Atasco de proveedores.

Preguntas a resolver: ¿Cómo evitar que se presente este embotellamiento de proveedores?

Lo que se sabe del problema: Este problema se presenta en horas de la madrugada.

Posibles soluciones.

1. Sistematizar el ingreso.2. Extender horarios de recibo de materia prima.3. Organizar por apellidos o empresa los proveedores.

Descripción del problema.

El embotellamiento o atasco de proveedores se presenta en horas de la madrugada, lo cual puede ser por causa de la cantidad de personas que se encuentren disponibles para recibir la materia prima a los proveedores. De igual forma ya se tienen otros factores como posibles soluciones, pero tendríamos que mirar cual es la necesidad primordial de que se entregue en horas de la madruga. ¿Porque no hacerlo en otro horario?

Falta de conocimiento en comercio exterior

Preguntas a resolver: ¿Que se debe hacer para adquirir este conocimiento?

Lo que se sabe del problema: La empresa no cuenta con un departamento de comercio exterior.

Posibles soluciones.

1. Crear un departamento en comercio exterior.2. Capacitar al personal.

Descripción del problema.

La falta de conocimiento en comercio exterior está afectando a la empresa. Para solucionar este problema debemos capacitar al personal con el que se cuenta actualmente o contratar al personal idóneo para ejecutar esta labor, lo que sería mucho más efectivo pues se atacaría el problema de raíz ya que tardaríamos que invertir mucho menos tiempo y evitaríamos posibles fallas. Pues para capacitar a una persona y que tome la curva de aprendizaje toma bastante tiempo lo que perjudicaría considerablemente la organización.

Control a la hora de realizar los despachos

Preguntas a resolver: ¿Quién es el encardo de verificar los despachos o envíos de la mercancía?

Lo que se sabe del problema: Se carece de controles internos al realizar los despachos.

Posibles soluciones.

1. Crear formatos bien estructurados2. Sistematizar el proceso3. Capacitar al personal

Descripción del problema.

Una de las causas principales es el no tener una persona que lidere este proceso, ya que si no tenemos a alguien que responda por el proceso es difícil tener un control total de este, para ello debemos capacitar al personal idóneo quien es que va a realizar esta labor, de igual forma hacer el respectivo seguimiento para toma de decisiones.

Tiempo de entrega del producto al cliente

Preguntas a resolver: ¿Quien ejerce el control a la empresa transportadora?

Lo que se sabe del problema: No existe un seguimiento a la empresa transportadora.

Posibles soluciones.

1. Sistematizar el proceso de despachos2. Realizar servicio Post-Venta

Descripción del problema.

Para tomar el control de la empresa transportadora debemos validar si existe un departamento a quien se le pueda atribuir esta función, de no ser así debemos disponer de los recursos necesarios que puedan ejecutar esta labor.

Software contable o financiero ineficaz.

Preguntas a resolver: ¿El software financiero cumple con las necesidades de la empresa?

Lo que se sabe del problema: El software financiero es demasiado básico y no cumple con las necesidades de la empresa.

Posibles soluciones.

1. Adquirir un paquete contable o financiero como SAP, con las necesidades de la empresa.

Descripción del problema.

El software puede ser una de las causas, pero se debería estudiar a profundidad la causa raíz del problema ya que pueden existir otros factores que estén afectando, si después de validar se logra determinar que la causa principal es el software debemos indagar cual es que se acopla a las necesidades de la compañía.

CERTIFICACIÓN OSHAS 18000 Y 14000

Preguntas a resolver: ¿Conviene certificarnos en este momento?

Lo que se sabe del problema: Para exportar se necesita tener las certificaciones pero se debe primero crear más dependencias.

Posibles soluciones.

1. Certificarse el año que viene pero adelantar parte del proceso ahora2. Capacitar al personal

Descripción del problema.

Si las certificaciones son de vital importancia para organización debemos buscar la forma y poner todos los esfuerzos posibles para conseguirlas, puesto que si la exportación son las principales salidas de la compañía hay que hacerlo.