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LOS GRUPOSEl trabajo con el equipo sanitario
CONTENIDOS
Concepto y estructura de grupo
El equipo sanitario
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Equipos de trabajo eficaces
Formación de grupos
Grupos vs. Equipos
Dinámicas de grupos
7
6
5
4
3
2
1
Tipos de grupos
1. Grupos de cuatro personas
2. Individualmente contestad el apartado “yo pienso que…”
3. Después cada uno de los miembros rellena un apartado “yo pienso que…” de cada uno/a de sus compañeros/as
4. Discusión de los resultados en grupo
5. Exposición de los resultados a los demás grupos
TRABAJANDO EN EQUIPO…
¿Qué impresión causoen los demás?
La ventana de Johari
A (persona pública)Yo conocido tanto por los demás como por nosotros
Yo sé - los otros saben
B (punto ciego)
Conocido por los demás
Yo no sé - los otros saben
C(persona privada)
Área que deliberadamente ocultamos a los demás
Yo sé - los otros no saben
D (Inconsciente)
Inaccesible a los demás y a nosotros mismos
Yo no sé- Los otros no saben
Grupo extraño: Las personas y grupos extraños representan inicialmente una especie de amenaza
para nuestra persona
A (persona pública)
B (punto ciego)
C (persona privada)
Sector C sólo puede reducirse si estamos dispuestos a que nuestros dominios reservados queden
transparentes (confianza)
A (persona pública)
B (punto ciego)
C (persona privada)
Sólo podemos reducir el sector B si nos afanamos por recoger la opinión de los demás sobre nosotros
(feedback)
A (persona pública) B
(punto ciego)
C (persona privada)
Facilitar y recoger información sobre sí mismos es el único modo eficaz de ampliar nuestra libre actuación
en el ámbito social.
A (persona pública)
B (punto ciego)
C (persona privada)
GRUPO, EQUIPO Y ESTRUCTURA GRUPAL
¿Cuántos deben ser?¿Han de
caerse bien?
¿Deben hacer algo
juntos?¿Tienen que
pensar igual?
¿Deben luchar por lo
mismo?¿Cuánto tiempo tienen
que pasar juntos ?
¿¿¿…???
GRUPO: Definición
Conjunto de individuos GRUPO
§ Motivación: Sat. necesidades
§ Metas§ Carac. organizacionales
§ Identidad Social§ Interdependencia- Interacción
Expectativas recíprocas
Estructura
Normas
GRUPO: Definición
ESTRUCTURA GRUPAL: Definición
NORMASROLES
ESTATUS
Delimita la conducta individual.Determina la actuación del grupo.
FORMACIÓN DE
GRUPOS
ATRACCIÓN ACEPTACIÓN
¿Por qué las personas formamos grupos?
Criterios funcionalistas
Satisfacción de necesidades:§ Psicológicas: afiliación, poder n Interpersonales: apoyo social.§ De información: CS n Colectivas: consecución metas
Atracción personal
Vínculos percibidos entre dos o más personas. § Semejanza percibida n Proximidad§ Complementariedad n Atractivo físico
FORMACIÓN DE GRUPOS
FORMACIÓN DE GRUPOS
1. Periodo de descontento
3. Identificación con el grupo
2. Suceso precipitante
6. Declive grupal
4. Productividad grupal
5. Individualización
Etapas
Tipos de grupos
TIPOS DE GRUPOS
REFERENCIA PERTENENCIA
FORMALES INFORMALES
PRIMARIOS SECUNDARIOS
Primarios vs. Secundarios
Primarios
Directas, íntimas y personales
✦ Contacto directo✦ Pocas personas✦ Larga duración✦ Fin en sí mismo
Secundarios
Indirectas, impersonales, carentes de intimidad
✦ Contacto indirecto✦ Numerosos✦ Corta duración✦ Medio para otros fines
Referencia vs. Pertenencia
ReferenciaUnidad social con la que se identifica
una persona✦ Identificación psicológica✦ Cumplimiento normas✦ No necesaria pertenencia✦ Funciones normativas y
comparativa
Pertenencia
Unidad social a la que un individuo pertenece
✦ Pertenencia real✦ No necesaria identificación
Formales vs. Informales
FormalesComportamiento estipulado y dirigido hacia metas grupales
✦ Estructura explícita✦ Metas definidas✦ Reglamentos✦ Funciones específicas
Informales
Agrupaciones naturales surgen respuesta necesidad contacto social
✦ Estructura implícita✦ No código escrito✦ Pocas/ninguna función
específica
•Conjunto de personas que cooperan de forma dependiente para lograr un resultado común.
•Grupo de personas que comparte un nombre, una misión, una historia, unas metas y tienen expectativas comunes.
•Conjunto de personas que realizan dentro de una organización una labor similar.
•Dos o más individuos interactuantes, que se han reunido para alcanzar determinados objetivos específicos.
GRUPO DE TRABAJO
GRUPOS vs. EQUIPOS
EQUIPO DE TRABAJO
GRUPO EQUIPO
Fuerte liderazgo definido Funciones compartidas de liderazgo
Responsabilidad individual Responsabilidad individual y mutua
Productos de trabajo individual
Productos de trabajo colectivo
Reuniones de trabajo formales, estandarizaras y eficientes.
Estimula la conversación abierta y las reuniones activas para resolver problemas
Grupos vs. Equipos
VENTAJAS DESVENTAJASProductividad Grupal supera individual Problemas de coordinación
Posibilita división tareas Potencia el conformismo frente a la mayoría
Mayor número de puntos de vista. Posibilidad de dominio y manipulación de miembro más fuerte
Posibilita detección y corrección de errores individuales
“Holgazanería Social”
Información grupal mayor que individual
Pensamiento Grupal (uniformidad)
Produce más y mejores soluciones Mayor lentitud en los procesos
Ventajas y desventajas de trabajar en equipo
Un equipo de trabajo genera una sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado
El resultado de sus esfuerzos colectivos es un nivel de desempeño mayor que la suma de sus contribuciones individuales
Las 10 COndiciones de un Equipo
C O n o c i m i e n t o m u t u oC O m u n i c a c i ó nC O n f i a n z a r e c í p r o c aC O m p r e n s i ó nC O l a b o r a c i ó nC O m p l e m e n t a c i ó nC O o r d i n a c i ó n ( s i n e r g í a )C O m p r o m i s o c o n e l e q u i p o ( “ c a m i s e t a ” )C O h e s i ó n C O n e x i ó n
ROLES DE EQUIPO
“NUESTRA PARTICULAR TENDENCIA A COMPORTARNOS,
CONTRIBUIR Y RELACIONARNOS SOCIALMENTE.” (Belbin, 1981)
ROLES DE EQUIPO
APRENDER A TRABAJAR CON PERSONAS
DISTINTASA MI
ACLARAR LO QUE CADA UN@ PUEDE ESPERAR DE L@S
DEMÁSENTENDER POR QUÉ SE COMPORTA COMO SE COMPORTA
RECONOCER Y VALORAR LAS CUALIDADES DE L@S DEMÁS
PAR
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Me dejo conocer
RECONOCER MIS LIMITACIONES Y DEBILIDADES
SER CONSCIENTE DE MIS NECESIDADES DE MEJORA Y BUSCAR SOLUCIONES
OBTENER MÁS SEGURIDAD EN MI MISM@ Y EN LO QUE
PUEDO APORTAR
RECONOCER Y VALORAR MIS CUALIDADES PARA PONERLAS EN PRÁCTICA
PAR
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Me conozco a mi mism@
üComunica e informa. La comunicación es una valiosa herramienta de motivación.
üFacilita la participación en el análisis de problemas. Es la manera de implicar a todos en el proyecto.
üFomenta la Toma de Decisiones compartida. Potencia la implicación de los miembros en el proyecto
üDelega. Potencia la autonomía y la responsabilidad de los empleados mediante un liderazgo compartido
Estrategias para fomentar el trabajo en equipo
üComunica e informa
üFacilita la participación en el Análisis de Problemas
üFomenta la Toma de Decisiones
üDelega
DINÁMICAS DE COMUNICACIÓN GRUPAL
DINÁMICAS DE LIDERAZGO
DINÁMICAS DE ANÁLISIS DE PROBLEMAS
DINÁMICAS DE TOMA DE DECISIONES
Estrategias para fomentar el trabajo en equipo
MODELO AUTORITARIO
Comunicación en el equipo sanitario
MODELO PARTICIPATIVO
Comunicación en el equipo sanitario
• Gil, F., León, J.M. y Jarana, L. (Coord.) (1992): Habilidades Sociales y Salud. Madrid: Eudema.
• Caballo, V. E. (1993). Manual de evaluación y entrenamiento en habilidades sociales. Madrid: Siglo XXI.
• Morales, J. F. y Moya, M. (1994). Psicología social. Madrid: McGraw-Hill D. L.
• Sánchez, J. C. (2002). Psicología de los grupos: teorías, procesos y aplicaciones. Madrid: McGraw-Hill.
Bibliografía