¿Hace cuánto no buscas una cabina?

¿Y qué no escribes una carta a mano?

¿Cómo llegas a los sitios desconocidos?

¿Cuántos mandos tienes en casa?

¿Cuántas veces vas físicamente al banco?

¿Cuántas cadenas de TV ves en tu casa?

¿A qué juegan tus hijos, sobrinos, nietos?

¿Cómo es tú cámara de fotos?Algo está cambiando

La tecnología está cambiando nuestras vidas...

iBe

Tendencia iBe

La APTA (American Physical Therapy Association) ha reconocido como enfermedad oficial en el trabajo, al dolor provocado por el uso de Black Berry y PDA’s

La tecnología afecta a nuestro negocio

Si, la sociedad está cambiando...

http://jimmypons.vox.com

Si, la sociedad está cambiando...

Si, la sociedad está cambiando...http://creing.blip.tv Webision

Si, la sociedad está cambiando...

Si, la sociedad está cambiando...http://googlegroups.turismo.20

Si, ha cambiado y deberíamos reflexionar…

El sector turístico y los hoteles somos el reflejo

de una gran parte de la sociedad y esta, está evolucionando

hacia la utilización de internet como plataforma

para compartir e interactuar en un entorno definido como

“web 2.0”

¿Pero, qué es Web 2.0?

Es la etiqueta a un nuevo ciclo en la constante y frenética evolución de internet.

¿Una nueva burbuja como la .com?

Web 2.0 en una imagen

Si, tú.

Tú controlas la era de la información.

Bienvenido a tú mundo.

¿Qué es Travel 2.0? Aplicada al usuario*

En su traducción literal. Viajar 2.0

Es el neologismo que le damos a la verticalización del concepto web 2.0 cuando lo aplicamos al sector turístico, donde la relación entre empresa y cliente está cambiando y donde la información que puede hacer decidir el hotel o el destino está, cada vez más, generada y controlada por el viajero, el cual dispone de herramientas para conocer las experiencias de otros usuarios y saber de primera mano si la información que publicamos es auténtica.

*La aplicación a las empresas y su gestión lo denominamos Turismo 2.0

Visión muy personal de travel 2.0

La evolución del Boca-Oreja aplicado al siglo XXI, utilizando la www, lo que se convierte en el Ratón-Web.

11

25Tantos comoconexiones

¿Cómo ha sido la evolución?Travel 1.0 Travel 1.5 Travel 2.0

SectorTurístico

SectorTurístico

SectorTurístico

Web solo para informar

Web para colaborar

Web para informar y reservar

¿Pero de qué estamos hablando realmente?

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Del 1.0 al 2.0, web hoteles

Hotel1.0

UnidireccionalFolleto 24x7Informar clienteTexto y fotos Datos contactoReservas teléfono

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ColaborativaFidelización clienteMejora comunicaciónBlogs, PodcastGeoreferenciaciónFotos, comentarios clientesSMMO

Años 90 Principios 2.000 2007

Estática Dinámica ColaborativaHTMLJPGGIF

DHTMLASPCSSCMS

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Del 1.0 al 2.0 hoteles

Aspecto 1.0-1.5 2.0

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Contacto telefónico Call center VOIP

Ofertas especiales Last minute en TTOO, AAVV RSS Sindicados

Ubicación del Hotel Mapa turístico, JPG, GIF Google Maps, Yahoo maps, Local Live

Datos hotel Dirección, Tel, Fax, e-mail Skype, coordenadas Geolocalización

Marketing Folletos on-off line, ferias, etc. Tradicional + SMMO

Comercialización Herramientas para vender Herramientas para convencer y fidelizar

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Clientes Vip, club, amigos de, etc Comunidades viajeros

Categorización Estrellas y valoraciones TTOO, AAVV

Valoraciones clientes, inteligencia colectiva

Diseño web hoteles Basados según modas tecnológicas Enfocado al viajero

Fotos-Videos Fotos- videos comerciales Fotos-videos viajeros

Entretenimiento habitaciones

Hilo musical, Satelite TV, Internet TDT, Cargador y altavoces Ipod

Evolución Web Amic-Hotels

Evolución Web Amic-Hotels II

Evolución Web Amic-Hotels III

Evolución Web Amic-Hotels IV

Evolución Web Amic-Hotels V

Evolución Web Amic-Hotels VI

Evolución Web Amic-Hotels VII

Evolución Web Amic-Hotels VIII

Algunos lo tienen claro….

Algunos lo tienen claro….

Algunos lo tienen claro….

Algunos lo tienen claro….

Travel 2.0 ¿Segunda revolución de internet?

Jimmy Pons

jimmypons@gmail.com

http://jimmypons.vox.com

http://creing.blip.tv