Sistema de Gestión para Centros Médicos · Sistema de Gestión para Centros Médicos Negocios y...

Negocios y Soluciones Empresariales – Av. Central 945 Piso 3 Los Álamos de Monterrico, Surco, Lima, Perú. T. (511) 3450694. C. (511) 986618202

Negocios y Soluciones Empresariales

1

Sistema de Gestión para Centros Médicos



2

Objetivos

• Tener Historias Clínicas informatizadas que permitan ahorro de

costos operativos: Horas hombre, insumos.

• Saber con exactitud las ventas generadas por los centros médicos

y la cantidad de atenciones y pacientes que tenemos.

• Mejorar la gestión de los médicos, evitando redundancia en la

información y tareas repetitivas.

• Sistematizar el proceso adecuadamente, integrando la

información a una base de datos accesible desde los distintos

nodos de la red y generar interfaces amigables y sencillas con las

que acceder a dicha base de datos de información.

• Mejorar la información de gestión para la gerencia.



3

Componentes del Sistema

NSE ofrece un software integrado en base

al know how y experiencia de negocio.

Pa

cie

nte

Ate

nc

ión

Gestión Centro Médico

Administración Centro

Médico Reportes



4

CMA

MAPA DE PROCESOS DE ADMINISTRACIÓN L

OG

ÍST

ICA

PE

RS

ON

AL

CM

A

ADMINISTRADOR

SOLICITA ACTUALIZAR

SERVICIOS Y PRODUCTOS

SISTEMAS

REPLICA Y ACTUALIZA

PRODUCTOS Y SERVICIOS

ADMINISTRADOR

ASIGNA SERVICIOS A

ATENDER POR LOS CMA

ADMINISTRADOR

ACTUALIZA

DIAGNOSTICOS MÉDICOS

ADMINISTRADOR

CREA OTROS SERVICIOS

POR ATENDER EN CMA

ADMINISTRADOR

SOLICITA ACTUALIZAR CMA

Y BOTICAS

RESPONSABLE

ACTUALIZA PERSONAL

SISTEMAS

REPLICA CMA

SISTEMAS

REPLICA BOTICAS

ADMINISTRADOR

ASIGNA BOTICAS A LOS

CMA

ADMINISTRADOR

ACTUALIZA UNIDADES DE

ATENCIÓN POR CMA

ADMINISTRADOR

ACTUALIZA TURNOS DE

ATENCION POR

ESPECIALIDADES PARA LOS

CMA

ADMINISTRADOR

SOLICITA PERSONAL

RESPONSABLE

ACTUALIZA CMA Y BOTICAS

RESPONSABLE

ACTUALIZA SERVICIOS Y

PRODUCTOS

ADMINISTRADOR

ACTUALIZA PERFIL DEL

PERSONAL PARA LOS CMA

SISTEMAS

REPLICA PERSONAL

ADMINISTRADOR

REGISTRAR PERSONAL

NUEVO



5

Proceso: Administración

• Se registran los servicios que ofrecen los Centros Médicos de

Atención (CMA)

• Cada CMA debe tener un número de médicos y personal

especializados para los servicios que ofrece.

• Cada CMA debe tener uno o más Unidades de Atención; es decir

los consultorios, laboratorios, salas de operaciones, etc.

• Se definen el calendario de turnos de los especialistas médicos a

atender por cada Unidad de Atenciones.



6

CMA

MAPA DE PROCESOS DE CENTRO MEDICO C

AJ

AC

MA

RECEPCIONISTA

APERTURA AGENDA

RECEPCIONISTA

PROGRAMA CITA

EN ESPERA

RECEPCIONISTA

GENERA PRE PEDIDO DEL

SERVCIO

MEDICO

ORDENA IMPRESIÓN DE

DOCUMENTOS

MEDICO

CONSULTA CITAS EN

ESPERA

MEDICO

REGISTRA HC

MEDICO

GENERA PRESCRIPCION

MEDICA

MEDICO

GENERA ORDEN DE

EXAMEN

RESPONSABLE

PAGO DE SERVICIO ANTES

DE LA RESERVA

RESPONSABLE

PAGO DE SERVICIO (CITA)

RECEPCIONISTA

ANULA CITAS

RECEPCIONISTA

APERTURA HC

RECEPCIONISTA

RESERVA CITA

RECEPCIONISTA

RESERVA CITA LUEGO DE

PAGO

RECEPCIONISTA

IMPRIME Y ENTREGA

DOCUMENTOS AL MEDICO

MEDICO

CIERRA CITA COMO

ATENDIDA

MEDICO

ESTABLECE EL

DIAGNÓSTICO



7

Proceso: Centro Médico

• Se agendan las citas, de forma previa o in situ.

• Cancelación de las citas en Caja.

• Apertura de Historia Clínica (HC), si es primera vez que se atiende

el paciente. También se efectúa el triaje.

• Listado de Pacientes en espera para atención médica.

• Atención de Pacientes por especialidad; elaboración de HC.

• Control de Visitadores o Consultores Médicos.

• Reportes de Gestión



8

Esquema Intranet

Intranet

Red

Interna

Web Server

Hosting Interno

(servidor cliente)

Aplicación Web

Base de

Datos

Agente externo



9

Menú de Navegación



10

Prototipo de Pantallas



11

Turnos de Atención por CMA



12

Programación de Citas



13

Datos del Paciente



14

Bandeja de Atención por Médico



15

Historia Clínica



16

Reporte de Atenciones por Médico



17

Reporte de Análisis por CMA



18

En NEGOCIOS Y SOLUCIONES EMPRESARIALES contamos con un

equipo de consultores especializados en Sistemas y Tecnologías

de Información.

Comuníquese con nosotros, que gustosos lo atenderemos.

www.negociosempresariales.com

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