Sistema Claro

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCOFACULTAD DE CIENCIAS QUMICAS, FSICAS Y MATEMTICASCARRERA PROFESIONAL: INGENIERA INFORMTICA Y DE SISTEMAS

SISTEMA DE INFORMACIN WEB PARA EL REA DE ALMACEN DE LA EMPRESA CLARO

DOCENTE:ING. Rony Villafuerte SernaESTUDIANTES:AMAO ALVAREZ, James NiltonBARRIENTOS PALOMINO, IngridCUELLAR VIZCARRA, Jean CarloLAROTA CUITO, Alcides

CUSCO-PER20141. Identificacin del problema1.1. TtuloSISTEMA DE INFORMACIN PARA EL REA DE ALMACEN DE LA EMPRESA CLARO PERU SAC.1.2. Identificacin del problemaClaro Per SAC(antesTIM Per) es la filial de la compaa detelefona mvilClaroenPer. Es la segunda empresa ms grande entre las tres empresas detelefona celularen el pas, con cerca de 3,8 millones de clientes (OSIPTEL, marzo de 2007) y forma parte del Grupo transnacionalAmrica Mvil. A partir del primero de octubre del 2010 Claro se fusion con Telmex, por lo que en la actualidad brinda servicios domsticos como televisin digital, telefona fija y mvil, adems de internet.GIRO DEL NEGOCIOComercializacin de productos de telefona.VISINSer la mejor opcin de telecomunicaciones en Per.MISINFacilitar el acceso y uso de las telecomunicaciones, brindando servicios de ltima tecnologa, innovadores y de calidad, a nuestros clientes, con el compromiso de todo nuestro talento humano.VALORESCompromiso:firmeza inquebrantable por cumplir con nuestras obligaciones, haciendo uso de todas nuestras capacidades para superar los objetivos propuestos.Liderazgo:demostrar conocimientos de nuestro trabajo, proponiendo ideas, tomando decisiones, obteniendo la confianza y el apoyo del equipo de trabajo para el logro de las metas establecidas.Actitud:disposicin de actuar positivamente, en la visin constante de oportunidades, en la generacin proactiva de ideas y mejoras a los procesos.Responsabilidad:administrar con eficacia el tiempo y los recursos, garantizando la seguridad y confidencialidad de la informacin, mostrando sentido de pertenencia, lealtad y compromiso con la empresa.Organizacin:establecer las acciones y determinar los recursos necesarios para responder a las exigencias diarias y estratgicas, identificando prioridades.

1.3. Objetivos

1.3.1. Objetivo general Implementar el SISTEMA DE INFORMACIN PARA EL REA DE ALMACEN DE LA EMPRESA PERU S.A.C.

1.3.2. Objetivos especficos Obtener informacin sobre la empresa a travs de entrevistas con los trabajadores y algunas encuestas. Disear la base de datos para sistema. Disear e implementar modelos de interfaces amigables para el usuario final. Automatizar procesos para aumentar la eficacia. Elaborar un Manual de Usuario. Obtener reportes que satisfagan a los encargados de control del rea.

1.4. Alcances y metas

1.4.1. Alcances

El sistema que pretendemos realizar con este proyecto tendr las siguientes caractersticas: Pretende facilitar el registro de datos y el acceso a estos. Ser de fcil manejo y de mucha interaccin con el usuario. Slo dar acceso a miembros de la empresa a travs de un acceso autenticado. Emitir reportes de todas las transacciones realizadas. Facilitar el trabajo del personal del rea de almacn. Habilitar y deshabilitar equipos para la venta.

1.4.2. Metas

Lograr un manual de usuario muy servicial. Terminar con la implementacin del SISTEMA DE INFORMACIN PARA EL REA DE ALMACEN DE LA EMPRESA CLARO PERU SAC.

1.5. AntecedentesEn estos momentos el rea de Almacn de la empresa Claro Peru S.A.C cuenta con un sistema automatizado para llevar el adecuado control de los equipos que la empresa maneja el SAP (Sistemas, Aplicaciones y Productos) sin embargo, los anlisis de los niveles de servicio, la eficiencia y el rendimiento de los almacenes gestionados por este sistema arrojan resultados irregulares, asimismo cuando se hacen algunas consultas el sistema para devolver resultados tarda hasta 60 minutos por lo cual no es eficiente. En el mercado encontramos el Easy WMS que ofrece una extensa gama defuncionalidadesque permiten trabajar de forma eficiente en cada una de las reas y procesos de la bodega.Es un potente software, robusto, verstil y flexible que simplifica y optimiza al mximo la gestin de su bodega. Compleja o sencilla, grande o pequea, automtica o manual, sea cual sea su negocio o sector, Easy WMS tiene una solucin para todo tipo de bodega.1.6. DelimitacinEl sistema en s, abarcar: Ingreso de mercaderas. Salida de mercaderas. Control del estado de los equipos mviles. Atender pedidos de otras oficinas a nivel nacional. Ver el trfico de los equipos mviles. Gestionar el cambio de equipos en garanta.1.7. Justificacin

La empresa y los trabajadores del rea de almacn indican que necesitan esta mejora para cumplir mejor sus roles. Esto significara que se podra reducir costos y tiempo al realizar la generacin de reportes los cuales son pedidos semanal y mensualmente. Para as conceder a los trabajadores mayor tiempo para hacer inventarios semanales.

1.8. MetodologaEl mtodo a utilizar ser el ya tan conocido PUDS (Proceso Unificado de Desarrollo de Software) el cual se encarga de llevar de los requerimientos a un software final.Este PUDS se basa como bien se sabe en componentes, lo cual quiere decir que el sistema de software que se est desarrollando est conformado por componentes de software interconectados a travs de unas interfaces, estando estas bien definidas.Usaremos UML (Lenguaje unificado de modelamiento) para mostrar el esquema del software.Nuestro esfuerzo es lograr un sistema eficiente y eficaz.

1.9. Estudio de factibilidad1.9.1. Factibilidad tcnica La empresa posee computadoras as que se tiene fcil acceso a las mismas, sin embargo para el rea de nuestro inters, como para las reas usuarias y de gerencia, ya cuenta con una PC cada una con las siguientes caractersticas:Equipo Dual CoreProcesador Dual Core a 1.6 GHzMemoria RAM de 2 GBDisco Duro de 500GB5 puertos USBMonitor LED de 18.5Lector y grabador de CD y DVD

Impresora multifuncionalModelo HP P1102WImpresin en Tner.

Como el sistema es web no se requerir un software especfico para el Sistema Operativo.

1.9.2. Factibilidad operativaEl personal con el que cuenta la empresa tiene la capacidad de operar computadores de forma bsica y tambin sabe manejar ya otros programas con sus respectivas propiedades, adems del manual que entregara ser el punto clave del adecuado uso del sistema, se capacitar al personal y estos estn dispuestos a aceptar un curso para el uso adecuado del sistema.Por lo cual hemos observado que es factiblemente operativa.1.9.3. Factibilidad econmicaA) Costos de Desarrolladores

* Se toma 5 horas de trabajo diario* Se considera:- a s/.13 por hora para Analista Diseador del Sistema- a s/.13 por hora ProgramadorHoras Diarias8

Paga S/. 13,00

Fase de Inicio

EtapaPersonasNro. DiasTotal Horas TOTAL

Primera Iteracion

Requerimientos44128 S/. 1.664,00

Analisis y Diseo4396 S/. 1.248,00

TOTAL7 S/. 2.912,00

Fase de Elaboracion


Primera Iteracion

Requerimientos2464 S/. 832,00

Analisis y Diseo2580 S/. 1.040,00

Implementacion4396 S/. 1.248,00

Pruebas4264 S/. 832,00

Evaluacion de la Iteracion2116 S/. 208,00

TOTAL15 S/. 4.160,00

Fase de Construccion


Primera Iteracion

Requerimientos2580 S/. 1.040,00

Analisis y Diseo2348 S/. 624,00

Implementacion415480 S/. 6.240,00

Pruebas4264 S/. 832,00

Evaluacion de la Iteracion2116 S/. 208,00

TOTAL26 S/. 8.944,00

Fase de Transicion


Implantacion del sistema2464 S/. 832,00

Pruebas2232 S/. 416,00

Implementacion2464 S/. 832,00

Capacitacin4264 S/. 832,00

TOTAL12 S/. 2.912,00

Total S/. 18.928,00

SOFTWARE

ElementosCantidadPrecio(s/)

NetBeans1 Libre

MongoDb1 Libre

DreamWeaver*4 S/. 226,40

Host Premium 600mb**2 S/. 339,60

TOTAL S/. 566,00

* http://www.adobe.com/la/products/dreamweaver.html

** http://www.superhosting.cl/hosting/precios-valores.php

SUMINISTROS Y SERVICIOS

temUnidadCantidadPrecioTotal

de MedidaUnitario(S/.)

Papel Bond A4Millar1 S/. 33,00 S/. 33,00

TnerUnidad1 S/. 100,00 S/. 100,00

Energa ElctricaMes4 S/. 60,00 S/. 240,00

TelfonoMes4 S/. 40,00 S/. 160,00

InternetMes4 S/. 100,00 S/. 400,00

TransporteMes4 S/. 30,00 S/. 120,00

Otros S/. 87,00

TOTAL S/. 1.140,00

RESUMEN DE COSTOS ESTIMADOS DE DESARROLLO DEL SISTEMA

Fase de Inicio S/. 2.912,00

Fase de elaboracin S/. 4.160,00

Fase de construccin S/. 8.944,00

Fase Transicin S/. 2.912,00

Software S/. 566,00

Servicios y Suministros S/. 1.140,00

TOTAL S/. 20.634,00

ESTIMACIN DE BENEFICIOS(1 MES)

ProcesosHoras hombre sin sistemaHoras hombre con sistemaCosto sin sistemaCosto con sistemaBeneficios

Registrar el bien7030 S/. 910,00 S/. 390,00 S/. 520,00

Salida de bienes7030 S/. 910,00 S/. 390,00 S/. 520,00

Control de bienes254 S/. 325,00 S/. 52,00 S/. 273,00

Atender ordenes de pedidos102 S/. 130,00 S/. 26,00 S/. 104,00

Gestionar el cambio de equipos en garantia.52 S/. 65,00 S/. 26,00 S/. 39,00

Total18068 S/. 2.340,00 S/. 884,00 S/. 1.456,00

Beneficios IntangiblesApoyo a la gerencia en la toma de decisiones, ofreciendo informacin clara, oportuna y verdadera.

Mejor control reduciendo el nmero de errores humanos y un manejo de recursos de manera ptima.

Ofrecer orden, confiabilidad y seguridad en el registro de la informacin

Dar un salto importante en el uso de nuevas tecnologas de informacin, para llegar a ser una empresa ms competitiva.

Mejorar la calidad del servicio a los clientes, mejorando en consecuencia la imagen de la empresa.

Mantenimiento mensual S/. 110,00

MesCostoMantenim.AcumuladoBenef x mesBeneficios

1 S/. 20.634,00 S/. 110,00 S/. 20.744,00 S/. 1.456,00 S/. -

2 S/. 20.744,00 S/. 110,00 S/. 20.854,00 S/. 1.456,00 S/. 1.456,00

3 S/. 20.854,00 S/. 110,00 S/. 20.964,00 S/. 1.456,00 S/. 2.912,00

4 S/. 20.964,00 S/. 110,00 S/. 21.074,00 S/. 1.456,00 S/. 4.368,00

5 S/. 21.074,00 S/. 110,00 S/. 21.184,00 S/. 1.456,00 S/. 5.824,00

6 S/. 21.184,00 S/. 110,00 S/. 21.294,00 S/. 1.456,00 S/. 7.280,00

7 S/. 21.294,00 S/. 110,00 S/. 21.404,00 S/. 1.456,00 S/. 8.736,00

8 S/. 21.404,00 S/. 110,00 S/. 21.514,00 S/. 1.456,00 S/. 10.192,00

9 S/. 21.514,00 S/. 110,00 S/. 21.624,00 S/. 1.456,00 S/. 11.648,00

10 S/. 21.624,00 S/. 110,00 S/. 21.734,00 S/. 1.456,00 S/. 13.104,00

11 S/. 21.734,00 S/. 110,00 S/. 21.844,00 S/. 1.456,00 S/. 14.560,00

12 S/. 21.844,00 S/. 110,00 S/. 21.954,00 S/. 1.456,00 S/. 16.016,00

13 S/. 21.954,00 S/. 110,00 S/. 22.064,00 S/. 1.456,00 S/. 17.472,00

14 S/. 22.064,00 S/. 110,00 S/. 22.174,00 S/. 1.456,00 S/. 18.928,00

15 S/. 22.174,00 S/. 110,00 S/. 22.284,00 S/. 1.456,00 S/. 20.384,00

16 S/. 22.284,00 S/. 110,00 S/. 22.394,00 S/. 1.456,00 S/. 21.840,00

17 S/. 22.394,00 S/. 110,00 S/. 22.504,00 S/. 1.456,00 S/. 23.296,00

18 S/. 22.504,00 S/. 110,00 S/. 22.614,00 S/. 1.456,00 S/. 24.752,00

19 S/. 22.614,00 S/. 110,00 S/. 22.724,00 S/. 1.456,00 S/. 26.208,00

20 S/. 22.724,00 S/. 110,00 S/. 22.834,00 S/. 1.456,00 S/. 27.664,00

El sistema recuperar el presupuesto en 16 meses

El grfico antes presentado nos indica el crecimiento de los beneficios de mes a mes y demuestra que en el transcurso de 16 meses este costo ser superado por los beneficios.

1.9.4. Anlisis de riesgosRiesgo respecto a las tecnologas a usarRIESGOPROBABILIDADIMPACTOESTRATEGIA

Poco conocimiento acerca del PUDS (Proceso unificado de desarrollo de software)

70%GraveA

Poco conocimiento acerca del Lenguaje de programacin C#50%GraveA

Poco conocimiento del gestor de base de datos 60%GraveA

Poco conocimiento referente a la conexin de red en las maquinas60%GraveA

Riesgos relacionados en la ArquitecturaRIESGOPROBABILIDADIMPACTOESTRATEGIA

Eleccin errnea de los Casos de Uso para la estructura del sistema30%

Grave

B

No saber implantar el Sistema70%GraveA

Diseo errneo de la base de datos20%Medio

B

No acabar el proyecto en el tiempo predefinido40%GraveB

Riesgos referentes a la construccin del sistema apropiadoRIESGOPROBABILIDADIMPACTOESTRATEGIA

Rechazo a las interfaces del sistema30%BajoC

Falta de informacin para el entendimiento real del problema30%GraveC

Captura errnea de los requisitos30%GraveB

Trabajo en equipo30%BajoD

Estrategias de Prevenciones de RiesgosEstrategiasPasos Determinados

A

Bsqueda de informacin en la documentacin del producto en Internet Eleccin de Bibliografa a estudiar sobre UML, PUDS, Java, Redes, De preferencia recomendada por personas con experiencia.

B Realizar entrevistas a todos los trabajadores posibles, sin incomodar a los usuarios. Observar los procesos que realiza la empresa de manera ms detallada y dedicndole tiempo. Documentar la informacin de procesos observados en todas las formas posibles (digitales, en papel, etc.)

C Permanente Comunicacin con los usuarios que utilizaran el Sistema, para no perder detalles de sus deseos en el sistema. Establecer un manual de usuario

D Permanente comunicacin entre los desarrolladores del Sistema, para poder compartir mejores ideas acerca de este.

SISTEMA DE INFORMACIN WEB PARA EL REA DE ALMACEN DE LA EMPRESA CLARO PERU S.A.C

1.9.5.

1.9.6. Cronograma

Software:

DreamweaverEs unaaplicacinen forma de estudio (basada en la forma de estudio deAdobe Flash) que est destinada a la construccin, diseo y edicin de sitios, vdeos yaplicaciones Webbasados en estndares. Creado inicialmente porMacromedia(actualmente producido porAdobe Systems) es uno de los programas ms utilizados en el sector del diseo y la programacin web, por sus funcionalidades, su integracin con otras herramientas comoAdobe Flashy, recientemente, por su soporte de los estndares delWorld Wide Web Consortium. JspJavaServer Pages(JSP) es una tecnologa que ayuda a los desarrolladores de software a crear pginas web dinmicas basadas en HTML, XML, entre otros tipos de documentos. JSP es similar a PHP, pero usa el lenguaje de programacin Java.Para desplegar y correr JavaServer Pages, se requiere un servidor web compatible con contenedoresservletcomoApache TomcatoJetty.

MongoDbDentro de las bases de datos NoSQL, probablemente una de las ms famosas seaMongoDB. Con un concepto muy diferente al de las bases de datos relacionales, se est convirtiendo en una interesante alternativa.Pero cundo uno se inicia en MongoDB se puede sentir perdido. No tenemos tablas, no tenemos registros y lo que es ms importante, no tenemosSQL. Aun as, MongoDB es una seria candidata para almacenar los datos de nuestras aplicaciones.

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