Andrea Huancahuire Alama

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN APLICADAS A LA INGENIERÍA COMERCIAL

Que es ingeniería comercial

La ingeniería Comercial es una disciplina de las ciencias económicas y administrativas Estudia relaciones comerciales tanto nacionales como internacionales de una empresa o una nación aplicando los conocimientos de matemática, estadística, métodos cuantitativos, investigación de operaciones

Las finanzas, el marketing, la contabilidad, producción y

muchas otras áreas importantes de la empresa pueden

apoyarse en el uso de herramientas

web y así elevar los indices de

productividad mientras se

reducen costos.

Marketing: El área de marketing o mercadeo en las empresas utilizan un sistema

de información para administrar su relación con los

clientes llamado CRM (Customer

Relationship Management), el cual sirve para llevarles seguimiento específico a las necesidades de estos para cubrirlas de forma eficiente.

Este sistema funciona en base a un Datawarehouse (Almacén de datos) con todos los datos

de cada uno de los clientes, un gestor que los administra y un

departamento de telemarketing. Es actualmente

uno de los pilares fundamentales del servicio

postventa.

1. Áreas administrativas de la empresa

2. Facturación: Factuonline

5. Gestión

de recursos humanos

: Workmet

er4.

Gestión de

clientes: Zoho CRM

3. Gestión

de Proyecto

s: BaseCam

p

6. Gestión empresa

rial: Zoho