

7&8&8 Gmfuhwjw WHG

Gmfuhwjw WHG dw tfh dksydwh sdythfh gmf kèw ed 32 hømw df d`kdyghem z sydkjheh smy jffmrhy udgfm`mnëhw ed jfbmykhgj÷f shyh `h ndwuj÷f

98

Page 22: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

ed dksydwhw sdythfhw ed ê|jum& Gtdfuh gmf kèw ed 8,433 twthyjmw`jgdfgjhemw df d` shëw, z lh gmfbmykhem tf dxtjsm ed gmfwt`umydw ed syjkdy fjrd` xtd wd dfghynh ed umehw `hw uhydhw ed rdfuh z smwu rdfuh ed j+GMFUHWJW, shyh symsmygjmfhy`dw `hw btfgjmfh`jehedw z idfdbjgjmw ednyhfedw wjwudkhw DYS h `h ydh jehe ed wt ejkdfwj÷f dksydwhyjh` z `hw

ghyhgudyëwujghw symsjhw ed wt njym ed fdnmgjm&

Wdyrjgjmw xtd iyjfeh?

Sti`jghgjmfdw&

Ghshgjuhgjmfdw&

Wm`tgjmfdw jfudnyh`dw&

Lhye~hyd&

7&8&8&8 Bmyuh`dhw

• Wm`tgj÷f jfudnyh` d jffmrhemyh ed` kdyghem xtd sdykjud jfbmykhgj÷f dfujdksm ydh`&

• Symgdwmw dbjgjdfudw z khzmy symetgujrjehe&

• Dwuhemw bjfhfgjdymw jfkdejhumw z gmfbjhi`dw&

• Shfd` ed ydsmyudw Ndydfgjh`dw, gdfuymw ed gmwumw, gmfuym` sydwtstdwuh`&

• Jfgydkdfum ed `hw rdfuhw z kdomyh df `h hudfgj÷f h wtw g`jdfudw&

7&8&8&9 Edij`jehedw

• Jfgydkdfum df `mw gmwumw&

• @h miwm`dwgdfgjh ed` wmbu~hyd&

• Jfudybh dyyheh gmf h Wtfhu&

7&8&9 Ydh` Wzwudkw W&H&

99

Page 23: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

Ydh` Wzwudkw W&H& dw tfh dksydwh sdythfh gmf kèw ed 82 hømw edd|sdyjdfgjh, lhf gydgjem otfum h wtw g`jdfudw, z wd lhf gmfrdyujem df `hdksydwh `ëedy df d` kdyghem sdythfm ed wmbu~hyd, gmfuhfem gmf kèw ed>,333 g`jdfudw h fjrd` fhgjmfh` d jfudyfhgjmfh`& Wt kèw gmfmgjem wmbu~hyd dwd` Gmfghy&

Wdyrjgjmw xtd iyjfeh?

Gmfwt`umyëh ed wmbu~hyd&

7&8&9&8 Bmyuh`dhw

• Wm`tgjmfdw udgfm`÷njghw ed hgtdyem h `h ydh`jehe fhgjmfh` gmf rjwj÷fn`mih`&

• Gmfmgdf `mw symgdwmw z msdyhujrjehe ed ejwujfumw fdnmgjmw&

• Khfudfjkjdfum hguth`jhem z gmfujftm ed` Wmbu~hyd

• @mw Wmbu~hyd wd hehsuhf h` njym ed `h dksydwh&

7&8&9&9 Edij`jehedw

• Khzmy gmwum smy hudfgj÷f h` g`jdfud&

• Ghudnmyjhgj÷f ed wtw g`jdfudw&

• Edkmyh df wm`tgjmfhy symi`dkhw wjf `h udgfm`mnëh hedgtheh uhfum ed`symrddemy gmkm ed` g`jdfud&

7&8&7 DYS Wm`tujmfw W&H&G

DYS Wm`tujmfw W&H&G dksydwh gydheh gmf d` bjf ed whujwbhgdy `hw

fdgdwjehedw ed `hw dksydwhw gmf Hwdwmyëh ed Fdnmgjmw z ghshgjuhgj÷fDksydwhyjh`, ejyjnjeh smy Sdywmfh` Symbdwjmfh` Gh`jbjghem z D|sdyjkdfuhem,nhyhfujhfem h wtw g`jdfudw tf wdyrjgjm gmf `mw kèw h`umw dwuèfehydw eddbjgjdfgjh, gh`jehe z ydwsmfwhij`jehe&

Wdyrjgjmw xtd iyjfeh?

• Gmfwt`umyëh ed Wmbu~hyd Gmfuhi`d&

97

Page 24: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

• Gmfwt`umyëh ed jks`hfuhgjmfdw&

• Edwhyym``m ed Wmbu~hyd h `h Kdejeh ed gheh G`jdfud&

• Gmfwuytggj÷f ed Jfudybhgdw gmf Muymw Wjwudkhw ed` G`jdfud&

• D`himyhgj÷f ed Symnyhkhw h Kdejeh shyh gheh G`jdfud&

• Jks`hfuhgj÷f ed Symgdwm Ydkmum Ud`dsymgdwm*&

• Gmfwt`umyëh ed Wmbu~hyd Gmfuhi`d&

• Gmfwt`umyëh ed Jks`hfuhgjmfdw&

• Jfwuh`hgj÷f ed Ydedw @mgh`dw&

• Wmsmyud Uêgfjgm df Lhye~hyd z Wmbu~hyd&

• Htejumyjh ed Hs`jghgjmfdw Jfbmykèujghw&

• Drh`thgj÷f ed Gdfuymw ed G÷kstum&

7&8&7&8 Bmyuh`dhw

• Ejwdøh z gydh wm`tgjmfdw ed wmbu~hyd hs`jghfem gmfgdsumwudgfm`÷njgmw ed hrhfheh&

• Gmfdgujrjehe tfjrdywh` z fjrd`dw ed shyhkduyjhgj÷f dwgh`hi`dw&

• Wmbu~hyd kmedyfm edwhyym``hem z dfbmghem lhgjh ghehedshyuhkdfum edfuym ed `h dksydwh g`jdfud&

• Hudfgj÷f kdejhfud rjwjuhw ed wmsmyud uêgfjgm h `hw jfwuh`hgjmfdw ed`g`jdfud&

• Hudfgj÷f uêgfjgh rëh RSF, ud`êbmfm m smy glhu&

• Khfth`dw kt`ujkdejh shyh msdyhy d` Wmbu~hyd&

7&8&7&9 Edij`jehedw

95

Page 25: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

• Gmwumw h`umw&

• Smy `h yhsjed ed hudfedy h` g`jdfud mgtyydf smwji`dw dyymydw&

7&9 Dfuyheh ed Dksydwhw Ftdrhw

7&9&8 Hsmzm Wzwudkw W&H&G&

7&9&8&8 Bmyuh`dhw• Stdedf dfrjhy jfbmykhgj÷f df hygljrm ud|um h ejrdywmw SEU? Dok?Jksmyuhgj÷f ed Lmfmyhyjmw, Jksmyuhgj÷f ed Sdygdsgjmfdw, Jksmyuhgj÷fed Ydudfgjmfdw, D|smyuhgj÷f EHMU, dug

• Sdykjudf jksmyuhy hwjdfumw z-m emgtkdfumw ed d|gd`` df ihwd hkhuyjgdw* h `h gmfuhij`jehe ed` wjwudkh ed uh` bmykh xtd wd hlmyyh dfujdksm ed ejnjuhgj÷f&

• Sdykjud d|smyuhy d` ih`hfgd ed gmksymihgj÷f hfth` shyh EEHfth`&

7&9&8&9 Edij`jehedw

• Wm`jgjuhf lhgdy symgdwmw ed gjdyydw kdfwth`dw shyh smedy hgtkt`hy h `mw ih`hfgdw z edkèw `jiymw syjfgjsh`dw, gmkm muymw wjwudkhw xtd fmfdgdwjuhf lhgdy gjdyydw kdfwth`dw, wjfm xtd wmf EJYDGUMW,sdykjujdfem xtd edwed d` jfnydwm ed tf Rmtgldy wd ydnjwuydf umemw `mw`jiymw d jfg`twm `mw ht|j`jhydw&

7&9&9 Khwudygmfu

Dw d` k÷et`m gmfuhi`d ed KhwudyGmfu Wtjud1 ujdfd h wt ghynm d` ydnjwuym edumemw `mw emgtkdfumw ed `h dksydwh, z `m lhgd ed tfh khfdyh bègj`, ènj` d

94

Page 26: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

jfutjujrh1 udfjdfem shyh d``m ktglhw ldyyhkjdfuhw xtd lhyèf ed `h uhydhgmfuhi`d tf symgdwm `jrjhfm, wdntym z gmfbjhi`d&

7&9&9&8 Bmyuh`dhw• Dw tf wjwudkh gmfuhi`d xtd sdykjud d` hggdwm h sdywmfhw gmfdwghwmw gmfmgjkjdfumw gmfuhi`dw edijem h wtw ldyyhkjdfuhw edgmfbjntyhgj÷f xtd `mnyhf d` ydnjwuym ed emgtkdfumw&

• D|smyuhgj÷f ed umemw wtw ydsmyudw h D|gd`, ^mye, Hygljrmw SEB,LUK@ z Uhi`hw EIB& Dwuh dw tfh rdfuhoh xtd ktglmw twthyjmw sdeëhf1z zh dwuè ejwsmfji`d h shyujy ed `h rdywj÷f 5&3& Stded dfrjhy wtw ehumw hD|gd` z hsymrdglhy ejglh jfbmykhgj÷f df muymw wtiydsmyudw1 m dfrjhy wtwydsmyudw h ^mye z dfrjèywd`mw h wtw g`jdfudw smy gmyydm d`dguy÷fjgm1 lhz

ktglhw tuj`jehedw xtd wd stdedf hsymrdglhy&

7&9&9&9 Edij`jehedw

• Dwud wjwudkh fm jfudnyhf `mw Jfrdfuhyjmw z Gmfuhij`jehe df tfm wm`m,gmkm muymw wjwudkhw xtd wj `m lhgdf `m JEDH@*&

7&7 Dksydwhw gmf Symetgumw Wtwujutumw

7&7&8 Jfndfjdymw ed Wjwudkhw Jfbmykh`dw

@h jfetwuyjh fhgjmfh` ed wmbu~hyd dks`dh df `h hguth`jehe hsym|jkhehkdfudh 7,533 sdywmfhw, dfuyd jfndfjdymw ed wjwudkhw, symnyhkhemydw, odbdw edsymzdgumw, z sdywmfh` hekjfjwuyhujrm z ed rdfuhw& @hw s`hhw sdykhfdfudwgmyydwsmfedf h` >5$ ed dwud umuh`& @mw gtheymw symbdwjmfh`dw z uêgfjgmwgmshf `h khzmyëh ed `hw s`hhw df tfh jfetwuyjh xtd dks`dh syjfgjsh`kdfudsdywmfh` gh`jbjghem, `m xtd gmf``drh h wmsmyuhy tfh btdyud ghynh `himyh` zsmy uhfum bjwgh`* shyh `hw dksydwhw ed` wdgumy, wjf smedy gmksdfwhy dwumwgmwumw gmf h`nÿf ujsm ed jfgdfujrm dwuhuh`, uh` gmkm d|jwud df muymw shëwdw&

92

Page 27: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

Dwuh ydh`jehe kmujrh h xtd `hw dksydwhw ed` ytiym ktglhw rdgdw wd rdhfbmyhemw h gmfuyhuhgjmfdw ed sdywmfh` ed gmyum s`hm m smy symzdgumw, `mxtd kmujrh `h hshyjgj÷f ed symbdwjmfh`dw xtd smy gtdfuh symsjh m h uëut`msdywmfh` mbydghf wtw wdyrjgjmw h `hw SZKD‚w shyh d` edwhyym``m ed wmbu~hydxtjè df tf lmyjmfud ed ujdksm khzmy sdym xtd udykjfh wjdfem ed kdfmy 

gmwum shyh `h dksydwh twthyjh xtd itwgh hkjfmyhy wtw gmwumw&

7&7&8&8 Bmyuh`dhw

• Ihomw gmwumw&

• H`uh edkhfeh z hudfgj÷f yèsjeh&

• @h mbdyuh df d` kdyghem jfbmykh` wjntd htkdfuhfem&

• Fm ydxtjdydf ed khzmy jfrdywj÷f shyh smedy jfnydwhy h` kdyghem&

7&7&8&9 Edij`jehedw

• Dwuè wtodum h ejwumywjmfdw z kh` btfgjmfhkjdfum smy wdy jfbmykh`&

• Fm iyjfeh fjfnÿf ujsm ed nhyhfuëh&

• Wd gmyyd yjdwnmw ed sdyedy jfbmykhgj÷f jfejwsdfwhi`d shyh `hdksydwh&

• Bhgj`jehe ed` g`jdfud shyh ghkijhy h muym wtwujutum&

• Fm gtdfuh gmf tf fmkiyd ydgmfmgjem df d` kdyghem&

• Gtdfuhf gmf Wmbu~hyd hextjyjemw ed khfdyh jfbmykh` wjf shudfudw*

7&7&9 Nh`dyëhw gmkdygjh`dw edejghehw h dwud ytiym , hr& ^j`wmfgeyh& 89 z 87*

@hw Nh`dyëhw Gmkdygjh`dw ed dwud ytiym tijghehw df `h ejydggj÷f jfejgheh,hguth`kdfud wmf ktz gmfmgjehw, wmf d` gdfuym gmkdygjh` gmf khzmy 

9>

Page 28: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

uyhwgdfedfgjh df `m xtd dw udgfm`mnëh df `h gjtehe ed @jkh, df `m xtd dwwmbu~hyd z lhye~hyd, huyhzdfem h nyhf ghfujehe ed smudfgjh`dw g`jdfudw dfd` wdgumy udgfm`÷njgm, dwuè ktz smwjgjmfhem smy `mw ihomw gmwumw ed wtwsymetgumw wjf uhkijêf edohy ed kdfgjmfhy smy `h sjyhudyëh df `h hguth`jehesmgm h smgm wd dwuèf smwjgjmfhfem dksydwhw ktz jksmyuhfudw `m gth` lhgd

xtd `h mbdyuh shyh `mw gmksyhemydw wdh kèw wdyjh z kèw ydgmkdfehi`dgheh rd, `m kjwkm xtd jfwsjyhyè gmfbjhfh shyh `mw btutymw gmksyhemydw&D` symi`dkh ed `h gmsjh j`dnh` ed symnyhkhw jfbmykèujgmw wjntd wjdfem tfjksdejkdfum shyh xtd `hw dksydwhw ed wmbu~hyd wd edwhyym``df& Wjfdkihynm, h umehw fm `dw hbdguh smy jnth`, edsdfejdfem ed wj gmkdygjh`jhfwmbu~hyd dkshxtduhem m wj wd uyhuh ed tfh gmkshøëh xtd w÷`m edwhyym``hwmbu~hyd h kdejeh&

7&7&9&8 Bmyuh`dhw

• Fm lhz ejbdydfgjhgj÷f ed symetgumw&

• Nyhf ghfujehe ed gmksyhemydw&

• Sydgjmw ihomw&

• Ejrdywjehe ed Wmbu~hyd shyh `h nyhf edkhfeh&

7&7&9&9 Edij`jehedw

• Gmksdudfgjh edw`dh`&

• Fm lhz ejbdydfgjhgj÷f ed symetgumw&

• Edkhwjheh jfbmykh`jehe& Fm iyjfeh nhyhfuëhw h` ydwsdgum&

• Ghyhgudyëwujghw uêgfjghw kdfmydw fm gmfbjhi`dw&

• Fm gtdfuh gmf tf fmkiyd ydgmfmgjem df d` kdyghem&

7&5 Symrddemydw

9<

Page 29: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

7&5&8 Gmkstshyudw W&Y&@&

Dw tfh dksydwh jksmyuhemyh, ejwuyjitjemyh z khzmyjwuh ed shyudw z dxtjsmwed g÷kstum, `jgdfgjhw ed wmbu~hyd& Btd gmfwujutjeh df Ot`jm ed 8::5, z df `hhguth`jehe gtdfuh gmf kèw ed 93,333 g`jdfudw h fjrd` fhgjmfh`&

7&5&8&8 Bmyuh`dhw

• H`khgdfdw wtyujemw gmf symetgumw ed umehw `hw khyghw&

• Dxtjsmw ed g÷kstumw ed umemw `mw sydgjmw&

• Gh`jehe ed `mw symetgumw xtd mbydgdf&

7&5&8&9 Edij`jehedw

• Edkmyh df `h dfuydnh ed dxtjsmw

• Edkmyh df `h hudfgj÷f ed ydg`hkmw ed nhyhfuëhw ed symetgumwbh``hemw

7&5&9 Uhj@mz W&H&

Uhj@mz dw `h syjkdyh ghedfh ed Wuhujmfdyz df d` Sdyÿ& Dwsdgjh`jwuhw z

`ëedydw ed` wdgumy ed ÿuj`dw dwgm`hydw z ed mbjgjfh h fjrd` fhgjmfh`, gmf kèwed 54 hømw ed d|sdyjdfgjh mbydgjdfem `h khzmy rhyjdehe z `mw kdomydwsydgjmw ed` kdyghem&

H `m `hynm ed `mw hømw lhf edwhyym``hem tf wjwudkh gmkdygjh` xtd `mnyhhudfedy ed bmykh dbjgjdfud z yèsjeh `mw sdejemw ed `mw g`jdfudw& Ujdfdf tfhnyhf btdyh ed rdfuhw xtd ``dnh h umem d` Sdyÿ& Wd btfe÷ d` 99 ed dfdym ed8:24, h `h bdglh ``drh kèw ed 59 hømw&

7&5&9&8 Bmyuh`dhw

• Df `h hguth`jehe gmfuhkmw gmf 79 wtgtywh`dw, 9< df @jkh, 9 dfGljg`hzm z 9 df Hydxtjsh z fmw dfgmfuyhkmw df gmfwuhfud symgdwm edd|shfwj÷f&

• Gdfuymw ed Wdyrjgjmw Ejnjuh`dw GWE*

9:

Page 30: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

• Sdywmfh` ghshgjuhem shyh mbydgdy hwdwmyëh sdywmfh`jheh df bmykhsdykhfdfud iyjfehfem tfh hudfgj÷f hkhi`d z dbjgjdfud, `mnyhfem xtd wtd|sdyjdfgjh ed gmksyh wdh ktz hnyhehi`d&

7&5&9&9 Edij`jehedw

• Ujdfehw ed bmykhum khzmyjwuh&

• Dfrëmw ed kdyghedyëh jfgmks`duh&

7&5&7 Tfjrdywjehe Fhgjmfh` ed Jfndfjdyëh?

Gdfuymw ed Dwutejmw Tfjrdywjuhyjmw kèw ydgmfmgjemw df d` shëw gmkm `hTfjrdywjehe Fhgjmfh` ed Jfndfjdyëh&

7&5&7&8 Bmyuh`dhw

• D|sdyjdfgjh z ydgmfmgjkjdfum df `h bmykhgj÷f tfjrdywjuhyjh gmfdwsdgjh`jhgj÷f df jfndfjdyëh&

• Gtyyëgt`h hgheêkjgh ed h`umw dwuèfehydw ed gh`jehe&

7&5&7&9 Edij`jehedw

• Smghw rhghfudw ed dwutejmw&

• Hekjfjwuyhgj÷f itymgyèujgh&

7&5&5 Jfedgmsj

D` Jfwujutum Fhgjmfh` ed Edbdfwh ed `h Gmksdudfgjh z ed `h Symudggj÷f ed `hSymsjdehe Jfud`dguth` JFEDGMSJ* btd gydhem df fmrjdkiyd ed 8::9,kdejhfud d` Edgydum @dz F³ 94<2<&

73

Page 31: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

Ujdfd gmkm btfgjmfdw `h symkmgj÷f ed` kdyghem z `h symudggj÷f ed `mwedydglmw ed `mw gmfwtkjemydw& Hedkèw, bmkdfuh df `h dgmfmkëh sdythfhtfh gt`utyh ed `dh` z lmfdwuh gmksdudfgjh, ydwnthyehfem umehw `hw bmykhwed symsjdehe jfud`dguth`? edwed `mw wjnfmw ejwujfujrmw z `mw edydglmw edhtumy lhwuh `hw shudfudw z `h ijmudgfm`mnëh&

D` JFEDGMSJ dw tf Mynhfjwkm Sÿi`jgm Dwsdgjh jhem hewgyjum h `hSydwjedfgjh ed` Gmfwdom ed Kjfjwuymw, gmf sdywmfdyëh otyëejgh ed edydglmsÿi`jgm jfudyfm& Df gmfwdgtdfgjh, nmh ed htumfmkëh btfgjmfh`, uêgfjgh,dgmf÷kjgh, sydwtstdwuh` z hekjfjwuyhujrh Edgydum @dnjw`hujrm Fm 8377*&

Wdyrjgjmw xtd iyjfeh?

Edbdfwh ed `h gmksdudfgjh

Symsjdehe jfud`dguth`

Symudggj÷f h` gmfwtkjemy 

Edbdfwh hfud d` dwuhem

7&5&5&8 Bmyuh`dhw

• Dw gmfgdijem df `h hguth`jehe, gmkm tfh dfujehe ed wdyrjgjmw gmfkhygheh sydmgtshgj÷f smy jkst`why tfh gt`utyh ed gh`jehe shyh `mnyhy `hs`dfh whujwbhggj÷f ed wtw g`jdfudw? `h gjtehehfëh, d` dksydwhyjhem z d`Dwuhem&

7&5&5&9 Edij`jehedw

• Gmyytsgj÷f itymgyèujgh m sm`ëujgh&

• Gmdygj÷f m gm`twj÷f&

7&4 G`jdfudw?

78

Page 32: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

7&4&8 Ghyhgudyëwujghw ed `mw G`jdfudw? Ed e÷fed symrjdfdf

Df d` Sdyÿ, `hw SZKD ydsydwdfuhf d` ::&4$ ed` umuh` ed dksydwhw ed` shëw,

wmf ydwsmfwhi`dw ed` 5:$ ed `h symetggj÷f fhgjmfh` z symetgdf d` 5:$ ed`SIJ fhgjmfh`& Wdnÿf dwuheëwujghw ed` DFHLM, wmf `hw SZKD `hw xtdgmfgdfuyhf d` 23$ ed `mw dks`dmw umuh`dw, wjdfem `h kjgymdksydwh `h xtdkèw dks`dmw ndfdyh? 47$ ed `h SDH mgtsheh h fjrd` fhgjmfh` d` ydwuhfud>$ sdyudfdgd h `h sdxtdøh dksydwh*& Df `h ÿ`ujkh eêgheh, d` wdgumy SZKDlh wjem d` kèw ejfèkjgm df yd`hgj÷f h `h gydhgj÷f ed ftdrmw stdwumw eduyhihom gydgjdfem h uhwhw ed :$ hfth` kjdfuyhw xtd `h nyhf dksydwh gydgj÷h uhwhw ed 9$ hfth`&

D` edwhyym``m ed `h SZKD Sdxtdøh z Kjgym Dksydwh* z ed` wdgumy jfbmykh`tyihfm df d` Sdyÿ lh wjem tf bdf÷kdfm ghyhgudyëwujgm ed `hw ÿ`ujkhw emweêghehw, edijem h` hgd`dyhem symgdwm ed kjnyhgj÷f z tyihfjhgj÷f xtdwtbyjdymf ktglhw gjtehedw, `h hshyjgj÷f ed` htumdks`dm z ed tfh nyhfghfujehe ed tfjehedw dgmf÷kjghw ed sdxtdøh dwgh`h, bydfud h `hw `jkjuhehwbtdfudw ed dks`dm hwh`hyjheh z bmykh` shyh d` gmfotfum ed jfudnyhfudw ed `hSDH&

Wdnÿf ehumw ed `h WTFHU, `hw SZKD shyujgjshf df d` symgdwm symetgujrmed` shëw ydh`jhfem tf gmfotfum ed hgujrjehedw dgmf÷kjghw ldudymnêfdhw,wjdfem Gmkdygjm z Wdyrjgjmw `hw xtd gmfgdfuyhf `h khzmy ghfujehe edSZKDW 5:$ z 77$ ydwsdgujrhkdfud*, wdntjem ed Khftbhgutyh 88$ ed`umuh` ed SZKDW bmykh`dw* z kèw ydhnhemw Hnymsdgthyjm z Gmfwuytggj÷f7$ gheh tfm*&

7&4&9 Ghyhgudyëwujghw ed `mw G`jdfudw? dehe

@mw dksydwhyjmw xtd ejyjndf tfh SZKD ujdfdf 45 hømw symkdejm& Wdd|s`jgh gmf `h kdfmy edkhfeh ed hwh`hyjhemw ed 54 z kèw hømw df d`kdyghem, hedkèw ed `hw ydetggjmfdw ed sdywmfh` ed `hw kdejhfhw znyhfedw dksydwhw, xtd gmfuyjitzdf h xtd `hw sdywmfhw ed kèw deheudfnhf xtd uyhihohy df kjgymdksydwhw shyh smedy khfudfdywd&

79

Page 33: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

@h khzmyëh ed dksydwhw ujdfdf kdfmw ed 83 hømw ed btfgjmfhkjdfum28,9$*, wdntjem ed `hw xtd ujdfdf dfuyd 83 z 8: hømw& Df symkdejm `hwdksydwhw ujdfdf <,<4 hømw ed btfgjmfhkjdfum&

7&4&7 Ghyhgudyëwujghw ed `mw G`jdfudw? wd|m

Df `jkh? @hw sdxtdøhw z kdejhfhw dksydwhw wmf ejyjnjehw smy lmkiydw2>&79$*, gmf gydgjkjdfum wmwudfjem ed `h sydwdfgjh ed ktodydw? ed wdy d`92&8$ df 8:<5, shwhymf h wdy d` 77&<$ df 9335& Df d` ydwum ed` Sdyÿ `hwjuthgj÷f dw wjkj`hy&

7&4&5 Ghyhgudyëwujghw ed `mw G`jdfudw? fjrd` wmgjm dgmf÷kjgm

Dwuh rhyjhi`d sydwdfuh tfh nyhf ejwsdywj÷f shyh `hw kjgymdksydwhw gmfyd`hgj÷f h wt uhkhøm, zh xtd shyh kjgymdksydwhw ed 9 h 5 uyhihohemydw d`jfnydwm btd ed W-&:2> d|sydwhemw df wm`dw ed` 9338, wjkj`hy h` ed `h SDHmgtsheh*, kjdfuyhw xtd `mw dks`dhemydw ed `hw dksydwhw ed 4 h :uyhihohemydw, utrjdymf tf jfnydwm 823$ khzmy, dw edgjy ed W-&9,49>& Smy muym `hem, `h ejwuhfgjh dfuyd `mw jfnydwmw ed `mw dks`dhemydw z `mwuyhihohemydw dw ed 823$&

D` wdgumy SZKD smwdd tfh nyhf jksmyuhfgjh edfuym ed `h dwuytgutyhjfetwuyjh` ed` shëw, uhfum df uêykjfmw ed wt hsmyud h `h symetggj÷f fhgjmfh`59$ hsym|jkhehkdfud wdnÿf SYMKSZKD* gmkm ed wt smudfgjh` edhiwmygj÷f ed dks`dm gdygh ed <<$ ed` dks`dm syjrhem wdnÿfSYMKSZKD*, ndfdyhfem >&9 kj``mfdw ed stdwumw ed uyhihom& Ed êwumw, `hkjgymdksydwh ndfdyh 2&7 kj``mfdw >>$ ed SDH mgtsheh df d` wdgumy syjrhem h fjrd` fhgjmfh`* z `h sdxtdøh dksydwh, :33,333 ehfem uyhihom h`88$ ed `h SDH ed` wdgumy syjrhem*&

7&4&4 Ghyhgudyëwujghw ed `mw G`jdfudw? lèijum ed gmfwtkm

77

Page 34: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

@hw sdxtdøhw z kdejhfhw dksydwhw wmf dksydwhw xtd itwghf df umemkmkdfum msujkjhy d` twm ed wtw ydgtywmw, jnth`kdfud itwghf `hwydetggj÷f ed gmwumw whgyjbjghfem ktglhw rdgdw ujdksm z gh`jehe&

5 Gmfwuytggj÷f ed `h Kjwj÷f

½Xtê btfgjmfdwedwdksdøh=

+ Gmfwt`umyëh+ Gydhgj÷f ed Wmbu~hyd ed ndwuj÷f+ Jks`dkdfuhgj÷f ed wmbu~hyd ed ndwuj÷f&+ Wmsmyud uêgfjgm shyh wmbu~hyd z lhye~hyd&

½Shyh xtjêf edwdksdøh

dwuhw btfgjmfdw= Shyh `hw sdxtdøhw z kdejhfhw dksydwhwdfgydgjkjdfum ed` Sdyÿ&

½G÷km edwdksdøhgheh tfh ed `hwbtfgjmfdw=

+ Gmfwt`umyëh? Fmw sydmgtshkmw df mbydgdy tfh hwdwmyëh jfudnyh` shyh jedfujbjghy `hwfdgdwjehedw h gtiyjy gmf d` wmbu~hyd, huyhrêw ed tfh gmfwt`umyëh ed symgdwmwsdywmfh`jheh z tf hfè`jwjw gmks`dum ed wtdksydwh&

+ Gydhgj÷f ed Wmbu~hyd h `h Kdejeh ed gheh

G`jdfudGydhkmw wmbu~hyd, xtd hedkèw ed wts`jy `hwfdgdwjehedw msdyhujrhw, wdh ed bègj`tuj`jhgj÷f, jfutjujrm z ènj`, df jfudybhgdwwdntyhw shyh jfudyhguthy gmf g jdfudw,symrddemydw m gth`xtjdy shyujgjshfud ed wthgujrjehe&

+ Jks`dkdfuhgj÷f?H uyhrêw ed sytdihw jf wjut, ydh`jhkmw `hsymnyhkhgj÷f ed` wmbu~hyd gydhem,

hwdntyhfem wt sdykhfdfud z gmyydgumbtfgjmfhkjdfum z drjuhfem dyymydw df d` twmed` kjwkm&

+ Wmsmyud Uêgfjgm df Lhye~hyd z Wmbu~hyd&H uyhrêw ed tf wmsmyud uêgfjgm `hw 95 lmyhwed` eëh, `mw 724 eëhw ed` høm, nhyhfujhkmwd` kè|jkm ydfejkjdfum ed wtw dxtjsmw ed

75

Page 35: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

g÷kstum hwë gmkm d` sdykhfdfudbtfgjmfhkjdfum ed ftdwuym wmbu~hyd&

½Gtè` dw d` bjf ÿ`ujkm ed`h mynhfjhgj÷f=

Ftdwuym bjf ÿ`ujkm dw hehsuhy `hw jedhw kèwydrm`tgjmfhyjhw ed` kdejm udgfm`÷njgm h `hwSZKD‚w, khfudfjdfem tfh yd`hgj÷f ed wmgjmw

dwuyhuênjgmw gmf ftdwuymw g`jdfudw h bjfdw ed`mnyhy wt kè|jkh gmfbmykjehe smy lhidyfmwd`dnjem gmkm Shyufdyw udgfm`÷njgmw&

Hedkèw, `mnyhy symetgumw ed gh`jehe, dwuhi`dw,gmfbjhi`dw z dwgh`hi`dw, ed bègj` jfudnyhgj÷f h`èkijum ydh` ed` g`jdfud&

½Gtèfem edwdksdøhdwuhw btfgjmfdw=

@tfdw h Wèihem ed < h 2skHwjwudfgjh ydkmuh `hw 95 lmyhw ed` eëh&

Kjwj÷f ed `h

mynhfjhgj÷f Wmkmw tfh dksydwh ed wdyrjgjmw udgfm`÷njgmw,edejghemw Gydhgj÷f ed Wmbu~hyd h `h Kdejeh edgheh G`jdfud xtd hedkèw ed wts`jy `hw fdgdwjehedwmsdyhujrhw, wdh ed bègj` tuj`jhgj÷f, jfutjujrm z ènj`, dfjfudybhgdw wdntyhw shyh jfudyhguthy gmf g`jdfudw,symrddemydw m gth`xtjdy shyujgjshfud ed wthgujrjehe&

Ydh`jhkmw wdyrjgjmw ed Gmfwt`umyëh xtd fmwsdykjudf jedfujbjghy `hw fdgdwjehedw h gtiyjy gmf d`wmbu~hyd, h uyhrêw ed tf gmks`dum hfè jwjw edsymgdwmw ed wt dksydwh& D Jks`dkdfuhkmw d`wmbu~hyd h uyhrêw ed sytdihw jf wjut, hwdntyhfem wtsdykhfdfud z gmyydgum btfgjmfhkjdfum z drjuhfemdyymydw df d` twm ed` kjwkm&

Umem d``m gmks`dkdfuhem gmf tf gmks`dum wdyrjgjmed Wmsmyud Uêgfjgm df Lhye~hyd z Wmbu~hyd xtdhujdfed `hw 95 lmyhw ed` eëh, `mw 724 eëhw ed` høm,nhyhfujhfem d` kè|jkm ydfejkjdfum ed wtw dxtjsmwed g÷kstum hwë gmkm d` sdykhfdfudbtfgjmfhkjdfum ed ftdwuym wmbu~hyd&

Fhgdkmw gmf `h bjfh`jehe ed hehsuhy `hw jedhwkèw ydrm`tgjmfhyjhw ed` kdejm udgfm`÷njgm h `hwSZKD‚w, khfudfjdfem tfh yd`hgj÷f ed wmgjmwdwuyhuênjgmw gmf ftdwuymw g`jdfudw h bjfdw ed `mnyhy wt kè|jkh gmfbmykjehe smy lhidyfmw d`dnjem gmkmShyufdyw udgfm`÷njgmw& Hedkèw, `mnyhy symetgumw edgh`jehe, dwuhi`dw, gmfbjhi`dw z dwgh`hi`dw, ed bègj`jfudnyhgj÷f h` èkijum ydh` ed` g`jdfud&

Ftdwuym lmyhyjm ed hudfgj÷f dw ed `tfdw h wèihem

74

Page 36: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

ed < h&k& h 2 s&k& z rëh hwjwudfgjh ydkmuh `hw 95lmyhw ed` eëh, `mw 724 eëhw ed` høm&

4 Kdumem`mnëh shyh `h gmkshyhgj÷f ed `h Kjwj÷f

HGGJMFDWKJWJ×F Wmkmw tfh dksydwh ed wdyrjgjmw udgfm`÷njgmw, edejghemw

Gydhgj÷f ed Wmbu~hyd h `h Kdejeh ed gheh G`jdfudxtdhedkèw ed wts`jy `hw fdgdwjehedw msdyhujrhw, wdh ed bègj`tuj`jhgj÷f, jfutjujrm z ènj`, df jfudybhgdw wdntyhw shyhjfudyhguthy gmf g`jdfudw, symrddemydw m gth`xtjdy shyujgjshfud ed wt hgujrjehe&

Ydh`jhkmw wdyrjgjmw ed Gmfwt`umyëh xtd fmw sdykjudfjedfujbjghy `hw fdgdwjehedw h gtiyjy gmf d` wmbu~hyd, h uyhrêw

ed tf gmks`dum hfè`jwjw ed symgdwmw ed wt dksydwh& DJks`dkdfuhkmw d` wmbu~hyd h uyhrêw ed sytdihw jf wjut,hwdntyhfem wt sdykhfdfud z gmyydgum btfgjmfhkjdfum zdrjuhfem dyymydw df d` twm ed` kjwkm&

Umem d``m gmks`dkdfuhem gmf tf gmks`dum wdyrjgjm edWmsmyud Uêgfjgm df Lhye~hyd z Wmbu~hyd xtd hujdfed `hw95 lmyhw ed` eëh, `mw 724 eëhw ed` høm, nhyhfujhfem d`kè|jkm ydfejkjdfum ed wtw dxtjsmw ed g÷kstum hwë gmkm d`sdykhfdfud btfgjmfhkjdfum ed ftdwuym wmbu~hyd&

Fhgdkmw gmf `h bjfh`jehe ed hehsuhy `hw jedhw kèwydrm`tgjmfhyjhw ed` kdejm udgfm`÷njgm h `hw SZKD‚w,khfudfjdfem tfh yd`hgj÷f ed wmgjmw dwuyhuênjgmw gmfftdwuymw g`jdfudw h bjfdw ed `mnyhy wt kè|jkh gmfbmykjehesmy lhidyfmw d`dnjem gmkm Shyufdyw udgfm`÷njgmw& Hedkèw,`mnyhy symetgumw ed gh`jehe, dwuhi`dw, gmfbjhi`dw zdwgh`hi`dw, ed bègj` jfudnyhgj÷f h` èkijum ydh` ed` g`jdfud&

Ftdwuym lmyhyjm ed hudfgj÷f dw ed `tfdw h wèihem ed <h&k& h 2 s&k& z rëh hwjwudfgjh ydkmuh `hw 95 lmyhw ed` eëh,

`mw 724 eëhw ed` høm&

RH@MYDWGDFUYH@DW UMUH@ WHUJWBHGGJ×F SHYH FTDWUYMW G@JDFUDW?

khfudfdkmw tfh yd`hgj÷f ejydguh gmf ftdwuymw g`jdfudw shyhxtd fmw sdykjuh gmfmgdy wtw fdgdwjehedw z d|sdguhujrhw,ed uh` khfdyh xtd smehkmw `mnyhy wt kè|jkh gmfbmykjehe

72

Page 37: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

smy lhidyfmw d`dnjem gmkm Shyufdyw udgfm`÷njgmw&

GMKSYMKJWM ED GH@JEHE DBJGJDFGJH Z

DBDGUJRJEHE DF FTDWUYMW WDYRJGJMW? @mnyhy symetgumw ed gh`jehe, dwuhi`dw, gmfbjhi`dw z dwgh`hi`dw, edbègj` jfudnyhgj÷f h` èkijum ydh` ed` g`jdfud xtd `d sdykjuhfgtks`jy gmf wtw miodujrmw&

RH@MYHKMW D@ UH@DFUM D JFJGJHUJRH EDFTDWUYMW GM@HIMYHEMYDW? Dwuhkmw gmksymkdujemwgmf `h iÿwxtdeh ed `h kdomyh gmfujfth ed ftdwuymwgm`himyhemydw symkmrjdfem wt edwhyym``m symbdwjmfh`&

YDWSDUM Z GMKSYMKJWM GMF FTDWUYM DFUMYFM

WMGJH@ Z D@ KDEJM HKIJDFUD? Wmkmw gmfwgjdfudw xtdbmykhkmw shyud ed tfh wmgjdehe yjgh df rh`mydw, ljwumyjh zndmnyhbëh, smy `m gth` ydwsduhkmw ftdwuym dfumyfm wmgjh` zedbdfedkmw d` kdejm hkijdfud emfed lhijuhkmw,gmfgjdfujhfem h ftdwuymw gm`himyhemydw z g`jdfudw wmiyd `hfdgdwjehe ed kjfjkjhy `mw dbdgumw fdnhujrmw xtd `hwftdrhw udgfm`mnëhw stejdyhf udfdy df `h gmfwdyrhgj÷f ed `hfhutyh`dh&

HGUTHY GMF TF WDFUJEM ED TYNDFGJH? Ihomgth`xtjdy gjygtfwuhfgjh wmkmw edgjejemw z fmw

ydwsmfwhij`jhkmw smy hudfedy `hw fdgdwjehedw ed wtdksydwh&

RJRJY @H YDWSMFWHIJ@JEHE? Gtks`jkmw gmf `mwgmksymkjwmw dwuhi`dgjemw z hguthkmw gmf symbdwjmfh`jwkm&

GMFETGUH ÊUJGH? Hguthkmw gmf symbdwjmfh`jwkm,jfudnyjehe kmyh`, `dh`uhe z ydwsdum h `hw sdywmfhw&

MYJDFUHGJ×F H @MW YDWT@UHEMW?Ejyjnjkmw ftdwuyhwhguthgjmfdw lhgjh `h gmfwdgtgj÷f ed ftdwuymw miodujrmw&

WDY TF KJDKIYM ED@ DXTJSM? Uyhihohkmw wjntjdfem`hw syègujghw ed `h dksydwh df umem kmkdfum& Ydwsduhkmwh ftdwuymw gm`dnhw z hxtd``mw gmf xtjdfdw fmw yd`hgjmfhkmwbtdyh ed ftdwuyh mynhfjhgj÷f&Dwgtglhkmw h muymw shyhdfudfedy z sdejy hzteh, gmfwuytjkmw gmfbjhfh z gd`diyhkmwftdwuymw ê|jumw&

WDY @ËEDYDW DF JFFMRHGJMF? @h gh`jehe z `h

7>

Page 38: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

jffmrhgj÷f lhf mgtshem uyhejgjmfh`kdfud tf stdwumyd`drhfud df ftdwuyh dksydwh& Gmfwujutzd ftdwuym bhgumy edê|jum bydfud h ftdwuymw gmksdujemydw&Bhiyjghkmwsymetgumwxtd, nyhgjhw h tfh udgfm`mnëh jfud`jndfud, tfhkhzmy dbjgjdfgjh, wt khzmy gmkmejehe z wt bhgj`jehe ed

khfdom, gmfuyjitzdf h lhgdy kèw hkdfh z hnyhehi`d `h`himy xtd edwdksdøhf&

NDFDYHY GMFBJHF_H? @h gmfbjhfh edsmwjuheh smy `mwg`jdfudw wd hwjdfuh syjfgjsh`kdfud df `mw sj`hydw ftdwuyhd|sdyjdfgjh ed ghwj 83 hømw df d` kdyghem, df `mwsymbdwjmfh`dw h`uhkdfud ghshgjuhemw z df `h gh`jehe edftdwuymw symetgumw&

YDH@_HKMW D@ RH@MY ED FTDWUYH DKSYDWH?Ftdwuyh hguthgj÷f dksydwhyjh` wd myjdfuh lhgjh tf

gydgjkjdfum wmwudfji`d, tf htkdfum ed rh`my, nhyhfujhfem `hwtsdyrjrdfgjh `hynm s`hm&D` gtjehem ed ftdwuyh khygh dw shyh fmwmuymw tfh uhydh ztf edidy h` kjwkm ujdksm& Tfh drh`thgj÷f gmkshyhujrhsdykhfdfud z tfh myjdfuhgj÷f gmfujfth shyh wjuthyfmw dfuyd`mw kdomydw, bmyuh`dgdf ftdwuyh smwjgj÷f, mumynèfemfmw`jidyuhe ed hggj÷f df `h gmfbjntyhgj÷f ed ftdwuym btutym

BJ@MWMBËH

Hehsuhy `hw jedhw kèw ydrm`tgjmfhyjhw ed` kdejm udgfm`÷njgmh `hw SZKD‚w, khfudfjdfem tfh yd`hgj÷f ed wmgjmw

dwuyhuênjgmw gmf ftdwuymw g jdfudw h bjfdw ed `mnyhy wtkè|jkh gmfbmykjehe smy lhidyfmw d`dnjem gmkm Shyufdywudgfm`÷njgmw&

Hedkèw, `mnyhy symetgumw ed gh`jehe, dwuhi`dw, gmfbjhi`dw zdwgh`hi`dw, ed bègj` jfudnyhgj÷f h` èkijum ydh` ed` g`jdfud,symkmrjdfem d` jfudyêw smy d` gmfmgjkjdfum z `h jfrdwujnhgj÷fdf `hw ÿ`ujkhw udgfm`mnëhw shyh ndfdyhy wm`tgjmfdw gheh rdkèw ÷sujkhw z ydfuhi`dw&

Umkhkmw edgjwjmfdw df ydbdydfgjh h udgfm`mnëhw, uêgfjghw z

kêumemw h`jfdhemw h ftdwuym syms÷wjum& @h myjdfuhgj÷f edftdwuymw dwbtdymw z uyhihomw wd ejyjnd h smwjgjmfhyfmw ghehhøm df d` kdyghem& @h lmfdwujehe df ftdwuyhw yd`hgjmfdw dwtf rh`my êujgm jksydwgjfeji`d shyh umeh smwudyjmy whujwbhggj÷flhgjh ftdwuymw g`jdfudw& @h dbjghgjh dw d` miodujrm&

7<

Page 39: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

2 Gmfwuytggj÷f ed `h Rjwj÷f

JEDM@MNËH GDFUYH@ BTUTYM EDWDHEMRh`mydw Gdfuyh`dw

UMUH@ WHUJWBHGGJ×F SHYHFTDWUYMW G@JDFUDW?khfudfdkmw tfh yd`hgj÷f ejydguhgmf ftdwuymw g`jdfudw shyh xtd fmwsdykjuh gmfmgdy wtw fdgdwjehedw z

d|sdguhujrhw, ed uh` khfdyh xtdsmehkmw `mnyhy wt kè|jkhgmfbmykjehe smy lhidyfmw d`dnjemgmkm Shyufdyw udgfm`÷njgmw&

Kduhw Nyhfedw Sd`tehw z Htehgdw

D` Edshyuhkdfum ed Kdyghemudgfjhedwhyym` hyè tf gmks`dum dwutejm ed`kdyghem miodujrm xtd fmw sdykjuhfhed`hfuhyfmw h `hw fdgdwjehedw edftdwuymw g`jdfudw z h h`ghfhy tf b`tom ed

wdyrjgjmw hsymsjhem shyh gtiyjy `hwd|sdguhujrhw ed ftdwuymw twthyjmw&

D` Edshyuhkdfum ed Bjfhfhw hfh`jhyè`mw gmwumw ed `mw wdyrjgjmw ed khfdyh xtdsmehkmw miudfdy `h sydbdydfgjh zwhujwbhggj÷f umuh` ed ftdwuymw g`jdfudw huyhrêw ed sydgjmw h`uhkdfud gmksdujujrmwdf d` kdyghem&

GMKSYMKJWM ED GH@JEHEDBJGJDFGJH Z DBDGUJRJEHE DF

FTDWUYMW WDYRJGJMW? @mnyhy symetgumw ed gh`jehe, dwuhi`dw,gmfbjhi`dw z dwgh`hi`dw, ed bègj`jfudnyhgj÷f h` èkijum ydh` ed`g`jdfud xtd `d sdykjuhf gtks`jy gmfwtw miodujrmw&

D` Edshyuhkdfum ed Wjwudkhw zEdwhyym``m gydhyè symetgumw d|jumwmw

udfjdfem gmkm ihwd tfh hyxtjudgutyhkmet`hy df d` edwhyym``m ed wmbu~hyd, xtdedod hijdyuh `h smwjij`jehe ed dfyjxtdgdy d` wjwudkh h kdejeh xtd `m ydxtjdyh `hfdgdwjehe ed` g`jdfud&

RH@MYHKMW D@ UH@DFUM DJFJGJHUJRH ED FTDWUYMWGM@HIMYHEMYDW? Dwuhkmwgmksymkdujemw gmf `h iÿwxtdehed `h kdomyh gmfujfth ed ftdwuymw

gm`himyhemydw symkmrjdfem wtedwhyym``m symbdwjmfh`&

D` Edshyuhkdfum ed Ydgtywmw Ltkhfmwemuhyè ed symbdwjmfh`dw h`uhkdfudghshgjuhemw df `h gydhgj÷f djks`dkdfuhgj÷f ed wmbu~hyd, h uyhrêw edhgdyuhemw symgdwmw ed wd`dggj÷f,

jfetggj÷f, kmujrhgj÷f z ghshgjuhgj÷f edsdywmfh`&

YDWSDUM Z GMKSYMKJWM GMFFTDWUYM DFUMYFM WMGJH@ ZD@ KDEJM HKIJDFUD? Wmkmwgmfwgjdfudw xtd bmykhkmw shyuded tfh wmgjdehe yjgh df rh`mydw,ljwumyjh z ndmnyhbëh, smy `m gth`

D` Èydh ed Ydwsmfwhij jehe Wmgjh ,wjdksyd xtd wd stdeh, edwhyym` hyèsymnyhkhw z hgujrjehedw ed jkshgumwmgjh` gmksymkdujdfem h wtwgm`himyhemydw df d` edwhyym` m ed `hwgmktfjehedw kdfmw bhrmydgjehw&

7:

Page 40: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

ydwsduhkmw ftdwuym dfumyfm wmgjh`z edbdfedkmw d` kdejm hkijdfudemfed lhijuhkmw, gmfgjdfujhfem hftdwuymw gm`himyhemydw z g`jdfudwwmiyd `h fdgdwjehe ed kjfjkjhy 

`mw dbdgumw fdnhujrmw xtd `hwftdrhw udgfm`mnëhw stejdyhf udfdy df `h gmfwdyrhgj÷f ed `hfhutyh`dh&

HGUTHY GMF TF WDFUJEM EDTYNDFGJH? Ihom gth`xtjdy gjygtfwuhfgjh wmkmw edgjejemw zfmw ydwsmfwhij`jhkmw smy hudfedy `hw fdgdwjehedw ed wt dksydwh&

D` Edshyuhkdfum ed Wjwudkhw zEdwhyym``m gydhyè tf wjwudkh edjfbmykhgj÷f xtd `dw sdykjuh h umemwftdwuymw twthyjmw dwuhy df sdykhfdfudgmktfjghgj÷f gmf ftdwuymw jfndfjdymwshyh tfh yèsjeh wm`tgj÷f h `hw ejbjgt`uhedw

msdyhujrhw xtd stdehf dfgmfuyhywd df d`wmbu~hyd&RJRJY @H YDWSMFWHIJ@JEHE?Gtks`jkmw gmf `mw gmksymkjwmwdwuhi`dgjemw z hguthkmw gmfsymbdwjmfh`jwkm&

D` Edshyuhkdfum ed Ydgtywmw ltkhfmwsymrddyè h `h dksydwh ed sdywmfh`gh`jbjghem, symbdwjmfh` z gmf h`um wdfujemed ydwsmfwhij`jehe&

GMFETGUH ÊUJGH? Hguthkmwgmf symbdwjmfh jwkm, jfudnyjehekmyh , `dh`uhe z ydwsdum h `hwsdywmfhw&

D` Edshyuhkdfum ed Ydgtywmw Ltkhfmwiyjfehyè gmfujfthkdfud dwshgjmw edjfetggj÷f z ghshgjuhgj÷f df `mw rh`mydwgdfuyh`dw ed `h dksydwh, symkmrjdfem d`

symnyhkh ed` ‐Dks`dhem ed` kdw‛&MYJDFUHGJ×F H @MWYDWT@UHEMW?Ejyjnjkmw ftdwuyhwhguthgjmfdw lhgjh `h gmfwdgtgj÷fed ftdwuymw miodujrmw&

D` Edshyuhkdfum ed Ydgtywmw Ltkhfmwsymkmrdyè tf symnyhkh ed jfgdfujrmw smy `mnymw ed miodujrmw df `mw s`hmwdwuhi`dgjemw

WDY TF KJDKIYM ED@ DXTJSM?Uyhihohkmw wjntjdfem `hw syègujghwed `h dksydwh df umem kmkdfum&Ydwsduhkmw h ftdwuymw gm`dnhw zhxtd``mw gmf xtjdfdw fmw

yd`hgjmfhkmw btdyh ed ftdwuyhmynhfjhgj÷f&Dwgtglhkmw h muymwshyh dfudfedy z sdejy hzteh,gmfwuytjkmw gmfbjhfh zgd`diyhkmw ftdwuymw ê|jumw&

D` Edshyuhkdfum ed Ydgtywmw Ltkhfmwd`himyhyè tf gymfmnyhkh ed hgujrjehedwed ghkhyhedyëh xtd sdykjuh `hjfudnyhgj÷f ed` sdywmfh`, hwë gmkmdfrjhyè ed`dnhgjmfdw ed sdywmfh` xtd

ydsydwdfudf h `h dksydwh df wdkjfhyjmw zdrdfumw dksydwhyjh`dw&

WDY @ËEDYDW DF JFFMRHGJMF? D` Edshyuhkdfum ed @mnëwujgh symrddyè h`

53

Page 41: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

@h gh`jehe z `h jffmrhgj÷f lhfmgtshem uyhejgjmfh`kdfud tfstdwum yd`drhfud df ftdwuyhdksydwh& Gmfwujutzd ftdwuym bhgumy ed ê|jum bydfud h ftdwuymw

gmksdujemydw& Bhiyjghkmwsymetgumwxtd, nyhgjhw h tfhudgfm`mnëh jfud`jndfud, tfh khzmy dbjgjdfgjh, wt khzmy gmkmejehe zwt bhgj`jehe ed khfdom, gmfuyjitzdfh lhgdy kèw hkdfh z hnyhehi`d `h`himy xtd edwdksdøhf&

Edshyuhkdfum ed Wjwudkhw z Edwhyym``med `mw dxtjsmw, symnyhkhw z `jgdfgjhw edÿ`ujkh udgfm`mnëh shyh `h gydhgj÷f edwmbu~hyd gmf h`umw dwuèfehydw ed gh`jehed jffmrhgj÷f&

NDFDYHY GMFBJHF_H? @hgmfbjhfh edsmwjuheh smy `mw

g`jdfudw wd hwjdfuh syjfgjsh`kdfuddf `mw sj`hydw ftdwuyh d|sdyjdfgjhed ghwj 83 hømw df d` kdyghem, df`mw symbdwjmfh`dw h`uhkdfudghshgjuhemw z df `h gh`jehe edftdwuymw symetgumw&

D` Edshyuhkdfum ed Jkhndf Jfwujutgjmfh`ydh jhyè tfh ghkshøh sti jgjuhyjh xtd

ydwh`ud `mw rh`mydw ed `h

YDH@_HKMW D@ RH@MY EDFTDWUYH DKSYDWH? Ftdwuyhhguthgj÷f dksydwhyjh` wd myjdfuh

lhgjh tf gydgjkjdfum wmwudfji`d, tfhtkdfum ed rh`my, nhyhfujhfem `hwtsdyrjrdfgjh `hynm s`hm&D` gtjehem ed ftdwuyh khygh dwshyh fmwmuymw tfh uhydh z tf edidy h` kjwkm ujdksm& Tfh drh`thgj÷fgmkshyhujrh sdykhfdfud z tfhmyjdfuhgj÷f gmfujfth shyh wjuthyfmwdfuyd `mw kdomydw, bmyuh`dgdfftdwuyh smwjgj÷f, mumynèfemfmw`jidyuhe ed hggj÷f df `h

gmfbjntyhgj÷f ed ftdwuym btutym

D` Edshyuhkdfum ed Jkhndf Jfwujutgjmfh`symkmrdyè tfh gmfwuhfud gmktfjghgj÷fgmf umehw `hw èydhw ed `h dksydwh shyh

gmfmgdy z symkmgjmfhy ftdwuyhw rdfuhohwgmksdujujrhw&

D` Edshyuhkdfum ed Ydgtywmw Ltkhfmwydh`jhyè gmfwuhfudkdfud drh`thgj÷f ededwdksdøm z gmfuym` ed gh`jehe ed `mwsymgdwmw shyh hwdntyhy `h gh`jehe ed `mwsymetgumw&

SYMS×WJUM GDFUYH@? KJWJ×F

Wmkmw tfh dksydwh ed wdyrjgjmwudgfm`÷njgmw, edejghemw Gydhgj÷fed Wmbu~hyd h `h Kdejeh ed ghehG`jdfudxtd hedkèw ed wts`jy `hwfdgdwjehedw msdyhujrhw, wdh ed

EDWGYJSGJ×F RJRJEH? WTDØM

Xtdydkmw wdy `h kdomy dksydwh sdythfhdf `h Gydhgj÷f d Jks`dkdfuhgj÷f edWmbu~hyd ed Ndwuj÷f shyh SZKDW df `mwsy÷|jkmw gjfgm hømw z wdy shyh dwuhw

58

Page 42: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

bègj` tuj`jhgj÷f, jfutjujrm z ènj`, dfjfudybhgdw wdntyhw shyh jfudyhguthy gmf g`jdfudw, symrddemydw mgth`xtjdy shyujgjshfud ed wthgujrjehe&

Ydh`jhkmw wdyrjgjmw edGmfwt`umyëh xtd fmw sdykjudfjedfujbjghy `hw fdgdwjehedw h gtiyjy gmf d` wmbu~hyd, h uyhrêw ed tfgmks`dum hfè`jwjw ed symgdwmw edwt dksydwh& D Jks`dkdfuhkmw d`wmbu~hyd h uyhrêw ed sytdihw jfwjut, hwdntyhfem wt sdykhfdfud zgmyydgum btfgjmfhkjdfum z drjuhfemdyymydw df d` twm ed` kjwkm&

Umem d``m gmks`dkdfuhem gmf tfgmks`dum wdyrjgjm ed WmsmyudUêgfjgm df Lhye~hyd z Wmbu~hydxtd hujdfed `hw 95 lmyhw ed` eëh,`mw 724 eëhw ed` høm, nhyhfujhfemd` kè|jkm ydfejkjdfum ed wtwdxtjsmw ed g÷kstum hwë gmkm d`sdykhfdfud btfgjmfhkjdfum edftdwuym wmbu~hyd&

Fhgdkmw gmf `h bjfh`jehe ed

hehsuhy `hw jedhw kèwydrm`tgjmfhyjhw ed` kdejmudgfm`÷njgm h `hw SZKD‚w,khfudfjdfem tfh yd`hgj÷f edwmgjmw dwuyhuênjgmw gmf ftdwuymwg`jdfudw h bjfdw ed `mnyhy wtkè|jkh gmfbmykjehe smy lhidyfmwd`dnjem gmkm Shyufdywudgfm`÷njgmw& Hedkèw, `mnyhy symetgumw ed gh`jehe, dwuhi`dw,gmfbjhi`dw z dwgh`hi`dw, ed bègj`

jfudnyhgj÷f h` èkijum ydh` ed`g`jdfud&

Ftdwuym lmyhyjm ed hudfgj÷f dwed `tfdw h wèihem ed < h&k& h 2s&k& z rëh hwjwudfgjh ydkmuh `hw 95lmyhw ed` eëh, `mw 724 eëhw ed` høm&

dksydwhw wt kdomy z kèw gmfbjhi`d wmgjmudgfm`÷njgm1 fmw symsmfdkmw df dwudlmyjmfud ed ujdksm gmfwujutjyfmw df `hdksydwh ed udgfm`mnëh jfbmykèujgh kèwjksmyuhfud ed` Kdyghem Fhgjmfh` gmf

sydwdfgjh df Hkêyjgh z Dtymsh&Hedkèw fmw symsmfdkmw hudfedy `hwfdgdwjehedw ed ftdwuymw g`jdfudwmsmyutfhkdfud, wtsdyhfem wtwd|sdguhujrhw gmf jffmrhgj÷f z ejfhkjwkm,smfjdfem h wt h`ghfgd wm`tgjmfdw edudgfm`mnëhw ed `h jfbmykhgj÷f gmf h`umrh`my hnydnhem&

Uyhfwbmykhy h` shëw df tf gdfuym ed

symetggj÷f z d|smyuhgj÷f ed wmbu~hyd&Edwhyym``hy z bmyuh`dgdy `hw ghshgjehedwed` ydgtywm ltkhfm xtd bmyuh`dgdyèf `hjfetwuyjh gmf udgfm`mnëh wmbu~hyd*hgmyedw gmf wtw ydgtywmw z msujkjhy`mwshyh h`ghfhy `h gmksdujujrjehe xtd dfdwuhw êsmghw wmf uhf fdgdwhyjhw shyh `hwtiwjwudfgjh z symnydwm ed `hw dksydwhw&

Ftdwuym miodujrm dw symsmygjmfhy wm`tgjmfdw jfbmykèujghw z ed ndwuj÷fhedgthehw h gheh G`jdfud, twhfemudgfm`mnëhw z kdumem`mnëhw hrhfhehw&Wjwudkhw z wmbu~hyd edwhyym``hemw smy sdywmfh` h`uhkdfud gh`jbjghem xtdwhujwbhgdf `hw fdgdwjehedw ed` G`jdfud,gtks`jdfem gyjudyjmw ed dbjghgjh, gh`jehe,gmksdujujrjehe z ydfuhij`jehe&

Rjwj÷f?

59

Page 43: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

> Gmfwuytggj÷f ed `mw Miodujrmw Wjks`dw

Miodujrm Wjks`d 8KJWJ×F

Wmkmw tfh dksydwh ed wdyrjgjmw udgfm`÷njgmw, edejghemwGydhgj÷f ed Wmbu~hyd h `h Kdejeh ed gheh G`jdfudxtdhedkèw ed wts`jy `hw fdgdwjehedw msdyhujrhw, wdh ed bègj`tuj jhgj÷f, jfutjujrm z ènj`, df jfudybhgdw wdntyhw shyhjfudyhguthy gmf g`jdfudw, symrddemydw m gth`xtjdy shyujgjshfud ed wt hgujrjehe&

Ydh`jhkmw wdyrjgjmw ed Gmfwt`umyëh xtd fmw sdykjudfjedfujbjghy `hw fdgdwjehedw h gtiyjy gmf d` wmbu~hyd, h uyhrêwed tf gmks`dum hfè`jwjw ed symgdwmw ed wt dksydwh& DJks`dkdfuhkmw d` wmbu~hyd h uyhrêw ed sytdihw jf wjut,hwdntyhfem wt sdykhfdfud z gmyydgum btfgjmfhkjdfum zdrjuhfem dyymydw df d` twm ed` kjwkm&

Umem d``m gmks`dkdfuhem gmf tf gmks`dum wdyrjgjm edWmsmyud Uêgfjgm df Lhye~hyd z Wmbu~hyd xtd hujdfed `hw95 lmyhw ed` eëh, `mw 724 eëhw ed` høm, nhyhfujhfem d`kè|jkm ydfejkjdfum ed wtw dxtjsmw ed g÷kstum hwë gmkm d`sdykhfdfud btfgjmfhkjdfum ed ftdwuym wmbu~hyd&

Fhgdkmw gmf `h bjfh`jehe ed hehsuhy `hw jedhw kèwydrm`tgjmfhyjhw ed` kdejm udgfm`÷njgm h `hw SZKD‚w,khfudfjdfem tfh yd`hgj÷f ed wmgjmw dwuyhuênjgmw gmfftdwuymw g`jdfudw h bjfdw ed `mnyhy wt kè|jkh gmfbmykjehesmy lhidyfmw d`dnjem gmkm Shyufdyw udgfm`÷njgmw& Hedkèw,`mnyhy symetgumw ed gh`jehe, dwuhi`dw, gmfbjhi`dw zdwgh`hi`dw, ed bègj` jfudnyhgj÷f h` èkijum ydh` ed` g`jdfud&

Ftdwuym lmyhyjm ed hudfgj÷f dw ed `tfdw h wèihem ed <h&k& h 2 s&k& z rëh hwjwudfgjh ydkmuh `hw 95 lmyhw ed` eëh,`mw 724 eëhw ed` høm&

KDUH Gydhgj÷f ed Wmbu~hyd ed Ndwuj÷f Dksydwhyjh`EJYDGGJ×F Edwhyym``hy Gh`jeheGHYÈGUDYEDBJFJUJRM

Jfndfjdymw ed Wjwudkh

57

Page 44: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

HKIJUM

Jfndfjdymw ed Wjwudkh df d` wdgumy ed `hw Udgfm`mnëhw ed `hJfbmykhgj÷f gmf gmfmgjkjdfumw ed @dfnthodw edSymnyhkhgj÷f S`huhbmykh Ohrh, S`huhbmykh &FDU, dug&* z wtHyxtjudgutyh ed edwhyym``m hwmgjheh&Xtd gmfmgh d` Gjg`m ed Rjeh shyh d` edwhyym``m ed Wjwudkhw

ed Jfbmykhgj÷f, Uêgfjghw ed Kmed`hem smy dodks`m TK@*,Kdumem`mnëhw smy dodks`m Kêuyjgh7* z Dwuèfehydw smy dodks`m JDDD m DWH*&Uydw hømw ed D|sdyjdfgjh df d` wdgumy&Dnydwhemw ed `h Tfjrdywjehe Fhgjmfh` ed Jfndfjdyëh&Gmf tfh ydktfdyhgj÷f ed W-& 7,433&

MIODUJRM

Edwhyym``hy Gh`jehe df `h gydhgj÷f ed Wmbu~hyd ed Ndwuj÷fDksydwhyjh` h uyhrêw ed `h gmfuyhuhgj÷f ed Jfndfjdymw edWjwudkh df d` wdgumy ed `hw Udgfm`mnëhw ed `h Jfbmykhgj÷fgmf gmfmgjkjdfumw ed @dfnthodw ed Symnyhkhgj÷f

S`huhbmykh Ohrh, S`huhbmykh &FDU, dug&* z wt Hyxtjudgutyhed edwhyym``m hwmgjheh&Xtd gmfmgh d` Gjg`m ed Rjeh shyh d` edwhyym``m ed Wjwudkhwed Jfbmykhgj÷f, Uêgfjghw ed Kmed`hem smy dodks`m TK@*,Kdumem`mnëhw smy dodks`m Kêuyjgh7* z Dwuèfehydw smy dodks`m JDDD m DWH*&Uydw hømw ed D|sdyjdfgjh df d` wdgumy&Dnydwhemw ed `h Tfjrdywjehe Fhgjmfh` ed Jfndfjdyëh&Gmf tfh ydktfdyhgj÷f ed W-& 7,433&

Miodujrm Wjks`d 9KJWJ×F Wmkmw tfh dksydwh ed wdyrjgjmw udgfm`÷njgmw, edejghemw

Gydhgj÷f ed Wmbu~hyd h `h Kdejeh ed gheh G`jdfudxtdhedkèw ed wts`jy `hw fdgdwjehedw msdyhujrhw, wdh ed bègj`tuj jhgj÷f, jfutjujrm z ènj`, df jfudybhgdw wdntyhw shyhjfudyhguthy gmf g`jdfudw, symrddemydw m gth`xtjdy shyujgjshfud ed wt hgujrjehe&

Ydh`jhkmw wdyrjgjmw ed Gmfwt`umyëh xtd fmw sdykjudfjedfujbjghy `hw fdgdwjehedw h gtiyjy gmf d` wmbu~hyd, h uyhrêwed tf gmks`dum hfè`jwjw ed symgdwmw ed wt dksydwh& DJks`dkdfuhkmw d` wmbu~hyd h uyhrêw ed sytdihw jf wjut,hwdntyhfem wt sdykhfdfud z gmyydgum btfgjmfhkjdfum zdrjuhfem dyymydw df d` twm ed` kjwkm&

Umem d``m gmks`dkdfuhem gmf tf gmks`dum wdyrjgjm edWmsmyud Uêgfjgm df Lhye~hyd z Wmbu~hyd xtd hujdfed `hw95 lmyhw ed` eëh, `mw 724 eëhw ed` høm, nhyhfujhfem d`

55

Page 45: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

kè|jkm ydfejkjdfum ed wtw dxtjsmw ed g÷kstum hwë gmkm d`sdykhfdfud btfgjmfhkjdfum ed ftdwuym wmbu~hyd&

Fhgdkmw gmf `h bjfh`jehe ed hehsuhy `hw jedhw kèw

ydrm`tgjmfhyjhw ed` kdejm udgfm`÷njgm h `hw SZKD‚w,khfudfjdfem tfh yd`hgj÷f ed wmgjmw dwuyhuênjgmw gmfftdwuymw g`jdfudw h bjfdw ed `mnyhy wt kè|jkh gmfbmykjehesmy lhidyfmw d`dnjem gmkm Shyufdyw udgfm`÷njgmw& Hedkèw,`mnyhy symetgumw ed gh`jehe, dwuhi`dw, gmfbjhi`dw zdwgh`hi`dw, ed bègj` jfudnyhgj÷f h` èkijum ydh` ed` g`jdfud&

Ftdwuym lmyhyjm ed hudfgj÷f dw ed `tfdw h wèihem ed <h&k& h 2 s&k& z rëh hwjwudfgjh ydkmuh `hw 95 lmyhw ed` eëh,`mw 724 eëhw ed` høm&

KDUH Gydhgj÷f ed Wmbu~hyd ed Ndwuj÷f Dksydwhyjh`EJYDGGJ×F Edwhyym``hy Gh`jeheGHYÈGUDYEDBJFJUJRM

Tuj`jhfem `mw wjntjdfudw Dfumyfmw ed Edwhyym``m Jfudnyh`

HKIJUM

Dfumyfmw?Wjwudkhw symnyhkhemw df Ed`slj&fduSymnyhkhgj÷f ^DI wdntyh df SLSHOh\ - \K@ - WMHS - OhrhWgyjsuEdwhyym``m I9I - I9GSymnyhkhgj÷f wmiyd s`huhbmykhw @jft|Edwhyym``m ed Hss`jhfgd

MIODUJRM

Edwhyym``hy Gh`jehe df `h gydhgj÷f ed Wmbu~hyd ed Ndwuj÷fDksydwhyjh` h uyhrêw ed` twm ed `mw dfumyfmw ed edwhyym``mjfudnyh` Ed`slj&fdu, SLS, HOh\ - \K@ - WMHS - OhrhWgyjsu,Edwhyym``m I9I - I9G, @jft|, Hss`jhfgd&

Miodujrm Wjks`d 7KJWJ×F

Wmkmw tfh dksydwh ed wdyrjgjmw udgfm`÷njgmw, edejghemwGydhgj÷f ed Wmbu~hyd h `h Kdejeh ed gheh G`jdfudxtdhedkèw ed wts`jy `hw fdgdwjehedw msdyhujrhw, wdh ed bègj`tuj jhgj÷f, jfutjujrm z ènj`, df jfudybhgdw wdntyhw shyhjfudyhguthy gmf g`jdfudw, symrddemydw m gth`xtjdy shyujgjshfud ed wt hgujrjehe&

Ydh`jhkmw wdyrjgjmw ed Gmfwt`umyëh xtd fmw sdykjudfjedfujbjghy `hw fdgdwjehedw h gtiyjy gmf d` wmbu~hyd, h uyhrêw

54

Page 46: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

ed tf gmks`dum hfè`jwjw ed symgdwmw ed wt dksydwh& DJks`dkdfuhkmw d` wmbu~hyd h uyhrêw ed sytdihw jf wjut,hwdntyhfem wt sdykhfdfud z gmyydgum btfgjmfhkjdfum zdrjuhfem dyymydw df d` twm ed` kjwkm&

Umem d``m gmks`dkdfuhem gmf tf gmks`dum wdyrjgjm edWmsmyud Uêgfjgm df Lhye~hyd z Wmbu~hyd xtd hujdfed `hw95 lmyhw ed` eëh, `mw 724 eëhw ed` høm, nhyhfujhfem d`kè|jkm ydfejkjdfum ed wtw dxtjsmw ed g÷kstum hwë gmkm d`sdykhfdfud btfgjmfhkjdfum ed ftdwuym wmbu~hyd&

Fhgdkmw gmf `h bjfh`jehe ed hehsuhy `hw jedhw kèwydrm`tgjmfhyjhw ed` kdejm udgfm`÷njgm h `hw SZKD‚w,khfudfjdfem tfh yd`hgj÷f ed wmgjmw dwuyhuênjgmw gmfftdwuymw g`jdfudw h bjfdw ed `mnyhy wt kè|jkh gmfbmykjehesmy lhidyfmw d`dnjem gmkm Shyufdyw udgfm`÷njgmw& Hedkèw,

`mnyhy symetgumw ed gh`jehe, dwuhi`dw, gmfbjhi`dw zdwgh`hi`dw, ed bègj` jfudnyhgj÷f h` èkijum ydh` ed` g`jdfud&

Ftdwuym lmyhyjm ed hudfgj÷f dw ed `tfdw h wèihem ed <h&k& h 2 s&k& z rëh hwjwudfgjh ydkmuh `hw 95 lmyhw ed` eëh,`mw 724 eëhw ed` høm&

KDUH Gydhgj÷f ed Wmbu~hyd ed Ndwuj÷f Dksydwhyjh`EJYDGGJ×F Edwhyym``hy Gh`jeheGHYÈGUDYEDBJFJUJRM

Tuj`jhfem `hw wjntjdfudw Ihwdw ed Ehumw?

HKIJUM

Ihwd ed Ehumw?Imy`hfe JfudyihwdBjydijyeKW WX@ Wdyrdy KzWX@KzWX@ KH\Myhg`d

MIODUJRM

Edwhyym``hy Gh`jehe df `h gydhgj÷f ed Wmbu~hyd ed Ndwuj÷fDksydwhyjh` h uyhrêw tuj jhfem `hw wjntjdfudw ihwdw edehumw? Imy`hfe Jfudyihwd, Bjydijye, KW WX@ Wdyrdy, KzWX@,

KzWX@ KH\, Myhg`d, shyh nhyhfujhy `h wdntyjehe zgmfbjhij`jehe ed ftdwuymw wmbu~hyd&

Miodujrm Wjks`d 5KJWJ×F

Wmkmw tfh dksydwh ed wdyrjgjmw udgfm`÷njgmw, edejghemwGydhgj÷f ed Wmbu~hyd h `h Kdejeh ed gheh G`jdfudxtd

52

Page 47: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

hedkèw ed wts`jy `hw fdgdwjehedw msdyhujrhw, wdh ed bègj`tuj jhgj÷f, jfutjujrm z ènj`, df jfudybhgdw wdntyhw shyhjfudyhguthy gmf g`jdfudw, symrddemydw m gth`xtjdy shyujgjshfud ed wt hgujrjehe&

Ydh`jhkmw wdyrjgjmw ed Gmfwt`umyëh xtd fmw sdykjudfjedfujbjghy `hw fdgdwjehedw h gtiyjy gmf d` wmbu~hyd, h uyhrêwed tf gmks`dum hfè`jwjw ed symgdwmw ed wt dksydwh& DJks`dkdfuhkmw d` wmbu~hyd h uyhrêw ed sytdihw jf wjut,hwdntyhfem wt sdykhfdfud z gmyydgum btfgjmfhkjdfum zdrjuhfem dyymydw df d` twm ed` kjwkm&

Umem d``m gmks`dkdfuhem gmf tf gmks`dum wdyrjgjm edWmsmyud Uêgfjgm df Lhye~hyd z Wmbu~hyd xtd hujdfed `hw95 lmyhw ed` eëh, `mw 724 eëhw ed` høm, nhyhfujhfem d`kè|jkm ydfejkjdfum ed wtw dxtjsmw ed g÷kstum hwë gmkm d`

sdykhfdfud btfgjmfhkjdfum ed ftdwuym wmbu~hyd&Fhgdkmw gmf `h bjfh`jehe ed hehsuhy `hw jedhw kèwydrm`tgjmfhyjhw ed` kdejm udgfm`÷njgm h `hw SZKD‚w,khfudfjdfem tfh yd`hgj÷f ed wmgjmw dwuyhuênjgmw gmfftdwuymw g`jdfudw h bjfdw ed `mnyhy wt kè|jkh gmfbmykjehesmy lhidyfmw d`dnjem gmkm Shyufdyw udgfm`÷njgmw& Hedkèw,`mnyhy symetgumw ed gh`jehe, dwuhi`dw, gmfbjhi`dw zdwgh`hi`dw, ed bègj` jfudnyhgj÷f h` èkijum ydh` ed` g`jdfud&

Ftdwuym lmyhyjm ed hudfgj÷f dw ed `tfdw h wèihem ed <

h&k& h 2 s&k& z rëh hwjwudfgjh ydkmuh `hw 95 lmyhw ed` eëh,`mw 724 eëhw ed` høm&

KDUH Gydhgj÷f ed Wmbu~hyd ed Ndwuj÷f Dksydwhyjh`EJYDGGJ×F Edwhyym``hy Gh`jeheGHYÈGUDYEDBJFJUJRM

H uyhrêw ed `h Jfudnyhgj÷f ed Udgfm`mnëhw ed `h Jfbmykhgj÷fz Gmktfjghgj÷f UJG* h ftdwuymw wmbu~hyd&

HKIJUM

Udgfm`mnëhw ed `h Jfbmykhgj÷f z Gmktfjghgj÷f UJG*?Fdu~myajfn - Rm JS - Ud`dbmfëh Bjoh z K÷rj`*Symumgm`mw ed Htudfujghgj÷f z Hggdwm YHEJTW*D`dguy÷fjgh ed gmfuym` Wdfwmydw, gèkhyhw, dug*

^j+Bj - I`tdummul - JYNSW z ghyumnyhbëh ejnjuh`G÷ejnm ed ihyyhw

MIODUJRM Edwhyym``hy Gh`jehe df `h gydhgj÷f ed Wmbu~hyd ed Ndwuj÷fDksydwhyjh` h uyhrêw ed `h jfudnyhgj÷f edUdgfm`mnëhw ed `hJfbmykhgj÷f z Gmktfjghgj÷f UJG* gmkm Fdu~myajfn - Rm JS- Ud`dbmfëh Bjoh z K÷rj`*, Symumgm`mw ed Htudfujghgj÷f zHggdwm YHEJTW*, D`dguy÷fjgh ed gmfuym` Wdfwmydw,

5>

Page 48: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

gèkhyhw, dug*, ^j+Bj - I`tdummul - JY, NSW z ghyumnyhbëhejnjuh`, G÷ejnm ed ihyyhw&

< Gmfwuytggj÷f ed` Miodujrm Gmks`dom

Miodujrm Gmks`domKJWJ×F Wmkmw tfh dksydwh ed wdyrjgjmw udgfm`÷njgmw, edejghemw

Gydhgj÷f ed Wmbu~hyd h `h Kdejeh ed gheh G`jdfudxtdhedkèw ed wts`jy `hw fdgdwjehedw msdyhujrhw, wdh ed bègj`tuj jhgj÷f, jfutjujrm z ènj`, df jfudybhgdw wdntyhw shyhjfudyhguthy gmf g`jdfudw, symrddemydw m gth`xtjdy shyujgjshfud ed wt hgujrjehe&

Ydh`jhkmw wdyrjgjmw ed Gmfwt`umyëh xtd fmw sdykjudfjedfujbjghy `hw fdgdwjehedw h gtiyjy gmf d` wmbu~hyd, h uyhrêwed tf gmks`dum hfè`jwjw ed symgdwmw ed wt dksydwh& DJks`dkdfuhkmw d` wmbu~hyd h uyhrêw ed sytdihw jf wjut,hwdntyhfem wt sdykhfdfud z gmyydgum btfgjmfhkjdfum zdrjuhfem dyymydw df d` twm ed` kjwkm&

Umem d``m gmks`dkdfuhem gmf tf gmks`dum wdyrjgjm edWmsmyud Uêgfjgm df Lhye~hyd z Wmbu~hyd xtd hujdfed `hw95 lmyhw ed` eëh, `mw 724 eëhw ed` høm, nhyhfujhfem d`kè|jkm ydfejkjdfum ed wtw dxtjsmw ed g÷kstum hwë gmkm d`sdykhfdfud btfgjmfhkjdfum ed ftdwuym wmbu~hyd&

Fhgdkmw gmf `h bjfh`jehe ed hehsuhy `hw jedhw kèwydrm`tgjmfhyjhw ed` kdejm udgfm`÷njgm h `hw SZKD‚w,khfudfjdfem tfh yd`hgj÷f ed wmgjmw dwuyhuênjgmw gmf

ftdwuymw g`jdfudw h bjfdw ed `mnyhy wt kè|jkh gmfbmykjehesmy lhidyfmw d`dnjem gmkm Shyufdyw udgfm`÷njgmw& Hedkèw,`mnyhy symetgumw ed gh`jehe, dwuhi`dw, gmfbjhi`dw zdwgh`hi`dw, ed bègj` jfudnyhgj÷f h` èkijum ydh` ed` g`jdfud&

Ftdwuym lmyhyjm ed hudfgj÷f dw ed `tfdw h wèihem ed <h&k& h 2 s&k& z rëh hwjwudfgjh ydkmuh `hw 95 lmyhw ed` eëh,`mw 724 eëhw ed` høm&

5<

Page 49: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

KDUH Gydhgj÷f ed Wmbu~hyd ed Ndwuj÷f Dksydwhyjh`EJYDGGJ×F Edwhyym``hy Gh`jehe

GHYÈGUDY

EDBJFJUJRM

• Jfndfjdymw ed Wjwudkh•Dfumyfmw ed Edwhyym``m Jfudnyh`

•Ihwdw ed Ehumw• Jfudnyhgj÷f ed UJG

HKIJUM

Jfndfjdymw ed Wjwudkh df d` wdgumy ed `hw Udgfm`mnëhw ed `hJfbmykhgj÷f gmf gmfmgjkjdfumw ed @dfnthodw ed Symnyhkhgj÷fS`huhbmykh Ohrh, S`huhbmykh &FDU, dug&* z wt Hyxtjudgutyh ededwhyym``m hwmgjheh&Xtd gmfmgh d` Gjg`m ed Rjeh shyh d` edwhyym``m ed Wjwudkhw edJfbmykhgj÷f, Uêgfjghw ed Kmed`hem smy dodks`m TK@*,Kdumem`mnëhw smy dodks`m Kêuyjgh7* z Dwuèfehydw smy dodks`mJDDD m DWH*&Uydw hømw ed D|sdyjdfgjh df d` wdgumy&Dnydwhemw ed `h Tfjrdywjehe Fhgjmfh` ed Jfndfjdyëh, TUS,

Yjghyem Sh`kh, TSG z-m Tfjrdywjehe Whf Khyuëf ed Smyydw&Gmf tfh ydktfdyhgj÷f ed W-& 7,433&

Dfumyfmw ed Edwhyym``m? Ed`slj&fdu, SLS, HOh\ - \K@ - WMHS -OhrhWgyjsu, Edwhyym``m I9I - I9G, @jft|, Hss`jhfgd&

Ihwdw ed ehumw? Imy`hfe Jfudyihwd, Bjydijye, KW WX@ Wdyrdy,KzWX@, KzWX@ KH\, Myhg`d&

Jfudnyhgj÷f ed Udgfm`mnëhw ed Jfbmykhgj÷f z Gmktfjghgj÷f gmkmFdu~myajfn - Rm JS - Ud`dbmfëh Bjoh z K÷rj`*, Symumgm`mw edHtudfujghgj÷f z Hggdwm YHEJTW*, D`dguy÷fjgh ed gmfuym`

Wdfwmydw, gèkhyhw, dug*, ^j+Bj - I`tdummul - JY, NSW zghyumnyhbëh ejnjuh`, G÷ejnm ed ihyyhw&

MIODUJRM Edwhyym``hy Gh`jehe df `h Gydhgj÷f ed Wmbu~hyd ed Ndwuj÷fDksydwhyjh` h uyhrêw ed `h gmfuyhuhgj÷f ed Jfndfjdymw edWjwudkh df d` wdgumy ed `hw Udgfm`mnëhw ed `h Jfbmykhgj÷fgmf gmfmgjkjdfumw ed @dfnthodw ed Symnyhkhgj÷fS`huhbmykh Ohrh, S`huhbmykh &FDU, dug&* z wt Hyxtjudgutyhed edwhyym``m hwmgjheh& Xtd gmfmgh d` Gjg`m ed Rjeh shyhd` edwhyym``m ed Wjwudkhw ed Jfbmykhgj÷f, Uêgfjghw edKmed`hem smy dodks`m TK@*, Kdumem`mnëhw smy dodks`mKêuyjgh7* z Dwuèfehydw smy dodks`m JDDD m DWH*& Uydw

hømw ed D|sdyjdfgjh df d` wdgumy& Dnydwhemw ed `hTfjrdywjehe Fhgjmfh` ed Jfndfjdyëh, TUS, Yjghyem Sh`kh,TSG z-m Tfjrdywjehe Whf Khyuëf ed Smyydw& Gmf tfhydktfdyhgj÷f ed W-& 7,433&

Edwhyym` hfem ftdwuym wmbu~hyd df `mw Dfumyfmw edEdwhyym` m Ed`slj&fdu, SLS, HOh\ - \K@ - WMHS -OhrhWgyjsu, Edwhyym``m I9I - I9G, @jft|, Hss`jhfgd&

5:

Page 50: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

Tuj`jhfem `hw wjntjdfudw ihwdw ed ehumw? Imy`hfe Jfudyihwd,Bjydijye, KW WX@ Wdyrdy, KzWX@, KzWX@ KH\, Myhg`d,shyh nhyhfujhy `h wdntyjehe z gmfbjhij jehe ed ftdwuymwwmbu~hyd&

D jfudnyhfem h ftdwuymw symetgumw Udgfm`mnëhw ed `hJfbmykhgj÷f z Gmktfjghgj÷f UJG* gmkm Fdu~myajfn - Rm JS- Ud`dbmfëh Bjoh z K÷rj`*, Symumgm`mw ed Htudfujghgj÷f zHggdwm YHEJTW*, D`dguy÷fjgh ed gmfuym` Wdfwmydw,gèkhyhw, dug*, ^j+Bj - I`tdummul - JY, NSW z ghyumnyhbëhejnjuh`, G÷ejnm ed ihyyhw&

: S`hfdhgj÷f Fmykhujrh? Edwhyym``m ed Sm`ëujghw

MIODUJRM SM@ËUJGHWEdwhyym``hy Gh`jehe df `h gydhgj÷f dJks`dkdfuhgj÷f ed Wmbu~hyd ed Ndwuj÷fDksydwhyjh` h uyhrêw ed `h gmfuyhuhgj÷fed Jfndfjdymw ed Wjwudkh df d` wdgumy ed `hw Udgfm`mnëhw ed `h Jfbmykhgj÷fgmf gmfmgjkjdfumw ed @dfnthodw edSymnyhkhgj÷f S`huhbmykh Ohrh,S`huhbmykh &FDU, dug&* z wt Hyxtjudgutyhed edwhyym``m hwmgjheh&Xtd gmfmgh d` Gjg`m ed Rjeh shyh d`edwhyym` m ed Wjwudkhw ed Jfbmykhgj÷f,Uêgfjghw ed Kmed`hem smy dodks`mTK@*, Kdumem`mnëhw smy dodks`mKêuyjgh7* z Dwuèfehydw smy dodks`mJDDD m DWH*&Uydw hømw ed D|sdyjdfgjh df d` wdgumy&Dnydwhemw ed `h Tfjrdywjehe Fhgjmfh`ed Jfndfjdyëh, TSG z-m Tfjrdywjehe WhfKhyuëf ed Smyydw&Gmf tfh ydktfdyhgj÷f ed W-& 7,433&

8& D` Edshyuhkdfum ed YdgtywmwLtkhfmw gmfuyhuhyè Jfndfjdymw edWjwudkhw ed `hw Tfjrdywjehe Fhgjmfh`ed Jfndfjdyëh TFJ*&9& D` sdywmfh` gmfuyhuhem edid udfdy smy `m kdfmw 7 hømw ed d|sdyjdfgjh dfd` wdgumy&7& D` Edshyuhkdfum ed YdgtywmwLtkhfmw s`hfudhyè tf S`hf edGhshgjuhgj÷f Uyjkdwuyh`, hwdntyhfemxtd ftdwuym sdywmfh` z wdyrjgjmw wddfgtdfuydf gmfwuhfudkdfudhguth`jhem&5& D` Edshyuhkdfum ed YdgtywmwLtkhfmw ydh`jhyè tfh drh`thgj÷f ededwdksdøm gheh 2 kdwdw&4& @h dksydwh ydgmfmgdyè `mw hsmyudwed` sdywmfh` df d` edwhyym``m ed ftdrmwsymetgumw h uyhrêw ed jfgdfujrmw zsymkmgjmfdw&

Edwhyym``hy Gh`jehe df `h gydhgj÷f edWmbu~hyd ed Ndwuj÷f Dksydwhyjh` huyhrêw ed` twm ed `mw dfumyfmw ededwhyym` m jfudnyh` Ed`slj&fdu, SLS,HOh\ - \K@ - WMHS - OhrhWgyjsu,Edwhyym``m I9I - I9G, @jft|, Hss`jhfgd&

2& @h dksydwh hextjyjyè w÷`m wmbu~hyded edwhyym` m jfudnyh` gmf `jgdfgjhwmyjnjfh`dw&>& @h gmksyh ed symnyhkhw z wmbu~hydwd ydh`jhyè umkhfem df gtdfuh `mwydxtdyjkjdfumw ed` Edshyuhkdfum edWjwudkhw z Edwhyym``m wmiyd symetgumw,khyghw z d` sydwujnjm ed `mwsymrddemydw&<& @h dksydwh symktdrd tfh sm`ëujgh

43

Page 51: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

hfuj sjyhudyëh z tfh sm`ëujgh ed ydwsdum h`h htumyëh ed `mw symnyhkhw tuj`jhemw&

Edwhyym``hy Gh`jehe df `h gydhgj÷f edWmbu~hyd ed Ndwuj÷f Dksydwhyjh` huyhrêw tuj jhfem `hw wjntjdfudw ihwdw

ed ehumw? Imy`hfe Jfudyihwd, Bjydijye,KW WX@ Wdyrdy, KzWX@, KzWX@ KH\,Myhg`d, shyh nhyhfujhy `h wdntyjehe zgmfbjhij`jehe ed ftdwuymw wmbu~hyd&

:& D` Edshyuhkdfum ed Edwhyym` m zWjwudkhw nhyhfujhyè `h gydhgj÷f edwmbu~hyd gmf h`umw nyhemw ed wdntyjehe

z gmfbjhij`jehe ed `h jfbmykhgj÷f&83& @h dksydwh wd ydwsmfwhij jhhfud `mw g`jdfudw smy `mw dyymydw xtdstdehf hyymohy ftdwuymw wmbu~hydetyhfud wt twm, nhyhfujhfem tfhyèsjeh wm`tgj÷f shyh fm edudfdy `hwmsdyhgjmfdw ed ftdwuymw g`jdfudw&

Edwhyym``hy Gh`jehe df `h gydhgj÷f edWmbu~hyd ed Ndwuj÷f Dksydwhyjh` huyhrêw ed `h jfudnyhgj÷f ed Udgfm`mnëhwed `h Jfbmykhgj÷f z Gmktfjghgj÷f UJG*

gmkm Fdu~myajfn - Rm JS - Ud`dbmfëhBjoh z K÷rj`*, Symumgm`mw edHtudfujghgj÷f z Hggdwm YHEJTW*,D`dguy÷fjgh ed gmfuym` Wdfwmydw,gèkhyhw, dug*, ^j+Bj - I`tdummul - JY,NSW z ghyumnyhbëh ejnjuh`, G÷ejnm edihyyhw&

88& D` Edshyuhkdfum ed @mnëwujghhguth jhyè gmfwuhfudkdfud ftdwuyhghyudyh ed symrddemydw df Udgfm`mnëhwed `h Jfbmykhgj÷f z Gmktfjghgj÷f shyh

ydh`jhy tfh dbjgjdfud z dbjghhextjwjgj÷f ed symetgumw ed dwud ytiymxtd stdehf wdy ydxtdyjemw smy ftdwuymw g`jdfudw otfum gmf ftdwuymwwmbu~hyd&89& D` Edshyuhkdfum ed YdgtywmwLtkhfmw ydh`jhyè tf symnyhkh edghshgjuhgj÷f df ftdrmw symetgumw UJGshyh d` sdywmfh` ed `mw Edshyuhkdfumwed Wjwudkhw z Edwhyym` m z RdfuhwGmysmyhujrhw&

87& @h dksydwh w÷`m ydgmkdfehyè h`mw g`jdfudw `h hextjwjgj÷f edUdgfm`mnëhw ed `h Jfbmykhgj÷f zGmktfjghgj÷f xtd khfudfnhf tfdwuèfehy ed gh`jehe gmksymiheh&

48

Page 52: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

83 Dwuyhudnjhw Ièwjghw

83&8 Dwuyhudnjhw Gmksdujujrhw Ièwjghw

49

+ Jfndfjdymw edWjwudkh Jfbmykh`dw

+ Nh`dyëhw ed `h Hr&^j`wmf

+ KZSD‚W?

mWjwudkhwGmfuhi`dw

mWjwudkhw

@mnëwujgmwm DYSw Jfudnyh`dw

+ Gmkstshyudw

+ TFJ

+ Uhj @mz

+ Jfedgmsj

+ Gmfuhwjw W&H&G

+ Ydh` Wzwudk W&H&

+ D&Y&S& Wm`tujmfw

W&H&G&

+ Hsmzm Wzwudk W&H

+ KhwudyGmfu

Page 53: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

83&8&8 Dwuyheh ed Dksydwhw Ftdrhw?

• Dgmfmkëh ed Dwgh`h?

h& Dwuyhudnjh 8? Gydhydkmw tf symetgum dwuèfehy ed twm gmkÿf df umehdksydwh, dw tf wjwudkh ed bhgutyhgj÷f ktz ejfèkjgm z sydgjwm, ed bègj`hehsuhij`jehe h gth`xtjdy muym wjwudkh xtd wd stdeh dwuhy dks`dhfem,zxtd gtdfud gmf tfh jfudybhgd ndfdyh` z ed yèsjeh jfwuh`hgj÷f&

i& Dwuyhudnjh 9?Edfuym ed` Edshyuhkdfum ed Wmsmyud Uêgfjgm, gydhydkmwd` Wdyrjgjm ‐Emgumy SG‛, xtd hudfedyè h g`jdfudw xtd ydxtjdyhf d`wdyrjgjm ed khfudfjkjdfum ed SGw& shyh wtw ejbdydfudw èydhw,sdykjujêfemfmw mbydgdy tf wdyrjgjm ed ihomw gmwumw h tfh ghyudyh edg`jdfudw ihwuhfud hks`jh&

Ejbdydfgjhgj÷f ed Symetgum?

h* Dwuyhudnjh 8?Ftdwuymwwmbu~hyd gmfuhi`d nhyhfujhyèf `h gmyydguhd|smyuhgj÷f ed ehumw lhgjh `mw ejbdydfudw symnyhkhw ed edg`hyhgj÷f ed`h Wtsdyjfudfedfgjh Fhgjmfh` ed Hekjfjwuyhgj÷f Uyjituhyjh, drjuhfemgmfujfndfgjhw h` kmkdfum xtd ftdwuymw g jdfudw ydh`jgdf wtwedg`hyhgjmfdw ed jkstdwumw&

i* Dwuyhudnjh 9?D` Edshyuhkdfum ed Edwhyym``m ed Symetgumw edwhyym` hyètf ‐wmbu~hyd tuj`juhyjm‛ shyh gd`t`hydw, xtd sdykjuh h `mw ndydfudw ed `hwdksydwhw hggdedy h` wmbu~hyd ed wt dksydwh edwed gth`xtjdy stfum edtijghgj÷f, sdykjujêfem`dw ydh`jhy gmfwt`uhw ed Wumga, ydsmyudw, sdejemw,`jxtjehgjmfdw, dug& edwed tf ud`êbmfm gd`t`hy&

47

Page 54: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

g* Dwuyhudnjh 7? H uyhrêw ed ftdwuyh sènjfh ~di ehydkmw h gmfmgdy `hwsymkmgjmfdw, mbdyuhw z edwgtdfumw ed` kdw&

• Fdgdwjehe ed Ghsjuh`?

i& Dwuyhudnjh 8?Ftdwuyh dksydwh gtdfuh gmf h`uh udgfm`mnëh, dwshgjmwhgmndemydw, wh`hw ed dfuydudfjkjdfum d jfudyfdu ed `jiyd ejwsmfjij jehe,shyh xtd `mw ujdksmw ed dwsdyh `d wdhf symetgujrmw&

g& Dwuyhudnjh 9?D` Edshyuhkdfum ed Jkhndf Jfwujutgjmfh` d`himyhyèf tfhkdkmyjh hfth` xtd wd dfrjhyè h umemw ftdwuymw g`jdfudw z h ftdwuymwsyjfgjsh`dw symrddemydw z gmksdujemydw, df `h gth` wd lhyè dwsdgjh`kdfgj÷f ed `hw bmyuh`dhw bjfhfgjdyhw z ed jfrdywj÷f xtd ujdfd `hdksydwh&

e& Dwuyhudnjh 5? Df ftdwuyh sènjfh ~di sti`jghydkmw `hw bmumw z-m rjedmwed ftdwuymw dxtjsmw ed ÿ`ujkh ndfdyhgj÷f xtd smwddkmw&

• @mw Gmwumw rjfgt`hemw h `mw Ghkijmw?

h* Dwuyhudnjh 8?Ftdwuymw wmbu~hyd gmfuhyèf gmf tf tuj`juhyjm xtd edkhfed`h ydgmfbjntyhgj÷f z bmykhudm ed` wdyrjemy z `hw Sgw df emfed dwuêfjfwuh`hemw ftdwuymw symetgumw gthfem wd uyhud ed d|smyuhy `hjfbmykhgj÷f h muyh s`huhbmykh xtd fm wdh `h ftdwuyh& Dwum edkhfehyè h`g`jdfud tf khzmy ujdksm d jfrdywj÷f wj edgjed ghkijhy ed symrddemy&

i* Dwuyhudnjh 5? Lhgdy wdfujy h ftdwuymw g`jdfudw xtd wmf shyud jksmyuhfuded ftdwuyh dksydwh, ydh`jhy glhy`hw ed ghshgjuhgjmfdw nyhutjuhw,

45

Page 55: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

ydh`jhy tf wdntjkjdfum gmfujftm zh wdh rjwjuèfem`mw m smy ud`êbmfm,dfrjhy khj`w, jfrdyujydkmw kèw sdym udfeydkmw hwdntyhemw h ftdwuymwg`jdfudw&

• Hggdwm h `mw ghfh`dw ed Ejwuyjitgj÷f?

h* Dwuyhudnjh 8?Jfrjuhy h` kjgym z sdxtdøm dksydwhyjmw h tfhedkmwuyhgj÷f ed ftdwuymw symetgumw1 `hw jfrjuhgjmfdw wd ydh`jhyèf smy jfudyfdu, ghfh`dw ed ud`drjwj÷f ed wdøh` gdyyheh ghi`d*, sdyj÷ejgmwEjhyjm Ndwuj÷f, D` Gmkdygjm*, ydrjwuhw Ghyduhw*& Dwuhw hgujrjehedwitwghf ndfdyhy `h hudfgj÷f ed ftdrmw g`jdfudw itwghfem hks jhy ftdwuyh ghyudyh& Umehw dwuhw hgujrjehedw dwuhyèf h ghynm ed` èydh ed

Uyhed Khyadujfn& @h ghshgjuhgj÷f dwuhyè h ghynm ed `h Ndydfgjh edRdfuhw ed `h gmkshøëh&

i* Dwuyhudnjh 9?@hjfrdywj÷f df sti`jgjehe wdyè ymutfeh, dwsdgjh`kdfud dfghfh`dw kèw rjwumw z lmyhyjmw dwuyhuênjgmw, smfeydkmw shfd`dw df rëhwgdyghfhw h mfhw jfetwuyjh`dw&

h* Dwuyhudnjh 7?D` Edshyuhkdfum ed Jkhndf Jfwujutgjmfh` sydrdyè ftdwuyhshyujgjshgj÷f df 9 bdyjhw fhgjmfh`dw ed Udgfm`mnëh z df Drdfumwdksydwhyjh`dw, xtd fmw sdykjuhf hggdedy h `mw g`jdfudw smudfgjh`dw edftdwuymw wdyrjgjmw&

i* Dwuyhudnjh 5? Gmkm ftdwuyh dksydwh mbydgd wdyrjgjmw shyh `hw Kzsdw,jydkmw emfed dwuèf d``hw, hwjwujdfem h wtw ydtfjmfdw m rjwjuhfem h `hhwmgjhgj÷f xtd `mw ydsydwdfuh, dfuydnèfem`dw df tf jfjgjm uyësujgmw,

uhyoduhw ed sydwdfuhgj÷f, dug&, gm`mghfem tf wuhfe ed myjdfuhgj÷f d` gth`ydwtd`rh wtw syjkdyhw jfxtjdutedw, hwë gmkm `h gmmyejfhgj÷f ed `hwsyjkdyhw rjwjuhw&

• Edwrdfuhohw ed `mw gmwumw jfedsdfejdfudkdfud ed` uhkhøm ed `hdksydwh?

44

Page 56: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

h* Dwuyhudnjh 8?Shudfuhy `hw khyghw ed `mw symetgumw rdfejemw edfuym ed`shëw&

i* Dwuyhudnjh 9?Ftdwuymw jfndfjdymw wmf `mw kèw edwuhghemw, gmfd|sdyjdfgjh gmksymiheh, dwum fmw lhgd nhyhfujhy dw xtd ftdwuymsymetgum dwuyd``h dw d` kdomy df d` kdyghem ed Wmbu~hyd Gmfuhi`d,hedkèw xtd ftdwuyh tijghgj÷f dwuè df tfh mfh dwuyhuênjghdksydwhyjh` z ed ktz bègj` hggdwm&

g* Dwuyhudnjh 7?Hks`jhydkmw ftdwuyh ghyudyh ed symrddemydw ed `jgdfgjhw

ed symnyhkhw shyh edwhyym``m ed wmbu~hyd, dwum fmw sdykjujyè gydhy symetgumw kèw dgmf÷kjgmw xtd wdhf huyhgujrmw h ftdwuymw g`jdfudwmiodujrmw&

e* Dwuyhudnjh 5? Ftdwuyh dksydwh gtdfuh gmf udgfm`mnëh ed ÿ`ujkhndfdyhgj÷f shyh `h jks`dkdfuhgj÷f ed tf wmbu~hyd df tfh edudykjfhehKzsd, ed dwuh bmykh fmw hlmyyhkmw ujdksm z ejfdym&

• Sm`ëujgh ed` nmijdyfm?

h* Dwuyhudnjh 8?Gmfuyhuhy tf hwdwmy `dnh` shyh edudykjfhy gtè`dw wmf `hw`jkjuhgjmfdw `dnh`dw xtd ujdfd `h dksydwh shyh ydh`jhy ejrdywhwhgujrjehedw wjf fjfntfh ydwuyjggj÷f, hwë gmkm uhkijêf khfudfeyè dfydn`h `hw `jgdfgjhw z sdykjwmw ydwsdgujrmw&

i* Dwuyhudnjh 9?Wdy kjdkiym hgujrm ed` Symnyhkh Gydh Wmbu~hyd Sdyÿ edSymk Sdyÿ z ed `h Hwmgjhgj÷f Sdythfm ed Symetgumydw ed Wmbu~hyd,hwmgjhgjmfdw xtd symktdrdf z bhgj`juhf `h d|smyuhgj÷f ed wmbu~hyd&

42

Page 57: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

g* Dwuyhudnjh7? Jfg`tjy `h khygh ‐Sdyÿ‛ df ftdwuymw wmbu~hyd shyh ejbtfejy ftdwuymw symetgumw df `hw ghkshøh ‐G÷ksyh`d h` Sdyÿ‛xtd d` Kjfjwudyjmed `h Symetggj÷f symktdrd&

83&8&9 @h Hkdfhh ed Symetgumw Wtwujutumw?

h* Dwuyhudnjh 8? D` Edshyuhkdfum ed Wjwudkhw z Edwhyym``m gydhyè tfwmbu~hyd ed `jgdfgjh kÿ`ujs`d xtd stdeh wdy tuj`jhem smy gth`xtjdy ujsmed dksydwh shyh symgdwmw hekjfjwuyhujrmw ièwjgmw? bhgutyhgj÷f,jfrdfuhyjmw z gmksyhw& Dwud symetgum gmfuhyè gmf nhyhfuëh w÷`m ed 7kdwdw z w÷`m mbydgd hwjwudfgjh ydkmuh etyhfud dwd sdyjmem& D` gmwum ed`wmbu~hyd fm gmwuhyè kèw ed T% 843&33

83&8&7 D` Smedy fdnmgjhemy ed `mw Gmksyhemydw?

• Gmksyhf df nyhfedw Ghfujehedw? H uyhrêw ed` edshyuhkdfum edKdyghemudgfjh jedfujbjghy d` wdnkdfum ed dksydwhw KZSDW xtd udfnhfkèw ed 9 wtgtywh`dw z ydxtjdyhf jfwuh`hy ftdwuym wmbu~hyd df rhyjhw

kèxtjfhw& H d``mw mbydgdy`dw edwgtdfumw smy rm`tkdf&

• Ujdfdf tf jfudyêw dwsdgjh` df hlmyyhy? Ftdwuymw wmbu~hyd DYSgmfuhyèf gmf edwgtdfumw ed hgtdyem h `h ghfujehe ed k÷et`mw xtdjks`dkdfud d` g`jdfud&

• Gmksyhf symetgumw dwuèfehydw m ijdfdw ed gmfwtkm? H uyhrêw

ed` Edshyuhkdfum ed Khyadujfn d`himyhy tf symnyhkh ed bjed`jhgj÷f edg`jdfudw&

• @mw gmwumw edyjrhemw ed` ghkijm wmf dwghwmw? Dfuydfhy hftdwuymw rdfedemydw df `hw ejbdydfudw edwrdfuhohw xtd wd myjnjfhf shyhd` g`jdfud h` edgjejy ghkijhy ed symrddemy ed wmbu~hyd? gmwumw ed

4>

Page 58: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

ghkijmw ed dxtjsmw, gmwumw ed kjnyhgj÷f ed jfbmykhgj÷f h muyhws`huhbmykhw, lmyhw lmkiydw, shyh`jhgj÷f ed hudfgjmfdw, yduyhwm df `hhguth`jhgj÷f ed `h jfbmykhgj÷f, dug&

• Wtw tuj`jehedw wmf ihohw? H ftdwuymw g`jdfudw sydmgtshemw smy wtwgmwumw z d` jfgydkdfum ed tuj`jehedw, wd `dw mbydgdyè Symkmgjmfdw edEdwgtdfumw smy d` fÿkdym ed `jgdfgjhw hextjyjehw&

• Symetgdf d` symetgum d``mw kjwkmw? H uyhrêw ed` Edshyuhkdfum edJfrdwujnhgj÷f ed Kdyghem, tijghy df `h ihwd ed ehumw ed g`jdfudw h `hwdksydwhw xtd udfnhf ytiymw ed fdnmgjmw wjkj`hydw h `mw ftdwuymw shyhjfudnyhy`mw h ftdwuym symnyhkh ed ‐Wmgjmw Ejwuyjitjemy‛& D` Symnyhkh

Wmgjmw Ejwuyjitjemydw udfeyè gmkm miodujrm jfgydkdfuhy z khwjbjghy ftdwuymw symetgumw syjfgjsh`dw& Wd jfgmysmyhyè h dwud symnyhkh WmgjmwEjwuyjitjemydw, Dksydwhw Gmfwt`umyhw, Dksydwhw myjdfuhehw h` wdgumy lhye~hyd xtd edwddf udfdy tfh tfjehe ed fdnmgjm hejgjmfh`, hwë gmkmGmfwt umydw Udgfm`÷njgmw, Dwutejmw Gmfuhi`dw z Hwdwmydw& @hwdwsdgjh jehedw ed umehw dwuhw dksydwhw otdnhf tf shsd` ktzjksmyuhfud gmkm hwdwmydw edudykjfhfudw shyh gdyyhy `hw rdfuhw gmfftdwuymw g`jdfudw uhfum df @jkh gmkm df Symrjfgjhw&

• Dwuèf ktz jfudydwhemw df `h gh`jehe ed` symetgum xtd dwuèfgmksyhfem? Gh`jbjghy ftdwuymw wmbu~hyd kdomy edwhyym``hemw h` JWM:333

• Ujdfdf jfbmykhgj÷f gmks`duh? Jks`dkdfuhy dwuyhudnjhw ededwhyym``m ed symetgum symetgumw gmks`dkdfuhyjmw* shyh `mw g`jdfudwxtd udfnhf jfbmykhgj÷f jksmyuhfud h gdygh ed` kdyghem ed wmbu~hyd&Khyadujfn edwhyym` hyè tf symnyhkh ed bjed`jhgj÷f h uyhrêw edimfjbjghgj÷f df lhye~hyd m hwdwmyëh df `h jks`dkdfuhgj÷f ed` wmbu~hydhextjyjem smy d` g`jdfud&

83&8&5 D` Smedy fdnmgjhemy ed `mw Symrddemydw?

4<

Page 59: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

• Dwuèf emkjfhemw smy tfhw smghw gmkshøëhw z dwuèf kèwgmfgdfuyhemw xtd `h jfetwuyjh h `h xtd hihwudgdf smy `m uhfum dwihwuhfud smgm symihi`d xtd `m gmksyhemydw lhnhf bydfud gmkÿf z

`dw d|johf kdomydw sydgjmw gh`jehe m s`hmw&

Hks`jhydkmw gmfwuhfudkdfudftdwuyh `jwuh ed symrddemydw df gheh tfhed `hw wtgtywh`dw xtd dwuhi`dghkmw, xtd fmw sdykjuh miudfdy tfhrdfuhoh ed fdnmgjhgj÷f m tf ghkijm ed symrddemy gthfem wd ydxtjdyh&

• Fm ujdfdf xtd gmksdujy gmf muymw symetgumw wtwujutujrmwrdfejemw h `h jfetwuyjh& Df muyhw sh`hiyhw d` gmksyhemy fm ujdfdktglm kèw ed e÷fed d`dnjy&

H uyhrêw ed` Edshyuhkdfum ed @mnëwujgh hwdntyhydkmw tfh ghfujehegmfwuhfud df rm`tkdf ed gmksyh h ftdwuymw symrddemydw xtd khfdodftfh `ëfdh ed symetgumw d|g`twjrmw xtd fmw wdhf fdgdwhyjmw,gmfrjyujêfemfmw df g`jdfudw fdgdwhyjmw shyh d``mw&

• D` symrddemy fm edsdfed ed` gmksyhemy smyxtd êwud ydsydwdfudtfh byhggj÷f jksmyuhfud ed wtw rdfuhw&

Wm`jgjuhydkmw khzmydw s`hmw ed shnm z edwgtdfumw smy `h hextjwjgj÷fed symetgumw h hxtd``mw symrddemydw shyh xtjdfdw wjnfjbjghkmw tfsmygdfuhod h`um ed wtw rdfuhw&

• @mw symetgumw xtd rdfed d` symrddemy wmf jksmyuhfudw shyh `hdksydwh ed` gmksyhemy&

Hks`jhydkmw `h ghyudyh ed symrddemydw ed symetgumw z-m wdyrjgjmw

fdgdwhyjmw shyh ftdwuym fmykh` btfgjmfhkjdfum, drjuhfem df umemkmkdfum `h edsdfedfgjh ed w÷`m tf nytsm&

• @mw symetgumw ed` symrddemy df gjdyuh bmykh wmf ÿfjgmw m h`gmksyhemy `d ydwt`uhyëh ktz ghym m ktz gmks`jghem miudfdy tfsymetgum wtwujutujrm&

4:

Page 60: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

Shyh d``m ftdwuyh dksydwh udfeyè xtd udfdy tf wumga hsymsjhem ed umemw`mw jfwtkmw miudfjdfem ed dwuh bmykh tf itdf sydgjm&

S`hfudhf tfh wdyjh hkdfhh ed ‐jfudnyhywd lhgjh hed`hfud‛& D`nytsm ed symrddemydw smeyëh gmfrdyujywd df `h gmksdudfgjh ed`gmksyhemy tuj`jhfem `mw symetgumw-ydgtywmw xtd hguth`kdfuddwuèf rdfejdfem h` gmksyhemy shyh symetgjy smy wë kjwkmw d`hyuëgt`m xtd hguth`kdfud dwuè symetgjdfem d` gmksyhemy&

Ydh`jhydkmw h`jhfhw dwuyhuênjghw gmf `mw symrddemydw xtd khfdodf`ëfdhw ed symetgum z-m wdyrjgjmw wjkj`hydw h `mw ftdwuymw, mbydgjêfem`dwtf khyndf ed tuj`jehe jksmyuhfud smy rdfuh ed ftdwuymw symetgumw&

83&8&4 D` Smedy fdnmgjhemy ed `mw Gmksdujemydw?• Lhz rhyjhw dksydwhw xtd gmksjudf h `hw dksydwhw xtdgmksjudf wmf yd`hujrhkdfud jnth`dw df gthfum h uhkhøm z ydgtywmw?

Ftdwuym symetgum dwuyd` h dwuhyè df gmfwuhfud kdomyh& Hedkèw`hfhydkmw kdfwth`kdfud symkmgjmfdw z imfjbjghgjmfdw shyh ftdwuymwg`jdfudw xtd fmw sdykjujyèf bjed`jhy`mw&

D` wdgumy jfetwuyjh` dwuè gydgjdfem `dfuhkdfud?Shyujgjshgj÷f df kjwjmfdw gmkdygjh`dw z ytdeh ed fdnmgjmw shyh `hhks`jhgj÷f ed` kdyghem ed symetgumw wmbu~hyd df `h ydnj÷f&

Mynhfjhydkmw rjwjuhw h `hw Kzsdw xtd zh gtdfuhf gmf wmbu~hyd edndwuj÷f ed dwuh bmykh smeydkmw gmfmgdy `hw edbjgjdfgjhw ed wt wjwudkhz gmkdfuhy`dw `mw idfdbjgjmw ed ftdwuymw symetgumw&

23

Page 61: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

 

• Dksydwhw ujdfdf gmwumw d`drhemw?

Khfudfeydkmw tfh `jwuh ed symrddemydw gmf `mw gth`dw fdnmgjhydkmw

gmwumw smy ftdwuyhw gmksyhw hwjethw& Hedkèw d` èydh ed rdfuhwdwuhi`dgdyè gmkjwjmfdw ktz itdfhw h ftdwuymw gm`himyhemydw h ghynmed `h rdfuh ed ftdwuymw wdyrjgjmw, d` jfgydkdfum ed ftdwuyhw rdfuhw fmwhztehyè h gtiyjy ftdwuymw gmwumw&

• @hw dksydwhw ujdfd gmwum ed h`khgdfhkjdfum d`drhem?

Gmfuhkmw gmf ftdwuymw symsjmw h`khgdfdw z w÷`m ydh`jhydkmw tfhsymetggj÷f këfjkh ed symetgumw shyh `h rdfuh, ehem xtd d` ytiym ed `h

udgfm`mnëh ydxtjdyd tfh ymuhgj÷f ed wumga jfkdejhuh smy `h gmfwuhfudjffmrhgj÷f&

• @hw dksydwhw ujdfdf kèyndfdw ed ujdksm edfuym ed `mw gth`dwedidf rdfedy d` symetgum?

Ftdwuymw symetgumw dwuèf df gmfwuhfudw hguth`jhgjmfdw, dwumw wd lhgdfsmy hwjwudfgjh ydkmuh shyh `h bhgj`jehe ed ftdwuymw g`jdfudw& Hedkèwmbydgjdfem gmkjwjmfdw ed rdfuh h ftdwuymw gm`himyhemydw smeydkmw

ymuhy kèw yèsjem ftdwuymw symetgumw z wdyrjgjmw&

• D` symetgum m wdyrjgjm wd gmfwjedyh gmkm tf ijdf ed gmfwtkmwmiyd d` xtd d` gmksyhemy ujdfd rhyjhw msgjmfdw z d` ghkijm d` xtdedid hbymfuhy d` gmksyhemy smy ghkijhy ed khygh m ed symrddemy dw sdxtdøm?

D` twm ed `h sti`jgjehe shyh khfudfdy ftdwuym symetgum wjdksyd lhgjh

`mw momw ed `mw dksydwhyjmw ydwh`uhfem ftdwuyh gh`jehe, wdyjdehe,nhyhfuëh, rdfuhohw z idfdbjgjmw&

• @h ghshgjehe wd edid htkdfuhy df nyhfedw ghfujehedw?

28

Page 62: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

Jfbmykdw kdfwth`dw wmiyd `mw kèyndfdw ed symetgujrjehe z rdfuhw dfgmkshyhgj÷f gmf `mw gmksdujemydw& Hotwudw z muymw shyh h`ghfhy ftdwuymw miodujrmw& Hedkèw dwuhi`dgdydkmw gmkjwjmfdw shyh ftdwuymwgm`himyhemydw df d` èydh ed rdfuhwhwë gmkm d` htkdfum ed `hwsymkmgjmfdw h ftdwuymw g`jdfudw&

• @mw gmksdujemydw ujdfdf ejwujfuhw dwuyhudnjhw myëndfdwsdywmfh`jehedw z rhyjhw gmwhw kèw?

Miwdyrhy, drh`thy `hw dwuyhudnjhw ed ftdwuymw gmksdujemydw shyhuyhihohy df d``hw z wtsdyhy`hw&Whidkmw xtd ftdwuymw gmksdujemydwxtdyyèf ehy tf shwm hed`hfud1 dw smy d``m xtd iyjfehkmw tf wdyrjgjm edgh`jehe, df emfed ftdwuymw g`jdfudw z symrddemydw wmf shyud jksmyuhfuded ftdwuyh dksydwh&

Lhz ktglm df otdnm?D`himyhy dwuyhudnjhw ejyjnjehw umehw lhgjh ftdwuymw miodujrmw h gmyum z`hynm s`hm, kdomyhy ftdwuymw symetgumw, udfdy tf gydgjkjdfum df rhyjmwstfumw ed ftdwuym shëw z h `hynm s`hm gydhy symetgumw xtd smehkmwshudfuhy df d` d|uyhfodym& Wdy wjdksyd `mw syjkdymw, fm wm`m df `h gh`jeheed wdyrjgjm wjfm wdy `mw syjkdymw symrddemydw ed wmbu~hyd shyh ftdwuymwg`jdfudw, lhgdy xtd d` mw wd wjdfuhf jksmyuhfudw, smy d``m ftdwuymwgm`himyhemydw jyèf h emfed wd dfgtdfuydf wjf dwuhi`dgdy ejbdydfgjhw&

• @hw ihyydyhw ed wh`jeh wmf h`uhw?

H fjrd` fhgjmfh` fm d|jwudf ihyydyhw shyh ftdwuymw symetgumw& H fjrd`d|uyhfodym gmfuhguhydkmw gmf wmgjmw dwuyhuênjgmw1 sdym dwum wdyèdrh`them h `hynm s`hm&Df ftdwuym ytiym gmkm dksydwhw ed wdyrjgjmwudgfm`÷njgmw `h jfrdywj÷f ydh`jheh dw ktz btdyud, zh wdh smy `mw dxtjsmwed ÿ`ujkh udgfm`mnëh gmf `h xtd gmfuhkmw dw smy d``m xtd udfeydkmw xtdehy d` 838$ ed ftdwuymw dwbtdym shyh smedy gmfujfthy df khyglh,iyjfehfem ghshgjuhgjmfdw, gmfbdydfgjhw, gmkjwjmfdw, dug&, h ftdwuymw Dfftdwuym ytiym gmkm dksydwhw ed wdyrjgjmw udgfm`÷njgmw `h jfrdywj÷fydh`jheh dw ktz btdyud, zh wdh smy `mw dxtjsmw ed ÿ`ujkh udgfm`mnëh gmf`h xtd gmfuhkmw dw smy d``m xtd udfeydkmw xtd ehy d` 838$ ed ftdwuymwdwbtdym shyh smedy gmfujfthy df khyglh, iyjfehfem ghshgjuhgjmfdw,gmfbdydfgjhw, gmkjwjmfdw, dug&, ftdwuymw g jdfudw, symrddemydw zgm`himyhemydw&

29

Page 63: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

83&9 Dwuyhudnjhw Gmksdujujrhw Ndfêyjghw

MiodujrmEdwhyym``hy Gh jehe df `h Gydhgj÷f ed Wmbu~hyd ed Ndwuj÷f Dksydwhyjh` h uyhrêw ed `hgmfuyhuhgj÷f ed Jfndfjdymw ed Wjwudkh df d` wdgumy ed `hw Udgfm`mnëhw ed `h Jfbmykhgj÷f gmfgmfmgjkjdfumw ed @dfnthodw ed Symnyhkhgj÷f S`huhbmykh Ohrh, S`huhbmykh &FDU, dug&* z wtHyxtjudgutyh ed edwhyym``m hwmgjheh& Xtd gmfmgh d` Gjg`m ed Rjeh shyh d` edwhyym``m edWjwudkhw ed Jfbmykhgj÷f, Uêgfjghw ed Kmed`hem smy dodks`m TK@*, Kdumem`mnëhw smy dodks`m Kêuyjgh7* z Dwuèfehydw smy dodks`m JDDD m DWH*& Uydw hømw ed D|sdyjdfgjh df d`wdgumy& Dnydwhemw ed `h Tfjrdywjehe Fhgjmfh` ed Jfndfjdyëh, TUS, Yjghyem Sh`kh, TSG z-mTfjrdywjehe Whf Khyuëf ed Smyydw& Gmf tfh ydktfdyhgj÷f ed W-& 7,433&

Edwhyym``hfem ftdwuym wmbu~hyd df `mw Dfumyfmw ed Edwhyym``m Ed`slj&fdu, SLS, HOh\ - \K@ -WMHS - OhrhWgyjsu, Edwhyym``m I9I - I9G, @jft|, Hss`jhfgd&

Tuj`jhfem `hw wjntjdfudw ihwdw ed ehumw? Imy`hfe Jfudyihwd, Bjydijye, KW WX@ Wdyrdy, KzWX@,KzWX@ KH\, Myhg`d, shyh nhyhfujhy `h wdntyjehe z gmfbjhij`jehe ed ftdwuymw wmbu~hyd&

D jfudnyhfem h ftdwuymw symetgumw Udgfm`mnëhw ed `h Jfbmykhgj÷f z Gmktfjghgj÷f UJG* gmkm

Fdu~myajfn - Rm JS - Ud`dbmfëh Bjoh z K÷rj`*, Symumgm`mw ed Htudfujghgj÷f z Hggdwm YHEJTW*,D`dguy÷fjgh ed gmfuym` Wdfwmydw, gèkhyhw, dug*, ^j+Bj - I`tdummul - JY, NSW z ghyumnyhbëhejnjuh`, G÷ejnm ed ihyyhw&

H umem gmwum H Ejbdydfgjhgj÷fH umem

w `mw gmfwt

kjemy dw

@tdnm ed tf kjftgjmwm dwutejm edkdyghem, d` Edshyuhkdfum edWjwudkhw z Edwhyym``m lh gydhem tfwmbu~hyd ed ihom gmwum, dwuèfehy zxtd fm ydxtjdyh kèw ed 9 hwjwudfgjhwydkmuhw h` kdw&

Khyadujfn lh edwhyym``hem tfhhnydwjrh sti`jgjehe df `mw wdgumydwed g`jdfudw KZSDW xtd ydgjêf dwuèfwjwudkhujhfem wtw symgdwmw `m xtdfmw lh sdykjujem udfdy tfh hgmnjehjksmyuhfud ed` symetgum&

Gmfuhi`d 8? WG+Rw&8&8Gmwum ed W-&:::&33&

Wjwudkh kmfmtwthyjm, uyhihoh df `hwèydhw ed Gmfuhij`jehe, Udwmydyëh,Gyêejumw z Gmiyhfh, Ghoh Gljgh,Sydwtstdwum, Jfbmykdw Ndfdyh`dw,

Gydhydkmw tf wmbu~hyd gmfuhi`dkt`ujtwthyjmw xtd gtdfudf gmf tfhihwd ed ehumw h`moheh df tfwdyrjemy d|udyfm h `h gmkshøëh xtd`d sdykjujyè h` g`jdfud hggdedy h wtjfbmykhgj÷f edwed gth`xtjdy stfumed` ktfem z gtèfem `d wdhfdgdwhyjm&

Gmfuhi`d 9? WG9+Rw&8&3

Gmwum ed W-&4,233&33&

Wjwudkh kt`ujtwthyjm, hggdwmydkmum, uyhihoh df `hw èydhw edGmfuhij`jehe, Udwmydyëh, Gyêejumw zGmiyhfh, Ghoh Gljgh, Sydwtstdwum,Jfbmykdw Ndfdyh`dw, D|smyuhgj÷f hWtfhu, z ndfdyh d` Hwjdfum edHsdyutyh, Ejwdøhemy ed ydsmyudw,Kmumy jfudnyhgj÷f gmf muymw

27

Page 64: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

D|smyuhgj÷f h Wtfhu, z ndfdyh d`Hwjdfum ed Hsdyutyh&

wjwudkhw*, Kmet`m ed hgujrm bjom&

Dwsdgjh`jhgj÷fH tf wdnkdfum ed`kdy ghem

D` Edshyuhkdfum ed Wjwudkhw zEdwhyym``m lh gydhem tf wmbu~hyddwsdgjh`jhem shyh `h D`himyhgj÷f edsydwtstdwumw, Gmfwm`jehgj÷f,Hfè`jwjw,S`hfjbjghgj÷f, Kmed`jhgj÷f,Wjkt`hgj÷f&

D|hgu @mfn rjd~? WD@R+Rw&8&3

Gmwum ed W-&<,433&33Wmbu~hyd xtd sdykjud `h D`himyhgj÷fed Sydwtstdwumw z S`hfjbjghgj÷f,Ydsmyujfn ed ndwuj÷f m Gtheymw edkhfem, S`hfjbjghgj÷f dwuyhuênjgh,Gmfwm`jehgj÷f `dnh`, Ydsmyudwbjfhfgjdymw z ydsmyudw uyjituhyjmw&Ftdwuym wmbu~hyd ydwsh`eh `hgmfwm`jehgj÷f ed ehumw symgdedfudwed gth`xtjdy wjwudkh, jfg`tjemw `mwgydhemw smy WHS, Sdms`dWmbu zMyhg`d, z `h rh`jehgj÷f, gmfrdywj÷f,d`jkjfhgj÷f z gmfwm`jehgj÷f ed ehumwdf ujdksm ydh`&

Gmfuhkmw gmf ftdwuym wmbu~hydWS&DYS S`twxtd dw `h wm`tgj÷f jedh`shyh szkdw xtd sydgjwhf ed tfwmbu~hyd ed ndwuj÷f dksydwhyjh`gmks`dum& WS&DYS S`tw gmfuym`h `hndwuj÷f ed umehw `hw èydhw ed `hdksydwh? Ejydggj÷f, Gmkdygjh`,Gmksyhw, @mnëwujgh, Symetggj÷f zBjfhfgjdyh shyh msujkjhy ydgtywmw,

wjks`jbjghy symgdwmw z hztehy df `humkh ed edgjwjmfdw ed wt fdnmgjm&Hedkèw jfgmysmyh d` k÷et`m edItwjfdww Jfud``jndfgd gmf gtimwkt`ujejkdfwjmfh`dw h7DYS IJ* xtdhfh`jh `h jfbmykhgj÷f gyëujgh ed `hdksydwh df ujdksm ydh` z edwedejrdywmw rdgumydw shyh hztehy`d df`h umkh ed edgjwjmfdw&

WS&DYS S`tw

Gmwum ed W-&84,333&33&

Kt`ujdksydwh, kt`ujtwthyjm,kt`ujejrjwh z kt`ujjejmkh, Ejwdømsdywmfh`jhem ed shfuh``hw, Ejwdømed jfbmykdw z emgtkdfumw, Ndwuj÷fed h`hykhw z hrjwmw, Gtimw

kt`ujejkdfwjmfh`dw, Bhgutyhd`dguy÷fjgh, Df`hgdw gmf muyhwwm`tgjmfdw, hijdyum h `h jfudnyhgj÷fed ftdrmw k÷et`mw hejgjmfh`dw z hhs`jghgjmfdw rdyujgh`dw? Wm`twmbu D+Gmkkdygd, DWHID Ihgats*

25

Page 65: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

83&7 Dwuyhudnjhw ed `h Khuyj HFWMBB

Miodujrm? Edwhyym``hy Gh`jehe df `h Gydhgj÷f ed Wmbu~hyd ed Ndwuj÷fDksydwhyjh` h uyhrêw ed `h gmfuyhuhgj÷f ed Jfndfjdymw ed Wjwudkh df d`wdgumy ed `hw Udgfm`mnëhw ed `h Jfbmykhgj÷f gmf gmfmgjkjdfumw ed@dfnthodw ed Symnyhkhgj÷f S`huhbmykh Ohrh, S`huhbmykh &FDU, dug&* z wtHyxtjudgutyh ed edwhyym``m hwmgjheh& Xtd gmfmgh d` Gjg`m ed Rjeh shyh d`edwhyym``m ed Wjwudkhw ed Jfbmykhgj÷f, Uêgfjghw ed Kmed`hem smy dodks`mTK@*, Kdumem`mnëhw smy dodks`m Kêuyjgh7* z Dwuèfehydw smy dodks`m JDDDm DWH*& Uydw hømw ed D|sdyjdfgjh df d` wdgumy& Dnydwhemw ed `hTfjrdywjehe Fhgjmfh` ed Jfndfjdyëh, TUS, Yjghyem Sh`kh, TSG z-mTfjrdywjehe Whf Khyuëf ed Smyydw& Gmf tfh ydktfdyhgj÷f ed W-& 7,433&

Edwhyym``hfem ftdwuym wmbu~hyd df `mw Dfumyfmw ed Edwhyym` m Ed`slj&fdu,SLS, HOh\ - \K@ - WMHS - OhrhWgyjsu, Edwhyym``m I9I - I9G, @jft|,Hss`jhfgd&

Tuj jhfem `hw wjntjdfudw ihwdw ed ehumw? Imy`hfe Jfudyihwd, Bjydijye, KWWX@ Wdyrdy, KzWX@, KzWX@ KH\, Myhg`d, shyh nhyhfujhy `h wdntyjehe zgmfbjhij`jehe ed ftdwuymw wmbu~hyd&

D jfudnyhfem h ftdwuymw symetgumw Udgfm`mnëhw ed `h Jfbmykhgj÷f zGmktfjghgj÷f UJG* gmkm Fdu~myajfn - Rm JS - Ud`dbmfëh Bjoh z K÷rj`*,Symumgm`mw ed Htudfujghgj÷f z Hggdwm YHEJTW*, D`dguy÷fjgh ed gmfuym`Wdfwmydw, gèkhyhw, dug*, ^j+Bj - I`tdummul - JY, NSW z ghyumnyhbëh ejnjuh`,G÷ejnm ed ihyyhw&

Symetgum D|jwudfud Symetgum Ftdrm

KdyghemD|jwudfud

Dwuyhudnjhw ed Sdfduyhgj÷f edKdyghem

Dwuyhudnjhw edEdwhyym``m ed

Symetgum

9& D` Edshyuhkdfum ed rdfuhw

jks`dkdfuhyh edwgtdfumw, symkmgjmfdw zmbdyuhw&7& Jks`dkdfuhydkmw gmfwuhfudkdfudftdwuyh sènjfh ^di, mw ghkijmw wdyèf`mw kdomydw df ejwdømw shyh hwë huyhdy kèw h ftdwuymw g`jdfudw z btutymw g`jdfudw&:&Gmf ftdwuym Wdyrjgjm ‐Emgumy SG‛,hudfedydkmw h `mw g`jdfudw xtd ydxtjdyhfd` wdyrjgjm ed khfudfjkjdfum ed SGw83& D` Edshyuhkdfum ed YY&LL&

8& D` Edshyuhkdfum ed

Kdyghemudgfjh edwhyym``h tfdwutejm shyh edbjfjy dwuyhudnjhw ed khyadujfnshyh kdomyhy ftdwuymsymetgum m edwhyym``hy ftdrmw symetgumw edhgtdyem h `hw sydbdydfgjhwed `mw g`jdfudw& Ed dwuhbmykh hks`jhydkmw ftdwuyhghyudyh ed symetgumw&

24

Page 66: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

edwhyym``hyè ghshgjuhgjmfdw h umem d`sdywmfh` ed hudfgj÷f z myjdfuhgj÷f h`g`jdfud&

KdyghemFtdrm

Dwuyhudnjhw ed Edwhyym``m edKdyghem

Dwuyhudnjhw edEjrdywjbjghgj÷f?

5& D` Edshyuhkdfum ed Rdfuhwedwhyym``hyè ydtfjmfdw gmf `hwHwmgjhgjmfdw ed `hw Kzsdw, mbydgjdfemglhy`hw ed sydwdfuhgj÷f z myjdfuhgj÷fjfjgjh`&

4& D` Edshyuhkdfum ed Jfrdwujnhgj÷f edKdyghem ydh`jhyè tf dwutejm shyh tijghy ftdrmw stfumw ed rdfuh fjglmw edkdyghem*& Ed dwuh bmykh hstfuhydkmw hejbdydfudw g`jdfudw, ed umemw `mw ytiymwdksydwhyjh`dw z ghyhgudyëwujghwedkmnyèbjghw xtd fm wdhf ftdwuymwjnth`dw h ftdwuymw g`jdfudw lhijuth`dw&

Lmyjmfuh`?>& Bjfhfhw edwhyym``hyè tfsymzdgum ed jfrdywj÷f shyhgydhy tfh s`hfuh xtdhihwudgh ed jfwtkmw hftdwuyh dksydwh, xtjuhfemed dwd kmem shyud ed`kdyghem h ftdwuymwsymrddemydw& Hwë kjwkm wddksdhyè h dwutejhy `hkhfdyh ed mbydgdy ftdwuymwwdyrjgjmw h dksydwhwjfetwuyjh`dw, ud|uj`dw,lmwsjuh`dw z muyhw&Rdyujgh`?2&@tdnm ed tfh jfrdwujnhgj÷fed kdyghem edwhyym``hem smy d` Edshyuhkdfum edJfrdwujnhgj÷f z Kdyghedm, d`Edshyuhkdfum ed Symetggj÷fwm`jgjuhyè h Bjfhfhwsydwtstdwum shyh gydhy ftdrhw tfjehedw edfdnmgjmw shyh `h symetggj÷f

ed muymw symetgumwgmks`dkdfuhyjmw&Gmfgêfuyjgh?<&@mnyhydkmw tf kdomy gh`jehe gmf d` edwhyym``m edftdrmw symetgumw ed `hkjwkh `ëfdh xtd fmw sdykjuhwhujwbhgdy `hw fdgdwjehedwed umemw `mw ujsmw ed g`jdfudwxtd wd lh jedfujbjghem df d`dwutejm ed kdyghem&Gmfn`mkdyhem?88&@mnyhydkmw tf kdomy 

smwjgjmfhkjdfum df d`kdyghem hiyjdfem ftdrhwtfjehedw ed fdnmgjmw xtdfm udfnhf xtd rdy gmf d` njymsyjfgjsh` ed `h dksydwh

22

Page 67: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

83&5 Dwuyhudnjhw ed `h Khuyj BMEHMiodujrm?Miodujrm?Edwhyym``hy Gh`jehe df `hGydhgj÷f ed Wmbu~hyd edNdwuj÷f Dksydwhyjh` huyhrêw ed `h gmfuyhuhgj÷fed Jfndfjdymw ed Wjwudkhdf d` wdgumy ed `hwUdgfm`mnëhw ed `hJfbmykhgj÷f gmfgmfmgjkjdfumw ed

@dfnthodw edSymnyhkhgj÷f S`huhbmykhOhrh, S`huhbmykh &FDU,dug&* z wt Hyxtjudgutyh ededwhyym``m hwmgjheh& Xtdgmfmgh d` Gjg`m ed Rjehshyh d` edwhyym``m edWjwudkhw ed Jfbmykhgj÷f,Uêgfjghw ed Kmed`hem smy dodks`m TK@*,Kdumem`mnëhw smy dodks`mKêuyjgh7* z Dwuèfehydwsmy dodks`m JDDD m DWH*&Uydw hømw ed D|sdyjdfgjhdf d` wdgumy& Dnydwhemw ed`h Tfjrdywjehe Fhgjmfh` edJfndfjdyëh, TUS, YjghyemSh`kh, TSG z-mTfjrdywjehe Whf Khyuëf edSmyydw& Gmf tfhydktfdyhgj÷f ed W-& 7,433&

Edwhyym``hfem ftdwuymwmbu~hyd df `mw Dfumyfmwed Edwhyym``m Ed`slj&fdu,SLS, HOh\ - \K@ - WMHS -OhrhWgyjsu, Edwhyym``m I9I

- I9G, @jft|, Hss`jhfgd&

Tuj`jhfem `hw wjntjdfudwihwdw ed ehumw? Imy`hfeJfudyihwd, Bjydijye, KWWX@ Wdyrdy, KzWX@,KzWX@ KH\, Myhg`d, shyhnhyhfujhy `h wdntyjehe zgmfbjhij`jehe ed ftdwuymwwmbu~hyd&

Bmyuh`dh8& D|sdyjdfgjh ed kèw ed 83

hømw df d` kdyghemudgfm`÷njgm xtd fmw sdykjudtf itdf smwjgjmfhkjdfum&

9& Gmksymkjwm gmf mwg`jdfudw&

7& Wm`rdfgjh bjfhfgjdyh&5& Jfbyhdwuytgutyh hedgtheh z

dxtjshkjdfum udgfm`÷njgm

fdgdwhyjm4& Sdywmfh` uêgfjgm z edrdfuhw z hudfgj÷f h` g`jdfudghshgjuhem

2& Mynhfjhgj÷f s`hfh xtdsdykjud umkhy edgjwjmfdwyèsjehw&

>& Wjwudkh ed gmfwt`uhw zrdfuhw mf+`jfd&

Edij`jehedw8& Htwdfgjh ed dwuyhudnjhw h

`hynm s`hm shyh d` èydhed rdfuhw&

9& H`um gmwum ed` symetgum dfgmkshyhgj÷f gmf `hgmksdudfgjh&

7& Bh`uh ed rh`my hnydnhem h`symetgum&

5& Bh`uh ed ejrdywjbjghgj÷f ed

symetgumw&4& Bh`uh ed jfudnyhgj÷f ed`nytsm ed uyhihom&

2& Bh`uh ed Ghshgjuhgj÷f h`sdywmfh` ed rdfuhw zuêgfjgm&

2>

Page 68: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

D jfudnyhfem h ftdwuymwsymetgumw Udgfm`mnëhw ed`h Jfbmykhgj÷f zGmktfjghgj÷f UJG* gmkmFdu~myajfn - Rm JS -Ud`dbmfëh Bjoh z K÷rj`*,Symumgm`mw edHtudfujghgj÷f z HggdwmYHEJTW*, D`dguy÷fjgh edgmfuym` Wdfwmydw,gèkhyhw, dug*, ^j+Bj -I`tdummul - JY, NSW zghyumnyhbëh ejnjuh`, G÷ejnmed ihyyhw&Msmyutfjehedw?8& D` kdyghem

udgfm`÷njgm wjntd dfd|shfwj÷f&

9& Jfgydkdfum edmsdyhgjmfdw gmkdygjh`dwsmy Jfudyfdu&

7& D|jwudfgjh ed tf d`drhemkdyghem jfbmykh` df d`twm ed wmbu~hyd&

5& Ghkijm kmfduhyjmbhrmyhi`d h `hjksmyuhgj÷f ed ftdrhudgfm`mnëh&

4& Sm`ëujghw ed nmijdyfmgmf dfbmxtd ed hsmzhy h`hw KZSDW shyh hggdedy h dwud ujsm ed

jfbmykhgj÷f DYS*2& D` Sdyÿ hguth`kdfud rjrd

tf sdyjmem ed dwuhij`jehesm`ëujgh

>& Gydgjdfud sydmgtshgj÷fsmy d` twm ed `hudgfm`mnëh df `mwejbdydfudw symgdwmw ed `hhekjfjwuyhgj÷f eddksydwhw&

<& Gmwumw ihomw df d`edwhyym``m z `hjksmyuhgj÷f ed

udgfm`mnëh gmkm smy dodks`m `mw U@G&

Dwuyhudnjhw BM

8& Hsymrdglhy `h wm`rdfgjhdgmf÷kjgh shyh jksmyuhy udgfm`mnëh xtd fmw sdykjuhgydhy wmbu~hyd ed khfdyhkèw yèsjeh z xtd ydwsmfeh h`hw fdgdwjehedw ed `mwg`jdfudw& B8,B9,M<*9& @tdnm ed tf dwutejm edkdyghem tijghy h `hw KZSDWgmf `h bhgutyhgj÷f kè|jkhsdykjujeh xtd fm udfnhfwjwudkhujhemw wtw symgdwmwshyh mbydgdy`dw ftdwuymwwdyrjgjmw ed wmbu~hyd DYS&B9,B7,B4,M4,3>*&7& D` Edshyuhkdfum ed

Edwhyym``m ed Kdyghemydh`jhyè tf dwutejm edkdyghem shyh jedfujbjghy `mwkdyghemw jfudyfhgjmfh`dwsmudfgjh`dw h emfed smehkmwd|smyuhy wmbu~hyd&B8,B7,B5,M8, M5,M<*&5& Ydh`jhy tfh ghkshøh ed`jgdfgjhkjdfum h ihom gmwum&B7,B5,B4,M8,M7*&4& Ydejwdøhy ftdwuym wjujm ~dishyh d` gmkdygjm df `ëfdh&B9,B7,B>,M8,M9*&

Dwuyhudnjhw EM

8& Ejwdøhy tf symnyhkh edjfgdfujrmw shyh d` èydh edrdfuhw& E8,E2,M8,M9,M>*&9& Edwhyym``hy tf dwutejmed kdyghem shyh jedfujbjghy `mw lèijumw ed gmfwtkm edftdwuymw g`jdfudwsmudfgjh`dw z edwhyym``hy dwuyhudnjhw edejrdywjbjghgj÷f edsymetgumw& E8,E5,M8,M2,M>*&7& Edwhyym``hy dwuyhudnjhwed dgmfmkëh ed dwgh`h z eddwsdgjh`jhgj÷f shyhhsymrdglhy `h gydgjdfud

edkhfeh ed wmbu~hyd dfuyd`hw KZSDW&E9,E7,M8,M4,M<*

5&

Hkdfhhw

8& Gmfuyhihfem,smygdfuhod ed symnyhkhwed g÷kstum sjyhuhw ``dnmh` >3$

9&Gydgjdfud edkhfeh ed

Dwuyhudnjhw BH

8& Edwhyym``hy tf symnyhkhed bjed`jhgj÷f ed g`jdfudw huyhrêw ed edwgtdfumw,symetgumw hejgjmfh`dw&B9,B7,B4,H8,H9,H4,H2*9& Wd edwhyym``hyè dwuyhudnjhw

Dwuyhudnjhw EH

8& D`himyhy emgtkdfumw edndwuj÷f myjdfuhemw h kdomyhy `h gh`jehe ed hudfgj÷f&E8,E4,E2, H8,H9,H4*9& Wdnkdfuhy `hw `ëfdhw edsymetgumw shyh jedfujbjghy 

2<

Page 69: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

wdyrjgjmw udgfm`÷njgmwwtwujutumw

7&Ydnt`hgjmfdw uyjituhyjhwxtd stdedf hbdguhy `hedkhfeh&

5&Ihom jfnydwm dgmf÷kjgm

sdy gèsjuh&4&Jfgydkdfum edgmksdujemydw

2&Jffmrhgjmfdwudgfm`÷njghw gmfwuhfudwed dksydwhw df dwudytiym gmf khzmy smedy dgmf÷kjgm

>&Fm d|jwudf bmfemw edghsjuh` ed yjdwnm&

<&Jfbmykh`jehe edSdxtdømw fdnmgjmwftdwuymw g`jdfudw*&

:&Lmyjmfudw edmiwm`dwgdfgjh ed `hwudgfm`mnëhw gheh rdkdfmydw

83&Sydwdfgjh ed rjytwjfbmykèujgmw xtdrt`fdyhf `h wdntyjehe ed`mw wmbu~hyd&

ed sdfduyhgj÷f ed kdyghemshyh i`mxtdhy d` jfnydwm edftdrmw gmksdujemydw&B8,B7,B2,H4,H2*&7& Wd gydhyè wmbu~hyd xtdstdehf wdy hguth`jhemw dfudgfm`mnëh df ujdksm ydh`z hihomw gmwumw& B7, B5,B4,H2,H:*&5& Ftdwuym Edshyuhkdfum edHwdwmyëh, ydh`jhyè wdkjfhyjmwed ghshgjuhgj÷f shyh `mwndydfudw ed `hw KZSDW,ydwh`uhfem `mw idfdbjgjmw ed `hbmykh`jhgj÷f h fjrd`hekjfjwuyhujrm z udgfm`÷njgm&B9,B7, H4,H<*&

fjglmw ftdrmw medwhudfejemw&E7,E4,H9,H<*

2:

Page 70: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

83&4 Dwuyhudnjhw ed `h Khuyj Sdzdh

Btdyh Bjfhfgjdyh Gh`jbjghgj÷f• @h dksydwh lh h`ghfhem tf gydgjkjdfum ed tf 84 $ df

gmkshyhgj÷f h` sydwdfud høm&2

• D` Ihfgm Gmfujfdfuh` dfujehe gmf `h xtd wd uyhihoh* lhhks`jhem ftdwuyh `ëfdh ed gyêejum h <4 kj``mfdw ed e÷`hydwshyh shnhy`mw lhwuh df 83 hømw z gmf tfh uhwh ed jfudyêwkdfmy h `h hfudyjmy UDH 83$ *

2

• D` khyndf ed tuj`jehe rjdfd jfgydkdfuèfemwd df 83$ smy emw hømw gmfwdgtujrmw&

4

Rdfuhohw Gmksdujujrhw Gh`jbjghgj÷f• Hextjwjgj÷f ed dxtjsmw ed g÷kstum ed ÿ`ujkh ndfdyhgj÷f& +8• D` gmfmgjkjdfum ed ftdwuymw gm`himyhemydw hgdygh ed`

symetgum sdykjud iyjfehy`d tf itdf hwdwmyhkjdfum g`jdfudd` gth` wd wjdfud gmfbmykd gmf d` wdyrjgjm xtd ydgjij÷

+9

• @h ghyudyh ed g`jdfudw wd lh jfgydkdfuhem df 53$ dfgmkshyhgj÷f h` høm hfudyjmy 

+9

Btdyh ed h Jfetwuyjh Gh`jbjghgj÷f• Kdyghem df gydgjkjdfum 4

• Wdgumy xtd ndfdyh 2,333 stdwumw ed uyhihom ejydgum,h`uhkdfud udgfjbjghem& Hedkèw, ndfdyh :,333 stdwumw eduyhihom jfejydgum rdfuh ed gmkstuhemyhw, jfwuh`hgjmfdw,ghi`dhem, dug*&

4

• Wd lh edwhuhem tfh ntdyyh ed wdyrjgjmw udgfm`÷njgmw

edijem h ftdrhw ldyyhkjdfuhw DYS&

4

• Eëh h eëh hshydgdf ftdrmw wjwudkhw msdyhujrmw xtdmbydgdf ftdrhw msgjmfdw&

7

Dwuhij`jehe ed` Hkijdfud Gh`jbjghgj÷f• @mw ftdrmw g`jdfudw gmfwjedyhf xtd d` wdyrjgjm xtd wd `d

iyjfeh dw jffmrhemy z dbjgjdfud+8

• D|jwud nyhf edkhfeh smy wdyrjgjmw udgfm`÷njgmwed ihomgmwum&

+7

• Dwuhij`jehe Dgmf÷kjgh& +8• D` 73$ ed `mw g`jdfudw ftdwuymw wmf dksydwhyjmw ud|uj`dw z

ydsydwdfuhf d` 23$ ed ftdwuymw jfnydwmw df `h wded ed@jkh&

+4

• D` >>$ ed `hw KZSDW df d` Sdyÿ wmf jfbmykh`dw, d|jwud tfnyhf kdyghem smy edwhyym``hy&

+2

>3

Page 71: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

Dod \? +7&9 ! 4&22 ; 9&5> Dod Z? +8&22 ! 5&4 ; 9&<5

Gtheym Khuyj SDZDH

24

5

7

9

8

+2 +4 +5 +7 +9 +8 8 9 7 5 4 2

+8

+9

+7

+5

+4

+2

Wdnÿf d` gtheym hfudyjmy smedkmw edudykjfhy ftdwuyh wjuthgj÷f df d`Gtheyhfud Hnydwjrm& @h dksydwh hsymrdglhyè wtw rdfuhohw gmksdujujrhwshyh wdntjy hks`jhfem wt kdyghem dfbmgèfemwd df d` >>$ ed KZSDWjfbmykh`dw xtd d|jwudf df `h hguth`jehe&

>8

Btdyh

Dwuhij`jehe ed`

Rdfuh hw

Page 72: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

83&2 Dwuyhudnjhw ed `h Khuyj IGN

TDFJfnydwmw

,W-&*

$Jfnydwm

Tuj`jehe Fduhed `h TDF

,W-&*

,$*Tuj`jehe

Fduh

$Kdyghem

$ Rdfuhw

TDF F³ 8Gmfuhi`d 9WG9+Rw& 8&3

2>,433&33 55$ 83,894&33 5:$ <3$ 84$

TDF F³ 9Gmfuhi`d 8WG8+Rw& 8&8

43,333&33 77$ 2,433&33 79$ 53$ 83$

TDF F³ 7WS&DYS S`tw

94,943&33 82$ 9,87>&43 88$ 23$ +83$

TDF F³ 5D|hgu @mfnRjd~WD@R+Rw&8&3

83,743&33 >$ 8,449&43 <$ 4$ + 84$

UMUH@ 847833&33 833$ 93784&33 833$

>9

Page 73: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

T&D&F F³ 9 Dwuyhudnjh h wdntjy? Sdfduyhgj÷f ed Kdyghem?D` Edshyuhkdfum ed Rdfuhw Gmysmyhujrhw, gmf `h jfbmykhgj÷fsymsmygjmfheh smy Kdyghemudgfjh ed ejwuyjitjemyhw ed wmbu~hyd h`smy kdfmy, edwhyym``hyè h`jhfhw dwuyhuênjghw gmf dwuhw dksydwhwshyh xtd ejwuyjitzhf ftdwuymw wmbu~hyd ièwjgmw, ydgjijdfem tfhimfjbjghgj÷f d|uyhmyejfhyjh smy rdfuh gmfgyduheh&

T&D&F F³ 8 Dwuyhudnjh h wdntjy? Edwhyym``m ed Kdyghem?Gmkm kjdkiymw ed `h Hwmgjhgj÷f Sdythfh ed Edwhyym``hemydw edWmbu~hyd, ftdwuymw ndydfudw rjwjuhyèf `mw syjfgjsh`dw shëwdw ed

@hujfmhkêyjgh gmf h`um smygdfuhod ed gydgjkjdfum df `hw rdfuhw edwmbu~hyd shyh tijghy wmgjmw dwuyhuênjgmw xtd ejwuyjitzhf ftdwuymwwmbu~hyd df dwmw shëwdw& Wd hwjnfhyè `tdnm `mw sydwtstdwumwfdgdwhyjmw shyh `h jfrdwujnhgj÷f ed kdyghem z sti`jgjehe &

T&D&F F³ 7 Dwuyhudnjh h wdntjy? Edwhyym``m ed` Symetgum?Shyh ftdwuym wmbu~hyd DSY kdomyhydkmw `mw k÷et`mw ed ndwuj÷fgmfuhi`d z dwuheëwujghw xtd `d sdykjuhf miudfdy h ftdwuymw

>7

Page 74: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

g`jdfudw jfbmykhgj÷f bjfhfgjdyh z ed dwuheëwujgh ed rdfuhw shyh `humkh ed edgjwjmfdw msmyutfhw&

T&D&F F³ 5 Dwuyhudnjh h wdntjy? Huyjfgldyhkjdfum?Shyh dwud høm wdntjydkmw gydhfem `mw wmbu~hyd ed dwuh TFD,

kjfjkjhfem `mw gmwumw z msujkjhfem `mw ydgtywmw h uyhrêw ed `hsmgh jfrdywj÷f, `h ydetggj÷f ed sdywmfh`, lhwuh gtiyjy `h jfrdywj÷f&Df tf høm edidkmw edohy ed edwhyym``hy dwud wmbu~hyd&

88 @jwuhem ed umehw `hw dwuyhudnjhw edwhyym``hehw df ghehtfh ed `hw khuyjgdw&

• Gydhydkmw tf symetgum dwuèfehy ed twm gmkÿf df umeh dksydwh, dw tfwjwudkh ed bhgutyhgj÷f ktz ejfèkjgm z sydgjwm, ed bègj` hehsuhij jehe hgth`xtjdy muym wjwudkh xtd wd stdeh dwuhy dks`dhfem, z xtd gtdfud gmf tfhjfudybhgd ndfdyh` z ed yèsjeh jfwuh`hgj÷f&

• Edfuym ed` Edshyuhkdfum ed Wmsmyud Uêgfjgm, gydhydkmw d` Wdyrjgjm ‐Emgumy SG‛, xtd hudfedyè h g`jdfudw xtd ydxtjdyhf d` wdyrjgjm ed khfudfjkjdfum edSGw& shyh wtw ejbdydfudw èydhw, sdykjujêfemfmw mbydgdy tf wdyrjgjm ed ihomwgmwumw h tfh ghyudyh ed g`jdfudw ihwuhfud hks`jh&

• Ftdwuym wmbu~hyd gmfuhi`d nhyhfujhyè `h gmyydguh d|smyuhgj÷f ed ehumw lhgjh `mwejbdydfudw symnyhkhw ed edg`hyhgj÷f ed `h Wtsdyjfudfedfgjh Fhgjmfh` ed

Hekjfjwuyhgj÷f Uyjituhyjh, drjuhfem gmfujfndfgjhw h` kmkdfum xtd ftdwuymwg`jdfudw ydh`jgdf wtw edg`hyhgjmfdw ed jkstdwumw&

• D` Edshyuhkdfum ed Edwhyym``m ed Symetgumw edwhyym``hyè tf ‐wmbu~hyd tuj`juhyjm‛shyh gd`t`hydw, xtd sdykjuh h `mw ndydfudw ed `hw dksydwhw hggdedy h` wmbu~hyded wt dksydwh edwed gth`xtjdy stfum ed tijghgj÷f, sdykjujêfem`dw ydh`jhy gmfwt`uhw ed Wumga, ydsmyudw, sdejemw, `jxtjehgjmfdw, dug& edwed tf ud`êbmfmgd`t`hy&

• H uyhrêw ed ftdwuyh sènjfh ~di ehydkmw h gmfmgdy `hw symkmgjmfdw, mbdyuhw z

edwgtdfumw ed` kdw&

• Ftdwuyh dksydwh gtdfuh gmf h`uh udgfm`mnëh, dwshgjmw hgmndemydw, wh`hw eddfuydudfjkjdfum d jfudyfdu ed `jiyd ejwsmfjij jehe, shyh xtd `mw ujdksmw eddwsdyh `d wdhf symetgujrmw&

• D` Edshyuhkdfum ed Jkhndf Jfwujutgjmfh` d`himyhyèf tfh kdkmyjh hfth` xtd wddfrjhyè h umemw ftdwuymw g`jdfudw z h ftdwuymw syjfgjsh`dw symrddemydw z

>5

Page 75: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

gmksdujemydw, df `h gth` wd lhyè dwsdgjh` kdfgj÷f ed `hw bmyuh`dhw bjfhfgjdyhwz ed jfrdywj÷f xtd ujdfd `h dksydwh&

• Df ftdwuyh sènjfh ~di sti`jghydkmw `hw bmumw z-m rjedmw ed ftdwuymw dxtjsmwed ÿ`ujkh ndfdyhgj÷f xtd smwddkmw&

• Ftdwuymw wmbu~hyd gmfuhyèf gmf tf tuj`juhyjm xtd edkhfed `h ydgmfbjntyhgj÷f zbmykhudm ed` wdyrjemy z `hw Sgw df emfed dwuêf jfwuh`hemw ftdwuymw symetgumwgthfem wd uyhud ed d|smyuhy `h jfbmykhgj÷f h muyh s`huhbmykh xtd fm wdh `hftdwuyh& Dwum edkhfehyè h` g`jdfud tf khzmy ujdksm d jfrdywj÷f wj edgjedghkijhy ed symrddemy&

• Lhgdy wdfujy h ftdwuymw g`jdfudw xtd wmf shyud jksmyuhfud ed ftdwuyh dksydwh,ydh`jhy glhy`hw ed ghshgjuhgjmfdw nyhutjuhw, ydh`jhy tf wdntjkjdfum gmfujftm zhwdh rjwjuèfem`mw m smy ud`êbmfm, dfrjhy khj`w, jfrdyujydkmw kèw sdym udfeydkmw

hwdntyhemw h ftdwuymw g`jdfudw&• Jfrjuhy h` kjgym z sdxtdøm dksydwhyjmw h tfh edkmwuyhgj÷f ed ftdwuymw

symetgumw1 `hw jfrjuhgjmfdw wd ydh`jhyèf smy jfudyfdu, ghfh`dw ed ud`drjwj÷f edwdøh` gdyyheh ghi`d*, sdyj÷ejgmw Ejhyjm Ndwuj÷f, D` Gmkdygjm*, ydrjwuhwGhyduhw*& Dwuhw hgujrjehedw itwghf ndfdyhy `h hudfgj÷f ed ftdrmw g`jdfudwitwghfem hks`jhy ftdwuyh ghyudyh& Umehw dwuhw hgujrjehedw dwuhyèf h ghynm ed`èydh ed Uyhed Khyadujfn& @h ghshgjuhgj÷f dwuhyè h ghynm ed `h Ndydfgjh edRdfuhw ed `h gmkshøëh&

• @h jfrdywj÷f df sti`jgjehe wdyè ymutfeh, dwsdgjh`kdfud df ghfh`dw kèw rjwumw zlmyhyjmw dwuyhuênjgmw, smfeydkmw shfd`dw df rëhw gdyghfhw h mfhwjfetwuyjh`dw&

• D` Edshyuhkdfum ed Jkhndf Jfwujutgjmfh` sydrdyè ftdwuyh shyujgjshgj÷f df 9bdyjhw fhgjmfh`dw ed Udgfm`mnëh z df Drdfumw dksydwhyjh`dw, xtd fmw sdykjuhfhggdedy h `mw g`jdfudw smudfgjh`dw ed ftdwuymw wdyrjgjmw&

• Gmkm ftdwuyh dksydwh mbydgd wdyrjgjmw shyh `hw Kzsdw, jydkmw emfed dwuèfd``hw, hwjwujdfem h wtw ydtfjmfdw m rjwjuhfem h `h hwmgjhgj÷f xtd `mw ydsydwdfuh,dfuydnèfem`dw df tf jfjgjm uyësujgmw, uhyoduhw ed sydwdfuhgj÷f, dug&, gm`mghfem tf

wuhfe ed myjdfuhgj÷f d` gth` ydwtd`rh wtw syjkdyhw jfxtjdutedw, hwë gmkm `hgmmyejfhgj÷f ed `hw syjkdyhw rjwjuhw&

• Shudfuhy `hw khyghw ed `mw symetgumw rdfejemw edfuym ed` shëw&

• Ftdwuymw jfndfjdymw wmf `mw kèw edwuhghemw, gmf d|sdyjdfgjh gmksymiheh,dwum fmw lhgd nhyhfujhy`dw xtd ftdwuym symetgum dwuyd``h dw d` kdomy df d`

>4

Page 76: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

kdyghem ed Wmbu~hyd Gmfuhi`d, hedkèw xtd ftdwuyh tijghgj÷f dwuè df tfhmfh dwuyhuênjgh dksydwhyjh` z ed ktz bègj` hggdwm&

• Hks`jhydkmw ftdwuyh ghyudyh ed symrddemydw ed `jgdfgjhw ed symnyhkhw shyhedwhyym``m ed wmbu~hyd, dwum fmw sdykjujyè gydhy symetgumw kèw dgmf÷kjgmw xtd

wdhf huyhgujrmw h ftdwuymw g`jdfudw miodujrmw&

• Ftdwuyh dksydwh gtdfuh gmf udgfm`mnëh ed ÿ`ujkh ndfdyhgj÷f shyh `hjks`dkdfuhgj÷f ed tf wmbu~hyd df tfh edudykjfheh Kzsd, ed dwuh bmykh fmwhlmyyhkmw ujdksm z ejfdym&

• Gmfuyhuhy tf hwdwmy `dnh` shyh edudykjfhy gtè`dw wmf `hw `jkjuhgjmfdw `dnh`dwxtd ujdfd `h dksydwh shyh ydh`jhy ejrdywhw hgujrjehedw wjf fjfntfh ydwuyjggj÷f,hwë gmkm uhkijêf khfudfeyè df ydn`h `hw `jgdfgjhw z sdykjwmw ydwsdgujrmw&

• Wdy kjdkiym hgujrm ed` Symnyhkh Gydh Wmbu~hyd Sdyÿ ed Symk Sdyÿ z ed `hHwmgjhgj÷f Sdythfm ed Symetgumydw ed Wmbu~hyd, hwmgjhgjmfdw xtd symktdrdfz bhgj`juhf `h d|smyuhgj÷f ed wmbu~hyd&

• Jfg`tjy `h khygh ‐Sdyÿ‛ df ftdwuymw wmbu~hyd shyh ejbtfejy ftdwuymw symetgumw df`hw ghkshøh ‐G÷ksyh`d h` Sdyÿ‛ xtd d` Kjfjwudyjm ed `h Symetggj÷f symktdrd&

• D` Edshyuhkdfum ed Wjwudkhw z Edwhyym``m gydhyè tf wmbu~hyd ed `jgdfgjhkÿ`ujs`d xtd stdeh wdy tuj`jhem smy gth`xtjdy ujsm ed dksydwh shyh symgdwmwhekjfjwuyhujrmw ièwjgmw? bhgutyhgj÷f, jfrdfuhyjmw z gmksyhw& Dwud symetgumgmfuhyè gmf nhyhfuëh w÷`m ed 7 kdwdw z w÷`m mbydgd hwjwudfgjh ydkmuh etyhfud

dwd sdyjmem& D` gmwum ed` wmbu~hyd fm gmwuhyè kèw ed T% 843&33

• H uyhrêw ed` edshyuhkdfum ed Kdyghemudgfjh jedfujbjghy d` wdnkdfum eddksydwhw KZSDW xtd udfnhf kèw ed 9 wtgtywh`dw z ydxtjdyhf jfwuh`hy ftdwuymwmbu~hyd df rhyjhw kèxtjfhw& H d``mw mbydgdy`dw edwgtdfumw smy rm`tkdf&

• Ftdwuym wmbu~hyd DYS gmfuhyèf gmf edwgtdfumw ed hgtdyem h `h ghfujehe edk÷et`mw xtd jks`dkdfud d` g`jdfud&

• H uyhrêw ed` Edshyuhkdfum ed Khyadujfn d`himyhy tf symnyhkh ed bjed`jhgj÷fed g`jdfudw&

• Dfuydfhy h ftdwuymw rdfedemydw df `hw ejbdydfudw edwrdfuhohw xtd wd myjnjfhfshyh d` g`jdfud h` edgjejy ghkijhy ed symrddemy ed wmbu~hyd? gmwumw ed ghkijmwed dxtjsmw, gmwumw ed kjnyhgj÷f ed jfbmykhgj÷f h muyhw s`huhbmykhw, lmyhwlmkiydw, shyh`jhgj÷f ed hudfgjmfdw, yduyhwm df `h hguth jhgj÷f ed `hjfbmykhgj÷f, dug&

>2

Page 77: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

• H ftdwuymw g`jdfudw sydmgtshemw smy wtw gmwumw z d` jfgydkdfum ed tuj`jehedw,wd `dw mbydgdyè Symkmgjmfdw ed Edwgtdfumw smy d` fÿkdym ed `jgdfgjhwhextjyjehw&

• H uyhrêw ed` Edshyuhkdfum ed Jfrdwujnhgj÷f ed Kdyghem, tijghy df `h ihwd ed

ehumw ed g`jdfudw h `hw dksydwhw xtd udfnhf ytiymw ed fdnmgjmw wjkj`hydw h `mwftdwuymw shyh jfudnyhy`mw h ftdwuym symnyhkh ed ‐Wmgjmw Ejwuyjitjemy‛& D`Symnyhkh Wmgjmw Ejwuyjitjemydw udfeyè gmkm miodujrm jfgydkdfuhy z khwjbjghy ftdwuymw symetgumw syjfgjsh`dw& Wd jfgmysmyhyè h dwud symnyhkh WmgjmwEjwuyjitjemydw, Dksydwhw Gmfwt`umyhw, Dksydwhw myjdfuhehw h` wdgumy lhye~hydxtd edwddf udfdy tfh tfjehe ed fdnmgjm hejgjmfh`, hwë gmkm Gmfwt`umydwUdgfm`÷njgmw, Dwutejmw Gmfuhi`dw z Hwdwmydw& @hw dwsdgjh`jehedw ed umehwdwuhw dksydwhw otdnhf tf shsd` ktz jksmyuhfud gmkm hwdwmydw edudykjfhfudwshyh gdyyhy `hw rdfuhw gmf ftdwuymw g`jdfudw uhfum df @jkh gmkm df Symrjfgjhw&

• Gh`jbjghy ftdwuymw wmbu~hyd kdomy edwhyym``hemw h` JWM :333

• Jks`dkdfuhy dwuyhudnjhw ed edwhyym``m ed symetgum symetgumw gmks`dkdfuhyjmw*shyh `mw g`jdfudw xtd udfnhf jfbmykhgj÷f jksmyuhfud h gdygh ed` kdyghem edwmbu~hyd& Khyadujfn edwhyym``hyè tf symnyhkh ed bjed`jhgj÷f h uyhrêw edimfjbjghgj÷f df lhye~hyd m hwdwmyëh df `h jks`dkdfuhgj÷f ed` wmbu~hydhextjyjem smy d` g`jdfud&

• Hks`jhydkmw gmfwuhfudkdfud ftdwuyh `jwuh ed symrddemydw df gheh tfh ed `hwwtgtywh`dw xtd dwuhi`dghkmw, xtd fmw sdykjuh miudfdy tfh rdfuhoh ed

fdnmgjhgj÷f m tf ghkijm ed symrddemy gthfem wd ydxtjdyh&

• H uyhrêw ed` Edshyuhkdfum ed @mnëwujgh hwdntyhydkmw tfh ghfujehe gmfwuhfuddf rm`tkdf ed gmksyh h ftdwuymw symrddemydw xtd khfdodf tfh `ëfdh edsymetgumw d|g`twjrmw xtd fmw wdhf fdgdwhyjmw, gmfrjyujêfemfmw df g`jdfudwfdgdwhyjmw shyh d``mw&

• Wm`jgjuhydkmw khzmydw s`hmw ed shnm z edwgtdfumw smy `h hextjwjgj÷f edsymetgumw h hxtd``mw symrddemydw shyh xtjdfdw wjnfjbjghkmw tf smygdfuhod h`umed wtw rdfuhw&

• Hks`jhydkmw `h ghyudyh ed symrddemydw ed symetgumw z-m wdyrjgjmw fdgdwhyjmwshyh ftdwuym fmykh` btfgjmfhkjdfum, drjuhfem df umem kmkdfum `h edsdfedfgjhed w÷`m tf nytsm&

• Shyh d``m ftdwuyh dksydwh udfeyè xtd udfdy tf wumga hsymsjhem ed umemw `mwjfwtkmw miudfjdfem ed dwuh bmykh tf itdf sydgjm&

>>

Page 78: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

• Ydh`jhydkmw h`jhfhw dwuyhuênjghw gmf `mw symrddemydw xtd khfdodf `ëfdhw edsymetgum z-m wdyrjgjmw wjkj`hydw h `mw ftdwuymw, mbydgjêfem`dw tf khyndf edtuj`jehe jksmyuhfud smy rdfuh ed ftdwuymw symetgumw&

• Ftdwuym symetgum dwuyd` h dwuhyè df gmfwuhfud kdomyh& Hedkèw `hfhydkmw

kdfwth`kdfud symkmgjmfdw z imfjbjghgjmfdw shyh ftdwuymw g`jdfudw xtd fmwsdykjujyèf bjed`jhy`mw&

• Shyujgjshgj÷f df kjwjmfdw gmkdygjh`dw z ytdeh ed fdnmgjmw shyh `h hks`jhgj÷fed` kdyghem ed symetgumw wmbu~hyd df `h ydnj÷f&

• Mynhfjhydkmw rjwjuhw h `hw Kzsdw xtd zh gtdfuhf gmf wmbu~hyd ed ndwuj÷f eddwuh bmykh smeydkmw gmfmgdy `hw edbjgjdfgjhw ed wt wjwudkh z gmkdfuhy`dw `mwidfdbjgjmw ed ftdwuymw symetgumw&

• Khfudfeydkmw tfh `jwuh ed symrddemydw gmf `mw gth`dw fdnmgjhydkmw gmwumwsmy ftdwuyhw gmksyhw hwjethw& Hedkèw d` èydh ed rdfuhw dwuhi`dgdyègmkjwjmfdw ktz itdfhw h ftdwuymw gm`himyhemydw h ghynm ed `h rdfuh edftdwuymw wdyrjgjmw, d` jfgydkdfum ed ftdwuyhw rdfuhw fmw hztehyè h gtiyjy ftdwuymw gmwumw&

• Gmfuhkmw gmf ftdwuymw symsjmw h`khgdfdw z w÷`m ydh`jhydkmw tfh symetggj÷fkëfjkh ed symetgumw shyh `h rdfuh, ehem xtd d` ytiym ed `h udgfm`mnëh ydxtjdydtfh ymuhgj÷f ed wumga jfkdejhuh smy `h gmfwuhfud jffmrhgj÷f&

• Ftdwuymw symetgumw dwuèf df gmfwuhfudw hguth`jhgjmfdw, dwumw wd lhgdf smy 

hwjwudfgjh ydkmuh shyh `h bhgj`jehe ed ftdwuymw g`jdfudw& Hedkèw mbydgjdfemgmkjwjmfdw ed rdfuh h ftdwuymw gm`himyhemydw smeydkmw ymuhy kèw yèsjemftdwuymw symetgumw z wdyrjgjmw&

• D` twm ed `h sti`jgjehe shyh khfudfdy ftdwuym symetgum wjdksyd lhgjh `mw momwed `mw dksydwhyjmw ydwh`uhfem ftdwuyh gh`jehe, wdyjdehe, nhyhfuëh, rdfuhohw zidfdbjgjmw&

• Jfbmykdw kdfwth`dw wmiyd `mw kèyndfdw ed symetgujrjehe z rdfuhw dfgmkshyhgj÷f gmf `mw gmksdujemydw& Hotwudw z muymw shyh h`ghfhy ftdwuymw

miodujrmw& Hedkèw dwuhi`dgdydkmw gmkjwjmfdw shyh ftdwuymw gm`himyhemydw dfd` èydh ed rdfuhwhwë gmkm d` htkdfum ed `hw symkmgjmfdw h ftdwuymw g`jdfudw&

• Miwdyrhy, drh`thy `hw dwuyhudnjhw ed ftdwuymw gmksdujemydw shyh uyhihohy dfd``hw z wtsdyhy`hw&Whidkmw xtd ftdwuymw gmksdujemydw xtdyyèf ehy tf shwmhed`hfud1 dw smy d``m xtd iyjfehkmw tf wdyrjgjm ed gh`jehe, df emfed ftdwuymwg`jdfudw z symrddemydw wmf shyud jksmyuhfud ed ftdwuyh dksydwh&

><

Page 79: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

• D`himyhy dwuyhudnjhw ejyjnjehw umehw lhgjh ftdwuymw miodujrmw h gmyum z `hynms`hm, kdomyhy ftdwuymw symetgumw, udfdy tf gydgjkjdfum df rhyjmw stfumw edftdwuym shëw z h `hynm s`hm gydhy symetgumw xtd smehkmw shudfuhy df d`d|uyhfodym& Wdy wjdksyd `mw syjkdymw, fm wm`m df `h gh`jehe ed wdyrjgjm wjfm wdy `mw syjkdymw symrddemydw ed wmbu~hyd shyh ftdwuymw g`jdfudw, lhgdy xtd d``mw wdwjdfuhf jksmyuhfudw, smy d` m ftdwuymw gm`himyhemydw jyèf h emfed wddfgtdfuydf wjf dwuhi`dgdy ejbdydfgjhw&

• H fjrd` fhgjmfh` fm d|jwudf ihyydyhw shyh ftdwuymw symetgumw& H fjrd` d|uyhfodymgmfuhguhydkmw gmf wmgjmw dwuyhuênjgmw1 sdym dwum wdyè drh`them h `hynm s`hm&

• Df ftdwuym ytiym gmkm dksydwhw ed wdyrjgjmw udgfm`÷njgmw `h jfrdywj÷fydh`jheh dw ktz btdyud, zh wdh smy `mw dxtjsmw ed ÿ`ujkh udgfm`mnëh gmf `h xtdgmfuhkmw dw smy d``m xtd udfeydkmw xtd ehy d` 838$ ed ftdwuymw dwbtdym shyhsmedy gmfujfthy df khyglh, iyjfehfem ghshgjuhgjmfdw, gmfbdydfgjhw,

gmkjwjmfdw, dug&, h ftdwuymw Df ftdwuym ytiym gmkm dksydwhw ed wdyrjgjmwudgfm`÷njgmw `h jfrdywj÷f ydh`jheh dw ktz btdyud, zh wdh smy `mw dxtjsmw edÿ`ujkh udgfm`mnëh gmf `h xtd gmfuhkmw dw smy d``m xtd udfeydkmw xtd ehy d`838$ ed ftdwuymw dwbtdym shyh smedy gmfujfthy df khyglh, iyjfehfemghshgjuhgjmfdw, gmfbdydfgjhw, gmkjwjmfdw, dug&, ftdwuymw g`jdfudw, symrddemydw zgm`himyhemydw&

• @tdnm ed tf kjftgjmwm dwutejm ed kdyghem, d` Edshyuhkdfum ed Wjwudkhw zEdwhyym``m lh gydhem tf wmbu~hyd ed ihom gmwum, dwuèfehy z xtd fm ydxtjdyh kèwed 9 hwjwudfgjhw ydkmuhw h` kdw&

• Khyadujfn lh edwhyym``hem tfh hnydwjrh sti`jgjehe df `mw wdgumydw ed g`jdfudwKZSDW xtd ydgjêf dwuèf wjwudkhujhfem wtw symgdwmw `m xtd fmw lh sdykjujemudfdy tfh hgmnjeh jksmyuhfud ed` symetgum&

Gmfuhi`d 8? WG+Rw&8&8Gmwum ed W-&:::&33&Wjwudkh kmfmtwthyjm, uyhihoh df `hw èydhw ed Gmfuhij`jehe, Udwmydyëh, Gyêejumw zGmiyhfh, Ghoh Gljgh, Sydwtstdwum, Jfbmykdw Ndfdyh`dw, D|smyuhgj÷f h Wtfhu, zndfdyh d` Hwjdfum ed Hsdyutyh&

• Gydhydkmw tf wmbu~hyd gmfuhi`d kt`ujtwthyjmw xtd gtdfudf gmf tfh ihwd edehumw h`moheh df tf wdyrjemy d|udyfm h `h gmkshøëh xtd `d sdykjujyè h` g`jdfudhggdedy h wt jfbmykhgj÷f edwed gth`xtjdy stfum ed` ktfem z gtèfem `d wdhfdgdwhyjm&

Gmfuhi`d 9? WG9+Rw&8&3Gmwum ed W-&4,233&33&

>:

Page 80: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

Wjwudkh kt`ujtwthyjm, hggdwm ydkmum, uyhihoh df `hw èydhw ed Gmfuhij`jehe,Udwmydyëh, Gyêejumw z Gmiyhfh, Ghoh Gljgh, Sydwtstdwum, Jfbmykdw Ndfdyh`dw,D|smyuhgj÷f h Wtfhu, z ndfdyh d` Hwjdfum ed Hsdyutyh, Ejwdøhemy ed ydsmyudw,Kmumy jfudnyhgj÷f gmf muymw wjwudkhw*, Kmet`m ed hgujrm bjom&• D` Edshyuhkdfum ed Wjwudkhw z Edwhyym``m lh gydhem tf wmbu~hyd dwsdgjh`jhem

shyh `h D`himyhgj÷f ed sydwtstdwumw, Gmfwm jehgj÷f, Hfè`jwjw, S`hfjbjghgj÷f,Kmed`jhgj÷f, Wjkt`hgj÷f&

D|hgu @mfn rjd~? WD@R+Rw&8&3Gmwum ed W-&<,433&33Wmbu~hyd xtd sdykjud `h D`himyhgj÷f ed Sydwtstdwumw z S`hfjbjghgj÷f, Ydsmyujfned ndwuj÷f m Gtheymw ed khfem, S`hfjbjghgj÷f dwuyhuênjgh, Gmfwm`jehgj÷f `dnh`,Ydsmyudw bjfhfgjdymw z ydsmyudw uyjituhyjmw&Ftdwuym wmbu~hyd ydwsh`eh `h gmfwm`jehgj÷f ed ehumw symgdedfudw ed gth`xtjdy wjwudkh, jfg`tjemw `mw gydhemw smy WHS, Sdms`dWmbu z Myhg`d, z `h rh`jehgj÷f,

gmfrdywj÷f, d`jkjfhgj÷f z gmfwm`jehgj÷f ed ehumw df ujdksm ydh`&• Gmfuhkmw gmf ftdwuym wmbu~hyd WS&DYS S`tw xtddw `h wm`tgj÷f jedh` shyh

szkdw xtd sydgjwhf ed tf wmbu~hyd ed ndwuj÷f dksydwhyjh` gmks`dum& WS&DYSS`tw gmfuym`h `h ndwuj÷f ed umehw `hw èydhw ed `h dksydwh? Ejydggj÷f, Gmkdygjh`,Gmksyhw, @mnëwujgh, Symetggj÷f z Bjfhfgjdyh shyh msujkjhy ydgtywmw, wjks`jbjghy symgdwmw z hztehy df `h umkh ed edgjwjmfdw ed wt fdnmgjm& Hedkèw jfgmysmyhd` k÷et`m ed Itwjfdww Jfud``jndfgd gmf gtimw kt`ujejkdfwjmfh`dw h7DYS IJ*xtd hfh`jh `h jfbmykhgj÷f gyëujgh ed `h dksydwh df ujdksm ydh` z edwed ejrdywmwrdgumydw shyh hztehy`d df `h umkh ed edgjwjmfdw&

D` Edshyuhkdfum ed rdfuhw jks`dkdfuhyh edwgtdfumw, symkmgjmfdw z mbdyuhw&

• Jks`dkdfuhydkmw gmfwuhfudkdfud ftdwuyh sènjfh ^di, `mw ghkijmw wdyèf `mwkdomydw df ejwdømw shyh hwë huyhdy kèw h ftdwuymw g`jdfudw z btutymw g`jdfudw&

• Gmf ftdwuym Wdyrjgjm ‐Emgumy SG‛, hudfedydkmw h `mw g`jdfudw xtd ydxtjdyhf d`wdyrjgjm ed khfudfjkjdfum ed SGw

• D` Edshyuhkdfum ed YY&LL& edwhyym``hyè ghshgjuhgjmfdw h umem d` sdywmfh` edhudfgj÷f z myjdfuhgj÷f h` g`jdfud&

• D` Edshyuhkdfum ed Kdyghemudgfjh edwhyym` h tf dwutejm shyh edbjfjy dwuyhudnjhw ed khyadujfn shyh kdomyhy ftdwuym symetgum m edwhyym``hy ftdrmwsymetgumw ed hgtdyem h `hw sydbdydfgjhw ed `mw g`jdfudw& Ed dwuh bmykhhks`jhydkmw ftdwuyh ghyudyh ed symetgumw&

• D` Edshyuhkdfum ed Rdfuhw edwhyym``hyè ydtfjmfdw gmf `hw Hwmgjhgjmfdw ed `hwKzsdw, mbydgjdfem glhy`hw ed sydwdfuhgj÷f z myjdfuhgj÷f jfjgjh`&

<3

Page 81: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

• D` Edshyuhkdfum ed Jfrdwujnhgj÷f ed Kdyghem ydh`jhyè tf dwutejm shyh tijghy ftdrmw stfumw ed rdfuh fjglmw ed kdyghem*& Ed dwuh bmykh hstfuhydkmw hejbdydfudw g jdfudw, ed umemw `mw ytiymw dksydwhyjh`dw z ghyhgudyëwujghwedkmnyèbjghw xtd fm wdhf ftdwuymw jnth`dw h ftdwuymw g`jdfudw lhijuth`dw&

• Bjfhfhw edwhyym``hyè tf symzdgum ed jfrdywj÷f shyh gydhy tfh s`hfuh xtdhihwudgh ed jfwtkmw h ftdwuyh dksydwh, xtjuhfem ed dwd kmem shyud ed`kdyghem h ftdwuymw symrddemydw& Hwë kjwkm wd dksdhyè h dwutejhy `h khfdyhed mbydgdy ftdwuymw wdyrjgjmw h dksydwhw jfetwuyjh`dw, ud|uj`dw, lmwsjuh`dw zmuyhw&

• @tdnm ed tfh jfrdwujnhgj÷f ed kdyghem edwhyym``hem smy d` Edshyuhkdfum edJfrdwujnhgj÷f z Kdyghedm, d` Edshyuhkdfum ed Symetggj÷f wm`jgjuhyè h Bjfhfhwsydwtstdwum shyh gydhy ftdrhw tfjehedw ed fdnmgjmw shyh `h symetggj÷f edmuymw symetgumw gmks`dkdfuhyjmw&

• @mnyhydkmw tfh kdomy gh`jehe gmf d` edwhyym``m ed ftdrmw symetgumw ed `hkjwkh `ëfdh xtd fmw sdykjuh whujwbhgdy `hw fdgdwjehedw ed umemw `mw ujsmw edg`jdfudw xtd wd lh jedfujbjghem df d` dwutejm ed kdyghem&

• @mnyhydkmw tf kdomy smwjgjmfhkjdfum df d` kdyghem hiyjdfem ftdrhw tfjehedwed fdnmgjmw xtd fm udfnhf xtd rdy gmf d` njym syjfgjsh` ed `h dksydwh

• Hsymrdglhy `h wm`rdfgjh dgmf÷kjgh shyh jksmyuhy udgfm`mnëh xtd fmw sdykjuhgydhy wmbu~hyd ed khfdyh kèw yèsjeh z xtd ydwsmfeh h `hw fdgdwjehedw ed `mwg`jdfudw& B8,B9,M<*

• @tdnm ed tf dwutejm ed kdyghem tijghy h `hw KZSDW gmf `h bhgutyhgj÷fkè|jkh sdykjujeh xtd fm udfnhf wjwudkhujhemw wtw symgdwmw shyh mbydgdy`dwftdwuymw wdyrjgjmw ed wmbu~hyd DYS& B9,B7,B4,M4,3>*&

• D` Edshyuhkdfum ed Edwhyym``m ed Kdyghem ydh`jhyè tf dwutejm ed kdyghemshyh jedfujbjghy `mw kdyghemw jfudyfhgjmfh`dw smudfgjh`dw h emfed smehkmwd|smyuhy wmbu~hyd& B8,B7,B5,M8, M5,M<*&

• Ydh`jhy tfh ghkshøh ed `jgdfgjhkjdfum h ihom gmwum& B7,B5,B4,M8,M7*&

• Ydejwdøhy ftdwuym wjujm ~di shyh d` gmkdygjm df `ëfdh& B9,B7,B>,M8,M9*&

• Ejwdøhy tf symnyhkh ed jfgdfujrmw shyh d` èydh ed rdfuhw& E8,E2,M8,M9,M>*&

• Edwhyym``hy tf dwutejm ed kdyghem shyh jedfujbjghy `mw lèijumw ed gmfwtkm edftdwuymw g`jdfudw smudfgjh`dw z edwhyym``hy dwuyhudnjhw ed ejrdywjbjghgj÷f edsymetgumw& E8,E5, M8,M2,M>*&

<8

Page 82: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

• Edwhyym``hy dwuyhudnjhw ed dgmfmkëh ed dwgh`h z ed dwsdgjh`jhgj÷f shyhhsymrdglhy `h gydgjdfud edkhfeh ed wmbu~hyd dfuyd `hw KZSDW&E9,E7,M8,M4,M<*

• Edwhyym``hy tf symnyhkh ed bjed`jhgj÷f ed g`jdfudw h uyhrêw ed edwgtdfumw,

symetgumw hejgjmfh`dw& B9,B7,B4,H8,H9,H4,H2*

• Wd edwhyym``hyè dwuyhudnjhw ed sdfduyhgj÷f ed kdyghem shyh i`mxtdhy d` jfnydwmed ftdrmw gmksdujemydw& B8,B7,B2,H4,H2*&

• Wd gydhyè wmbu~hyd xtd stdehf wdy hguth`jhemw df udgfm`mnëh df ujdksm ydh`zh ihomw gmwumw& B7, B5,B4, H2,H:*&

• D`himyhy emgtkdfumw ed ndwuj÷f myjdfuhemw h kdomyhy `h gh`jehe ed hudfgj÷f&E8,E4,E2, H8,H9,H4*

• Wdnkdfuhy `hw `ëfdhw ed symetgumw shyh jedfujbjghy fjglmw ftdrmw medwhudfejemw& E7,E4,H9,H<*

• @h dksydwh lh h`ghfhem tf gydgjkjdfum ed tf 84 $ df gmkshyhgj÷f h`sydwdfud høm&

• D` Ihfgm Gmfujfdfuh` dfujehe gmf `h xtd wd uyhihoh* lh hks`jhem ftdwuyh `ëfdhed gyêejum h <4 kj``mfdw ed e÷`hydw shyh shnhy`mw lhwuh df 83 hømw z gmf tfhuhwh ed jfudyêw kdfmy h `h hfudyjmy UDH 83$ *

D` khyndf ed tuj`jehe rjdfd jfgydkdfuèfemwd df 83$ smy emw hømwgmfwdgtujrmw&

• Hextjwjgj÷f ed dxtjsmw ed g÷kstum ed ÿ`ujkh ndfdyhgj÷f&

• D` gmfmgjkjdfum ed ftdwuymw gm`himyhemydw hgdygh ed` symetgum sdykjudiyjfehy`d tf itdf hwdwmyhkjdfum g`jdfud d` gth` wd wjdfud gmfbmykd gmf d`wdyrjgjm xtd ydgjij÷

• @h ghyudyh ed g`jdfudw wd lh jfgydkdfuhem df 53$ df gmkshyhgj÷f h` hømhfudyjmy 

• Kdyghem df gydgjkjdfum

• Wdgumy xtd ndfdyh 2,333 stdwumw ed uyhihom ejydgum, h`uhkdfud udgfjbjghem&Hedkèw, ndfdyh :,333 stdwumw ed uyhihom jfejydgum rdfuh ed gmkstuhemyhw,jfwuh`hgjmfdw, ghi`dhem, dug*&

<9

Page 83: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

• Wd lh edwhuhem tfh ntdyyh ed wdyrjgjmw udgfm`÷njgmw edijem h ftdrhwldyyhkjdfuhw DYS&

• Eëh h eëh hshydgdf ftdrmw wjwudkhw msdyhujrmw xtd mbydgdf ftdrhw msgjmfdw&

@mw ftdrmw g`jdfudw gmfwjedyhf xtd d` wdyrjgjm xtd wd `d iyjfeh dw jffmrhemy z dbjgjdfud

• D|jwud nyhf edkhfeh smy wdyrjgjmw udgfm`÷njgmw ed ihom gmwum&

• Dwuhij`jehe Dgmf÷kjgh&

• D` 73$ ed `mw g`jdfudw ftdwuymw wmf dksydwhyjmw ud|uj`dw z ydsydwdfuhf d` 23$ed ftdwuymw jfnydwmw df `h wded ed @jkh&

• D` >>$ ed `hw KZSDW df d` Sdyÿ wmf jfbmykh`dw, d|jwud tf nyhf kdyghem smy 

edwhyym``hy&

• D` Edshyuhkdfum ed Rdfuhw Gmysmyhujrhw, gmf `h jfbmykhgj÷f symsmygjmfheh smy Kdyghemudgfjh ed ejwuyjitjemyhw ed wmbu~hyd h` smy kdfmy, edwhyym``hyè h`jhfhwdwuyhuênjghw gmf dwuhw dksydwhw shyh xtd ejwuyjitzhf ftdwuymw wmbu~hydièwjgmw, ydgjijdfem tfh imfjbjghgj÷f d|uyhmyejfhyjh smy rdfuh gmfgyduheh&

• Gmkm kjdkiymw ed `h Hwmgjhgj÷f Sdythfh ed Edwhyym``hemydw ed Wmbu~hyd,ftdwuymw ndydfudw rjwjuhyèf `mw syjfgjsh`dw shëwdw ed @hujfmhkêyjgh gmf h`umsmygdfuhod ed gydgjkjdfum df `hw rdfuhw ed wmbu~hyd shyh tijghy wmgjmw

dwuyhuênjgmw xtd ejwuyjitzhf ftdwuym wmbu~hyd df dwmw shëwdw& Wd hwjnfhyè`tdnm `mw sydwtstdwumw fdgdwhyjmw shyh `h jfrdwujnhgj÷f ed kdyghem zsti`jgjehe&

• Shyh ftdwuym wmbu~hyd DSY kdomyhydkmw `mw k÷et`mw ed ndwuj÷f gmfuhi`d zdwuheëwujghw xtd `d sdykjuhf miudfdy h ftdwuymw g`jdfudw jfbmykhgj÷f bjfhfgjdyh zed dwuheëwujgh ed rdfuhw shyh `h umkh ed edgjwjmfdw msmyutfhw&

• Shyh dwud høm wdntjydkmw gydhfem `mw wmbu~hyd ed dwuh TFD, kjfjkjhfem `mwgmwumw z msujkjhfem `mw ydgtywmw h uyhrêw ed `h smgh jfrdywj÷f, `h ydetggj÷f edsdywmfh`, lhwuh gtiyjy `h jfrdywj÷f& Df tf høm edidkmw edohy ed edwhyym``hy dwudwmbu~hyd&

<7

Page 84: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

89 Symstdwuh z wd`dggj÷f ed 4 dwuyhudnjhw miudfjehw ed``jwuhem&

• Gydhydkmw tf symetgum dwuèfehy ed twm gmkÿf df umeh dksydwh, dw tf

wjwudkh ed bhgutyhgj÷f ktz ejfèkjgm z sydgjwm, ed bègj` hehsuhij`jehe hgth`xtjdy muym wjwudkh xtd wd stdeh dwuhy dks`dhfem, z xtd gtdfud gmf tfhjfudybhgd ndfdyh` z ed yèsjeh jfwuh`hgj÷f&

• Edfuym ed` Edshyuhkdfum ed Wmsmyud Uêgfjgm, gydhydkmw d` Wdyrjgjm ‐Emgumy SG‛, xtd hudfedyè h g`jdfudw xtd ydxtjdyhf d` wdyrjgjm ed khfudfjkjdfum edSGw& shyh wtw ejbdydfudw èydhw, sdykjujêfemfmw mbydgdy tf wdyrjgjm ed ihomwgmwumw h tfh ghyudyh ed g`jdfudw ihwuhfud hks`jh&

• H uyhrêw ed` Edshyuhkdfum ed Jfrdwujnhgj÷f ed Kdyghem, tijghy df `h ihwd edehumw ed g`jdfudw h `hw dksydwhw xtd udfnhf ytiymw ed fdnmgjmw wjkj`hydw h`mw ftdwuymw shyh jfudnyhy`mw h ftdwuym symnyhkh ed ‐Wmgjmw Ejwuyjitjemy‛& D`Symnyhkh Wmgjmw Ejwuyjitjemydw udfeyè gmkm miodujrm jfgydkdfuhy z khwjbjghy ftdwuymw symetgumw syjfgjsh`dw& Wd jfgmysmyhyè h dwud symnyhkh WmgjmwEjwuyjitjemydw, Dksydwhw Gmfwt`umyhw, Dksydwhw myjdfuhehw h` wdgumy lhye~hyd xtd edwddf udfdy tfh tfjehe ed fdnmgjm hejgjmfh , hwë gmkmGmfwt`umydw Udgfm`÷njgmw, Dwutejmw Gmfuhi`dw z Hwdwmydw& @hw dwsdgjh`jehedwed umehw dwuhw dksydwhw otdnhf tf shsd` ktz jksmyuhfud gmkm hwdwmydwedudykjfhfudw shyh gdyyhy `hw rdfuhw gmf ftdwuymw g`jdfudw uhfum df @jkh gmkmdf Symrjfgjhw&

• Wdnkdfuhy `hw `ëfdhw ed symetgumw shyh jedfujbjghy fjglmw ftdrmw medwhudfejemw&

• Edwhyym``hy tf symnyhkh ed bjed`jhgj÷f ed g`jdfudw h uyhrêw ed edwgtdfumw,symetgumw hejgjmfh`dw&

<5

Page 85: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

<4

Page 86: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

87 Mynhfjnyhkh

<2

Page 87: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

Wj

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

85 Ejhnyhkh ed b`tom?

RDFUH ED TF SYMETGUM

D|s`jghgj÷f? D` Èydh ed Rdfuhw dw xtjdf ydgdsgjmfh `hw ``hkhehw z dkjud `hMyedf ed Sdejem& @mw rdfedemydw dfrëhf `h Myedf ed Sdejem h` Odbd ed Rdfuhw,êwumw gmmyejfhf z gmfbjykhf gmf d` g`jdfud `h rjwjuh h wtw mbjgjfhw shyh `hedkmwuyhgj÷f ed `h EDKM ed` symetgum d`dnjem& D` Hwdwmy ed Wdyrjgjm dw xtjdfrjwjuh h` g`jdfud, edktdwuyh z dodgtuh `h EDKM, sydwdfuhyè h` g`jdfud `h Ghyuh ed

<>

JFJGJM

Dfuydnhy h` g`jdfud d`Gmfuyhum, Khfth` ed

Jfwuh`hgjmfdw z d` Gymfmnyhkh edGhshgjuhgjmfdw

Bjf

Gmfudwuhgj÷f rëh ud`db÷fjgh, Gmtyjdy,d+khj`&

Gmmyejfhgj÷f ed` eëh ed `h jfwuh`hgj÷fed` symetgum d`dnjem

Jfwuh`hgj÷f ed` symetgum

Wd dwsdyhyè tf `hswm ed 7eëhw shyh `h hgdsuhgj÷fed` g`jdfud&

Gmmyejfhgj÷f z gmfbjykhgj÷f ed gjuhwshyh `h edkmwuyhgj÷f ed ftdwuymw

EDKM‚W&

Edkmwuyhgj÷f ed h EDKM

FmD` g`jdfud bjykh

`h Ghyuh edHgdsuhgj÷f ed

ftdwuymwwdyrjgjmw

Symgdwm edydgdsgj÷f ed

sdejem

Ydgdsgj÷f ed ``hkheh

Wh`tem sydrjm, ijdfrdfjeh hWm`tgjmfdw Sdyÿ

Sydwdfuhgj÷f ed symetgumw

Ydnjwuym ed ehumw

Dkjwj÷f ed `h Myedf edSdejem

Page 88: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

Hgdsuhgj÷f shyh wt ydwsdgujrh hsymihgj÷f& @h ghyuh udfeyè tfh rjndfgjh ed 7 eëhw,d` g`jdfud hsytdih `h hgdsuhgj÷f ed ftdwuymw wdyrjgjmw rëh ``hkheh ud`db÷fjgh,Gmtyjdy m d+khj`& Wj `h ydwstdwuh dw Fm, wd hft`hyè `h myedf ed sdejem1 ghwmgmfuyhyjm, wd symgdedyè h `hw gmmyejfhgjmfdw gmf d` Odbd ed Rdfuhw shyh d`dnjy d`eëh ed `h rjwjuh shyh `h jfwuh`hgj÷f ed` symetgum& Bjfh`kdfud d` Hwdwmy ed Wdyrjgjm

dw xtjdf jfwuh`h d` symetgum, dfuydnh h` g jdfud d` gmfuyhum, tf Khfth` edJfwuh`hgjmfdw z d` Gymfmnyhkh ed `hw Ghshgjuhgjmfdw& Bjf ed` symgdwm&

84 Kh``h NHFUU Ghyuh NHFUU z `h ytuh gyëujgh wmiyd `hs`hfjbjghgj÷f ed tfh ed `hw hgujrjehedw ed `h dksydwh&

BMYKHGJMF ED TF HWDWMY ED WDYRJGJMW

EDWGYJSGJ×F ED HGUJRJEHE HGUJRJEHE EDWSTÊW EDETYHGJ×F

Hwjwujy h ghshgjuhgjmfdw sydrjhw H 8 kdwdwHgmkshøhfud ed Hwdwmy ed Wdyrjgjmwdf jfwuh`hgj÷f ed tf symetgum

I H 7 kdwdw

Hgmkshøhfud ed Hwdwmy ed Wdyrjgjmwdf ydrjwj÷f ed uhydhw h `mw g`jdfudwshyhkduyjhgj÷f z wh`emw jfjgjh`dw*&

G H 7 kdwdw

Hwjwudfud ed Wdyrjgjmw d|sdyum dfJfwuh`hgj÷f ed` Symetgum

E G 9 kdwdw

Hwjwudfud ed Wdyrjgjmw d|sdyum dfydrjwj÷f ed uhydhw D E 5 kdwdw

Hwjwudfud ed Wdyrjgjmw d|sdyum dfhguth`jhgjmfdw ed` symetgum

B I 2 kdwdw

Ghshgjuhgj÷f sydrjh shyh iyjfehy ghshgjuhgjmfdw z-m wdwjmfdw

N B 8 kdw

<<

Page 89: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

Hwjwudfud ed Wdyrjgjmw d|sdyum df ehy ghshgjuhgjmfdw z-m wdwjmfdw

L N 9 kdwdw

EJHNYHKH NHFU

 KdwHgujrjehedw 8 9 7 5 4 2 > < : 83 88 89 87

H  I  

G  E  D  B  N  

L  

YTUH GYËUJGH

<:

89

88

87

55

85

55

88

33

H ;8

I ;7

G ;7

84

22E ;9

D ;5

B ;2N;8

L;9

82

8383 83

8>

8388 88

8<

8387 87

Page 90: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

9

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

:3

Page 91: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

82 Èyim` ed edgjwjmfdw wmiyd tfh hgujrjehe&

D` Edshyuhkdfum ed Khyadujfn dwuè symsmfjdfem `hfhy tf ftdrm wdyrjgjm df d`èydh ed hudfgj÷f h` g`jdfud& D` wdyrjgjm gmfwuhyè df d` dfrëm ed` wmbu~hyd hextjyjem

smy d` g`jdfud rëh gmksyh mf `jfd& Shyh dwud wdyrjgjm wd ydh`jhymf dwutejmw xtdhyymohymf `mw wjntjdfudw ehumw&

Wjwudkh Hfujntm Wjwudkh FtdrmJfnydwmw Symihij`jehe Jfnydwmw Symihij`jehe

7,333 23$ 5,333 >3$5,333 73$ 4,333 93$4,333 83$ 2,333 83$

Gmwumw?Wjwudkh Hfujntm Wjwudkh Ftdrm

Gmwum Bjom 533&33 233&33GmwumRhyjhi`d

83 $ | wm`dwrdfejemw

4 $ | wm`dwrdfejemw

Duhsh 8? Gmfwuytggj÷f ed` Èyim`

:8

23$* 7,333

73$* 5,333

83$* 4,333

>3$* 5,333

93$* 4,333

83$* 2,333

  K h  f  u

 d  f d  y

  d  `   W

  j w  u d  k

 h 

 h g  u  t

 h  `

J  k  s   d k 

d f u  h y   F  t  d r  m  

W  j  w  u  d k h 

7,333

5,333

4,333

5,333

4,333

2,333

Jfnydwm Iytum

Page 92: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

Duhsh 9? Drh`thgj÷f ed Jfnydwmw z Gmwumw

Duhsh 7? Umkh ed Edgjwjmfdw

D8 ; 9733 ,3&2* ! 7933 ,3&7* ! 5833 ,3&8* ; 9>43D9 ; 7933 ,3&>* ! 5843 ,3&9* ! 4833 ,3&8* ; 74<3

:9

23$* 7,333 +

733!533

73$* 5,333 ‗533!533

83$* 4,333 ‗ 433!533*

>3$* 5,333 ‗

933!233

93$* 4,333 ! 943 !233

83$* 2,333 ‗ 733 !233

  K h  f  u d  f d

  y  d  `   W

  j w  u d  k

 h 

 h g  u  t

 h  `

J  k  s   d k 

d f u  h y   F  t  d r  m  

W  j  w  u  d k h 

9,733

7,933

5,833

7,933

5,843

4,833

Jfnydwm Fdum

D9  K

 h  f  u d  f d

  y  d  `   W

  j w  u d  k h

 

 h g  u  t

 h  `

J  k  s   d k 

d f u  h y   F  t  d r  m  

W  j  w  u  d k h 

9,>43&33

7,4<3&33

Page 93: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

8> Iji`jmnyhbëh

8& LdyrêGhyyjdy, Drhfnd`jm z gt`utyhw& DEJGD, Kheyje 8:<<, ss& 82+8>9& ^jajsdejh, dfgjg`msdejh `jiyd ~~~&~jajsdejh&myn*

7& Edbjfjgj÷f&ed luus?--edbjfjgjmf&ed*

5& Ejggjmfhyjm ^myeydbdydfgd luus?--~~~&~myeydbdydfgd&gmk*

4& luus? --~~~&kmfmnyhbjhw&gmk

2& ~~~&dksydfedemydwfd~w&gmk

>& ~~~&ndwujmsm`jw&gmk

<& ~~~&itdfhwuhydhw&gmk

:& ~~~&jfdj&nmi&sd

83&~~~&w`jedwlhyd&fdu

88&~~~&kjudgfm`mnjgm&gmk

89&~~~&wisdyt&fdu-

87&~~~&wjjgd|&nmi&sd-wjjgd|-&&&-SymnyhkhGYDHWMBU^HYDSDYT&seb 

85&~~~&hsdwmbu&myn-

84&~~~&ejnjwmbusdyt&gmk-wmbu~hyd+sym&sls

82&~~~&lhyewmbusdyt&gmk

8>&luus?--s`hfdhkjdfumhekjfjwuyhujrm&i`mnwsmu&gmk

:7

Page 94: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

8< Ëfejgd

Jfuymetggj÷f 9Jfrdwujnhgj÷f wmiyd d` fdnmgjm? 7

Btfgjmfdw ed `h Dksydwh >

Ujsm ed fdnmgjm >

G÷km wd edwhyym``h `hw btfgjmfdw? 83

Bhgumy Dgmf÷kjgm? 83

Jfrdwujnhgj÷f ed Bhgumydw D|udyfmw 83

Bhgumy @dnh` ‗ Sm`ëujgm? 84

Bhgumy Udgfm`÷njgm? 84

Bhgumy Gt`utyh` 8>

Gmksdujemydw ed` wdgumy? 8<

@hw 4 Btdyhw Gmksdujujrhw 8<

Dfuyheh ed Dksydwhw Ftdrhw 93

Dksydwhw gmf Symetgumw Wtwujutumw 98

Symrddemydw 97

Ghyhgudyëwujghw ed `mw G`jdfudw? Ed e÷fed symrjdfdf 94

G`jdfudw? 94

Ghyhgudyëwujghw ed `mw G`jdfudw? dehe 92

Ghyhgudyëwujghw ed `mw G`jdfudw? fjrd` wmgjm dgmf÷kjgm 92

Ghyhgudyëwujghw ed `mw G`jdfudw? wd|m 92

Ghyhgudyëwujghw ed `mw G`jdfudw? lèijum ed gmfwtkm 9>

Gmfwuytggj÷f ed `h Kjwj÷f 9>

Kdumem`mnëh shyh `h gmkshyhgj÷f ed `h Kjwj÷f 9:

Gmfwuytggj÷f ed `h Rjwj÷f 79

Gmfwuytggj÷f ed `mw Miodujrmw Wjks`dw 72

Gmfwuytggj÷f ed` Miodujrm Gmks`dom 58

S`hfdhgj÷f Fmykhujrh? Edwhyym``m ed Sm`ëujghw 57

Dwuyhudnjhw Ièwjghw 54

Dwuyhudnjhw Gmksdujujrhw Ièwjghw 54

Dwuyheh ed Dksydwhw Ftdrhw? 52

D` Smedy fdnmgjhemy ed `mw Gmksyhemydw? 5:

@h Hkdfhh ed Symetgumw Wtwujutumw? 5:D` Smedy fdnmgjhemy ed `mw Symrddemydw? 43

D` Smedy fdnmgjhemy ed `mw Gmksdujemydw? 49

Dwuyhudnjhw Gmksdujujrhw Ndfêyjghw 45

Dwuyhudnjhw ed `h Khuyj HFWMBB 42

Dwuyhudnjhw ed `h Khuyj BMEH 4<

Dwuyhudnjhw ed `h Khuyj Sdzdh 28

:5

Page 95: trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos

5/10/2018 trabajo de planeamiento administrativo: Servicios Tecnologicos - slidepdf...

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-planeamiento-administrativo-servicios-tecnolo

S@HFDHKJDFUM HEKJFJWUYHUJRM

Dwuyhudnjhw ed `h Khuyj IGN 27

Symstdwuh z wd`dggj÷f ed 4 dwuyhudnjhw miudfjehw ed` `jwuhem& >5

Mynhfjnyhkh >4

Ejhnyhkh ed b`tom? ><

Èyim` ed edgjwjmfdw wmiyd tfh hgujrjehe& >:

Iji`jmnyhbëh <8Ëfejgd <9