Syllabus y Presentación administracion estrategica

7/22/2019 Syllabus y Presentacin administracion estrategica

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ADMINISTRACINESTRATGICAMtro. Carlos Herrera BlancaOctubre Noviembre 2009

Objetivo General

Al trmino del curso, el alumno analizaras carac er s cas e a a m n s rac nestratgica y su aplicacin para la mejorade los procesos organizacionales.


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Expectativas 2009

Resolucin de conflictos Objetivos

financiera

Delegacin

Planeacin estratgica

Aplicaciones

Estrate ias de

Eficiencia

Oportunidades denegocios

Elevar nivel acadmico

Planeacincrecimiento

Flujo de dinero RETROALIMENTACIN

Organizacin

Herramientas TD Criterios TD

Disminucin de tiempo

Contenido

Marco Conceptual

Estrategias de negocios Proceso Estratgico de Finanzas


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Fuentes de informacin

Bibliografa Bibliografa

Delgado, H. (2002).Administracin Estratgica,un enfoque metodolgico (1a.Ed.). Mxico: Editorial PAC.

Thompson Jr., A. y varios(2008). AdministracinEstratgica, Teora y casos

Porter, M. (1987) Ventajacompetitiva, creacin ysostenimiento de undesempeo superior (1a.Ed.). Mxico: CECSA.

Robbins, S. y Coulter, M.

a. . . n a: c rawHill.

Chiavenato, Idalberto (2006).Introduccin a la teorageneral de la administracin,Edicin breve (3a. ed.),Mxico: McGraw Hill.

. .ed.). Mxico: Pearson

Educacin.

Evaluacin

Instrumento de medicin Ponderacin

Exposiciones

Casos

Tareas y actividades en clase

Controles de lectura

20%

40%

10%

30%

TOTAL 100%


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Reglas

No negociables Negociables

voluntaria permitida

Celulares en vibradoro apagados

No fumar en el aula

de entrada: 15 min.

Recesos: Viernes 19:30 a 20:00

Sbado 11:00 a 11:30

Alimentos y bebidas: Lquidos s

Dulces y paletas

Pastel no

Retroalimentacin

Marco conce tual

Al trmino del tema, los alumnos comprendernlos conceptos relacionados con la administracin

Objetivo Particular

de negocios.


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Marco conceptual

Conceptos:

Finanzas

Empresa

Administracin

Evolucin del Pensamiento Administrativo

Concepto de Administracin Estratgica

Definicin de empresa Cualquier iniciativa comercial que implique riesgos. Unidad de control decisin ue utiliza diferentes

insumos para producir bienes o servicios. Una empresa es el ejercicio profesional de una

actividad econmica planificada, con la finalidad o elobjetivo de intermediar en el mercado de bienes oservicios, y con una unidad econmica organizada enla cual ejerce su actividad profesional el empresariopor s mismo o por medio de sus representantes.

Sistema para generar y distribuir riqueza. Agente econmico o unidad autnoma de control -y

decisin - que al utilizar insumos o factoresproductivos los transforma en bienes y servicios o enotros insumos.


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Definicin de administracin

Esfuerzo coordinado de un grupo social para obtenerun fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzopos e.

Proceso de disear y mantener un ambiente en elcual las personas, trabajando juntas en grupos,alcanzas con eficiencia las metas seleccionadas.

Proceso de realizar actividades y terminarlaseficientemente con y a travs de otras personas.

Es la ciencia ue estudia las or anizaciones laforma en que estas son gestionadas.

Disciplina cuyo objetivo es la coordinacin eficaz yeficiente de los recursos de un grupo social paralograr sus objetivos con la mxima productividad ycalidad.

Proceso Administrativo

Planea-cin

Organi-zacinControl

Integra-cin

Direc-cin


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TAYLOR FOLLET

ESCUELACLSICA

ESCUELA DE LASRELACIONES HUMANAS

ESCUELACONDUCTISTA

ESCUELACUANTITATIVA

ENFOQUES

ADMINISTRACINESTRAT GICA

Evolucin del PensamientoAdministrativo

U.S.A.

EXPERIMENTOSDE HAWTHORNE

DEOPERACIONES

O

CIENCIAADMINISTRATIVA

SISTEMAS

FAYOLFRANCIA

WEBERALEMANIA

HERZBERG

VROOM

SKINNER

DISONANCIACOGNOSCITIVA

MCGREGOR

LIKERT

ARGYRIS

CONTINGENCIAO

SITUACIONAL

PLANEACINESTRATGICA

Administracin Estratgica, DELGADO, 2002

DRUCKERAPO

BERNEMATSUSHITA

JAPN

1890 1920 1935 1950 1960 1980 1990CLSICARELACIONES HUMANASESCUELA CONDUCTISTAESCUELA CUANTITATIVAADMINISTRACIN POR OBJETIVOSENFOQUES DE SISTEMAS Y DE CONTINGENCIAADMINISTRACIN ESTRATGICA

Enfoques de la Administracin Primera Generacin Segunda or o p azo

Eficiencia

Elementarista

Mecanicista

Operativa

Largo plazo

Efectividad

Sistmica

Orgnica

CuantitativaUrgencia

Crecimiento

strat g caCualitativa

Importancia

Desarrollo



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Definicin de AdministracinEstratgica

El proceso de formulacin e implementacin,

diagnstico, tanto del ambiente externo(determinando oportunidades y amenazas),como el ambiente interno de la organizacin(conociendo las propias fuerzas ydebilidades), enfatizando las ventajas

,oportunidades o defenderse de las amenazasque el ambiente le presenta a la organizacinen orden de conseguir sus objetivosdeclarados


Proceso de la AdministracinEstratgica


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Direccin

Dos fuerzas fundamentales que gobiernan

GestinOperativa

GestinEstratgica

Fuente: Ladislao Huber, Visionholistica, 2003

Dimensiones de gestin

Gestin estratgica Gestin operativa

Visin

Cambio

Planeacin Estratgica yTctica

Creacin / flexibilidad

Accin

Mantenimiento

Planeacin Operativa yContingente

Rutina / rigidez

Estrategia

Competitividad

Cambiar reglas

Largo plazo

Rentabilidad

Procedimiento

Competencia

Cumplir reglas

Corto plazo

Productividad


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+

Dimensiones de Gestin

ica

Muerte rpidaPreaccin

XITOProaccin

InaccinMuerte lenta

Reaccin

Eficacia

estinestrat

Eficiencia +

-

-

Eficacia: Do the Right ThingsEficiencia: Do the Things Right

Gestin operativa

Cambio de paradigma

Cultura y cambio organizacional

Nueva rutina

VisinCambio = Rutina en CAOS

Zona de

turbulencia

Rutina

Situacin actualmediano/largo plazo

Fuente: Modificado de Ladislao Huber, Visionholistica, 2003


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El cambio y la transicin...

El proceso de cambio

???


El proceso del cambio El cambio y la transicin...

Orden inicial Orden final

CAOS!!



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Planeacin Estratgica

Al trmino del tema, los alumnos analizarn laplaneacin de una empresa aplicando los pasos

Objetivo Particular

del proceso de planeacin estratgica.

Planeacin estratgica

Proceso de planeacin estratgica

Misin

Anlisis Situacional


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Modelo de Planeacin de LargoPlazo

Entorno de la em resa Valores

Planeacin

Estratgica

PEST

Factores Externos

Legales / normativosPolticosTcnicosEconmicos

FactoresInternos

Administracin

Misin Visin

Objetivos

Estratgicos Estrategias

A

DF

O

Produccin / OperacinComercializacin

Proyectos

Estratgicos

Resultados Accin

Diagnsticode

la situacin dela empresa

Comit de

Proceso de Planeacin Estratgica

Informacin

Decisiones

Director

A

DF

O

Departamento


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Definicin de Misin

Expresin del propsito de la organizacin: lo quedesea lograr en el entorno ms amplio.1

La Misin de la organizacin indica a qu clientesatiende, qu necesidades satisface y qu tipos deproductos ofrece.

Un negocio no se define por el nombre, losestatutos o la escritura de una compaa. Sedefine por la necesidad que el cliente satisface

1. Fundamentos de Marketing, KOTLER, 20032. The Practice of Maganement, DRUCKER, 1954, tomado de Administracin Estratgica, DELGADO, 2002

.Satisfacer a los clientes es la misin y el propsito

de todo negocio. La pregunta Cul es nuestronegocio? puede, por tanto, ser contestadasolamente si el negocio se ve desde el exterior,desde el punto de vista del cliente y el mercado.2

Preguntas gua

Quines somos? = Identidad, legitimidad

En qu negocio estamos?

Por qu estamos en ese negocio? = Valores,principios, motivaciones, propsitos

Para quin estamos en ese negocio? =Clientes, aportacin al entorno


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Elementos de Misin

Mercado

Actividad principal

Competencias claves

Caractersticas distintivas

Necesidad que satisface

Valores y filosofa

Enfoque Situacional

Empresa Entorno

Anlisis de lasituacin de

INTERNO

EXTERNO


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Modelo de Anlisis Situacional

PositivosContribuyen para alcanzar el objetivo

NegativosObstaculizan el logro del objetivo

Diagnstico de

la situacin de

la empresa

sa

OrigenExterno

Factoresdelentornodelaempresa

AmenazasOportunidades

Entorno de la empresa

Poltico - legalesEconmico -demogrfico

Socio - culturalTecnolgico -cientfico

Factores Externos

Legales / normativosPolticosTcnicosEconmicos

OrigenInterno

Factorespropio

sdelaempre

DebilidadesFortalezas

a ena e va or nterna

FactoresInternos

AdministracinProduccin / OperacinComercializacin

Enfoque SituacionalAnlisis Interno

Em resaFuerzas Factores internos que contribuyen

al logro de los objetivos de laempresa.

Debilidades

AntecedentesPortafolio de

negociosConstitucin

legalVentasProduccinPersonal

Anl isi s

el logro de los objetivos de laempresa.

Situacinfinanciera


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Fortalezas y DebilidadesValoracin e Importancia

Fortalezaprincipal

Fortalezasecundaria

Neutral Debi lidadsecundaria

Debilidadprincipal

Alta Media Baja

Marketing

1. Reputacinde la empresa

2. Participacin de mercado

3. Satisfaccin del cliente

4. Retencin de clientes

5. Calidad del producto

6. Calidad de los servicios

7. Eficacia del precio

8. Eficacia de la distribucin

9. Eficacia de la promocin

10. Eficacia de la fuerza de

ventas

11. Eficacia de la innovacin

12. Alcance geogrfico

Finanzas

13. Costoy disposicin de

capital

14. Flujo de efectivo

15. Estabilidad financiera

Fortalezas y DebilidadesValoracin e Importancia

Fortalezaprincipal

Fortalezasecundaria

Neutral Debi lidadsecundaria

Debilidadprincipal

Alta Media Baja

Produccin

16. Instalaciones

17. Economas de escala

18. Capacidad

19. Dedicacinde mano de

obra capacitada

20. Capacidad para cumplir

plazos

21. Habilidades tcnicas de

fabricacin

rgan zac n

22. Lderes visionarios y

capacitados

23. Dedicacin de empleados

24. Orientacinemprendedora

25. Flexibilidad o capacidad de

respuesta


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Enfoque SituacionalAnlisis Externo

Entorno

Anl isi s

GeneralPoblacinEconomaGobiernoSociedadCulturaTecnologaMedio Ambiente

Especfico

OportunidadesFactores externos que contribuyenal logro de los objetivos de laempresa.

AmenazasProveedoresCompradoresIntermediarios

CompetenciaPblicos

el logro de los objetivos de la

empresa.

Anlisis de oportunidades

Una oportunidad de marketing es toda aquella

una empresa puede satisfacer de manerarentable.

Existen tres fuentes principales deoportunidades:

recer a go que no a un a.Ofrecer algo existente en un modo nuevo o

superior.

Ofrecer algo totalmente nuevo.


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Anlisis de oportunidades

Se pueden articular los beneficios de la oportunidadde forma convincente para un pblico metae erm na o

Se puede llegar al pblico meta con canalescomerciales y de comunicacin efectivos y cuyo costosea razonable?

Tiene la empresa la capacidad y los recursosnecesarios, o puede tener acceso a ellos, paraofrecer beneficios a los consumidores?

Puede la empresa ofrecer beneficios a losconsumidores mejor que cualquier competidor real opotencial?

La rentabilidad de la inversin ser similar o superioral costo de los fondos requeridos?

Matriz de oportunidades

Alta

Alto

BajaProbabilidad de xito

activo

Direccin de Marketing, KOTLER, 2006

Bajo

Atr


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Anlisis de amenazas

Una amenaza del entorno es un desafo

desfavorable que conducir, si no seemprende una accin defensiva, a unadisminucin de las ventas o utilidades de laempresa.

Matriz de amenazas

Alta

Alto

BajaProbabilidad de ocurrir

vedad


Bajo

Gra


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COMPETIDORESPOTENCIALES

Diamante de Porter Modelo delas 5 fuerzas

COMPETIDORESEN EL SECTORINDUSTRIAL

COMPRADORESPROVEEDORESPoder

negociadorde los

proveedores

Podernegociador

de losclientes

Amenazade

nuevosingresos

SUSTITUTOS

Amenazade

productoso serviciossustitutos

Rivalidad entrelos competidores

existentes

Estrategia Competitiva, PORTER, 1982

Formulacin de ObjetivosEstratgicos

1. Los objetivos deben ordenarse,

importancia.

2. En la medida de lo posible, los objetivosdeben formularse cuantitativamente.

3. Los objetivos deben ser realistas.

4. Los objetivos deben ser consistentes.


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Caractersticas de ObjetivosEstratgicos

Medibles

Orientados a alcanzar la visin

Contemplan un horizonte en el tiempo

Consensados entre los involucrados

Son congruentes con la misin de laor anizacin

Son congruentes con los valores de la

organizacin

Medicin y Control de ObjetivosEstratgicos

Los indicadores establecidos para cada

Miden el grado de cumplimiento de los objetivosestratgicos

Son reproducibles en su aplicacin a lo largo deltiempo

,que proviene un indicador, est definido paracada indicador


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Estrategias de Negocios

Al trmino del tema, los alumnos analizarn laestrategia competitiva de una empresa.

Objetivo Particular

Estrategias de Negocios

Ventaja Competitiva

Cadena de Valor

Estrategias Genricas


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Ventaja Competitiva

VentajaCom etitiva

Activos estratgicos ylogros en el mercado

Competencias y caractersticascentrales

Administracin Estratgica, THOMPSON Y STRICKLAND, 2004

Capacidades competitivas

Recursos de la compaa

Cadena de Valor

Actividadesde apoyo

Infraestructura de la empresa

Administracin de recursos humanos

Desarrollo Tecnolgico

Abastecimiento

Ventaja Competitiva, PORTER, 1987

Actividades primarias

LogsticaInterna LogsticaExterna Mercadotecniay ventas ServicioOperaciones


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Segmentacin y seleccin de mercados

M1 M2 M3

P1

P2

M1 M2 M3

P1

P2

Concentracinen un solosegmento

Especializacinde mercado

M1 M2 M3

P1

P2

P3

P3

M1 M2 M3

P1

P2

P3

P3

Especializacinselectiva

Coberturatotal delmercado

M1 M2 M3

P1

P2

P3P = Producto

M = Segmento


Especializacinde producto

Exclusividad ercibida

VENTAJA ESTRATGICA

Estrategia Competitiva

Todo unsectorindustrial

por el clienteosici n e costo ajo

STRATGICO

DiferenciacinLiderazgoGeneral

en Costos

Slo a unsegmentoenparticular

Estrategia Competitiva, PORTER, 1982

OBJETIVOE

Enfoque o AltaSegmentacin


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PRODUCTOSACTUALES

NUEVOSPRODUCTOS

Rejilla de expansin de producto-mercado de Ansoff

MERCADOSACTUALES

Penetracinen el mercado

Desarrollode productos

Fundamentos de Marketing, STANTON, 1999

MERCADOSNUEVOS

Desarrollo

de mercadoDiversificacin

Proceso Estratgico de

Al trmino del tema, los alumnos analizarn lascontribuciones del departamento de finanzas al

Objetivo Particular

plan estratgico y al plan de negocios de laempresa.


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Proceso Estratgico de Finanzas

Formulacin del plan de negocios

Plan financiero de la empresa

Proceso de elaboracin


Investigacin Decisiones


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Dnde? Cunto?

Plan de NegociosProceso de elaboracin

Quin?

Cundo?

Estpermitido?

Qu?

Cmo?

Para quin?

CCunto?

Plan de Negocios


eativQuin? Personal

Cundo? Plan deTrabajoEst

permitido? Legal

ProductoQu?

Dnde ypara quin? Mercadotecnia

idad

M o t i v a c i n

Cmo? Produccin ? reaI D


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Etapas de elaboracinProceso de elaboracin

Formulacin del Plan de Negocios

Admon. deProduccin

Plan de produccinEstrategia de produccinAdaptacionesModificacionesInvesti acin

Admon. deMercadotecnia

Pronstico de ventas

ProveedoresInversiones

Objetivos de ventasEstrategia comercialNuevos productosPoltica de preciosPromocinPublicidad


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Admon. deProduccin



Pronstico de ventas

Admon. dePersonal

Plan de ersonal


Objetivos de ventasEstrategia comercialNuevos productos

Poltica de preciosPromocinPublicidad

Sueldos y salariosEstrategia de personalContratacin

PromocinCapacitacinMotivacin


Admon. deProduccin



Pronstico de ventas Premisas de

Admon. dePersonal

Plan de ersonal


Objetivos de ventasEstrategia comercialNuevos productosPoltica de preciosPromocinPublicidad

PlaneacinFinanciera

Sueldos y salariosEstrategia de personalContratacinPromocinCapacitacinMotivacin


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Premisas

Especifica los supuestos que se usan en las

Estados financieros proforma

Cifras y tendencias macroeconmicas

Proyecciones de ventas en cantidad y precio

Costos y gastos

Inversiones

Fuentes de fondeo y costos financieros

Cifras y tendenciasmacroeconmicas

Mtodo de proyeccin


rec os cons an es

Precios corrientes

Tipo de cambio

Inflacin

Tasas de inters de referencia


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Proceso de Planeacin Financiera

Plan de

Negocios

Premisas de

Entorno Planeacin financiera

Variables

Financiera

Informacin

FiscalesMonetarias

Proyeccionesfinancieras

Identificacinde Fuentes de

Fondeo

Presupuestos

EmpresaEstructura de costosSituacin financiera

Requerimientos de inversin

Cuantifica requerimientos de inversin en


, ,promocin y distribucin, mejoras productivas,activos fijos e intangibles.

Calenda los desembolsos e ingresos por estosrubros.


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Comit de

Planeacin Estratgica

Misinor anizativa

Objetivosde la

Estrategiasde la

Proceso Estratgico de Finanzas

organizacin organizacin

Informacin

Decisiones

Direccin deFinanzas

F OD A

Economa

Departamento de Finanzas

Situacinfinanciera dela empresa

Proyectos deInversin deLargo Plazo

PPFPF FF P

Proyectos deInversin deLargo Plazo

Experiencia crediticia Financiamiento que se han tramitado y/u obtenido,

Financiamiento

, , ,de amortizacin y, en su caso, cita si hareestructurado alguno en los ltimos doce meses

Si la empresa, sus filiales, subsidiarias o la"holding" han enfrentado problemas crediticios ofinancieros en ese plazo

Si les han suspendido crditos por malaexperiencia, se encuentran en cartera vencida y/oen proceso de regularizacin, han provocadoquebranto a alguna entidad financiera o presentanreportes negativos en el Bur de Crdito y porqu.


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Informacin histrica

Estados financieros auditados de los ltimos

Financiamiento

,en caso que el ltimo tenga una antigedadsuperior a tres meses, agrega estadosfinancieros internos del ejercicio en curso

Explica, de ser el caso, abstenciones o reservas

casos, adems de resumir la informacin

financiera antes mencionada en cuadros.

Aplicacin de Recursos Origen de Recursos

Financiamiento

Origen y Aplicacin de Recursos

Empresa


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Estado de Resultados

Concepto Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5

9 000 12 600 16 380 20 475 24 570

Costo de Ventas 5,995 8,163 10,439 12,896 15,330

U. Bruta 3,005 4,437 5,941 7,579 9,240

Gastos de Operacin 994 1,080 1,170 1,268 1,368

U. de Operacin 2,011 3,357 4,770 6,311 7,872

Intereses pagados 200 165 126 81 30

U.A.I. 1,811 3,192 4,644 6,229 7,841

Impuestos 706 1,245 1,811 2,429 3,058

U. Neta1,105 1,947 2,833 3,800 4,783

Flujo de EfectivoConcepto Preop. Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5

Saldo inicial 96 1 163 3 038 5 760 9 395

Entradas

Ventas 9,000 12,600 16,380 20,475 24,570

Aportacin de socios 280

Prstamos 1,589

Total de Entradas 1,869 9,000 12,600 16,380 20,475 24,570

Salidas

Egresos operativos 18 7,494 10,287 13,216 16,402 19,596

Inversiones 1,755

Pago de crditos 438 438 438 438 438

Total de Salidas 1,773 7,933 10,725 13,658 16,841 20,035

Saldo final 96 1,163 3,038 5,760 9,395 13,930

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