SMARTPROMOTION  PARA  LAS  PYMES  Y  EL  DESTINO  TURÍSTICO  

Jimmy  Pons    

1997  

2007  

2014  

¿Y  el  futuro  de  la  tecnología  además  de  los  ultrawereables  ?  

1  de  cada  3  trabajos  serán  realizados  por  soNware  o  robots  en  el  2025  

RobóSca  sector  servicios  

Botlr  -­‐  Alo/  Hotels  -­‐  Starwod  

h8p://www.visualnews.com/2013/02/11/welcome-­‐to-­‐the-­‐robot-­‐restaurant-­‐in-­‐china/        

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Un  robot  que  uGliza  la  inteligencia  predicGva,  que  conoce  las  preferencias  gastronómicas  de  su  usuario  con  quien  puede  interactuar  en  

diversos  campos.  

Además  la  tecnología  cada  

vez  pretende  ser  +  emocional  

La    manta  de  la  felicidad  es  una  manta  que  dependiendo  del  estado  anímico  del  pasajero  va  cambiando  de  color  en  Gempo  real.  BriGsh  Airways  ya  la  está  testeando.  

EMOTION DETECTOR

•  Bienestar •  Estrés •  Malestar/enfado •  Cansancio •  Desinterés

•  Identifica las emociones por la voz, incluso de sonidos ininteligibles

•  En tan sólo tres segundos

•  Independiente del origen e idioma

•  Reconoce la evolución del estado anímico

1997– 2007 = 10 años. Web, ecommerce, web 2.0, new media

2007 – 2012 = 5 años. Smartphones, smartdestinations, apps, now media

2012 – 2015 = 3 años. smartglasses, smartwacht, velocidad 4G, pagos por mobile, Gamificación, big data, robots……….

¿Vamos  a  subsStuir  a  los  humanos  por  los  

robots,  por  la  tecnología?  

Los  intangibles  serán  cada  vez  más  importantes  en  el  

negocio  turísSco,  la  tecnología  no  será  

suficiente  

•  Gente  •  Hospitalidad  •  Amable  •  Agradable  •  Diversidad  •  Vida  •  Alegría  •  Servicio  •  Calidez  

Un  nuevo  modelo  socioeconómico,    Donde   los   protagonistas   son   las  personas   y   solo   tendrá   cabida  aquello   que   se   piense   por   su  bienestar,  comodidad    y  felicidad.    

Estamos   en   el   inicio   de  una   nueva   era,   una  #ERAEMOCIONAL   que  s e   u n i r á   c o n   l a  #ERADIGITAL  actual.    

+  del  90  %  del  trabajo  en  turismo  son  relaciones    humanas  y  gesSón    emocional  

Hombre  sin  sonrisa  no  abre  Senda.  Proverbio  chino  

En  Rumbo  también  nos  hemos  “smartizado”  

estamos  trabajando  en  la  “smartpromoSon”  y  la  

smartpeople  

-­‐  Recursos  económicos  

-­‐  Recursos  humanos  

+  trabajo   +  cosas  desconocidas  

•  Ayudar  a  los  desGnos  a  pasar  de  la  promoción  al  fomento  de  las  ventas,  con  las  campañas  de  promoción.  

•  Generar  contenido  de  valor  y  más  relacionado  con  los  actuales  patrones  de  Internet.  Que  además  sirvan  para  posicionar  a  los  mismos  en  el  markeGng  de  contenidos  y  a  ganar  posicionamiento  en  buscadores.  

•  Ayudar  a  los  desGnos  en  la  formación  del  sector  turísGco,  a  través  de  acciones  formaGvas  que  también  estarán  encaminadas  a  fomentar  la  colaboración  en  la  promoción  del  desGno,  elaborando  estrategias  conjuntas.  

•  Pasar  de  la  promoción    a  la  smartpromoGon  (promoción  inteligente  y  que  busca  resultados  efecGvos)  

ObjeSvos  smartpromoSon  

Solo  es  posible  si:    •  El  turismo  está  libres  de  vaivenes  

políScos      •  Y  unimos  a  todos  los  implicados  

¿Cómo  lo  hacemos?  

SECTOR   TURISTICO   Y   NO   TURISTICO+ADMIN I S TRAC IÓN   +   PARTNERS   +  ENDIDADES   FOMENTADORAS   DE   LA  INNOVACIÓN  QUE  TRABAJEN  CON  OBJETIVOS  CLAROS   Y   COMPROMISOS   CONCRETOS   Y  REALES  

¿Porque  smartpromoSon?  •  Del  new  al  now  media  •  Un   nuevo   cliente   muy   cambiante   y  tecnológico  •  Debemos  opGmizar  el  presupuesto.    •  La   innovación   y   herramientas   en  markeGng  avanza  muy  rápido  •  Las   empresas   turísGcas   necesitan   y   exigen  más  resultados  

¿Porque  smartpromoSon?  •  Pocos  indicadores  de  éxito  de  la  promoción  •  Necesidad   de   converGr   la   promoción   en  reservas  demostrables  •  Fa l ta   de   conten idos   adaptados   a l  “transmedia  digital”  •  Nacen  nuevos  influenciadores  •  Se  impone  el  Storytelling  digital  

¿Porque  smartpromoSon?  •  Dificultad   en   la   idenGficación   de   los   nuevos  influenciadores  

•  Poca   capacidad   de   viralización   contenido   del  desGno  

•  Diecil   luchar   en   posicionamiento   de   pago   en  buscadores  

•  Contenidos  sin  reflejar  experiencias  con  personas  •  Las   centrales   de   reservas   para   desGnos   han  resultado  un  fiasco  

APOSTANDO  POR  UN  MARKETING  CADA  VEZ  

MÁS  HUMANO  DONDE  LO  EMOCIONAl=INTELIGENCIA  

SMARTPEOPLE,  RSC.  

APOYANDO  A  LOS  DESTINOS  TURÍSTICOS  CON  VISIÓN  360º  ON  LINE+OFF  LINE  

APOSTANDO  POR  LA  INNOVACIÓN  CONSTANTE  EN  TECNOLOGÍA  

ESCUCHANDO  A  NUESTROS  CLIENTES,  CONVIRTIENDONOS  EN  SUS  PARTNERS  Y  NO  EN  PROVEEDORES  

“SMART  PROMOTION”  

¡Promoción inteligente! Gamificación

turismo participativo

Gamificación  en  las  aplicaciones  mobile  

Del content marketing al

converse marketing

Creación de contenido para videomarketing, fotomarketing,

videocommerce, etc…

Creación de Contenido Socialtrips

Contenido personalizado para

el destino

Micro contenidos para empresas y

destino

Video commerce

Video Marketing

Canales de videos para destinos

Video Commerce

Video Commerce

Del content marketing al

converse marketing SmartTV app

Nuevos formatos de promoción

Responsabilidad  corporaSva  en  desSnos  

Atendiendo  a  las  necesidades  del  cliente  

MyFi  es  la  solución  a  la  conecGvidad  del  viajero  fuera  de  su  país  con  un  router  portáGl  que  permite  conectar  a  Internet  a  5  usuarios  

Creando “smartpeople”

Talleres  y  conferencias  imparGdas  por  Jimmy  Pons  •  Creación  de  producto  turísGco  innovador  •  Innovación  y  gesGón  de  desGnos  •  Innovación  TurísGca  •  Redes  Sociales  en    Turismo  •  Comercialización  turísGca  •  MarkeGng  de  contenidos  •  Inteligencia  emocional  y  minduflness  ejecuGvo  

Formación  con  los  empresarios  

¡Talleres  de  inteligencia  emocional  y  mindfulness  ejecuSvo  para  pymes!    

MarkeSng  con  visión  ON-­‐OFF  

Segmentación  de  búsquedas  en  orige/desSno  

Patrocinios,  acciones  segmentadas,  brandday      

Microsite  especial  de  desSno  

RetargeSng  de  Rumbo  

Product  Placement  (Ofertas  de  Producto)  

•  El contenido se definirá por el cliente y Rumbo.

•  Buscador de vuelos/ hoteles del destino.

•  Ofertas especiales y paquetes recomendados por Rumbo.

•  Acceso a Redes Sociales del destino.

•  Promoción de producto exclusivo del destino.

•  Acceso a Canal Vídeos del destino.

•  Enlaces directos a la central de reserva y a su web.

•  Información referente a como llegar, que hacer, naturaleza, gastronomía, rutas, actividades e historia…

Microsite Destino

Patrocinios, Acciones segmentadas, Formatos especiales (Brandday)…  

E  mailing  (  3  mill  de  usuarios  registrados).  

Humanizando  el  markeSng  y  la  promoción  

MUCHAS  GRACIAS  Jimmy  Pons  

jimmypons@gmail.com  @jimmypons  615135080