Sujetos del Derecho del Consumidor

Cristian Piris - 2011

Ámbito subjetivo LDCConcepto de consumidor

Concepto de Consumidor24.240 Se consideran consumidores o

usuarios, las personas físicas o jurídicas que contratan a título oneroso para su consumo final o beneficio propio o de su grupo familiar o social:

(a) la adquisición o locación de cosas muebles;

(b) la prestación de servicios; 26.361 CONSUMIDOR. “toda persona física o jurídica que adquiere o

utiliza bienes o servicios en forma gratuita u onerosa como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social. Queda comprendida la adquisición de derechos en tiempos compartidos, clubes de campo, cementerios privados y


Art 1 –

24.240

(b) la prestación de servicios;

(c) la adquisición de inmuebles nuevos destinados a vivienda. Incluso los lotes de terreno adquiridos con el mismo fin, cuando la oferta sea pública y dirigida a persona indeterminada.

Art 1 –

26.361

tiempos compartidos, clubes de campo, cementerios privados y figuras afines.

Se considera asimismo consumidor o usuario a quien, sin ser parte de una relación de consumo, como consecuencia o en ocasión de ella adquiere o utiliza bienes o servicios como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social, y a quien de cualquier manera está expuesto a una relación de consumo.”

Concepto de Consumidor

Delimitación subjetiva individual (consumidor directo)• Personas físicas o jurídicas• Adquiere o utiliza productos o servicios• Titulo gratuito u oneroso• Como destinatario final


Delimitación subjetiva difusa• Grupo familiar o social• Consumidor “equiparado”• Sujetos “expuestos”

Delimitación objetiva• La relación de consumo• Bienes comprendidos: muebles e inmuebles - servicios


Ámbito subjetivo LDCConcepto de Proveedor

Concepto de Proveedor24.240 PROVEEDORES DE COSAS O SERVICIOS: Quedan

obligados al cumplimiento de esta ley todas las personas físicas o jurídicas, de naturaleza pública o privada que, en forma profesional, aún ocasionalmente, produzcan, 2

6.361 PROVEEDOR.Es la persona física o

jurídica de naturaleza pública o privada, que desarrolla de manera profesional, aun ocasionalmente, actividades de producción,


Art 2 –

ocasionalmente, produzcan, importen, distribuyan o comercialicen cosas o presten servicios a consumidores o usuarios. Se excluyen del ámbito de esta ley los contratos realizados entre consumidores cuyo objeto sean cosas usadas. Art 2 –

26.361

actividades de producción, montaje, creación, construcción, transformación, importación, concesión de marca, distribución y comercialización de bienes y servicios, destinados a consumidores o usuarios. Todo proveedor está obligado al cumplimiento de la presente ley.

PROVEEDORESPROVEEDORES

Elemento Subjetivo

Elemento Objetivo

Elemento Profesional


Actividades

Comprendidas

• Producción• Montaje• Creación• Construcción • Transformación• Importación• Concesión de marca• Distribución• Comercialización

PROVEEDORESPROVEEDORES

Exclusiones Exclusiones

“Servicios de profesionales liberales que requieran “Servicios de profesionales liberales que requieran

para su ejercicio título universitario y matrícula para su ejercicio título universitario y matrícula

otorgada por colegios profesionales reconocidos otorgada por colegios profesionales reconocidos


otorgada por colegios profesionales reconocidos otorgada por colegios profesionales reconocidos

oficialmente o autoridad facultada para ello, pero oficialmente o autoridad facultada para ello, pero

sí la publicidad que se haga de su ofrecimiento” sí la publicidad que se haga de su ofrecimiento”

Art. 2 LDC – 2do Párrafo


Agrupamiento de ConsumidoresAsociaciones de Consumidores

Asociaciones de ConsumidoresPersonas Jurídicas de Derecho Privado. Entes de intermediación que

defienden intereses colectivos (no solo de sus asociados).

Promueven Reclamos - Educación consumidor.

Reconocimiento� no cualquier persona jurídica puede ser asociaciones de consumidores y usuarios


Requisitos y Fines � Art. 56 LDC

ARTICULO 55 – LDC según 26.361:

Legitimación. Las asociaciones de consumidores y usuarios constituidas como

personas jurídicas reconocidas por la autoridad de aplicación, están

legitimadas para accionar cuando resulten objetivamente afectados o

amenazados intereses de los consumidores o usuarios, sin perjuicio de la

intervención de éstos prevista en el segundo párrafo del artículo 58 de esta ley.

Las acciones judiciales iniciadas en defensa de intereses de incidencia

colectiva cuentan con el beneficio de justicia gratuita.


Agrupamientos de ProveedoresCámaras Empresariales

Cámaras Empresariales

Entidades de agrupación empresarias. Defienden intereses sectoriales.

Pueden ser personas jurídicas o no serlo.


Pueden ser organizaciones de primer, segundo o tercer grado

No tienen regulación especifica en la LDC � solo art 59: arbitraje.

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