Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013 Planes de Acción MBA Caniggia, Norberto...
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Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013
Planes de Acción
MBA Caniggia, Norberto
Presentador: Errecalde, Esteban
Cátedra: Vazquez
Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013
Plan de Acción
DIAGNÓSTICO
ESTRATEGIA
PLAN DE ACCIÓN
EJECUCIÓN
CONTROLES
Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013
Plan de Acción
DIAGNÓSTICO
ESTRATEGIA
PLAN DE ACCIÓN
EJECUCIÓN
CONTROLES
Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013
Índice
Planes de Acción: Conceptos básicos.
Estructura de un Plan de Acción.
Etapas de un Plan de Acción.
Ejecución y Control de un Plan de Acción.
¿Por qué puede fallar un Plan de Acción?
Trabajo Práctico: Llevando los conceptos a la realidad.
Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013
Plan de Acción
Conceptos Básicos
Programación anticipada de actividades que deben llevarse a cabo respondiendo a las estrategias definidas.
Permite una asignación de recursos eficiente de acuerdo a la capacidad de la Organización.
Brinda una clara visualización de los objetivos a cumplir por la Organización y de cómo van a cumplirse
Le brinda a la Organización la capacidad de reflexionar sobre las tareas, tiempos y recursos con tiempo suficiente para establecer cambios de rumbo
Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013
Índice
Planes de Acción: Conceptos básicos.
Estructura de un Plan de Acción.
Etapas de un Plan de Acción.
Ejecución y Control de un Plan de Acción.
¿Por qué puede fallar un Plan de Acción?
Trabajo Práctico: Llevando los conceptos a la realidad.
Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013
Plan de Acción
Estructura
Un plan de Acción debe tener los siguientes elementos:
Descripción Sumaria – Resumen Ejecutivo.
Justificación
Objetivos y Metas a alcanzar.
Metodología.
Alcance – Localización.
Tareas a Realizar
Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013
Plan de Acción
Estructura
Un plan de Acción debe tener los siguientes elementos:
Responsables
Recursos Humanos involucrados
Recursos Materiales necesarios
Resultados Esperados.
Fechas y Calendarios.
Tiempo Estimado de Realización.
Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013
Plan de Acción
Estructura: EjemploProyecto: Tercerización de soporte a ATM y cajeros automáticos.
Objetivos: Tercerizar los servicios de mantenimiento de cajeros automáticos y ATM en toda la zona de Buenos Aires para reducir los costos de mantenimiento.Metodología: Definir los requerimientos para la zona, relevamiento de capacidad instalada y puntos críticos a ser cumplidos por los potenciales proveedores. Alcance: ATM y Cajeros Automáticos de Capital Federal y Gran Buenos Aires.
Resultados Esperados: Reducir los costos actuales en un 30% en mantenimiento de ATM y Cajeros Automáticos.
Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013
Plan de Acción
Estructura: EjemploProyecto: Tercerización de soporte a ATM y cajeros automáticos.
Tarea Descripción Status Esperado
Status Real
Fecha Inicio
FechaCierre Responsable Recursos
1 Definición de Necesidades 1,1 Relevamiento de ATM
1,1,1 Análisis capacidad instalada 100,00% 100,00%Ago, 15 Ago, 20 Jorge Perez 50% Rogelio Funes Mori, 50% Ortega1,1,2 Estimación costos actual 100,00% 100,00%Ago, 21 Ago, 23 Jorge Perez 50% Rogelio Funes Mori, 50% Ortega1,1,3 Estimación de ahorro 80,00% 40,00%Ago, 24 Ago, 28 Jorge Perez 50% Rogelio Funes Mori, 50% Ortega
1,2 Relevamiento de Cajeros 1,2,1 Análisis capacidad instalada 100,00% 100,00%Ago, 15 Ago, 20 Esteban Errecalde 50% Riquelme, 25% Palermo, 25% Schelotto1,2,2 Estimación costos actual 100,00% 100,00%Ago, 21 Ago, 23 Esteban Errecalde 50% Riquelme, 25% Palermo, 25% Schelotto1,2,3 Estimación de ahorro 80,00% 90,00%Ago, 24 Ago, 28 Esteban Errecalde 50% Riquelme, 25% Palermo, 25% Schelotto
1,3 Relevamiento de Proveedores 1,3,1 Armado de Propuesta a proveedores 0,00% 15,00%Ago, 30 Sep, 15 Rodriguez, Celeste 100% Analista Funcional1,3,2 Presentación de Propuesta 0,00% 0,00%Sep, 16 Sep, 16 Rodriguez, Celeste 100% Analista Funcional
2 Análisis Ofertas Proveedores 2,1 Recepción de Ofertas 0,00% 0,00%Sep, 30 Sep, 30 Esteban Errecalde NA
2,1,1 Análisis Financiero de Proveedores 0,00% 0,00%Oct, 1 Oct, 3 Esteban Errecalde 100% Analista Funcional 1, 2 y 32,1,2 Primer reunión con proveedores 0,00% 0,00%Oct, 4 Oct, 4 Esteban Errecalde 100% Esteban Errecalde2,1,3 Selección 5 mejores ofertas 0,00% 0,00%Oct, 5 Oct, 7 Esteban Errecalde 100% Esteban Errecalde2,1,4 Selección 2 mejores ofertas 0,00% 0,00%Oct, 8 Oct, 11 Esteban Errecalde 100% Esteban Errecalde
3 Elección de Proveedor 3,1 Definición de Niveles acordados 0,00% 0,00%Oct, 11 Oct, 15 Norberto Caniggia 100% Norberto Caniggia3,2 Firma de contrato 0,00% 0,00%Oct, 16 Oct, 16 Norberto Caniggia 100% Norberto Caniggia
Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013
Índice
Planes de Acción: Conceptos básicos.
Estructura de un Plan de Acción.
Etapas de un Plan de Acción.
Ejecución y Control de un Plan de Acción.
¿Por qué puede fallar un Plan de Acción?
Trabajo Práctico: Llevando los conceptos a la realidad.
Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013
Plan de Acción
Etapas de un Plan de Acción:El proceso de elaboración y ejecución de un plan de Acción cuenta con las siguientes etapas:
Planificación: Durante esta etapa se define la metodología, los objetivos, los recursos, los resultados esperados y demás secciones que todo plan de acción debe contemplar para llevarse a cabo.
Revisión y Aprobación: Una vez elaborado una versión “borrador” del plan de acción, se procede a analizarlo detenidamente contemplando posibles escenarios y disponibilidad de los recursos. En esta etapa es donde las fechas son revisadas al mínimo detalle.
Ejecución y Control: Una vez aprobado por los responsables, se procede a la ejecución de las tareas definidas y al seguimiento de las mismas en base a reuniones de status.
Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013
Índice
Planes de Acción: Conceptos básicos.
Estructura de un Plan de Acción.
Etapas de un Plan de Acción.
Ejecución y Control de un Plan de Acción.
¿Por qué puede fallar un Plan de Acción?
Trabajo Práctico: Llevando los conceptos a la realidad.
Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013
Plan de Acción
Ejecución y Control de un Plan de Acción
Ejecución de Tareas diarias de acuerdo a los recursos definidos.
Definición de reuniones y frecuencias
Planes de Mitigación en caso de retrasos
Indicadores a utilizar para medir avances y puntos de control.
Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013
Plan de Acción
Control: EjemploProyecto: Tercerización de soporte a ATM y cajeros automáticos.
Tarea Descripción Status Esperado
Status Real
Fecha Inicio
FechaCierre Responsable Recursos
1 Definición de Necesidades 1,1 Relevamiento de ATM
1,1,1 Análisis capacidad instalada 100,00% 100,00%Ago, 15 Ago, 20 Jorge Perez 50% Rogelio Funes Mori, 50% Ortega1,1,2 Estimación costos actual 100,00% 100,00%Ago, 21 Ago, 23 Jorge Perez 50% Rogelio Funes Mori, 50% Ortega1,1,3 Estimación de ahorro 80,00% 40,00%Ago, 24 Ago, 28 Jorge Perez 50% Rogelio Funes Mori, 50% Ortega
1,2 Relevamiento de Cajeros 1,2,1 Análisis capacidad instalada 100,00% 100,00%Ago, 15 Ago, 20 Esteban Errecalde 50% Riquelme, 25% Palermo, 25% Schelotto1,2,2 Estimación costos actual 100,00% 100,00%Ago, 21 Ago, 23 Esteban Errecalde 50% Riquelme, 25% Palermo, 25% Schelotto1,2,3 Estimación de ahorro 80,00% 90,00%Ago, 24 Ago, 28 Esteban Errecalde 50% Riquelme, 25% Palermo, 25% Schelotto
1,3 Relevamiento de Proveedores 1,3,1 Armado de Propuesta a proveedores 0,00% 15,00%Ago, 30 Sep, 15 Rodriguez, Celeste 100% Analista Funcional1,3,2 Presentación de Propuesta 0,00% 0,00%Sep, 16 Sep, 16 Rodriguez, Celeste 100% Analista Funcional
2 Análisis Ofertas Proveedores 2,1 Recepción de Ofertas 0,00% 0,00%Sep, 30 Sep, 30 Esteban Errecalde NA
2,1,1 Análisis Financiero de Proveedores 0,00% 0,00%Oct, 1 Oct, 3 Esteban Errecalde 100% Analista Funcional 1, 2 y 32,1,2 Primer reunión con proveedores 0,00% 0,00%Oct, 4 Oct, 4 Esteban Errecalde 100% Esteban Errecalde2,1,3 Selección 5 mejores ofertas 0,00% 0,00%Oct, 5 Oct, 7 Esteban Errecalde 100% Esteban Errecalde2,1,4 Selección 2 mejores ofertas 0,00% 0,00%Oct, 8 Oct, 11 Esteban Errecalde 100% Esteban Errecalde
3 Elección de Proveedor 3,1 Definición de Niveles acordados 0,00% 0,00%Oct, 11 Oct, 15 Norberto Caniggia 100% Norberto Caniggia3,2 Firma de contrato 0,00% 0,00%Oct, 16 Oct, 16 Norberto Caniggia 100% Norberto Caniggia
Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013
Plan de Acción
Control: EjemploProyecto: Tercerización de soporte a ATM y cajeros automáticos.
Tarea Descripción Status Esperado
Status Real
Fecha Inicio
FechaCierre Responsable Recursos
1 Definición de Necesidades 1,1 Relevamiento de ATM
1,1,1 Análisis capacidad instalada 100,00% 100,00%Ago, 15 Ago, 20 Jorge Perez 50% Rogelio Funes Mori, 50% Ortega1,1,2 Estimación costos actual 100,00% 100,00%Ago, 21 Ago, 23 Jorge Perez 50% Rogelio Funes Mori, 50% Ortega1,1,3 Estimación de ahorro 80,00% 40,00%Ago, 24 Ago, 28 Jorge Perez 50% Rogelio Funes Mori, 50% Ortega
1,2 Relevamiento de Cajeros 1,2,1 Análisis capacidad instalada 100,00% 100,00%Ago, 15 Ago, 20 Esteban Errecalde 50% Riquelme, 25% Palermo, 25% Schelotto1,2,2 Estimación costos actual 100,00% 100,00%Ago, 21 Ago, 23 Esteban Errecalde 50% Riquelme, 25% Palermo, 25% Schelotto1,2,3 Estimación de ahorro 80,00% 90,00%Ago, 24 Ago, 28 Esteban Errecalde 50% Riquelme, 25% Palermo, 25% Schelotto
1,3 Relevamiento de Proveedores 1,3,1 Armado de Propuesta a proveedores 0,00% 15,00%Ago, 30 Sep, 15 Rodriguez, Celeste 100% Analista Funcional1,3,2 Presentación de Propuesta 0,00% 0,00%Sep, 16 Sep, 16 Rodriguez, Celeste 100% Analista Funcional
2 Análisis Ofertas Proveedores 2,1 Recepción de Ofertas 0,00% 0,00%Sep, 30 Sep, 30 Esteban Errecalde NA
2,1,1 Análisis Financiero de Proveedores 0,00% 0,00%Oct, 1 Oct, 3 Esteban Errecalde 100% Analista Funcional 1, 2 y 32,1,2 Primer reunión con proveedores 0,00% 0,00%Oct, 4 Oct, 4 Esteban Errecalde 100% Esteban Errecalde2,1,3 Selección 5 mejores ofertas 0,00% 0,00%Oct, 5 Oct, 7 Esteban Errecalde 100% Esteban Errecalde2,1,4 Selección 2 mejores ofertas 0,00% 0,00%Oct, 8 Oct, 11 Esteban Errecalde 100% Esteban Errecalde
3 Elección de Proveedor 3,1 Definición de Niveles acordados 0,00% 0,00%Oct, 11 Oct, 15 Norberto Caniggia 100% Norberto Caniggia3,2 Firma de contrato 0,00% 0,00%Oct, 16 Oct, 16 Norberto Caniggia 100% Norberto Caniggia
Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013
Índice
Planes de Acción: Conceptos básicos.
Estructura de un Plan de Acción.
Etapas de un Plan de Acción.
Ejecución y Control de un Plan de Acción.
¿Por qué puede fallar un Plan de Acción?
Trabajo Práctico: Llevando los conceptos a la realidad.
Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013
Índice
Falta de Comunicación entre las partes involucradas. Metas poco claras.
Inexistencia de compromiso por parte de las personas.
Falta de información y técnicas de control
Falta de delegación.
Razones por las que un Plan de Acción puede fallar.
Falta de un liderazgo firme.
Planes de Mitigación poco claros o efectivos.
Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013
Índice
Planes de Acción: Conceptos básicos.
Estructura de un Plan de Acción.
Etapas de un Plan de Acción.
Ejecución y Control de un Plan de Acción.
¿Por qué puede fallar un Plan de Acción?
Trabajo Práctico: Llevando los conceptos a la realidad.
Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013
Índice
TAREA PARA LA CASA:
TRABAJO PRÁCTICON° 1
Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013
MUCHAS GRACIAS
Finalización