SURA

SERVICIO DE ACOMPAÑAMIENTO EN COMPRA DE VEHICULO

SURA

Por que estamos seguros que quieres ser cada vez más integral

para tus clientes, queremos hacerte esta

invitación...

Título de la presentación - 00 de mes de 0000 SURA

De escuchar las siguientes frases:

¿De donde surge esta estrategia?

• ¿Cómo hago para explicarle a mi cliente que la póliza que le ofrece el concesionario no tiene todo lo que necesita así sea más barata?

• En el banco le están ofreciendo a mi cliente una póliza colectiva que deducen del crédito.

• El asesor de la póliza colectiva le está ofreciendo a mi cliente un seguro de vida.

SURA

¿En qué consiste la oferta integral ?

• Consecución del vehículo

• Financiación del vehículo

• Seguro del vehículo

• Financiación de la prima

SURA

• Facilitar a los asesores de Suramericana la venta de seguros a vehículos cero kms.

• Promover el ingreso de Suramericana al creciente mercado de los vehículos cero kms.

• Evitar que los asesores pierdan mercado por las ventas de pólizas colectivas en los concesionarios

Objetivos

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Oportunidad

Ventas de 0 kms Dic/08 148.560

Distribución:

Información a Diciembre de 2009. Fuente: Econometría

Automóviles particulares 124.534Taxis 24.001

Utilitarios 29.254Pick Ups 22.221

Vans y Furgonetas 8.011Comerciales de Carga 22.983

Comerciales de pasajeros 5.010Total Sector 236.014

Automóviles particulares 103.246Taxis 17.000

Utilitarios 28.682Pick Ups 16.632

Vans y Furgonetas 5.691Comerciales de Carga 9.083

Comerciales de pasajeros 4.794Total Sector 185.128

148.560

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Financiación Seguro Vehículo

Del vehículo

Al usarse el sistema de Autos|Sura 0 k.m. Y el programa Sufi Auto Asesores, es obligatorio tomar cualquiera de los planes de Autos Sura

Esquema

Cliente

Asesor de seguros

SURA

• Aplica SOLO para la consecución de automóviles, camperos y pick ups, PARTICULARES.

• Funciona tanto para reposiciones (pérdidas totales) como para asistencias (sustitución de vehículo)

• El cliente no tiene que estar asegurado en Sura pero debe asegurar el carro nuevo con nosotros.

• Disponible en Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Manizales, Medellín y Pereira

Aplicación

SURA

¿Qué es Subocol?

Empresa especializada en la gestión de compra de repuestos, vehículos y servicios automotrices para grandes compradores (Aseguradoras y Flotillas).

Accionistas:Cifras Año 2008

• 4.743 siniestros al mes

• $137.000 MM en compras de repuestos al año.

• USD $2.500.000 USD en compras de repuestos Panamá.

• 1.788 Vehículos negociados

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CLIENTE

Concesionario 1

Concesionario 2

Concesionario 3

Respuesta en máximo 6 horas hábiles

Definición de requerimientos y asesoría

Cliente paga y recoge su vehículo en el concesionario

OFELIA

t1

t2

t1 t1

t2t3

t4

Asesor de Sura

Vend. concesionario

Proceso

t5Oferta de:SeguroFinanciación

Este servicio es operado por SUBOCOL

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SUBOCOL RECOPILA INFORMACION CLIENTE EVALUA NECESIDADES VEHICULO PARAMETRIZA OFERTA

OFERTA ELECTRONICA

CONCESIONARIOS REGISTRADOS MARCA 6 HORAS

PLANTEA CONDICIONES ECONOMICAS

VALORES AGREGADOS ASIGNACION COMERCIAL DISPONIBILIDAD

CIERRA OFERTA ELECTRONICA

AVISO A CONCESIONARIO ASIGNADO CONTACTO CON CLIENTE AVISO INTERMEDIARIO SEGURO AVISO A FUNCIONARIO SURAMERICANA

SUBOCOLACOMPAÑAMIENTO COMERCIAL

Oferta Electrónica (Ofelia)

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Fichas Técnicas

Por medio de esta herramienta, es posible buscar el vehículo de interés y ver sus características principales.

A partir de una lista se abre la posibilidad de seleccionar el vehículo requerido.

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Fichas Técnicas

SURA

Solicitud 1/2:

Oferta Electrónica (Ofelia)

SURA

Solicitud 2/2:

Oferta Electrónica (Ofelia)

SURA

Resultado:

Oferta Electrónica (Ofelia)

SURA

VENTAJAS PARA LOS CLIENTES

Asesoría técnica y comercial de vehículos

Información de la oferta de todos los concesionarios de la ciudad en un solo punto

Posibilidad de obtener beneficios en la compra (descuentos, accesorios, disponibilidad, etc)

Precio preferencial para los seguros colocados bajo este esquema (p. individuales)

Este servicio es gratis para el cliente.

Las comisiones para el asesor provienen de la venta del seguro y de la colocación del crédito.

Bonificacion comercial Extra por reposición (ver siguientes diapositivas)

SURA

Si el cliente asegura su nuevo vehículo con Suramericana, para la nueva póliza aplica exactamente igual que el caso de pérdidas parciales daños y/o RC excepto que se gana bonificación sólo si la póliza siniestrada llevaba al menos 10 meses vigente.

BENEFICIOS POR REPOSICION EN Autos|SuraPérdidas Totales Daños

Si NO se hacereposición a travésde Autos|Sura 0 Kms

Si se hace reposicióna través de Autos|Sura0 Kms

Bonific. de 60% (antes del siniestro)

60% 60%

Bonific. 50% o menos (antes del

siniestro)

Lo que tenía antes del siniestro

40% + lo que tenía antes del siniestro

No importa la bonificación

0% 40%

Condición

Bonificación nuevo vehículo

Fallo en contra del cliente:

Fallo a favor del cliente:

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BENEFICIOS POR REPOSICION EN Autos|Sura Pérdida Total Por Hurto:

A los vehículos que tengan recargo en la tasa de hurto, que sean excepción de deducibles o que sean de servicio público, no les aplicara dicha bonificación.

Si NO se hacereposición a travésde Autos|Sura 0 Kms

Si se hace reposicióna través de Autos|Sura0 Kms

50% o más 30% (para vehículos usados o 0 kms)

50%

Veh. Usado: 0%Veh. 0 kms: 20%

Bonificación antes de la

PTH

Bonificación nuevo vehículo

40% o menos 40%

SURA

• Es posible conseguir descuentos sobre el precio de los vehículos pero esto no se puede garantizar, a veces en vez de precio ofrecen valores agregados al vehículo.

• Aún no se puede negociar por el OFELIA la retoma del vehículo del cliente.

Importante

SURA

• Bogotá: Centro de servicios calle 92

Mónica Veloza / Magda Corradine

(tel. 6511555).

• Medellín: Sala 0 KMS en Autos|Sura

Ovidio Restrepo o Raul Restrepo

(tel. 4937888 ext 7835).

• Cali: Autos|Sura Cali

Zoraida Hincapie

(tel. 6092730 ext 3625).

Contactos

• Barranquilla:

Alvaro de la Hoz   

Carrera 56 #75 - 168

3698245 / 3698250 / cel: 3174349839 

• Bucaramanga:

William Osorio

Carrrera 30 #34 - 44

6451617 / cel: 3174349947

• Eje Cafetero:

Otoniel Quintero

Carrera 23 #75 a 77 - Barrio Milán (Manizales)

8865757 / 8869255 / Cel: 3104230774

• Felipe Giraldo Centro de Atención Autos|Sura Pereira

Cel 3124317871

• Armenia: se debe contactar a la persona de Subocol Pereira vía telefónica.