Lainnovacinenelsectorhotelero

By@JimmyPonsInnova7onMaker

www.jimmypons.com

Hechaslaspresentaciones

formalesVamosaempezar!

En4aos(2020)estprevistoquehayamsde50Billonesdeelementosconectados

ycadavezvamosaunatecnologams

avanzada

Drone controlado por cerebro

Drone controlado por cerebro

BrainDrive

Silla de ruedas controlada por cerebro

LamantadelafelicidadesunamantaquedependiendodelestadoanmicodelpasajerovacambiandodecolorenCemporeal.BriCshAirwaysyalaesttesteando.hGps://www.briCshairways.com/en-gb/offers/partners/happiness-blanket

hGps://youtu.be/SSkvJfvd5C0

hGps://youtu.be/cAT9QGZ6wGw

hGp://www.elmundo.es/tecnologia/2014/09/07/54098d1a268e3e85448b4582.html

LeonardKleinrock

1969,logrtransmiCrelprimermensajedeInternet,LO(LOG)

Algnda,creoqueseremoscapacesdeenviarnospensamientos complejos los unos a los otros demanera directa, usando la tecnologa. Bastarpensarenalgo,ytusamigospodrncompar7r laexperiencia con7go de manera inmediata si tuquieres.MarkZuckerberg

Rob7caenturismo

1decada3trabajossernrealizadosporsoawareorobotsenel2025

Rob7cabotoneshotel

Rob7cabotoneshotel

Rob7cacocina

Rob7cages7ndemaletas

Rob7cabares

Rob7camuseos

Rob7caaeropuertos

hGp://jimmypons.typepad.com/blog/2015/11/huis-ten-bosch-un-hotel-pr%C3%A1cCcamente-gesConado-por-robots-en-jap%C3%B3n-innovaci%C3%B3n-tur%C3%ADsCca.html

Hotelges7onadoporRobots90%

Vamosasubs7tuiraloshumanosporlos

robots,porlatecnologa?

U n n u e v o m o d e l osocioeconmico, donde losprotagonistasdeben ser laspersonas y solo tendrcabida aquello que sepiense por su bienestar,comodidadyfelicidad.

Estamos en el inicio deuna nueva era, una#ERAEMOCIONAL ques e u n i r c o n l a#ERADIGITALactual.

Ydespusdelosmillenials?LaR-evolucindela

sociedad!

Milennials,GeneracinZYcomolesvamosavenderaestos?

Adaptndonos a ellos, concrea7vidad y usando losintangibles, la personalizacin,las emociones.. Como factordediferenciacin.

Crea7vidad

Esquenotenemos7empo Nadienosapoya Eseesuncambioradical Ladireccinnuncaloaceptar Vamosaponerlospiesenelsuelo Nosestamosadelantandoanuestro7empo Siemprelohemoshechodeestaforma Sinoestrotonoloarregles Sifuncionanolotoques Esoesmuchotrabajo Latecnologanovaconmigo

VolClInciertoComplejoAmbiguo

VivimosenunmundoVUCA

Lonicoqueesseguroeselcambioconstante

Muybienmehasconvencido!

Vamosainnovar

Notenemoslahojaderuta

GesCndelcambio,

innovacinabierta

Liderazgo,mindfulnessejecuCvo

Financiacin,pagos,

modelosdenegocio

Branding

Producto,design/speed

thinkingRSC,sostenibilidad

MarkeCng,comunicacin,

ventas

Clienteinterno,clienteexterno,

fidelizacin

Espaciosinnovadores

Tendenciastecnolgicas

Hojaderutadelainnovacin

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Espaciosinnovadores

Tendenciastecnolgicas

GesCn del cambio,creacin de la culturaempresarial y foco en lainnovacin abierta comop a l a n c a d ecompeCCvidad

Ges7nyadaptacinalcambioy

colaboracinabierta

La Gestin basada en el miedo ha sido posible cuando

La Gestin basada en el talento, la innovacin y el cambio es necesaria cuando:

La competencia es previsible La competencia es imprevisible Los mercados son estables Los mercados son inestables Los clientes son cautivos Los clientes son libres para

elegir Se hacen siempre las mismas tareas

Se necesitas innovacin y creatividad

Se requiere que los profesionales simplemente obedezcan

Se requiere todo el potencial de

los profesionales Los profesionales son autnomatas

Los profesionales son creadores

Ges7ndeantesydehoy

Mentalidaddehacermsquequedarnosenelpensarycrear!

MinombreesPonsJimmyPons...conlicenciaparainnovarconesprituemprendedoryde

Innova7onMaker

(TodaempresadeberatenerunINTRA-emprendedorensuequipodedireccin)

Ges7ndelcambio,INNOVACINcomofilosojadeIntraemprendimiento

PRESIDENCIA

DIRECCINGENERAL

INNOVATIONMAKERCONVISININTRAEMPRENDIMIENTOYTRANSVERSAL

PRODUCTO

COMERCIAL

OPERACIONES

OBRAS

RRHHTALENTO

MARKETING

FINANZAS

CALIDAD

COMPRAS

Conferenciasyaenagenda: 14deAbrilPalmadeMallorca,TechnovaCon 22deAbrilValencia-INEDE 11deMayoBenidorm-UniversidaddeAlicante 19deMayo SalouRethinkHotel 9-10deJunioCongresoTurismoDigital-GranCanaria 13deJunioVIISemanaRRSSCyL-Valladolid

OpenInnova7on,Innovacinabierta

Nosotros mejor que yo Solo se que nada se!

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Fomento de lideres, msq u e d e j e f e s yMindfulness ejecuCvoc omo e l emen t o d et r a n s i c i n h a c i a e lliderazgodelS.XXI

Menosjefesymslderes

Aconsejaryguiar InspirarentusiasmoHablardeNUESTRAempresaDecirNOSOTROSCompar7rlosxitosPreocuparseporlaspersonasTenerunequipomo7vadoApostarporeltalentointerno

DebemosaprenderaSerJefes+Lderes

Elcambioconstanteyel

liderazgoesmuyexigente!

MulCtasking

hGp://intrigapersonal.files.wordpress.com/2010/05/mulCtasking.jpg

hGp://blog.trabajando.pe/blog/site/images/arCculos/recursos/mulCtasking.jpg

#mindfulnessejecu7vo Menteclara Mentetranquila MenteplenaMsproduc7vidad,msefec7vidadmsfelicidad!

Nosotrosmejorqueyo!

Menteplenanollena!

Mindfulnessejecu7voenBlueBay

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N u e v a s f o r m a s d efi n a n c i a c i n( c r o w d f u n d i n g ,crowdleading) Nuevasm o n e d a s ( m o n e d a ssociales), revisin delmodelodenegocio.

MonedasocialBlueBay

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Unamarcaesmuchomsque un logo y unaidenCdadcorporaCva.

Hacemosbrandingosolo

tenemosunlogo?

LaimagendeBlueBaysomos

todos!

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Tendenciastecnolgicas

Creacin de productosinnovadoresconelProductCanvas.Procesosdedesignt h i n k i n g , m a p a sexperiencia cliente, parat r a b a j a r d e s d e l a semociones.

La personalizacin como base para la

sorprender al cliente

Debemos pasar de las camas a las

experiencias, de las experiencias a las

emociones

HemosMcdonalizadolasexperiencias

Emociones? Qu es eso de las emociones?

250

890

321

689

Habitacionescolgantesenlas

paredes?

Nuestroretoescrearexperiencias-emocionesenunhoteldede3-4

estrellas.Laclasemediatambienpuedeemocionarseno?

Usamos la herramienta de Travel Builder

Product Canvas TBPC

TravelProductCanvas.ResolucincreaCvadeproblemasycreacindenuevosproductos

TirsoMaldonadoJimmyPons

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La RSC y la sostenibilidadcomo eje de adaptacin alp r o d u c t o y m e r c a d oe m p r e s a r i a l y a l o sconsumidores actuales comodiferenciaciny futuroscomoobligacin.

Responsabilidad social, gestin ambiental

responsable

La mayora de clientes de hoy!

Devolver a la sociedad lo que nos ha dado

hGp://www.bluebayresorts.com/es/responsabilidad-civil-corporaCva.html

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De que nos vengan acompraratenerquesalirav e n d e r c o n l a sherramientas y estrategiadelsigloXXI

Resultadosgeneracindecontenidocampaa

#BlueBaytripsconBrandAmbasadors#ponspower

RivieraMayaMarzo2016DiegoPonsyJimmyPons

#bluebaytrips

Contenido Personas/impresiones Reproducciones

VideoFBGrandEsmeralda1 556 827

VideoFBBlueDiamond 730 403

VideoFBGrandEsmeralda2 1.582 557

VideoFBMetascal 1.081

VideoTwiGerMetascal 601 109

VideoVineIguana 479

VideoVineMapaches 392

Total 11.024

VideosFB,Vine,Twixer

FotosenFB,Instagram,TwixerbyJimmyPons

FotosenFB,TwixerbyDiegoPons

Sinosbasamosen1.142,865impresionessoloentwiGeraunCPMde3podramosdecirquesoloenTwiGerhemos

generadounvalorde3.428.

ImpactoentwixerDatosglobalesHashtag#bluebaytrips

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La base del xito de lasempresasdebeestarcentradaen el cliente, tanto interno(trabajador) como externos(usuario), as como en lafidelizacin adems de lacomercializacin.

UsodeherramientadeMapade

experienciadecliente

Mapadeexperienciacliente

Fomentareltalentointerno,apostarporla

formacinybuenambienteenel

entornodetrabajo

Formacinenlacasa,+quereuniones

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Branding

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sostenibilidad

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La innovacin aplicada alos espacios, tanto en eldiseo como tal, comol u g a r q u e moC v a atrabajar.

Op7mizacindiseos,espacios.Yvisindedes7no

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Nuevas tecnologas deverdadyqueaportenvalor,tecnologas emocionales,video 360, inmersivo,videojuegos,etc.

Video360comosoportede

promocinon-offline

Cmarasvideo-foto360

Fotos360BluebayBanusRestauranteBuffetTropicalhGps://theta360.com/s/phe4genBZUbuPQUbldVvPriWOEntradaRte.BuffetTropicalhGps://theta360.com/s/eYKyUhfRvoa8ZwezN2A8fWwoSalnconCguoaBuffetRte.TropicalhGps://theta360.com/s/fTRVxiCXq98KlCoIkb1xoOK24DesayunandoenelBuffetRte.TropicalhGps://theta360.com/s/2VPX2nWTGZFlHZfAF0g5ATvO4PaCoDetrsPiscinagrandehGps://theta360.com/s/jym7JqhafNZjhCRi5hKtKPNAHabitacinzonavistaspiscinahGps://theta360.com/s/je1FsY3lx8s0OdeEq3jmM2AvATerrazaHabitacinconvistaPiscinahGps://theta360.com/s/2PjF06KicMSkhUSRvtW2z1aKWTerrazahabitacinconvistasPiscina2hGps://theta360.com/s/lhfwe2r9EkyRNNVEjiC3Mds5wZonacamasBalinesashGps://theta360.com/s/qXnRc0RcQ1M09Q4QSrTQhGiRcZonaMasajeshGps://theta360.com/s/amjQ0b1xQhvQ47BV35gvqMFWaCapillahGps://theta360.com/s/m94KO6Nbx88DYUrw0Jg9IuqY4SnackBarElCocodrilohGps://theta360.com/s/m15zQo3ekp4HVKuTldG6K5Vb6PiscinaprontoporlamaanahGps://theta360.com/s/dhZdANMFfiBPmnJp6ON1qS7PcFotos360BlueDiamondPiscinayplayahGps://theta360.com/s/t6rN30LtoyJCDFqyhBdUvdWi0HabitacinconcamadematrimoniohGps://theta360.com/s/sIX6y7Fzp3v2g7x5Y9gQUW2imHabitacinconcamadematrimonioyterrazahGps://theta360.com/s/sxEV2rv1PQdaay5TKUZ7KAtE0HabitacinconcamadematrimonioydoselhGps://theta360.com/s/oDprsEhET5OtP1bPpoevjL1xwHabitacinconcamadematrimonioydoseldesdelacamahGps://theta360.com/s/lurxA4JRlHVPlPY5seamRi40Habitacincon2camashGps://theta360.com/s/2HeZQ88TUW9HV1Ki49PAw0u1IBaohabitacinhxps://theta360.com/s/bm7yi1CpdxZje6qDpelmqoRe4Fotos360GrandEsmeraldaZonaprivadaclientesClubdeCircleOnehGps://theta360.com/s/i0KjPG913B0xAltanKxvPCClkFotos360ArmadaBluebayHabitacin1hGps://theta360.com/s/cMg7H53polu9PN2QVgkTbO8JcTerrazahabitacinhGps://theta360.com/s/iQyMr5ZnOePgXb69xGbT8kPQPiscinahGps://theta360.com/s/fo3sWThkcEsVMxL98CjSbPynwSaloncitohabitacin2hGps://theta360.com/s/oi6tEtrAzoUBd4YqjWrl2djTEHabitacin2hGps://theta360.com/s/eTHp93EWvqEQkton45TSgN38iBarSalondefumadoreshGps://theta360.com/s/m7Ujz1UwrBQFjGQ956XDDWnK4

Fotos360GrandHotelVilladeFrancebyBluebayRecepcinhGps://theta360.com/s/lTdwI0njA0wdbYcGxiX1wQ5kePianoBarhGps://theta360.com/s/sZey05s66Ef3W5fGx60cl8rmiRestauranteLacroixhGps://theta360.com/s/kzBQkaHk80Fgo0CiT3JmZSYEKHabitacinhGps://theta360.com/s/bzdCEqdENA0Zx2NB7JnV4qBl2SalnparaeventoshGps://theta360.com/s/lCAvAXW0RFk8RML4uZvaGxQ12Habitacin35deHenriMaCssehGps://theta360.com/s/lbR6OjlDH3xxpiCghIN8K6rOSEntradahotelhxps://theta360.com/s/se1hTOxlP4RgWJR234LuMW39sBarcercarecepcinhxps://theta360.com/s/hUSMTdR7x2Fs02EtPGZ5bEzq4Piscinahxps://theta360.com/s/aksJEyoJUwWOuSba9VNOHXkgaFotos360LeroyalElMinzahbyBluebayVistadesdeeltejadodelElMinzahWelnesshGps://theta360.com/s/jI12cXHlEOfOypxZxYljemf3IRecepcinHotelhGps://theta360.com/s/433Ikzu5gJ88EU65g9wW7mXs8PaCoAndaluzalatardecerhGps://theta360.com/s/n9PSO4tT6kPiBLEhtpWGY8aVUPiscinaHotelhGps://theta360.com/s/cT6mmTTbrS82Nsl8Sk7OlZqoCTerrazaconvistasSuitehGps://theta360.com/s/egSIMSwWV7o7vzcLBMmQXKs9QSalnSuitehGps://theta360.com/s/b0TlKBOA2OQwPLJppto3l2Ql6CamaSuitehGps://theta360.com/s/cGGt4y65jgUEuHZHHm7yMVFE8RestauranteElKorsan1hGps://theta360.com/s/3hdKIha9DtT1CBpmIWWFTLLEGRestauranteElKorsan2hGps://theta360.com/s/e7kmRB0QVPuHs5tRqCRZfnlE8HabitacinconcorazndeptaloshGps://theta360.com/s/ooEhjXx03PnHnfPkbEPwEh9qCBaohabitacinSuitehGps://theta360.com/s/hkmsqJvbdohHWolmCOsKZJ6WWDistribuidorpasilloshGps://theta360.com/s/rqs4nfXmJ80pKkPlgG0CgYnLcSuiteHotelhGps://theta360.com/s/qu2uDPtup7duuS50G9APxpabISalnHotelhGps://theta360.com/s/h8Gzh7vcd10P5rI5rlOQ7KoRkEscalerasHotelhGps://theta360.com/s/bqmWMAvob0HYNVSRJO9ZS2Oo4Caid'sPianoBar1hGps://theta360.com/s/dmo1hY0A9tzuAdYNjbiawNFC4Caid'sPianoBar2hGps://theta360.com/s/lhonQIWfR1LG4EdtI1Xgs83KCTerrazaPiscinaCaidshGps://theta360.com/s/3k4T1xuKLrWdbFgocLr7IT7bcSalnSuiteHotelhGps://theta360.com/s/pVvAOPS8trmWbo6CZgovpXlqqVistasTerrazahabitacin1hGps://theta360.com/s/ef2lvOb14C9JggNvka6WfnVw0VistasTerrazaHabitacin2hGps://theta360.com/s/rcdnadyZJc33SFu2EJONZ75tIWineBarhGps://theta360.com/s/qJruWpIjeWNLSmruG4oGvkcL2

hGp://jimmypons.typepad.com/blog/2016/06/10-recomendaciones-para-

uClizar-la-c%C3%A1mara-theta-s-ricoh-para-videos-360-en-turismo-y-

hoteles.html

10recomendacionesdenuestraexperienciaenBluebay

convideos360

Tecnologasemocionales

Entonces,queslainnovacin?

Todocambioqueaportavaloranosotrosmismos,anuestroclienteoalaempresaySOBRETODOalacuentaderesultados.Enmuchoscasoslatecnologaessecundaria.

El proceso de innovacin= Bamb Japons?

1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5 Ao 6 Ao 7 Ao

El 7 ao en 6 semanas crece y crece y crece

Pertenezcoala#generacinZysoyvuestroretoparael2020SguemesiquieressabermsenTwiGer@unaipons

MUCHAS GRACIAS

Y QUE LA FUERZA OS ACOMPAE