SISTEMAS DE INFORMACIÒN DE MERCADO

SIM

Nicol Viviana Pardo LeónLogística 1

CADcomputer-aided design

Es el uso de un amplio rango de herramientas computacionales que asisten a ingenieros, arquitectos y a otros

profesionales del diseño en sus respectivas actividades

Diseño asistido por computadora u ordenador

CAMComputer-aided manufacturing

Fabricación asistida por computadora

Ayuda en todas las fases de la manufactura de un producto,

incluyendo la planificación del proceso y la producción, mecanizado,

calendarización, administración y control de calidad, con una

intervención del operario mínima.

CAD Diseño y fabricación por computadora

CAM

Transferencia de información desde la etapa de diseño a la etapa de planificación para la fabricación de un producto.

Desarrolla la base de datos

Procesa la base de datos

Obtener los datos y las instrucciones necesarias para operar y controlar

la maquinaria de producción, el equipo de manejo de materiales y

las pruebas e inspecciones

automatizadas para establecer la calidad del

producto.

CAD/CAM

Las instrucciones o programas se generan en computadora, y pueden

modificar el programador para optimizar la trayectoria de las

herramientas utilizadas.

Son capaces de codificar y clasificar

las piezas las piezas de un determinado producto…

normaliza el desarrollo de los productos y

reduce los esfuerzos en el diseño. Reduce los costos ,y mejorar la

productividad..

CARATERISTICASCAD-CAM

Diseño de datos y moldes para el

producto

Diseño de herrami-

entas

Planeación y

distribución de planta

Control de

calidad

Pilares de la infraestructura de tecnologías de la información

PLM La

administración del Ciclo de

Vida de Productos

Es un proceso que administra el

ciclo de vida completo de un producto desde su concepción, pasando por su

diseño y fabricación,

hasta su servicio y eliminación.

CRMcustomer

Relationship ManagemenComunicación

de la información con clientes

de la empresa.

SCMSoftware

Configuration Management.

Gestión de configuración de

software. (Desarrollo de

sistema)

ERPEnterprise Resource Planning.

Planificación de los

Recursos Empresariale

s

"Administrar bien es administrar su futuro, y administrar su futuro es administrar información".

A través de los años, las personas hemos venido recopilando la información de inventos, precios, etc.…Con el fin de

hacer mejoras en nuestro futuro.Es entonces cuando aparece la SIM

SIMDetermina qué información se

necesita para tener una estabilidad en el

mercado

Reúne información de clientes,

proveedores, registros contables de una empresa,

etc... De una determinada

empresa

Aprovisiona las fuentes de datos en relación a precios,

gastos, ventas, competencia…de la

empresa.

Elabora la información y ayuda a los

administradores a usarla con más

eficacia.

Los Sistemas de Información en Mercadeo tienen una orientación hacia el futuro de las personas, equipos y procedimientos, cuya finalidad es la de almacenar y procesar la información, para

tomar las mejores decisiones con relación al mercado de una

determinada empresa.

VENTAJAS DE SIM

Drástica reducción de los costos operativos

Ganarle clientes a la competencia

Rapidez en la toma de decisiones.

Disponibilidad inmediata de la información.

Mayor eficiencia.

Actualización constante de la Base de Datos

Intercambio instantáneo de los

resultados

Mejores servicios a

los clientes.

Tipos de sistemas de información

1. SIM de la empresa hacia el medio ambiente. (Consistente en datos propiamente dichos y en la promoción del producto. Es aquí donde entra la Publicidad, Imagen, promociones de ventas, etc.)

2. SIM dentro de la empresa. 3. SIM del mercado hacia la empresa.

ELEMENTOD DE UN SISTEMA DE

INFORMACIÒN Base de datos: * Software de base de datos guarda los datos

históricos, contiene elementos de seguridad, tiene interconexión con otras bases de datos, hay comunicación, opciones de búsqueda, tiene reportes y estadísticas de cada producto, entre otros.

* Los datos están constituidos por toda la información de relevancia que pueda se incluida en el SIM. Datos de nuestros Clientes, de la competencia, de los distribuidores, de las transacciones, de las ventas, etc.

DATOS

En necesario un banco de datos para recoger y almacenar (administrar) la información interna de la empresa para su posterior consulta. Permiten recuperar una variedad de información útil en la toma de decisiones sobre mercadeo; incluir artículos de periódicos, publicaciones sobre noticias de empresas, informe de gobierno, datos económicos y bibliografías.

La información de los datos debe ser actual, homogénea y fiable. Para poder incorporar esta a la BDM, (Gestión de datos del producto; Product Lifecycle Management ) deben cumplir criterios precisos.Una vez a dentro los datos se pueden clasificar en diferentes aspectos (clientes, gastos, competencias, ventas, entre otros…)

BDMCada dato incorporado al software, debe

llevar la fecha de incorporación y la fecha en la que fue modificado.

A demás, se deben seguir ciertas indicaciones para eliminar un archivo, y se ha de fijar una fecha determinada de actualización de datos, de tal que si esta fecha se pasa, la BDM le notificara.

SISTEMAS DE RECOLECCIÒN DE DATOS

Subsistema de datos internos: Recopilar y manejar información que se

genera en el interior de la organización.

Se trata básicamente de datos sobre tipos

de clientes por consumo, por área

geográfica, por antigüedad, por

distribuidores, por agentes de ventas, por volúmenes de

venta, etc.

Subsistema de Inteligencia de

Mercadeo:Utilización de

información secundaria externa ya elaborada: procedente de libros,

revistas,etc.Se obtiene información,

sobre cuestiones relevantes de la

competencia, y de la propia empresa, como

promociones que realizan, precios a los

que lanzan sus productos

Subsistema de Investigación de

Mercados:Estudios sobre

situaciones específicas, que

tienen a materializarse en

exigencias de proyectos

individuales.investigación formal

de Mercados que proporcione

información relevante para la toma de

decisiones.

Subsistema de apoyo a

las decisiones de Mercadeo:

conjunto de modelos y técnicas

estadísticas, que con ayuda de los

equipos computarizados de la empresa,

permiten mejorar las decisiones de

mercadeo.

Principales actividades de análisis de venta

Medir el potencial del mercado. Analizar la porción de mercado. Determinar las características del mismo. Analizar las ventas. Estudiar las tendencias de los negocios. Hacer pronósticos a corto plazo. Analizar los productos de la competencia. Hacer pronósticos a largo plazo. Analizar estudios de los Sistemas de

Información de mercadotecnia e investigar sobre los precios

Tipos De Sistema De Recolección De Datos

INTERNET

Info-comerci

ales.

Números de

teléfonos

gratuitos

Televisión

interactiva.

FAX

Tableros electróni

cos de anuncios.

E-mail.

Hoy en día es fundamental para una empresa, contar con SIM, pues solo así tendrán una buena logística.

MERCADO UNO A UNO

Conjunto de técnicas que facilitan el contacto inmediato y directo con el posible cliente, especialmente caracterizado (social, económica, geográfica, profesionalmente...) a fin de promover un producto, servicio, idea empleando para ello medios o sistemas de contacto directo.

Todo consiste en mantener una relación mas amena, mas cercana al cliente, siendo cumplido y conciso con la explicación y exposición de nuestros productos.

Tratar clientes diferentes de manera diferente

Principios

Identificar los

clientes y prospecto

sDiferenci

ar los clientes y prospecto

s

Interactuar con los clientes y prospecto

s

Individualizar

Programas De Lealtad

El SIM, nos permite establecer ciertos programas de lealtad, con los cuales, podemos mantener a nuestros clientes, a la vez que buscamos clientes de nuestra competencia y por medio de promociones y mejor calidad entre productos, los “Robamos” por decirlo así, y vendemos mas.

Sistemas De Información Globales

Al traspasar las empresas las fronteras nacionales, también aumenta la necesidad de contar con información. Las organizaciones internacionales que tienen una dirección centralizada, deben estar enteradas sobre lo que sucede en el mundo. Para ello son creados los sistemas de información globales.

Problemáticas Hace falta coordinar todas las subsidiarias de la

corporación, reconocer los diferentes estilos de gerencias influenciados por las culturas propias de cada país (y respetarlos) hacer un esfuerzo de estandarización y concientización de la importancia tanto de la información como de la calidad de la misma.

Los SIM no garantizan que las decisiones que los gerentes tomen sean las acertadas, pues en ocasiones prevalece el uso de la "intuición" sustentada en la experiencia del gerente.

Los sistemas de información tienden a ser rígidos (estadísticos) por lo que no son flexibles ante situaciones variables y emergencias.

CONCLUSIONES

Hoy en día la sociedad es manejada por la tecnología y la ciencia.

Las SIM son necesarias para tener una buena logística dentro de una empresa

Cuan efectivos serán los gerentes de mercadeo de las compañías, dependerá de cuan efectivos (y creativos) sean en el manejo de la información y de la tecnología.

La vida o muerte del mercado depende única y específicamente de las decisiones tomadas por los empresarios.

Las SIM, permiten que una empresa haya menos personal. Por lo cual aumenta la tasa de desempleo y los empresarios economizan con relación al pago de personal.

Las SIM hacen que cada día, pulamos nuestros productos y mejoremos nuestra forma de vivir, pues gracias a ellas es mas fácil innovar, para cubrir las necesidades que nos plantean nuestros medios