ART.34 El Cambio Continuo en la Mejora de la Competitividad

“La locura es hacer las mismas cosas de la misma forma y esperar resultados diferentes”.Sigmund Freíd

Con frecuencia leemos u oímos sobre la necesidad de la renovación continua y la búsqueda

de retos. Sin embargo, cambiar sin rumbo puede ser tan desgastante y costoso para la

organización que el líder, en su frustración, opte por rechazar toda iniciativa de cambio.

Le proponemos un modelo de desarrollo organizacional, que empieza por cambiar a las

personas y luego los procesos y sistemas de la organización, basado en la revisión constante

de su marco estratégico. La base de la efectividad personal e interpersonal se basa en el

desarrollo del carácter, es decir, a través del desarrollo de paradigmas basados en principios

inalienables. Si desea tener más libertad en el trabajo, deber ser un empleado más

responsable y colaborador. Si uno quiere despertar confianza, debe ser digno de confianza. Si

quiere lograr el apoyo de su equipo en pos de la meta común, debe ser confiable y apoyarlos

en el proceso de cambio que vivirá para que puedan lograr la meta.

El enfoque de adentro hacia fuera indica que primero debemos hacernos promesas a nosotros

mismos y cumplirlas, y luego hacer y mantener promesas ante los demás.

¿Cómo podemos cambiar? Es un proceso progresivo y le planteamos un sencillo ejercicio

clarificador, que le puede ayudar a mejorar los indicadores de su negocio.

El primer requisito es estar seguro de qué quiere cambiar y por qué. Todos vivimos a diario

retos que nos hacen perder tiempo, dinero o causan conflictos internos y externos. ¿Cual de

estos retos es lo suficientemente valioso como para que todos los involucrados se

comprometan a cambiar sus actitudes y conductas? Todo proceso de cambio tiene un impacto.

Determine que indicadores quisiera mejorar y que ganará al lograr este objetivo:

¿Cuánto vale ese punto adicional de mercado al que quiere llegar?

¿Cuánto vale el tiempo desperdiciado controlando el daño causado por un error en la entrega

a un cliente?

¿Cómo puede reducir algún costo operativo específico? Menos teléfono, menos papel, menos

traslados, el que le afecte más.

Ahora bien, es sencillo imaginar lo que se desea lograr y que todos los involucrados tiene el

deseo de cambiar para poder lograr más juntos. Ahora, deténgase a pensar que impide en

estos momentos esta conducta deseada.

Están sus sistemas alineados para no fomentar la cooperación? No es raro encontrar casos

que sufren de este efecto, ya que el crecimiento exponencial y la concentración en la toma de

decisiones son muy retadores para diseñar empresas efectivas. En nuestra experiencia

consultiva, vimos recientemente un caso de una organización de servicios que por un lado

fomenta la atención al cliente como su principal valor; por otro lado, impide que las sucursales

perciban ingresos directos cuando atienden a clientes de otras sucursales, y además, hacen

reconocimiento basados en ingresos netos por sucursal. Es decir, cuando el equipo de la

Sucursal A atiende la cliente de la Sucursal B, invierte tiempo que no es reconocido y de

hecho, afecta negativamente su bonificación anual.

¿Cómo funciona su empresa? Piense en la interacción de sus procesos y sistemas. ¿Cómo

viven sus empleados? ¿Saben lo que deben hacer? ¿Tienen metas claras? ¿Qué

herramientas tienen a su alcance para lograr lo que se les exige? ¿Qué libertad de acción les

ha dado? ¿Son recompensados de manera que les motive actuar en determinada forma, que

favorezca el movimiento del indicador seleccionado?

Luego de hacerse estas preguntas, seguramente habrá pensado en varios cursos de acción.

Antes de actuar, reflexione. No pierda de vista el impacto de sus decisiones. Las

organizaciones son ecosistemas vivos y cualquier interacción en un proceso o sistema tiene

impacto en el todo. Un caso que vimos recientemente está analizando los riesgos de una

decisión ejecutiva. A fin de contrarrestar una reducción violenta en sus ventas, impulsaron al

equipo de ventas con una comisión especial más elevada. Lograron su meta de impulsar su

inventario acumulado a sus canales de distribución. Su temor ahora es que los canales no

puedan movilizar este inventario hacia el consumidor final, creando una crisis de cuentas por

pagar y ventas reducidas en los meses por venir. ¿Qué no se tomó en cuenta en este caso?

Las necesidades de los clientes como la principal audiencia de la empresa y de la situación del

mercado específico de estos productos a nivel de consumidor final. Posiblemente hubieran

podido tomar otras estrategias que garantizan que la táctica de aumento de comisiones fuera

efectiva y beneficiosa para todos los involucrados. Por ejemplo, hubiera podido apoyar a los

distribuidores con una campaña de mercadeo, o hubiera podido desarrollar la táctica de

incremento de comisiones mediante la premiación

de ventas periódicas regulares, en vez de premiar solo al volumen. Otra vía de acción hubiera

podido ser buscar alianzas para desarrollar canales alternos para llegar al consumidor final. O

ampliar la línea de productos para reducir la dependencia de la línea de mayor volumen. En

fin, hay múltiples respuestas ante un estímulo y podemos hacer la pausa para determinar cual

es la respuesta estratégicamente más conveniente.

Ahora bien, para poder tomar estas decisiones, usted debe tener un marco de referencia, que

sea compartido y conocido por todos, constituido por:

Conocer las necesidades de sus stakeholders. Invierta tiempo de determinar quiénes

interactúan con su organización, qué desean y cómo su empresa va a satisfacer algunas, si no

todas, sus expectativas.

Desarrolle la misión de su organización como la expresión de su acción para satisfacer estas

necesidades. Representa la identidad de su empresa, para qué existe y en qué se diferencia

de los demás. Debe ser su principal herramienta de ventas y de reclutamiento.

Sus valores organizacionales, que son las pautas por las cuales los miembros de su equipo

tomarán decisiones en su ámbito de acción. Por ejemplo, en nuestra organización uno de

nuestros valores es la excelencia en pos de un nivel de calidad de clase mundial y ofrecemos

en Venezuela el nivel de consultoría y servicios y que recibe cualquiera de los clientes de

Franklin Covey alrededor del mundo. De esta manera, nuestras decisiones en cuanto a la

compra de insumos y la contratación e inducción de nuestros Consultores de Implantación se

basa en este valor. Pero cuando el Coordinador de Logística debe tomar una decisión que

afecta el costo de operación y la calidad de la interacción con el cliente, la calidad es el factor

determinante de la decisión.

Con estas tres bases, podemos construir estrategias cónsonas con nuestros valores que

satisfagan las necesidades de nuestros stakeholders.

Por ejemplo, si usted produce artículos eléctricos y su mayor mercado en el mercado primario

de la construcción. Aunque ha tenido un repunte de demanda y ventas, debe estar consciente

del entorno que viven sus clientes y definir cual va a ser su estrategia de competencia. Si entre

sus valores se cuenta la calidad, su posicionamiento puede ser en el cuartil superior de la

escala de precios y debe desarrollar una táctica comunicacional que establezca el valor

agregado de sus productos. Si la flexibilidad es uno de sus valores, entonces ofrecerá un

abanico de opciones de inversión para atender a diversos nichos de mercado y desarrollara

estrategias de comunicación diferentes para cada sector.

No le tema al cambio; simplemente, sea proactivo, piense como podría ser más efectivo,

diseñe el proceso de cambio pensando en una meta específica y repotencie su empresa.

Por eso llevo un dinosaurio

Salía de mi casa en el auto para ir a hacer una diligencia cuando vi que mi hijo se me acercaba

corriendo: "¡Te tengo un regalo, papá!". "¿De veras?", le dije molesto, porque me estaba

demorando. Abrió sus deditos para mostrarme lo que, para un niño de cinco años, era un

verdadero tesoro. "Los encontré y son para ti", me dijo.

En aquellas manitas había una canica, un viejo cochecito metálico de carreras, una liga de

hule rota y otras cosas que no recuerdo. "Tómalos, papá", insistió mi hijo, orgullosísimo. "En

este momento no puedo, hijo; tengo que irme. ¿Por qué no me los guardas en el garaje?". Su

sonrisa se desvaneció, y desde el momento en que me alejé sentí remordimientos. Más tarde,

cuando regresé, le pregunté a mi hijo: "¿Donde están esos regalos tan bonitos que me ibas a

dar?". Él respondió que se los había dado a su amigo Tony porque creyó que yo no los quería.

La decisión de mi hijo me dolió, pero la merecía; no únicamente porque puso de relieve mi

desconsiderada reacción, sino porque me hizo recordar a otro niñito. Era el cumpleaños de su

hermana mayor, y al chiquillo le habían dado dos dólares para que le comprara un regalo.

Recorrió toda la juguetería varias veces, pues el obsequio debía ser algo especial. Por fin lo

vio: una máquina de plástico despachadora de goma de mascar, llena de tesoros de vivos

colores. Tuvo ganas de mostrársela a su hermana en cuanto llegó a la casa, pero logró

valientemente contenerse.

Más tarde, en la fiesta de cumpleaños y frente a sus amigos, la hermana empezó a abrir sus

regalos. Con cada uno lanzaba una exclamación de gusto, y con cada exclamación la emoción

del niño crecía. Como aquellos chicos de ocho años podían gastar más de dos dólares en un

regalo, su paquete empezó a parecerle pequeño e insignificante. Pero no perdió la esperanza

de ver brillar los ojos de su hermana en cuanto lo abriera. Cuando ella por fin lo desenvolvió, el

chiquillo advirtió su decepción, su vergüenza incluso. Algunas de sus amiguitas trataban en

vano de contener la risa. El pequeño se mostró lastimado y confundido. Se fue al porche

trasero de su casa y se puso a llorar.

La situación se repetía, pero ya no se trataba de mi hermana y de mí. En esta ocasión era mi

hijo.

Al acercarse la Navidad, les dimos dinero a los chicos para que compraran obsequios en una

feria escolar de artesanías. Hicieron un gran esfuerzo para no decirme lo que me iban a

regalar; sobre todo mi hijo. No pasaba un solo día sin que me pidiera que tratara de adivinar.

En la mañana del día de Navidad insistió en que yo abriera primero su regalo. Lo hice y en

verdad nunca había recibido nada tan hermoso. Pero ya no lo miraba con los ojos cansados de

un hombre de 33 años, sino con los ojos vivaces de un niño de cinco. Era un tiranosaurio

verde, de plástico.

Mi hijo, muy emocionado, me explicó que lo mejor del animal era que sus garras delanteras

hacían las veces de sujetadores, de manera que yo podía llevarlo prendido siempre a la ropa.

Su mirada reflejaba expectación y amor. Me di cuenta de que debió de mortificarse en la feria

para encontrar el regalo que mejor pudiera expresar lo que sentía por mí. Así que me prendí el

dinosaurio a la solapa, exclamé que era esplendido, y que sí, que él había acertado al elegirlo.

La próxima vez que vea usted a un adulto con una burda corbata de papel, o un fantástico

tatuaje (desprendible) de una oruga, de esos que cuestan cualquier cosa, no lo compadezca.

Si le dice que se ve ridículo, seguramente le contestará: "Puede ser que sí, pero tengo un hijo

de cinco años que piensa que soy lo máximo, y por ningún dinero del mundo voy a quitarme

esto".

El campesino y el burroUn día, el burro de un campesino se cayó en un pozo. El animal lloro fuertemente durante horas, mientras que el campesino trataba algo que hacer.

Finalmente, el campesino decidió que el burro ya estaba viejo, el pozo ya estaba seco y necesitaba ser tapado de todas formas; que realmente no valía la pena sacar el burro del pozo.

El burro se dio cuenta de lo que estaba pasando y lloro horriblemente.Luego, para sorpresa de todos, se calmo después de unas cuantas paladas de tierra.El campesino miro al fondo del pozo y se sorprendió de lo que vio…

Con cada palada de tierra, el burro estaba haciendo algo increíble; se sacudía la tierra y daba un paso encima de la tierra.

Muy pronto todo el mundo vio sorprendido como el burro llego hasta la boza del pozo, pasó por encima del borde y salió trotando…

La vida va a tirarte tierra, todo el tipo de tierra.. El truco para salir del pozo es sacudírsela y usarla para dar un paso hacia arriba.

Cada uno de nuestros problemas es un escalón hacia arriba. Podemos salir de los mas profundos huecos si no nos damos por vencidos..

Usa la tierra que te echan para salir adelante.

Recuerda las 5 reglas para ser feliz:1. libera tu corazón del odio.2. libera tu mente de las preocupaciones.3. simplifica tu vida.4. da más y espera menos.5. ama mas y ….sacude la tierra porque en esta vida hay que ser solución. no problema

Gracias por tu tiempo.

Art.36 Cuál es la mentira más grande del mundo? Amigo?

Muchas personas quieren conquistar metas, tener un mejor auto, ganar más dinero, adelgazar tal vez, poner un negocio. Pero NUNCA hacen nada al respecto.

Tu calidad de vida depende directamente del tipo de acciones que emprendas hoy, no de los deseos que se adormecen en tu mente, más bien de las acciones que realices constantemente.

La mayoría de nosotros quisiéramos tener un mejor auto, más dinero, una relación plena con nuestra pareja, Ser felices, tener estabilidad financiera y mental. ¿Pero entonces por qué no todos lo logramos?

¿Por qué posponemos lo importante? Piénsalo por un instante, cuantas veces cuando tienes que actuar piensas:

“En cinco minutos”,“Lo haré mañana”“Mejor después”

Julio era un joven de 15 años que constantemente se la pasaba jugando en su consola de Nintendo, cada ocasión que su madre le pedía que hiciera su tarea o que levantara su recamara, él contestaba. “En cinco minutos Mamá” Cinco minutos que nunca llegaron.

Julio ahora en un hombre que sigue viviendo con la misma mentira. “En cinco minutos”

No ha podido lograr nada importante en su vida y vive mediocremente pensando que después tendrá tiempo de hacerlo.

La mentira más grande del mundo es -“En cinco minutos”- esta mentira se convierte en la más grande omisión de nuestros tiempos para realizar lo que tenemos que hacer ahora, no en cinco minutos, no después. AHORA es el momento de accionar.

Sin acción, no hay movimiento y sin movimiento no hay resultados positivos, así de sencillo. Hay que moverse para lograr lo que quieras en la vida.

Recuerda bien esto “Si estas repitiendo lo que siempre haces, tus resultados serán exactamente los mismos”. Si no estás obteniendo resultados positivos ahora cambia tu estrategia.

Se creativo, busca nuevos caminos para lograrlo. Siempre existirá otra forma para intentarlo.

Si no puedes bajar de peso porque sientes que la dieta es muy dura, ponte a hacer ejercicio y encuentra la pasión en ese punto. Porque con pasión no hay esfuerzo.

La clave para todo lo que deseamos hacer es accionar. Sin acción no hay movimiento y sin movimiento no avanzas.

“Paso a paso no concibo otra manera para alcanzar el éxito” dice Michael Jordán

Si tu hijo está sacando un 6 en matemáticas, pídele que suba su nivel a 7, luego a 8 y así hasta que llegue a 10. Porque paso a paso el camino es más sencillo. Claro sin olvidar que el conocimiento a través del aprendizaje prevalezca sobre la nota, pero que no sea una simple justificación la nota que obtengo.

Si lo que requieres es avanzar, empieza por un paso a la vez y después síguelo con otro hasta alcanzar lo que deseas y subir tu nivel de calidad de vida.

Cuando hablamos de calidad de vida, no es más que la suma de todos los resultados que experimentas en las distintas dimensiones de tu vida. Al sumar los resultados que obtienes en tus finanzas, junto con tus relaciones, tu trabajo, tu salud, tu espiritualidad, tu desarrollo profesional, defines el grado de calidad que experimentas.

Quiero pedirte que pienses ahora en una acción que si la pusieras en práctica de inmediato, comenzarías a generar nuevos y mejores resultados en tu vida.

Posiblemente

…Si realizaras ejercicio, aumentarías tu nivel de vitalidad y salud.

…Si le dedicaras más tiempo a tus hijos, mejorarías tus relaciones personales,

…Si pusieras en acción ese negocio que siempre has soñado, aumentarías tus probabilidades de éxito.

…Si te acercaras a Dios tu vida espiritual sería plena. O si comienzas a emprender el hábito a la lectura….

¿Y tú qué cosas importantes estas posponiendo en tu vida?

No basta con saber qué hacer. Hace falta hacerlo. Sin acción no hay avance. Acciona ahora y persevera hasta alcanzar lo que quieras.

¡Gracias!

Hasta la próxima semana

Art.37 Control sobre nuestros PensamientosSi usted piensa en un limón en este momento, se imagina como lo corta en dos partes, toma

una de las partes y lo exprime dentro de su boca sintiendo toda su acidez, seguro que

comenzará a salivar como si efectivamente el líquido estuviese en su boca. Es ese el efecto

que tiene los pensamientos sobre nuestro cuerpo.

Cuando estamos viendo una película de horror por ejemplo, sabemos que no existen los

personajes, sin embargo, podemos descargar tanta adrenalina como si todo fuese verdad. Un

interesante experimento hecho entre japoneses, reveló que al exponerlos solos a una película

de miedo, estos generaban gran cantidad de adrenalina en su sangre. Cuando se hacia el

mismo experimento colocándolos con varios compañeros, estos en su cultura al mirarse

sonríen, el solo hecho de sonreír disminuyó considerablemente estos niveles.

Todos estos experimentos comprueban que para tener mejor salud debemos generar

pensamientos positivos y disminuir significativamente los que generen sentimientos y

emociones negativas, tales como rabia, miedo, ansiedad etc.

Se ha comprobado que el cerebro humano es capaz de realizar tares increíbles y de larga

duración, prácticamente es inagotable. Lo que nos hace estar cansados son nuestras

emociones asociadas a nuestros pensamientos, frustración, envidia, posiciones defensivas y

otras más.

Nuestra mente es muy poderosa, la imaginación juega un papel muy importante, las grandes

creaciones humanas, primero fueron imaginadas. Stephen Covey, nos dice a través de sus

trabajos que toda cosa que hacemos tiene dos momentos, uno cuando lo pensamos e

imaginamos, y otra cuando efectivamente lo realizamos. Muchos autores han hablado que una

verdadera actitud mental positiva es el camino seguro al éxito, porque toda su mente estará

enfocada en conseguir lo que quiere, es como un guión que se sigue inconscientemente para

lograr cosas. Por eso en la filosofía Budista se dice que para conseguir lo que deseas, debes

renunciar a tu apego a ello. Esto se explica desde el siguiente punto de vista: si usted desea

algo y se apega a ello, se guiará por lo conocido hasta ahora, que no es más que el pasado,

estos condicionamientos pueden ser poco exitosos y si lo fueron, nada indica que estos

condicionamientos sirvan para el proyecto actual.

Esta filosofía nos dice que debemos enfrentar cada proyecto con nuestra mente totalmente

nueva y esperando lo desconocido para identificar las oportunidades que se presenten.

Se dice que la suerte es cuando se juntan las oportunidades y la preparación, cuando

analizamos lo poderoso de esta afirmación encontramos que una buena preparación sin la

capacidad en encontrar oportunidades, no sirve de nada, esto lo podemos encontrar en

personas muy bien preparadas, que no tienen éxito en la vida; por otro lado, no podremos ver

las oportunidades sin preparación.

Otro ejemplo de cómo influye el control sobre nuestros pensamientos, lo vemos en la

capacidad que muestran los individuos en diferentes disciplinas; en el deporte por ejemplo lo

que separa a las estrellas de los jugadores normales es su capacidad para mantener la calma

y encontrar soluciones mágicas en el momento preciso.

También en las personas que muestran sus ideas de una manera brillante, tiene que ver con

una actitud mental correcta y un control sobre sus emociones. Sabemos que las emociones

siempre están asociadas a pensamientos, si tenemos control sobre nuestros pensamientos,

tendremos el control de nuestra vida y el camino hacia el éxito será inevitable.

Art.38 Consejos para Líderes Exitosos - Como Tomar Riesgos sin Arruinarse

Sir Hugh Walpole dijo: "No juegue a lo seguro. Es el juego más peligroso del mundo". El deseo

de un medio ambiente seguro, sin preocupaciones, está en el camino de cada gran

emprendimiento.

Pero la verdad es que como líder tiene que tomar riesgos para lograr éxitos. Como dice el

refrán:

"No hay atajos para ningún lugar que valga la pena ir". Por John C. Maxwell.

Hablando en forma general, hay tres tipos de personas en lo que concierne a la toma de

riesgos. El primer grupo son los que yo llamo: " reacios a tomar riesgos”. Tienden a hacer un

montón de bulla.

Su reacción a tomar riesgos es siempre: " No va a resultar. Esto va a andar mal...". Siempre

miran el lado negativo.

El segundo grupo son los que llamo: " tomadores de riesgos poco realistas”. Tienen grandes

actitudes consistentes sobre los riesgos y lo que es bueno. Sin embargo, pocas veces piensan

acerca de lo que puede fallar. De hecho, algunas veces son tan optimistas que no ven los

peligros potenciales que involucró ese riesgo. Y eso es malo. Un líder nunca debería tomar un

riesgo sin pesar el impacto que tendrá sobre sí mismo, su gente y su organización.

Ser efectivos al tomar riesgos, nos lleva más que tener una mirada optimista. Los líderes

maduros pueden ver en una situación desde ambos lados: el positivo y el negativo. Debe

pesar la evidencia, y luego moverse hacia adelante. Por eso, llamo al tercer grupo: "dispuestos

a tomar riesgos".

Un buen líder sabe que aunque no puede aliviar todas las incertidumbres al tomar riesgos, hay

unas pocas cosas que puede hacer para asegurar que su decisión no lo dejará a usted y su

organización en ruinas.

Considere los siguientes consejos:

1. Reúna información sabiamente

Paul Shultheis dijo: "Hasta que no sepa lo peor y lo mejor que podría llegar a suceder, su

ecuación está incompleta".

Asegúrese que haya mirado al riesgo potencial desde cada ángulo antes de moverse.

Pregúntese: ¿a quién afectará? ¿Cuál será el impacto en su organización si no tiene éxito?

¿Qué sucederá si no toma el riesgo?

Tenga en cuenta que se reunirá con las personas clave de su equipo para determinar las

respuestas. Haga lo máximo que pueda para entender todos los ángulos del riesgo, pero

recuerde que probablemente usted nunca " sentirá " que tiene la suficiente información. No

deje que eso le impida moverse hacia adelante si la información que ya tiene le indica que el

riesgo es un buen movimiento.

2. Prepárese exhaustivamente

Muchos líderes tratan de leer la escritura en la pared y continuar hacia adelante por instinto.

Pero, moverse hacia adelante en base a la intuición solamente es con frecuencia muy necio si

carecemos de un plan.

Recopilación - 40 A

Richard Stoma dijo: " Rara vez los fracasos en los negocios o las decisiones pobres son el

resultado de demasiado planeamiento; casi universalmente tienen su origen en el ego, la

tentación a decir: ‘No necesito un plan; yo puedo enfrentar cualquier cosa que suceda’”.

Si cree que usted o su organización deberían hacer un movimiento hacia cierta dirección, tome

tiempo extra para desarrollar un plan exhaustivo antes de dar el primer pasó: será el tiempo

más importante que haya invertido.

3. Sea flexible.

Bill Cosby dijo: " Solamente entra una paloma, en el nido de una paloma”. Las condiciones

cambian con frecuencia. Si está determinado a mantenerse con su plan original no importa lo

que suceda, usted no es valiente, es ingenuo. No importa cuán minuciosamente cumplió la

fase de reunir la información, aún se sorprenderá con algo cuando ponga su plan en

movimiento.

Asegúrese que no importa cuál sea el plan de acción que tome, deje lugar para hacer algunos

ajustes durante el camino.

4. Sea sensible al momento.

El presidente de Conoco, Constantine Nicandros, dijo: " El mercado competitivo está plagado

de buenas ideas cuya oportunidad vino y se fue por causa de una inadecuada atención para

moverse rápidamente y romper el vidrio de la ventana de la oportunidad. El mismo mercado

está plagado de vidrios de ventanas de oportunidades a las que golpearon cuando ya estaban

cerradas”.

Al tomar riesgos, el cuándo voy a moverme es tan importante como el qué voy a hacer.

Asegúrese que cuando se mueva sea el mejor momento.

5. Mantenga la perspectiva correcta.

Hay más riesgos en la inacción o la repetición de la acción a largo plazo que lo que hay en la

innovación e iniciativa en el corto plazo. Hellen Keller dijo: " La seguridad es mayormente una

superstición, no existe en la naturaleza, ni en los hijos de los hombres la experimentan como

un todo. Evitar el peligro a largo plazo no resulta más seguro que la exposición directa”. Si

quiere hacer progreso positivo, tiene que tomar riesgos. Williatn Duver dijo: " No existe el

riesgo cero”.

En otras palabras, tomará riesgos no importa de qué tipo. Usted decidirá si toma los riesgos

que se producen por moverse hacia adelante, hacia atrás o por no moverse para nada.

El director anterior de Citicorp, Walter Wriston, observó con sabiduría: " Toda vida consiste en

el manejo del riesgo, no en su eliminación".

La noción de que hay seguridad por no tomar riesgos es falsa. En su vida y en la vida de su

organización, tomar riesgos no solamente es necesario para lograr un éxito que valga la pena,

sino que es inevitable. Usted arriesga a perder más por la inacción que lo que arriesga

activamente al perseguir sus sueños.

Ningún gran realizador logró el éxito por "casualidad". Haga la decisión hoy de

comenzar a tomar riesgos, y a tomarlos de la manera correcta

.Art.39DESCUBRIENDO EL FUTURO

MI BOLA DE CRISTAL

Esta bola de cristal "supuestamente mágica" se la compre a una señora con rasgos de alguna tribu mexicana justo al bajar de la pirámide más grande...

Me dijo y convenció que si la colocaba en un depósito una noche de lluvia y si al día siguiente tomaba el agua, no padecería nunca malestares en los riñones... Y que si ya los sufría yo o algún amigo, que tomando el agua lluvia después de una noche en contacto con la bola se mejoraría.... Y convencido de la posibilidad que la señora tuviera razón se la compré junto con otras dos pirámides del mismo material que aún conservo...

Como no padezco de los riñones nunca he probado si es verdad que en contacto agua, esta tiene poderes curativos...

La idea al comprarla también tenerla de adorno en mi oficina y observar a los amigos que me visitan cuando la pongo frente a ellos y enciendo unas luces en el techo...

Con alguna curiosidad la observan y no se pueden concentrar en la conversación, hasta que me preguntan algo sobre la bola de cristal... Les digo que al concentrarse y ver en el interior se ven cosas inesperadas y que incluso es posible ver lo que pasará en el futuro... Creyendo sin querer creer o no creyendo con la duda de creer, la observan y les insisto en que tienen que concentrarse y tratar de ver algo que de verdad les gustaría ver... Y alguno me ha dicho que evidentemente se ven cosas pero que quizás hace falta un código especial para interpretar lo que se ve y cómo relacionarlo con el futuro.Pues ese es el truco, que descubras tu código para imaginarte tu futuro concentrándote y relacionando el pasado con el presente para proyectarlo hacia el futuro y poder imaginarte como será...

Si concluyes que será bueno, debes potenciar las cosas buenas que haces, si concluyes que será malo, tienen que averiguar que estás haciendo mal para cambiar y reorientar el futuro de forma preventiva hacia el lado bueno...

Eso es lo que hacen loe especialistas en predecir el futuro concentrándose en una bola de cristal y escuchando con atención lo que tu les dices... Sencillamente tienen la capacidad de pensar por ti y ayudarte a ver lo que deseas ver...

En la realidad y sin bola de cristal, es mejor concentrarse en lo que uno desea y pensar cómo conseguirlo paso a paso... ¡Trabajando con ilusión, entusiasmo y tesón! es que saldremos adelante, incluso con esta crisis que parece ya empieza a amainar....

La bola de cristal no responde nada interesante si tu no tienes las preguntas adecuadas...

Y si las tienes, te concentras y analizas tus circunstancias, seguro que encontrarás tu mismo las respuestas....

¡A preguntas malas respuesta malas! ¡A preguntas buenas y bien pensadas, respuestas buenas y útiles!....

Tu futuro, más que en el interior de una bola de cristal, esta en tu mente, en tu autoestima y tu capacidad para emprender y hacer bien lo que deseas hacer...

Art.40Auto-mejoramiento (Parte I)Mejorar los hogares es un gran negocio estos días.Si un viaje a su ferretería local Home Depot o Lowe’s no le convence (como grupo, las ferreterías orientadas hacia el mejoramiento del hogar se ubicaron alrededor de $197 billones en ventas el año pasado), solamente revise la última edición de la revista T.V. Guide. Desde programas de televisión estelares tales como Trading Spaces (Cambiando lugares) hasta las redes de televisión por cable como Home and Garden Televisión (Televisión El Hogar y el Jardín), las ondas aéreas están llenas de programación orientadas ayudar a las personas con poca o ninguna experiencia en construcción, a transformar sus cocinas, habitaciones, y patios, en lugares para vivir como en los de sus sueños.

No hay nada malo con hacer su hogar más acogedor, atractivo o eficiente. Sin embargo, mientras usted trabaja en esto, no olvide otra área que siempre puede utilizar un poquito de mejoramiento: usted mismo!En la pasada edición de Leadership Wired, hablé acerca de algunos malentendidos que las personas tienen sobre los acontecimientos que las retienen de alcanzar su total potencial. Como usted puede recordar, en esa edición les dije que el secreto para el éxito no descansa en alguna fórmula misteriosa que solamente puede ser conocida por unos pocos. Está determinado por su disposición a mejorarse a sí mismo todos los días, comenzando hoy.En mi vida, yo escojo diariamente mejorar en varias áreas claves: Intelectualmente, físicamente, espiritualmente, y en mis relaciones con otros. Estos mejoramientos diarios no tienen que ser necesariamente grandes; de hecho, tomados individualmente, ellos parecen pequeños. Pero, como una vez lo explicó un profesor, “Las metas diarias son alcanzadas al hacer las cosas que me incomodan al principio, pero que eventualmente se convierten en hábitos.” Y los hábitos son cosas poderosas. Los hábitos convierten las acciones en actitudes, y las actitudes en estilos de vida. Usted puede clasificar las áreas de mejoramientos potenciales de manera diferentes a como yo lo hago. Pero las categorías que usted escoja para trabajar no son tan importantes como su compromiso a mejorar. ¿Está usted mejorando cada día? ¿Ha desarrollado una disciplina diaria para decir, “Estoy trabajando en estas áreas específicas”?, ¿Tiene un objetivo claro y definido, una manera para saber cuando haya alcanzado los resultados deseados?Si usted quiere mejorar sus habilidades de hablar en público, convertirse en un mejor escucha, perder peso, ser más organizado, o avanzar en algún otro aspecto, a continuación una información que le ayudará a crecer en la medida que usted mejora:

1. No tema a estar equivocado: Reconocer sus errores prueba que usted es más inteligente hoy que lo que fue ayer. Si nunca admite que está equivocado, usted dice: “No estoy creciendo; no soy más inteligente.”2. Usted nunca cambiará su vida hasta que cambie alguna cosa que usted hace diariamente.Esto es un concepto muy importante para asimilar. La gente siempre me dice: “Voy hacer algunos cambios mayores.” Mi respuesta a eso es simple: Ciertos aspectos de su vida pueden necesitar un re-acondicionamiento significativo, pero yo necesito saber acerca de esos grandes cambios. Estoy más interesado en el cambio que usted planifica para hacer hoy. El mejoramiento personal comienza cuando usted cambia algo que diariamente hace, una rutina, un hábito, la manera de trabajar o interactuar con otras personas.En los próximos artículos y/o clases, les daré muchos pensamientos más, que los asistirán en sus proyectos de auto-mejoramiento. Mientras tanto, piense en las áreas de su vida que necesitan un poquito de trabajo. Escoja una o dos, y analice lo que usted puede hacer cada día para mejorar en esas áreas.Los cambios diarios que usted haga pueden que no sean tan dramáticos como el antes y el después de las imágenes que usted ve en sus programas de mejoramiento del hogar. Pero las probabilidades son que los cambios serán la mayor recompensa.

Art.41Autobiografía" de un triunfador

La dificultad para alcanzar lo que nos proponemos radica en buena parte en la

apatía que nos impide afrontar el temor a lo desconocido, a lo que queremos, a

lo que sentimos que debe ser lo nuestro y no nos atrevemos.

Somos el resultado de lo que fuimos en la infancia, con el sello que dejaron el amor o el odio,

la aceptación o la crítica,  la comprensión o el rechazo, la diligencia o la pereza, la oportunidad

o la desventura.

Nuestra capacidad de raciocinio a través de ese elemento maravilloso que es la mente nos

permite discernir entre la posibilidad de construir, avanzar y modificar, en vez de estancarnos,

destruir y depredar, ventaja que nos hace diferentes en relación con algunos seres 

irracionales, entre ellos los animales.

Sin excepción alguna, todos somos seres prodigiosos porque hacemos parte del universo.

Con todos nuestros defectos somos imperfectos lo que nos hace humanos, y con todas

nuestras cualidades somos potencialmente extraordinarios, lo que nos hace seres admirables.

La dificultad para alcanzar el triunfo radica en que no sabemos hacia dónde vamos ni en

donde estamos. Conocernos y saber hacia dónde dirigirnos es nuestro primer desafío.  

Con nuestras vidas podemos ir a donde queramos si nos lo proponemos pero necesitamos

tomar la decisión y una vez asumida, gozar con lo que tenemos que hacer y persistir para

alcanzar la meta. Nunca un viaje culmina con éxito si se renuncia a la mitad del camino.  

El triunfo no es el destino sino el eslabón donde nos detenemos para ajustar nuestros planes,

corregir y aprender de los errores cometidos para seguir avanzando.

Es una posibilidad para identificar las oportunidades que hay en cada dificultad y hacer más

placentero el recorrido.

“Solo cabe progresar cuando se piensa en grande; solo es posible avanzar cuando se

mira lejos”.

ARTICULO42. Y FRASE DE LA SEMANA

Por: Diego A. Sosa SosaHamburgo, Alemania

El próximo puesto en una empresa puede ser un dolor de cabeza, una casa del terror.

Muchos le tienen miedo a ser promovidos, mientras otros le tienen terror a promover.

 ¿Cuál es la solución para no traer gente de fuera y tampoco convertir la empresa en

un cementerio de ex buenos empleados en sus puestos anteriores?     Más en el

artículo de esta semana.

¿Y DE MI CARRERA QUÉ?

 

 Siempre queremos crecer en nuestra carrera profesional… el principal problema

es que el puesto que está encima del nuestro no tiene las mismas tareas.  Entonces

llega el momento de pensar que la preparación para un nuevo puesto conlleva

aprender cosas que no nos servirán para lo que hoy hacemos.

   

 Parece un trabalenguas, pero lo que quiero decir es que prepararse para el futuro

conlleva una visión de futuro.  Si soy un buen gerente, tengo que aprender cosas para

ser un buen director, no sólo para ser un excelente gerente.  Así mismo los que

promueven al personal deben fijarse en las posibilidades que tiene ese gerente de ser

un buen director, y no de ser el mejor de los gerentes.

Las empresas tienen que preparar a los futuros directores, y no estar siempre preparando las

personas sólo para que sean excelentes en sus propios puestos… eso sólo llevará a inconformidad

en un futuro.  Siempre recomiendo tener un grupo reconocido y elegido para desempeñar

funciones de mando en un futuro, con un programa de preparación y adiestramiento especial para

los que en un futuro dirigirán la empresa.

   

 Una de las principales atribuciones de los cargos más altos es que tendrá que comandar

personas... si piensa asumir posiciones de mando, lo primero que tiene que trabajar son sus

relaciones humanas, entonces tendrá la piedra angular para ser un líder, característica

indispensable de toda gestión de dirección.

     Muchas veces conseguimos el máximo de nuestra competencia en un puesto y al no

prepararnos para pasar al próximo peldaño, pasamos de ser un excelente colaborador a un inepto

director.  Posiblemente en ese puesto pasemos el resto de nuestra vida, será el puesto que

encontró el límite de nuestra capacidad.

El problema de muchas empresas estriba en que van subiendo personas por sistema de escalafón

y se llenan de buenas personas en puestos equivocados.  Lo que nos trae una inoperancia parcial

en la empresa.  Sin embargo, no reconocer el esfuerzo de un excelente trabajador traerá

desmotivación por parte de quien desempeña su trabajo con niveles de excelencia, por ver parado

su crecimiento.

     El truco no es dejar a cada cual donde está bien, sino prepararlo para donde se merece estar,

pero seguirlo preparando hasta que llegue a un nivel de excelencia superior en ese nuevo puesto.

Aunque necesitamos prepararnos para perder excelentes colaboradores, esto es así porque la

empresa nunca tendrá suficientes puestos para promover a todos a una jerarquía superior,

recordemos que el sistema de las empresas es piramidal.

El éxito de una empresa está en formar y dejar ir personal motivado en cuanto a esperanzas de

futuro.  Alguien que se pasa la vida en un puesto es un estorbo para el crecimiento de muchos,

además, es difícil mantenerlo motivado, y como si eso fuera poco, cada año esa posición es más

cara.  En la rotación del personal puede estar el éxito de la profesionalidad de la empresa.

     Me despido recomendándoles que siempre piensen en el próximo paso en su carrera, prepárese

para que cuando se busque alguien para cubrir un puesto superior, sea usted el capacitado y no el

por capacitar, así tendrá mejores probabilidades.  Pero no olvide que para ser tomado en cuenta,

usted tiene que cubrir las expectativas del puesto que hoy desempeña.

                                            FRASE DE LA SEMANA

       “El que espera ayuda para subir una escalera, llega detrás del que decide subirla por su propio esfuerzo... si es que llega”.

Art.43 Querido Amigo: El correo de hoy me gusta mucho, porque es un tema que no debemos olvidar. Increíblemente me ha tocado leer informes de profesionales que dan lástima.  Personalmente pienso que las personas que no les guste aprender ortografía y gramática, deberían leer un poquito y tener siempre sobre el escritorio un buen diccionario.  Si alguna vez encuentras en mi correo algún error de gramática u ortografía, puedes estar seguro que me encantará me lo hagas notar.  Así aprenderemos los dos.Veamos el ejemplo; Se cuenta que un señor por ignorancia y malicia dejó al morir el siguiente escrito:

Dejo mis bienes a mi sobrino Juan no a mi hermano Luis tampoco jamás se pagará la cuenta del sastre nunca de ningún modo para los Jesuitas todo lo dicho es mi deseo Facundo.Cuando se leyó el documento, las personas aludidas se atribuían la preferencia.  Con el fin de resolver las dudas, acordaron que cada uno se llevara el escrito y le colocara la puntuación respectiva.El sobrino Juan lo presentó de la siguiente forma:

    Dejo mis bienes a mi sobrino Juan, no a mi hermano Luis.  Tampoco, jamás se pagará la cuenta del sastre.  Nunca, de ningún modo para los Jesuitas.  Todo lo dicho es mi deseo. Facundo.El hermano Luis presentó su reclamo de esta manera: 

    ¿Dejo mis bienes a mi sobrino Juan? ¡No! A mi hermano Luis.  Tampoco, jamás se pagará la cuenta del sastre.  Nunca, de ningún modo para los Jesuitas.  Todo lo dicho es mi deseo. Facundo. El sastre justificó su derecho como sigue: 

    ¿Dejo mis bienes a mi sobrino Juan? No. A mi hermano Luis?  Tampoco, jamás. Se pagará la cuenta del sastre.  Nunca, de ningún modo para los Jesuitas.  Todo lo dicho es mi deseo. Facundo.Los Jesuitas consideraron que el documento debería interpretarse de la siguiente manera: 

    

¿Dejo mis bienes a mi sobrino Juan? No. A mi hermano Luis?  Tampoco, jamás. ¿Se pagará la cuenta del sastre?  Nunca, de ningún modo.  Para los Jesuitas todo.  Lo dicho es mi deseo. Facundo.Esta lectura ocasionó grandes escándalos y para poner orden, se acudió a la autoridad.  Ésta consiguió establecer la calma y después de examinar el escrito, dijo en tono severo:Señores, aquí se está tratando de cometer un fraude; la herencia pertenece al Estado, según las leyes; así lo prueba esta interpretación:

    ¿Dejo mis bienes a mi sobrino Juan? No. A mi hermano Luis?  Tampoco.  Jamás se pagará la cuenta del sastre.  Nunca, de ningún modo, para los Jesuitas.  Todo lo dicho es mi deseo. Facundo.En tal virtud, y no resultando herederos para esta herencia, queda incautada en nombre del Estado, y se da por terminado este asunto.Conclusión:  Los signos de puntuación, proporcionan al lector pautas para la obtención de sentido, a partir de un texto escrito.  En la lectura anterior, se pudo observar que el cambio de puntuación, varió el sentido de lo escrito.  El uso adecuado de los signos de puntuación, es el resultado de un proceso de aprendizaje."No se aprende a puntuar bien de una vez y para siempre.  Estos conocimientos se van adquiriendo y afirmando poco a poco, a través de los años, con el estudio, con la lectura atenta de buenos autores, con la práctica constante de escribir, con la revisión cuidadosa de los escritos, y con la educación del oído".

Abrazo y que Dios derrame sobre ti bendiciones de Vida, Paz, Amor, y mucha Prosperidad;

Art.44 Autor: Stephen Covey

Descubre el principio 90/10

Cambiará tu vida (al menos la forma en como reaccionas a situaciones)

¿Cuál es este principio? El 10% de la vida está relacionado con lo que te pasa, el 90% de la vida está relacionado por lo forma en como reaccionas.

¿Qué quiere decir esto? Nosotros realmente no tenemos control sobre el 10% de lo que nos sucede.

No podemos evitar que el carro se descomponga, que el avión llegue tarde, lo cual tirará por la borda todo nuestro plan. Un automovilista puede obstaculizarnos en el tráfico.

No tenemos control de este 10%. El otro 90% es diferente. Tú determinas el otro 90%.

¿Cómo?...Con tu reacción. Tú no puedes controlar el semáforo en rojo, pero puedes controlar tu reacción. No dejes que la gente se aproveche de ti. Tú puedes controlar como reaccionas.

Usemos un ejemplo:Estás desayunando con tu familia. Tu hija tira una taza de café y chispea tu camisa de trabajo. Tú no tienes control sobre lo que acaba de pasar.

Lo siguiente que suceda será determinado por tu reacción. Tu maldices?

Regañas severamente a tu hija por que te tiró la taza encima. Ella rompe a llorar.

Después de regañarla, te volteas a tu esposa y la criticas por colocar la taza demasiado cerca de la orilla de la mesa. Y sigue una batalla verbal. Tú vociferando subes arriba a cambiarte la camisa. Cuando bajas de regreso, encuentras a tu hija demasiado ocupada llorando terminándose el desayuno y estar lista para la escuela. Ella pierde el autobús. Tu esposa debe irse inmediatamente para el trabajo. Tú te apresuras al carro y llevas a tu hija a la escuela. Debido a que tú ya estas atrasado, manejas 40 millas por hora en una velocidad máxima de 30 millas por hora.

Después de 15 minutos de retraso y obtener una multa de tráfico por $60.00, llegas a la escuela. Tu hija corre a la escuela sin decirte adiós. Después de llegar a la oficina 20 minutos tarde, te das cuenta que se te olvidó el maletín. Tu día empezó terrible. Y parece que se pondrá cada vez peor. Ansias llegar a tu casa.

Cuando llega a tu casa, encuentras un pequeño distanciamiento en tu relación con tu esposa y tu hija.¿Por qué? Debido a como reaccionaste en la mañana.

¿Por qué tuviste un mal día?

a) ¿el café lo causó?

b) ¿tu hija lo causó?

c) ¿el policía lo causó?

d) ¿tú lo causaste?

La respuesta es la “d”

Tú no tenías control sobre lo que pasó con el café. La forma en como reaccionaste, esos 5 segundos fue lo que causó tu mal día.

Te presento lo que debió haber sucedido.

El café te chispea. Tú hija está a punto de llorar. Tú gentilmente le dices, “esta bien cariño, solo necesitas tener más cuidado la próxima vez. Después de agarrar una camisa nueva y tu maletín, regresas abajo y miras a través de la ventana y vez a tu hija tomando el autobús. Ella voltea y te dice adiós con la mano.¿Notas la diferencia?

Dos escenarios diferentes. Ambos empezaron igual. Ambos terminaron diferente.

¿Por qué? Tú realmente no tienes control sobre el 10% de lo que sucede. El otro 90% se determinó por tu reacción.

Aquí están algunas formas de aplicar el principio 90/10. Si alguien te dice algo negativo acerca de ti. No lo tomes muy apecho. Deja que el ataque caiga como el agua sobre el aceite. No dejes que los comentarios negativos te afecten. Reacciona apropiadamente y no arruinará tu día. Una reacción equivocada podría resultar en la pérdida de un amigo, ser despedido, te puedes estresar, etc.

¿Cómo reaccionar si alguien te interrumpe en el tráfico? ¿Pierdes tu carácter? ¿Golpeas sobre el volante? (a un amigo mío se le desprendió el volante) ¿maldices? ¿Te sube la presión?

¿A quién le preocupa que llegues 10 segundos tarde al trabajo? ¿Por qué dejar que los carros te arruinen el viaje?

Recuerda el principio 90/10 y no te preocupes de eso.

Tú has dicho que perdiste el empleo.

¿Por qué perder el sueño y ponerte enojado? No funcionara. Usa la energía de preocupación y el tiempo para encontrar otro trabajo.

El avión está atrasado. Va a arruinar la programación de tu día. Por que manifestar frustración con el encargado de la aerolínea? Ella no tiene control de lo que está pasando. Usa tu tiempo para estudiar, conocer a otros pasajeros, ¿por qué estresarse? Eso hará que las cosas se pongan peor.

Ahora ya conoces el principio 90/10. Aplícalo y quedarás maravillado con los resultados. No perderás nada si lo intentas. El principio 90/10 es increíble. Muy pocos lo conocen y aplican este principio.

¿El resultado?

Millones de gente están sufriendo de un estrés que no vale la pena, sufrimientos, problemas y dolores de cabeza. Todos debemos entender y aplicar el principio90/10.

¡Puede cambiar tu vida!

Disfruta...

Art.45 SERÁ SI OFICINA

¿Su oficina se ha convertido en un campo de batalla?

La violencia en los centros de trabajo se convierte en noticia de primera plana, pero existen

conflictos menos dramáticos que reducen las ganancias de una empresa.

"Cuando los empleados pelean, discuten o se enojan entre sí, la productividad declina", afirma

Albert Couch, mediador profesional de Akrón, Ohio.

Usted conoce los síntomas de estos conflictos: Juan no le dirige la palabra a Susana, Tomás

se rehúsa a trabajar con Roberto, María le grita a casi todo el mundo. Las voces de los

empleados alcanzan volúmenes elevados; a menudo se lastiman sensibilidades y el mal

humor flota por todas partes. ¿Por qué pelean? Quizá porque Oscar jamás prepara café

cuando se termina la última taza; porque el escritorio de María siempre permanece en el más

absoluto desorden; porque Mario se suena la nariz y arroja el pañuelo en el piso en vez de

usar el cesto de basura.

Las personas no deberían pelear por cosas tan insignificantes. No obstante, en la práctica,

estos detalles causan conflictos en los centros de trabajo. "Buena parte de los problemas se

origina de pequeños incidentes, pero lo importante es el aspecto emocional que existe detrás

del conflicto. Estas emociones pueden adquirir mucha importancia", asegura Couch.

Sin embargo, la reacción más frecuente de los jefes es ignorar estas pugnas. "La mayoría de

los jefes se siente incómodo al manejar los conflictos que surgen entre el personal", dice

Louisa Rogers, propietaria de The Trusting Edge, una empresa de asesoría administrativa en

Palo Ato, California. Si bien muchos jefes desearían que estos conflictos desaparecieran

"cuando se pasan por alto, echa raíces y crecen", advierte Rogers.

Los riesgos han aumentado en la actualidad. En la medida que se exige más a los empleados,

los temperamentos estallan con mayor rapidez y las peleas son difíciles de calmar. Peor aún,

estos conflictos representan un peligro en aumento por las ganancias de empresas con poco

personal. "Es imposible ignorar los sentimientos de los empleados y, al mismo tiempo, aspirar

al éxito", advierte Robert Vecchio, profesor de administración en la Universidad de Notre

Dame.

"La productividad es la medida que debe usarse para decidir si es necesario o no invertir. Si la

pelea afecta la productividad, es indispensable que el jefe actúe", añade Couch.

Amor y Paz

¿Qué debe hacer para resolver la disputa entre Lorenzo y Celia? El primer paso, conforme a

los expertos, es crear una atmósfera que suavice los roces antes de que éstos se conviertan

en problemas. "Establezca normas explícitas de conducta laboral y difúndalas ampliamente a

través de memoranda, boletines y juntas", aconseja Jerry Osborne, profesor asociado de

psicología clínica en la Universidad de Houston.

Esto significa elaborar directrices que, por ejemplo, prohíban las malas palabras, los insultos o

las conductas agresivas. Mientras más específicos, mejor. "Explique cuales son los parámetros

de la conducta ideal. Después, señale que el personal es responsable del cumplimiento de

estas normas", aconseja Pat Wagner copropietaria de Pattern Research, empresa de

capacitación con sede en Denver.

Paso número dos: facilite el cumplimiento de las normas mediante "incentivos a grupos",

aconseja Vecchio. ¿Cuál es el propósito? Recordar a los trabajadores, de manera tangible,

que todos se encuentran en el mismo barco. "Los bonos grupales alientan a las personas a

tratarse como hermanos y hermanas, no como enemigos", dice Vecchio. Incluso bonos

pequeños pueden bastar para aumentar la armonía en su negocio.

Por ultimo, usted necesita un modelo de conducta adecuado. "Los empleados reciben una

profunda influencia del jefe. Si éste se muestra de buen humor, es directo en su trato y se

apega a las normas dictadas para los demás, solucionará 90 por ciento de los conflictos en su

centro de trabajo", advierte Wagner. "Si el jefe no es un modelo de conducta el camino será

más difícil". Así como un padre dice palabrotas no puede reprimir al hijo que usa ese lenguaje

obsceno, el jefe que insulta a sus empleados no puede exigirles una conducta armoniosa. Es

imposible esperar un buen comportamiento del personal si la conducta del jefe no es

intachable.

Advertencia Final

¿Qué hacer si los empleados continúan peleando, a pesar de que usted establece reglas

claras y da un buen ejemplo? No ignore el problema, ello equivaldría a decir que sus

estándares de conducta solo sólo son palabras al aire. Hable con el empleado en cuanto

cometa una infracción.

"Establezca con claridad que su conducta no es aceptable y obtenga la promesa de que dicho

comportamiento cesará en el futuro", aconseja Osborne.

Hable en privado, jamás regañe en público; no sólo como una muestra de respeto a la

intimidad de los involucrados sino para evitar que, al ventilar una discordia, se dividan las

opciones del personal. "Mantener los problemas en privado impide que los demás tomen

partido", señala Osborne.

Responsabilice a los empleados de la solución del problema. "He visto a muchos gerentes

invertir casi todo su tiempo en resolver problemas del personal. Todos los conflictos se

exponen directamente ante "mamá" o "papá", por que ese es el papel que el jefe ha asumido

en la empresa. Los trabajadores deben aprender a solucionar sus propias dificultades", señala

Rogers.

No solucione los problemas de los empleados; mejor proporcione consejos. Por ejemplo. "Un

gran paso para solucionar conflictos es pedir a las partes involucradas que consideren el punto

de vista del otro. El propósito es lograr que hagan a un lado las emociones y se concentren en

los hechos", dice el mediador Couch.

Si, pese a sus esfuerzos, continúa el conflicto, solicite que nombren a un tercero como

mediador. "Con frecuencia, las personas sólo quieren ventilar sus problemas, y esto no sólo

les ofrece el espacio para hacerlo sino les permite escuchar la opinión del contrario", destaca

Couch. ¿Conviene que usted sea el mediador? Hay riesgos implícitos. Como jefe, usted es la

figura de autoridad y esto dificulta la comunicación abierta de los empleados.

Además advierte Rogers, usted no puede darse el lujo de invertir su tiempo en disipar las

diferencias de los empleados.

Si su empresa es tan pequeña que el problema tiene que solucionarse en su oficina, considere

la táctica que Couch utiliza. El experto pide a los participantes que escriban sus resentimientos

y después él mismo quema la lista. "Los resentimientos se convierten, literalmente en cenizas.

He obtenido muy buenos resultados con este procedimiento", dice Couch.

Si esto no pone punto final a la guerra civil, el siguiente paso es difícil paro necesario: hable de

la manera en que el problema afecta los costos de la empresa y exponga las razones por las

cuales esta querella debe terminar. Después, responsabilice a los empleados de un resultado

positivo. Diga: "Sus empleos están en juego. Solucionen el problema", aconseja Couch. Sea

muy claro al explicar, que si el problema continúa la única manera de solucionarlo será

mediante el despido. Acto seguido, establezca una fecha límite para el cese absoluto de la

disputa.

El fruto de estas políticas es un equipo de trabajo más fuerte y unido. Es indudable que los

jefes temen que la lucha debilite la moral de los empleados, pero los conflictos que se

solucionan con éxito tienden a unir al personal.

Art.46 LECCIONES QUE DURAN TODA LA VIDA

¿Sabes que está mal lo que has hecho, verdad?

Las  palabras  resonaron  en  la  mente  de  Sarita  al volver a casa de la escuela.  Era  una

buena estudiante; nunca había copiado en su vida. Pero, esa  última  tarea había sido muy

difícil.  En un momento de desesperación, se la copió a una compañera.

La profesora, la señora Martínez, le había pedido que se quedara después de clase  y  Sarita 

sabía lo que se avecinaba.  Aun así, se asombró cuando la señora Martínez le preguntó si, en

realidad, ése era su trabajo.

Sí, les respondió, y se preguntó por qué había mentido.

Mirándola  a los ojos, la señora Martínez, le dijo con suavidad: ¿Sabes que está  mal  lo  que 

has  hecho, verdad? Piensa esta noche en la respuesta y mañana te voy a volver a preguntar

si ése es tu trabajo.

Fue  una  noche  muy  larga  para  Sarita.  Estaba  casi  por  terminar la secundaria, y se había

ganado una buena reputación debido a su honestidad y amabilidad.  Nunca había copiada

ningún trabajo, y ahora quería arreglar su error  mintiéndole deliberadamente a una persona a

quien quería y admiraba.

A  la  mañana siguiente se presentó ante la señora Martínez mucho antes que empezaran  las 

clases  y  le confesó su mala acción.  Recibió la apropiada consecuencia  de  su

comportamiento: un cero por su trabajo, y por primera vez en su vida, el castigo de tener que

quedarse después de la clase.

Años  después,  Sarita  pensaba  con frecuencia en esa experiencia y sentía gratitud  por  la 

corrección en amor de alguien a quien ella respetaba. La señora  Martínez estuvo dispuesta a

ayudarla a tomar decisiones correctas, a pesar de su deshonestidad.  Para Sarita, ésa fue una

lección que le duraría toda  la  vida  acerca  de  cómo  asumir  responsabilidad  por  acciones

deshonestas, y hacer lo correcto sin importarle las consecuencias.

Fuente: En el Jardín con Dios, Editorial Unilit.

Liderazgo es SERVIR

Todos deseamos ser líderes, ya algunos lo son y lo demuestran en el éxito cotidiano que tienen en sus empresas, en lo personal, en lo religioso y en otros campos, no obstante cada uno de nosotros debe tomarse un tiempo para detenerse y evaluar hasta donde ha llegado, afirmar lo que está funcionando y hacer los ajustes necesarios.

Recientemente tuvimos la suerte de compartir con un grupo de personas especiales que nos transmitieron lo que su empresa ha logrado con su modelo de liderazgo y que trataremos de resumir en este artículo.

Estos ejecutivos nos contaron que hacen los líderes, en donde una de sus principales actividades es “ayudar a las generaciones de líderes actuales y venideras” ya que ésta es la principal prioridad estratégica de la organización. Consideran que todo lo bueno y deficiente depende del liderazgo.

Con su ejemplo, demuestran como los líderes invierten tiempo en ayudar a otros líderes a crecer y desarrollar, pues la forma en como invierten su tiempo y sus recursos demuestra realmente cuáles son sus prioridades.

Su primera enseñanza es que “el verdadero liderazgo no tiene nada que ver con el nivel que uno ocupe en una organización”, “hay muchas personas que no tienen cargo de liderazgo, pero ejercen un liderazgo”. El liderazgo tiene mas que ver con lo que otros no ven (su carácter-el ser) que con lo que ven (sus habilidades-el hacer).

El carácter o su falta es el enemigo de los que pretenden ser líderes, no obstante muchas personas le dan más importancia a las habilidades, necesarias pero no suficientes. Es preferible contratar a una persona con carácter y desarrollar sus habilidades que a alguien sin carácter.

Los grandes líderes no son grandes de un momento a otro, sino que se forjan todos los días, como el herrero forja el temple del hierro, golpe a golpe. El líder debe tener varias características, una de ellas es la de servir a las personas que lidera y la otra es la de saber escuchar, “la mayor parte de la gente está tan ocupada pensando lo que quiere decir enseguida, que es incapaz de escuchar lo que el otro está diciendo”.

El modelo que estos líderes nos han transmitido consta de cinco prácticas las cuales conforma el acróstico: SIRVE

1. La “S”, significa “Ser capaz de ver el futuro”. La “I” significa

Implicar y desarrollar a otros, la “R”, Reinventar continuamente, la “V” es valorar tanto los resultados como las relaciones y la “E”, es de Encarnar los valores.

Ser capaz de ver el futuro:

Este lema equivale a tener una VISION, “se refiere a su visión como líder en lo que respecta al futuro de su grupo” y entender que “una visión convincente genera una pasión interior”, algo que realmente se hecha de menos en muchas de las visiones que se plantean en la mayoría de las organizaciones, falta la pasión. El liderazgo tiene que ver con conducir a la gente de un lugar a otro similar a Moisés durante su travesía por Egipto pero sobre todo cerciorarse de que su equipo sabe hacia donde se dirige.

“Prever y comunicar una visión orientada al futuro, es una parte muy importante del liderazgo” eso si, sin descuidar el presente ayudándole a la gente a convertir la visión en realidad, esto es el “trabajo de cara al presente”. El problema es que nos involucramos tanto en el presente que nos queda poco tiempo para pensar en futuro. Es responsabilidad del líder cerciorarse de que el trabajo de cara al futuro se esté realizando a la vez que se fortalecen los valores que rigen el comportamiento general de las personas. Aunque muchos consideran que la visión de futuro debe ser consenso de toda la organización, visualizar el futuro es una responsabilidad del líder, imposible de delegar. Es función del líder sacar tiempo para asegurarse que habrá un mañana.

Con respecto a los valores, éstos pueden ser creados por los líderes o bien surgen por sí solos, deben ser divulgados públicamente ya que representan la piedra angular de la cultura empresarial que el líder esta tratando de crear con su Visión.

Implicar y desarrollar a los demás:

La segunda responsabilidad del líder es comprometer y desarrollar a su gente, de ahí la importancia de contar con las personas indicadas en cada uno de los puestos y que estén plenamente comprometidas. Para tener las personas indicadas, parte del proceso de selección, considerando que los costos de una selección deficiente son enormes, tanto por los errores que puedan cometer como por la desmotivación del resto del equipo. Un líder debe invertir el tiempo necesario para asegurarse que contrata a los mejores. Una de las

1 Modelo expuesto en el libro El Secreto de Ken Blanchard y Mark millar, Editorial Norma, 2005

decisiones más importantes que el líder tiene que desempeñar es asignar la persona correcta al puesto correcto. “Los grandes líderes siempre andan a la búsqueda de personas talentosas para incorporarla a su organización”.

Se ha dicho que “con cada par de manos que uno contrata, obtiene un cerebro gratis”, lamentablemente esto no siempre se entiende y a algunos se les impide pensar. Debemos aprender a aprovechar esos cerebros gratuitos comprometiendo a la gente con la causa y con el trabajo, identificando cuáles son aquellas cosas que le entusiasman en el trabajo y aquellas cosas que en el pasado lo comprometieron plenamente. Por otra parte, desarrollar significa crear en los colaboradores la expectativa de aprender y crecer, dando oportunidades de entrenamiento y desarrollo, principalmente de aquellas competencias necesarias para un mejor desempeño y para el logro de la visión planteada.

Debemos estar conscientes de que existen algunas cosas que ciertos individuos nunca van a aprender correctamente. El objetivo del líder es potenciar las fortalezas de la gente y hacer que sus debilidades se vuelvan irrelevantes. Hay que valorar si las fortalezas de las personas coinciden con la función desempeñada y si ha recibido la formación adecuada. Ayudarles a las personas a potenciar sus fortalezas es uno de los aspectos más satisfactorios.

Reinventar continuamente:Los grandes líderes se reinventan continuamente en el plano personal, descubriendo maneras de mejorar sus propios conocimientos y habilidades. El aprendizaje continuo es crucial para la supervivencia. Adicionalmente los grandes líderes reinventan continuamente los sistemas y los procesos, para ello pueden utilizar el acróstico de la calidad total “TQC”: T: tiempo ¿cómo podemos hacerlo en menor tiempo?, Q: calidad¿Cómo podemos hacerlo con menos errores?, y C: costo ¿como podemos hacerlo a un menor costo? En términos generales ¿Cómo podemos realizar mejor el trabajo?.

Los grandes líderes hacen una reinvención estructural cuestionándose si la estructura organizacional aun le sirve al negocio o más bien son las personas las que le sirven a la estructura, teniendo en claro que no es cambiar por cambiar o por seguir la última moda. Buscan la fluidez y flexibilidad necesaria para mantenerse delante de la competencia.

Valorar los resultados y las relaciones:Por lo general en las organizaciones encontramos que algunas personas se orientan hacia las relaciones y otras hacia los resultados. Los grandes líderes por lo general manejan de una forma equilibrada ambas cosas. “La manera de potenciar sus resultados como líder es tener altas expectativas, tanto en materia de resultados, como en lo que se refiere a las relaciones”, pues es por ambos que se obtiene el éxito.

Para administrar adecuadamente las relaciones los grandes líderes, escuchan, dedican tiempo a su gente, se interesan por ellos sinceramente y acentúan lo positivo, considerando que cada individuo tiene una personalidad y un temperamento diferente, además de que valoran que “las personas no le darán una mano sino cuando puedan ver

su corazón”. Hay que interesarse por la vida de la gente fuera del trabajo, ¿Cuáles son sus metas, sus sueños, sus luchas? No necesariamente es que sea una buena amiga de todos los miembros de su equipo, sin embargo si puede establecer una relación personal y significativa con cada uno de ellos. Como líder tiene que ganarse la confianza de la gente. Las recompensas de convertirse un líder al servicio de los demás son muy superiores a las que podría recibir siendo un líder concentrado solo en sus propios intereses.

Encarnar los valores:“Todo liderazgo genuino se basa en la confianza” y para construirla es necesario vivir consistentemente de acuerdo con los valores que uno profesa. Los líderes establecen, articulan, modelan y hacen cumplir los valores básicos. Si el líder no encarna los valores, pierde la oportunidad de configurar la cultura de la organización, y causa un daño enorme a su propio liderazgo.

Resumen:”Independientemente de su cargo o título, las personas que quieren ser grandes líderes deben asumir una actitud de servicio hacia los demás”, para ello deben ser capaces de visualizar el futuro y estar dispuesto a hacerlo, buscar y seleccionar a las personas idóneas para el cargo, comprometiendo el corazón y la mente de todos los miembros del equipo.

El líder debe estar dispuesto a reinventar continuamente tanto en el plano personal, los sistemas, los procesos como la estructura organizacional. Debe asignarle un valor igual tanto a las relaciones como a los resultados, así como encarnar los valores, y no convertirse en un líder que solo predica y no aplica.

La última prueba del liderazgo, se da cuando se mantiene el desempeño del grupo, aún cuando el líder no está presente. La habilidad para desarrollar un sucesor capaz es el sello de un gran líder.

“Cualquier persona puede ser grande, porque cualquier persona puede servir” Dr. Martin Luther King, Jr.

Gracias a los ejecutivos de Chick-fill A por compartir sus experiencias y plasmarlas en el libro “El Secreto, Lo que los grandes líderes saben … ¡y hacen!”, escrito por Mark Millar, vicepresidente de capacitación y desarrollo de la empresa en colaboración de Ken Blanchard, el cual se tomó como base para desarrollar este artículo. Recomendamos al lector adquirir el libro ya que presenta los temas anteriores de una forma amena y de fácil lectura.

Cambia tu actitud y sánate

La salud está tan relacionada con la felicidad que no podemos tener la última sin la primera;

sin embargo, los individuos, después de hacer sus labores cotidianas, buscan rutinas

diferentes en un intento por salir de la intensa vida en que se encuentran sumergidos. Muchos

especialistas han supuesto que el hombre no puede evitar esa búsqueda de la felicidad, pues

de otra forma no podría mantenerse psicológica y somáticamente equilibrado.

Nadie puede negar que exista una influencia entre nuestra salud y nuestra actitud mental. Una

actitud positiva, un alto grado de motivación y entusiasmo crean las condiciones apropiadas

para el desarrollo de una buena salud, una buena digestión y el desarrollo normal de los

procesos metabólicos del cuerpo.

Lo cierto es que pensar es practicar química cerebral. Nuestra calidad de vida es el resultado

de nuestros hábitos y estos, a su vez, son el producto de nuestras acciones. Sin embargo,

toda acción va precedida por un pensamiento y una de las consecuencias de los pensamientos

que albergamos en nuestra mente es la secreción de hormonas, desde glándulas como el

hipotálamo y la pituitaria. Éstas se encargan de transmitir mensajes a otras partes del cuerpo.

Por ejemplo, si tenemos pensamientos hostiles y de enojo, nuestro corazón se acelera, sube la

presión arterial y la cara se sonroja. Los sentimientos de ira, enemistad, resentimiento,

depresión y tristeza, debilitan el sistema inmunológico del cuerpo y favorecen la aparición de

las llamadas enfermedades psicosomáticas.

Los pensamientos positivos como el entusiasmo y el amor producen un flujo de

neurotransmisores y hormonas en el sistema nervioso central, que estimula, da energía al

cuerpo y crea las circunstancias propicias para el mantenimiento o restauración de una buena

salud. Cada uno de nosotros es, hasta cierto punto, responsable por el nivel de salud del cual

estemos disfrutando.

¿Se ha dado cuenta cómo aquellas personas que constantemente se quejan por todo,

generalmente son las mismas que suelen enfermarse con más frecuencia? Martín Seligman,

profesor de la Universidad de Pennsylvania, asevera que el sistema inmunológico de la

persona pesimista y negativa no responde tan bien como el de la persona optimista y positiva.

Una actitud triunfadora y perseverante no sólo nos puede ayudar a alcanzar nuestras metas,

sino que en muchas ocasiones puede ser la diferencia entre la vida y la muerte. Un grupo de

investigadores del hospital King´s College de Londres, realizó un estudio con 57 pacientes que

sufrían de cáncer del seno y que habían recibido una masectomía. Siete de cada diez mujeres

de aquellas que poseían un “espíritu de lucha”, diez años más tarde aún tenían vidas

normales, mientras que cuatro de cada cinco de aquellas personas que en opinión de los

doctores “habían perdido la esperanza”, poco tiempo después de haber oído su diagnóstico,

habían muerto.

La buena noticia es que usted puede cambiar su actitud y el efecto negativo que ésta ejerza

sobre su salud física. Empiece por modificar la clase de pensamientos que mantiene en su

mente. Sea optimista, su vida puede depender de ello.

No deje que el miedo del fracaso le impida iniciar una pequeña empresa

Cómo obtener más de su miedo al iniciar una Pequeña y Mediana Empresa

Por Susan Ward, About.com

“Me gustaría iniciar un pequeño negocio, pero…”

¿Te has encontrado en esta situación en algún momento?

Cuando se quiere iniciar un negocio siempre salen a relucir frases pesimistas como estas:  

“Me gustaría iniciar una pequeña empresa pero no sé si hay suficiente gente que estaría interesada en comprar mi producto.” O “Me gustaría iniciar un pequeño negocio pero no soy muy bueno en ventas. “O incluso” Me gustaría iniciar una pequeña empresa pero no sé si yo podría hacer el suficiente dinero para vivir. “

Como verán el principal obstáculo para iniciar un negocio no son los productos o el dinero, sino más bien el miedo. Lo del dinero y los productos se verá en su momento, no se pueden solucionar los problemas si todavía no han ocurrido.

Por lo tanto  si el miedo al fracaso es lo que impide que usted pueda iniciar un pequeño negocio, usted tiene que moverse y seguir adelante.

¿Cómo se puede romper su parálisis y empezar de una vez?

Lo que tiene que hacer es dos cosas:

1) Prepararse  para triunfar

La primera cosa que necesita hacer para prepararse para tener éxito es aprender cómo hacerlo. Pero, ¿cómo tener éxito? Por eso tiene que analizar exactamente lo que necesita para tener éxito y asegurar que esas necesidades sean satisfechas. Por ejemplo, supongamos que quiero comenzar un pequeño negocio de venta de jabones a base de plantas y productos para el baño. De este negocio para tener éxito, tengo que saber básicamente tres cosas:

- Número suficiente de personas que quieren comprar los jabones y productos para el baño que estoy vendiendo

- Si el producto es de calidad y el  precio es lo suficientemente competitivo para que la gente quiere comprar

- Ver la  manera de integrar las dos anteriores (productos y personas).

Estas son las necesidades básicas. Ahora todo lo que tengo que hacer es averiguar la manera de satisfacer estas necesidades. La mejor manera de hacerlo es a través de un plan de negocios. El Plan de Negocios o Esquema  le servirá para  colmar las lagunas en su conocimiento y proporcionar los detalles de cómo va a hacer lo que hay que hacer, es decir, para poner en marcha un pequeño negocio con éxito. Su plan de negocios será, en efecto, su plan para el éxito.

2) Cambie su actitud hacia el fracaso

¿Por qué tiene miedo al fracaso?

La mayoría de las personas temen al fracaso por  una de estas dos razones:

- El fracaso te hace una persona mala, “un perdedor” al que los otros desprecian

- Usted podría perder la totalidad o la mayor parte de su dinero y / o sus posesiones.

Ambas son erróneas.

El fracaso no cambia sus genes o su personalidad. Puede afectarle quizás por un tiempo.

Pero todo depende de usted, será un perdedor si solo usted lo permite. Además recuerde que de los fracasos se puede aprender mucho. Le aseguro que la próxima ya no caerá en lo mismo.

¿Otras personas hablarán sobre usted y le criticarán? Pueden hacerlo. Pero no podrán controlar sus pensamientos y o sus acciones. ¿Entonces por qué perder el sueño por ellos?

En cuanto a perder todo su dinero y / o bienes, no es muy probable. Usted tiene que estructurar su negocio de tal manera aquel límite su responsabilidad. Esto es en el caso de que usted forme una persona jurídica, o más bien dicho una empresa o una asociación.

E incluso si la estructura de su negocio es como propietario único o sea como persona natural, recuerde que ante una quiebra inesperada  algunos de sus bienes estarán exentos de embargo. Esto pude consultarlo con un especialista, por ejemplo el banco no podrá embargar el 100% de sus bienes.  

Así que no perderá todo su dinero o posesiones, incluso si su negocio va de vientre. ¿Qué tan importante es la cantidad que usted puede perder? Eso es una cuestión de perspectiva. El dinero nunca es tan importante como su salud, en mi opinión.

El fracaso es siempre una oportunidad de uno u otro tipo – una oportunidad para estirar más allá de nuestras fronteras habituales, para aprender algo de valor. Recuerde la cara positiva del fracaso  se centra en que en gran medida podrá cambiar su actitud al respecto.

Iniciar y dirigir su propio negocio podría ser una de las experiencias más enriquecedoras de su vida. No permita que su miedo al fracaso te haga perder.

Usted no va a poder escapar de su miedo. Pero a la larga, una vez que logre los éxitos suficientes, usted será capaz de dominarlo. ¿Por qué no empezar ahora? Escríbanos sus comentarios, sobre lo que piensa.

Auto-Mejoramiento (Parte 2)¿Hizo usted alguna resolución de Nuevo Año este año? Más importante aún, las mantuvo?Una vez escuché unas estadísticas asombrosas sobre las metas anuales: 91 millones de americanos hacen una resolución de Nuevo Año cada año, y he aquí la parte más impactante: 70 millones de ellos rompieron ese compromiso para el final de la primera semana.No puedo señalar ningún estudio científico que explique por qué tantas personas fallan en este aspecto. Sin embargo, si tuviera que adivinar, diría que tiene que ver con tener o no la habilidad de medir las resoluciones. Digamos que su meta este año es leer más libros acerca de liderazgo y desarrollo profesional. ¿Cuál resolución es más probable que usted mantenga: “Voy a leer más este año que el año pasado,” o “Voy a leer dos capítulos cada día”?Cuando usted le pone medida a una intención, usted no dispara a ciegas a la meta en general.Usted tiene un instrumento para medir su progreso, lo que hace mucho más factible que usted tenga algún progreso para registrar.Esto es un principio clave que debe recordar en la medida que usted comience a abordar sus proyectos de auto-mejoramiento de los cuales les hablé en la edición pasada.Usted no puede controlar lo que no puede medir. Si el crecimiento en alguna área es esencial para su éxito, usted debe encontrar la forma de medir su mejoramiento en esa área. De otra manera, usted no mejorará.A continuación, seis aspectos sobre mejoramiento que lo ayudarán a desarrollar – y a mantenerse comprometido – un modelo para su propio crecimiento personal.1. Establezca expectativas reales para su mejoramiento.Lan MacGregor dijo, “Yo trabajo con el mismo principio que las personas que entrenan caballos. Usted comienza con cercas bajas, metas fáciles de alcanzar, y el trabajo. Es importante cuando se gerencia, nunca pedirle a las personas que intenten alcanzar metas que ellos no aceptan.” En otras palabras, establezca expectativas reales para usted.Piense acerca de lo que usted puede realmente hacer en un día, porque lo que usted decida hacer hoy, usted también necesitará hacerlo mañana y el día siguiente.

2. El cambio continuo es esencial para el mejoramiento continuo.Esta es una de las grandes paradojas del éxito: Las cosas que le han traído hasta allí son a menudo las cosas que lo mantendrán allí. No hay otra salida. Si usted quiere mejorar, usted tiene que cambiar.3. La motivación le ayuda a comenzar; los hábitos lo mantienen en movimiento.Usted solamente puede estar animado a hacer ejercicio a las 5:00 am (o aprender hablar alemán, o enseñarse a sí mismo a diseñar una página en internet, o cualquier otra cosa) por un tiempo. Después que la novedad pasa, la disciplina diaria que usted se estableció al principio del proceso lo estimulará a continuar.4. Nosotros sobre-estimamos lo que podemos hacer en un mes, y sub-estimamos lo que podemos hacer en un año.Como sociedad, estamos encantados con lo grande y rápido. Pero como alguien que ha perdido peso y se ha mantenido diría, los mejoramientos hechos a lo largo del tiempo son los que duran.5. Enfóquese.Fíjese en lo que el famoso psicólogo William James dijo acerca de esto: Si usted fuera rico, usted será rico; si usted fuera bueno, usted será bueno; si usted fuera aprendido, usted será aprendido.” Pero desee una cosa exclusivamente, y no desee al mismo tiempo otras cien cosas incompatibles e igual de fuertes.” Su punto de vista? Usted no puede alcanzarlo todo. Usted tiene que decidir qué es más importante, y enfóquese en eso. 6. Pase el 80% de su tiempo trabajando en sus fortalezas.Como a menudo digo, la gente no paga por el promedio. En lugar de estar tratando de mejorar habilidades débiles, invierta su mayor energía desarrollando sus dones y capacidades. Esto puede sonarle un poquito a consejo, pero piense al respecto. Si, en la escala del uno al diez, sus capacidades en mercadeo se ubican en dos, el trabajo duro puede subirlas a cinco, pero eso es todavía promedio. Si quiere tener éxito, usted puede descubrir cuáles son sus fortalezas y crecer en esas áreas. (Cuando yo hablo de fortalezas y debilidades, me refiero a habilidades. Dos debilidades que deben ser tratadas son la falta de disciplina y una mala actitud. Usted puede tener todas las habilidades del mundo, pero si su actitud es pobre o a usted le falta disciplina, usted se está literalmente saboteando.Finalmente, en la medida que usted formule su estrategia de auto-mejoramiento y comience a trabajar en esas áreas que necesitan refinamiento (o tal vez hasta un completo reacondicionamiento), y hágase esta pregunta a continuación: ¿Es lo que estoy haciendo hoy lo que me está acercando a mi meta de mañana?Si es así, usted está en el camino correcto. Si no es así, no hay mejor momento como el presente para reagruparse y comenzarse a mover en la dirección correcta una vez más.-

ColegioLeón Sigüenza

Tema: síntesis de artículos.

Materia: habilidad laboral

Alumno: Gerson Beltrán Ramírez

Grado: 2ºgeneral sección:”B”

Docente: sofia Velasco de Ramírez

2015