Tendencias de Consumo Cultural Global

7/25/2019 Tendencias de Consumo Cultural Global

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Realizado por Natalia Snchez. Documento privado.

I-

Tendencias masivas. Algunas consideraciones

Denominamos as a las tendencias que se encuentran ms presentes en nuestro pas debido a la

disposicin cultural de nuestra poblacin popular (capacidades) y a los aspectos estructurales

socio-econmicos del pas. Las tendencias masivas son el empoderamiento, la identidad y labsqueda de nuevas experiencias.

La disposicin cultural del venezolano pasa por privilegiar dinmicas de socializacin yvisibilidad social que le permiten integrarse a lgicas de modernidad desde un consumono necesariamente tecnificado. Menor capacidad existe en el Venezolano de apropiarsede dinmicas de consumo asociadas a la informacin, manejo tcnico, experiencias desocializacin ms complejas y exigentes, altos niveles de instruccin, manejo de otroidioma, acceso a servicios financieros; es decir a la socializacin en un contextopromotor del conocimiento desde sistemas instruccionales mas tecnificados. Esteconsumo soportado en el conocimiento y la individuacin (no como aspectodesintegrador de los nexos sociales, sino como motivador de adquisicin de lgicas que

complejizan las decisiones de consumo, entre otras cosas, distanciadas del mundo de lasnecesidades y las carencias) ha construido una diferencia central en el pas que hace quelos estratos AB tengan una disposicin mayor a recibir las tendencias globales deconsumo, ms all de las que privilegian la socializacin y visibilidad cuya disposicin es,como dijimos, amplia en todos los venezolanos ligados a la modernidad ( contextosprincipalmente urbanos).

La disposicin a las tendencias estudiadas se mediatiza en el venezolano de acuerdo alas formas caractersticas que este tiene a su alcance de recibir informacin y devalorarla ( mundo de oportunidades). Los venezolanos que viven en contextos rurales(menos de diez mil habitantes) se encuentran en una situacin estructural de rezago(casi un 80% de ellos por ejemplo, no se conecta a internet sino en casos eventuales).Por esa razn no sern considerados en este anlisis. Tampoco consideraremos a los

venezolanos que se encuentra en condicin de pobreza, ya que las necesidadesmateriales funcionan como un imperativo que arropa todas las decisiones de consumode una forma previsible y asociada a las propias carencias difcilmente instruidas portendencias globales de consumo.

Se consideraran en este anlisis de las tendencias globales BAT para el caso venezolanoa quienes residen en ciudades (principalmente) y poblados hasta 10.000 habitantes y sediscriminar su estrato socio-econmico identificando estrato A, B, C urbano ( quienesresiden en grandes ciudades), C hibrido ( ciudades hasta 50.000 habitantes) y CD (estrato C que reside en poblados ms pequeos hasta diez mil habitantes). Estadistincin en C la hemos construido porque este estrato es fundamental al analizar lastendencias masivas del pas. El mismo constituye el 40% de la poblacin en las grandesciudades, el 35% del pas completo. Sus orientaciones de consumo hacen en Venezuela

la diferencia entre productos masivos y productos segmentados.

La consideracin socio-geogrfica nos remite al mundo de oportunidades con el cual losvenezolanos cuentan y han contado en su proceso de socializacin de consumo. Elestrato AB se encuentra sobre todo ubicado en contextos urbanos, constituyendo el3,69% y el 12,74% del pas respectivamente. Este contexto les ofrece desde el mundo delas oportunidades un mayor acceso a la socializacin de consumo que le permitedesarrollar mayor nmero de tendencias globales.


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Sin embargo, es importante hacer una acotacin en relacin al contexto urbanovenezolano. El 87% de la poblacin Venezolana es urbana, pero como hemos destacado, las ciudadesde Venezuela no son homogneas, no solo en tamao sino en conformacin de sus ofertas materi ales y

culturales, infraestructura y complejidad. Caracas, Maracaibo y Valencia son las de mayor poblacin,

ms de un milln de habitantes cada una, pero entre ellas la diferencia cualitativa es sustantiva.

Caracas difiere en cantidad y calidad de ofertas de consumo con cualquier otra ciudad de Venezuela,caractersti ca esta que resalta en otros pases de Latinoamerica tratndose de la capital. Barquisimeto ,

Ciudad Guayana, Maracay y Puerto La Cruz cuentan entre 500.000 y 1.000.000 de habitantes y su

configuracin de ofertas de consumo es relativamente similar, todas las ciudades del pas cuentan con

menos de 500.000, siendo las ms grandes de este grupo Mrida, San Cristbal y Ciudad Bolvar. Las

ciudades intermedias en Venezuela distan mucho en movimiento, dinmica y densidad de actividades de

las grandes ciudades y distan mucho mas de Caracas. Cuando en las tendencias hablamos de ubicacin

urbana, nos referimos tambin a que la tendencia en su contenido o modalidad puede verse impactada

por estas diferencias de complejidad.

Nuestro limite en el eje de las oportunidades sern los poblados venezolanos hasta10.000 habitantes y nuestro limite en el eje de las capacidades ser la lnea de pobreza,considerando consumo masivo el que sobre todo desarrolla el estrato popular (C)

nicamente y en algunos casos los estratos BC ( profesional y popular) y consumo deminoras o segmentado el que sobre todo se evidencia en los estratos AB .

Generalmente el estrato B lo construimos como grupos de profesionales urbano s1;empleados, residentes en Caracas y otras ciudades grandes, quienes tienen mayorcapital humano (conocimientos, nivel de instruccin y rol laboral) que los sectorespopulares y se encuentran mucho mas integrados a dinmicas de la modernidad.Siempre en relacin al rol laboral. As mismo la clase popular trabajadora2 la ubicamosen el estrato C en la cima, en la medida en que trabaje en sector formal y posea mayornivel de instruccin y especializacin laboral.

En las tendencias masivas y en crecimiento, en el caso venezolano, casi siempre aparecen con

orientaciones especficas las mujeres y los jvenes. Estos tipos de consumidores son importantes

dado que cada uno por razones diferentes constituyen grupos significativos numricamente, con

capacidad y motivacin de consumo sobre los cuales tambin se ha desarrollado en trminos

publicitarios mucha de la oferta de productos y servicios en el pas. La diversidad de roles desde

los cuales se identifican estos consumidores ser desarrollada de acuerdo a las tendencias en

particular; en algunos casos por ejemplo nos centraremos en dinmicas que ha desarrollado la

mujer profesional en Venezuela, y en otros la mujer como administradora del hogar, o bien en el

caso de los jvenes identificaremos los jvenes en rutinas de distraccin como consumidores de

productos o como jvenes deportistas que practican y consumen bebidas rehidratantes. Lo cierto

es que estos dos segmentos etarios y de gnero son sujetos importantes en la dinmica del

consumo en Venezuela.

1Este tipo de clase fue desarrollado en Detrs del Pobreza, y se refiere al 40% de la fuerza de trabajo del

pas, venezolanos con alto nivel educativo, de residencia sobre todo en caracas.2Esta clase tambin desarrollada en Detrs de la Pobreza se refiere a venezolanos con nivel educativo ms

bsico en comparacin con la anterior, sobre todo trabajadores por cuenta propia, aunque tambin se

cuentan empleados.


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Por ltimo, en las tendencias masivas haremos mencin de ciertos mensajes publicitarios de masa

que utilizan el canal televisivo para promocionarse. La televisin es el medio ms popular en el

pas. A travs de l se puede identificar los mensajes masivos (o que pretenden serlo) de los que

no lo son; 3 de cada 4 venezolanos ven televisin diariamente, uno de cada cuatro se conecta a

internet con frecuencia. Nuestra huella cultural masiva esta signada por el entretenimiento (TV) y

por la conversacin (celulares). Estas menciones nos permiten explicar mejor el manejo de

ciertos contenidos simblicos que orientan y a la vez estn orientados a un tipo de tendencia de

consumo, y nos hablan de cmo somos la mayora.

En las tendencias de empoderamiento, de identidad y de bsqueda de nuevas experiencias (

masivas y populares) vemos como las oportunidades y capacidades con las que cuentan los

consumidores establece la variedad y especificidad del consumo. As como en las tendencias que

son mas segmentadas (conocimiento especializado, autenticidad, bsqueda de valores) se ubican

concentradas en los estratos con mas capacidades y oportunidades en general y en especifico de

acceder a ese contexto promotor del conocimiento del consumo que describimos antes.

ESQUEMA DE CONSUMO EN VENEZUELA. CAPACIDADES SOCIOMATERIALES, SOCIOEDUCATIVAS Y

SOCIOGEOGRAFICAS

NIVELES MAGNITUD CARACTERISTICAS CONSUMIDORES

SIGNIFICATIVOS

IDENTIFICADOS

PRIMER

NIVEL

1.018.247 ESTRATO

A

3.517.738 ESTRATO

B

Dinmica plenamente

moderna: integrada a la

globalidad

La cantidad y variedad

del consumo no se

restringe a la

subsistencia.

Orientados por la calidad

de los bienes y servicios.

Poseen un conjunto de

bienes que lo distinguen

del resto de la sociedad

(vivienda, carro, ropa,

objetos modernos)

Se concentran en las

principales ciudades del

pas.

JOVENES

MUJERES

PROFESIONALES

HOMBRES Y

MUJERES CON

ESTILOS DE VIDA

ASOCIADOS AL

CONOCIMIENTO DE

TECNOLOGIA, VIDA

SANA, CULTO AL

CUERPO,

DEPORTES, CLUBS,

SALIDAS

FAMILIARES (

COMER,VIAJES)

PROFESIONALES

URBANOS SECTOR

FORMAL DE LA

ECONOMIA


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SEGUNDO

NIVEL

2.662.846 ESTRATO

C URBANO

Se concentran en las

primeras ciudades del

pas.

Poseen un conjunto debienes que los

distinguen de los

estratos ms

desfavorecidos.

Su consumo define

cuando una tendencia

es segmentada o

popular.

Orientados por la

calidad y cantidad de

los bienes y servicios,

aunque con

restricciones

econmicas.

JOVENES

MUJERES

PROFESIONALES Y

TECNICAS.EMPLEADAS.

GRUPOS

FAMILIARES DE

ESTE ESTRATO

TRABAJADORES

SECTOR INFORMAL

DE LA ECONOMIA

EN CIUDADES

TERCER

NIVEL

3.415.856 ESTRATO

C HIBRIDO/

2.368.573 ESTRATO

CD

Las necesidades estn

resueltas modestamente.

Ellos se encuentran a

medio camino entre lainsercin moderna y la

precariedad de la vida en

situacin de pobreza. En

un pas como Venezuela,

este grupo social

desconcierta al

observador tipo A/B

porque ve en los

miembros de este grupo

social creencias,

comportamientos y

patrones (que si no fuera

por las restricciones

econmicas) podra

formar parte del grupo

anterior.

El estilo de vida

depender de la localidad

donde habiten.

JOVENES

MUJERES

TRABAJADORAS Y

AMAS DE CASA

TRABAJADORES

INFORMALES

GRUPOS

FAMILIARES


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En ese sentido la

infraestructura de su

habitad y las relaciones

sociales de la comunidad

estn marcadas por

problemas de acceso alos servicios de todo tipo,

la calidad de los mismos,

el acceso a los canales

de comercializacin, tipo

de insercin laboral,

acceso y uso del sistema

bancario y relacin con el

Estado.

Este grupo social es el

que convive ms de cerca

con la violencia

delincuencial.

Los niveles estn definidos por estratos como la variable que ms discrimina y define diferencias

entre grupos en Venezuela por las razones antes descritas. En Venezuela el consumo se hace ms

variado en los estratos de mayores ingresos, en la medida en que se desciende en condicin socio-

material y educativa en esa medida se hace ms menos asociado a conocimientos globales. La

ltima columna de izquierda a derecha corresponde a la identificacin de sujetos sociales que

dentro de su estrato socioeconmico se perfilan como pblicos o consumidores importantes a los

cuales va dirigida la oferta y los cuales definen la tendencia especifica en nuestro pas, lo que a su

vez los constituyen en altamente considerables para establecer el futuro de la tendencia. En este

nivel cuando identificamos grupos familiares nos referimos a prcticas familiares que funcionan

como canales para obtener informacin de productos bienes y mercado (la televisin y practicas

recreativas como reunirse con amigos y salir de paseo a centros comerciales). Incluimos en este

nivel de anlisis la oferta de ideas que se expone mediante la televisin y la promocin y venta de

productos masivos que queda como casi nico canal socio-comunicacional en la medida en que se

disminuye la condicin socio-material y socioeducativa

I TENDENCIA EMPODERAMIENTO

Espero mayor control sobre mi vida y las opciones que tengo en el mercado

El anlisis BAT indica como causas de esta tendencia el proceso de individuacin social que viven

las sociedades contemporneas, el aumento de las opciones, servicios y productos, el acceso y


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apropiacin de la tecnologa y las nuevas realidades laborales ms flexibles que permiten un mayor

control del tiempo libre. Todas estos aspectos tienen que ver con los procesos de complejizacin de

las sociedades modernas y sus consecuencias. En el pas lo anterior opera fundamentalmente en

los estratos de mayores ingresos, sectores profesionales y urbanos. Encontramos disparidad en los

elementos referidos en estratos populares y de menores ingresos dado que aunque la tendenciasimblica de las sociedades es a resaltar el foco individualista como actitud, al no contar con el

capital humano necesario (conocimientos) se disminuye el empoderamiento. Solo en la ciudad en

Venezuela se evidencia esta tendencia, quedando las comunidades rurales del pas excluidas de su

dinmica, porque las opciones de mercado son escasas

Esta tendencia tiene relacin significativa con la disposicin a suplir necesidades

mediante el uso de la tecnologa y la posibilidad de hacernos sofisticados. Descubrir y obtener

cosas a la medida personal (poder tenerlo todo, la simplificacin de nuestra inversin de tiempo

y energa para la consecucin de resultados ms ptimos) nos integra a un grupo de estatus

como producto de nuestra trayectoria de vida construida en lo cotidiano. La obsesin por elmanejo de la energa corporal, por vivir al mximo, por saber relajarnos, por procurarnos

soluciones energticas acordes con nuestro cuerpo y su condicin particular se muestra como una

tendencia dominante en el segmento de elite y la clase media venezolana cada vez ms, llegando

incluso a sectores mas masivos (pero con cierta calificacin o dinmica cotidiana- laboral o de

estudio-que le permite incorporarse a estos aspectos). El papel de la publicidad como mecanismo

masivo (sobre todo en televisin) tambin contribuye al manejo efectivo de estos mensajes

culturales, aunque condicionando el consumo a la accesibilidad de la oferta en trminos

econmicos.

Tenerlo todo en pocos pasos, que las cosas existan a nuestra medida, vivir al mximo, que

la oferta piense en mi con mis particularidades es una pretensin que est asociada o bien a algo

que qu ya est dado como sistema tecnolgico en sociedades industrializadas y crecimiento, o

bien a algo que solo un segmento normalmente consigue, como smbolo de estatus o de

comodidades en sociedades signadas por problemas de crecimiento y desarrollo. Todas las

sociedades muestran simblicamente el estatus asociado a grupos, lo que sucede es que el

carcter de sociedades desiguales como la nuestra, impregna esta tendencia en general de

empoderamiento de aspectos que son diferentes entres los grupos socieconmicos que existen en

el pas.

Esto es as en Venezuela, porque as como otras economas latinoamericanas la poblacin en su

mayora no muestra niveles de bienestar satisfactorios, lo cual condiciona sustantivamente el

sentido que los venezolanos le atribuimos a tendencias de empoderamiento porque las mismas

desde su origen son lujos pequeos o grandes que nos damos en funcin de poderlos adquirir,

pero que son atribuibles a una condicin de bienestar originariamente, que pueden operar con

mayor validez el target especifico de elite, clase media ( estratos A y B). No solo en relacin al

nivel de bienestar o condicin socioeconmica o educativa de los consumidores, sino en relacin a


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condicionantes estructurales del pas que funcionaran como prerrequisitos para que el

empoderamiento del consumidor sea pleno. 3

De los tres tendencias que conforman el empoderamiento- BAT-( personalizacin, en control y

simplicidad) , la simplicidad consideramos se muestra en forma ms expandida y general y no tandistintiva como la personalizacin y el control, lo cual la extendera a sectores socioeconmicos

mas masivos y populares y a espacios socio-geogrficos no necesariamente urbanos. La necesidad

de ahorrar tiempo es ms extendida, porque todo el mundo prefiere ganar tiempo a perderlo,

aunque los sectores profesionales efectivamente ejecuten mayor complejidad por la multiplicidad

de roles, tambin los sectores populares, las amas de casa por ejemplo, consideran que estn

muy ocupadas y por ello la simplificacin de sus vidas (la consecucin de objetivos con la menor

inversin de tiempo posible) es bien recibida y valorada. Depende de la oferta para ganar tiempo y

de su costo, esta tendencia puede ser ms masiva. Las compras sobre la marcha en las rutas de

paso o las soluciones sobre la marcha (fuera del hogar) sern ms populares en la medida en que

no signifiquen mayor costo y as maximicen el beneficio.

El empoderamiento especficamente en Venezuela es descrito a travs de una dinmica de

sofisticacin que dibuja una personalizacin y un control caractersticos de sectores AB urbanos, y

una tendencia que se describe ms popular, aunque tambin urbana, y de una simplicidad con

alcance ms popular (urbano) con caractersticas particulares en el estrato B urbano y empleado

(fundamentalmente femenino).

Personalizacin- Descripcin y Especificidad

El deseo por productos que puedan ser personalizados y hechos a la medida para

satisfacer las necesidades y preferencias individuales

Especificidad/Diversidad

Hasta el ao 2007 resaltbamos la personalizacin del consumo fundamentalmente en sectores

juveniles y sectores de los estratos profesionales de mayor edad. Tambin destacbamos con

miras al futuro de esta tendencia y como segmentos relevantes (adems de la poblacin juvenil) la

poblacin femenina y masculina mayor con referentes motivadores estticos, corporales y

tecnolgicos. Estos aspectos siguen siendo muy relevantes para la tendencia del empoderamiento

estando esta signada por la apropiacin masiva de la tecnologa en el pas en los ltimos aos,

siendo de importancia sustantiva el uso de telfonos celulares de alta tecnologa tanto para la

personalizacin como para la simplificacin. Sigue existiendo una preponderancia de la

personalizacin en segmento AB de la poblacin que es lo que estara orientado a la sofisticacin

del mercado que hace que el consumidor opte por preferencias de consumo que se adapten a sus

3Numerosos estudios han destacado la situacin de precarizacin laboral en Vzla, as como el deterioro de

los servicios pblicos, infraestructura, redes de servicio del pas lo cual condiciona en forma negativa la

posibilidad de la utilizacin de la tecnologa en forma masiva para el empoderamiento (al menos en forma

parcial y a gran escala). Queremos decir que partimos de unas condiciones materiales negativas.


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necesidades, porque entre otras cosas (nivel de instruccin, practica, conocimiento) puede pagar

por ello. Sin embargo existen prcticas de los sectores populares que tambin apuntan a la

personalizacin y ofertas masivas de productos y publicidad que son consumidos en forma masiva

en el pas.

El armado de los contactos personales en las redes sociales ha sido de los elementos

ms importantes de los ltimos aos en la sociedad venezolana. El mismo toca varias de las

tendencias aqu analizadas, en este caso los procesos de personalizacin y de simplificacin. La

satisfaccin de necesidades de recreacin y ocio mediante la construccin de una cartera de

juegos de fcil comprensin y aplicacin ha captado no solo a jvenes sino a personas adultas

que cuentan con tiempo libre y que han construido su propio y personal escape ldico a las

actividades diarias. Desde amas de casa, personas desocupadas a personas con dinmicas de

trabajo formal en espera de tomar un avin o en colas en agencias bancarias juegan mediante

dispositivos al alcance (tablas, telfonos) con frecuencia este tipo de ofertas tecnolgicas. Las

compras electrnicas tambin apuntan a procesos de empoderamiento mediante simplificacin ypersonalizacin de historiales. Estas ms presentes en segmentos profesionales, se han ido

haciendo frecuentes en sectores medios y populares.

Existen consumos en la sociedad venezolana que apuntan al

empoderamiento-personalizacin, sobre todo en segmentos particulares (A,B) de gnero (

femenino). Uno de ellos en relacin a soluciones sobre la marcha es la utilizacin de productos

desinfectantes para las manos en presentacin individual (envases de pequeo tamao para llevar

en carteras) sobre todo empleado por mujeres. As mismo, la necesidad de hidratarse durante

todo el da, ha popularizado incluir en las carteras femeninas botellas pequeas de agua mineral,

barras de humectante labial, cremas humectantes para las manos, edulcurantesen presentacin

porttil tambin han sido incluidos en el contenido de las carteras femeninas (mayormente) como

una autoprocura de responder a necesidades particulares de consumo para mantenerse

saludable (producto de que posiblemente en las oficinas lugares de trabajo o reunin el mercado o

institucin no provea al consumidor de esa atencin y solo ofrezca azcar). Lo mismo sucede

cuando el consumidor no consume cafena y ha sustituido el consumo del caf (ms popular en

nuestro pas) por el t o la manzanilla. El consumidor (fundamentalmente femenino) cuenta con

bolsitas de estos productos para satisfacer sus necesidades diarias.

Las ventas de artculos de autor por internet donde el valor fundamental

es el diseo y la elaboracin de pocas piezas (no masivos) son consumidas por un segmento de la

poblacin con la finalidad de lograr estatus o distincin y a la vez hacer posible la expresin de

un estilo nico, esta vez mas practicado por el segmento juvenil de la poblacin venezolana,

segmento por razones psicosociales ms interesado en la construccin de su identidad.

La presencia de cadenas comerciales sobre todo en centros comerciales tipo mall

de accesorios donde el valor cultural sobrepasa el valor material (sobre todo dirigidas a pblico

infantil y juvenil) se orientan a la personalizacin del consumo desde el momento en que


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consideran aspectos (detalles) que las ofertas masivas no contemplan sobre todo centradas en la

esttica (tiendas como Claires) lo cual se acompaa de altos precios en muchos casos y el

subsecuente consumo de estratos A y B ( el 64% del estrato A frecuentemente asiste a centros

comerciales frente al 37% del estrato C y a una media nacional de 34%).

La sofisticacin de establecimientos de comida (proliferacin de locales que ofertan

comida de autor) en los contextos urbanos nos hablan de este tipo de de oferta personalizada

orientada a los estratos socioeconmicos con mayor poder adquisitivo (el 54% del estrato A y el

48% del estrato B asiste con frecuencia a comer en restaurantes con la familia, frente al 27% del

estrato C). As mismo la moda caraquea de contratar chefs delivery para que en tu propia casa

prepare los platos en reuniones intimas, da un toque personalizado y a la vez mucho ms seguro

que salir a la calle.

Por su lado, los establecimientos de comida que junto a las grandes franquicias de

comida rpida brindan la posibilidad de que el consumidor arme su platoen las ferias de comida

de los principales centros comerciales del pas, y su consecuente demanda, apuntan a consumos

personalizados dentro de un margen de costo accesible para los sectores medios. Tambin

presentes en ferias de comida, aeropuertos y lugares pblicos han aparecido propuestas de

ofertas de alimentos singulares centradas en la alimentacin sana con base en ensaladas,

bebidas naturales. Estas cuentan con potencial para hacerse cada vez ms masivas en la medida

en que el precio de sus productos ofertados compita con la oferta tradicional de comida.

Un elemento de personalizacin popular en el pas relacionado con la apariencia

personal femenina, es el auge de la utilizacin de uas postizas diseadas en forma personal,

seleccionando colores, accesorios que brindan un sello personal a quien las utiliza. Esta prctica

est enmarcada en una gran homologa de la sociedad venezolana en cuanto a la cultura se

refiere; el culto a la apariencia como aspecto que nos identifica como sociedad. De all, las ventas

en productos cosmticos y de perfumera que existen en nuestro pas4. Esta esttica popular

permite la personalizacin de las manos de forma tal que se imprime un estilo personal visible a

bajo costo y con ms posibilidades de imprimir la personalidad que el arreglo del pelo, ya que

este si bien es fundamental para la mujer venezolana es mucho mas estndar y antes que

singularizar, homogeniza el aspecto ( no es comn en nuestro pas el que las mujeres profesionales

o populares incursionen en modalidades de tonos no tradicionales para pintar total o parcialmente

el pelo, por lo cual se hace masivo la utilizacin de colores clsicos y de intervenciones clsicas

(mechas, reflejos tonos ms claros).

El consumo masivo de productos de tradicin en Venezuela alterados bajo una

lgica de adaptacin al consumidor moderno que busca mejores productos nos coloca en una

personalizacin ms masiva que la exclusiva que acabamos de referir. Productos tradicionales en

el pas como Toddy o Mavesa (Alimentos Polar) incluyen productos light (reduccin de caloras en

4Venezuela es el pas latinoamericano que muestra la categora relacionada a belleza en primer lugar como

los productos ms vendidos en mercadeo electrnico. ( Mercado Libre)


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60% y grasas 50%) as como helados, chocolates que se presentan cada vez ms en el mercado

ahora light, intentando lograr ese equilibrio entre sabor (tradicional) y salud (reduccin de caloras

y grasas). Lo mismo sucede con la Malta (Maltn Polar Light) y el jamn endiablado Light (lanzado

en 2008, con 50% menos caloras). O bien las aguas carbonatadas que refrescan sin todos los

componentes de los refrescos, que han inundado el mercado venezolano en los ltimos aos

(54,76 por ciento de los venezolanos consumen refrescos antes que jugos, bebidas instantneas o

agua- Fuente el Nacional, edicin Aniversaria 2011)5. Productos que tradicionalmente contienen

alcohol, se adaptan a cierto tipo de usuario que tiene la necesidad de compartir espacios con

amigos y familiares tomando algo pero no quieren ingerir alcohol (cervezas sin alcohol tipo

polar Zero).

Similar adecuacin aunque no en el segmento de alimentos, sino de limpieza, es la

moderacinde los efectos negativos de los productos como lavaplatos y jabones para la piel de

los usuarios y su presentacin con ingredientes que cuidan sus manos intentando hacer

prevalecer el valor que para el ofertante tiene la salud y el bienestar del consumidor sin ir endetrimento de la calidad del producto (incorporacin por ejemplo de la sbila a estos productos).

El discurso de cuas televisivas que toman en cuento estos aspectos, dirigidas fundamentalmente

a amas de casa interesadas en su salud est muy presente en la sociedad venezolana.

El uso masivo de los celulares en Venezuela es un fenmeno cultural. Esta prctica la incluimos en

el empoderamiento como tendencia y en la simplificacin (como aspecto tecnolgico orientado a

ello). Sin duda, los venezolanos nos hemos simplificado la vida, en forma masiva y (cada vez

incluyendo a ms personas) con la utilizacin de la tecnologa. Entre ella, con la utilizacin de

celulares6 y de internet Pero tambin lo incluimos en el caso venezolano en la personalizacin,

dado que el uso que se le da al mismo incluye prcticas culturales que permiten apropiarse del

dispositivo como instrumento de individuacin. Como se ha referido por conocedores de la

materia un telfono celular cuya virtud era simplificarle la vida a los ejecutivos en nuestro pas

cambio su destino para constituir pieza fundamental en las carteras, bolsillos, portacelularesy

morrales de estudiantes venezolanos portando en el fotos de hijos o novios, con el ring tone de la

cancin o voz que ms nos guste.

El mercado de blackberrys en el pas, es el mayor de Latinoamrica (70% en el caso de

Movistar). La explicacin de la penetracin de este tipo de telefona parece indicar que la misma

consigue el punto medio entre contar con muchas aplicaciones (facebook, Windows Live

Messenger, Twitter) y la facilidad para su uso y para obtener esas aplicaciones mencionadas. El

5La aparicin de productos en onda natural coincide con la aparicin de regulaciones de precios por parte

del gobierno Venezolano de productos. Esta puede ser la razn material por la cual las empresas

venezolanas entran en la dinmica de la innovacin de productos de esta naturaleza. Lo cierto es que se han

incluido en el mercado masivo en el pas productos adaptados a procesos de personalizacin y de

control de la salud del consumidor, al estilo de las tendencias mundiales.6 En Venezuela, el---cuenta con celular, en Espaa por ejemplo, solo la mitad cuenta con telfonos

celulares.(estudio Mobile Life de TNS)


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iphone, si bien posee un nmero importante de consumidores, es mucho menos masivo, su

utilizacin es ms compleja menos masiva, el acceso a sus aplicaciones. Podra ser visto como el

telfono celular que prefieren quienes se perciben como diferentes o no del montn, dado

que en nuestro pas el fenmeno Blackberrys realmente integro a un montn de venezolanos en

los ltimos aos.

Dentro de esta apropiacin tecnolgica buscamos tener a disposicin muchas opciones,

como smbolo de distincin, aunque solo practiquemos algunas de ellas, y a la vez abrimos la

puerta a formar parte de comunidades simblicas que nos sirven de referencia (las comunidades

pin o los contactos de facebook). Nuestra relacin con la tecnologa es vital desde la

perspectiva cultural ya que as entendimos el desarrollo y el progreso. Y tambin entendimos que

la modernidad est asociada a cosas completas complejas, no simples7. Sin embargo, lo que nos

resulte practico, sin complicaciones para nuestro da a da, es bien recibido y la relacin ms

clara que vemos en relacin a esto pasa por la masificacin de aspectos tecnolgicos como empleo

de internet y de redes sociales, y de telefona celular. Con mayor predominancia los sectores ABC ylos segmentos de mayor capital humano (conocimientos) como los jvenes formados y los

sectores profesionales, es un uso y apropiacin que aumenta cada vez ms, aunque la apropiacin

tecnolgica tenga que ver con prerrequisitos educacionales de la poblacin. Por ello podemos

describir una trayectoria tecnolgica individual en un tipo de consumidor AB que en varios

momentos del da interactua en las redes virtuales desde diferentes ubicaciones, oficina, en la

calle, en las colas en su vehculo, a travs de la laptop, el tableto el telfono celular.

Simplificacin. Descripcin y especificidad

Los consumidores buscan maneras de eliminar de sus vidas la complejidad innecesaria y

simplificar sus opciones de consumo

Especificidad/Variedad

Venezuela, producto de deficiencias en la administracin de los servicios pblicos y de la gestin

de las urbes, as como de su planificacin, es cada vez ms en sus contextos urbanos catica. Por

ello, sigue siendo vlido ahora ms que nunca que la forma ms comn de perder tiempo en el

pas, tiene que ver con las colas en los contextos urbanos.

7 El tema de la complejidad que gusta al venezolano, es por ejemplo capitalizada en las

promociones de Direc-Tv, expresando que se cuenta con ms canales, mejor calidad de la imagen,

y posibilidades personalizadas de paga por ver, control Pluss.


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Tal como planteamos en el documento de anlisis sobre tendencias BAT en el ao 2007 el

venezolano vive haciendo colas (trfico, transporte pblico, bancos, trmites oficiales, centros

de salud, mercados populares, servicios pblicos y las que se hacen para tener acceso a beneficios

especficos).

A estas colas ahora ms largas8, se unen otras que ya forman parte del propio estilo y

practica de consumo como las que hacemos por ejemplo en los centros comerciales para

comprarnos un helado en un establecimiento de comida rpida, las colas en los mercados para

comprar productos regulados y no regulados. Existen colas que nos molestan ms que otras y

esto tiene que ver con el valor de uso y simblico que le damos al bien que vamos a adquirir.

Mientras est bien tenga ms que ver con necesidades bsicas en general nos molestamos mas, si

este tiene que ver con gustos que nos damos, la cola nos molesta menos. La valoracin de la

cola es subjetiva y situacional (tambin tiene que ver con si nuestra autopercepcinnos ubica en

una dimensin de autonoma o en una concepcin de dependencia o tutelaje Los estratos

socioeconmicos bajos hacen muchas colas en nuestro pas, sin embargo hacer la cola cobrasignificacin en la medida en que se beneficiado (se estuvo presente cuando algo se reparti). Esta

sigue siendo la forma ms extendida de perder el tiempo en nuestro pas. Y con esta prdida, de ir

en la direccin contraria a la simplicidad. Una orientacin importante en camino a la simplicidad es

el auxilio que por vas electrnicas los venezolanos hemos visto como una tabla de salvacin en

contra de las colas en las entidades bancarias. No as en las dependencias de gobierno, ya que

estas mayoritariamente combinan acciones electrnicas con acciones presenciales lo que no resta

tiempo al consumidor, antes bien, exige mayor inversin de tiempo para su consecucin.

La mujer venezolana se ha incorporado al mercado de trabajo sin abandonar las actividades

domesticas, por lo tanto, insistimos en que bajo una perspectiva de gnero, si a alguien le falta

tiempo es a ella. Lo cual atenta contra la tendencia de simplificarse la vida y con ella elevar su

nivel. Por esa razn orientarse segn sus necesidades de simplificacin de su da a da, lograr un

acompaamiento centrado en sus necesidades particulares sigue estando pendiente.

La oferta de servicios mdicos de diagnostico y de tratamiento en algunos casos concentrada en

centros comerciales, se ha extendido en el pas en los ltimos aos, con el objetivo de brindar una

atencin en salud en lugares de esparcimiento ms amables donde a su vez se concentran

diferentes posibilidades de cubrir necesidades e intereses (de esparcimiento, de compra, de

sociabilidad) tanto del usuario del servicio mdico como de sus acompaantes. Esta es un forma

de ganar tiempo y de simplificar la atencin medica soportado en la idea de que en un solo

desplazamiento se consiguen varios objetivos (as mismo las tiendas de conveniencia en las

estaciones de servicio). Todo lo que disminuya la necesidad de movilizacin del venezolano sobre

todo en Caracas ( la movilizacin entre Caracas y las ciudades satlites cercanas) y en las ciudades

8Mencin aparte vale la pena hacer en relacin al trfico que ya no solo ocasiona complicaciones en la

poblacin caraquea y sus cercanas, sino en todas las ciudades principales del pas, producto de que se ha

incrementado el parque automotor y se han mantenido prcticamente las mismas vas de comunicacin

intraurbanas.


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principales, apunta a optimizar el tiempo y a simplificar la vida, esta vez s no solo de los sectores

altos y profesionales, sino de los estratos medios y populares9. De all el xito de cadenas de venta

de medicamentos que ofertan desde una lgica de supermercado productos que evitan al

consumidor tener que hacer otra parada en otro establecimiento y enfrentarse nuevamente con

las colas y el caos urbano que tambin ha crecido en los ltimos aos.

El empleo de las redes sociales como mecanismo de informacin tambin apunta a

simplificar la vida del venezolano, desde paginas oficiales que brindan servicios de informacin

relativos a su competencia y de elevado inters para el ciudadano ( centros de atencin, reclamo,

reporte de averas de servicios pblicos, informacin sobre mdulos de atencin personalizada, de

trmites de documentos, etc) hasta las propias redes personalizadas que a travs del facebooky

twittercada consumidor se disea de acuerdo a su mundo de intereses y consumo y le informan

de aquello que le interesa y le motiva pasando por las pginas de las entidades bancarias que han

simplificado en forma importante los tramites del sector bancarizado del pas.

En control. Descripcin y Especificidad

Los consumidores buscan controlar su humor y energa para asegurarse de sacarle el

mayor provecho a su da

Especificidad/Variedad

El discurso sobre mantenimiento de la salud y adquisicin de hbitos saludables

para elevar la calidad de vida ha encontrado tierra frtil en este pas, fundamentalmente porque la

poblacin empieza a sentir muy cerca los problemas del envejecimiento y de la necesidad de

ocuparse en la salud, como nunca antes en nuestra historia. 10 Sin embargo el segmento ms

motivado a implicarse en su salud, practicando en forma frecuente actividades deportivas y al aire

libre es el segmento AB de la poblacin (solo un 13% de la poblacin venezolana refiere hacer

estas actividades con frecuencia, con una mayor presencia en la ciudad capital- estudio

Condicionantes culturales de la pobreza, UCAB). Un 39% del estrato A practica actividades en

espacios al aire libre sobrepasando a la media nacional en ms de 26%. Ofertas como maratones

en las ciudades principales han venido incrementndose con los aos as como el nmero de

participantes. Conocidas marcas organizan este tipo de actividades que integran consumidores

motivados en lograr el control sobre su cuerpo. Este culto an sofisticado en el pas (20% del

9Existen mdulos pequeos florales en tiendas por departamento, en supermercados de salud y tiendas

de conveniencia, lo cual acerca tambin este producto de valor fundamentalmente esttico y afectivo al

usuario, sin necesidad de visitar floristeras para tal fin, disminuyendo as el tiempo invertido en traslado en

la urbe.10

Ya en el ao 2007, en el estudio sobre condicionantes culturales de la pobreza en Venezuela en el

submdulo de consumo cultural (UCAB-IIES) apareca el tema de lectura sobre la salud con una frecuencia

de media a media-alta en comparacin con los otros temas de lectura frecuente en el pas.


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estrato A lo practica con frecuencia frente a 10% de la media nacional) , ha venido ganando

seguidores y nada nos indica que en los prximos aos esto no siga ocurriendo. Asociado a este

incremento, hemos visto en el mercado venezolano ofertas de ropa y accesorios relacionados a

prcticas deportivas con mayor presencia en la poblacin que en aos atrs.

Los sectores populares prefieren atender una oferta cultural para disminuir el

estrs (lo que seria tropicalizada una versin de productos ofertados para disminuir el estrs,

controlar la energa y el momento) relacionada con la bailoterapia. Centros comerciales, plazas y

espacios pblicos se han llenado de este tipo de actividad fsica con una buena acogida por parte

de sectores populares.

En relacin a la necesidad de controlar la energa, (no como energizante, sino como

relajante), se consumen diversidad de t e infusiones que forman parte de la oferta de

supermercados, y no solo de tiendas naturistas ni especializadas (t de Jamaica). O bien la

sofisticacin de tiendas que ofertan diferentes tipos de te e infusiones, y el nuevo gusto del

venezolano por el caf expresso lo que se evidencia en la venta de maquinas para su elaboracin

en mercados de delicatesses o de mediano tamao. ( aqu es difcil aventurarse a saber si fue

primero la oferta o la demanda, es decir si debido a la disposicin de maquinas de tamao ms

reducido para la elaboracin del expreso se promovi la demanda, o si fue al contrario).

Un poco menos autoprocurado y ms expuesto como oferta para el manejo del

estress es la proliferacin en aeropuertos de mdulos de relajacin para los viajeros. As como

algunos consultorios mdicos y odontolgicos han incluido en sus espacios de trabajo sistemas de

audio musicales para que el paciente se relaje mientras se atiende.

Esta dinmica de control es sobre todo dinamizada en Venezuela por el segmentoAB de la poblacin. Su cadaa sectores ms populares est relacionada a discursos publicitarios

que empiezan a constituirse en modas, que son aceptables por le venezolano en la medida en que

este asuma el cuido corporal y la salud como un punto de inters propio que evidencia la

autoestima que hay que tener. El deporte como tema de lectura por ejemplo, le interesa

como lectura frecuente al 26% de la poblacin en Venezuela ( Espaa,2009).Son temas de inters

medio en la poblacin, pero potenciales en la medida en que la poblacin sienta que el control

sobre su cuerpo est a la mano o no forma parte solo de las practicas de los sectores de altos

ingresos.

Por otro lado el inters por el deporte, que es un inters popular y no solo de losestratos de mayores ingresos, engloba tambin la prctica del culto al cuerpo y su control

subsecuente. Mediante el se delinea un mercado importante en el pas. Este ha sido eficazmente

utilizado por algunas marcas y productos en la sociedad venezolana, sobre todo dirigidos a sector

etario juvenil y a segmento particularmente interesado en el ejercicio fsico.

Ubicacin/Frecuencia


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Tendencia fundamentalmente Urbana.

Descritos los condicionantes socioeconmicos, socio-geogrficos, de gnero y edad, centramos la

diversidad de la personalizacin en el estrato AB (17% del pas) con mecanismos de

personalizacin ms sofisticados y relacionados con la tecnologa y con el poder adquisitivo

(jvenes y mujeres profesionales principalmente), as como describimos procesos de

personalizacin de sectores populares (36% del pas) asociados sobre todo dinmicas de mujeres

con poder adquisitivo. El manejo masivo de los telfonos celulares y algunos contenidos televisivos

de promociones de productos muestran la cara popular de esta tendencia. La tendencia en control

as mismo es mayormente desarrollada por el estrato AB centrado en comunidades de culto al

cuerpo y a referentes estticos saludables, al estrato C centrado en jvenes y mujeres que

desarrollan prcticas con referentes estticos. La simplicidad la ubicamos como una tendencia ms

popular o masiva centrada en el trabajador urbano y la mujer (tanto profesional, trabajadora y

ama de casa),

Aprovechamiento/Futuro

En los sectores populares la personalizacin de la esttica femenina y de los jvenes es un rea de

aprovechamiento central. La simplificacin de la vida de los sectores profesionales es fundamental

como puntal de aprovechamiento pero no ha sido desarrollado. Ofertar en la ciudad capital

espacios que permitan a la poblacin que se traslada todos los das de caracas a ciudades cercanas

por motivos de trabajo y residencia, contar con lugares para pasar el tiempo ( cmodos, con

servicio de comida, bebidas, juegos, distracciones, espacios de trabajo) es una necesidad de grupos

familares completos que para poder cumplir horarios escolares y de trabajo deben (esquivando las

colas) llegar a caracas a horas muy tempranas del da.

En los estratos AB la oferta de productos de autor, con valor en el diseo, no necesariamente de

marca pero si de calidad es una orientacin de aprovechamiento.

Tal como expusimos en el ao 2007 el desarrollo de servicios por Internet, la extensin de los

horarios y das de atencin en contextos de seguridad propia, los servicios delivery, el desarrollo

eficiente del e-goverment, as como el desarrollo de normativas legales y formas institucionales

que hagan posible el desarrollo de alternativas seguras optimizadoras del tiempo (como lo sera la

regulacin eficaz del trnsito); ser parte de las oportunidades de negocio que brinda la tendencia

a valorar el tiempo que tiene el consumidores.

El futuro de esta tendencia consiste en acompaar el crecimiento natural que est desarrollando

de la misma en Venezuela, por su disposicin cultural. Se soporta en masificar productos que a

bajo costo brinden al consumidor urbano la posibilidad de personalizarse, controlar su

cotidianidad, su cuerpo (salud y esttica) y simplificar su da empleando canales populares de

informacin ( TV y el crecimiento del uso de internet).


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El futuro de esta tendencia en estrato AB es ofrecer productos y servicios en formato exclusivo

haciendo uso de valores culturales como el ser especialistas, ser conocedores y una lgica de

reserva previa, de pre-pago, de abono es potencialmente desarrollable en este estrato que quiere

escapar de las inconveniencias de enfrentarse a los problemas de masificacin, inseguridad y caos

existente en las ciudades venezolanas. Productos y servicios gestionados desde internet o que

lleguen a nuestras casas (delivery) espacios recreativos con aforo de pocas personas, se

privilegian para que el venezolano urbano consiga el empoderamiento.

II TENDENCIA IDENTIDAD

Quiero marcas que reflejen y demuestren lo que soy, lo que creo, y los grupos y tribus a los que

pertenezco

El anlisis BAT expone que los procesos de construccin de identidades en las sociedades

contemporneas estn impactados por el crecimiento de las redes sociales como motivador

importante. Esta nueva socialidad virtual constituye un elemento central en la forma como las

nuevas generaciones aprenden el mundo, en las forma como los individuos recrean sus relaciones

sociales. La individuacin en general y la individuacin femenina en particular as como cambios

sustantivos en los valores sociales en relacin a la diversidad, tolerancia e inclusin de grupos

sociales diversos son tambin motivadores de esta tendencia. En Venezuela esta tendencia est

liderada por la incorporacin a comunidades virtuales de cada vez ms venezolanos, jvenes y

mujeres en ambientes urbanos, por diversidad de grupos que muestran una esttica particular y

por una esttica popular centrada en muchachos y mujeres. La publicidad se hace eco del

empoderamiento femenino y de una tmida modernidad masculina.

PERTENENCIA TRIBAL. DESCRIPCIN Y ESPECIFICIDAD

Los grupos de individuos unidos por pasiones, ideas y lazos geograficos demuestran un sentido

compartido de pertenencia.

Especifidad/Diversidad

La tendencia de la identidad esta colonizado por la determinacin de segmentos etarios y

de gnero sin duda. La edad es fundamentalmente importante en la construccin de la identidad

tal cual han descrito numerosos estudios psicosociales y sociolgicos; los jvenes son el segmento

que mas ejerce prcticas sociales, discursivas y estticas en bsqueda de identidad, para

reafirmarla y promoverla. Por ello, la pertenencia a grupos es tan importante para ellos. La

pertenencia tribal como tendencia de construccin de identidad en este documento debe

empezar a analizarse mediante la tendencia de consumo de los jvenes venezolanos, aunque

sabemos que solo este segmento no agota la tendencia. Los jvenes y adolescentes nacidos en los


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aos 90 hoy forman lo que se ha denominado la generacin X. Esta generacin ha sido signada

como lo que podramos llamar una temprana hipertecnologizacin, lo cual influye en el tipo de

socialidad y relaciones, representaciones y expectativas y afectos que en general ellos practican.

Se ha planteado como elemento resaltante de esta generacin el valor que le otorgan a la

diversidad, as como algunos aspectos que debilitan el tejido social (ausencia de empata, de trato

amable). Sin embargo lo que interesa en este anlisis es la importancia sustantiva en la

construccin de identidades de este segmento etario otorgada a la perteneca a tribus virtuales

o fsicas as como la consolidacin de dinmicas de individuacin que conllevan a la adhesin a

grupos diferentes a los tradicionales (familia, vecinos) cohesionados por ideas, gustos, hobbys,

ideales y como las marcas y productos han capitalizado este en nuestro pas.

Publicidad televisiva muestra grupos de jvenes como principal protagonista frecuentemente

asociados a deporte, msica, fiestas en casas, fiestas en sitios nocturnos, en la playa. Al igual que

las vallas publicitarias. Los jvenes han sido, desde una perspectiva poltica, un actor codiciado

para mostrar que se encuentran ms de un lado que de otro, en la polarizacin poltica existente ypromovida por el gobierno Venezolano. En el ltimo ao se ha hecho visible la utilizacin de

imgenes de jvenes venezolanos a favor de una tendencia poltica en particular. As mismo, la

campaa del INE para promover el censo utilizo muchas imgenes de gente joven a favor de la

afrodescendencia, de la inclusin y la participacin. Hemos visto un refrescamiento de las

imgenes publicitarias que utilizan grupos de jvenes para mostrar sus productos. Venezuela dejo

de ser pas de nios para ser pas de jvenes.

Esta necesidad ( de pertenecer a alguna comunidad de intereses) en Venezuela ha sido

aprovechada en formato mas masivo por algunas marcas que han diseado y consolidado

actividades dirigidas a jvenes tales como la marca Pepsi que ha presentado como mecanismo de

promocin las campaas de TeamPepsi (relacin con el deporte), Bandas Pepsi (relacin con la

msica) y Barra Pepsi y Pepsi Streams, o los eventos patrocinados por empresas Polar tambin

dirigidos fundamentalmente a pblico juvenil mayor de edad ( eventos deportivos patrocinados

por Maltn Polar y por cervezas Polar).

Se ha hecho ms concentrada la oferta para adolescentes y jvenes tempranos en centros

comerciales ya que estos se han convertido en los lugares de socializacin de ellos, y donde los

padres permiten su permanencia por la seguridad que brindan, frente a la inseguridad de la calle.

Esto ha construido una dinmica de ofertas en estos espacios orientada a pblico juvenil (desde

minitiendas de ropa, accesorios, dulces, tiendas de msica, de instrumentos musicales, cine,

pelculas, juegos, comida). Tambin vemos como ofertas especficas para consumidores

segmentados unidos por una prctica deportiva o musical se concentran sobre todo en estos

espacios (tiendas de surfistas, tiendas de msicos, tiendas de piercing y tatuajes). Recordamos que

la prctica de asistir con frecuencia a centros comerciales es ms comn en el estrato AB, que en

el estrato C , esto influye en las caractersticas de la oferta que se expone en estos espacios en

relacin con el poder adquisitivo de los consumidores.


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Las libreras tambin han aumentado la prctica de presentaciones de libros y ediciones

funcionando como espacios de promocin a crculos intelectuales, cuyos consumidores se sienten

parte de un grupo (de conocimiento). Suelen ser actividades dirigidas a grupos poco numerosos,

aunque no existe claramente restriccin de entrada opera la autoexclusin que suele operar en

circuitos culturales de los no conocedores. Esta prctica queda reducida en forma significativa al

estrato AB de la poblacin venezolana. Los pasillos de los centros comerciales tambin se han

constituido en sitios itinerantes de promocin de productos ms masivos (calendarios de modelos,

carros, estudios de maquillaje, modelaje) que permiten una interaccin mayor con el consumidor

de los estratos BC que sobre todo los fines de semana pasean por los centros comerciales.

En Venezuela la sutileza de las marcas no es una orientacin ni masiva ni muy presente en estratos

AB, ni vemos claramente que sea una tendencia de crecimiento en el corto plazo. Para los

venezolanos es fundamental mostrar lo que se consume. Eso es ms importante que saberse

integrante de un grupo exclusivo sin lugar a la exhibicin. En todo caso se prefiere copiar marcas

conocidas a las cuales no se puede acceder por un problema de costos (carteras, perfumes).

Las prcticas deportivas cohesionan a los jvenes en forma diferenciada en el territorio nacional.

Los espacios deportivos indudablemente atraen este segmento en pueblos y ciudades (canchas de

beisbol, de bsquet, de futbol improvisadas). En la ciudad de Caracas existe mayor oferta y

tambin una demanda ms consolidada de este tipo de espacio. En las ciudades intermedias se

esta consolidando este tipo de espacios de uso deportivo en lugares cntricos. Esto difiere de la

lgica de club, versin ms tradicional que sigue contando con sus usuarios pero ha venido

disminuyendo, puede que porque la versin virtual de las pertenencias tribales compite con las

tardes de club que eran comunes en los sectores AB en Venezuela hace 30 aos. En muchos

centros comerciales en los espacios abiertos cercanos se han instalado practicas de plaza

improvisada en las ciudades en Venezuela, donde vemos practicas de patineteros, y reuniones

de jvenes con esttica de rockeros, de Emos de gticos. La presencia al margen de los

espacios comerciales y convencionales (dentro del centro comercial) los ayuda a reafirmar su

identidad social aunque estando a pocos metros aprovechan la seguridad y las virtudes de estar

ms cerca del centro comercial y ms lejos de la calle (que tambin para ellos significa

inseguridad). Estos espacios no han sido aprovechados como espacios de comunicacin o mercado

para estas tribus itinerantes y muchas veces lo que ha sucedido es lo contrario (las

administraciones de los centros comerciales han regulado y en algunos casos prohibido la

permanencia11

). Es comn caminar un Viernes o sbado en la tarde y noche por centros

comerciales en las ciudades venezolanas y detectar apropiaciones del espacio de los jvenes quese presentan como ghetos en la totalidad del espacio. Sin embargo estos ghetos no han sido

aprovechados con ofertas de mercado. La necesidad de esta generacin de formar su propia

1111En el centro comercial Lago Mall en la ciudad de Maracaibo en las tardes poda existir ms gente joven

en el rea exterior del centro comercial entre la edificacin, el lago y el estacionamiento de vehculos que en

el interior del centro comercial. Lo cual se constituyo en una prctica insegura para la administracin del

centro, por no contar esta rea con vigilancia.


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cartografa del espacio en la bsqueda de su identidad es real y a veces no bien recibida por la

lgica del funcionamiento de los espacios pblicos. En Venezuela los jvenes no pueden

libremente descubrir las ciudades, porque las ciudades son inseguras, restndole espacios de

autonoma a los mismos. Eso encierra muchas veces el consumo al hogar y promueve

comunidades virtuales y la utilizacin del cine en casa como practica muy comn. La oferta de

canales y sus posibilidades hacen de servicios como los de directTV, NetUno e intercable una

opcin vlida y comn para la diversin.

Mas permeado por la apropiacin tecnolgica hemos visto crecer el uso de las redes sociales para

formar parte de grupos virtuales, no solo por parte de los jvenes sino de venezolanos mayores,

que de acuerdo a sus intereses y motivaciones hacen crecer sus grupos de contacto con

orientaciones desde polticas, hasta de cuido de animales, para compartir aficiones deportivas,

estticas ldicas o musicales.

En los estratos AB los adolescentes y jvenes venezolanos practican dinmicas formativas

promovidas por sus padres cuyo objetivo es la adquisicin de habilidades (idiomas, destrezas

musicales y artsticas) extracurriculares, lo cual temporalmente los encierra en una lgica

institucional pero que a su vez crea una oferta asociada territorialmente cercana. Es comn

encontrar en las cuadras cercanas a institutos de formacin en ingls, francs en las ciudades

venezolanas ofertas de pastelera y comida claramente dirigidas a la poblacin juvenil cautiva

cercana.

Las caminatas y maratones en la ciudad Capital y en forma ms incipiente en ciudades

intermedias como Maracaibo han promovido la pertenencia a un tipo de comunidad de culto al

cuerpo y la salud en forma significativa en los ltimos aos. Esta es una prctica con muchas

posibilidades de fortalecerse y con ella se abre un mercado importante que se conjuga con la

tendencia de empoderamiento denominada en control que describimos antes y que se relaciona

con bebidas energizantes, rehidratadoras y con alimentacin sana.

Los venezolanos que frecuentemente asisten a gimnasios constituyen el 10% de la poblacin. Sin

embargo en Caracas el nmero es mayor. Tambin en los estratos AB (20%). Esto tiene que ver

con ese culto al cuerpo, mediante la disciplina, el ejercicio y el conocimiento lo cual se ha

constituido en el pas en una prctica con la cual la elite coquetea. Sin embargo, es una prctica

que tiende a masificarse cada vez ms y en esto indudablemente influye que tan atractivas sean

las ofertas de mercado que promuevan la incorporacin a estas actividades y con ellas a estas

comunidades de prcticas deportivas.

Las pertenencias a clubs de tiendas, supermercados mediante afiliaciones son grupos de otra

naturaleza, ya que solo funcionan la mayora de las veces para obtener descuentos y su potencial

de miembros o de sentido de pertenencia no se ha aprovechado al mximo.


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Existe una conformacin de grupos itinerantes masivo que inunda el pas en momentos

particulares; la accin de la vinotinto, los smbolos de pertenencia poltica en tiempos de campaa

nos han agrupado por momentos u horas.

La pertenencia religiosa se ha expuesto de mayor manera, calcomanas en carros ( porfiscuidame, imgenes de la virgen) se ven hoy con mayor frecuencia que antes ( cuando los

smbolos religiosos se encontraban, de haberlos, dentro de los vehculos- estampitas, rosarios

guindado en el espejo retrovisor central). Tambin ha aumentado la visibilidad de opciones

religiosas manifestadas en formas de vestir (mayor numero de venezolanos vestidos de blanco

completamente debido a su opcin por la santera). Todo esto se corresponde con una

tendencia filosfica social que se ha definido como nueva espiritualidad, en la cual las sociedades

desarrollan de forma sincrtica e individual opciones de creencias religiosas en bsqueda de

trascendencia por vas no tradicionales. Esta tendencia, acorde con nuevas formas es mucho

ms exhibicionista que la religiosidad tradicional catlica o cristiana, por ejemplo.

Empoderamiento femenino. Descripcin y especificidad

A medida que las mujeres se vuelven ms independientes, buscan de manera incrementada

nuevas maneras de expresar su feminidad y orgullo de gnero.


Como ya suceda y plateamos en el ao 2007, lo ms importante en cuanto a complejizacin social

en nuestro pas es la intervencin de la mujer en el mercado laboral y la diversidad de roles que

esta desempea. Tal y como afirmbamos; la mayora de los venezolanos entre 20 y 49 aos

viven en pareja, comparten roles de trabajo y hogar, son padres y madres, y en esas uniones, lo

novedoso y lo que ha trado consecuencias en el mercado laboral y en la recomposicin de roles

de gnero es la ubicacin de la mujer desarrollando actividades laborales.

Las mujeres en Venezuela cada vez se incluyen en grupos femeninos de salidas en algunos

momentos del da, consolidando un club informal femenino; cada vez es ms comn ver sitios

nocturnos, cafeteras en la maana o media tarde repletos de mesas con grupos de cuatro, cinco o

seis mujeres reunidas conversando. Este incremento en la visibilidad de grupos femeninos de

edades comprendidas entre los 25 y 55 aos forma parte de una nueva prctica de pertenencia

tribal y de empoderamiento femenino tambin. Estos grupos son mucho ms comunes que losgrupos numerosos de hombres solos. En algunas cuas televisivas se recoge esta realidad (

propaganda de Calcibon por ejemplo, donde un grupo de mujeres contempla a otra que llega sola

pero que posteriormente se reune con su pareja).

En lneas generales la publicidad de tv ha enfocado una mujer que cumple muchos roles,

como efectivamente es al menos la mitad de las mujeres en Venezuela; como la reina de la casa

(papel tradicional), como quien comparte roles domsticos (de madre encargada de la casa) y


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laborales, y como quien est interesada siempre en verse bien hasta el final del da. Tambin se les

personaliza como alegres (propagando televisiva de zapatos Scady) y capaces de todo

(propagandas de mercados) con tal de conseguir los productos que busca.

Algunas tiendas han determinado que su pblico ms importante son las mujeres por locual presentan su publicidad dirigido a las mujeres; el caso de Farmatodo. Efectivamente este es el

caso ms claro de empoderamiento de las mujeres en un espacio donde consiguen gran parte de

lo que buscan, fundamentalmente productos de salud y belleza. La esttica de algunas tiendas que

eran reservadas desde una perspectiva tradicional a intereses de pblico masculino, han

feminizado sus vitrinas, ofertas y publicidad de forma tal que captan la atencin de las mujeres

por el rol que estas siguen desempeando en los hogares. Tal es el caso de las ferreteras por

ejemplo. Una cua publicitaria de productos para arreglos del hogar utiliza una conocida modelo

venezolana que junto a una figura masculina inicia una competencia entre hombres y mujeres

desarrollando ambos actividades domesticas, tradicionalmente atribuidas a hombres. ( la misma

modelo que en sus inicios hacia publicidad de jeans femeninos). Podramos hablar entonces de unempoderamiento o colonizacin de espacios masculinos en la casa, por parte de la mujer,

reflejado en lo ms masivo de la publicidad en el pas; la televisin.

Se demarca ms la dualidad de la mujer adulta y profesional responsable con la mujer que

quiere diversin, aunque esta ltima se ha hecho ms visible en la dinmica publicitaria masiva en

Venezuela. (destacamos la propaganda televisiva de electrodomsticos donde en el mismo

espacio de la casa y bajo fondo musical diferente la misma mujer se comporta de dos maneras;

una recatada y oficiosa y otra ms sensual).

Las mujeres de sectores populares se apegan a ciertas prcticas de consentimiento o de

autoconsentimiento que normalmente tienen que ver con darse un lujito relacionado con la

apariencia personal, arreglo de pelo, uas, o cazar alguna oferta de prenda de vestir. Lo mismo

alguna salida nocturna en la medida en que la inseguridad la deje. Ahora ms que antes, es ms

posible encontrar en das de pago mujeres que van acompaadas a restaurantes, bares y pagan

la cuenta. Esto por supuesto remite a mujeres ocupadas en le sector formal de la economa

mayormente.

Las peluqueras en Venezuela son negocios abundantes. Es casi un rito de autoestima

darse el tiempo de ir a una peluquera con frecuencia semanal para la mujer venezolana, y una

prctica de consentimiento a la cual no se est muy dispuesta a renunciar. Estas funcionan

culturalmente como un club, se hace una rutina de ir siempre a la misma ( casi siempre) y deall de construye una relacin de amistad con las personas con las cuales se interactua. Es un sitio

de esparcimiento, de cuidado corporal. Lo mismo sucede con los locales y spa donde se arreglan

las uas, se hacen depilaciones y tratamientos estticos. En general las estticas son negocios

exitosos en nuestro pas, porque responden a una necesidad cultural de mujeres y tambin

hombres venezolanos (cada vez mas). La buena apariencia es una necesidad social en nuestro pas.

Tendemos a rutinizar los sitios donde se nos brindan servicios relacionados con nuestra apariencia.


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Destaca bajo la tutela de las mujeres la relacin con la venta y compra de cosmticos por

catalogo, como pertenencia al grupo que esta dinamizado por la apariencia y su conocimiento y

como dinmica empresarial. El peso de la adquisicin de productos por esta va en el pas es

elevado ( Avon, L Ebel y Yanbal).

Modernidad Masculina.

Las expresiones de masculinidad adquieren ms matices a medida que los estereotipos

tradicionales de los roles masculinos desaparecen.


El hombre venezolano esta cada vez ms interesado en la apariencia, siempre lo ha

estado, pero ahora se permite incursionar en prcticas de cuidado y belleza que antes estaban

ms reservadas a mujeres. Las compras de productos especializados para la piel, cabello, por parte

de hombres as lo confirman.

As mismo una esttica menos formal asociada a cabellos largos, piercing, tatuajes que ya no solo

se reduce a los ms jvenes, nos hablan de una flexibilidad en los parmetros convencionales de

hombres profesionales que si bien aun se enfrenta a patrones conservadores, estn ms presentes

en las ciudades venezolanas que en aos anteriores. Tambin se ha hecho ms visible una esttica

masculina asociada a la prctica deportiva, tal cual explicamos anteriormente. Los jvenes de

sectores populares manejan masivamente una esttica de arreglado y gel en el cabello, camisaplanchada.

La publicidad masiva coloca al hombre como protagonista de autos, motos. El tema de las

motos ha sido un tema en crecimiento en la publicidad venezolana, as como el mercado real

por supuesto ha aumentado en contextos urbanos. Es un sujeto de calle, con tmidas

presentaciones en casa. Se sigue manejando la imagen publicitaria del hombre en actividades

recreativas y ldicas, deportivas y destacando en todo caso su rol de padres. Su atencin a la

pareja pasa por situaciones extraordinarias (cuando la mujer est enferma, le lleva desayuno a la

cama). O bien como proveedor (propaganda en Navidad No dejes que la Navidad te caiga

encima). Cuando se trata de aspectos responsables de la vida adulta, el hombre aparece en

familia ( propagandas de seguros, bancos, previsiones en general, situaciones difciles). Cuando se

trata de espacios pblicos de diversin aparecen hombres ms jvenes y en grupos.

Notamos una tendencia a los roles tradicionales, marcada en la publicidad televisiva en

propagandas que destacan el hombre bajo el tradicional esquema de Don Juan de ropa, calzado

y productos de higiene personal (desodorantes Axe ,lder masculino en jvenes), o bien en

publicidad que expone la interaccin del rol de la madre que normaliza el estilo de don Juan


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de su hijo (en una reciente cua de jabn ACE en la cual participa la conocida actriz venezolana

Elba Escobar ,cua versionada para nuestro pas) y en las tradicionales propagandas de productos

asociados a la limpieza y arreglo del hogar en la cuales la mujer sigue siendo la responsable de la

blancura de la ropa de los hombres y de los hijos, de la limpieza de la cocina, de la puesta de la

mesa. Es ms fcil que de acuerdo a nuestra representacin sociocultural de genero la mujer

incursione en espacios tradicionalmente masculinos que los hombres incursionen en roles

femeninos.

Ubicacin/ Frecuencia

Est definida por segmentos etarios (grupo determinante entre 15 y25 aos y de 25 a 45- maduros con

independencia econmica), por contextos urbanos, por condicin socio-laboral de la mujer

(profesionales - pareja, hijos, trabajo y casa- o mujeres solas) y del hombre ( profesionales, con

negocios formales e informales, como agentes practicantes de deportes y hobbies) y por pertenencia a

alguna comunidad virtual o fsica de in ters particular ( modificada por estrato socioeconmico).

- Segmentos ms jvenes de la poblacin. (aprox 10 millones de Venezolanos con edades comprendidas

entre 10 y 34 aos, de los cuales 5 millones se ubican entre 10 y 19 aos). Y de entre estos segmentos

quienes poseen capital humano para apropiarse de las funciones tecnolgicas que permiten

personalizar los bienes ms all del tono del celular.(44% de la poblacin si incluimos estrato A, By C)

- Trabajadores ms informales dentro del sector formal y cuentas propias con mejor y mayor poder

adquisitivo, que cuenten con herramientas tecnolgicas y tiempo para invertirlo en procesos de

individuacin.

- Profesionales urbanos.

Aprovechamiento/ Futuro

La incorporacin cada vez mayor de venezolanos que se apropien de identidades tribales virtuales

puede aun ser mas aprovechada de lo que ha sido hasta la actualidad. Ese canal de sociabilidad y la

incorporacin de mensajes publicitarios en el, puede posicionarse como una plataforma cada vez ms

vista por el pblico venezolano.

La televisin, como medio central en el consumo del venezolano, si bien ha sido aprovechado, puede

incorporar mayor visibilidad de la complejidad moderna, de forma tal que se promueva en el consumo

popular ciertas prcticas que siguen ubicadas en los estratos socioeconmicos ms altos, a los cuales

ese sector popular puede responder constituyndose en un mercado significativo.

El valor otorgado a la apariencia del venezolano sin distincin de estrato socioeconmico, es un

elemento sumamente aprovechable tanto para productos y servicios exclusivos como para productos y

servicios ms masivos. La esttica corporal y llevar una vida sana con valores potenciales que puedencohesionar grupos y fortalecer identidades en el sector popular de l a sociedad venezolana, as como ya

lo hacen en los estratos socioeconmicos de mayores ingresos.

Ampliacin de ofer tas de servic ios de bajo costo que promuevan la conformacin de comunidades

asociadas a una prctica deportiva en los espacios socio -geogrficos poblados que no se incluyen en las

ciudades intermedias encontraran terreno frtil de consumidores que no tienen acceso al mercado de

las capitales.


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Personas particulares y empresas de todo tipo han aprovechado este empoderamiento venezolano de

las redes para publicitar desde sus propios nombres hasta productos en particular.

Esta tendencia posee una disposicin natural por parte del venezolano lo cual la establece en

crecimiento . Sus motivadores son ms de ampliacin de sociabili dad, ms ajustados a la visibilidad

tecnolgica y fsica. Junto con el empoderamiento son tendencias en crecimiento. El componente deapropiacin tecnolgica que en parte incluye nos hace suponer que en la medida en que ample los

conocimientos informticos de la poblacin juven il y de la poblac in movil izada que se incorpora a

dinmicas laborales cuyo prerrequisito es esta capacidad se promover la existencia de grupos y

referentes de identidad virtuales y fsicos en contextos urbanos.

La promocin de espacios de interconexin virtual tipo franquicia de bajo costo, y ambiente amable

para la juventud y sectores jvenes profesionales, que incluyan alimentos y bebidas, as como espacios

cmodos distribuidas en ese conjunto de ciudades pequeas del pas en las cuales viven cantidades no

despreciables de venezolanos aumentaran en forma acelerada la tendencia de conformacin de

sociedades tribales en el pas, la cual ha experimentado un crecimiento importante en los ltimos aos.

(a nuestro juicio es la tendencia que ms ha cre cido recientemente).

III TENDENCIA Nuevas Experiencias

Quiero experiencias que aadan ms diversin, nimo y sentido del propsito a mi vida.

Esta tendencia en Venezuela, no esta tan asociada a los motivadores descritos en el anlisis BAT (

consumidores emergentes, ansiedad econmica, consumidor ms globalizado e informado), sino

con la gentica cultural del venezolano. Frente a una vida de muchas aspiraciones y pocas

concreciones de esas aspiraciones las experiencias que nos permitan experimentar la vida que vale

la pena vivir, sern bienvenidas .La calidad, frecuencia y cantidad de estas experiencias estarn

mediadas por las capacidades del consumidor para su adquisicin y disfrute.

Macro-socializacin

Los consumidores buscan nuevas maneras de conectarse y compartir experiencias

Definitivamente el uso de las redes sociales en aumento en Venezuela, es el factor queprotagoniza esta tendencia. Tiene que ver con los venezolanos que tienen acceso en sus casas a

internet o acceso a travs de un sitio cercano. Ya planteamos este punto al tratar el tema de las

identidades tribales. Mediado por un nivel de apropiacin tecnolgica (l ms elemental) se

encuentra en franco proceso de crecimiento no solo en jvenes sino en adultos que han logrado la

incorporacin de la tecnologa a su cotidianidad. Una de las experiencias ms popular que genera

el uso del venezolano de las redes sociales para socializar consiste en ubicar parientes y amigos


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del pasado. En una prctica de bsqueda de los lazos afectivos con otros conocidos y retomar la

interaccin en el momento presente muchos venezolanos se vuelven a encontrar con su pasado,

mediante este rescate de su propia historia o trayectoria de vida. Practicas ms globales como

bsqueda de pareja, de amigos son tambin incorporadas por venezolanos (con prevalencia ms

femenina). La prctica ldica a travs de internet tambin forma parte de esta tendencia (

participar en juegos gratis que admiten ms de un jugador). Estos son escapes sociales que se

producen ms en la medida en que existe mayor imposibilidad de integrarse a algunos aspectos de

la integracin social (incertidumbre econmica, quiebre de expectativas).

Esta nueva socialidad tambin imprime un carcter de exposicin mayor lo cual es muy

utilizado sobre todo en grupos de jvenes y mujeres (es una prctica masiva visitar lugares y tomar

fotos de grupos con algn referente del lugar visitado para luego incorporarla al perfil). Esta

prctica deja constancia de un nivel de bienestar que se hace pblico mediante esta macro-

socializacin. As todo el mundo se entera cuando nos comemos una pizza, viajamos a la playa,

vamos al sitio nuevo, probamos las nuevas experiencias y se toma registro de ellas.

La socializacin interesada que promueve la formacin de grupos de compra y venta, o ms bien la

pertenencia a plataformas de compra por internet con registro e historial de vendedor o

comprador forma parte de esta macro-socializacin, aunque no ldica. Porque obedece a la

racionalidad econmica. Debido a la radicalizacin de contenido poltico, estrategia empleada por

el gobierno venezolano, el pas se ha politizado tomando postura a favor o en contra del gobierno

actual. Esta situacin ha originado la consecuente confrontacin de grupos virtuales para

compartir opiniones e ideas de esta naturaleza. Ello ha conllevado a un consumo no solo de ideas

sino de ofertas materiales politizadas que hacen su aparicin en las redes sociales (franelas con

eslogan me quedara demasiado, o similares que se ofrecen via web). Gorras, franelas, chapas,

chaquetas han adquirido una connotacin relevantes como smbolos de uno u otro grupo.

Diversin/ Bsqueda de Experiencias

El escapismo a travs del juego y la novedad proporciona un alivio de las presiones de la vida

moderna

Verse ms recompensado a travs de experiencias sensoriales ms ricas y momentos deindulgencia

Ms all de la diversin derivada de internet o de los videojuegos, el darse el gusto de divertirse

ha venido incrementndose en sujetos sociales como la mujer profesional y la mujer popular, en el

hombre es ms comn este permiso por nuestra realidad cultural, en los nios y jvenes


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naturalmente. Divertirse forma parte de esos ascensos fugases o escapes que se buscan a pesar

debido a la incierta condicin econmica, entre otras variables. El principal distractor de la

sociedad venezolana es la televisin y en su consumo se muestra como a medida que se asciende

en estrato socioeconmico tambin se asciende en consumo televisivo en cantidad y en diversidad

de programacin. Sin duda los imperativos econmicos condicionan la diversin. Otro elemento

restrictivo en el pas tiene que ver con la inseguridad en la calle, los venezolanos se distraen

dentro de sus casas con amigos y familiares.

Este repliegue intimista que vino a reforzar una prctica socio-cultural arraigada, profundiza la

prctica de consumo de bebidas, consumo de alimentos, consumo de msica, de videos, masivos

en el pas. Esta diversin es generalmente familiar (porque es en la casa). El venezolano se distrae

poco en forma individual, las salidas a centros comerciales a pasear (practica mas realizada pro

estratos con mayor poder adquisitivo, pero que tambin se practica en forma masiva por estratos

populares) se hacen en grupos, ni siquiera en pareja. Por esa razn las ofertas integrales que

piensan en nios, jvenes, mujeres madres jvenes, abuelas en un solo lugar son las mspopulares. Los procesos de individuacin suelen presentarse con ms frecuencia en cuanto a

diversin, en los estratos AB. En estos, actividades deportivas, ver juego de pelota, salir con las

amigas, constituyen prcticas unipersonales que no involucran a ningn otro miembro familiar.

Se ha venido incrementando las ofertas y el consumo de bailoterapia no solo en plazas

gestionadas por gobiernos municipales, sino tambin en sitios administrados por entes privados (

centros comerciales). Incluso en centros de salud al amparo del a administracin pblica cuando

se quiere convocar gente de la comunidad esta es la actividad central. Lo es porque conjuga

aspectos centrales de nuestra disposicin cultural (sociabilidad, aspectos sensoriales, recreacin).

No requiere conocimientos tcnicos, ni socializacin ms all de la socializacin masiva del

venezolano; una fiesta bailable en la casa.

Los sectores populares, las mujeres no profesionales, ocupadas, encuentran una experiencia de

distraccin asistir a mercados de corotos donde se revende y se caracterizan por ofertar

diversidad de productos (desde ropa usada, colchones, televisores, adornos para la casa, prendas,

juguetes. Aunque normalmente se compra algo, la practica ldica va mas all de la compra;

consiste en una experiencia de integracin a una sociedad de consumo similar a la que

experimenta el estrato B paseando en los centros comerciales todo el da aunque efectivamente

el consumo sea marginal.12

Las formas recreativas de los sectores populares venezolanos no han variado. Dentro de un mundosignado por un comedido gasto, hacer rendir los bolvares, a medio camino entre un sector

formal calificado con ingreso cercano al sueldo mnimo y absorbido por las preocupaciones del

ncleo familiar (estudio de los hijos, compra de medicamentos, etc) las formas recreativas suelen

12De all la expresin venezolana de sambiliar sinnimo de pasear por horas en estos centros comerciales

ubicados en las principales ciudades del pas.


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ser las mismas (reuniones con amigos en casa, recibir familiares, ver tv13, ver pelculas en casa, ir a

la playa con relativa frecuencia,).

En la medida en que se asciende en ingresos, nivel de instruccin, formalidad en el trabajo, nivel

de dependencia econmica de los miembros del hogar es ms posible divertirse en forma msvariada y como consecuencia innovar en las formas de disfrute. Existe, naturalmente un abanico

de experiencias de disfrute tradicionales de estos sectores (viajes al exterior, comida en

restaurantes, pasear en ambientes naturales, asistir a clubs deportivos y sociales). Todas estas

prcticas van produciendo un mercado de bienes culturales asociado; productos exticos o

especializados de consumo alimenticio y/o de vestir que van dirigidos aun segmento en particular

y a su vez refuerzan el sentido de pertenencia del consumidor como miembro de un grupo que

experimenta nuevas emociones. Sin embargo en ciudades de pases menos tradcionales que el

nuestro con mayores dinmicas de secularizacin las ofertas sensoriales son mas atrevidas ( en

Bogota,Sao Paolo). En Venezuela por ejemplo, las playas donde est permitido hacer Topless son

solo aquellas muy tursticas y solo lo hacen las extranjeras. Los jvenes de mayores estratos ynivel educativo cuentan con ms mediaciones tecnolgicas y de entorno lo cual les permite

incursionar en consumos ms sofisticados. La oferta del Te frio combinados en tiendas que

resaltan el carcter natural de sus productos, ha sido de gran aceptacin en la poblacin juvenil

(aunque no de forma exclusiva), as como los llamados Bares orgnicos y la aparicin de mayores

ofertas de productos que mezclan referentes locales (arepas) con productos globales (queso

pecorino, jamn serrano). Este tipo de oferta gourmet convence a un segmento etario que quiere

experimentar y consumir cosas diferentes. La llegada del cine 3D ha sido quizs el evento sensorial

que ms han agradecido los consumidores venezolanos que asisten al cine con frecuencia (12% de

la poblacin venezolana mayor de 18 aos). As como la aun elitescaposibilidad de contar con tv

con tecnologa de punta. Como lo analizamos antes somos una poblacin con un consumoprofundamente audiovisual, contar con este tipo de bien es prioritario para el venezolano. Todo el

que puede comprar un pantalla plana de 42 pulgadas en este pas, lo hace. La bsqueda de

mayores y mejores sensaciones visuales todos en este pas podemos compartirla, sin embargo el

32% de la poblacin ve pelculas de dvd en sus casas y 42% con una frecuencia eventual y

seguramente lo harn la mayora en equipos de tecnologa no avanzada y con una calidad mucho

menos alta ( pelculas quemaitas); en este caso la distraccin se logra aunque no acompaada

de la experiencia sensorial mayor.

Los jvenes populares son abiertos a probar cosas diferentes; sobre todo si son urbanos. Saber

comer Sushi significa para un joven en Maracaibo o Puerto La Cruz pertenecer a una comunidadsimblica que experimenta cosas nuevas, a pesar de que a su grupo familiar le parezca que comer

pescado crudo y frio no es una buena opcin. Ofertas que desde hace mucho tiempo se

13 Dentro del consumo televisivo la novela es el principal distractor de los sectores populares, no as del

estrato A venezolano. Mediante el seguimiento de la novela se le imprime un poco de fantasa a la

cotidianidad den culturas como la nuestra. ( mas del 70% del estrato C ve novelas frecuentemente).


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encuentran en Caracas han ido consolidndose aunque en forma ms lenta en otras ciudades.14El

consumo de videojuegos es importante en un segmento etario y en el mismo caso que en las

pelculas es un punto de discusin para algunos consumidores que invierten en pelculas y juego

originales el tem

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