Suplemento Hospital Oriente

S-2 | EL ORIENTAL | 16 DE DICIEMBRE DE 2009

�� El Hospital Domínguez es ahora…

el Hospital OrientePor Lcdo. Miguel A. Soliván Miranda, MHSAAdministrador

Amigo lector: Seguramente usted, sus padres o abuelos han sido testigos de la trayectoria de un hospital que ha estado llenando efectivamente la necesidad de ciudadano clínico de la comunidad a la que sirve por más de medio siglo. Fue en el año 1932 que comenzó operaciones esta institución que hoy cambia su nombre de Hospital Dr. Domínguez a Hospital Oriente, Inc. Cuando comenzó operaciones, este hospital se conoció con el nombre de Clínica Oriente, haciendo referencia a, no solo a su localización geográfica en el mapa de nuestro país, sino también a la ruta que pautaba el lugar adonde acudían a recibir la atención médica adecuada para curar sus enfermedades.

Con el correr de los años esta clínica creció y amplió sus servicios, convirtiéndose en un hospital. Fue en el año 1981 cuando comenzó a llamarse Hospital Dr. Domínguez, honrando de esta forma la memoria del Dr. César Domínguez, quien fue uno de sus dueños fundadores. Hoy su junta de directores retoma sus raíces y cambia su nombre a Hospital Oriente porque no empece los años transcurridos, nuestra comunidad sigue rememorando su Clínica Oriente.

Con el transcurrir del tiempo nos hemos ido modernizando y adaptando a los cambios que nos reclaman la comunidad, el progreso, la nueva reglamentación gubernamental y la imparable tecnología. Esa capacidad de adaptación a los nuevos tiempos, junto al profundo sentido de humanismo con que nuestro personal clínico provee sus servicios, nos ha colocado en un lugar de prestigio y nos permite gozar de la confianza constante de nuestros médicos y pacientes quienes nos perciben como un abrazo de vida, según reza nuestro lema. Un abrazo de vida que ha sido constante a través de los años y que se traduce a una prestación de cuidado clínico de calidad y dentro de un marco de compasión.

Hoy mejoramos constantemente nuestras instalaciones clínicas y nuestra planta física para continuar proveyéndoles unos servicios competitivos dentro de un ambiente seguro, agradable y accesible. Este esfuerzo nos ha permitido contar con tres salas de operaciones modernas y cómodas que les permiten a nuestros pacientes quirúrgicos y sus familiares, disfrutar de un espacio adecuado y seguro. Un nuevo Departamento de Radiología ha sido inaugurado en este mes de noviembre con un equipo avanzado y moderno y con un personal muy competente.

Ya acercándonos al último año de la primera década del nuevo siglo, estamos inmersos en la ampliación y modernización de la planta alta del hospital, que esperamos finalizar en el verano den año 2011. Como resultado, contaremos con un complemento mayor de camas que nos permitirá acomodar mejor el creciente número de pacientes que requieren ser hospitalizados diariamente. Más adelante comenzaremos a ampliar nuestra sala de emergencia para agilizar más aún la prestación del cuidado médico a nuestros pacientes.

En resumen, en este suplemento compartimos con usted, amigo lector, parte de la trayectoria exitosa de un hospital que ha podido acoplarse exitosamente a los cambios que trae el tiempo para continuar proveyendo un cuidado médico – hospitalario efectivo de una calidad constante. Ayer fue bajo el nombre Clínica Oriente. Hoy bajo el nombre de Hospital Oriente retomamos nuestras raíces con el compromiso claro de continuar, Dios mediante, siendo merecedores de la

responsabilidad que nuestros pacientes y nuestra comunidad han depositado al confiarnos el cuidado de su valor más preciado: su salud.

Hospital Oriente, Inc.“Somos un Abrazo de Vida”

Lcdo. Miguel A. Soliván Miranda, MHSAAdministrador

16 DE DICIEMBRE DE 2009 | EL ORIENTAL | S-3

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Hospital Oriente, Inc. 25 años Grupo Médico del Este, Inc. una empresa netamente puertorriqueña, compuesta de médicos residentes en el área de Humacao, adquirió el Hospital Dr. Domínguez, Inc., (ahora Hospital Oriente, Inc.) en el año 1985. Lo que adquirimos para esta fecha fue una institución en precariedad física y financiera que ofrecía servicios ilimitados. Lo que iniciamos en aquella fecha fue un relanzamiento de la institución por medio de los permisos adquiridos, usando una infraestructura inadecuada y en deterioro que fuimos transformando con mucho esfuerzo y sacrificio.

Iniciamos un proceso de mejoras en todos los aspectos, incluyendo el ordenamiento de la credencialización y expansión de nuestra facultad médica, mejoras en la planta física, reclutamiento de personal en el área clínica y administrativa, expansión de servicios y otras iniciativas necesarias.

Durante la primera década el hospital operó sobre el promedio en el ofrecimiento de la atención médica y los servicios, pero con muchas dificultades económicas. Aún así, se hicieron mejoras y expansiones físicas y de servicios como la Sala de Emergencia, Farmacia, remodelación de las habitaciones y salas de cirugía, se construyó un laboratorio nuevo, se expandió al área de estacionamiento, se hizo un Intensivo de cuatro camas, se hicieron mejoras a la cocina, se instaló el equipo de tomografía computarizada, entre otros.

En la segunda década, con el inicio de la Reforma de Salud en nuestra área, realizamos la mayor expansión del hospital cuando construimos un edificio de tres plantas que hoy día alberga 34 de las 60 camas del hospital (Pediatría-17, Medicina-17 y las tres Salas de Operaciones en el área de Cirugía Ambulatoria. En esta segunda década además se construyó un nuevo Departamento de Dietas, según requerido por el Departamento de Salud, se le hicieron mejoras a la Sala de Emergencia y el Área de Records Médicos, se comenzó la remodelación de las restantes habitaciones en la parte antigua del hospital, se construyó la Unidad de Pacientes

Trasitorios (UPT) para despejar la Sala de Emergencia, se remodeló el ascensor existente y se construyó uno nuevo, y se han adquirido y remodelado tres propiedades aledañas al hospital que albergan las oficinas médicas, las oficinas Administrativas, el Almacén y la Sala de Conferencias.

En el comienzo de la tercera década ya hemos inaugurado nuestra cafetería y las nuevas instalaciones del Departamento de Radiología, las cuales han resultado de la mejor estética, comodidad y modernidad de equipo, que se pueda desear. Ya comenzamos la remodelación y ampliación de la planta alta del Hospital. La solución al problema de estacionamiento constituye agenda prioritaria en la Junta de Directores actualmente. Los proyectos pendientes en el remanente de la tercera década son: la ampliación de la Sala de Emergencias, aumentar el complemento de camas según aprobado por el Departamento de Salud y construir una nueva Sala de Cuidado Intensivo.

El Hospital Oriente, Inc. es un hospital general de cuidado agudo que ofrece cuidado de emergencia y hospitalización en la Región Este y Sureste del país. Actualmente atiende un promedio de 2,700 pacientes m e n s u a l e s en la Sala de Emergencia, lo que nos sitúa en un lugar preferente en el criterio de selección de los pacientes. Estamos muy orgullosos de nuestros trabajadores de la salud y complacidos con el servicio ofrecido a

Dr. Efraín VázquezPresidente de la Junta de Directores

la región y sus pacientes y aspiramos mejorarlos según lo permita la situación económica del hospital. Fuimos uno de los primeros hospitales en el país en aumentar el sueldo a las enfermeras según legislado y aprobado por el Gobernador.


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Sus orígenes El Hospital Dr. Domínguez, Inc. abrió sus puertas al público el 1ro.

de enero de 1932, bajo el nombre Clínica Oriente Inc. Sus fundadores fueron los doctores César Domínguez, J.S.M. Pressly y Francisco Mejías Hernández, quien decide retirarse y lo mismo hace Pressly en el 1941, quedando el hospital bajo la dirección del Dr. César Domínguez.

Luego para el año 1985, el Hospital tomó una nueva administración bajo una Corporación de Médicos del Este, comenzando el día 15 de enero de 1985. En estos momentos continúa el desarrollo y crecimiento del Hospital Dr. Domínguez en la planta física y en el aspecto profesional de los que en este escenario se desempeñan día a día.

El Hospital tiene un compromiso con su pueblo de ofrecerle el servicio que esperan. Un servicio con calor humano, un servicio de calidad y excelencia. Para eso se enfoca en seleccionar el mejor personal que proyecte estas condiciones. Un personal que refleje la alegría de servirles bien.

Misión

Proveer un servicio médico-hospitalario de calidad y en la cantidad que demandan nuestros pacientes, cumpliendo así con nuestra responsabilidad para con la comunidad a la cual servimos.

Visión

Ser un hospital líder en el área Este de Puerto Rico en la prestación de servicios de salud, manteniendo y mejorando la organización, garantizando a nuestra comunidad accesibilidad y calidad de servicios.

Valores

* Proveer servicios médicos-hospitalarios eficientes y de la más alta calidad a través de una gerencia efectiva.

* Mantener la comunidad saludable mediante la prevención de las enfermedades a través de la educación.

* Respetar los derechos del paciente y que sus responsabilidades sean el conocimiento de éstos y de personas en su ejecutoria del equipo multidisciplinario.

* Aunar esfuerzos con otros hospitales y agencias de la comunidad, dirigidos al alcanzar una práctica de excelencia, con un alto sentido de la ética y la moral cristiana en el cuidado del paciente.

* Crear y facilitará un ambiente de trabajo que propicie el logro de las metas institucionales.

* Promover la educación del personal médico y paramédico como medio eficaz para mejorar continuamente la competencia individual y colectiva mediante la cual se logra la excelencia en la presentación de los servicios a los pacientes y a la comunidad servida.

* Establecer lazos de colaboración con las diferentes entidades educativas para participar activamente en el adiestramiento de estudiantes en las diferentes disciplinas del campo de la salud.

* Apoyar dentro de su capacidad las investigaciones científicas éticas que promuevan la medicina moderna y contribuyan a mantenerla actualizada.

Filosofía A través de nuestras destrezas individuales, nuestro conocimiento, nuestra experiencia, nuestros valores morales y cristianos y nuestros recursos, cada día nos esforzamos por contribuir positivamente a lograr que cada paciente alcance el restablecimiento óptimo de su salud y bienestar físico y mental mediante la provisión de un cuidado médico-hospitalario de calidad, dentro de un marco de competencia, compasión, respeto, seguridad, libre de discrimen por razón de raza, color, credo, origen, sexo, solvencia económica, ideales políticos e impedimento físico o mental.

1932 - Asi lucía la Clínica Oriente cuando comenzó operaciones.

1942 - Preparación del terreno para el estacionamiento localizado al frente de la clínica.


�� Nueva identidad

Con el pasar de los años la Junta de Directores del Hospital Dr. Domínguez, ahora Hospital Oriente fue haciendo los ajustes necesarios para que la institución llegara a lo que es hoy día y cumpliera con las expectativas de los pacientes. Adentrándose en las diferentes formas de ofrecer servicios médicos-hospitalarios, pero también reconocimiento tanto en el personal del hospital, como en los visitantes, se dieron a la tarea de desarrollar la nueva identidad del mismo a través de un nuevo logotipo que destacara ciertos elementos conocidos para los humacaeños y residentes de los pueblos que componen el área Este del país. En el nuevo emblema se representan

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�� los elementos y colores naturales de

la región oriental, haciendo honor al nombre del Hospital Oriente, y como ellos mismos señalan, volviendo a sus raíces. El logotipo comprende un óvalo que encierra la “H” de Hospital en el verde que caracteriza las colinas y montañas de la zona. Asimismo el azul turquesa del mar, aparece “saliendo” bajo la “H” en el cual queda impreso el símbolo que representa la medicina. Sobre la “H” se aprecia el amarillo (en sus variantes) del sol naciente por la ubicación geográfica del pueblo y todo está enmarcado en el óvalo azul claro de de nuestro cielo. Alrededor del óvalo aparece el nuevo nombre, Hospital Oriente, Inc.

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�� Al frente del equipo

Donde quiera que hay una empresa de éxito hay un líder probado que obviamente dirige un equipo para lograr que las cosas pasen. El Dr. Efraín Vázquez, es el responsable de dirigir la Junta de Directores que comprende el Hospital Oriente, Inc. y lo hace desde el puesto de presidente.

Vázquez es egresado de la Escuela de Medicina del Recinto de Ciencias Médicas de la Universidad de Puerto Rico. Está certificado como pediatra por el Tribunal Examinador de Médicos de Puerto Rico y por el “American Board of Pediatrics”. Además, es miembro de la clase precursora del Colegio Regional de Humacao de la Universidad de Puerto Rico, hoy UPRH.

Dentro de los años como pediatra que ha tenido el Dr. Vázquez señala como sus mejores logros las experiencias vividas en las décadas de los 70 y 80 cuando estuvo inmerso con intensidad

en el cuidado de recién nacidos enfermos, tanto maduros como prematuros. “Los recursos eran muy limitados, pero los resultados eran muy buenos; todavía me sorprendo”, dijo.

Vázquez es uno de los 12 médicos que en el 1985 adquirieron el Hospital Dr. Domínguez, Inc. Desde 1994 es miembro de la Junta de Directores del Hospital y desde abril de 2004 es su presidente. Desde entonces la Junta de Directores ha estado envuelta en un proceso intenso de reorganización y estabilización de las finanzas y el crecimiento y desarrollo institucional gracias a un préstamo del Banco de Desarrollo Económico para Puerto Rico. “Mi mayor satisfacción ha sido ver que el crecimiento de la institución se debe al trabajo en equipo; al esfuerzo y dedicación de cada director, del administrador, directores de departamentos, supervisores y empleados del hospital”, concluyó Vázquez.

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�� Recién inaugurado el Departamento de Radiología

En un ambiente enmarcado en la esperanza y la alegría y con la canción Creeré de fondo, parte del grupo médico y administrativo del Hospital Oriente inauguraron las nuevas instalaciones del Departamento de Radiología. La supervisora del departamento es la Sra. Yesenia Dávila Rodríguez, tecnóloga radiológica, quien se expresó muy contenta con el cambio.

“Ahora tenemos un sistema digital, un equipo moderno de vanguardia y unas facilidades mucho mas cómodas”. Según Dávila así mismo lo expresan los pacientes. “Los pacientes se expresan mucho más contentos al ver el área; además se sorprenden de la forma cómo está coordinada”, expresó.

Por su parte, el Administrador del Hospital, Miguel A. Soliván señaló que el grupo, liderado por los radiólogos, Dr. José A. Nassar y Dr. Carlos Méndez Bryan, son profesionales muy prestigiosos, de primer orden.

El Departamento estaba ubicado en el tercer piso del hospital, área en la cual se habilitarán camas para hospitalización.

“Estoy encantada con el departamento nuevo; todos los empleados están satisfechos con el área y llenos de expectativas y de entusiasmos para poder trabajar con los pacientes y poder dar lo mejor de nosotros en calidad de servicio”,

Por Elizabeth Aldea [email protected]

destacó la supervisora. En un recorrido por las instalaciones se pudo

apreciar lo espacioso del lugar, así como también las máquinas de avanzada tecnología y la cómoda

sala de espera, en donde los pacientes pueden disfrutar de eventos televisados. Al finalizar la inauguración los doctores, pacientes y visitantes disfrutaron de un compartir.

De izq. a der. haciendo el corte de cinta el administrador, Lcdo. Miguel A. Soliván Miranda; la supervisora del Departamento, Yesenia Dávila Rodríguez; el radiólogo, Dr. José A. Nassar y el presidente de la Junta de Directores, Dr. Efraín Vázquez.

Yesenia Dávila explica a los invitados el uso de una de las máquinas del Departamento. La sala de espera es amplia.


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De calidad la facultad médica

La Facultad Médica del Hospital Oriente, Inc. está comprometida con la salud de nuestra gente. Es su presidente el Dr. José Rosa y el Dr. Carmelo Herrero es el Director Médico. Esta es una facultad variada compuesta por diferentes especialistas quienes diariamente utilizan nuestro hospital con la plena seguridad de que sus pacientes recibirán un cuidado clínico de óptima calidad provisto por

Por Gladys Sanabria SantiagoCoordinadora de Administración y Facultad Médica

un equipo de profesionales competentes, dedicados y compasivos.

Por ese motivo, escribir sobre estos excelentes galenos me resulta muy cómodo, ya que mi rol de Coordinadora de Facultad Médica de este hospital, me ha permitido conocer muy bien la excelente preparación académica y la vasta experiencia de cada uno de ellos. Es mi responsabilidad asegurarme de que cada médico con privilegios de admisión de pacientes en nuestro hospital tenga y mantenga al día todas las credenciales y documentos que cert if ican que está debidamente autorizado para ejercer su profesión y especialidad.

Nuestros médicos están certificados por el Tribunal Examinador de Médicos y el Colegio de Médicos de

P. R. Muchos de ellos son “Board Certified” en sus respectivas especialidades. Todos, cada día, se esfuerzan por ofrecer el mejor servicio a cada paciente que acude a nuestro Hospital buscando alivio a su enfermedad apoyados por un equipo de radiólogos dirigidos por el Dr. José Nassar, así como un grupo de patólogos dirigidos por el Dr. Rafael Ramírez Weiser complementan el apoyo médico requerido para garantizarle al paciente un cuidado completo y de calidad.

Nues t r a Sa la de Emergencia es en la mayoría de los casos, el primer encuentro del paciente con nuestro hospital. En la misma labora un equipo de médicos, las 24 horas, los 7 días de la semana, dirigidos por la Dra. Ana P. Pérez y el Dr. José M.

Rosa. Estos médicos proveen la atención médica que el paciente requiere de acuerdo a la gravedad de su condición y no necesariamente al turno de llegada. Su misión principal es diagnosticar, atender y estabilizar al paciente para luego, de ser necesario, consultar a un especialista para una posible hospitalización o referirlo hacia un centro especializado e n d o n d e c o n t i n u a r á n proveyendo el tratamiento que éste necesita.

Nuestros equipo de cirujanos, dirigidos por el Dr. Rómulo Suero está compuesto por oftalmólogos, urólogos, un cirujano maxilofacial y cirujanos generales. Estos especialistas proveen el cuidado quirúrgico que cada paciente requiere, apoyados por nuestros anestesiólogos y demás especialistas y sub

especialistas que intervienen en el mismo.

Nuestros pediatras, dirigidos por el Dr. Ruddy Oquendo , p roveen sus servicios con pediatras hospitalistas las 24 horas. Nuestros internistas, dirigidos por el Dr. Dubal Rolón Alvarado, constituyen junto a los pediatras, el grupo de especialistas que provee la mayor cantidad de servicios y genera el grueso de las hospitalizaciones. Estos dedicados especial is tas realizan su trabajo, apoyados por o t ros especia l i s tas y sub especialistas como nuestro cardiólogo, el Dr. Osvaldo Figueroa, el Dr. Juan González, internista y geriatra (especialista en personas de edad avanzada), nuestros gastroenterólogos, el Dr. Carmelo Herrero y el Dr. Javier Arroyo. También

forman parte de nuestros consultores la Dra. Marjorie Perales, infectóloga, el Dr. Álvarez Lugo, infectólogo, la Dra. Marla Molinary, fisiatra, los urólogos, el Dr. Antonio R. Del Toro y el Dr. Ramón Sepúlveda.

Otros sub especialistas que forman parte de nuestra Facultad Médica lo son nefrólogos, oftalmólogos, neumólogos, un cirujano maxilofacial una dentista especializada en niños.

Esperamos que la lectura de este artículo les permita a nuestros pacientes y clientes concluir con nosotros de que el Hospital Oriente, Inc. le garantiza a nuestra comunidad un servic io de excelencia y calidad al contar, entre nuestros valiosos recursos, con una Facultad Médica variada y competente.


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�� La enfermería es para servir

El Departamento de Enfermería del Hospital Oriente, Inc. es responsable de proveer un cuidado de enfermería seguro y de

Por Eliezer Sierra Sierra, BSNDirector, Departamento de Enfermería

calidad al paciente, el cual responda al plan terapéutico establecido por su médico de cabecera. Ese cuidado d e e n f e r m e r í a e s proviso tomando en c o n s id e r ac ió n l a s necesidades físicas, b i o - s i c o s o c i a l e s y esp i r i tua les de l paciente, sin distinción de raza, sexo, política o credo re l ig ioso . Tiene como visión lograr un alto nivel de satisfacción del cliente y su familia, resultante del cuidado prestado. Nuestra misión es

reclutar, adiestrar, desarrollar y mantener e l m e j o r r e c u r s o humano de enfermería p a r a a s e g u r a r l a p r e s t a c i ó n d e u n cuidado profesional, efectivo y compasivo.

Las funciones de este departamento comprenden cuatro á reas p r inc ipa les , l a s c u a l e s s o n : a d m i n i s t r a c i ó n , educación, cuidado directo e investigación. Las mismas se llevan a cabo en coordinación y armonía con los otros miembros del equipo

de salud que laboran en el hospi ta l . Su propósito es contribuir en la prevención, r e s t a u r a c i ó n y rehabilitación del estado de salud del paciente. E s t e i m p o r t a n t e servicio trabaja en equipo con nuestra Facultad Médica y con otras disciplinas que contribuyen al plan terapéutico individual de cada paciente.

C r e e m o s e n l a e d u c a c i ó n cont inua como un v e h í c u lo e f ec t i v o pa ra man tene rnos

c o m p e t i t i v o s y actual izados en el conocimiento de en los nuevos conceptos y t e n d e n c i a s r e l a c i o n a d a s a l a práctica de enfermería, con el fin de ofrecer un cuidado de alta calidad. Por lo tanto, el Departamento de Enfermería promueve que su personal asista y participe en actividades e d u c a t i v a s y d e investigación dentro y fuera de la institución.

E l s e r v i c i o a la humanidad es la función principal

del profesional de enfermería. Ésta es su razón de ser. Su ministerio es el enfermo, por quien promueve un ambiente físico, social y espiritual que le permita recuperar su salud. Para cumplir con este ministerio en el Hospital Oriente c o n t a m o s c o n u n equipo de enfermeras y enfermeros altamente c u a l i f i c a d o s y compasivos que cada día dan lo mejor de ellos garantizarle al paciente un cuidado de excelencia y calidad.

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�� El rol del farmacéutico en el equipo clínico

El personal del Departamento de Farmacia del Hospital Oriente es responsable de proveer servicios de la más alta calidad a nuestros pacientes, asegurándoles una terapia de medicación que sea eficaz, segura, puntual y costo efectiva. Nuestro servicio está basado en la dedicación y compromiso del personal en proveer el mejor cuidado para contribuir a una pronta recuperación del paciente.

La ley que regula la práctica de la profesión de Farmacia de Puerto Rico (Ley # 247) establece que ésta es “la profesión de cuidado de salud orientada hacia el paciente, que t iene la responsabi l idad soc ia l de p roveer se rv ic ios farmacéuticos, para promover la

Por la Lcda. Magaly Colón, RPH, PharmDDirectora de Farmacia

salud, seguridad y bienestar del paciente, prevenir enfermedades y lograr óptimos resultados en el uso de los medicamentos, como parte integrante de los servicios

de salud”. L a s f u n c i o n e s d e l

Departamento de Farmacia están coordinadas e integradas con las funciones de otros departamentos

Equipo de farmacia liderádo por la Lcda. Magaly Colón, Directora de Farmacia (cuarta en la fila desde la izquierda).

La dieta, componente importante para el paciente

Un componente esencial dentro del plan terapéutico de cada paciente del Hospital Oriente lo constituye un manejo nutricional acoplado a su condición clínica.

Se ha demostrado que el manejo nutricional es una herramienta poderosa en el tratamiento de pacientes y que gran parte de las complicaciones podrían ser evitadas con mejores técnicas de nutrición.

Lcda. Wanda M. Pérez PeñaDirectoraDepartamento de Dietas

C o n s c i e n t e s d e e s t a necesidad el Departamento de Dietas vigila para que se ofrezca un servicio de alimentos de alta calidad produciendo, sirviendo y distribuyendo alimentos que cubran las necesidades nutricionales y terapéuticas de los pacientes como parte de su tratamiento médico-nutricional y durante el proceso de recuperación.

Dentro de nuestros servicios personalizamos sus patrones de alimentación considerando sus gustos, preferencias y hábitos de alimentación sin olvidarnos de sus restricciones o modificaciones según sean necesarias.

La preparación de los alimentos de dietas regulares y/o modificadas al igual que otras modalidades es un componente esencial en el cuidado de nuestros pacientes.

E n m a r c a m o s n u e s t r a s intervenciones en el código de ética

de nuestra profesión además del establecido por nuestra institución.

Recientemente se inauguró en el cuarto piso del hospital, El Salón Café ofreciendo para el público general y empleados un

y servicios en nuestra institución, fomentando así el trabajo en equipo. El personal farmacéutico, participa en conjunto con el médico y otros profesionales clínicos del cuidado de salud, en la toma de decisiones acerca de la terapia apropiada de medicamentos y el monitoreo de la misma para detectar posibles interacciones y efectos adversos y tomar las medidas pertinentes en beneficio del paciente. Para cumplir a cabalidad con este objetivo, nuestro personal se mantiene bajo adiestramiento continuo en las distintas fases del cuidado farmacéutico. De esa forma le garantizamos a nuestros pacientes un cuidado terapéutico seguro y de calidad, dirigido a promover la curación de su condición de enfermedad.

ambiente acogedor propiciando un espacio no sólo para degustar alimentos servidos con esmero sino un lugar que nos permite cambiar a un ambiente más relajado y de camaradería.

Vista parcial del recién inaugurado Salón Café ubicado en el cuarto piso del hospital.


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Detrás del Departamento de Pediatría El Dr. Ruddy H. Oquendo

es el profesional detrás del Departamento de Pediatría. Llegó a Humacao en el 1973, luego de haber terminado el internado en el Hospital Regional de Caguas. Hizo sus estudios en medicina en la Universidad de Salamanca, España y la especialidad en el entonces Hospital Regional de Caguas, hoy conocido como Hospital San Juan Bautista.

En el 1985 un grupo de médicos le invitó a participar en la adquisición del Hospital Dr. Domínguez. “Inicialmente tenía mis dudas del éxito de la empresa, pero luego de 25 años, vemos que ese grupo de valientes tenía razón y hoy tenemos un hospital que está

dando un servicio excelente en el área este de Puerto Rico”, manifestó el doctor. Actualmente pertenece a la Junta de Directores y dirige el Departamento de Pediatría del

Hospital Oriente. Este departamento tiene

ocho habitaciones dobles, una habitación sencilla que se utiliza para aislamiento. Es atendido por un grupo de hospitalistas compuesto por el Dr. Ramos, la Dra. Martínez y la Dra. Pagán y un grupo de enfermeras. “Nuestras enfermeras son sumamante capacitadas y dirigidas excelentemente por la Sra. Márquez, una enfermera graduada que está con nosotros desde sus comienzos como enfermera”, aseguró Oquendo.

También cuenta con clínicas de urgencias pediátricas de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:00 p.m., los sábados de 12:00 a.m. a 8:00 p.m. y los domingos de 9:00 a.m. a

5:00 p.m. Este servicio es ofrecido por los doctores Ramos, Martínez, Pagán y Candelarios.

“Gracias al servicio que están brindando estos profesionales de la salud, el servicio de pediatría del Hospital Oriente, se ha convertido en el preferido de la población del área Este”, enfatizó el pediatra. “El servicio médico que se ofrece es excelente y el trato afectuoso del personal del hospital se brinda a todos los que van buscando un servicio a nuestra institución. Déjame decir que me siento bien satisfecho de haber contribuido al éxito de esta empresa que está ofreciendo un servicio excelente a la población de Humacao y área Este”, concluyó.

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�� Dejando sentir su calidad humana

Si hay algo que el Dr. Rómulo S. Suero-Pérez tiene que decir del Departamento de Cirugía es que el personal que labora en la sala de operaciones es uno, no sólo muy capacitado y de extensa experiencia, sino de una gran calidad humana. “Esta calidad humana que se puede percibir en el personal hace sentir a los pacientes que van a ser quirúrgicamente intervenidos muy seguros y apoyados”, manifestó. “De igual forma, el personal de enfermería del piso de cirugía es uno muy preparado y siempre dispuesto a dar lo mejor de sí, lo que demuestran en su compromiso e identificación constante con el paciente”.

Este departamento se encuentra ubicado en el tercer piso del Hospital Oriente y cuenta desde el 2005 con una nueva y moderna sala de operaciones y un piso de cirugía que actualmente se encuentra inmerso en una renovación total para atemperarlo a los planes de la administración de renovar y modernizar todos los departamentos para el beneficio de los pacientes que son la razón de ser y el eje principal de este Hospital.

El Dr. Suero considera es oriundo de Santo Domingo, República

Dominicana, no obstante luego de 40 años en Puerto Rico su corazón se siente boricua. Completó su preparación médica tanto en la Universidad Autónoma de Santo Domingo como en la Universidad Complutense de Madrid, España, obteniendo los títulos en ambas escuelas de medicina. Su especialidad de Cirugía General la realizó en el Hospital Universitario del Centro Médico de Puerto Rico y sus hospitales

afiliados, terminando la misma en el 1974 y obteniendo entrenamiento adicional en cirugía torácica y vascular periférica siendo uno de los pioneros en Puerto Rico en la implantación de los marcapasos epicárdicos de secuencia atrio-ventricular. También ha llevado a cabo innumerables injertos prostéticos de aorta en casos de aneurismas. El Dr. Suero-Pérez es “board certified” en cirugía general desde 1985 y

recertificado en 1995. “Yo veo esta profesión como un

instrumento de servicio al prójimo”, señaló el cirujano. Considera su mayor logro tanto personal como profesional las innumerables muestras de cariño y agradecimiento que recibe de sus pacientes los cuales muchas veces son varias generaciones de una misma familia.

El Dr. Suero labora en el Hospital Oriente desde 1975, pero no fue hasta el 1984 que se convirtió en jefe del Departamento de Cirugía. Sus labores incluyen entre otras, cerciorarse de que los cirujanos que mantienen privilegios en el Hospital Oriente cumplan con todos las cualificaciones requeridas y supervisar que los procedimientos que se lleven a cabo cumplan con los estándares de calidad vigentes. También lleva a cabo labores administrativas que envuelven el manejo, desarrollo y planes presentes y futuros del Hospital como miembro de varias juntas del mismo. Entre las especialidades quirúrgicas con las que cuenta el Hospital están las de urología, oftalmología, ortopedia, cirugía general, cirugía maxilofacial y dental, entre otras.

Pionero en Humacao

La calidad de la facultad médica del Hospital Oriente, Inc. es del calibre de doctores como Ahmed Bajandas. Un hombre, que muchos conocen, pequeño en estatura, pero grande en profesionalismo y experiencia. Basta con conversar un ratito con él y saber de su pasión por la anestesiología. No se visualiza haciendo otra cosa, muchos menos sin trabajar.

El Dr. Ahmed Bajandas se graduó de médico en la década del 50 y para aquellos tiempos, como aún ocurre había pocos anestesiólogos. Por su puesto, en aquellos tiempos eran menos aún. Así que, aunque siempre se inclinó por el campo de la ginecología, la invitación de una colega, que en


campo porque según ella siempre hacían falta anestesiólogos en la isla, le hizo concluir estudios en esta área.

Cuando llegó a Humacao fue el primer anestesiólogo en dicho pueblo.

Laboró en diferentes hospitales del área Este de la Isla hasta que en el año 1985 decidió formar parte de Grupo Médico del Este, Inc., el cual adquirió el Hospital Dr. Domínguez, que ahora cambió su nombre a Hospital Oriente. Un día en la vida del Dr. Bajandas no es nada típico, muchos menos rutinario, pero sí interesante y muchas veces intenso. Ha tenido la oportunidad de ver crecer el hospital en todas sus dimensiones, de lo cual está muy orgulloso así como de sus compañeras, un grupo de enfermeras graduadas anestesistas que son su mano derecha y comparten cada día con él. Incluso algunas de ellas le han seguido desde sus inicios en los hospitales que él ha trabajado.

aquel momento era la Directora del Departamento de Anestesiología en Centro Médico, para conocer este

El hospital cuenta con la experiencia del Dr. Ahmed Bajandas, anestesista.

Departamento de Cirugía


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El recurso más valioso, el humano

El Departamento de Recursos Humanos del Hospital Oriente, Inc. tiene la misión de reclutar, desarrollar y retener el recurso humano necesario para que la institución pueda proveer servicios de alta calidad a sus pacientes. El 60% de nuestros empleados provee cuidado directo al paciente y el restante 40% es personal de apoyo que directa e indirectamente,

Por Ivonne López Reyes, Directora Departamento de Recursos Humanos

es promover un espíritu de servicio al paciente que trae como resultado una mayor productividad entre todos los empleados. Igualmente promovemos la motivación ya que se ha comprobado que cuando el empleado está motivado es más productivo y eficaz en toda tarea que realiza.

Todos estamos c o n s c i e n t e s d e l a importancia de que el empleado reciba un salario competitivo. Por ese motivo la Oficina de Recursos Humanos está constantemente alerta sobre las escalas justas de salario de la industria para asegurar que nuestro hospital se mantenga competitivo con las mismas y pueda atraer y retener empleados altamente cualificados que decidan quedarse siendo

parte de este equipo de la salud.

C o n t a m o s c o n u n P r o g r a m a d e Desarrollo de Personal,

le facilita la labor de cuidado cl ínico que realiza en 60% antes mencionado. Como institución de prestación de servicios contamos en todas nuestras áreas d e t r a b a j o c o n u n recurso humano con conocimiento avanzado en sus respectivos campos de especialización y sub-especialización, lo cual nos permite garantizarles a nuestros pacientes un servicio seguro y de calidad.

En el desempeño de su misión el Departamento de Recursos Humanos a t i e n d e t o d o s l o s aspectos relacionados con el reclutamiento, contratación, evaluación, c l a s i f i c a c i ó n , c o m p e n s a c i ó n y b e n e f i c i o s d e l o s empleados del Hospital. Uno de nuestros objetivos

a nivel institucional, dirigido a ayudar al empleado a aumentar sus conocimientos y desarrollar al máximo

sus destrezas, por medio de un proceso educativo planeado y organizado a fin de que su trabajo sea más efectivo y seguro.

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Desde la Oficina de la Directora de Finanzas

El Departamento de Finanzas tiene la misión de manejar e fec t ivamen te lo s recursos económicos del Hospital Oriente, Inc. para cubrir sus costos institucionales

Por Ivonne Rivera Santos, MBAADirectora Departamento de Finanzas

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y alcanzar las metas operacionales que se establecen al comienzo de cada año.

Nuestros ingresos provienen del servicio ofrecido a los pacientes que son financiados por los principales planes médicos o de forma privada. Estos ingresos nos permiten remodelar las áreas c l ínicas e inver t i r en nuevos equipo y recursos para estar a la vanguardia de la industria hospitalaria.

E s n u e s t r a

r e s p o n s a b i l i d a d proveer los recursos necesarios para que nuestra facultad médica y empleados ofrezcan un servicio de calidad y excelencia a nuestros pacientes y visitantes.

T r a b a j a m o s en coordinación con otros departamentos para la innovación de ideas que mejoren la calidad del servicio al paciente, establecemos estrategias y soluciones que permitan fortalecer formas de pagos y cobro a los planes médicos.

Hemos establecido una red excelente de suplidores que proveen productos de calidad para el cuidado de la salud y nos ofrecen un servicio confiable a base de un compromiso continuo de servir a nuestros pacientes.

Continuamente estamos preparándonos para enfrentar los nuevos cambios tecnológicos que la legis lación federal promueve y que impactarán a la industria de la salud con nuevos requerimientos

y r e g l a m e n t o s p a r a a s e g u r a r s u cumplimiento por parte de los proveedores de servicios médico-hospitalarios.

N u e s t r o compromiso en El Hospital Oriente, Inc. es ofrecer un servicio de calidad y excelencia a nuestra gente.

“Trabajamos en coordinación con otros departamentos para la

innovación de ideas que mejoren la calidad del servicio al paciente”


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�� Creando alianzas de compromiso

Demostrando su compromiso con la salud y los pacientes, el Hospital Oriente, junto a sus empleados, participa del recogido de chapitas de aluminio de las latas de refresco para hacer posible un tratamiento de quimioterapia para algún niño que padece de cáncer en Puerto Rico.

En una iniciativa de la Sra. Olga Rodríguez del Departamento de Recursos Humanos del hospital, se creó una alianza, más que nada de compromiso con la Fundación Ronald Mc Donald del Hospital San Jorge. Esta fundación recicla las chapas para ayudar a costear el tratamiento de niños enfermos de cáncer. Desde hace aproximadamente


Las botellas de cinco galones con las chapitas para reciclar y ayudar a niños con cáncer fueron vestidas de reyes magos.

tres meses cada oficina del Hospital Oriente colocó sus envases con el fin de colaborar con esta fundación recolectando la mayor cantidad de chapas. Enfatizando que el trabajo en equipo logra más resultados que el trabajo de una sola persona, han logrado recoger tantas chapas que tuvieron que utilizar su imaginación para recrear los tres reyes magos (como se aprecia en la foto) a través de los envases de agua de cinco galones; los cuales vistieron para la ocasión navideña.

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Suplemento Hospital Oriente

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