7/24/2019 Tecnicas de Mediacion Laboral

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MTODOS DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS, TCNICAS DE NEGOCIACION

Y MEDIACIN

Asignatura: opcional

Ubicacin: 1er ao, 2 SemestreHoras acadmicas: 60

Crditos: 12

OBJETIVOS

La complejidad de las relaciones que traban los miembros de la sociedad determina el

surgimiento de conflictos de intereses. stos suelen revestir el carcter de individuales,

aunque en ciertas ocasiones adquieren tal relevancia que se transforman en colectivos, o

incluso sociales.

El ejercicio laboral supone trabajar con los intereses contrapuestos de los individuos, grupos y

clases, en suma, con el germen del conflicto o con el conflicto ya instaurado.

Su prevencin, neutralizacin, reduccin, o resolucin es campo de actuacin de los

Licenciados en Relaciones Laborales. Por lo que la capacitacin conforme a los modernos

desarrollos en la materia deviene en imperativo, ya no slo con el objeto de aliviar la carga de

los tribunales de justicia, sino como va para el logro del bienestar, la paz social, y el

establecimiento de mejores relacionesnacionales e internacionales-.

En la esfera del ejercicio profesional individual la NEGOCIACIN permite lograr resultados

exitosos, tanto para las partes involucradas como para el tcnico interviniente.

Las tcnicas de MEDIACINhan alcanzado gran desarrollo. Se habla de especializacin en las

reas organizacional, laboral, familiar (encargada de dar respuesta a todos los conflictos que

surgen dentro de la familia como separaciones, divorcios, custodias, relaciones padres-hijos,

etc.), penal, escolar (destinada a la mediacin en mbitos educativos entre autoridades -

padres-alumnos), comunitaria, intercultural.

En el mbito de las relaciones comerciales el ARBITRAJE se ha erigido como el mecanismo

preferido para la resolucin de los conflictos, tanto por las grandes organizaciones

econmicas, como por las pequeas y medianas unidades empresariales, que procuran eludirlas extensas y costosas instancias que la incursin por la justicia ordinaria supone, cuando no

han aludido a la mediacin o esta ha sido infructuosa.

En reconocimiento de ello, a nivel institucional han surgido organizaciones pblicas y privadas

con el cometido de gestionar dichos mecanismos.

Dado que los campos de intervencin son muy diversos, as como las formas de actuacin,

acadmicos y expertos de todo el mundo han sistematizado los saberes y experticias, dando

paso al nacimiento de una verdadera materia que integra la currcula de la mayora de las

Universidades.

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En consecuencia, es necesario generar en el mbito de la FACULTAD DE DERECHOun espacio

destinado al estudio y la prctica de las TCNICAS ALTERNATIVAS DE RESOLUCIN DE

CONFLICTOS: NEGOCIACIN, y MEDIACIN, as como el ARBITRAJE y LA CONCILIACIN.

Al finalizar el curso, se pretende que el egresado:

Est en condiciones de gestionar un conflicto en calidad de

nEGOCIADOR, MEDIADOR o RBITRO.

Adquiera una especializacin que le permita ampliar su campo de

actuacin profesional.

Contribuya a la paz y bienestar social, reduciendo las prdidas -

patrimoniales y no patrimoniales- derivadas de los conflictos, sea

mediante su prevencin, neutralizacin, reduccin, o, en su defecto,

mediante su resolucin.

Se familiarice con la capacitacin a distancia y se entrene en la

utilizacin de herramientas que le ayudarn a un posterior proceso de

autoformacin.

Se entrene en el trabajo de equipo, y adquiera destrezas y habilidades

que faciliten su interrelacin con otros individuos.

MODALIDAD DE TRABAJO

El curso se dictar bajo la modalidad b-learning (semi-presencial),en 60 horas acadmicas, las

que se distribuirn del siguiente modo:

30 horas acadmicas presencialesdistribuidas en dos sesiones

semanales de dos horas cada una, en aulas de la Facultad de Derecho

30 horas acadmicas a distancia, con utilizacin de las TICS, en la

Plataforma EVA, distribuidas segn cronograma.

Cronograma (PLAN DE EJECUCIN)

1. PRESENTACIN DEL CURSOCAPACITACIN EN TCNICAS PLATAFORMA EVAGESTIN Y RESOLUCIN DE CONFLICTOS: DIFERENTES SISTEMAS (ADR) 2 h + 2 h

a.

Adversarial: el arbitraje, el juiciob.

No adversarial: la negociacin, la mediacin, la conciliacin

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2. EL CONFLICTO: 2h + 2 ha. Concepto, elementos. Valores y creenciasb. Proceso del conflicto.c. Estilos de gestin del conflictod.

Gestin del conflicto en organizaciones complejas

3. LA COMUNICACIN (2 h + 4 h)a. Naturaleza de la comunicacin: finalidad y elementosb. Clases de comunicacinc.

Escucha y queja. Asertividad.d.

Las preguntas (cerradas, abiertas, histricas, de ncleo, clarificadoras,reflexivas, estratgicas, circulares, del milagro).

e.

Generalizaciones, eliminaciones, despersonalizacin

4. NEGOCIACIN (2 h +2 h)a.

Conceptob.

Antecedentesc.

Teora de los juegos. Negociacin colaborativad. Proceso: fases. Diagrama circular

5. MEDIACINa. PARTE GENERAL (5 h + 7 h)

i. Conceptoii.

Mtodos (Transformativo, Tradicional Lineal, Circular, Carnevale,Contingencias Estratgicas)

iii.

Elementos1. Sujetos:

a.

El MEDIADORb. Involucrados

2. Contenido o materia3.

Pautas previasiv. Tcnicas y estrategias

1. La normalizacin2. Enfocar hacia el futuro3. La reciprocacin4. Sntesis5. Reconocimiento del otro6.

Parafraseo. Reformulacin

7.

Connotacin positiva8. Legitimacin

v. Procedimiento1. La preparacin2. Las sesiones. Caucus, Otras tcnicas.3.

El acuerdo

b. MEDIACIN LABORAL (4 + 2 h)i. Conciliacin y mediacin

ii. Particularidades

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c. MEDIACIN EN ORGANIZACIONES COMPLEJAS (4 + 4 h)i. Asesoramiento en la prevencin del conflicto

ii. Coaching en conflictosiii. Tcnicas de consenso grupal para la remotivacin de grupos y equiposiv.

El arte del Feed back

v.

Procesos de mediacin

d. MEDIACIN FAMILIAR (2+ 2 h)i. Crisis que involucran la familia:

1.

Parejas (separacin, divorcio, pensiones alimenticias2.

Menores3.

Conflictos sucesoriosii.

Aspectos psicolgicos y sociolgicos involucradosiii. Concepto de mediacin familiarPrincipiosFuncionesObjetivosiv. Tcnicas de mediacin familiarFases

e.

MEDIACIN EDUCATIVA (1 + 1 h)

6. EL ARBITRAJE (4 + 2 h)a. Concepto - Caracteresb. Antecedentes histricosc.

Regulacin legali.

El ARBITROii.

El proceso arbitralClasificacind. Derecho comparado

7. CONCILIACIN (1 -1 h)

8.

TICA PROFESIONAL (1 + 1 h)

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