TEORÍA NEOCLÁSICA

LUTHER GULICK(1892-1983)

• Nació en Osaka, Japón. Se graduó en el colegio de Oberlin en 1914. Posteriormente, estudió en Nueva York y Columbia.

• Fue administrador, profesor (en Eaton), director del instituto de Administración pública de la universidad de Columbia y miembro del comité de asesoría administrativa del presidente Roosevelt.

• Sus trabajos más conocidos son "Evolution of the Budget in Massachussets(1920), "Administrative Reflections from World War II" (1948), "American Forest Policy" (1951), y "The Metropolitan Problem and American Ideas" (1962).

• Se retiró en 1961.• Funciones de la administración según Gulick:* Planear (P): Pensar acciones y métodos para lograr los propósitos.* Organizar (O): Crear la estructura de la organización.* Asesorar (S): Crear condiciones favorables para el trabajo por medio de la capacitación.* Dirigir (D): Tomar decisiones. Implementarlas.* Coordinar (CO): Interrelacionar las partes de la organización.* Informar (R): Comunicar la información para su aplicación.* Presupuestar (B): Contabilidad y control de la forma fiscal.

LYNDALL URWICK(1891-1983)

• Era un consultor de negocios y un pensador influyente en el Reino Unido. Se le reconoce por integrar las ideas de teóricos anteriores como Henry Fayol en la teoría comprensiva de la administración. Escribió un libro llamado Los Electos del Negocio de la Administración, publicado en 1943. Con Luther Gulick el fundó el Quarerly Administrativo de la Ciencia del diario académico.

• Fue un consultor de negocios y uno de los pensadores más influyentes del Reino Unido. Reconocido por la integración de las ideas de los primeros teorizantes como Henri Fayol, en una teoría comprensiva de la administración, escribió un libro llamado los elementos de administración del negocio (The Elements of Business Administration) el cual fue publicado en 1943.

• Estuvo al servicio activo en los fosos durante la primera Guerra mundial, llegando al rango de comandante y siendo condecorado con la cruz militar, por lo que su respeto por el entrenamiento militar afectaría posteriormente su visión sobre la gerencia

• Luego de la guerra, el se unió al negocio de su padre, en Hermanos Fownes y fue reclutado por Seebohm Rowntree cabeza de las compañías de chocolates de York y filántropo progresista. El papel de Urwick consistió en asistir en la modernización de la compañía, aplicando su propio pensamiento, el cual tenia 2 influencias principales: una fue el trabajo de Frederick Taylor en su concepto de la administración científica, y la otra contrapesándolo en el humanidad de la gerencia era Maria Parker Follet, a quien le tenía gran admiración. Su trabajo prolífico sobre gerencia comenzaron de verdad en este periodo.

• Principios de Administración de Urwick• 1. Especialización: Cada persona debe tener una sola función.• 2. Autoridad: debe haber una única línea de autoridad, claramente definida y reconocida por todos los miembros

de la organización.• 3. Amplitud Administrativa: Cada superior debe tener cierto número de subordinados a su cargo, dicho número

dependerá del nivel del cargo y la naturaleza del mismo.• 4. Diferenciación: los deberes, autoridad y responsabilidad de cada cargo y sus relaciones con los otros cargos

deben ser definidos por escrito y comunicados.

HAROLD KOONTZ(1909-1984)

• Harold Koontz dice que la administración es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.El finado HAROLD KOONTZ fue un activo ejecutivo de empresas y del gobierno, profesor universitario, presidente y directos de consejos de compañías, consultor administrativo, conferencista internacional a grupos de alta administración y autor de muchos libros y artículos. A partir de 1950 fue catedrático de administración y, desde 1962, se desempeño como tal, pero por Mead Johnson, en la Universidad de California en Los Ángeles. Fue autor o coautor de 19 libros y de 90 artículos para publicaciones especializadas y su obra Principios de administración .

• Aportes:• En su libro de elementos de administración nos señala que la administración es el proceso de

diseñar y mantener un ambiente en el que los individuos, trabajando conjuntamente en grupos, logran eficientemente los objetivos elegidos. Nos dice que es necesario ampliar la definición básica:

1. Como administrador, un individuo lleva a cabo las funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control.

2. La administración se aplica a cualquier tipo de organización.3. Se aplica a los administradores en todos los niveles de una organización.4. El objetivo de todos los administradores es lo mismo: crear un excedente.5. La administración esta interesada en la productividad; esto significa eficacia y eficiencia.

KURT LEWIN• Nació el 9 de septiembre de 1890 en Moglino,

provincia de Poznań, Polonia. Fue un psicólogo alemán nacionalizado estadounidense.

• Cursó estudios de Medicina en Friburgo de Brisgovia y Biología en Múnich, doctorándose en Filosofía por la Universidad Berlín en 1916. En 1924, realizó estudios sobre recuerdo de tareas incompletas. Fue profesor en la Universidad de Berlín.

• En 1942 fue nombrado presidente de la "Sociedad para el Estudio Psicológico de Temas Sociales"

• En 1944 se traslada al Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT), estableciendo el Centro de Investigación para la Dinámica de Grupos.

• En 1946, coordinó un grupo de investigadores que trabajó con grupos de diferentes clases. En 1947 creó el "Entrenamiento de Laboratorios Nacionales”

• Estudió con gran interés la psicología de los grupos y las relaciones interpersonales. Por este además de otros motivos se le considera el padre de la Psicología Social moderna. Al mismo tiempo ayudó mucho en el desarrollo de la Psicología de la Gestalt.

• La teoría de campo donde se afirma que no se puede tener el conocimiento humano fuera del entorno en que se ubica. Es decir, las diferencias individuales en la conducta humana con relación a la norma se dan por la interacción entre las percepciones que tiene la persona de sí misma y el ambiente psicológico en que se encuentra.

• Creo la teoría topológica de la personalidad donde usó un modelo matemático para explicar el campo psicológico de la persona. Con este concepto de campo explicó la conducta humana.

APORTES:

PETER FERDINAND DRUCKER• Austriaco, nacido en Viena el 19 de Noviembre de

1909.• Es considerado el padre del Management (mayor

filósofo de la administración), al que dedicó más de 60 años de su vida profesional.

• Sus ideas fueron decisivas en la creación de la Corporación Moderna. Drucker escribió múltiples obras reconocidas a nivel mundial sobre temas referentes a la gestión de las organizaciones, sistemas de información y sociedad del conocimiento, área en la cual es reconocido como padre y mentor en conjunto con Fritz Machlup.

APORTES:• Descentralización como el principio de la efectividad y la llave de

la productividad.• Énfasis en la alta calidad de la administración del personal.• Énfasis en la mercadotecnia.• Administración por resultados.• Educación, entrenamiento y desarrollo del administrador para

futuras necesidades.

COMO PADRE DEL MANAGEMENTSe interesó por la creciente importancia de los empleados que trabajaban con sus mentes más que con sus manos. Le intrigaba el hecho de que determinados trabajadores llegasen a saber más de ciertas materias que sus propios superiores y colegas aun teniendo que cooperar con otros en una gran organización.

TEORÍA DE RELACIONES HUMANAS

ELTON MAYO• Desarrollo el experimento de Hawthorne.

Estudió la fatiga, los accidentes laborales, la rotación del personal (turnover) y el efecto de las condiciones de trabajo.

• Intentó sin éxito dar incentivos salariales y es de allí donde intenta el introducir un intervalo de descanso, delegó a los obreros el elegir sus horarios y una enfermera que vele por su salud.

• Poco después, la producción aumentó, surgió el trabajo en equipo y disminuyó la rotación del personal. Demostró así la importancia que les dio a sus obreros, así como su bienestar, salarios y condiciones justas.

• Dio cierta relevancia a los problemas humanos, sociales y políticos que fue dejada de lado por una civilización basada en la industrialización y la tecnología.

• Llegó así a un punto donde la cooperación necesita la colaboración de la sociedad y no solo tecnología para el progreso. Se debe trabajar en grupos, para responder en colectividad y que haya comunicación, comprensión: que sea adaptable. Llegando así a la naturaleza del hombre social. Mostrándose así más comprensivo y paternal frente a los trabajadores.

• Su principal campo de acción son los grupos primarios, es así como le da valor a la cohesión grupal para aumentar la productividad.

• Resalta la importancia de que los grupos humanos sean tratados de manera entrelazada y no como individuos, ya que esta es la más fuerte característica humana.

ERNEST DALE• Le dio cierta relevancia a la descentralización,

que consiste en que las decisiones se diluyan hacia los niveles más bajos, aprovechando así las capacidades de los RRHH (trabajadores).

• Reducía tiempo y dinero, aumentaba la eficiencia y la motivación llegando así a una mejora en la calidad de las decisiones.

• Pero reconoció que con ello se perdía la uniformidad, no se aprovechaba adecuadamente de los especialistas e inclusive era necesario un entrenamiento.

En conjunto con Urwick, da a conocer la importancia de los staff (gabinete), que interviene en la planeación, organización y delegación logrando así un mejor resultado.Mas es necesario tener en cuenta que desde Taylor y sus seguidores, es donde se inicia un esquema de asesoría en las empresas industriales, empresariales, etc. Aunque menos desarrollada.

WILLIAM NEWMAN

• La administración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de personas hacia un objetivo en común.

• El buen administrador hace posible realizarlo con un mínimo de recursos y esfuerzo, con menos obstáculos para otras actividades útiles

• Corrobora la fidelidad que mantiene hacia la unidad de mando, cuando dice: Uno de los principios de la organización más ampliamente reconocidas es el de que un miembro de una empresa debe tener normalmente un solo superior de línea.

• En suma, la unidad de mando es mantenida por esta escuela contra toda crítica o intento de flexibilización, dado que no se cuenta ni con el instrumental de reemplazo en la estructura de la organización.

MARY PARKER FOLLET • Mary Parker Follett nació en Massachusetts el 3 de septiembre de

1868 y pasó gran parte de sus primeros años de vida allí. Fue una de las primeras escritoras en plantear que las organizaciones podían ser vistas desde la perspectiva del comportamiento individual y grupal dentro de las teorías de las relaciones humanas. Follet afirmaba que las organizaciones deben basarse más en una ética grupal que en una individual. “El potencial individual, decía Follet, se mantiene así, como potencial, hasta que se expresa a través de la asociación grupal”.En septiembre de 1885 se matriculó en Anna Ticknor en la escuela por correspondencia” Sociedad de fomentar el estudio en el hogar”. En su capacidad como teórico de gestión, Mary Parker fue pionero en la comprensión de los procesos laterales dentro de las organizaciones jerárquicas. Introduciendo frases tales como resolución de conflictos, poder y autoridad y la labor del liderazgo.En 1892 entró en la rama femenina de la universidad en Harvard. En 1898 se graduó de Radcliffe College, Pero se le negó un doctorado en Harvard sobre la base de que ella era una mujer. Fue un trabajador social, consultor de gestión de y pionero en los campos de la teoría de la organización y comportamiento organizacional.

ENFOQUE• - Analizo aspectos de coordinación, administración y mando.

- Critico a la época científica porque la consideraba que no tomaba en cuenta el aspecto - psicológico.- Presento un libro "La administración como profesión" que influyo el método científico en los aspectos psicológicos.- Presto especial atención a los aspectos conflictivos de las empresas igual que al de las relaciones humanas y la afectación que tienen estas en la organización.

APORTES • - Mejoró la perspectiva clásica que consideraba la productividad.

- Recalcaron la importancia del estilo del gerente y con ello revolucionaron la formación de los administradores.- La atención fue centrándose cada vez más en enseñar las destrezas administrativas, en oposición a las habilidades técnicas.- Hizo renacer el interés por la dinámica de grupos.