Smart Mobility. El usuario del tren del futuro.

#2 2 EL USUARIO DEL TREN DEL FUTURO: SMART MOBILITY

AGENDA

1. Objetivo del estudio

2. Metodología

3. Resultados Necesidades del usuario

de Smart Mobility

Tendencias en movilidad

Oportunidades de negocio : ideas concretas y factibles

#3

Objetivo: Identificar oportunidades para las empresas socias del clúster RailGrup, a partir del análisis de las necesidades de los usuarios y de las tendencias.

#4

Metodología


1 NECESIDADES

ENTENDER MOTIVACIONES Y

NECESIDADES EN RELACIÓN

A LA MOVILIDAD

Revisión de estudios

disponibles

Etnografía: 16 individuos

2 TENDENCIAS

IDENTIFICACIÓN DE

TENDENCIAS Y

“FUTURIZACIÓN”

Observatorio de

Tendencias de Creafutur

Entrevistas con expertos

internacionales

3 EXPLORAR

IDENTIFICACIÓN DE

OPORTUNIDADES DE

INNOVACIÓN

Workshop con empresas

de RAILGRUP y expertos

externos

Análisis y refinamiento

METODOLOGÍA

El proyecto se ha desarrollado en 3 etapas


1 NECESIDADES

ENTENDER MOTIVACIONES Y

NECESIDADES EN RELACIÓN

A LA MOVILIDAD

Etnografía: 16 personas,

en Madrid y Barcelona,

usurarios de RENFE,

RENFE Cercanías, Metro,

FGC o vehículo privado

METODOLOGÍA 1.NECESIDADES

Investigación etnográfica centrada en el usuario


1. Observatorio de tendencias de Creafutur (Macro-trends)

2. Desk Research

2 TENDENCIAS

IDENTIFICACIÓN DE

TENDENCIAS Y

“FUTURIZACIÓN”

Observatorio de

Tendencias de Creafutur

Entrevistas con expertos

internacionales

3. Entrevistas con 8 expertos internacionales en TIC y transporte de viajeros.

4. Benchmark SNCF

METODOLOGÍA 2.ANÁLISIS DE TENDENCIAS


3 EXPLORAR

IDENTIFICACIÓN DE

OPORTUNIDADES DE

INNOVACIÓN

Workshop con empresas

de RAILGRUP y expertos

externos

Análisis y refinamiento

Operadores Ingeniería y consultoría

Fabricantes Administraciones

METODOLOGÍA 3.EXPLORAR OPORTUNIDADES

Co-creación con los socios de RailGrup

#9

Resultados


Smart Mobility Necesidad de planificación de la ruta mas rápida y

económica con información en tiempo real.

Aprovechar el tiempo

Necesidad de sacar provecho del tiempo mientras se espera el metro/tren o durante el trayecto, por

motivos de ocio o trabajo.

Conectividad Necesidad de estar permanentemente conectado

con el exterior.

Desplazamiento personalizado

Necesidad de desplazarse en el momento y de la forma que el usuario quiera.

Entretenimiento personalizado

Necesidad de tener acceso a su ocio con el dispositivo que quiera y cuando el usuario lo desee.

Convenience

Personalización

Reconocimiento Necesidad de sentirse recompensado por su

fidelidad.

NECESIDADES DEL USUARIO DE SMART MOBILITY

#11

1. Conectividad 2. Big Data 3. Open Data

4. Sistemas integrados de pago

5. El consumidor multicanal

6. El consumidor experiencial

7. Movilidad a demanda

Principales de tendencias en movilidad


NECESIDADES DEL USUARIO + TENDENCIAS = RETOS PARA LAS EMPRESAS DEL CLÚSTER

¿Cómo podemos facilitar la multimodalidad al usuario final?

¿Cómo podemos financiar la conectividad del usuario a través de cualquier

dispositivo a internet, mientras está en el tren?

¿Cómo podemos recompensar la fidelidad del usuario por el uso de

nuestros servicios?

¿Cómo podemos ayudar al usuario para que tenga acceso a ocio

personalizado mientras viaja con nosotros?

¿Cómo podemos personalizar la experiencia del usuario mientras está en la

estación?

¿Cómo podemos ayudar al usuario para que aproveche el tiempo que pasa

en el metro/tren, o esperando en la estación, por motivos de ocio o trabajo?

…

#13

1 Oportunidades de innovación

Las 5 ideas más votadas

#14

Plataforma que aglutina la información en tiempo real de todos los tipos de transporte.

1 Easy trip

¿Cómo podemos facilitar la multimodalidad al usuario final?

Reto asociado

Innovación

#16

“Easy trip” es una plataforma que aglutina la información en tiempo real de todos los tipos de transporte.

El sistema, va aprendiendo con el tiempo y conoce las necesidades de cada usuario pero, a la vez, permite modificarlas si éstas cambian según el momento o situación.

Además de facilitar la planificación de los desplazamientos, también genera valor para los operadores, quienes obtienen mucha información sobre los usuarios.

La integración en una misma plataforma de los datos en tiempo real de los diferentes operadores es el principal reto.

Opcionalmente: Vincular la plataforma con las idea #6 Multitransport Click, #10 App Glogal transporte y #13 Línea directa.

Target Usuarios de transporte público y privado

Beneficios

Oferta de trayecto personalizada según perfil y momento Usuario recibe información proactiva y actualizada en cada momento Debido a una mejor gestión, el operador puede aumentar el número de usuarios y disponer de información de los usuarios para comercializar a terceros, bajo aceptación del usuario.

Partners Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) Empresa TIC (Software) e integradora de plataformas.

Líder Railgrup

Visualización Inspira

5 10 15 20

Votos 26

Descripción

Easy trip

Flinkster

Proveedor de carsharing de

Deutsche Bahn con más de 800

estaciones en Alemania y que

también opera en Holanda.Permite

reservar, cambiar o cancelar el

servicio desde el smartphone.

#17

Easy trip

A día de hoy, se ha aprovechado la idea?

Proyecto europeo MyWay http://www.myway-project.eu/ Placing the traveller at the heart of mobility, MYWAY will develop an integrated platform, the European Smart Mobility Resource Manager, which will facilitate an holistic view of sustainable mobility, combining all sorts of transport services and automatically handling transactions related to their usage into a seamless point-to-point mobility service. MYWAY will also be able to provide travel suggestions that are better optimized to the users egocentric perspective, and that of society as a whole....

http://www.myway-project.eu/




#18

2 Train Wifi

Garantiza a los usuarios de transporte público cobertura total 3G y/o wifi de altas prestaciones a lo largo de todo el trayecto.

¿Cómo podemos financiar la conectividad del usuario a través de cualquier dispositivo a internet, mientras está en el tren?

Reto asociado

Innovación

#20

“Train Wifi” garantiza a los usuarios de transporte público cobertura total 3G y/o wifi de altas prestaciones a lo largo de todo el trayecto. Para su desarrollo, el servicio estaría esponsorizado por un operador de telefonía a cambio de publicidad de la marca. Además, los clientes del operador en cuestión tendrían beneficios en el servicio, respecto a los demás usuarios. El servicio se ofrecería en 3 modalidades: 1) Modelo de wifi gratuito con publicidad. 2) Modelo Premium para los clientes del

operador sponsor 3) Modelo Premium, de pago por servicio.

Opcionalmente: Vincular el servicio a la ideas de fidelización #3 Mi Perfil

Target Usuarios de transporte público

Beneficios

Aprovechamiento del tiempo de viaje Conocimiento de los gustos del usuario

Partners

Operadores de telefonía (Vodafone, Telef.) Empresas instaladoras de hardware

Líder Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM)

Inspira

Descripción

Train Wifi

5 10 15 20

Votos 15

Los servicios de Wifi gratuito para ciudadanos se están extendiendo en las principales ciudades con modelos basados en publicidad.

#21

Train Wifi


http://economia.elpais.com/economia/2015/10/13/actualidad/1444755982_511484.html

“Servicio wifi gratuito, con prestaciones esenciales (correo y navegación), junto a otro premium de pago de mayor velocidad”

“La compañía ferroviaria considera "estratégico" para la empresa la prestación de este servicio, que se enmarca en su política de fidelización del cliente.”

#22

3 Mi perfil

Premia la fidelidad de los usuarios de transporte público con descuentos directos en transporte o en ocio.

¿Cómo podemos recompensar la fidelidad del usuario por el uso de nuestros servicios?

Reto asociado

Innovación

#24

“Mi perfil” premia la fidelidad de los usuarios de transporte público con descuentos y promociones específicas. Un sistema de identificación de usuarios mediante Smartphone, capta información como el trayecto (In-Out), el horario o la frecuencia de los viajes, a través de lectores de entrada y salida en las estaciones. Los puntos acumulados pueden canjearse por descuentos en el coste de transporte o bien por descuentos en otros servicios (gimnasio, compras, restaurantes, etc.) Opcionalmente: Vincular el programa con las ideas #2 TrainWifi, #4 Entertrainme, #5 Una Milla de cultura y #8 Mi Experiencia.

Target Usuarios habituales

Beneficios

El usuario recibe acceso a bonificaciones y a nuevos servicios. Fidelización y mejor valoración del servicio.

Partners Empresa TIC (Software), desarrollo plataforma Empresa lectores de identificación (Hardware)


Visualización

Inspira

Descripción

Mi perfil

5 10 15 20

Votos 15

Société de Transport de Montreal (STM) STM ha lanzado el programa de fidelidad Merci que recompensa directamente al usuario a través del móvil, con ofertas y descuentos personalizados. Un 24% de los participantes de la prueba piloto incrementaron el uso del transporte público.

#25

Mi perfil


Que nosotros sepamos, todavía no …

#26

4 Enter Train me

Oferta de entretenimiento a la que los usuarios del transporte público tienen acceso cuando entran en la red de transporte.

¿Cómo podemos ayudar al usuario para que tenga acceso a ocio personalizado mientras viaja con nosotros?

Reto asociado

Innovación

#28

“Enter Train me” es una oferta de entretenimiento a la que los usuarios del transporte público tienen acceso cuando entran en la red de transporte. Los usuarios pueden descargarse un capítulo de un libro, serie o artículo una vez entran en la red, y sólo podrán descargarse el siguiente si vuelven a entrar en la red (tr. público) Además, los usuarios tienen acceso a un foro de opiniones y valoraciones sobre los elementos de ocio ofrecidos y, acceso puntual a sesiones presenciales con los creadores.

El contenido puede ser ofrecido tanto por empresas de contenidos como por patrocinadores. Opcionalmente: Vincular la plataforma con las ideas #3 Mi Perfil, #5 Una Milla de Cultura, #8 Mi Experiencia y #11 Entretenimiento.


Beneficios

Acceso a ocio variado y seleccionable para usuarios de transporte

Usuario fidelizado (quiero el siguiente capítulo) Feedback de los creadores de contenidos a partir de las

opiniones de los usuarios

Partners

Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) Empresas TIC (Software, Hardware) Patrocinadores del programa

Líder Empresa de contenidos (Amazon, Mediapro, Grupo Godó…)

Visualización

Inspira

Descripción

Enter Train me

5 10 15 20

Votos 12

Smart VIB Los hoteles Ushuaïa Ibiza Beach y Hard Rock Ibiza, han lanzado las pulseras inteligentes Smart VIB que facilitan la personalización de la estancia del huésped, ofreciéndole acceso a determinadas instalaciones, uso de tablets y otros servicios a medida y exclusivos.

#29

Enter Train me


“Además del wifi, Telefónica aportará una plataforma de contenidos y servicios de entretenimiento, consistente fundamentalmente en una televisión en circuito cerrado que se podrá ver en el interior de los trenes, y que pude llevar contenidos de Movistar +.”

1

2

#30

Una milla de cultura 5

Programa de fidelización en que se obtienen puntos canjeables por descuentos en ocio y cultura.

¿Cómo podemos recompensar la fidelidad del usuario por el uso de nuestros servicios?

Reto asociado

Innovación

#31

“Una milla de cultura” es un programa de fidelización para los usuarios del transporte, mediante el cual éstos acumulan dinero virtual canjeable por descuentos en cultura y ocio (teatro, cine, libros, videojuegos, etc.). Opcionalmente: Vincular el programa con las ideas #3 Mi Perfil y #8 Mi Experiencia.


Beneficios

Fidelización de los usuarios Fomento del consumo de ocio y cultura

Partners

Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) Industrias culturales (teatro, cine…)

Líder Administración pública (Cons. Cultura Gencat)

Visualización

Inspira

Descripción

Una milla de cultura

5 10 15 20

Votos 8

Société de Transport de Montreal (STM) STM ha lanzado el programa de fidelidad Merci que recompensa directamente al usuario a través del móvil, con ofertas y descuentos personalizados. Un 24% de los participantes de la prueba piloto incrementaron el uso del transporte público.

#32

Una milla de cultura


http://www.madrid.org/cs/Satellite?c=CM_Actualidad_FA&cid=1354527109035&language=es&pagename=ComunidadMadrid%2FEstructura

Ventex20 pretende conectar a los jóvenes madrileños con diversas actividades de ocio, cultura o naturaleza

#33

1 Oportunidades de innovación

… y 12 ideas más

#34

Multitransport click

6 Aplicación que permite personalizar el recorrido según las necesidades del momento.

#35

“Multitransport click” es una aplicación que permite personalizar el recorrido según las necesidades del momento (rapidez, comodidad o precio). El usuario define el origen y destino de la ruta y Multitransport click ofrece varias alternativas. Frente a incidencias no previstas, también presenta alternativas en tiempo real. La aplicación es única para todo tipo de dispositivos y público; y permite el pago al final del trayecto. Opcionalmente: Vincular la plataforma con las idea #1 Easy Trip, #10 App Global transporte y #13 Línea directa.

Target A los usuarios habituales y turistas

Beneficios

Facilidad, rapidez y economía

Partners

Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) Empresas privadas de transporte Software/cartografía GIS Administraciones locales/regionales

Líder Operadores / Gestor Infraestructura (Infraestructures, Adif)

Visualización

Descripción

Multitransport click

5 10 15 20

Votos 7

Inspira

Flinkster

Proveedor de carsharing de

Deutsche Bahn con más de 800

estaciones en Alemania y que

también opera en Holanda.Permite

reservar, cambiar o cancelar el

servicio desde el smartphone.

#36

My station

7 Software para moverse dentro de la estación y personalizar la experiencia en éste.

#37

“My station” es un software para moverse dentro de la estación. Permite ver los servicios y comercios de qué dispone la estación. La información recibida es personalizable, en base a consultas u experiencias anteriores. Además, permite guardar comentarios sobre los establecimientos, que pueden ser privados o compartirse con el resto de la red, creando una base de datos con gran cantidad de opiniones abierta a todos los usuarios. Opcionalmente: Vincular el programa con con las ideas #4 Entertrainme, #5 Una Milla de cultura y #8 Mi Experiencia.

Target Usuarios de transporte público y comercios de la estación

Beneficios

Facilitar el transporte al usuario Fomentar el uso de servicios y comercios asociados

Partners

Empresa TIC (Software) Comercios de la estación

Líder Gestor infraestructura (Infraestructures, Adif)

Visualización

Inspira

Descripción

My station

5 10 15 20

Votos

7

Lufthansa ha lanzado una nueva versión de su app, para el aeropuerto de Frankurt, en la que a través de tecnología de beacons envía información útil a los smartphones de los pasajeros.

#38

Mi experiencia

8 Plataforma APP que ofrece packs y menús con contenidos personalizados.

#39

“Mi experiencia” es una plataforma APP que ofrece packs y menús con contenidos personalizados. El usuario recibe contenidos personalizables en base al tiempo disponibles y a los intereses del usuario. La oferta de contenido es amplia: noticias, tiempo, bolsa, deportes, ocio, música, etc. Opcionalmente: Vincular la aplicación con la idea #7 My station y #5 Una Milla de Cultura.

Target Usuarios transporte público

Beneficios

Ahorro de tiempo en búsqueda de contenidos, aprovechamiento del tiempo Repetición de uso

Enriquecimiento personal del cliente

Partners

TIC Empresa de contenidos (Amazon, Mediapro,

Grupo Godó…) Dinamizador de tendencias


Visualización

Inspira

Descripción

Votos

5 10 15 20

5

Durante la New York’s Fashion Week, L’Oreal y Glamour Magazine lanzaron una app que permitía a los pasajeros de taxis, la compra de productos Lancôme que se mostraban en pantallas de TV de los propios taxis.

Mi experiencia

#40

Portal de ocio

9 Aplicación con contenido personalizable para el usuario y el operador.

#41

Target Usuarios transporte público

Beneficios

Partners

Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) Empresa de contenidos (Amazon, Mediapro, Grupo

Godó…) Operadores de telefonía (Vodafone, Telefónica…)

Líder Empresa TIC

Inspira

Descripción

Portal de ocio

5 10 15 20

Votos 4

“Portal de ocio” es una aplicación con contenido personalizable para el usuario y el operador.

El portal tiene dos tipos de contenido a) Contenido general: entretenimiento (juegos, cine, lectura, etc.); noticias; cursos de inglés, de informática; etc. b) Contenido particular de cada operador: Información del servicio, incidencias, publicidad, comunidad de usuarios, etc. Opcionalmente: Vincular la app con con las ideas #8 Mi Experiencia y #14 Prensa a Medida.

Durante la New York’s Fashion Week, L’Oreal y Glamour Magazine lanzaron una app que permitía a los pasajeros de taxis, la compra de productos Lancôme que se mostraban en pantallas de TV de los propios taxis.

Amenización del tiempo de viaje Coste cero para los operadores (financiado por

publicidad)

#42

Aplicación global de transporte

10 App que compara los diferentes medios de transporte y rutas en base al tiempo de viaje, coste, accesibilidad, sostenibilidad, etc.

#43

Target Usuarios actuales y potenciales del transporte público

Beneficios

Partners

Empresas TIC Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM)

Líder Autoridad de transporte (ATM)

Descripción

Aplicación global transporte

Votos

“Aplicación global de transporte” es una app que compara los diferentes medios de transporte y rutas en base al tiempo de viaje, coste, accesibilidad, sostenibilidad, etc. La aplicación, integra tanto medios de transporte públicos como privados y recalcula los parámetros en tiempo real. El centro de control no sólo se alimenta de la información aportada por los operadores de transportes, también incorpora información de los usuarios. Opcionalmente: Vincular la plataforma con las idea #1 Easy Trip, #6 Multitransport Click y #13 Línea directa.

Permite ganar tiempo y ahorrar coste al usuario. Potenciación del transporte público vs. transporte

privado

5 10 15 20

3

Inspira Visualización

Skybus

Pyme tecnológica que ofrece una

plataforma online a operadores para la

gestión de servicios de movilidad a

demanda colectiva.

#44

Entretenimiento

11 Aplicación de juegos para los usuarios del transporte público.

#45

Target Usuarios del transporte público

Beneficios

Partners

Empresas TIC Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM)

Líder Empresa de juegos on-line

Descripción

Entretenimiento

“Entretenimiento” se basa en la creación de una aplicación de juegos para los usuarios del transporte público. El sistema identifica al usuario cuando entra en la red de transporte público. Los usuarios pueden acceder al juego aunque no estén en el transporte, sin embargo, reciben bonos especiales y tienen acceso a más cosas durante el viaje en transporte público. Además, los usuarios son recompensados por sus logros en el juego. Opcionalmente: Vincular la app con con las ideas #4 Entertrainme y #8 Mi Experiencia.

Entretener y dar beneficios a los usuarios


5 10 15 20

Votos 2

Smart VIB Los hoteles Ushuaïa Ibiza Beach y Hard Rock Ibiza, han lanzado las pulseras inteligentes Smart VIB que facilitan la personalización de la estancia del huésped, ofreciéndole acceso a determinadas instalaciones, uso de tablets y otros servicios a medida y exclusivos.

#46

Global Cloud

12 Nube que almacena los datos de transporte de los usuarios del transporte público.

#47

Target Usuarios del transporte público

Beneficios

Partners

Desarrollador de software Cloud. Integradores TIC

Líder Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) / ATM

Descripción

Global Cloud

“Global Cloud” es una nube que almacena los datos de transporte de los usuarios del transporte público. Los datos del Global Cloud son accesibles desde cualquier dispositivo, desde el ordenador o smartphone de los propios usuarios, hasta terminales instaladas en las estaciones, para que las personas sin acceso a las nuevas tecnologías también puedan consultar la información.

Ordenar la información para facilitar su análisis Facilitar el acceso a la información


5 10 15 20

Votos 1

El MIT, está usando datos de smartphones de usuarios para establecer patrones de tráfico y localizaciones con el objetivo de ser usados para planificación urbana.

#48

Línea directa

13 . Base de datos integrada que proporciona información a tiempo real de todos los operadores de transporte.

#49


Beneficios

Partners

Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) TIC

Líder Administración (ATM)

Descripción

Línea directa

“Línea directa” es una base de datos integrada que proporciona información a tiempo real de todos los operadores. La plataforma proporciona información sobre el tiempo de viaje, coste, medio de transporte, etc. para el trayecto consultado.

Además, la plataforma da información sobre el CO2 emitido y da la opción a los usuarios de plantar árboles para compensar esta emisiones. Opcionalmente: Vincular la plataforma con las idea #1 Easy Trip, #6 Multitransport Click y #10 App Global Transporte.

Trayectos más sostenibles Ahorro de tiempo Más económico (permite a usuario comparar precios)


5 10 15 20

Votos 0

SeeClickFix, permite a cualquier persona reportar problemas “no urgentes” en cualquier parte del mundo. Esto permite a ciudadanos, comunidades, gobiernos, etc., cuidar y mejorar sus barrios.

#50

Prensa a medida

14 . Plataforma vinculada a la aplicación de cada operador de transporte, que da acceso a las noticias de prensa diaria .

#51

Target Hombres y mujeres mayores de 25 años

Beneficios

Partners

Grupos de contenidos Media (Grupo Zeta, Godó , Prisa) Desarrollador de software


Descripción

Prensa a medida

“Prensa a medida” es una plataforma vinculada a la aplicación de cada operador de transporte, que da acceso a las noticias de prensa diaria de diferentes fuentes nacionales e internacionales. La plataforma ordena y selecciona las noticias en base al comportamiento anterior del usuario. Opcionalmente: Vincular la plataforma con la idea #5 Portal de ocio

Aprovechamiento del tiempo de viaje Conocimiento de los gustos del usuario


5 10 15 20

Votos 0

El MIT, está usando datos de smartphones de usuarios para establecer patrones de tráfico y localizaciones con el objetivo de ser usados para planificación urbana.

#52

Pago sin contacto

15 . Sistema de pago del transporte público que permite a los usuarios pagar con sus dispositivos móviles.

#53

0


Beneficios

Partners

Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) Empresas desarrolladoras de software contact-less Entidades bancarias

Líder Administración / ATM

Descripción

Pago sin contacto

“Pago sin contacto” es un sistema de pago del transporte público que permite a los usuarios pagar con sus dispositivos móviles. La plataforma pemite el pago en función del uso de del recorrido, además de permitir la compra de los billetes desde casa. Opcionalmente: Vincular la aplicación con la idea #12 Global Cloud

Acceso rápido al transporte Planificación del viaje

Inspira

5 10 15 20

Votos 0

Wallmart facilita la compra a través de una app que lee códigos de barras. Una vez el usuario auto-escanea los códigos de barras, paga sin necesidad de hacer colas.

#54

Mi estación

16 . Herramienta estática que genera de información sobre los servicios de la estación de forma proactiva y personalizada.

#55


Beneficios

Partners

Gestores de servicios Empresas TIC Generadores de contenido

Líder Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) / Gestores de infraestructura (Infraestructures, Adif))

Descripción

Mi estación

“Mi estación” es una herramienta estática que genera de información sobre los servicios de la estación de forma proactiva y personalizada . Los usuarios tienen un perfil creado y la aplicación, gracias al geolocalizador, informa al usuario de los servicios próximos en base a sus búsquedas anteriores. Opcionalmente: Vincular la aplicación con la idea #5 Una milla de cultura, generando puntos canjeables con las compras en establecimientos de la estación.

Aporta valor de servicios relacionados con la estación donde está el usuario


5 10 15 20

Votos 0

Lufthansa ha lanzado una nueva versión de su app, para el aeropuerto de Frankfurt, en la que a través de tecnología de beacons envía información útil a los smartphones de los pasajeros.

#56

Pago virtual

17 . Aplicación con un alto nivel de seguridad que permite a los usuarios comprar los billetes de transporte on-line o desde el móvil.

#57


Beneficios

Partners

Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) Empresas desarrolladoras de software de pago Entidades bancarias

Líder Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) / ATM

Descripción

Pago virtual

“Pago virtual” es una aplicación con un alto nivel de seguridad que permite a los usuarios comprar los billetes de transporte on-line o desde el móvil. El usuario debe validar su billete en la entrada de la estación para acceder al transporte. En el proceso de validación el operador de transporte obtiene datos del usuario, pudiendo así analizar su frecuencia de viaje, rutas, medios de transporte utilizados, etc.

Ahorro de tiempo por reducción de colas Flexibilidad al usuario porque decide cuando comprar


5 10 15 20

Votos 0

Wallmart facilita la compra a través de una app que lee códigos de barras. Una vez el usuario auto-escanea los códigos de barras, paga sin necesidad de hacer colas.

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