Tesis de Adiestramiento
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Desarrollo de un programa de adiestramiento
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UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES
EL ADIESTRAMIENTO EN EL AREA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
IMPARTIDO EN UNA EMPRESA DE CIGARRILLO DE LA REGION
CARABOBEA.
Autores: Carmen Rodrguez.
Dayana Limonta
Tutor Especialista: Pedro Mata
Tutor Metodolgico: Yamile Delgado de Smith
Valencia / Octubre / 2001
-
INTRODUCCIN
La siguiente investigacin tiene como finalidad indagar el comportamiento de las
diferentes variables que conforman el adiestramiento en el rea de seguridad industrial en
una empresa manufacturera de la regin carabobea, para lo cual se desarrollaron tres
objetivos especficos a travs de los cuales se pretende obtener la informacin ms exacta
para lograr el objetivo final. Sin duda alguna el adiestramiento es el principal elemento que
conforma una de las mayores inversiones de toda empresa, sobre todo si se trata de la
seguridad de los trabajadores de la organizacin, quienes deben participar en todas las
actividades encaminadas a este objetivo y sobre todo sentirse responsables de los resultados
obtenidos en este campo.
La informacin recabada fue el resultado de la aplicacin de una entrevista estructurada
al nivel gerencial, donde los distintos gerentes y el coordinador de higiene y seguridad
industrial
Apoyaron la data para lograr el cumplimiento del primer objetivo especfico basado en la
determinacin del tipo de adiestramiento impartido a los trabajadores; por otro lado, se
aplicaron dos cuestionarios los cuales estaban orientados a los siguientes objetivos
respectivamente: El primero, describir las caractersticas del adiestramiento impartido en
seguridad industrial, aplicado al nivel gerencial y nivel supervisorio y el segundo, indagar
la opinin en cuanto a la calidad del adiestramiento recibido en el rea de seguridad
industrial, aplicado al nivel supervisorio y nivel operario.
La estructura de la investigacin la conforman los siguientes captulos:
Captulo I: Objeto de estudio, donde se plantea la aproximacin al objeto de estudio, la
justificacin y los objetivos de la investigacin. En esta parte se plantea la importancia de
indagar el adiestramiento en seguridad industrial en una empresa productora de cigarrillos
de la regin carabobea, la cual representa en forma individual la realidad de una regin
industrial sumamente activa e importante de Venezuela, de donde se pueden sacar
-
conclusiones y recomendaciones para un mejoramiento del proceso, sin perder la
perspectiva de los objetivos previamente establecidos.
10
Captulo II: Marco terico, donde se hace referencia a los antecedentes del
adiestramiento en general y del adiestramiento en el rea de la seguridad industrial
propiamente dicho. Adems se desarrollan las teoras filosficas y referenciales del
adiestramiento en el rea de la seguridad industrial, las cuales representan investigaciones
de gran conveniencia para la comprensin del estudio planteado.
Captulo III: Metodologa, donde se especifica que el tipo de investigacin realizada fu
de tipo exploratoria, as como tambin se sealan las estratgias metodolgicas empleadas,
se detallan las caractersticas del colectivo investigado y los instrumentos utilizados para
recabar la informacin necesaria para cubrir los objetivos.
Captulo IV: Anlisis e interpretacin de los datos, donde se analizan todos los resultados
arrojados en la aplicacin de los instrumentos, considerando a su vez las referencias
tericas, todo esto apoyado con la representacin grfica de los resultados. En esta parte
tambin se presentan las conclusiones y las recomendaciones a las cuales llega la
investigacin como fase culminante y definitiva.
CAPITULO I Objeto de estudio
Justificacin
En la investigacin realizada se estableci como objeto de estudio indagar el
comportamiento de las diferentes variables que conforman el adiestramiento en el rea de
seguridad industrial impartido actualmente en una empresa productora de cigarrillos de la
regin carabobea. Seleccionando este tema por considerarse importante conocer como se
-
maneja este proceso en una empresa manufacturera del estado Carabobo, la cual escogida al
azar representa una realidad que podra evidenciar la situacin del resto de las empresas de
ste tipo en la regin, o al menos evidenciar una tendencia actual en este campo, claro est
que los puntos de referencia del estudio estn enfocados al tipo de adiestramiento en
seguridad industrial, as como tambin las caractersticas y la calidad de ste.
Se puede sealar que se logr una combinacin de tems en el instrumento diseado,
aplicables a cualquier organizacin manufacturera, lo cual hace factible indagar acerca de
su adiestramiento en seguridad industrial sin limitaciones en cuanto a particularidades de
cada organizacin, pudiendo ser utilizado este instrumento por cualquier otro investigador
que desee incursionar en el rea, especficamente en las empresas del ramo manufacturero
de la regin carabobea.
La investigacin que se realiz fue conveniente principalmente para la organizacin
quien vio descubierta algunas debilidades que debe solventar en materia de adiestramiento
en seguridad industrial, adems de conocer las prioridades que debe dar a cada una de ellas
para obtener los beneficios que desea en funcin de la disminucin de los accidentes
laborales, apoyado en un mayor control de los riesgos.
En segundo lugar fu conveniente abordar este tema de suma importancia, ya que hoy
dia el activo ms valioso de toda empresa debe ser su gente y su proteccin. Es por ello que
muchas empresas considerando los cambios en el mercado y los niveles de competencia,
han decidido desarrollar a su personal a travs del adiestramiento continuo y lograr
fortalecer la concientizacin que en materia de seguridad industrial resulta tan importante
para cada individuo que labora dentro de la empresa.
15
El adiestramiento dentro de las empresas venezolanas ha tomado un carcter primordial y
ha sido visto como una inversin que apoya todas las reas de negocio. As en el caso de la
seguridad, muchos miembros de la organizacin saben que una empresa segura logra el
xito, conscientes de que son las personas que ponen en funcionamiento una gran
-
maquinaria para iniciar cada ida el proceso productivo y por ende requieren constantemente
el conocimiento de la correcta aplicacin de normas, procedimientos y medidas de
seguridad apropiados para garantizar la mejor manera de responder ante distintas
situaciones de riesgo.
La salud del Recurso Humano que labora en una organizacin debe ser el objetivo
principal para empleadores, contratistas, subsidiarios o agentes que tengan a su cargo la
responsabilidad de una masa laboral.
El adiestramiento ms que una recomendacin es un deber del empleador. La
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela como marco legal del pas, y con la
intencin que desarrolla esta norma en leyes y reglamentos especiales de la materia,
establece en su Art. 87 que todo patrono(a) garantizar a sus trabajadores(as) condiciones
de seguridad, higiene y ambiente de trabajo adecuados y a la vez este mismo artculo, le
confiere al Estado un rol al respecto, pues este debe adoptar medidas y crear instituciones
que permitan el control y la promocin de tales condiciones.
La Ley Orgnica del Trabajo, seala en funcin del mandamiento constitucional
anteriormente expuesto, en su Art. 237 que ningn trabajador podr ser expuesto a la
accin de riesgos en el ambiente de trabajo sin ser advertido acerca de la naturaleza de los
mismos, de los daos que pueden ocasionar a la salud y sin aleccionarlo en los principios
de su prevencin, esta norma esta establecida exactamente en la Ley Orgnica de
Prevencin Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, en su Art. 6 pargrafo uno. Este
mismo artculo en su pargrafo segundo seala, las responsabilidades penales al empleador
en caso de crear una falsa conciencia de seguridad, o por inducir al trabajador hacia la
inseguridad.
16
El adiestramiento en materia de seguridad industrial, cumple una funcin organizacional
como fuente de conocimiento e informacin, la Ley Orgnica de Prevencin Condiciones y
-
Medio Ambiente de Trabajo, en el Art. 19, seala como obligacin del empleador muy
puntualmente en su numeral 3, Capacitar a los trabajadores respecto a la prevencin de
accidentes, enfermedades profesionales. Esta norma es complementada con el Art. 20 de la
misma ley como obligacin de los trabajadores en su numeral 5 y 6, donde se seala que
estos tambin deben acatar las instrucciones, advertencias y enseanzas que imparten en
materia de higiene y seguridad industrial, adems deber acatar las disposiciones del
servicio mdico y del rgano de seguridad de la empresa, en materia de prevencin de
enfermedades y de accidentes de trabajo.
El adiestramiento es un requisito indispensable para todo programa de higiene y
seguridad industrial, segn lo establece la Norma COVENIN 2260-88, teniendo esto
carcter legal por ser un acuerdo ratificado por Venezuela ante la Organizacin
Internacional del Trabajo.
Sin embargo Venezuela, se encuentra entre los pases del rea andina con ms ndices de
accidentes laborales al ao. Adems se habla de catorce (14) aos de atraso en la
instrumentacin de la Ley Orgnica de Prevencin Condiciones y Medio Ambiente de
Trabajo.
La creacin del Instituto Nacional de Prevencin, Salud y Seguridad Laborales, fue un
gran avance para el pas en el ao 1992, este instituto adscrito al Ministerio del Trabajo
tiene a su cargo la ejecucin de la Poltica Nacional, sobre condiciones y Medio
Ambiente de Trabajo, elaborada Consejo Nacional de Prevencin; Salud y Seguridad
Laboral. 17
El adiestramiento en seguridad industrial adems debe considerarse como uno de los
valores ms importantes de las organizaciones con miras a competir en el mercado actual.
Por lo tanto debe impartirse en funcin de promover y canalizar el potencial del trabajador
-
hacia la mejora integral de la estructura empresarial donde se desempea. Debe verse el
adiestramiento como un fuente permanente de ventajas competitivas, como una inversin a
largo plazo en vez de un gasto organizacional.
El adiestramiento en seguridad industrial puede llevar a cero o al menos disminuir los
costos directos e indirectos ocasionados por los accidentes de trabajo. Siendo los costos
directos del accidente, los gastos resultantes de las obligaciones para con los trabajadores
expuestos a los riesgos, asistencia mdica y hospitalaria dada a los accidentes, y las
respectivas indemnizaciones, ya sean diaria o por incapacidad permanente. Los costos
indirectos conforman los gastos de tratamiento del accidentado, el costo del tiempo
perdido por la vctima, prdida por disminucin del, rendimiento del accidentado y de sus
compaeros etc, de esta manera se justifican los beneficios econmicos derivados de
un buen adiestramiento en Seguridad Industrial.
A travs del adiestramiento en seguridad industrial se busca la proteccin a la
salud, siendo catalogada la salud en el marco legal del pas, como derecho social
fundamental, y parte del derecho a la vida, que tienen todas las personas. Este
derecho es garantizado por el Estado, pero en las organizaciones todo Patrono debe
tambin garantizar este derecho a la vida y a la salud a los trabajadores a travs
de condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo adecuados.
Todo trabajador tiene derecho a la educacin y formacin en materia de
seguridad industrial como lo seala el Art. 6 de la Ley Orgnica de Prevencin
Condicin y Medio Ambiente de Trabajo, y tambin lo notifica la misma ley en
forma ms puntual en el Art. 19 Adems todo trabajador tiene derecho a crecer en
la organizacin y el adiestramiento es la oportunidad de la que pueden valerse para
llegar a ser cada vez ms eficaces en la organizacin. Los supervisores deben ser el
punto de partida del Adiestramiento y deben aprender tambin la mejor manera de
trasmitir la informacin al resto de los trabajadores, puestos que tienen una gran
parte del conocimiento de Seguridad que estos ltimos deben adquirir, por lo tanto
-
18
se les debe dar herramientas para que puedan hacer llegar los conocimientos a los
nuevos trabajadores.
La evaluacin de desempeo es clave en todo proceso de adiestramiento, es
importante que se evale la efectividad de ste para paso a la retroalimentacin, la
cual debe darse en ambas direcciones: ( trabajadores - entrenador ) en cuanto al
beneficio logrado con el adiestramiento; y ( entrenador trabajador ), a travs de una
gratificacin o recompensa por el mejoramiento obtenido. Esto ltimo a manera de
refuerzo positivo, ayudar a mantener al personal motivado, siempre y cuando se
mantenga una equidad entre el rendimiento del trabajador y la calidad de la
recompensa, la cual puede ser financiera (bonos, incentivos); de desarrollo personal
(autoestima, reconocimientos); aumento de confort en su propio puesto de trabajo.
Se debe sealar que las necesidades reales de adiestramiento van a salir a relucir
de un desequilibrio entre lo que requiere la organizacin y el puesto de trabajo
contrapuesto al desempeo del trabajador.
Para detectar las necesidades del trabajador se puede emplear algunos medios
como la evaluacin del desempeo para diagnosticar que trabajadores vienen
ejecutando tareas inseguras por debajo de un nivel satisfactorio; tambin se puede
emplear la observacin que permite conocer por ejemplo, la falta de uso de equipos
de proteccin, problemas disciplinario, actos inseguros, etc; los cuestionarios tambin
son tiles, de igual forma la solicitud de supervisores y gerentes, entrevistas con
supervisores y gerentes, reuniones nter departamentales y pruebas de conocimientos
a los trabajadores.
-
Objetivos de la investigacin:
Objetivo General:
Indagar el comportamiento de las diferentes variables que conforman al Adiestramiento en
el rea de Seguridad Industrial impartido en una empresa productora de cigarrillos de la
regin carabobea.
Objetivos Especficos: Deterrminar el tipo de adiestramiento en seguridad industrial impartido a los trabajadores.
Describir las caractersticas del adiestramiento impartido a los trabajadores en el rea de
seguridad industrial.
Indagar la opinin de los trabajadores en cuanto a la calidad del adiestramiento recibido en
el rea de seguridad industrial
-
CUADRO N 1. CUADRO TCNICO METODOLOGICO
-
OBJETIVOS DIMENSIONES DEFINICIN INDICADORES COLECTIVO INSTRUMEN
TO
1. Determinar el tipo
de adiestramiento en
seguridad industrial
impartidos a los
trabajadores.
Tipos de
adiestramientos en
seguridad industrial.
- Representa las
diferentes modalidades de
adiestramiento en
seguridad industrial; de
acuerdo a las necesidades
requeridas del personal en
esta rea considerando las
metodologa empleada y
- Qu tipo de
adiestramiento bsico
imparten en materia de
seguridad industrial?.
- De los tipos de
adiestramientos especial
en materia de seguridad
industrial, seale los que
imparten en su
organizacin
- Existe un programa
modelo para el
adiestramiento en
seguridad industrial?.
- Cmo es el
adiestramiento impartido
en el rea de seguridad
industrial?.
nivel gerencial
-A quin est dirigido
Personal del
Entrevista
estructurada
-
el contenido expuesto. el adiestramiento en el
rea de seguridad
industrial?.
-Hacia dnde se
enfocan los programas
de seguridad industrial
para solucionar los
problemas del rea?
- Cules son las
lecciones ms frecuentes
en los trabajadores de la
organizacin?.
- Cules son los factores
considerados como las
mayores fuentes de
accidentes laborales en la
empresa?
-A travs de qu medios
se detectan las necesidades
de adiestramiento en
materia de seguridad
-
industrial?
-Cree usted que los
medios utilizados para
detectar las necesidades
de adiestramiento en
seguridad industrial son
los ms idneos?.
Fuente: Limonta y Rodrguez (2001)
Continuacin
Cuadro N 1. Cuadro Tcnico Metodolgico
-
OBJETIVOS DIMENSIONES DEFINICIN INDICADORES COLECTIVO INSTRUMEN
TO
2. Describir las
caractersticas del
adiestramiento
impartido a los
trabajadores en el
rea de seguridad
industrial.
- Caractersticas del
adiestramiento
- Es el conjunto de
variables directas o
indirectas que integran el
proceso de adiestramiento
en seguridad industrial;
dndole un enfoque
particular de cmo se va
a ejecutar dicho proceso.
-Considera usted que el
adiestramiento en
seguridad industrial tiene
caractersticas de un
enfoque estratgico?.
-Existe comit de higiene
y seguridad industrial?
-Explique la periodicidad
del adiestramiento en
seguridad industrial?.
- Existen una unidad
especifica que planifica
el adiestramiento en
seguridad industrial?
-Considera usted que el
adiestramiento en
seguridad industrial tiene
caractersticas de un
enfoque reactivo?.
Personal del
nivel gerencial
y supervisorio.
Cuestionario
-
-Qu requisitos exigen
a los proveedores
responsables de llevar a
cabo actividades de
adiestramiento en
seguridad industrial dentro
de la empresa?
- En los procesos de
adiestramiento en
seguridad industrial
surgen instructores
internos?.
-Sobre quin recae la
responsabilidad del
adiestramiento en
seguridad industrial?
- El desempeo del
trabajador es evaluado
una vez realizado el
adiestramiento en
seguridad industrial?
-
-A travs de que
tcnicas se mide el
desempeo individual del
trabajador una vez
realizado?.
Fuente: Limonta y Rodrguez (2001)
Continuacin
Cuadro N 1. Cuadro Tcnico Metodolgico
-
7 DIMENSIONES DEFINICIN INDICADORES COLECTI
VO
INSTRUMEN
TO
3.- Indagar la
opinin de los
tra
bajadores en
cuanto a la calidad
del adiestramiento
recibido en el rea
de seguridad
industrial
- Calidad del
adiestramiento
- Es un indicador que
permite medir el nivel de
satisfaccin de las
necesidades desde el
punto de vista de la
persona que recibe el
adiestramiento en
seguridad industrial.
-Considera usted que son
aplicables en su puesto de
trabajo los conocimientos
adquiridos en el
adiestramiento en seguridad
industrial?
- Especifique la frecuencia
del adiestramiento en
seguridad industrial.
-Qu riesgo considera
usted que estn latentes en
el ambiente de trabajo?
-Siente usted que el
adiestramiento recibido en
el rea de seguridad
industrial ha sido suficiente
para disminuir los riesgos?.
nivel
supervisorio
y operario
-Piensa usted que el
Personal del
Cuestionario.
-
adiestramiento en seguridad
industrial es impartido
oportunamente?.
-Es usted evaluado una
vez finalizado el proceso
de adiestramiento en
seguridad industrial?.
- Seale la calidad del
adiestramiento en seguridad
industrial segn usted.
- Seale cules han sido
los beneficios obtenidos
por el adiestramiento en
seguridad industrial.
-A qu factores cree
usted que se deban la
mayora de los accidentes
dentro de la empresa?
-Desea usted tener ms
participacin en la
-
deteccin de las
necesidades reales del
adiestramiento en seguridad
industrial?.
Fuente: Limonta y Rodrguez (2001)Cuadro N 2
Matriz de Datos
OBJETIVO N 1 Determinar el tipo de Adiestramiento en Seguridad Industrial Impartido a los trabajadores.
1 2 3 4 5 6
1.1 1.
2
2.
1
2.
2
2.
3
2.
4
3.
1
3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 4.1 4.
2
4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 5.1 5.2 5.3 5.4 6.1 6.2
0 4 1 0 0 3 4 4 4 4 0 4 4 0 0
0
4 4 4 0 0 0 0 0 4 1 3
7 98
7.1 7.
2
7.
3
7.
4
7.
5
7.
6
7.
7
7.8 7.9 7.10 7.11 7.12 7.13 8.1 8.2 8.
3
8.4 8.5 8.6 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 10.1 10.
2
4 0 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 1 0 0 0 0 4 4 0 2 0 0 3 1
OBJETIVO N 2 Describir las caractersticas del Adiestramiento Impartido a los trabajadores en el rea de Seguridad Industrial.
11 12 13 14
11.1 11
.2
12
.1
12
.2
12
.3
12
.4
12
.5
12.6 12.7 12.8 12.9 12.1
0
12.1
1
13.1 13.2 13
.3
13.4 13.5 13.6 13.7 13.8 13.9 13.1
0
13.1
1
13.1
2
14.1 14.
2
-
23 6 0 3 5 0 0 0 0 0 0 19 3 26 14 19 21 12 29 11 7 4 13 0 0 26 3
15 16 17 18 19 20
15.1 15
.2
15
.3
15
.4
15
.5
16
.1
16
.2
17.1 17.2 18.1 18.2 18.3 18.4 19.1 19.2 19
.3
20.1 20.2 20.3 20.4 20.5 20.6 20.7 20.8 20.9
22 0 0 0 7 25 4 29 0 15 4 0 10 23 0 6 16 7 0 13 25 0 0 14 0
OBJETIVO N 3 Indagar la opinin de los trabajadores en cuanto a la calidad del adiestramiento recibido en el rea de
Seguridad Industrial.
21 22 23
21.1 21.2 21.3 22.1 22.2 23
.1
23
.2
23
.3
23
.4
23.
5
21.1
.1
21.1
.2
21
.1.
3
21
.1.
4
21
.1.
5
21
.1.
6
21
.1.
7
21.1
.8
21.2
.1
21.2
.2
21.2
.3
21.2
.4
21.2
.5
21.2
.6
21.2
.7
21
.2.
8
21.3
.1
21.3
.2
21.3
.3
21.3
.4
21.3
.5
0 17 0 19 0 0 23 0 26 0 0 0 0 0 0 27 0 0 0 14 0
26
13
10
24
5
0
0
24 25 26 27 28
24.1 24.2 24
.3
24
.4
24
.5
25
.1
25
.2
25.3 25.4 25.5 26.1 26.2 26.3 27.1 27.2 27
.3
27.4 27.5 28.1 28.2 28.3 28.4 28.5 28.6 28.7
14 25 0 0 0 34 5 0 0 0 31 0 8 13 20 6 0 0 14 21 0 17 0 29 0
29 30
-
29.1 29.2 29
.3
29
.4
29
.5
29
.6
29
.7
29.8 29.9 29.1
0
29.1
1
29.1
2
29.1
3
29.1
4
30.1 30.2
30.1
.1
30
.1.
2
30.1
.3
30.1
.4
5
0
0
0
26
11
0
0
0
0
0
0
0
0
0 0 0 11
28
Fuuente: Limonta y Rodrguez (2001)
-
CAPITULO II
Marco terico
Antecedentes:
Breve historia de la seguridad industrial:
El desarrollo industrial trajo el incremento de accidentes laborales, lo que oblig a
aumentar las medidas de seguridad, las cuales se cristalizaron con el advenimiento de las
conquistas laborales. Pero todo sto no basta; es la toma de conciencia de empresario y
trabajador la que perfeccione la seguridad en el trabajo; y sto solo es posible mediante una
capacitacin permanente y una inversin asidua en el aspecto formacin.
Desde los albores de la historia el hombre ha hecho de su instinto de conservacin una
plataforma de defensa ante la lesin corporal; tal esfuerzo probablemente fue en un
principio de carcter personal, instintivo - defensivo. As naci la seguridad industrial,
reflejada en un simple esfuerzo individual ms que en su sistema organizado.
Ya en el ao 400 A.C, Hipcrates recomendaba a los mineros el uso de baos
higinicos a fin de evitar la saturacin del plomo.Tambin Platn y Aristteles estudiaron
ciertas deformaciones fsicas producidas por actividades ocupacionales, planteando la
necesidad de su prevencin Con la revolucin Francesa se establecen corporaciones de
seguridad destinadas a resguardar a los artesanos, base econmica de la poca.
La revolucin industrial marca el inicio de la seguridad industrial como consecuencia
de la aparicin de la fuerza del vapor y la mecanizacin de la industria, lo que produjo el
incremento de accidentes y enfermedades laborales. No obstante, el nacimiento de la
fuerza industrial, y el de la seguridad industrial no fueron simultneo, debido a la
degradacin y a las condiciones de trabajo y de vida detestables. Es decir, en 1871 el
-
cincuenta por ciento de los trabajadores mora antes de los veinte aos, debido a los
accidentes y las psimas condiciones de trabajo. 22 En 1833 se realiza las primeras inspecciones gubernamentales; pero hasta 1850 se
verifican ciertas mejoras como resultado de las recomendaciones hechas entonces. La
legislacin acort la jornada, estableci un mnimo de edad para los nios trabajadores e
hizo algunos mejoras en las condiciones de seguridad. No obstante, los legisladores
tardaron demasiado en legislar sobre el bien comn del trabajador, pus los conceptos sobre
el valor humano y la capacitacin del esfuerzo laboral no tenan sentido frente al lucro
indiscriminado de los empresarios. Sin embargo, suma a su haber el desconocimiento de
las perdidas econmicas que sto le suponan; y por otro lado el desconocimiento de ciertas
tcnicas y adelantos que estaban en desarrollo, con las cuales se habran evitado muchos
accidentes y enfermedades laborales.
En 1883 se pone la primera piedra de la Seguridad Industrial moderna cuando en Pars
de establece una empresa que asesora a los industriales. Pero es en el siglo XX que el tema
de la Seguridad; en el trabajo alcanza su mxima expresin al crearse la asociacin
Internacional de Proteccin de los Trabajadores. En la actualidad la O.I.T, Organizacin
Internacional del Trabajo, constituye el Organismo rector y guardin de los principios e
inquietudes referente a la seguridad del trabajador en todos los aspectos y niveles.
Antes de 1.900 los accidentes industriales se consideraban trgicos e irreversibles
producto del trabajo. La prevencin organizada de stos accidentes por lo general se
consideraba imposible; ambas partes, la direccin y los trabajadores mismos compartan el
punto de vista pesimista de que los accidentes tenan que suceder.
La produccin del acero, la minera de carbn, el funcionamiento de los ferrocarriles y
la construccin de barcos se consideraban industrias peligrosas, donde gran numero de
hombres serian lastimados y an muertos. Tomaban la actitud fatalista de que cuando le
tocaba su turno a un hombre, no haba nada que se pudiera hacer para evitarlo. Eso no era
cierto, como tampoco lo es ahora.
-
En las industrias de la minera del carbn, un esfuerzo organizado para evitar desastres
diversos se empez a causa de las muchas catstrofes mineras que haban ocurrido. 23 No haba ingenieros de Seguridad y las inspecciones peridicas de seguridad, tanto de
herramientas como de equipos era casi desconocido. Pocos accidentes se investigaban; no
se guardaban estadsticas de ello. El equipo personal de proteccin era de hecho
desconocido. Las defensas en las mquinas y aparatos de seguridad generalmente no se
utilizaban y ningn esfuerzo de haca para promover la seguridad entre los trabajadores.
No se hacia nfasis sobre el entrenamiento en seguridad industrial en el trabajo ni en el
mejoramiento del alumbrado, ventilacin y limpieza general. Las condiciones inseguras
que hoy son completamente inaceptables eran entonces consideradas como normales.
Nadie realmente sabia que tan serio era el problema de los accidentes, porque las industrias
no conservaban registros de stos y no reportaban las lesiones incapacitantes, ni tampoco
las muertes.
No haba manera de conocer la extensin del problema de los accidentes industriales
en ninguna industria, ni en el estado, ni en el pas entero.
La evolucin en el entrenamiento:
Conforme el hombre fue inventando sus herramientas, armas, ropas, vivienda y su
lenguaje, la necesidad de entrenamiento tambin se hizo esencial en la marcha de la
civilizacin, puesto que el hombre comprendi la importancia de transmitir a otros los
conocimientos y habilidades obtenidos al enfrentarse a determinadas circunstancias. Esto
lo llevo a cabo por medio de ejemplos deliberados, por medio de signos y por medio de
palabras. Utilizando estos elementos administra el proceso de desarrollo que ahora se
llama: entrenamiento. Cuando este mensaje es recibido por otro hombre, de una manera
completa es cuando se dice que hubo un aprendizaje y que los conocimientos o habilidades
fueron transferidos.
-
Por razones lgicas pero ms especialmente por el advenimiento de la revolucin
industrial, muchos pensadores han escogido la fecha 1750 como el termino del primer
perodo de acumulacin del conocimiento del hombre y tambin como el principio de una
nueva fase.
24 Debe recordarse que en la civilizacin primitiva, la alfabetizacin nunca llegaba al
artesano o al campesino, los habitantes y conocimientos de los oficios solo podan ser
transmitido por instrucciones directas. De aqu a que se desarrollara un sistema de
aprendizaje en el que una persona experimentada, pasara sus conocimientos y habilidades a
un novato, que despus de un largo periodo de estudios, se convirtiera en obreros. Las
reglamentaciones para gobernar este aprendizaje datan de fechas tan tempranas como el ao
2100 A.C, cuando tales reglas y procedimientos fueron incluidos en el cdigo de
Hammurabi.
En los templos antiguos se enseaba religin y frecuentemente, arte. Los ejrcitos
tomaban la responsabilidad de ensear a los soldados. Las escuelas privadas enseaban a
los hijos de los ricos y de los gobernantes, y la clase industrial desarroll un intrincado
sistema de aprendizaje que conforme paso el tiempo se convirti en un sistema social en las
empresas.
Otro desarrollo en este campo lo constituyeron los gremios o asociaciones cuyos grupos
fueron unidos por metas o intereses comunes. El propsito bsico era la proteccin mutua,
la ayuda, etc.
Estos gremios estaban compuestos por tres clases de trabajadores. Exista un
"maestro", que era propietario de la herramienta y de la materia prima, as mismo actuaba
como director de los trabajos que se ejecutaban. Estaban tambin los aprendices, quienes
normalmente vivan con el maestro y no reciban paga alguna sino solamente comida y
entrenamiento. Por otra parte estaban los trabajadores propiamente dicho quienes, aunque
-
ya haban pasado por la etapa de aprendizaje an no lograban denominar totalmente el
oficio de que se tratara, reciban una paga fija por su trabajo. Por su supuesto que la
esperanza tanto de aprendices como de trabajadores era llegar algn da ser "maestros
La necesidad de los trabajadores de poner sus propios talleres, dio como resultado la
creacin de gremios de trabajadores especializados. Este fenmeno fue precipitado
tambin por los propios maestros, quienes al ver que se establecieron nuevos talleres,
hicieron los suyos ms exclusivos, demandando adems mayor habilidad y precisin en la
mano de obra que usaban.
25 Estos gremios de hecho constituyen los predecesores de los modernos sindicatos de
trabajadores.
Por otra parte en la rama de oficios semicalificados en Norteamrica, se hicieron
esfuerzos tempranos en oficinas tales como Jardinera y Carpintera. En 1.745 los
hermanos Morovian, establecieron este tipo de entrenamiento y en 1.787 los Metodistas,
instituyeron entrenamientos similares en el colegio Cokesbury de Abington, estado de
Maryland.
El surgimiento de la era industrial desencaden una derrama de ideas que tuvieron,
obviamente, un reflejo en el volumen de manufacturas en Estados Unidos. Todas las
llamadas "Escuelas Industriales Estatales" eran en realidad, crceles para "Chicos malos".
A pesar de lo anterior, el concepto bsico era el correcto, esto es, dar cierto entrenamiento a
las manos ociosas para que, con una capacitacin mental tambin adecuada, estas personas
hicieran alguna contribucin til a la sociedad, ms que recibir un castigo de la misma.
En el ao 1886 se establecieron las primeras escuelas de educacin vocacional,
privadas en Cincinati, Cleveland, Toledo y Chicago. Se instruyo un factor educacional que
para aquella poca resultaba singular pero comn hoy en da, y este consisti en el
establecimiento de horario nocturno para las escuelas vocacionales.
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Con el crecimiento de las industrias vino una nueva forma de crecimiento las escuelas
industriales unas de las primeras fue establecida en la ciudad de Nueva York, en 1872, por
Hoe y Ca. Este fabricante de prensas de imprenta tenia tal volumen de ventas que fue
necesario establecer una escuela para entrenar aprendices de maquinarias.
An el anterior sistema de aprendizaje resultaba insuficiente. Se establecieron escuelas
similares en la Westinghouse en 1888, en la fabrica de locomotoras, Baldwin en 1901, as
como en General Electric, y tambin en la prctica comn otras compaas , que tambin
emprendan este tipo de entrenamiento, en aquellas primeras pocas fueron Wester
Electric, Good Year, Ford y la National Card Degisterco, C.A.
26 Otra influencia clave en el desarrollo del entrenamiento fue YMCA (Asociacin
Cristiana de Jvenes). En 1892 esta asociacin ofreci en la ciudad de Brooklyn, cursos de
dibujo de imitacin y en Springfield, Ohio, cursos para modelistas; mecnicos y ebanistas.
Otra invocacin surgi en la educacin con el mtodo de educacin cooperativa,
durante la primera dcada del presente siglo.
Este mtodo requiere que los estudiantes asistan a tiempo completo a la escuela
durante, parte del perodo lectivo y trabajen tambin igual tiempo en una fabrica, volviendo
a la escuela para un entrenamiento adicional y regresarlo a la fabrica para una experiencia
prctica y agregada.
En 1906, siguiendo el principio de que en la unidad esta la fuerza, 250 Educadores
Industrial, se reunieron en la "Unin Cooper" de la Ciudad de Nueva York y formaron la
Sociedad Nacional para la promocin de la Educacin Industrial. En el ao de 1914 la
Asociacin Vocacional del medio Oeste fueron formados con objetivos similares. Haba
intereses especiales que iban creciendo conforme se formaban una conciencia de educacin
vocacional.
-
La Sociedad Nacional para la promocin de la educacin industrial cambi su nombre
en 1918, por la Sociedad Nacional para la educacin vocacional, una de las principales
razones de este cambio fue el hecho de que en 1917 el Presidente Woodrow Wilson,
firmara el decreto Smith-Hughes, mediante el cual el Gobierno proporcionaba ayuda
econmica a los esfuerzos para el entrenamiento vocacional. Se presentaba en este
momento que la promocin que se haca a la educacin industrial estaba logrando buenos
resultados para el desarrollo de programas de una manera interna, sin necesidad de ayuda
exterior. 27Actualmente se define el trmino adiestrar, como la capacidad de instruir orgnicamente y
en forma ms o menos formal para la ejecucin de un trabajo determinado. Se refiere a
facultad manualmente (destreza) sin embargo el trmino ha sufrido una extensin hacia
otros niveles, especialmente cuando se usa como sinnimo de entrenamiento de ejecutivos,
de supervisores, etc. Sustituyndose la palabra castellana por el vocablo anglicanizado
proveniente de "Training" al cual parece drsele un significado ms amplio.
Investigaciones referenciales:
Algunos de los autores y trabajos que tienen orientacin referencial con la
investigacin exploratoria que se plantea, son seales en esta oportunidad de manera de
incorporar elementos de sustitucin para esta investigacin, de los cuales se tomaron en
cuenta sus investigaciones anteriores, sus actuales investigaciones y sus conclusiones y
proyecciones que servirn de apoyo en el desarrollo de la investigacin referida a
adiestramiento en el area de seguridad industrial.
Programa - Gua para el Entrenamiento en Seguridad Industrial. Autor: Mata
Melquiades Pedro. Septiembre, 1996
-
Este trabajo consiste en el diseo de un programa para el entrenamiento en Seguridad
Industrial, el cual forma parte de todo un sistema de entrenamiento a manera de proceso
como se explica a continuacin:
1.- El Proyecto de Entrenamiento: Es la primera fase del proceso administrativo del
entrenamiento del personal y se inicia con la identificacin de una necesidad a resolver,
hasta la decisin de convertirla en un compromiso formal de la Organizacin para su
ejecucin.
2.- El Programa de Entrenamiento: Es la parte de un plan de capacitacin y adiestramiento,
que constituye la segunda fase en el proceso administrativo del entrenamiento de personal.
Contiene la exposicin sistemtica de un conjunto de actividades que tienen un orden y un
objetivo determinado, de acuerdo al rea especfica de formacin: Capacitacin Secretarial,
Capacitacin para Vendedores; Entrenamiento Gerencial, Adiestramiento en Seguridad
Industrial, etc. 283.- El Plan de Entrenamiento: Es el conjunto integrado de programas de capacitacin y
adiestramiento, con indicacin de los objetivos, recursos a utilizarse, determinacin de
tiempo, mtodos y sistemas para su eficiente aplicacin, control de la eficacia y la
evaluacin correspondiente.
De todo ste proceso, surge el programa de entrenamiento especfico en Seguridad
Industrial, explicado en varias etapas y elementos.
Marco filosfico, donde se exponen las metas, objetivos y recursos, responsabilidad que
recae sobre la comisin central de entrenamiento, basndose en fundamentos legales,
tcnicos y administrativos.
Proyecto donde se expresa la deteccin de necesidades, esta responsabilidad recae en
Gerente de Relaciones Industriales, Supervisor de seguridad y trabajadores, se basa en la
observacin, encuestas, anlisis de riesgos, etc.
-
Plan, el cual corresponde a la ejecucin del proyecto, recae sobre el instructor y la
institucin, se basa n el contenido, metodologa, estrategias, tiempo y sistema.
Evaluacin, esta etapa es de seguimiento y control, cuya responsabilidad recae en el
Supervisor de Seguridad y el Instructor; y se basa en chequear, constantemente los ndices
de accidentabilidad, productividad, calidad y ausentismo.
Informe final, el cual va a retroalimentar lo especificado en el marco filosfico (poltica,
metas, objetivos, recursos) como etapa inicial del proceso de entrenamiento. Este informe
tiene la finalidad de divulgar los resultados despus de la respectiva evaluacin por el
especialista en entrenamiento.
El programa - gua para el entrenamiento en Seguridad Industrial, en una parte de su
desarrollo adiciona una codificacin de planes de adiestramiento y solicitudes de
aprobacin de cursos deducibles de suma importancia al momento de indagar de acuerdo a
las necesidades de adiestramiento, sobre los cursos especficos a impartir.
29 Mtodos de entrenamiento de seguridad:
Trabajo de grado expuesto por: Villarroel Frank y Villasmil Irene, en el cual se hace
sealamiento de la importancia de aplicar un buen y eficiente sistema de Adiestramiento en
el rea especfica de Seguridad Industrial.
"Todo personal que conforma la organizacin debe conocer el programa de
Entrenamiento en Seguridad, con el fin de obtener un equipo de trabajo productivo y seguro
"
La retroalimentacin juega un papel muy importante para desarrollar programas de
Seguridad efectivos, ya que permite a los empleados desempearse dentro de niveles
aceptables.
-
La aplicacin de mtodos y tcnicas estadsticas hace posible que la persona encargada
de disear e implementar programas de entrenamiento en Seguridad, pueda evaluar cun
efectivos y eficientes son los mismos.
El entrenamiento en seguridad industrial es fundamental para poder alcanzar niveles
aceptables en prevencin de accidentes.
El diseo de un programa de entrenamiento en seguridad industrial para todos los
niveles de la empresa es bsico y forma parte de las herramientas necesarias para poder
garantizar productividad en la organizacin.
El entrenamiento en cualquier empresa tambin debe ser dinmico y variable, acorde a
necesidades y prioridades de los diferentes departamentos de la industria.
30 Para lograr un eficiente entrenamiento, la empresa debe conformar centros de
entrenamiento que renan requisitos mnimos y a su vez contar con personal entrenado en
las tcnicas de enseanza y aprendizaje, en su defecto contratar compresas privadas de alto
nivel y prestigio en entrenamiento.
Todas stas conclusiones han sido tomadas textualmente del estudio investigativo
antes mencionado, con la finalidad de reforzar con resultados de estudios anteriores la
importancia de un buen sistema de Adiestramiento dirigido especficamente al rea de
Seguridad Industrial; rea que ocup el alcance de la investigacin realizada.
Seguridad industrial. Blake, Roland.
Este autor seala que el adiestramiento para la seguridad puede definirse como una
prolongacin detallada del programa educativo de seguridad aplicada a ocupaciones, tareas,
procesos y actividades especficas.
-
Un mtodo de adiestramiento que ha arrojado excelentes resultados y que se deriva del
programa de adiestramiento de tiempo de guerra, consta de los siguientes factores:
El procedimiento seguro para llevar a cabo las operaciones o serie de operaciones de
trabajo, es expuesto en forma sencilla pero efectiva.
Los diversos riesgos son descritos con claridad, junto con la relacin entre ellos y los
diversos pasos del mtodo.
La enseanza es sistemtica y detallada.
La razn de que se exija el uso de equipo protector especial, como gafas, calzado de
seguridad y protectores de manos, etc. Es explicada y su uso y cuidado apropiados se
ensean con todo detalle.
Las guardas especficas necesarias para la proteccin del trabajador son tambin descritas y
enseada la forma de usarlas.
31 Este mismo autor hace referencia al Adiestramiento de un nuevo trabajador y, seala
en cuanto a las mujeres. Por ejemplo que el adiestramiento para la seguridad difiere slo en
algunos detalles del mtodo seguido en el caso de los varones. Es menester dedicar ms
atencin a la salvaguarda del cabello. La ropa se necesita que cambie el buen aspecto con
la comodidad y la seguridad necesarias a las circunstancias. Conviene presentar una
atencin especial al peligro que entraran los anillos, brazaletes o pulseras. Debe de
cuidarse tambin que usen calzado apropiado y que el cutis y las manos estn protegidos
de sustancias irritantes. La experiencia demuestra que en los trabajadores en que la menor
potencia fsica de la mujer no es un inconveniente, se comportan cuando menos con igual
acierto que los hombres en cuestin de seguridad, siempre que hayan sido adecuadamente
adoctrinadas y entrenadas para el trabajo de que se trate.
Sera de escaso valor discutir el empleo de los medios traducidos de enseanza en las
aulas en el rengln del adoctrinamiento para la seguridad porque en la adaptacin de dichos
mtodos a tal finalidad, slo habra que modificar detalles.
-
La seleccin del medio que sirva para una finalidad especfica, debe hacerse con gran
cuidado, porque si no resulta adecuada para el propsito en cuestin, solo cabe esperar
resultados ambiguos, indiferentes. Si el enfoque no se realiza con los requisitos necesarios
y en debida forma. Los resultados slo arrojarn un balance perjudicial para la causa de la
prevencin de accidentes.
Las consideraciones de capital importancia que deben presidir la seleccin de los
medios a usarse son los siguientes:
Las pelculas son importantes principalmente para presentar la idea general de la seguridad,
para mostrar secuencias en movimientos y relaciones y proporcionar ambiente. Su valor
en cuanto a proporcionar una instruccin detallada o exacta es muy limitada, porque son
pocas las personas que conservan en la memoria una buena parte de los detalles que se
muestran en el filme. Claro que captan la idea general, el sabor y propsito de la historia
representada, pero en cuanto a captar bien los detalles, eso no. 32La cinta de dispositivas, que puede ser detenida para que el pblico se entere mejor de la
escena y comentarla, es empleada en lugar del filme o como medio de instruccin detallada.
Las dispositivas sueltas son, desde luego, simples fragmentos de su pariente, la cinta.
Manual para controlar los accidentes ocupacionales. Consejo Interamericano de
Seguridad (C.I.A.S.)
El Instituto de entrenamiento en Seguridad del National Safety Council, emplea el plan
(EIT). Entrenamiento para instruir en el trabajo, conocido tambin como el "Mtodo de los
cuatro puntos", debido a que se divide en cuatro partes: preparacin, Presentacin,
Aplicacin, y Prueba.
-
El mtodo de los cuatro puntos tiene por objeto ayudar a un instructor a que ensee a un
aprendiz a ejecutar un trabajo especfico. Su objetivo es brindar una enseanza ms rpida
y mejor.
La preparacin: Consiste, en decidir que se va a ensear y que herramientas debe
preparar el instructor (equipos, materiales, equipos de seguridad) que sean necesarios.
Tambin se debe preparar al aprendiz, para que pueda asimilar las instrucciones y prestar
atencin, a travs del dialogo y la comunicacin de sus experiencias.
La presentacin: Se refiere a la manera de presentar las partes que componen el trabajo a
realizar. El instructor debe demostrar y a la vez decir el aprendiz como se realiza el
trabajo, nombrando cuidadosamente y con precisin piezas, herramientas y procesos. El
aprendiz debe observar desde un lugar cercano. 33 La aplicacin: En esta etapa queda de parte del aprendiz, hacer el trabajo solo bajo la
supervisin del instructor. El aprendiz debe actuar de manera lenta, explicando lo que esta
haciendo y empleando los nombres correctos y puntos claves que ha aprendido, tan pronto
como el aprendiz pueda realizar el trabajo sin recibir ayuda, el instructor debe hacer que lo
repita para que lo fije en su mente.
La prueba: es esta ltima etapa el aprendiz, realiza el trabajo sin recibir explicaciones,
mientras el instructor lo observa, y de ser necesario lo corrige, paulatinamente, el aprendiz
adquiere velocidad, aunque no debe de hacerlo por un desempeo perfecto. Si realiza un
buen trabajo, el instructor debe felicitarlo.
Observacin complementaria: esta se realiza una vez aplicado el "Mtodo de los cuatro
puntos, donde el instructor le dir al aprendiz que contine realizando u buen trabajo y que
todava no debe tratar de ponerse a disposicin del aprendiz par cuando lo necesite, adems
debe asegurarse de que no omite pasos necesarios de la operacin, particularmente
prcticas seguras.
-
Norma Venezolana Covenin 2260-88. Programa de higiene y seguridad industrial (
aspectos generales ).
Establece los aspectos que debe contemplar todo programa de higiene y Seguridad
Industrial. Entre estos aspectos se encuentran al adiestramiento.
La norma seala que el adiestramiento se debe establecer basndose en las
descripciones de trabajo, anlisis del trabajo, (incluyendo procedimientos seguros de
trabajo), inspecciones de Seguridad y otros aspectos tomando en cuenta: La induccin, el
Adiestramiento Operacional y el Adiestramiento en Higiene de Seguridad Industrial.
La induccin, la debe recibir todo nueve trabajador a travs de charlas e informacin
por escrito de los riesgos involucrados y los medios de prevencin y proteccin, antes de
incorporarse a la labor.
El adiestramiento operacional; es aquel que debe recibir todo trabajador para
desarrollar habilidad y conocimiento en la ejecucin segura de la labor asignada. 34 El adiestramiento en Higiene y Seguridad Industrial, es aquel que debe recibir todo
trabajador para desarrollar conciencia sobre la identificacin de riesgos. Prevencin de
accidentes y enfermedades profesionales en casa rea respectiva de trabajo, mediante
cursos bsicos de:
Prevencin de accidentes.
Primeros auxilios.
Equipos de proteccin personal.
Prevencin y control de incendios.
Riesgos ambientales.
Orden y limpieza Industrial.
Riesgos especficos segn la labro a ejecutar (fsicos, qumicos, biolgicos, ergonmicos y
psicosociales).
-
Seguridad vial.
Adems de los cursos bsicos, todo trabajador con deberes de supervisin, debe recibir
cursos especiales sobre:
Prevencin de accidentes.
Prevencin y control de incendios.
Trabajos que requieren de permiso escrito para su ejecucin, tales como, en caliente, en
fro, excavaciones, espacios cerrados.
Control de emergencias.
Por otra parte se deben establecer planes de accin para control de emergencias y
realizacin de simulacros.
382.3. Bases tericas
Al hablar del Adiestramiento en el rea de Seguridad Industrial, es necesario ubicarse
en el contexto terico del Adiestramiento que subordina de manera general todo tipo de
formacin profesional involucrando el rea de la Seguridad Industrial. En la medida que
se manejen estas teoras generales se esta estructurando la esencia de la investigacin que
tiene como objeto, analizar el comportamiento de las variables del adiestramiento; en el
rea de la Seguridad Industrial, en una empresa manufacturera de la Zona Industrial de
Valencia.
De esta manera citamos a dos grandes filsofos de todos los tiempos, los cuales
teorizaron sobre la preparacin y el adiestramiento del personal, Frederick. W, Taylor y
Henry Fayol. En otro orden de ideas se teoriza acerca de la concepcin actual del
adiestramiento comenzando por el significado del termino necesidad de adiestramiento
-
El adiestramiento y los principios de la administracin cientfica de Taylor:.
Frederick, Winslow Taylor, nacido en Filadelfia, Estados Unidos, en el ao de 1856,
es el precursor de la Administracin Cientfica. Taylor junto a Fayol y Weber, dieron
forma a la teora clsica de la organizacin, en un contexto muy transcendental: como fue
el de la Revolucin Industrial; contribuyendo al surgimiento a su vez de una revolucin
cientfica.
El sistema de Taylor basado en el estudio atento y minucioso del tiempo y los
movimientos de las tareas de cada trabajador, lo hacen acreedor de muchas criticas
justificadas en la concepcin mecanicista del hombre, en el sistema de Taylor. Cabe
sealar que este sistema corresponde a estudios que anteceden a la publicacin de los
principios de la administracin cientfica.
39 Por otra parte, Taylor, hace un gran aporte a la teora de la organizacin estableciendo
los principios de la Administracin Cientfica, cuyo objeto principal es asegurar la mxima
prosperidad para el patrn, para cada uno de los empleados, entendida la prosperidad de los
empleados no solo en funcin de salarios sino en funcin de su formacin hasta llegar al
estado de su mxima eficiencia.
Entre los principios de la administracin cientfica se encuentra implcito el principio
de la preparacin del empleado.
...Lo que todos andamos buscando
es el hombre ya hecho y competente;
el hombre ya formado por alguna otra
persona. nicamente cuando nos demos
plenamente cuenta de que nuestra
obligacin, lo mismo que nuestra
oportunidad radica en colaborar
-
sistemticamente al adiestramiento
y preparacin de este hombre competente,
en vez de ir a la caza de alguien
que haya sido preparado por otra
persona ser cuando habremos
emprendido el camino de nuestra eficiencia
nacional.Taylor, Frederick: ( 1973, Pag. 16)
Esto denota la preocupacin y la importancia que Taylor le infunde al adiestramiento y
a la preparacin del trabajador para producir ms y mejor. Este principio forma parte de
una nueva ciencia de la administracin concebida por Taylor, lo cual recae sobre la persona
de la direccin para ayudar y guiar al obrero.
Taylor tambin tom en cuenta las diferencias de cada individuo, el potencial de cada
trabajador. Para lo que el llam una seleccin cientfica, posterior a una clasificacin y
tabulacin de los conocimientos tradicionales del pasado para reducirlos luego a reglas,
creando as una ciencia.
Cada trabajador tiene sus habilidades
y sus limitaciones especiales y no
estamos tratando con hombres en
masa sino que estamos intentando
llevar a cabo uno de los trabajadores
a su estado ms elevado de
prosperidad. Taylor, Frederick:(1973,
Pag, 46)
-
Apreciacin de Henry Fayol, ante el sistema de Taylor en cuanto a la formacin de
los agentes de industria.
Henry Fayol, nacido en Constantinopla en 1841, Fue el creador de una doctrina
llamada Fayolismo, en pro de la organizacin del personal de las grandes empresas de un
modo racional.
Fayol crea la teora de la administracin general e industrial, base de su doctrina y de su
escuela. Esta teora descansa sobre un principio base que seala que la administracin no
es exclusiva del jefe o de los directores de la empresa sino que es una funcin que se
reparte entre la cabeza del negocio y todos sus miembros.
En toda clase de empresa, la
capacidad esencial de los agentes
inferiores es la capacidad
profesional caracterstica de la
empresa, y la capacidad esencial
de los grandes jefes es la
capacidad administrativa . Fayol
Henry: (1973, Pag. 132).
Los principios generales del Taylorismo se inspiran en la divisin del trabajo, la
autoridad de mando, la convergencia de esfuerzos, estabilidad del personal y remuneracin
adecuada a las capacidades.
Con respecto a la gran empresa industrial Henry Fayol, distingue un cuerpo social
compuesto por un grupo de accionistas, un consejo de administracin; una direccin
general y su plana mayor, una direccin regional y local; jefes de servicios y jefes de
talleres, contramaestres y obreros.
-
41
Dentro de este cuerpo social de la gran industria, Fayol, hace una apreciacin al sistema
de Taylor, en cuanto a la direccin de los talleres de construccin mecnica.
El sistema de organizacin preconizado por Taylor para la direccin de los talleres se
basa en la necesidad de reforzar a los jefes de taller y los contramaestres con un estado
mayor. Fayol est de acuerdo con esta idea, adems aade la necesidad de formacin de los
agentes de empresa, lo cual va en funcin de esa misma idea de reforzamiento con
formacin de la escuela a la familia y la del estado.
Hay que descubrir la aptitudes, alentar
los esfuerzos, facilitar la iniciacin,
el aprendizaje, recompensar el esmero
y el xito, realizar una seleccin
continua. As se llega a formar un buen
personal. Fayol, Henry: (1973, Pag. 253)
Para Fayol, la formacin metdica es un factor importante en una buena
administracin, claro esta que se trata de una formacin de los agentes de todas las clases y
de todos los grados. Fayol, afirma que unos cuantos aos de esfuerzos hbiles pueden dar
maravillosos resultados en el aspecto de formacin.
Pero en otro orden de ideas, Henry Fayol, habla sobre la eliminacin de los incapaces,
cuya responsabilidad recae sobre el jefe nicamente, el cual se encargar de decidir el
momento preciso de eliminar a quienes no desempean bien su papel en su puesto de
trabajo, y todo esto para lograr una buena administracin.
Para mantener su unidad en buen
estado de funcionamiento debe
el jefe eliminar o poner la
eliminacin de todo agente,
-
que por cualquier motivo, se
haya vuelto incapaz de
desempear bien su funcin.
Fayol, Henry: ( 1973, Pag. 256)
42 Esta medida de eliminacin de los incapaces parece bastante radical, y un poco
negativa sobre todo si se cree que la formacin y la preparacin da maravillosos resultados
en el desempeo del trabajador. Sin embargo si se considera su implementacin ya
agotados todos los recursos en formacin es razonable.
Concepcin actual del adiestramiento
Antes de revisar distintos puntos de vistas sobre el significado del trmino
adiestramiento, es preciso traer a colacin el trmino de necesidad de adiestramiento.
De acuerdo con Boydell, Tom (1972,Pag.4). "La palabra necesidad implica que algo
falta". Esta definicin es bastante general, de poca profundidad pero muy concreta y
esencial.
Por su parte la unidad coordinadora del empleo, capacitacin y adiestramiento (uceca):
( 1979, Pag 10), deduce el significado de necesidad de adiestramiento.
Entonces al hablar de necesidades
de capacitacin y adiestramiento
se puede decir que stas se
refieren a las carencias que los
trabajadores tienen para
desarrollar su trabajo de manera
adecuada dentro de la organizacin.
-
Por lo tanto la deteccin de necesidades de capacitacin y adiestramiento debe ser un
estudio comparativo entre la manera apropiada de trabajar y la manera como realmente se
trabaja.
43 Sin embargo, no se debe ver la necesidad de capacitacin como nica causa del
desempeo inadecuado del trabajador, dado que pueden existir otras causas como
condiciones de trabajo deficientes, automatizacin de parte del puesto del trabajo, tareas
que ameritan ser eliminadas, falta de motivacin, etc, y muchas veces se recurre a la
capacitacin por ser el medio ms econmico para solventar un desempeo ineficiente. De
esta, manera nos aclara Coldrich, A y Lyons. T: (1975, Pag 9).
La diferencia entre el desempeo
real y el requerido en determinada
rea de actividad de la
empresa, en la que el
mejoramiento de la formacin
profesional constituye la
manera ms econmica de
eliminar esa diferencia.
La importancia de determinar necesidades de adiestramiento entre otras cosas es
eliminar la tendencia de capacitar por capacitar. Solo cuando existen razones validas se
justifica impartir capacitacin.
En conclusin puede definirse las necesidades de adiestramiento como la diferencia
entre los estndares de ejecucin de un puesto y el desempeo real del trabajador, siempre y
cuando tal discrepancia obedezca a la falta de conocimientos, habilidades manuales y
actitudes.
-
En las definiciones agotadas de puede observar la utilizacin indistintamente de los
trminos capacitacin o adiestramiento, esto se debe a que existe confusin con respecto al
significado preciso que debe drsele a ambos trminos, as como a otros asociados a los
mismos como entrenamiento, desarrollo, habilitacin, educacin de perfeccionamiento
profesional, o enseanza tcnica.
Si definir los trminos adiestramiento y capacitacin implica dificultades, involucrar
otros vocablos como estos complica necesariamente las cosas.
La unidad coordinadora (uceca): Plantean las siguientes definiciones.
Capacitacin, es la accin destinada
a desarrollar las aptitudes del
trabajador, con el propsito de
prepararlos para desempear
eficientemente una unidad de
trabajo especifica e impersonal,
mientras que adiestramiento, es
la accin destinada a desarrollar
las habilidades y destrezas del
trabajador, con el propsito de
incrementar la eficiencia en su
puesto de trabajo, ( 1979, Pag. 50)
La concepcin tradicional de aptitud, involucrada en la expresin " estar apto para
un puesto de trabajo", se usa como sinnimo de " tener habilidades suficientes para
ocuparlos adecuadamente". En este sentido los requisitos de puesto, entindase aptitudes,
habilidades y destrezas que son los que se desarrollan con la capacitacin y el
adiestramiento, se deben entender como homlogos, de all que no exista diferencia alguna
entre ambos trminos.
-
Sin embargo, la preparacin de jvenes o adultos para el trabajo, antes de que se
establezca una relacin contractual, ha recibido tradicionalmente el nombre de
capacitacin para el trabajo por razones de confusin.
Hay una cierta tendencia a aceptar
que la capacitacin es la
formacin tcnica ofrecida al
trabajador antes de que inicie
una actividad econmica al interior
de la empresa, obteniendo con ello
la calificacin correspondiente al
puesto que va a ocupar. Hernandez,
Ricardo: ( 1980, Pag 39)
Tambin existe una tendencia a hacer una calificacin dependiendo de los puestos de
trabajo, identificando as el adiestramiento con tareas de equipo manual y la capacitacin
con tareas que impliquen conocimientos tericos. As por ejemplo, seala, Arias,
Fernando: (1976, Pag 319).
Adiestramiento es proporcionar
destrezas en una habilidad adquirida,
casi siempre, mediante una prctica
ms o menos prolongada de
trabajos de carcter muscular
o motriz. Capacitacin es la
adquisicin de conocimientos,
principalmente de carcter tcnicos,
cientficos y administrativos.
-
La diferenciacin ms extendida fue dada por el puesto que ocupa o cubrir el
trabajador: Se imparte capacitacin a quienes desempearan un puesto diferente del que
ocupa y adiestramiento a quienes continuarn en el mismo puesto de trabajo. As un
mismo curso o evento ser de capacitacin o de adiestramiento, en funcin de la situacin
particular de cada trabajador.
En la actualidad la acepcin de que el adiestramiento se refiere a habilidades manuales
y la capacitacin a conocimientos tcnicos ha cado en desuso, utilizndose los trminos
como sinnimos, sin limitaciones a cada trmino, sino ms bien definiendo el
adiestramiento en trminos ms amplios incluyendo aspectos que se le acreditaban
solamente a la capacitacin.
En el proceso de enseanza - aprendizaje
referido a las tareas definidas po r un
puesto de trabajo no se limita al
desarrollo exclusivo de destrezas motoras,
sino que incluyen la adquisicin de
los conocimientos tecnolgicos y
organizacin del trabajo. Mendoza,
Alejandro: ( 1990; Pag. 131)
Este proceso, esta compuesto como se puede apreciar, por dos variables, enseanza y
aprendizaje, los cuales son distintos si se ve desde el punto de vista del adiestrado y la
persona que imparte el adiestramiento, al respecto, hay autores que lo aclaran:
La enseanza es un fenmeno
predominantemente colectivo en tanto
que el aprendizaje es un hecho
individual. Esto significa que una
persona puede ensear algo a muchas
-
otras al mismo tiempo, pero quiere decir
que todas y cada una de ellas lo
aprendern. Castro, B. Paredes, O: (1982; Pag. 21).
Por lo tanto, el adiestramiento como proceso de enseanza - aprendizaje debe cumplir
ambos objetivos, ensear presentando informacin novedosa por diversos medios y lograr
un cambio relativamente permanente en el comportamiento de quienes han recibo la
ensean
3.1 Naturaleza de la Investigacin
La naturaleza de la investigacin que se llev a cabo fue de tipo exploratorio
sobre el adiestramiento en el rea de seguridad industrial de una empresa productora de
cigarrillo de la regin carabobea. Este tipo de investigacin puede ser definida
como aquella que se utiliza para estudiar un tema poco estudiado o desconocido, como lo
sealan, Hernandez, R. Fernndez, C y Baptista, P.: (1991, Pag. 71) " Los estudios
exploratorios tiene por objeto esencial familiarizarnos con un tpico desconocido, poco
estudiado o novedoso".
En el caso particular de esta investigacin, sobre el adiestramiento en seguridad
industrial, se realiz como exploratoria, porque aunque este tema no es desconocido
debido a que ha sido objeto de estudio anteriormente, el enfoque planteado es diferente
basado en un caso particular aplicado a una empresa productora de cigarrillo de la
regin carabobea, el cual representa un contexto distinto, y con situaciones muy propias
de su realidad, que lo hacen novedoso.
Si un investigador piensa en realizar
un estudio sobre un tema ya estudiado
previamente pero dndole un enfoque
diferente, el estudio puede iniciarse como
-
exploratorio". Hernandez, R. Fernndez. C
y Baptista, P: (1991, Pag. 70
CAPITULO III
Estrategia Metodolgica
Como punto de partida en la investigacin de tipo exploratoria que se llev a cabo,
fue necesario la revisin bibliogrfica de distintos autores especialistas en el
adiestramiento de Recursos Humanos en general, y adiestramiento en el rea de
Seguridad Industrial especficamente. En esta investigacin se establecieron tres (3)
objetivos especficos, los cuales fueron lineamientos gua para cubrir el alcance de
los objetivos planteados, de los cuales se identificaron las dimensiones o variables
que representaron el eje central de esta investigacin, siendo ellas:
El tipo de adiestramiento.
Las caractersticas del adiestramiento
La calidad del adiestramiento.
Todas en funcin del rea de seguridad industrial.
Las variables antes mencionada fueron definidas identificando los indicadores que
permitieron medir el contenido de cada objetivo y, con los cuales se construy los tems
que guiaron la bsqueda de informacin requerida para cubrir la investigacin.
Finalmente, se hizo necesario la representacin del colectivo y, el instrumento de
recoleccin de informacin.
Todo lo sealado anteriormente se puede observar en el cuadro N 1. Cuadro Tcnico
Metodolgico.
-
Enfoques del adiestramiento en seguridad industrial
Segn Keith Denton, el Adiestramiento en Seguridad Industrial, puede tener dos enfoques o
puntos de vistas, los cuales se exponen a continuacin.
Punto de vista centrado en el Ingeniero y en el trabajo, donde prevalecen las
Siguientes caractersticas:
Identificacin de los riesgos fuera del lugar de trabajo.
Especificacin del trabajo y estndares de higiene.
Consideracin de la seguridad deficiente como un problema de ingeniera.
Las condiciones de inseguridad son la causa principal de los accidentes.
Primordial atencin al cuidado de mquinas, herramientas y problemas de espacio.
Conciencia del costo.
Condiciones fsicas del trabajo.
Automatizacin.
Cumplimiento de las Leyes sobre seguridad e higiene en el trabajo.
Comunicacin de arriba hacia abajo.
Los empleados trabajan porque tiene que hacerlo.
Las tcnicas empleadas son las siguientes:
Supervisin estrecha.
Incentivos econmicos y de tiempo libre.
Entrenamiento para el reconocimiento de los riesgos.
Uso de amenazas o publicidad sobre seguridad del tipo sangre o lgrimas.
Sanciones contra los infractores de la S.I.
Entrenamiento para que los trabajadores usen el equipo correctamente.
-
El enfoque centrado en el trabajador se caracteriza por lo siguiente:
Mejora el desempeo seguro del personal.
Estndares del desempeo del trabajo.
Consideracin de la inseguridad como un problema del personal.
Los actos inseguros son la causa principal de los accidentes.
Atencin prioritaria a las actividades, deseos y problemas morales.
Obligacin moral.
Condiciones psicolgicas del trabajo.
Trabajo por tareas /enriquecimiento del trabajo.
Motivacin y educacin de os trabajadores.
Comunicacin de abajo hacia arriba.
Bsicamente los empleados desean participar en el trabajo.
Las tcnicas empleadas son las siguientes:
Supervisin general.
Distorsin, incentivos de posicin y de mayor participacin.
Capacitacin en sensibilidad y relaciones humanas.
Identificacin de la seguridad con condiciones agradables o recompensas.
Reconocimientos de los actos que promuevan la seguridad.
Estmulo para que los empleados reconozcan con sus reacciones y se compartan segn las
normas.
-
2.2.7 Proyecto de directrices tcnicas de la O.I.T sobre sistemas de gestin de la
seguridad industrial y la salud en el trabajo.
Este proyecto es un trabajo reciente de la O.I.T., como una de las tareas asignadas en el
prembulo de su constitucin, en bsqueda de proteccin del trabajador contra las
enfermedades, sean o no profesionales y contra los accidentes de trabajo.
En los ltimos 80 aos, la O.I.T. ha elaborado y adoptado 30 convenios, 28
recomendaciones y 25 repertorios de recomendaciones prcticas, y ha editado mas de 100
publicaciones tcnicas, todas ellas directamente relacionadas a la seguridad, y la salud en el
trabajo, que reflejan las opiniones consensuadas de los participantes del mundo del trabajo
procedentes de 174 Estados Miembros sobre la mayora de los aspectos de la SST (Salud y
Seguridad en el Trabajo).
37
La OIT ha elaborado unas directrices para los sistemas de gestin de la SST, que
reflejan los valores y los instrumentos de la OIT relativa a la proteccin de la seguridad y la
salud de los trabajadores.
Se puede sealar que entre los objetivos de este proyecto de directrices se encuentran
el de servir para crear el marco nacional para el sistema de gestin de la SST, que cuenta
con el apoyo de las leyes y reglamentos nacionales de los pases miembros
respectivamente, a fin de reforzar el cumplimiento de los reglamentos y normas.
Estas directrices crean un sistema de gestin de la SST, incluyendo elementos de
Poltica, Organizacin, Planificacin y Aplicacin, Evaluacin y Accin.
La competencia y formacin del personal se encuentran inmersas en el rea de
Organizacin, y el proyecto establece al respecto lo siguiente:
-
Debern adoptarse y mantenerse las disposiciones necesarias para garantizar que todas
las personas a quienes incumben responsabilidades en materia de SST a todos los niveles
sean competentes para cumplir con sus deberes y obligaciones.
De acuerdo a esta disposicin mencionada los proyectos de formacin debern:
Hacerse extensivos a todos los miembros de la organizacin segn sea pertinente.
Ser impartidos por personas que tengan la experiencia y los conocimientos apropiados.
Ofrecer una formacin inicial y cursos de actualizacin, a intervalos adecuados.
Evaluar la comprensin y la retencin de la capacitacin por parte de os participantes.
Ser revisados peridicamente por el comit de seguridad y la salud, de haberse creado, y
ser modificados, de ser necesarios, para garantizar su adecuacin y eficacia.
Estar suficientemente documentados y adoptados al tamao de la organizacin y la
naturaleza de sus actividades.
3.3 Instrumento
Para efectuar la investigacin fue necesario realizar una entrevista estructurada como, cuyo
informante fue el personal del nivel gerencial de la organizacin con el propsito de
determinar el tipo de adiestramiento en seguridad industrial impartido a los trabajadores.
La entrevista ofrece la particularidad
de presentar caractersticas peculiares. La
realidad a observar son datos objetivos
( caractersticas fsicas, econmicas,
profesionales, sociales, etc) y subjetivos
(ideas, creencias, opiniones, actitudes,
sentimientos, conductas) del encuestado
-
Sierra. R: (1990,pag 350)
Tambin fueron utilizados dos cuestionarios, entendiendo por cuestionario al conjunto
de preguntas respecto a una o ms variables a medir Hernndez, Roberto: (1991,Pag.
285).
La entrevista estructurada contempla diez (10) preguntas realizadas al personal del nivel
gerencial para lograr el objetivo planteado, sin embargo, debemos sealar que ste objetivo
se realizaron preguntas nucleares, como la pregunta tres, (3) acerca de los tipos de
adiestramiento bsico impartido en materia de seguridad industrial, conformado por las
alternativas 3.1 prevencin de accidentes; 3.2 primeros auxilios; 3.3 equipo de
proteccin personal; 3.4 orden y limpieza industrial; 3.5 riesgos especficos segn la
labor a ejecutar (fsicos, qumicos, biolgicos, ergonmicos y psico-sociales); 3.6
seguridad vial; 3.7. otro; 3.8 ninguno, y la pregunta cuatro (4), acerca de los tipos de
adiestramiento especial en materia de seguridad industrial conformado por las alternativas;
4.1 trabajos de caliente; 4.2 trabajos en fro; 4.3 trabajos en espacios confinados; 4.4
control de emergencias; 4.5 prevencin y control de incendios; 4.6 otros; 4.7 ninguno (ver
anexo 1).
Tambin, fue necesario realizar dos cuestionarios: uno de ellos fue dirigido al personal
de los niveles gerencial y supervisorio, el cual consta de diez (10) preguntas para describir
las caractersticas del adiestramiento impartido a los trabajos en el rea de seguridad
industrial, cuyas alternativas de respuestas eran posible ubicar en: dicotmicas y de
seleccin mltiple. Tambin, se dej la posibilidad de responder a preguntas
abiertas, a los fines de permitirle al informante suministrar mayor cantidad de informacin
(ver anexo 2). Las preguntas ncleo de este cuestionario para lograr el objetivo fueron
especficamente la pregunta Doce (12), acerca de las caractersticas de un enfoque
reactivo en el adiestramiento en materia de seguridad industrial, conformado por las
alternativas: 12.1 ninguna intervencin del trabajador en el proceso de deteccin de
necesidades de adiestramiento; 12.2 no se utiliza la poltica de racionalizacin de
-
adiestramiento; 12.2 no se consideran las necesidades reales de adiestramiento tanto
organizacionales, ocupacionales e individuales; 12.4 el adiestramiento se considera un
gasto; 12.5 el adiestramiento no se corresponde con la planificacin estratgica del
negocio; 12.6 no se evalan los resultados del adiestramiento impartido; 12.7 el
presupuesto para el adiestramiento es improvisado; 12.8 el adiestramiento en seguridad
industrial ocupa un bajo nivel de prioridad; 12.9 ausencia de planes de carrera en el rea
de seguridad industrial, 12.10 se concibe el adiestramiento en seguridad industrial como
un factor improductivo. Tambin la pregunta trece (13) responde puntualmente este
objetivo, pero en este caso se refiere a las caractersticas de un adiestramiento en
seguridad industrial con un enfoque estratgico, donde las alternativas que la conforman
son contrarias a las de un enfoque reactivo desde la 13.1 hasta la 13.10.
El ltimo cuestionario se realiza con el fin de conocer la opinin del personal de los
niveles supervisorio y operario, donde diez (10) preguntas encierran la informacin
necesaria y pertinente para escudriar en torno al objetivo planteado (ver anexo 3), para
ello fue necesario conocer la opinin de los trabajadores en cuanto a la calidad del
adiestramiento recibido en el rea de seguridad industrial. Las preguntas ncleo de este
cuestionario para responder al objetivo fueron la pregunta nmero veintisiete (27) acerca
de la calidad del adiestramiento recibido en seguridad industrial, conformadas por las
alternativas 27.1 excelente; 27.2 bueno; 27.3 regular; 27.4 deficiente; 27.5 muy
deficiente. la pregunta veintiocho (28) tambin responde puntualmente al objetivo
planteado con la cual se indag acerca de los beneficios obteniendo por el adiestramiento
en seguridad industrial conformadas por las alternativas, 28.1 disminucin de accidentes;
28.2 incremento de la productividad; 28.3 mayor comprensin de los procesos; 28.4
satisfaccin ocupacional; 28.5 otro.
Los tres (3) instrumentos suman en total treinta (30) preguntas de distintas
modalidades, cerradas, abiertas y selectivas, esta ltima donde se le muestra diversas
opciones al trabajador, para que elijan una de ellas, sin embargo existen otras preguntas
selectivas dnde el sujeto puede escoger varias opciones si es el caso.
55
-
Es necesario acotar que en la entrevista se infiere que la respuesta a cada interrogante
es ms completa y argumentada por el entrevistado, adems que se palpa si el sujeto se
muestra sincero.
Las preguntas restantes de los instrumentos orientaron la bsqueda para el logro del
objetivo de la investigacin.
Los instrumentos utilizados fueron validados por expertos, representados por el
coordinador de seguridad e higiene industrial y la analista de recursos humanos de la
empresa donde se llev a cabo la investigacin (ver anexo 7). Estas personas efectuaron las
observaciones en aspectos tales como: pertinencia del contenido con respecto a la
investigacin, claridad y redaccin, si los tems corresponden a los objetivos establecidos,
las sugerencias recibidas fueron incorporadas al instrumento definitivo.
Segn, Sanchez Basilio: (1991, pag 100), nos seala que la validez es una condicin
necesaria que todo diseo de investigacin y significa que dicho diseo permita detectar la
relacin que pretendemos analizar. En otras palabras con la validacin logramos corregir
cualquier falla de redaccin, de relacin con lo que se est estudiando que puda proyectarse
en el instrumento.
3.4 Colectivo a investigar
La poblacin objeto de estudio corresponde a la poblacin laboral de una empresa de
Cigarrillo de la Regin Carabobea, de donde se extrajo una muestra representativa para
conocer a travs de esta lo ms realmente posible a toda la masa laboral, con respecto a los
objetivos plateados en la investigacin acerca del adiestramiento en el rea de Seguridad
Industrial. Considerando la definicin que da Sierra, Bravo:
Una muestra, es una parte representativa
de un conjunto, poblacin o Universo,
-
cuyas caractersticas. Debe reproducir en
pequeo lo ms exactamente posible. Sierra.R:(1990,pg 174)
Tomando en cuenta que la poblacin general de la Empresa es de 43 trabajadores,
distribuidos de la siguiente manera: cuatro (4) gerentes, veinticinco trabajadores (25)
pertenecientes al rea administrativa; que incluye supervisores, tcnicos, coordinadores,
analistas; y catorce (14) trabajadores pertenecientes al nivel operario.
Por otro lado, los departamentos que apoyaron directamente la investigacin fueron el
departamento de seguridad e higiene industrial, el cual est encargado de los programas de
adiestramiento en el rea, y el departamento de recursos humanos que apoya directamente
la gestin del departamento antes mencionado. Para la investigacin no se utiliz ninguna
muestra sino la totalidad de los informantes y ello, desde luego permiti obtener la riqueza
de informacin que da el haber contado con el universo de opiniones de este estrato
empresarial.
En la investigacin siempre se plante obtener la informacin de la totalidad de los
actores laborales; sto afianza la calidad de los hallazgos.
CAPITULO IV Anlisis e interpretacin de datos:
El captulo que se expone a continuacin presenta los resultados obtenidos a travs de
la aplicacin de tres instrumentos diseados especialmente para indagar acerca de los
objetivos planteados en la investigacin (ver anexos 1, 2, 3).
De esta manera la realidad que se presenta en la organizacin con respecto al
adiestramiento impartido en el rea de la seguridad industrial, comparado con las
referencias tericas de la investigacin da forma al anlisis de los resultados obtenidos.
-
Seguidamente, la exposicin de los resultados se enriquece con una descripcin de los
grficos para cada una de las respuestas dadas a las interrogantes planteadas a los
trabajadores de la empresa.
El primer objetivo planteado est orientado a determinar el tipo de adiestramiento
impartido en el rea de la seguridad industrial. Para ello nos apoyamos en la informacin
suministrada por el personal que conforma el nivel gerencial. Y por medio de una entrevista
estructurada para tal fin se pudo construir una visin de las actividades bsicas y especiales
de adiestramiento en seguridad industrial impartido a los trabajadores de la organizacin.
Fue a travs de esta entrevista que se constat que no existe un programa modelo por el
cual se rigen para lleva
