S.A.S

Porque su felicidad es nuestra felicidad

POYECTO EMPRESARIALHAPPY PETSTIENDA DE ACCESORIOS PARA MASCOTASMARA EUGENIA LOPEZ

Profesor: Csar Andrs Reyes

INSTITUCIN: ESCUELA ANTONIA SANTOS

CICLO: 5 -1

ASIGNATURA: EMPRENDIMIENTO

TULU

2.015

MISIN:Trabajamos enfocados hacia el bienestar y confort de todo tipo de mascotas de la comunidad tuluea y de sus alrededores contando con un grupo de profesionales capacitados para brindar una optima atencin al momento de promocionar y comercializar gran variedad de productos y accesorios para las mascotas, logrando la satisfaccin de nuestros clientes, consumidores; cumpliendo nuestros objetivos como empresa.VISIN:Ser reconocidos en el mercado tulueo y en sus alrededores como una empresa lder en la comercializacin de productos y accesorios para todo tipo de animal domestico, ofreciendo calidad, variedad y buenos precios agradando as a los clientes y satisfaciendo las necesidades de sus mascotas porque estos son la razn de ser de nuestra empresa.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:Ser una empresa lder en la comercializacin, de accesorios y alimento para todo tipo de mascotas satisfaciendo las necesidades de la comunidad tuluea y sus alrededores, ofreciendo una excelente calidad y atencin.

OBJETIVOS ESPECFICOS: Ser una fuente generadora de empleo y riqueza, contribuyendo al desarrollo econmico de la regin y el pas. Demostrar que las mascotas son un miembro importante de la familia, brindando productos de excelente calidad a buenos precios. Crecer todos los das, como resultado de la utilizacin de buenas estrategias de mercado Ser reconocidos por la excelente atencin brindada a todos nuestros clientes y consumidores.VALORES y PRINCIPIOS CORPORATIVOSCALIDAD: Garantizamos el buen estado, la eficiencia de nuestros productos y el trato cordial, por parte de nuestros empleados y de los socios mismos, al consumir y adquirir nuestros productos.LIDERAZGO: Encabezaremos el mundo en la oferta de productos (para mascotas) ofreciendo el mejor trato, innovacin y calidad de nuestro trabajo.COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD: Estamos comprometidos con la eficiencia, para lograr una mayor satisfaccin a nuestros clientes al usar y consumir nuestros productos, de igual forma logrando contribuir al cuidado de nuestro medio ambiente, generando as una ayuda a nuestro pasCOOPERACION: Trabajamos dirigidos hacia un mismo objetivo, trabajando comn y equitativamente, dando lo mejor de nosotros mismos y aportando a que el ambiente laboral sea cada da mejor.SERVICIO AL CLIENTE: Estamos capacitados para dirigirnos y servirles a nuestros clientes reales y potenciales con alegra y entusiasmo, asesorando y anteponiendo siempre los valores que nos caracterizan para ofrecer el mejor servicio.

MATRIZ DOFAPLAN DE ACCION

HAPPY PETS Anlisis externo1. La falta de innovacin en las empresas que brindan nuestro mismo servicio o actividad econmica. (O)

2. En la ubicacin de nuestra empresa, no encontramos mucha competencia alrededor, adems es un punto estratgico ya que es un lugar muy transitado.(F)

3. A nivel tulueo, hay varias empresas que ofrecen nuestros mismos productos.(A)

4. Escasez de recursos para invertir en la compra de accesorios y alimentos para sus mascotas.(A)

5. No tener reconocimiento por parte de la ciudadana tuluea.(D)6. La importancia del cuidado de las mascotas que se encuentran en el ncleo familiar.(D)

7. Poca atencin del cliente hacia este negocio.(A)MATRIZ DOFAPLAN DE ACCION

HAPPY PETS

Anlisis interno1. Contar con el suficiente capital en el momento del inicio de las actividades de la empresa.(F)

2. Contamos con gran variedad de productos los cuales son innovadores.(F)

3. Nuestros precios son econmicos.(F)

4. Tenemos un conocimiento amplio en cuestin empresarial.(F)

5. Prestamos una buena atencin al cliente.(F)

6. Nuestro equipo de trabajo es muy responsable, comprometido y emprendedor.(O)

7. Inexperiencia en el mercado sobre la comercializacin de productos para mascotas.(D)8. Nuestro equipo de trabajo es muy responsable, comprometido y emprendedor.(D)

9. La ausencia de una publicidad bien definida.(D)

FORTALEZAS

Contar con el suficiente capital en el momento del inicio de las actividades de la empresa.

En la ubicacin de nuestra empresa, no encontramos mucha competencia alrededor, adems es un punto estratgico ya que es un lugar muy transitado.

Contamos con gran variedad de productos los cuales son innovadores

Nuestros precios son econmicos.

Prestamos una buena atencin al cliente.

Tenemos un conocimiento amplio en cuestin empresarial.

DEBILIDADES

Inexperiencia en el mercado sobre la comercializacin de productos para mascotas.

No tener reconocimiento por parte de la ciudadana tuluea.

La ausencia de una publicidad bien definida.

La importancia del cuidado de las mascotas que se encuentran en el ncleo familiar.

OPORTUNIDADES

La falta de innovacin en las empresas que brindan nuestro mismo servicio o realizan nuestra misma actividad econmica.

Nuestro equipo de trabajo es muy responsable, comprometida y emprendedor.

AMENAZAS

A nivel tulueo hay varias empresas que ofrecen nuestros mismos productos. Escasez de recursos para invertir en la compra de accesorios y alimentos para sus mascotas. Poca atencin del cliente hacia este negocio.

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COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD

CALIDAD

COOPERACIN

LIDERAZGO

SERVICIO AL CLIENTE

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