Trabajo de Planeamiento Administrativo: Discoteca

5/9/2018 Trabajo de Planeamiento Administrativo: Discoteca - slidepdf.com

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UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS YEMPRESARIALES

ESTUDIOS PROFESIONALES POR EXPERIENCIA

LABORAL CERTIFICADA ² EPEL

PLANEAMIENTO ADMINISTRATIVO

Prof. Mag. Econ. WILSON TORRES DIAZ

Integrantes:NATHALY ROSE SERPA PÉREZJUAN JOSE LUQUE MEDINA

EDWIN MARTIN CIRIACO CALDAS

RENO EFITO CANALES BUSTAMANTE

2011



2011

LA DISCOTECA



ÍNDICE

1. Introducción

2. Investigación sobre el negocio (definiciones, funciones de la empresa, como

se desarrolla las funciones, tipos de negocio)3. Investigación de los factores Externos: Económico, legal y político,

tecnológico y cultural

4. Investigación de las 5 fuerzas competitivas básicas: Competidores del

sector, entrada de empresas nuevas, empresas substitutas, proveedores,

clientes.

5. Construcción de la misión

6. Metodología para la comparación de la misión, valores centrales y filosofía

de trabajo7. Construcción de la visión de la empresa

8. Construcción del objetivo de la empresa

9. Planeación normativa: desarrollo de políticas a partir de los objetivos de la

organización

10. Estrategias de Básicas, genéricas y estrategias de marketing en base al

objetivo planteado.

a. Estrategias competitivas básicas

b. Estrategias competitivas genéricas.

c. Estrategias de la matriz de ANSOFF.

d. Estrategias de la matriz de FODA.

e. Estrategias de la matriz de PEYEA. Clase 9

f. estrategias de la matriz BCG: en base a lo obtenido en la matriz

competitiva genérica

11. Listado de todas las estrategias desarrolladas en cada una de las matrices.

12. Propuesta y selección de 5 estrategias obtenidas del listado.

13. Matriz de análisis causa y efecto

14. Índice.



LA DISCOTECA

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo analiza la viabilidad del proyecto empresarial LA DISCOTECA.Una empresa destinada a ofrecer al público la actividad recreativa del baile, para elcual se pone a disposición pistas de baile. Donde además se sirven bebidas ypiqueos.

En estainvestigación vamos a conocer actividad empresarial y a enfocarnos en unproyecto que cubra la necesidad del público de poder salir a un lugar y disfrutar deuna noche de diversión en un ambiente moderno y sofisticado.

Por medio de este estudio podremos saber si nuestra idea es rentable o no y comocumplir con todas las exigencias que involucran la iniciación de un proyecto.



INVESTIGACION SOBRE EL NEGOCIO

1. DEFINICIONES

a. es.wikipedia.org/wiki/Discoteca

Una discoteca es un local público con horario preferentemente nocturno paraescuchar música grabada, bailar y consumir bebidas. También se conoce comonight club, boîte, disco, etc.

b. www.virusdetected.com/roboticafm.com/index_jpg_archivos/dic«

Lugar destinado al almacenaje de disco. Local donde se puede escuchar y bailar música a la vez que se consumen bebidas.

c. Diccionario Manual de la Lengua Española Vox. © 2007 LarousseEditorial, S.L.

Discoteca (De disco y-teca):Colección de discos musicales o sonoros.Local o mueble en que se alojan esos discos debidamente ordenados.Local público donde sirven bebidas y se baila al son de música de discos.Discoteca: Establecimiento donde se escucha música grabada, se sirve yconsumen bebidas y, sobre todo, se baila.Conjunto o colección de discos musicales que posee una persona, un grupo ouna empresa: la discoteca de esa emisora de radio tiene más de diez mil discos.

d. Diccionario Enciclopédica Vox 1. © 2009 Larousse Editorial, S.L.

DiscotecaColección de discos de música.Mueble para guardarlos.Sala de fiestas, donde se puede oír música y bailar.

e. Copyright © 2009 K Dictionaries Ltd.

Discoteca [disko'teka]Local público acondicionado para bailar y beber / Fueron a la discoteca a

divertirse.Colección de discos musicales / Su discoteca era muy valiosa.Mueble donde se guardan los discos musicales / La discoteca de madera tuvoque ser restaurada.

f. SINÓNIMOS / EN INGLÉS: club (local: gen)



Discoteca: De disco y -tecaLocal donde se escucha música grabada y se baila.

g. Disc jockey

Un disc-jockey es la persona que selecciona y reproduce música grabada parauna audiencia. Originalmente, el término "disk" se refería a discos fonográficos,mientras que "disc" alude más bien a vinilos o cedés (CD), siendo una expresiónmás representativa en la época contemporánea. Hoy, el término englobacualquier tipo de reproducción de música, independientemente de la fuente.Existen varios tipos de disyóckeis. Los DJ de radio reproducen música que esemitida en sus programas. Un DJ de club selecciona y toca música en diferenteslugares, como bares o discotecas, o incluso en estadios.

2. FUNCIONES DE LA EMPRESA

Una discoteca es un local público con horario preferentemente nocturno paraescuchar música grabada, bailar y consumir bebidas. También se conoce comonight club, boîte, disco, etc. Generalmente, en una discoteca sólo se expendenbebidas (alcohólicas o no), aunque en algunas también sirven comidas. Por ejemplo, en Barcelona se hicieron famosos los sándwiches mixtos que se servíanen la discoteca Bikini, hasta el punto que la palabra biquini ha quedado en elhabla coloquial española para designar ese tipo de emparedado, y no solo en laciudad de origen.Se diferencia de las antiguas salas de baile porque la música no es tocada envivo, sino que proviene dediscos que son "mezclados" (reproducidos sin soluciónde continuidad, pero si por un loop) por undisc jockey (DJ), que "anima" la nochemezclando la música.

3. TIPOS DE NEGOCIO

a. Bar Un bar (del inglés bar, barra) es un establecimiento comercial donde se sirvenbebidas alcohólicas y no alcohólicas y aperitivos, generalmente para ser consumidos de inmediato en el mismo establecimiento en un servi cio de barra.La persona que atiende el bar suele estar de pie, tras la barra, y en el mundoanglosajón se le conoce tradicionalmente con el nombre de barman o bartender.

b. La CafeteríaO simplemente café, que recibe generalmente un público mucho más variado,muchas veces varios miembros de una familia, y dispone también de mesas consillas para que los clientes puedan permanecer mayor tiempo.

c. El PubEs un establecimiento que abre de noche, pincha música y vendepreferentemente bebidas alcohólicas.



d. El RestauranteEs un establecimiento con servicio de mesa donde se sirven comidas o cenas deforma que los clientes puedan sentarse cómodamente para consumirlas.

e. La Taberna

De carácter popular o, en cualquier caso, conectado con algún tipo de culturapopular que lo identifica. Generalmente ofrece la posibilidad de consumir comidaen un entorno informal, en la barra o en mesas al efecto sin apenas servicio por parte del establecimiento.

f. La LudotecaTiene un aspecto muy similar a la cafetería, sólo que en este tipo de bar losclientes pueden encontrarse con uno o varios muebles repletos de juegos demesa de tablero, en los cuales se puede jugar mientras se consume la bebida oel alimento.

g. Chiringuito

Especie de bar ubicado en las playas.

h. Table DanceUn Table dance, es como se conoce en México a un club nocturno o bar queofrece stripteases y posiblemente otros servicios relacionados tales como los lap -dance o bailes privados.

i. After Hour Como After hour (del inglés después de la hora, refiriéndose a la hora de cierre)se denomina a clubes nocturnos o discotecas que abren durante la madrugada yla mañana, generalmente después del cierre de otros locales. Son comunes

sobre todo en la escena de la música electrónica (techno y house). j. Antro Antro es un nombre alternativo con el que se conoce a los clubes nocturnos,discotecas, bares, Table dance y otros. Los antros son lugares de moda, dondelos concurrentes pueden bailar, socializar o consumir bebidas alcohólicas y engeneral teniendo el entretenimiento como objet ivo.



INVESTIGACIÓN DE LOS FACTORES EXTERNOS: ECONÓMICO, LEGAL YPOLÍTICO, TECNOLÓGICO Y CULTURAL

1. FACTOR ECONÓMICO

OPORTUNIDADES:� Los distritos de Miraflores y Surco se encuentran entre los más destacados

por su crecimiento económico lo que nos beneficiaría al poner nuestronegocio en estos distritos.

� Las discotecas que se encuentra en Miraflores y otros lugares próximos , endías de semana que son jueves y viernes donde empiezan la atención de lamayoría de discotecas, la demanda en estos días de semana es de 60 a 90personas por lo general, esto nos permite diseñar estrategias de promociónen estos días punta..

� La demanda se ha incrementado debido a que se refleja mayores ingresos enlas familias o propios, entonces esto permite que los fines de semana o díasentre semana posean la capacidad económica para ir a estos lugares dediversión, lo que permite poner un costo por ingreso promedio para que seaaccesible y a la vez segmentar nuestro local según el tipo de clientes .

� En un fin de semana contando solo sábados y domingos las discotecasrecaudan un promedio de S/. 3.500.00 soles a S/.5.000.00 soles por noche,dependiendo también de los shows que se presenten.Por elloserámásrentable poner una discoteca en lima que cuente con un buen espacio yaque el ingreso del público será mayor, para esto contamos con el diseños dedos niveles que cuenten cada uno con un bar y una pista de baile.

� En una noche un usuario habitual puede ll egar a gastar un promedio deS/100.00 soles a mas, este es promedio se gasta en casi en todas lasdiscotecas por ello nuestra carta de consumo se adecuara al bolsillo que cadatipo de cliente. .

� Se ha observado que la afluencia a discotecas va en incremento y esto sereflejara en el futuro en una mayor demanda. En comparación con la ofertaactual, tenemos que los precios van desde la entrada libre hasta los S/ 50.00soles por entrada o también se puede presentar de forma llamativa como 2x1 lo que permite a los usuarios ahorrar para después invertir en consumo dentro

del local. Otro factor que nos beneficia en nuestro giro de negocio ya que nospermite innovar constantemente en las promociones y servicios a ofrecer anuestros clientes.

AMENAZAS:� Las mejores discotecas son Gótica y Aura y se encuentran en Miraflores cuyo

precio de entrada es de S/ 50.00 aprox., cuyo mercado es el sector Ay B de lapoblación, que no tiene limitaciones económicas. Esto nos impide a



cortoplazo captar este público para el cual debemos destinar mayoresrecursos en poder captarlo.

� La mayoría de discotecas mandan a hacer sus propagandas "PUBLICIDAD"para repartirlos en universidades, academias e instituto o también otros

lugares; en estas propagandas se dan a conocer lo que brindan, tambiénel precio de la entrada y el tipo de música y sus shows. También observamosque las propagandas por la radio incluso televisión son más frecuentes y estoasegura casi el 87.9% del publico en asistir a sus actividades a realizarse. Elpresupuesto en publicidad es elevado por lo que es posible que necesitemosfinanciamiento extra.

� Los gastos por alquiler de local y por servicios son elevados en los distritos deMiraflores y Surco. Esto es un problema latente ya que si no logramos ubicar un local adecuado (con dos ambientes separados), cómodo y de fácil acceso,la apertura nuestro negocio se puede frustrar.



2. FACTOR LEGAL Y POLÍTICO

OPORTUNIDADES:� Los distritos de Miraflores, barranco, Surco disponen de campañas en sus

municipios para facilitar los trámites de licencias de funcionamiento. Factor

que podemos aprovechar para realizar los trámites de forma rápida.

� Se impulsa al turismo como principal actividad económica del país lo quefavorece a las empresas dedicadas al negocio de la diversión y elentretenimiento como es el caso de las discotecas, lo que beneficiaría anuestro negocio, para el cual podemos diseñar estrategias que impliquen lapromoción a través de PromPerú y agencias de turismo para que nuestradiscoteca sea el primer lugar de diversión que visiten los turistas.

AMENAZAS:� Contamos con una competencia desleal debido a que en la actualidad el

número de discotecas en lima exceden a las 80 discotecas formalizadas yreglamentadas por la municipalidad de Lima ± Perú.

� El Plan Zanahoria se aplica en todo Lima, Los distritos de la capital pondrántope a venta de alcohol en calles y locales. Que además reduce el horario deatención de los locales nocturnos y discotecas, especialmente los fines desemana. Tenemos que aprovechar los días de mayor demanda ya quetendremos un horario restringido. Además nuestras medidas de seguridaddeben ser elevadas para no faltar a la autoridad y que todo marche según ley.



3. FACTOR TECNOLÓGICO

OPORTUNIDADES:� Sonido grabado en el formato preferido del DJ (disco de vinilo, Compact Disc,

archivos digitales, etc.): DPR-10IMG STAGE LINEGrabador MP3 compacto

con interfaz USB y con ranura de tarjeta SD/MMC. Precio S/ 520.00 solesaprox.

� Una combinación de dos o más aparatos que permitan reproducir el sonido yalternar consecutivamente entre uno y otro, de modo que se cree unacorriente continua de música sin saltos (reproductores de discos,reproductores de CD, software especializado para reproducir MP3, etc.) :XCEED CON MP3 Y USBAKIYAMA Características: Profesional 10 MultiPlayer XCEED: CD/USB /MP3/WAV. Formatos: Estándar CD, Audio CD, CD-R & MP3 CD-ROM. Precio S/ 1200.00 soles aprox.

� Un sistema de sonido que amplifique y emita el sonido grabado por el DJ envarios amplificadores distribuidos en todo el local: JBL JRX 125Frontal/Estéreo - Pasivos con Cable (en Ciao desde: 10/2005). PrecioS/4000.00 soles aprox.

� Una mesa de mezclas específica para DJ, que suele contar con entre dos ycuatro canales y uncrossfader que permite pasar de una canción a lasiguiente de modo suave: Mezcladora 12 Canales Mixer Behringer Xenyx1202fx Efectos. Precio S/389.00 soles aprox.

� Auriculares, utilizados para escuchar uno de los discos cuando el otro estásonando, y así decidir el punto exacto del que no suena en el que comenzará

a sonar, normalmente sincronizado con el que ya está sonando: AudífonosSony Mdr-V700dj, Profesionales. Precio S/350.00 soles aprox.

� Opcionalmente, un micrófono, que permite al DJ introducir las canciones y d ar explicaciones a la audiencia: Shure Beta52a Micrófono Profesional Bombo Amplif Bajo. Precio S/1000.00 soles aprox.

� Unidades de efectos electrónicos (ecualizador, eco, delay, reverb, octave,chorus, flanger, etc.): DR400 + EQ700 retardo de reverb + Ecualizador paquete Dúo Cables Mas. Precio S/300.00 soles aprox.

� Controladores digitales especiales , Software para manipular los archivos:

Korg - KORG PS60 SINTETIZADOR DIGITAL ES REBAJAS. PrecioS/2400.00 soles aprox.

� Samplers, secuenciadores, teclados, sintetizadores, caja de ritmos : Allen &Heath Xone 92 Mixer Mezcladores para DJ, Estuches y fundas para DJ (enCiao desde: 07/2007). Precio S/5000.00 soles aprox.



� Un equipo de sonido para mejorar la calidad en el sonido: Equipo BOSS HD1600w 4 canales 1 etapa pioneer 400w 2 canales distribuidor de 3 salidasfusible y portafusible cableado completo. Precio S/ 3000.00 soles aprox.

� Chorro de megatrón: SISTEMA MEGATRON (impresionante chorro de aire

helado) (co2). Precio S/1300.00 soles aprox

� Iluminación, sistemas truss, focos par (1000w, 300w, 30w.), robótica (hmi575w, hmi 1200w), sca.

� Contar con la mayor variedad de Música, en fechas especiales realizar miniconciertos.*

AMENAZAS:� Depender de un DJ� Correr el riesgo que un aparato falle.� No tener variedad de efectos.

� No tener personal al cargo del control de los programas.� Tener una mala frecuencia de sonido.



4. FACTOR CULTURAL

OPORTUNIDADES:� Más del 40% de discotecas en Lima no ofrecen más que la música, ambiente,

bebidas y atención y a pesar de ello tiene gran afluencia . Por lo cual atraer a

nuestro público no se torno en una tarea titánica.

� El 60% restante ofrecen shows en vivo lo que permite atraer a todo tipo depúblico, lo que nos permitirá además contar en algunas ocasiones conpresentaciones en vivo de artistas que podrá atraer a ese sector de lapoblación que no gusta de bailar pero si de ver shows.

� Según un estudio realizado el 2007 se determino que la costumbre dediversión nocturna de los jóvenes limeños entre las edades de 18 y 25 añoses ir a las discotecas desde el día jueves, lo que nos permitirá estar preparados en estos días y poder atender las exigencias de nuestros clientes.

� Otra costumbre arraigada no solo en nuestro es dar preferencia a la mujer,por lo que nos permitirá poner promociones especiales para ellas comoentrada libre por ejemplo.

AMENAZAS:� Se Asegura que el 30% de jóvenes han sido 'pepeados' o conocen a víc timas

de esta modalidad de robo por asistir a centros de diversión nocturna.

� Parte de un estudio de CEDRO muestra que los jóvenes sienten que elprincipal peligro que pueden encontrar en centros de diversión nocturna es laventa/consumode drogas (32.8%); robos / asaltos (27.5%),peleas/violencia (17%) y el riesgo de ser drogando/pepeado(11.5%).



INVESTIGACIÓN DE LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS BÁSICAS

1. COMPETIDORES DEL SECTOR:

a. Gótica; Ubicada en Centro Comercial Larcomar nivel 5. Esta discoteca

dispone en su mayoría de música electrónica y también otras. En estadiscoteca existen los denominados socios GIRL MEMBER, VIP tanto parahombres y mujeres que llega a costar desde US$ 150.00 a US$ 350.00 por 1 año.

b. Aura; Ubicada Centro Comercial Larcomar (local 236) Miraflores - Lima Perú.Esta es una discoteca con acceso restringido solo es para los socios. Sereserva el derecho de admisión.

c. Break Tropical Disco; Discoteca ubicada en Lince (Lima). En esta discotecase presentan en su particularidad las mejores orquestas.

d. Discoteca Karamba - Latín Disco;Ubicada en el Boulevard de Los Olivos.

e. Discoteca Tequila Rock; Ubicada en Miraflores. La única discoteca enMiraflores que abre todas las noches, los 365 días del año.

f. Discoteca Producto Peruano; Ubicada en Av. Larco 680 Cruce conBenavides con la mejor música variada, tomas todo lo que quieras.

g. Discoteca Voce; Ubicada en Petit Thouars 2161 (Esquina con riso) cuentacon música variada.

h. Casa Vieja; Ubicada en la Calle Esperanza 243, Miraflores Lima 18, cuentacon una barra en la que por un solo pago se puede consumir toda la noche.

FORTALEZASy Imagen establecida en el mercadoy Clientela ya creada y lealy Buena localizacióny La inversión inicial ha sido recuperaday Amplio conocimiento del mercado.

DEBILIDADESy Demora en el servicioy Saturación del lugar por afluencia de público sin restricción en el ingreso y sin

consideración de la cantidad del aforo establecidoy No existe gran diferencia entre el sector normal y el sector preferencialy No existe variedad de en la carta (bebidas preestablecidas) o los insumos

utilizados no son de buena calidad.



2. ENTRADA DE EMPRESAS NUEVAS:

a. Cholipolis; Ubicada en la Av. Benavides 250 - Edif. La Aldea Int. 125,Miraflores Lima.

b. Discoteca Nébula; Música de los más diversos estilos, presentaciones envivo. Ubicada en la Calle Gonzales Prada 194, Miraflores Lima .

c. Discoteca Cohíba Club; Música cubana en vivo, salsa con estilo. Ubicada enla Av. Del Ejército 681, Miraflores Lima.

d. Cocodrilo Verde; Presentaciones en vivo, ubicada en Francisco de PaulaCamino 226, Miraflores Lima

e. Bierhaus Berlín; Eventos y diversión, fiestas temáticas. Ubicada en la Av.Berlín 192, Miraflores Lima.

f. Bach Disco; Diversión diferente, alegría y relax te ofrece la discoteca.Ubicada en la Calle Cantuarias # 270 Of. 105, Miraflores Lima.

g. Pub La Sede; Para bailar con música de todos los tiempos. Ubicada en la Av. 28 de Julio 441, Miraflores Lima.

h. La Disko; Diversión asegurada, la mejor música. Ubicada en el Pasaje Tarata169 - Ex Palacio, Miraflores Lima.

FORTALEZASy Innovación en servicios ofrecidosy Buena localizacióny Inversión inicial de fácil recuperacióny Publicidad agresiva que les permite convertirse en discotecas de moda en un

corto periodo.

DEBILIDADESy Poca experiencia en el sector y No existe mucha diferenciación entre uno y otro localy Su clientela aun no esta fidelizada.

.



3. EMPRESAS SUSTITUTAS:

DISCOTECAS DE PLAYA / KARAOKES / CAFÉ-BAR / SALSODROMOS Y/OPEÑAS

a. La Huaka; La discoteca mas ficha, súper gente, súper música, súper conciertos. Ubicada en el Km. 97.5 - Panamericana Sur (Asia)

b. Hapas; Una de las mejores discotecas del sur, con un agradable ambiente ymúsica variada punto de encuentro de los juergueros. Ubicada en PuntaHermosa Km. 45 antigua Panamericana Sur.

c. Mediterráneo beach; Disfruta de la mejor música pachanguera y eventos enuna de las mejores Playas del sur.

d. Home; Una gran alternativa para escuchar a los mejores djs, demúsica electrónica con la gente de la wich, en una zona agradable en una delas mejores playas del sur de Lima. Ubicada en Punta Hermosa AntiguaPanamericana Sur km. 43.5.

e. E & B El Karaoke; Larco Mar-Sótano-Plaza Gourmet, Miraflores Lima.

f. Karaoke Pub Box; Av. Diagonal 346, Miraflores Lima.

g. Stragos,Diagonal 346, Miraflores Lima.

h. La Castañuela Tasca Pub; AV Comandante Espinar 349, Miraflores Lima.

i. Tequila Rock; Av. Díez Canseco 146, Miraflores Lima.

j. Greek Pub;Calle 2 de Mayo 385, Miraflores Lima.

k. Tentaciones;PJ Los Pinos 160, Miraflores Lima.

l. Palos De Moguer;Emilio Cavenecia 129, Miraflores Lima.

m. La Mona Risa Café Concert; CL Bolognesi 229, Miraflores Lima.

n. Pub Irlandés; Calle Shell 327, Miraflores Lima.

o. New Dkda; Juan Figari 180, Miraflores Lima.

p. Tumbao De Miraflores Discoteca; La mejor música salsa, presentación deorquestas. Ubicada en Bellavista 219, Miraflores Lima.

q. Cantares Taberna Pub; Alcanfores 373, Miraflores Lima.

r. Bus Parrandero; Av. Benavides 330 Of. 101, Miraflores Lima.



s. Aché Para Ti; Rincón salsero en la calle de las Pizas. Ubicado en la Calle

Figari 155, Miraflores Lima.

t. English Pub; Atahualpa 174, Miraflores Lima.

u. Pub Las Atrevidas; JR Berlín 333, Miraflores Lima.

v. Cohíba Café Cuban; Para bailar ritmos caribeños. Ubicado en la Av. delEjercito 681, Miraflores Lima.

FORTALEZASy Sus clientes tienen un gusto definido por lo que siempre tienen participación

en el mercado. Por ejemplo, existen grupos a los que les gusta el karaokepero no necesariamente la salsa o aquel grupo que le gusta las discotecaspero prefiere ir a las de playa porque su ambiente es diferente.

y En la mayoría de estos locales no se cobra precio por la entradaexceptocuando se presentan espectáculos especiales.

DEBILIDADESy El segmento de los clientes es cerrado.y Con excepción de los salsodromos, la mayoría de estos locales no cuentan

con el servicio de pista de baile, además el espacio es reducido provocandola incomodidad de los asistentes..



4. PROVEEDORES:

a. Backus; Proveedor de cervezas

b. CorporaciónJosé R. Lindley S.A; Proveedor de gaseosas y agua mineral.

c. Cork Perú S.A.;Proveedor de vino, licores, vodka, tequilas.

d. Redcom Equipos Informáticos

e. AISLAM;Compra de aislamientos acústicos.

f. MECAL S.A; Compra sillones, sofá, mesas

g. SARAVIA ELECTRONICA; Compra de equipos de sonidos

FORTALEZASy Los proveedores de licores está dominado por pocas empresas y más

concentrado que el sector al que vende.y El proveedor de cervezas casi no cuenta con competidores ni productos

sustitutos con los cuales compita.y En el caso de las empresas de licor, su cartera de clientes en muy amplia por

lo que nuestra empresa puede que no sea muy importante para ellos y no nosdeje negociar precios o prioridad en su distribución.

y En el caso de las empresas grades, podremos trabajar con ellas a través decrédito como letras y / o facturas.

DEBILIDADESy

En el caso de los proveedores de muebles, son empresas aun pequeñas por lo se puede negociar el precio de los productos, según la cantidad a solicitar.No cuentan aun con una fuerza en el mercado.

y En el caso de las empresas de muebles, al ser aun pequeñas no podremosrecurrir al pago a través de letras por lo que tendremos que realizar el pagoen efectivo lo que nos puede dejar sin liquidez s i no contamos con el apoyode una institución financiera que nos facilite crédito por capital de trabajo..



5. CLIENTES:

CARACTERÍSTICAS DE LOS CLIENTES

a. De Dónde provienen:

Nuestros potenciales clientes son aquellos provenientes del distrito de Surco,Miraflores y barranco por la conexión y cercanía de estos distritos. Pero sinexcluir a aquellos clientes que provengan de otros distritos aledaños y quedeseen visitarnos.

b. Edad: El rango de edad promediara entre los 18 y 40 años.

c. Sexo: Nuestros clientes serán de ambos sexos.

d. Nivel Socio-Económico:

Su nivel socio económico será el segmento A y B, para nuestrazonapreferente y C y D para nuestra zona normal.

e. Habito de ConsumoEl habito de consumo de nuestros clientes de nivel A y B es de un gustoexquisito y busca la calidad de los productos antes que la cantidad. Ademáses un cliente informado, por lo que el ambiente destinado a este tipo declientes será sofisticado y contara con una atención personalizada.

El habito de consumo de nuestros clientes de nivel C y D es de un gustonormal, que además de la calidad busca cantidad por lo que para ellos

tendremos promociones especiales que satisfagan sus gustos y necesidades.



CONSTRUCCIÓN DE LA MISIÓN

¿Qué función ofunciones desempeña?

y Emisión de música grabaday Servicio de Pista de bailey Preparación de bebidas frías y alcohólicasy Preparación de piqueosy Atención en patio

¿Para quién desempeñaesta función?

y Nuestro público objetivo son personas de ambossexos de condición socio-económica media y alta.

y El rango de edad promediara entre los 18 y 40años.

y Nuestros potenciales clientes son aquellos gustende escuchar música rock y pop. Provenientes del

distrito de Surco, Miraflores y barranco por laconexión y cercanía de estos distritos. Pero sinexcluir a aquellos clientes que provengan de otrosdistritos aledaños (como La Molina, San Borja, SanJuan de Miraflores y Chorrillos), que deseenvisitarnos.

¿Cómo desempeña estafunción?

y Emisión de música grabada: A través de laadquisición de excelentes equipos de sonidospodremos ofrecer a nuestros clientes calidad de

sonido.y Pista de baile: Tendremos dos ambientes según la

estratificación de nuestros clientes y en cada uno seofrecerá el servicio de pista de baila. El cual estaráacompañado de las luces y los efectos que variaransegún la música emitida.

y Preparación de bebidas frías y alcohólicas: Además, en cada ambiente tendremos un bar e lcual ofrecerá una variedad de bebidas exóticas,además de las clásicas como son la cerveza y los

tragos nacionales.y Atención en patio: en el sector preferencial

tendremos atención personalizada como es laseparación de mezas, un mozo a disposición de lamesa y tragos se cortesía a nuestros clientes fieles.En el sector normal se atenderá con agilidad lospedidos de los clientes, permitiendo también los



pedidos individuales en la barra. Se adecuara unambiente de recepción. Todos nuestros ambientestendrán un modernos y exclusivos. Nuestropersonal será el mejor calificado en la atención al

público preparado para solucionar problemas yayudar a los clientes en todo momento.

¿Cuál es el fin último dela organizaciónempresarial?

Tener clientes satisfechos y ser la primera opción dediversión nocturna en Lima.

¿Cuándo desempeñanestas funciones?

Jueves, viernes, sábado y domingos desde las 8 pm hastalas 3:00 am

Misión

Somos una empresa dedicada al rubro de la diversión yesparcimientonocturno. Ubicada en el distrito de Surco conperiferia de los distritos de Barranco, Miraflores y demásaledaños.Nuestro servicio se basa en brindarun lugar, sofisticado,divertido, amigable y sobre todo confortable. Compuestopor ofrecer los servicios de pista de baile, emisión demúsica con calidad en géneros rock-pop, preparación debebidas frías y alcohólicas, y piqueos.Dirigidos a nuestrosclientes mayores de 18 años de ambos sexos de los statusmedia y alto.Para el cual contamos con personal bien capacitado, coninfraestructura y equipamientos modernos.



METODOLOGÍA PARA LA COMPARACIÓN DE LA MISIÓN, VALORESCENTRALES Y FILOSOFÍA DE TRABAJO

Misión

Somos una empresa dedicada al rubro de la diversión y esparcimientonocturno. Ubicada en el distrito de Surco con periferia de los distritos deBarranco, Miraflores y demás aledaños.Nuestro servicio se basa en brindarun lugar, sofisticado, divertido,amigable y sobre todo confortable. Compuesto por ofrecer los serviciosde pista de baile, emisión de música con calidad en géneros rock-pop,preparación de bebidas frías y alcohólicas, y piqueos. Dirigidos anuestros clientes mayores de 18 años de ambos sexos de los statusmedia y alto.Para el cual contamos con personal bien capacitado, con infraestructura

y equipamientos modernos.

Valorescentr ales

1. Ambientes Modernos Y Exclusivos; Todas nuestras discotecascuentan con dos ambientes muy modernos y equipados con aireacondicionado exclusivos para cada tipo de cliente A-B y C-D,adaptado para la solvencia económica de cada uno de ellos.

2. DiversiónAsegurada; En todas nuestras discotecas la diversiónestá asegurada no solo porque tenemos la más variada músicagrabada en genero rock, pop, alternativo, transk y reggae, sinoporque contamos todos los fines de semana con anfitriones del

mundo de la farándula.

3. Bebidas Únicas Y Exóticas; Tenemos la más amplia variedad debebidas frías y alcohólicas servidos en los mejores bares del Perú ydel mundo, hechas con los mejores y variados insumos para eldeleite del paladar de cada uno de nuestros clientes.

4. Calidad De Sonido; Todas nuestras discotecas cuentan con un gransonido estéreo de última generación con la más alta nitidez para elplacer auditivo de todos y cada uno de nuestros cliente s.

5. Seguridad; Todas nuestras discotecas cuentan con un circuito deseguridad, controlando todo tipo de indisciplina, robo, asalto etc., conel fin de que nuestros clientes se sientas seguros en nuestro local.Estamos siempre en contacto con PNP, serenazgo, defensa civil ybomberos.



6. Compromiso Legal-Laboral; Todas nuestras discotecas respondenal cumplimiento de las leyes laborales sin excepción , que beneficiana todos nuestros colaboradores para la seguridad y bienestar deellos.

7. Personal Altamente Preparado Y Calificado ; Todos loscolaboradores de nuestras discotecas han sido capacitados entemas exclusivos de servicio y atención al cliente para la buena ycálida atención a sus necesidades.

8. Responsabilidad Municipal Y Medio Ambiental; Todas nuestrasdiscotecas responden a cada uno de los requisitos regulados por laMunicipalidad y Defensa Civil con respecto a la seguridad yacondicionamiento de nuestros locales. Estamos comprometidos con

el cuidado del medio ambiente demostrándolo diariame nte en lalimpieza, ordenamiento, selección de residuos , etc.

9. Garaje Y Servicio De Taxi; Contamos con un ambiente exclusivopara movilidad de nuestros clientes y también estamos conectadoscon empresas serias de servicio de taxi para cada cliente que lorequiera.

10.Postres y Piqueos; Contamos con una fina y exclusiva selección depostres y piqueos para la necesidad de alimentos de nuestros

clientes durante la noche de diversión.

11. Ambientes de recepción; Contamos con un ambiente de recepciónde abrigos y cosas personales que nuestros clientes quieran dejar para su mayor comodidad durante su noche de discoteca.

12.Formas de Pago y Promociones; Tenemos dos formas de pago,efectivo y crédito, recibimos todo tipo de tarjetas, sin excepción paraque nuestros clientes puedan disfrutar de una noche de discoteca sinrestricciones; así también tenemos promociones como 2x1, dondeserá comunicado con anticipación.

F ilosofía deTrabajo

Nacemos para ser la primera opción de diversión nocturna respondiendoa las demandas y regulaciones legales, en donde nuestroscolaboradores están comprometidos en satisfacer las más altasexigencias de nuestros clientes, brindando bebidas únicas y una grancalidad de sonido.



CONSTRUCCIÓN DE LA VISIÓN DE LA EMPRESA

IDEOLOGÍA CENTRAL FUTURO DESEADO

1. Valores centralesy Ambientes Modernos Y

Exclusivos; Todas nuestrasdiscotecas cuentan con dosambientes muy modernos yequipados con aire acondicionadoexclusivos para cada tipo de cliente A-B y C-D, adaptado para lasolvencia económica de cada uno deellos.

y Diversión Asegurada; En todasnuestras discotecas la diversión estáasegurada no solo porque tenemosla más variada música grabada engenero rock, pop, alternativo, transky reggae, sino porque contamostodos los fines de semana conanfitriones del mundo de la

farándula.

y Bebidas Únicas Y Exóticas;Tenemos la más amplia variedad debebidas frías y alcohólicas servidosen los mejores bares del Perú y delmundo, hechas con los mejores yvariados insumos para el deleite delpaladar de cada uno de nuestrosclientes.

y Calidad De Sonido; Todas nuestrasdiscotecas cuentan con un gransonido estéreo de última generacióncon la más alta nitidez para el placer auditivo de todos y cada uno denuestros clientes.

1. Metas Grandes, Peludas y audacesy Se realizará estudios para lograr que la

discoteca se encuentre tecnológicamentea la vanguardia con nuestros directoscompetidores, según el nivel socioeconómico que representa cada uno denuestros ambientes. La responsabilidaddel cumplimiento está a cargo deldepartamento de Operaciones encoordinación con el departamento de

Métodos y Tecnología.

y Se realizará una exhaustiva evaluaciónpara contratar a las anfitrionas, asimismose considerada las votaciones de nuestrosclientes para determinar la contratación.Para ello nuestro departamento deRecursos Humanos estará a cargo juntocon nuestro departamento de Marketing.

y Seleccionaremos acuciosamente a losmejores Bartender para cumplir con todoslos requerimientos de nuestros clientes;sea nacional o extranjero, para ellonuestro departamento de RecursosHumanos estará a cargo.

y Se efectuará rigurosamente la selecciónde los mejores equipos de sonido que seadapte a nuestros ambientes, esto estaráa cargo de nuestro grupo de sonidista yDjs Para ello nuestro departamento deMétodos y Tecnología de la mano con eldepartamento de Logística.



y Seguridad; Todas nuestrasdiscotecas cuentan con un circuitode seguridad, controlando todo tipode indisciplina, robo, asalto etc., con

el fin de que nuestros clientes sesientas seguros en nuestro local.Estamos siempre en contacto conPNP, serenazgo, defensa civil ybomberos.

y Compromiso Legal-Laboral; Todasnuestras discotecas responden alcumplimiento de las leyes laboralessin excepción, que benefician a

todos nuestros colaboradores para laseguridad y bienestar de ellos.

y Personal Altamente Preparado YCalificado; Todos los colaboradoresde nuestras discotecas han sidocapacitados en temas exclusivos deservicio y atención al cliente para labuena y cálida atención a susnecesidades.

y Responsabilidad Municipal YMedio Ambiental; Todas nuestrasdiscotecas responden a cada uno delos requisitos regulados por laMunicipalidad y Defensa Civil conrespecto a la seguridad yacondicionamiento de nuestroslocales. Estamos comprometidoscon el cuidado del medio ambiente

demostrándolo diariamente en lalimpieza, ordenamiento, selección deresiduos, etc.

y Garaje Y Servicio De Taxi ;Contamos con un ambienteexclusivo para movilidad de nuestros

y Seleccionaremos al personal idóneo pararesguardar la seguridad e integridad denuestros clientes, asimismo, elaboraremosplanes de seguridad preventivos el cualinvolucrará a la policía nacional,serenazgo, defensa civil y el escuadrón debomberos del Perú, en el momento quesea necesario. El departamento a cargoes el de recursos Humanos junto con eldepartamento de seguridad.

y El departamento de Recursos Humanosdiseñará una política que cumpla ybeneficie laboral mente, según ley, a todosnuestros colaboradores.

y Se diseñará un plan de capacitaciónsemestral en calidad de servicio yatención al cliente con los mejoresexpositores del medio. El departamento deRecursos Humanos.

y Elaboraremos planes de contra incendios,sismos; asimismo, prepararemos enprimeros auxiliar a los mejores agentes deseguridad. Por otro lado, incluiremospersonal e limpieza antes durante ydespués de cada evento para mantener nuestro establecimiento limpio y losdesechos serán seleccionados según seacategorizado los residuos. Eldepartamento de Seguridad y eldepartamento de Mantenimientoserá elresponsable de tomar las medidas deseguridad necesarias.

y El ambiente se encontrará resguardadopor nuestro personal de seguridad el cualtendrá la misión de advertir a nuestrosclientes que se encuentren con síntomas



clientes y también estamosconectados con empresas serias deservicio de taxi para cada cliente quelo requiera.

y Postres y Piqueos; Contamos conuna fina y exclusiva selección depostres y piqueos para la necesidadde alimentos de nuestros clientesdurante la noche de diversión.

y Ambientes de recepción;

Contamos con un ambiente derecepción de abrigos y cosaspersonales que nuestros clientesquieran dejar para su mayor comodidad durante su noche dediscoteca.

y Formas de Pago y Promociones;Tenemos dos formas de pago,efectivo y crédito, recibimos todo tipo

de tarjetas, sin excepción para quenuestros clientes puedan disfrutar deuna noche de discoteca sinrestricciones; así también tenemospromociones como 2x1, donde serácomunicado con anticipación.

de haber bebido; asimismo se contactarácon una empresa de taxis, seria yresponsable, que permanezca a lasafueras del local, de tal forma seencuentre a disposición de los clientes

que lo desean. El departamento deSeguridad será el responsable.

y Se contratará exclusivamente a laspersonas que sean necesarias para cubrir satisfactoriamente esta necesidad.Selección del cual se hará responsable eldepartamento de Recursos Humanos.

y Diseñaremos un área adecuada conmecanismos de seguridad en el cual se

coloquen divisiones de tal forma que cadacliente guarde sus pertenencias bajo llavey esto le permita divertirse con absolutatranquilidad. El departamento deseguridad y el de mantenimiento serán losresponsables.

y Se coordinará con Mastercard y Visa parala implementación de POS en cada uno denuestros ambientes asimismo contaremoscon un proceso de facturación

acondicionado a la rapidez en la atencióna nuestro cliente en las distintasmodalidades de pago. Tambiéndiseñaremos varios planes, que incluyanlas distintas promociones, estos deben ser semanal, mensual y anual. Nuestrosdepartamento de marketing ymercadotecnia serán los responsables.

PROPÓSITO CENTRAL DES CRIPCION VIVI DA

2 . Misión

Somos una empresa dedicada al rubrode la diversión y esparcimientonocturno. Ubicada en el distrito deSurco con periferia de los distritos deBarranco, Miraflores y demás aledaños.Nuestro servicio se basa en brindarunlugar, sofisticado, divertido, amigable y

2 . S ueño

Crearemos servicios que nos permitan ser reconocidos a nivel nacional e internacionalcomo la primera alternativa dediversiónnocturna. En donde nuestros clientesde clase media-alta encuentren diversión,novedosas promociones, show, eventos ydonde se sientan cómodos y seguros.



sobre todo confortable. Compuesto por ofrecer los servicios de pista de baile,emisión de música con calidad engéneros rock-pop, preparación de

bebidas frías y alcohólicas, y piqueos.Dirigidos a nuestros clientes mayores de18 años de ambos sexos de los statusmedia y alto.Para el cual contamos con personalbien capacitado, con infraestructura yequipamientos modernos.

Nuestros clientessaldrán de nuestrasinstalaciones complacidos y ansiosos por volver y recomendarnos. De esta maneratendremos clientes fidelizados con nosotros

por lo que nos volveremos una empresareconocida y con miras a tener no solosucursalesen provincia, sino franquiciasinternacionales.

VISIÓN,Seremos una empresa destinada a ser líder en el rubro de diversión nocturna , nuestroobjetivo es ser reconocida a nivel nacional e internacional por los clientes. Buscamos

siempre ofrecer calidad en nuestros servicios y la excelencia en la atención al públicomediante el trabajo profesional y perseverante de todos los integrantes de estaorganización. Dentro de unos cinco años nuestra empresa estará posicionada en lamente de nuestros clientes y será identificada por ser un centro de diversión nocturnocon sofisticados ambientes, modernas pistas de baile y con altos estándares de calidaden el sonido, bebidas y comidas, y seguridad.



CONSTRUCCIÓN DEL OBJETIVO DE LA EMPRESA

OBJETIVO SIMPLE 1

Misión

Somos una empresa dedicada al rubro de la diversión y esparcimientonocturno. Ubicada en el distrito de Surco con periferia de los distritosde Barranco, Miraflores y demás aledaños.Nuestro servicio se basa en brindarun lugar, sofisticado, divertido,amigable y sobre todo confortable. Compuesto por ofrecer los serviciosde pista de baile, emisión de música con calidad en géneros rock-pop,preparación de bebidas frías y alcohólicas, y piqueos. Dirigidos anuestros clientes mayores de 18 años de ambos sexos de los statusmedia y alto.Para el cual contamos con personal bien capacitado, coninfraestructura y equipamientos modernos.

Meta Emisión de Música

Dirección Calidad

Caracteresdefinitivos

Equipo de sonido.

ÁmbitoEquipo BOSS HD 1600w 4 canales 1 etapa pioneer 400w 2 canalesdistribuidor de 3 salidas fusible y portafusible cableado completo.Precio S/ 3000.00 soles aprox.

ObjetivoMejorar la calidad de la emisión de música en la discoteca a través dela compra de equipos de sonido BOSS HD 1600w por un valor aproximado de S/ 3000.00 nuevos soles.



OBJETIVO SIMPLE 2

Misión

Somos una empresa dedicada al rubro de la diversión yesparcimiento nocturno. Ubicada en el distrito de Surco con periferiade los distritos de Barranco, Miraflores y demás aledaños.Nuestro servicio se basa en brindarun lugar, sofisticado, divertido,amigable y sobre todo confortable. Compuesto por ofrecer losservicios de pista de baile, emisión de música con calidad en génerosrock-pop, preparación de bebidas frías y alcohólicas, y piqueos.Dirigidos a nuestros clientes mayores de 18 años de ambos sexos delos status media y alto.Para el cual contamos con personal bien capacitado, coninfraestructura y equipamientos modernos.


Dirección Calidad

Caracteresdefinitivos

Parlantes

Ámbito Amplificadores de sonido JBL JRX 125 Frontal/Estéreo - Pasivos conCable (en Ciao desde: 10/2005). Precio S/4000.00 soles aprox.

ObjetivoMejorar la calidad de la emisión de música en la discoteca a través dela compra de parlantes JBLJRX 125Frontal/Estéreo por un valor aproximado de S/4000.00 nuevos soles.



OBJETIVO SIMPLE 3

Misión

Somos una empresa dedicada al rubro de la diversión yesparcimiento nocturno. Ubicada en el distrito de Surco con periferia

de los distritos de Barranco, Miraflores y demás aledaños.Nuestro servicio se basa en brindarun lugar, sofisticado, divertido,amigable y sobre todo confortable. Compuesto por ofrecer losservicios de pista de baile, emisión de música con calidad en génerosrock-pop, preparación de bebidas frías y alcohólicas, y piqueos.Dirigidos a nuestros clientes mayores de 18 años de ambos sexos delos status media y alto.Para el cual contamos con personal bien capacitado, coninfraestructura y equipamientos modernos.


Dirección CalidadCaracteresdefinitivos

Ingeniero de Sonido, técnico de sonido.

ÁmbitoInstituto Orson Wells con tres años de experiencia comprobada,contratar, especializado en géneros Rock y Pop principalmente,pretensiones salariales entre S/.2000 y S/.3000 soles aprox.

Objetivo

Mejorar la calidad de la emisión de música en la discoteca a través dela contratación de un Ingeniero de Sonido formado en el institutoOrson Wells con experiencia mínima comprobada de tres años yespecializado en los géneros de Rock y Pop principalmente y cuyonivel salarial esté entre S/.2000 y S/.3000.



OBJETIVO COMPLEJO DE LA EMPRESA

Misión

Somos una empresa dedicada al rubro de la diversión yesparcimiento nocturno. Ubicada en el distrito de Surco con periferia

de los distritos de Barranco, Miraflores y demás aledaños.Nuestro servicio se basa en brindarun lugar, sofisticado, divertido,amigable y sobre todo confortable. Compuesto por ofrecer losservicios de pista de baile, emisión de música con calidad en génerosrock-pop, preparación de bebidas frías y alcohólicas, y piqueos.Dirigidos a nuestros clientes mayores de 18 años de ambos sexos delos status media y alto.Para el cual contamos con personal bien capacitado, coninfraestructura y equipamientos modernos.


Dirección CalidadCaracteresdefinitivos

Equipo de Sonido, Parlantes, Ingeniero de Sonido, técnico de sonido.

Ámbito

Comprar Amplificadores de sonido JBL JRX 125 Frontal/Estéreo -Pasivos con Cable (en Ciao desde: 10/2005). Precio S/4000.00 solesaprox., Equipo BOSS HD 1600w 4 canales 1 etapa pioneer 400w 2canales distribuidor de 3 salidas fusible y portafusible cableadocompleto. Precio S/ 3000.00 soles aprox.,Instituto Orson Wells contres años de experiencia comprobada, contratar, especializado engéneros Rock y Pop principalmente, pretensiones salariales entreS/.2000 y S/.3000soles aprox.

Objetivo

Mejorar la calidad de la emisión de música en la discoteca a través dela de parlantes JBLJRX 125Frontal/Estéreo por un valor aproximado deS/4000.00 nuevos soles., la compra de equipos de sonido BOSS HD1600w por un valor aproximado de S/ 3000.00 nuevos soles., y lacontratación de un Ingeniero de Sonido formado en el instituto OrsonWells con experiencia mínima comprobada de tres años yespecializado en los géneros de Rock y Pop principalmente y cuyonivel salarial esté entre S/.2000 y S/.3000.



PLANEACIÓN NORMATIVA: DESARROLLO DE POLÍTICAS A PARTIR DE LOSOBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN

Valores Centrales Políticasy Ambientes modernos y

exclusivos

y Diversión asegurada

y Bebidas únicas y exóticas

y Seguridad

y Formas de pago y Promociones

y Garaje y servicio de taxi

y Responsabilidad municipal ymedio ambiental

y Cada 3 años se debe Invertir enestudios que nos permitan garantizar que estaremos tecnológicamente a lavanguardia en sonido y luces

y Se contrataran famosos de la farándulapara que animen las noches de lossábados en nuestra discoteca.

y Promover programas de intercambio deexperiencias con otras discotecas delmundo para mejorar los servicios denuestra discoteca.

y Mantener el estado de conservación yoperatividad de todas las señales eimplementos de seguridad dispuestosen todos nuestros ambientes, una horaantes del inicio de cada evento.

y Garantizar la operatividad y buenfuncionamiento de todas las formas de

pago existente en el mercado.

y Toda persona que pague su entrada anuestro local automáticamente estarádando su consentimiento para que a susalida en caso haya bebido y nodisponga de un acompañante quemaneje su vehículo, el vehículo seapuesto en guardianía. Y si él así lodesea, se procederá a contactar conuna empresa de taxi seria yresponsable que traslade a nuestro

cliente hasta su domicilio.

y Luego da cada evento nuestro personalde limpieza estará muy activo a fin degarantizar que nuestros ambientesestén permanentemente limpios antesdurante y después de cada evento.



y Todos los deshechos seráncategorizados observando criterios dereciclaje para su adecuado tratamientoa fin de generar el menor impactoambiental.

Objetivo Políticas

Mejorar la calidad de la emisión demúsica en la discoteca a través de lade parlantes JBLJRX125Frontal/Estéreo por un valor aproximado de S/4000.00 nuevossoles., la compra de equipos desonido BOSS HD 1600w por un valor aproximado de S/ 3000.00 nuevossoles., y la contratación de unIngeniero de Sonido formado en elinstituto Orson Wells con experienciamínima comprobada de tres años yespecializado en los géneros de Rocky Pop principalmente y cuyo nivelsalarial esté entre S/.2000 y S/.3000.

y El área de Compras deberá asegurar que la adquisición y renovación de losequipos de sonido y parlantes seefectuará observando los más altosestándares en calidad de sonido yfidelidad.

y El área de RRHH deberá establecer ymantener convenios con las mejoresinstituciones que formen Ingenieros de

Sonido a fin de poder implementar estrategias ganar-ganar junto connosotros.

y El área de RRHH deberá evaluar constantemente el mercado deIngenieros de Sonido a fin de identificar oportunamente aquellos de mayor potencial y procurar su contratación tanpronto acumulen los requisitos deespecialización y experienciarequeridos.

y 4. El área de Marketing deberáinvestigar y analizar el mercadopermanentemente en la búsqueda denuevas tendencias en cuanto a calidadde sonido están experimentando losclientes en nuestro mercado.



ES E I S E SI S, E É I S Y ES E I S E E IE SE E IV P E

ES A E IAS PE I IVAS BÁSI AS



ESTRATEGIAS COMPETITIVAS BÁSICAS

1. ENTRADA DE EMPRESAS NUEVAS

a. Economías de escala:ESTRATEGIA:y Compraremos por paquetes de cuartos de docena nuestros equipos estéreo y

parlantes.y Con respecto al marketing: Ofreceremos entradas 2x1 hasta las 10:30pm los

días jueves y viernes.y Con respecto al servicio: Ofreceremos un paquete de diversión en nuestros

distintos ambientes por un solo pago.

b. Diferenciación de producto:ESTRATEGIA:y Haremos más publicidad del nombre de nuestra discoteca y del servicio que

brindamos.y Realizaremos un nuevo modelo de marketing para potenciar el servicio

usandocomo fuente el nombre de la discoteca.y Realizaremos planes para llegar a todos nuestros clientes con precios

Accesibles.

c. Necesidades de capital:ESTRATEGIA:y Fortaleceremos e incrementaremos nuestro capital através de las

gananciasobtenidas.y Invitaremos a asociados a invertir en nuestro negocio.

d. Los costos vinculados a los cambios:ESTRATEGIA:y Investigaremos el mercado de mis proveedores para adaptarme en la forma

ymanera de trabajo de ellos para que me faciliten los insumos.y Tendremos contratos firmados con mis proveedores por tiempos renovables.

e. Acceso a los canales de distribución:ESTRATEGIA:y Potencializaremos nuestra publicidad por los distritos vecinos para ocupar

unbuen posicionamiento.y Lucharemos con los competidores del sector brindando cada vez un mejor

servicio.

f. Desventajas de los costos independientemente del tamaño de laempresa:

ESTRATEGIA:y Ampliaremos diversos ambientes y por ende con precios variados para el

fácil acceso de todo tipo de cliente.



y Tendremos muy buenas relaciones con nuestros proveedores,así como elcumplimiento de los pagos; para la obtención de materia prima en todomomento.

g. Política de Gobierno:

ESTRATEGIA:y Seremos aliados con beneficio común y comunitario con las autoridades

respectivas del distrito y del país.

2. LA AMENZA DE PRODUCTOS SUBTITUTOS

a. Mejoran el precio:ESTRATEGIA:y Tendremos dos ambientes con precios diferentes de menos a más, pero

también tendremos promociones 2x1, y combos en el consumo.

b. Sacrifican la calidad:ESTRATEGIA:y Marketearemos el excelente servicio y los modernos ambientes divididos en

dos para los clientes de clase A-B y C-D.

c. Sacrifican algunas características:ESTRATEGIA:y Hablando de modernidad en la infraestructura y excelencia en el servicio;

en el ambiente normal o B será intermedia y en el ambiente preferencial o A, será excelente.

3. EL PODER NEGOCIADOR DE LOS COMPRADORES

a. Compran en grandes cantidadesESTRATEGIA:y Nuestra empresa es de servicio: Ofreceremos promociones por cumpleaños

dando un bajo precio por la cantidad de personas amigas que asistan.

b. Tienen un interés especial en ahorrar.ESTRATEGIA:y Nuestros clientes tienen 3 tipos de ambientes para elegir según su

economía.

c. Compran productos estándar o bienes de consumo.ESTRATEGIA:y Cada uno de nuestros ambientes tendrá una atención personalizada y muy

eficaz lo que hace diferente a los demás competidores.

d. Los costos derivados del cambio son escasos.ESTRATEGIA:



y Nuestra discoteca se encontrará en una zona céntrica y el servicio de taxique brindamos hará que nuestros clientes aminoren sus gastos.

e. Sus utilidades son bajas.ESTRATEGIA:y Nuestra discoteca cuenta con un ambiente tipo C, para clientes con bajos

recursos.

f. Producen el producto ellos mismos.ESTRATEGIA:y NO APLICA: Porque es un servicio de diversión con ambientes modernos y

servicio exclusivo.

g. Están muy interesados en la calidad del producto que están comprando.ESTRATEGIA:y Nuestra discoteca tendrá el ambiente tipo A, con una fina modernidad en

infraestructura y servicio de primera.

h. Tienen información completa.ESTRATEGIA:y Nuestros precios de nuestros 3 tipos de ambientes estarán basados en la

investigación del mercado competidor.

4. EL PODER NEGOCIADOR DE LOS PROVEEDORES

a. Están dominados por unas pocas compañías y están más concentradosque la industria a la que abastecen, por lo tanto es bastante poco

probable que lo compradores hagan frente común y les exijan mejoresprecios, calidad o plazos.ESTRATEGIA:y NO APLICA: Porque es un servicio de diversión y los insumos se

consiguen entodos lados.

b. No tienen que competir con otros productos sustitutivos vendidos a laindustria. En otras palabras, el comprador no tiene mucho más de dóndeelegir.

ESTRATEGIA:y NO APLICA: Porque es un servicio de diversión y los insumos se consiguen

en todos lados.

c. El proveedor no depende del comprador porque éste represente unafracción importante de sus ventas.

ESTRATEGIA:y NO APLICA: Porque es un servicio de diversión.

d. Los productos que vende el proveedor son importantes para la empresadel comprador.



ESTRATEGIA:y NO APLICA: Porque es un servicio de diversión y los insumos se

consiguen en todos lados.

e. Los productos del proveedor en cierta forma son únicos, o al comprador

le resultaría muy caro o muy complicado obtener un producto sustitutivo.ESTRATEGIA:y Tendremos conversaciones con nuestros proveedores para llegar a un

acuerdo común y precio razonable para ambos.

f. Plantean una seria amenaza de ³integrarse hacia adelante´. El grupo deproveedorespodría convertirse en la competencia del comprador utilizando los productos/recursos que actualmente están vendiendo alcomprador para producir por sí mismos el artículo que actualmente estáproduciendo el comprador.

ESTRATEGIA:y NO APLICA: Porque es un servicio de diversión.

5. RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES

a. Hay varias empresas que compiten, a las empresas que compiten sonrelativamente iguales en cuanto a tamaño y recursos.

ESTRATEGIA:y Por nuestra investigación de mercado ofreceremos algo único; Un

servicioexcelente por nuestro personal altamente capacitado.

b. El sector industrial está creciendo lentamente.

ESTRATEGIA:y Realizaremos investigación de mercado actualizada, para reducir nuestros

precios y elevar nuestras promociones reduciendo costos.

c. Empresas tienen costos elevados.ESTRATEGIA:y Analizaremos cada costo fijo que represente en nuestra empresa y

tomaremos acciones según corresponda.

d. Las empresas tiene costo de almacenamiento elevado.ESTRATEGIA:y NO APLICA: Empresa de servicio.

e. Las empresas tienen márgenes de tiempo dentro de los cuales debenvender el producto.

ESTRATEGIA:y Continuamente tendremos promociones, bonos y combos de consumo, así

comobuen servicio para que siempre lleguemos a obtener la cantidad declientes promedio que se requieren para obtener utilidades.



f. El producto o servicio se considera como un bien de consumo sobre elque el comprador tiene varias opciones y el cambio el que debe afrontar el comprador por cambiar de marca o de proveedor es pequeño.

ESTRATEGIA:y Nuestra excelente atención, servicio de taxi y ambientes modernos nos

hacen únicos.

g. La capacidad se debe aumentar en grandes cantidades.ESTRATEGIA:y La capacidad de personas que tiene nuestra discoteca es limitada por ser

ambiente cerrado.

h. Los competidores tienen distintas estrategias, orígenes, personalidadesy varias cosas más.

ESTRATEGIA:y Estaremos al margen con la tecnología y la modernización ofreciendo a

nuestros clientes un servicio de mejora continua.

i. Hay mucho en juego.ESTRATEGIA:y Tendremos charlas y reuniones continuas para que todos nuestros

colaboradores trabajemos en base a nuestra visión, con el fin único delograr la fidelidad de nuestros clientes.

j. Las barreras de salida son altas.ESTRATEGIA:y El contrato de nuestros colaboradores será en modo determinado según

plazo de contrato.



ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENÉRICAS

Objetivo:

Mejorar la calidadde la música. A

todo costo Por

A todos losconsumidores

Zona General cuyo precio de ingreso es de S/.10.00 es un ambiente acondicionado para elpúblico en general donde se puede percibir lacalidad de sonido que emana de nuestro Equipode sonido BOSS HD con la potencia de nuestrosparlantes JBC. Asimismo el ambiente consta demesas y sillas colocadas a los extremos de lapista de baila y más cerca al perímetro de la pistade baile solo se colocan solo mesas 1.40 cm conla finalidad que las personas tomen sus tragos y

permanezcan con el ritmo del baile.

Zona Vip Premium e20.00 por persona; estratégicamente code tal forma que puuna manera frontal,se encuentran estratégicamente popara que este emansonido que otra discel ambiente cuenta c

o por parejas, atenccuenta con los cocumplir con cualquiede tragos, de cuaTambién contamos exclusivos para el am

E specialización

A un segmento del mercado

Los previos; es el ambiente que hemos diseñadopara todas las personas que se quieran divertir oentonarse previamente antes del ingresar a ladiscoteca, no tiene costo de ingreso; este lugar

cuenta con una barra con amplia variedad delicores, mesas sillas, solo música por DJ.

Para las personas qnuestras instalaciono venta para llevar exclusivos al por ma



ESTRATEGIAS DE LA MATRIZ DE ANSOFF

Objetivo:Mejorar la

calidad de la música.

Productos existentes Pro

Mercado existente

Para incursionar en el mercado nocturno se tomará lassiguientes medidas:y Contratar una agencia que desarrolle publicidad televisiva

la que será transmitida en los canales de TV, en horariodonde haya mayor sintonía de personas adultas,asimismo se realizará spot publicitario el cual setransmitirá en las emisoras de radio más resaltantes delmedio y en horarios donde haya mayor sintonía depersonas adultas. Esta publicidad se debe considerar yresaltar la calidad de sonido, el buen ambiente, laatención, seguridad y los eventos que tendremos ennuestra discoteca.

y Incursionaremos en las Redes sociales como Facebook y

Twiter mostrando nuestras instalacionesy Se colocaran paneles publicitarios dentro de los distritos.y Crear nuestra página Web con las novedades de la

discoteca.y Promociones, vales de descuento principalmente a las

empresas de la zona.y La presentación de la discoteca será renovable cada mes

de tal forma que las personas.

Para afianzar la relaciónconsuman nuestro serviDesarrollamos nuevas iny Modificaremos trime

ambientes de la disctemporada en la enc

y Se renovará anualotros que se encuen

Mercado Nuevo

Al tener consolidado la discoteca como uno de los lugarescon mayor concurrencia para las personas que deseandiversión, se buscará expandir el proyecto en otro distritospotencialmente económicos, para esto tendremos que tomar como base nuestros propios recursos financieros, paradisponer de liquides para la expansión del nuevo proyecto.

Recurso material, contar con los equipos de vanguardia paraconcretar el proyecto de expansión.Recurso humano, siendo este uno de los principales paraasegurar el servicio y la diversión que damos.

Diversificación HorizonDiversificación Verticaeventos importantes (10Diversidad concéntricade la discoteca.Diversidad conglomer

las ventas hamburguesa



ESTRATEGIAS DE LA MATRIZ DE FODA

Objetivo: Mejorar la calidad de la emisión demúsica en la discoteca a través dela de parlantes JBLJRX125Frontal/Estéreo por un valor aproximado de S/4000.00 nuevossoles., la compra de equipos desonido BOSS HD 1600w por unvalor aproximado de S/ 3000.00nuevos soles., y la contratación deun Ingeniero de Sonido formado enel instituto Orson Wells conexperiencia mínima comprobada de

tres años y especializado en losgéneros de Rock y Popprincipalmente y cuyo nivel salarialesté entre S/.2000 y S/.3000.

F ortalezas Alta calidad en servicios y productosofrecidos, ambiente cómodo y moderno.Doble ambiente el cual nos permiteabarcar un mayor grupo de clientes.Capital necesario invertido.Precios competitivos en los aperitivos ybebidas, además, servicio rápido, tanto enla barra y en las mesasLocalización estratégica en la cual hay ungran transito de carros y personas en lascercanías. Alta fidelidad de sonido por equipos

modernos adquiridosSeguridad alrededor y dentro del local

y Falta de actividad

y Línea de y Débil imay Altos cosy Poca seg

OportunidadesIncremento en el tamaño delmercadoNuevas áreas de desarrolloCreciente consumo en este tipo delugares.Necesidad insatisfecha delservicio

Elevada cantidad de proveedoresPocos competidoresMedios de trasporte las 24 horas. Aumento demográfico de jóvenesCreciente hábito de tener un lugar

E strategias F O El dpto.de Mercadotecnia deberá realizar una investigación para diseñar estrategiasque consoliden nuestra identificación conlos clientes por nuestra calidad y de estaforma satisfacer a los clientesEl dpto. de Marketing deberá innovar constantemente en las promociones, de

esta forma consolidarnos en el mercado.El dpto. de Compras se encargara detener listos los presupuestos para cambiar los equipos de sonido cada tres meses

A pesarincremenempresa corto plazEl dpto. dcrear unproducto,

tercer nsatisfaga primero itragos y luEl dpto. d



con un ambiente divertirse yconsumir bebidas exóticas y poder a la vez comer (aperitivos).

Es un concepto nuevo en el cualla seguridad, comodidad, diversióny la alta calidad de servicio se venconjugados.

Públicas auspiciosfortalecer

la calidadEl Dptoresponsael Seregarantizaclientes.

AmenazasRecesión económica a nivelnacional. Aparición de nuevos competidores Aumentos constantes de preciosen productosProyecto fácil de imitar.

E strategias F A El dpto. de Finanzas deberá tener unapolítica de inversión responsable paraevitar que la economía cambiante del paísnos afecte. Además de evaluar de formaacuciosa los presupuestos presentados

por el dpto. de Compras para realizar loscambios en los equipos de Sonido y novernos perjudicados por los constantescambios.Mantendremos altos estándares decalidad para diferenciarnos de lacompetencia y de las nuevas empresasque busquen imitarnos.

El dptoRelacionesocio escomunicadifundir n

competenEl dpto. encargaracolaboradapasionadesta spresentacimagen y



ESTRATEGIAS DE LA MATRIZ DE PEYEA

F uerza F inanciera Los ingresos proyectados tienen una tasa de crecimiento de 6% anual La liquidez proyectada de la empresa es favorable Los pasivos proyectados con los que iniciaremos operaciones son altos

Ventaja Competitiva Nuestro nivel de Servicio al Cliente es claramente superior a nuestros competidores Nuestro mercado tiene tres competidores con similares proporciones de participación Nuestros equipos de sonido son de última generación

F uerza de la Industria Los avances tecnológicos en la industria de sonido se dan en promedio cada año y medio Existe una norma municipal para limitar el horario de funcionamiento en nuestro sector

E stabilidad del Ambiente El acceso a tecnología de sonido avanzada es cada vez más fácil por las facilidades en importaExiste una demanda creciente en nuestros sector

E je F ormula Cálcux Ventaja Competitiva + Fuerza de la Industria -2 + 3y Estabilidad del Ambiente + Fuerza Financiera -2 +




Conclusión: Debemos seguir estrategias de tipo agresivo, y usar nuestras fuerzas in

oportunidades externas, superar nuestras debilidades internas y evitar las amenazas externasen el Mercado, Desarrollo del Mercado, Desarrollo de Producto, Integración hacia atrás y hhorizontal, la diversificación en conglomerados, la diversificación concéntrica , la diversificaciócombinada.




Objetivo:Mejorar la calidad de la emisión de música en la discoteca a través de la de parlantes JBLJRX 12

aproximado de S/4000.00 nuevos soles., la compra de equipos de sonido BOSS HD 1600w por un vnuevos soles., y la contratación de un Ingeniero de Sonido formado en el instituto Orson Wells con expetres años y especializado en los géneros de Rock y Pop principalmente y cuyo nivel salarial esté entre S/.

CON SE RV ADOR Penetración en el mercadoy Desarrollaremos campañas publicitarias para

establecernos como la discoteca con la mejor calidadde sonido gracias a nuestros avanzados equipos desonido, la mejor música Pop y Rock y nuestro excelenteservicio al Cliente.

y Lanzaremos promociones exclusivas para clientes

frecuentes.Desarrollo del mercadoy Desarrollaremos planes de expansión con nuevos

locales en distritos aledaños y en los conos de laciudad.

Desarrollo del productoy Se realizará continuamente investigación de mercado

para identificar nuevas necesidades de nuestrosClientes y ofrecerles servicios a medida.

Diversificación concéntricay Brindar servicios de animación y/o sonido de calidad en

eventos empresariales.y Lanzaremos una estación radial que transmita sus

contenidos también vía WEB.

AGR ESPenetración en el mercadoy Desarrollaremos campañas pu

como la discoteca con la mejonuestros avanzados equipos dey Rock y nuestro excelente serv

y Lanzaremos promociones frecuentes.

Desarrollo del mercadoy Desarrollaremos planes de exp

distritos aledaños y en los conoDesarrollo del productoy Se realizará continuamente in

identificar nuevas necesidadofrecerles servicios a medida.

Diversificación en conglomeradosy Desarrollaremos estudios para

restaurantes.y Desarrollaremos estudios para

para venta de equipos de sonidDiversificación concéntricay Brindar servicios de animación

eventos empresariales.



y Lanzaremos una estación radiacontenidos también vía WEB.

Diversificación horizontaly Lanzaremos discotecas con la

servicio al cliente, pero especiaSalsa, Merengue y Tropical.

DE F E N S IVO Atrincheramientoy Cerrar nuestros locales en zonas no rentables y

concentrar todos nuestros esfuerzos en los locales que sison rentables.

Desinversióny Vender nuestro negocio de alquiler de equipos de

sonido.Diversificación concéntricay Brindar servicios de animación y/o sonido de calidad en

eventos empresariales.y Lanzaremos una estación radial que transmita sus

contenidos también vía WEB.

COMP E TIntegración Verticaly Convertirnos en nuestro prop

sonido, implementando una eequipos.

Penetración en el mercadoy Desarrollaremos campañas pu

como la discoteca con la mejonuestros avanzados equipos dy Rock y nuestro excelente serv

y Lanzaremos promociones frecuentes.

Desarrollo del mercadoy Desarrollaremos planes de exp

distritos aledaños y en los conoDesarrollo del productoy Se realizará continuamente in

identificar nuevas necesidadofrecerles servicios a medida.

Estrategia de riesgo compartidoy Establecer una sociedad con ³L

administre los estacionamiento



ESTRATEGIAS DE LA MATRIZ BCG: EN BASE A LO OBTENIDO EN LA MATRIZ COMPETITI

Objetivo: M

Cuadrante de las Estrellas Cuadrante de

Cuadrante de las Vacas Cuadrante

Participación en el mercado

Tasa de crecimiento

de las ventas

100% 50%

U

UEN2 (37% INGRESOS ;

43% UTILIDAD)

35%65%



ESTRATEGIAS DE LA MATRIZ BCG: EN BASE A LO OBTENIDO EN LA MATRIZ COMPETITI

Objetivo: Mejorar la calidad de la emisión de música.

E strategias para el cuadrante de las estrellasy Convertirnos en nuestro propio proveedor de equipos

de sonido.y Desarrollaremos planes de expansión con nuevos

locales en distritos aledaños y en los conos de laciudad.

E strategias para el cuadrany Lanzaremos promociones exclusy Se realizará continuamente inv

identificar nuevas necesidadeofrecerles servicios a medida.

y Desarrollar campañas publicitarla discoteca con la mejor calidad

E strategias para el cuadrante de las vacasy Realizar una investigación sobre el gusto y preferencia

de nuestros clientes para mejorar los productosexistentes y repotenciarlos.

E strategias para el cuady Cerrar nuestros locales en zon

todos nuestros esfuerzos en los

U E N Ingresos

expresados en

UM de la U E N

% de IngresosUtilidad

expresada en

UM de la U E N

% de Utilidad Pa

enU E N 1 Área

Preferencial oVIP de laDiscoteca

1,000 33% 400 57%

U E N 2 ÁreaNormal de laDiscoteca

2,000 67% 300 43%

Total Ingresosen UM

3,000 100% 700 100%



LISTADO DE TODAS LAS ESTRATEGIAS DESARROLLADAS EN CADA UNA DELAS MATRICES

y Compraremos por paquetes de cuartos de docena nuestros equipos estéreo yparlantes.

y Con respecto al marketing: Ofreceremos entradas 2x1 hasta las 10:30pm losdías jueves y viernes.

y Con respecto al servicio: Ofreceremos un paquete de diversión en nuestrosdistintos ambientes por un solo pago.

y Haremos más publicidad del nombre de nuestra discoteca y del servicio quebrindamos.

y Realizaremos un nuevo modelo de marketing para potenciar el serviciousandocomo fuente el nombre de la discoteca.

y Realizaremos planes para llegar a todos nuestros clientes con precios Accesibles.

y Fortaleceremos e incrementaremos nuestro capital através de las

gananciasobtenidas.y Invitaremos a asociados a invertir en nuestro negocio.y Investigaremos el mercado de mis proveedores para adaptarme en la forma y

manera de trabajo de ellos para que me faciliten los insumos.y Tendremos contratos firmados con mis proveedores por tiempos renovables.y Potencializaremos nuestra publicidad por los distritos vecinos para ocupar

unbuen posicionamiento.y Lucharemos con los competidores del sector brindando cada vez un mejor

servicio.y Ampliaremos diversos ambientes y por ende con precios variados para el

fácil acceso de todo tipo de cliente.y Tendremos muy buenas relaciones con nuestros proveedores, así como el

cumplimiento de los pagos; para la obtención de materia prima en todomomento.

y Seremos aliados con beneficio común y comunitario con las autoridadesrespectivas del distrito y del país.

y Tendremos dos ambientes con precios diferentes de menos a más, perotambién tendremos promociones 2x1, y combos en el consumo.

y Marketearemos el excelente servicio y los modernos ambientes divididos endos para los clientes de clase A-B y C-D.

y Hablando de modernidad en la infraestructura y excelencia en el servicio; enel ambiente normal o B será intermedia y en el ambiente preferencial o A,será excelente.

y Nuestra empresa es de servicio: Ofreceremos promociones por cumpleañosdando un bajo precio por la cantidad d e personas amigas que asistan.y Nuestros clientes tienen 3 tipos de ambientes para elegir según su economía.y Cada uno de nuestros ambientes tendrá una atención personalizada y muy

eficaz lo que hace diferente a los demás competidores.y Nuestra discoteca se encontrará en una zona céntrica y el servicio de taxi que

brindamos hará que nuestros clientes aminoren sus gastos.



y Nuestra discoteca cuenta con un ambiente tipo C, para clientes con bajosrecursos.

y Nuestra discoteca tendrá el ambiente tipo A, con una fina modernidad eninfraestructura y servicio de primera.

y Nuestros precios de nuestros 3 tipos de ambientes estarán basados en la

investigación del mercado competidor.y Tendremos conversaciones con nuestros proveedores para llegar a un

acuerdo común y precio razonable para ambos.y Por nuestra investigación de mercado ofreceremos algo único; Un

servicioexcelente por nuestro personal altamente capacitado.y Realizaremos investigación de mercado actualizada, para reducir nuestros

precios y elevar nuestras promociones reduciendo costos.y Analizaremos cada costo fijo que represente en nuestra empresa y

tomaremos acciones según corresponda.y Continuamente tendremos promociones, bonos y combos de consumo, así

como buen servicio para que siempre lleguemos a obtener la cantidad de

clientes promedio que se requieren para obtener utilidades.y Nuestra excelente atención, servicio de taxi y ambientes modernos nos hacen

únicos.y La capacidad de personas que tiene nuestra discoteca es limitada por ser

ambiente cerrado. y Estaremos al margen con la tecnología y la modernización ofreciendo a

nuestros clientes un servicio de mejora continua

y Tendremos charlas y reuniones continuas para que todos nuestroscolaboradores trabajemos en base a nuestra visión, con el fin único de lograr la fidelidad de nuestros clientes.

y El contrato de nuestros colaboradores será en modo determinado segú nplazo de contrato.

y Zona General cuyo precio de ingreso es de S/. 10.00 es un ambienteacondicionado para el público en general donde se puede percibir la calidadde sonido que emana de nuestro Equipo de sonido BOSS HD con la potenciade nuestros parlantes JBC. Asimismo el ambiente consta de mesas y sillascolocadas a los extremos de la pista de baila y más cerca al perímetro de lapista de baile solo se colocan solo mesas 1.40 cm con la finalidad que laspersonas tomen sus tragos y permanezcan con el ritmo del baile.

y Zona Vip Premium el precio para entrar es de S/. 20.00 por persona; esteambiente se encuentra estratégicamente colocado dentro de la discoteca detal forma que pueden visualizar el estrado de una manera frontal, asimismo,los parlantes JBC se encuentran ubicados y ecualizados estratégicamente por

nuestro ingeniero de sonido para que este emane una calidad y fidelidad en elsonido que otra discoteca no tiene. Por otro lado, el ambiente cuenta concómodos sillones grupales o por parejas, atención de mozos y un bar ténder cuenta con los conocimientos suficientes para cumplir con cualquier exigencia, en la preparación de tragos, de cualquiera de nuestros clientes.También contamos con los Servicios higiénicos exclusivos para el ambiente.

y Los previos; es el ambiente que hemos diseñado para todas las personas quese quieran divertir o entonarse previamente antes del ingresar a la discoteca,



no tiene costo de ingreso; este lugar cuenta con una barra con ampliavariedad de licores, mesas sillas, solo música por DJ.

y Para las personas que no deseen permanecer en nuestras instalacionestenemos el servicio delivery o venta para llevar las cuales cuenta con preciosexclusivos al por mayor.

y Para incursionar en el mercado nocturno se tomará las siguientes m edidas:y Contratar una agencia que desarrolle publicidad televisiva la que será

transmitida en los canales de TV, en horario donde haya mayor sintonía depersonas adultas, asimismo se realizará spot publicitario el cual se transmitiráen las emisoras de radio más resaltantes del medio y en horarios donde hayamayor sintonía de personas adultas. Esta publicidad se debe considerar yresaltar la calidad de sonido, el buen ambiente, la atención, seguridad y loseventos que tendremos en nuestra discoteca.

y Incursionaremos en las Redes sociales como Facebook y Twiter mostrandonuestras instalaciones

y Se colocaran paneles publicitarios dentro de los distritos.y

Crear nuestra página Web con las novedades de la discoteca.y Promociones, vales de descuento principalmente a las empresas de la zona.y La presentación de la discoteca será renovable cada mes de tal forma que las

personas.y Para afianzar la relación de nuestros clientes y que consuman nuestro

servicio (dar diversión).y Desarrollamos nuevas innovaciones tales como:y Modificaremos trimestralmente la decoración de los ambientes de la

discoteca, esta será alusiva a la temporada en la encontremos.y Se renovará anualmente los equipos de sonido para otros que se encuentran

a la vanguardia.y Al tener consolidado la discoteca como uno de los lugares con mayor

concurrencia para las personas que desean diversión, se buscará expandir elproyecto en otro distritos potencialmente económicos, para esto tendremosque tomar como base nuestros propios recursos financieros, para disponer deliquides para la expansión del nuevo proyecto.

y Recurso material, contar con los equipos de vanguardia para concretar elproyecto de expansión.

y Recurso humano, siendo este uno de los principales para asegurar el servicioy la diversión que damos. Diversificación Horizontal: Distribuidores debebidas.

y Diversificación Vertical: alquiler de equipos de sonido, para eventosimportantes (10,000 espectadores)

y

Diversidad concéntrica: se creará una sala de billas dentro de la discoteca.y Diversidad conglomerado: se destinará un ambiente para las ventas

hamburguesas al carbón.y El dpto. de Mercadotecnia deberá realizar una investigación para diseñar

estrategias que consoliden nuestra identificación con los clientes por nuestracalidad y de esta forma satisfacer a los clientes

y El dpto. de Marketing deberá innovar constantemente en las promociones, deesta forma consolidarnos en el mercado.



y El dpto. de Compras se encargara de tener listos los presupuestos paracambiar los equipos de sonido cada tres meses

y A pesar de la inversión elevada, el incremento del mercado permitirá a laempresa recuperar su inversión en corto plazo.

y El dpto. de Marketing se encargará de crear una nueva línea de nuestro

producto, que podría concretarse en un tercer nivel de la discoteca quesatisfaga el hábito de los clientes de primero ir a un lugar a tomar unos tragosy luego ir a bailar.

y El dpto. de Comunicación y Relaciones Públicas se encargará de buscar auspicios importantes que nos permitan fortalecer nuestra imagen yresaltando la calidad de nuestros servicios.

y El Dpto. de Seguridad será el responsable de coordinar con la PNP y elSerenazgo del distrito para garantizarle la tranquilidad a nuestros clientes.

y El dpto. de Finanzas deberá tener una política de inversión responsable paraevitar que la economía cambiante del país nos afecte. Además de evaluar deforma acuciosa los presupuestos presentados por el dpto. de Compras para

realizar los cambios en los equipos de Sonido y no vernos perjudicados por los constantes cambios.y Mantendremos altos estándares de calidad para diferenciarnos de la

competencia y de las nuevas empresas que busquen imitarnos.y El dpto. de Comunicaciones y Relaciones Publicas deberá buscar un socio

estratégico en los medios de comunicaciones, para de esta forma difundir nuestra publicidad antes que la competencia.

y El dpto. de Recursos Humanos se encargara de seleccionar solo a loscolaboradores que sean proactivos y apasionados por la atención al público,esta será nuestra carta de presentación, fortalecerá nuestra imagen y serádifícil de imitarnos

y Desarrollaremos campañas publicitarias para establecernos como la

discoteca con la mejor calidad de sonido gracias a nuestros avanzadosequipos de sonido, la mejor música Pop y Rock y nuestro excelente servicio alCliente.

y Lanzaremos promociones exclusivas para clientes frecuentes.y Desarrollaremos planes de expansión con nuevos locales en distritos

aledaños y en los conos de la ciudad.y Se realizará continuamente investigación de mercado para identificar nuevas

necesidades de nuestros Clientes y ofrecerles servicios a medida.y Brindar servicios de animación y/o sonido de calidad en eventos

empresariales.y Lanzaremos una estación radial que transmita sus contenidos también vía

WEB.y Desarrollaremos estudios para iniciar una cadena de restaurantes.y Desarrollaremos estudios para iniciar una cadena de tiendas para venta de

equipos de sonido.y Lanzaremos discotecas con la misma calidad de sonido y servicio al cliente,

pero especializada en los géneros de Salsa, Merengue y Tropical.y Cerrar nuestros locales en zonas no rentables y concentrar todos nuestros

esfuerzos en los locales que si son rentables.



y Vender nuestro negocio de alquiler de equipos de sonido.y Brindar servicios de animación y/o sonido de calidad en eventos

empresariales.y Convertirnos en nuestro propio proveedor de equipos de sonido,

implementando una empresa de alquiler de estos equipos.y Desarrollaremos campañas publicitarias para establecernos como la

discoteca con la mejor calidad de sonido gracias a nuestros avanzadosequipos de sonido, la mejor música Pop y Rock y nuestro excelente servicio alCliente.

y Lanzaremos promociones exclusivas para clientes frecuentes.y Desarrollaremos planes de expansión con nuevos locales en distritos

aledaños y en los conos de la ciudad.y Se realizará continuamente investigación de mercado para identificar nuevas

necesidades de nuestros Clientes y ofrecerles servicios a medida.y Establecer una sociedad con ³Los Portales´ para que administre los

estacionamientos en todos nuestros locales.



PROPUESTA Y SELECCIÓN DE 5 ESTRATEGIAS OBTENIDAS DEL LISTADO.

1. Realizaremos un nuevo modelo de marketing para potenciar el serviciousando como fuente el nombre de la discoteca.

2. Mantendremos altos estándares de calidad para diferenciarnos de lacompetencia y de las nuevas empresas que busquen imitarnos.

3. Establecer una sociedad con ³Los Portales´ para que administre losestacionamientos en todos nuestros locales.

4. Crear nuestra página Web con las novedades de la discoteca.

5. El Dpto. de Seguridad será el responsable de coordinar con la PNP y elSerenazgo del distrito para garantizarle la tranquilidad a nuestros clientes.



MATRIZ DE ANÁLISIS CAUSA Y EFECTO

1. Realizaremos un nuevo modelo

de marketing para potenciar el

servicio usando como fuente el

nombre de la discoteca.

2 . Mantendremos altos

estándares de calidad paradiferenciarnos de la competencia y

de las nuevas empresas que

busquen imitarnos.

3. Establecer una sociedad con

³Los Portales´ para que administre

los estacionamientos en todos

nuestros locales.

4. Crear nuestra pá

las novedades de

PRESPECTIVA

FINANCIERA

CLIENTE

PROCESOS

INTERNOS

APRENDIZAJE Y

CONOCIMIENTO

Incrementar los ingresos

Aumentar Utilidad

Mayor rentabilidad delnegocio por su valor

agregado

Obtener el mayor margen de gananciapor

la sociedad adquirida.

Lograr mayor

participación de Mercado

Contar con una Abiernaque nos

expandir nuestro Maumentar nuestros

Ofrecer a los clientes unlugar amplio y seguro para

aparcar sus vehiculos .

Satisfacciónde losclientes

JuntaGeneral paraevaluar la nueva

sociedad

Contratar un buffetde abogadosque nos orienten en el trámite

documentario.Presentar presupuestoal Departamento de

Finanzas para suaprobación.

Presentarpropuesta delpresupuestode los talleres

de capacitación alDepartamentode Finanzas

para su aprobación.

Se creará el Depar

Comunicaciones eresponsable de la cr

pagina W

Se creará elDepartamento de

Relaciones Públicas, que seencargara de realizar lasociedad con la empresa "Los

Portales"

El Departamento deRecursos Humanos se

encargara de lacapacitación de nuestropersonal en temas de

calidad.Creacióndel

Departamento deMarketing

Emisión de publicidad enRadio y Televisión

Los clientes containformacion del lo

nuestros servicios actualizada

Se darán promespeciales a nues

través de W

Se solicitaráfinanciamiento Departamento d

Finanzas.



ORGANIGRAMA (PROPUESTA DEL DISEÑO BÁSICO ORGANIZACIONAL ENBASE A LO DESARROLLADO EN EL TRABAJO). CLASE 11

GERENTEGENERAL

Finanzas Mercadotecnia Marketing Operaciones

Cocinero

Ayudante de

Cocina

Barman

Meseros

Compras

Comunicaciones

y Relaciones

Públicas

Seguridad

Departamento

de Recursos

Humanos

Asesoría Legal

Trabajo de Planeamiento Administrativo: Discoteca

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