Taller

Desarrollo de Competencias de Marketing y Estrategias Comerciales Digitales

Arica.  Región  XV  Martes  6  Noviembre  2012  

Agenda

Contexto Marketing Digital

Estrategia Comercial

Total Conexiones a Internet

2009  2010  

Fuente: Subtel

Conexión a Internet por Regiones

Informe para ARCHI. Estudio de Francisco Alvarez. Webmétrica

Factores en la decisión de compra

Fuente: Estudio Soy Digital. Ayer Viernes

Fuente: Estudio Soy Digital. Ayer Viernes

Edad y Tiempo de Consumo

Fuente: Estudio Comscore 2010

Los mayores prefieren Noticias e Información

Fuente: Estudio del Estado de Internet. Comscore

¿Qué oportunidades de compartir promovemos?

Fuente: Estudio del Estado de Internet. Comscore

¿Nos hemos adueñado de la entretención en nuestra ciudad?

Fuente: Estudio del Estado de Internet. Comscore

¿Cuánto estamos dedicando a Videos y Juegos?

Fuente: Estudio del Estado de Internet. Comscore

La tecnología ha sido el motor de una nueva revolución digital.

Por  primera  vez  tanto  emisores  como  receptores,  ?enen  acceso  a  las  mismas  

herramientas  de  comunicación    

Fuente: ACHAP – Año 2011

50,7%  49,3%  

Inversión  en  Medios  Online  2011  

Publicidad  

Buscadores  y  directorios  

Monto  Total    40.993  millones  de  pesos  =>  6,2%  de  la  inversión  total  

Fuente: IAB Chile

El inicio

•  Banners  fijos  que  derivaban  a  un  si?o  •  Se  cobraba  por  impresiones  

•  Ahora  se  exige  cada  vez  más  conocer  la  rentabilidad  de  la  inversión:  ROI  (return  on  investment)  

•  La  publicidad  “va  detrás”  del  consumidor  •  Se  debe  poner  a  disposición  de  los  avisadores  un  gran  inventario  

¿Cómo se cobra el avisaje?

Tipos

•  Display  (banners)  •  SEO  •  Email  adver?sing  •  Newsle`ers  •  Clasificados  online  •  Placement  digital  •  Pop  ups  

•  Landing  pages  •  Map  Ads  •  Generación  de  Leads  •  Mobile  Ads  

Box (250x250)

Banner (468x60)

Ésta pieza resulta de gran efectividad ya que tiene una posición clave: parte superior del sitio. El resultado es una gran visualización que l lama la atención presencia en Home posibilita una alta exposición y generación de clicks. Su presencia en Home posibilita una alta exposición y generación de clicks.

Layer (350x350)

Esta pieza es la de mayor impacto debido a su tamaño, ubicación y potencial creativo. Es Ideal para posicionar una marca o promocionar un producto Wide

SkyCrapper (160x600)

Su formato vertical permite jugar con la creatividad y atrapar la atención de todos los usuarios. Post

Patrocinado Lugar destacado en la home, que logra un gran número de visitas al post.

350 X

350

468X60

250 X

250

160 X

600

POST PATROCINADO

350 X

350

Productos para un Home

Full Banner (728x90)

Su gran tamaño posibilita dar más información sobre los productos y generar piezas de alto impacto visual.

Rectangle (120x240)

Se utiliza generalmente para tener presencia de la marca. Su función está orientada a brindar apoyo a las otras piezas de la campaña.

Box Banner (300x250)

Su tamaño y ubicación generan una gran cantidad de clicks. Excelente pieza para generar awareness.

Layer (350x350)

Esta pieza es la de mayor impacto debido a su tamaño y ubicación y potencial creativo. Es Ideal para posicionar una marca o promocionar un producto

PERFIL DE USUARIO

120 X

240

728x 90

300 X

250

350 X

350

300 X

250

Productos en páginas internas

Email Advertising

Mobile Ads

Ejercicio en Sala

•  En  5  minutos  •  Detalle  y  escriba  el  “inventario”  de  posiciones  disponibles  que  tengo  en  mis  “presencias  digitales”  –  Si?os  –  Redes  sociales  –  Emails  masivos  que  enviamos  

•  ¿Si  ahora  no  tengo,  cuáles  podría  crear?  

Tarificación de Avisos Online

•  Auspicio:  Precio  fijo  por  un  período  •  CPM:  Costo  por  Mil  impresiones  •  CPC:  Costo  por  Click  •  CPL:  Costo  por  Lead  (cliente  potencial)  •  CPA:  Costo  por  Adquisición  de  clientes  

Tarifarios

Tarifarios

Tarifarios Bio Bio

Tarifarios Bio Bio Home

Regiones

El cliente se acostumbrará a manejar las cifras

Métricas de Campañas

•  Impresiones:  veces  que  el  aviso  estuvo  en  pantalla  de  un  usuario  

•  Clicks:  usuarios  que  hicieron  click  sobre  el  aviso  

•  CTR:  Click  thru  Rate:  Impresiones  /  Clicks  

•  CPM:  Costo  por  Mil  Impresiones:  Inversión  /  Impresiones  *  1000  

•  CPC:  Costo  por  Click:  Inversión  /  Clicks  

Ejercicio en Sala

•  En  5  minutos  •  ¿Tengo  claridad  acerca  de  qué  precio  podría  cobrar  por  un  banner?  

•  ¿Para  cuándo  me  comprometo  a  tener  un  valor?  

Contenido preferido

Fuentes de tráfico

Fuentes móviles

Panel de Adwords

Comparación de avisos

Campañas en Facebook

Campañas en Facebook

Alcance Frecuencia Clicks en el aviso

Modelo Integrado

•  Formatos  –  No  solo  son  banners  –  E-­‐mail  marke?ng  –  Landing  Pages  –  Clasificados  –  Móvil  –  Explorar  otros  formatos  –  Ofrecer  soluciones  más  que  productos  –  Redes  Sociales  

Ejemplo: Modelo de Portal Entretención

Portal  por  Ciudad:  Cine,  programación  TV,  Agenda  de  eventos  culturales.  

Portal  por  Zona:  Gastronomía,  Alojamiento,  Turismo  

Portal  Único  de  entretención:  Cine,  Programación  TV,  Agenda  de  eventos  culturales,  Gastronomía,  Alojamiento,  Turismo  

Ejemplo: Modelo Portal Deportes Nacional

No?cias  Deportes  Radios  

Locales  Zona  Norte  

No?cias  Deportes  Radios  Locales  Zona  Centro  

No?cias  Deportes  

Radios  Locales    Zona  Sur  

Único  Portal  Deportes  Chile:  con  secciones  Nacional  e  

Internacional  

Ejemplo: Modelo temático

Ejemplo: Alianzas en Gaming

Juegos: alta audiencia

Ejercicio en Sala

•  En  5  minutos  •  ¿Tengo  marcados  mis  si?os  con  google  analy?cs?  •  ¿Reviso  estas  cifras  con  frecuencia?  •  ¿Cuál  es  el  nivel  de  visitas  que  tengo  ahora?  •  ¿Cuántos  fans  tengo  en  Facebook?  •  ¿Cuántos  followers  en  Twi`er?  •  ¿Para  cuándo  me  puedo  comprometer  a  revisar  frecuentemente  las  cifras  de  google  analy?cs?  

2.-

MARKETING DIGITAL

•  Hace  sólo  unos  pocos  días  se  anunció  que  la  emblemá?ca  revista  Newsweek  abandonará  el  papel  y  se  quedará  solamente  con  su  edición  online    

•  "Estamos  haciendo  una  transición  en  Newsweek,  no  estamos  diciéndole  adiós",  escribieron  hace  unos  días  dos  altos  ejecu;vos  de  la  compañía  matriz,  que  publica  Newsweek.  

Debemos migrar de ser un lugar del dial a ser un lugar en la

mente y corazón de la audiencia

Modelo básico del Ciclo de Vida

Ventas

Margen

TIEMPO Introducción Crecimiento Madurez Declive

Clases de Ciclo de Vida

GLOBAL VS LOCAL

Opciones

Usando  la  Marca  

Sin  usar  la  Marca  

Oportunidades

Con  Marca  •  Reputación  •  Audiencia    •  Know  how  comercial  •  Know  how  contenidos  

Sin  Marca  •  Know  how  comercial  •  Know  how  contenidos  •  Audiencia  derivada  

¿Está mi marca solamente asociada a lo radial?

Ejercicio en Sala

•  En  5  minutos,  escriba  •  ¿Qué  tan  potente  es  nuestra  marca?,  ¿la  hemos  trabajado?  

•  ¿Qué  tan  versá?l  es  nuestra  marca?  ¿Hacia  qué  otros  campos  y  soportes  podemos  extenderla  de  manera  natural  y  que  no  atente  contra  nuestra  historia?  ¿en  defini?va,  cuál  es  la  esencia  de  nuestra  marca,  es  sólo  la  radiodifusión?  

•  ¿En  qué  fase  de  ciclos  de  vida  nos  reconocemos?