Sistema De Comunicacion Interna En Las Organizaciones
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SistemaSistema de de ComunicaciComunicacióónn InternaInterna en en laslas organizacionesorganizaciones..
Por Lic. Manuela Durán Rodríguez
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• Solución de problemas y deficiencia internas.
ComunicaciComunicacióónn internainterna : : generalidadesgeneralidades..
Explicando causas que los generan•Oral•Escrita
• Desarrollar cultura organizacional alineada con el sistema de valores
•Sentido de pertenencia.•Compromiso con la organización.
Comunicación interna
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El SISTEMA de comunicación interna
El El sistemasistema de de comunicacicomunicacióónn..
•Participación.•Integración.•Reconocimiento de las capacidades grupales e individuales.
Estudiar y conocer :•Expectativas.•Motivaciones.•Aspiraciones.•Estados de opinión.
DiagnósticoEstrategia de Comunicación (Diseño del Sistema de gestión de Comunicación)
Diseñan las acciones(Criterio de medida Responsables, F/C)
Evaluación sistemática de la efectividad del sistema.
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Hacia dHacia dóónde dirigir las acciones de comunicacinde dirigir las acciones de comunicacióón ?.n ?.
_Estimulación moral: _Diplomas, postales, cartas de reconocimiento, etc._Fortalecimiento de los valores: Conversatorios, encuentros con círculos de jubilados y nuevos ingresos._Sitial de historia, historia de la organización._Plan de acogida a los nuevos ingresos (Manual de bienvenida)._Efectividad de los canales de comunicación._Organización y control de los matutinos y murales._Boletines, Plegables, Sueltos, etc._Canales de retroalimentación: Buzones de sugerencias, encuestas, etc._Acciones de capacitación: Planificación y desarrollo de temas de comunicación a directivos , mandos intermedios y trabajadores en general._Desarrollo de peñas educativas y culturales, concursos._Implementación de campañas de bien social
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Las organizaciones deben contar con la documentación que avala el sistema de gestión de la comunicación:
• Resultados del diagnóstico de comunicación .• Estrategia de comunicación.• Plan de acciones de comunicación .• Evidencias del acciones de comunicación realizadas.
DocumentaciDocumentacióónn..
Datos de la autora:Lic. Manuala Durán Rodríguez.Espec. en Comunicación OrganizacionalUnión CUBAPETRÓ[email protected]