Sesión 1: Tendencias de la comunicación digital

MÓDULO IINTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN DIGITAL

CURSO : TENDENCIAS DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL

DOCENTE : OMAR VITE

PRIMER CURSO - SESIÓN 1

¿Qué es una tendencia de consumo?

Verdad #1. Una tendencia de consumo es una nueva expresión del consumidor -ya sea mediante su conducta, actitud, o expectativas- de una necesidad, carencia o deseo fundamentales.

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Verdad #2. Las modas pasajeras vienen y van. Las

tendencias surgen y evolucionan.

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Verdad #3. La investigación de mercado tradicional es esencialmente retrógrada. Las tendencias son del ahora (y, sí, del mañana).

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Verdad #4. Reconocer y analizar las innovaciones

B2C está en el corazón de la metodología de la tendencia.

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Verdad #5. Los grupos de innovaciones pueden indicar futuras direcciones para el consumo. El éxito individual o el fracaso

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Verdad #6. Al final, las tendencias no son el

objetivo, sino las oportunidades que ellas

generan. ¡Así que ponte en marcha!

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Verdad #7. El contexto local es importante, pero (ahora más que nunca) las personas son las personas.

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Verdad #8. Los consumidores no viven en

condiciones de laboratorio. Tú tampoco deberías.

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Verdad #9. Olvida la estadística tradicional (cada día significa menos). En su lugar piensa en la adaptación.

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Verdad #10. Si tienes algún contacto con los

consumidores, las tendencias pueden ser tu

arma (no tan) secreta.

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Tendencias

Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014

“Los lectores con mirada de águila sin duda habrán distinguido

dos ideas centrales a las que vuelvo con frecuencia: el impacto

del diseño iterativo y la tendencia de nuestras vidas digitalizadas

a generar una inmensa cantidad de datos. Muchos negocios

basados en la web se sitúan precisamente en la intersección de

estas dos ideas. Facebok, por ejemplo, emplea el diseño

iterativo para mutar constantemente, en respuesta a la gran

cantidad de información que recopila de sus millones de

usuarios. Amazon hace lo mismo”.

Ben Hammersley. 64 cosas que debes saber sobre la era digital.

1. Diseño iterativo


http://www.mockflow.com/




http://es.wix.com/

http://es.wix.com/

http://es.wix.com/


http://ibuildapp.com/




“Por años, la cuestión de cómo aprovechar el poder de los grupos de

gente potencialmente enormes en internet ha puesto a pensar a

todos, desde los activistas hasta los mercadólogos. No ha escapado a

la atención del mundo de los negocios que pedir a muchas personas

que cada quien haga una pequeña parte del trabajo permite concluir

ciertas tareas de gran escala de manera muy rentable y veloz. Si fueras

ingenioso al punto de atraer a la gente mediante una ambientación

lúdica, podrías conseguir que hiciera tu trabajo sin pagarle nada. Si

fueras todavía más astuto y disfrazaras tu trabajo como esencial para

ellos y no para ti, podrías lograr que lo llevaran a cabo sin que siquiera

se percataran de que están trabajando”.


2. Crowdsourcing


https://www.mturk.com/mturk/welcome




https://www.talenthouse.com/




https://www.threadless.com/




http://mystarbucksidea.force.com/




http://www.tomnod.com/nod/challenge/




http://datea.pe/#/mapeo/49

http://datea.pe/%23/mapeo/49

http://datea.pe/%23/mapeo/49


“Si tuviera que nombrar una sola cosa, la más significativa que

internet puede ofrecer, probablemente diría que formar grupos. En la

era previa a la red, si querías congregar a un conjunto de personas con

ideas afines, con el propósito de protestar, socializar o negociar tenías

que organizar a todos para que estuvieran en el mismo lugar al mismo

tiempo. Ahora podemos estar en cualquier parte y en diferentes

momentos y aun así seguir reunidos para emprender una revolución,

financiar una película, chismear o vendernos productos unos a otros.

La facilidad para formar grupos es la clave de cómo internet afecta

nuestras vidas”.


3. Crowdfunding


https://www.kickstarter.com/




http://www.change.org/es-LA




http://idea.me/

http://idea.me/

http://idea.me/


http://www.kapitalzocialperu.com/




Los diez principios para pensar en la abundancia

1. Si es digital, antes o después será gratis.

2. Los átomos también querrán ser gratuitos.

3. Lo gratis no se puede detener.

4. Se puede ganar dinero con lo Gratis.

5. Redefina su mercado.

6. Rebajar.

7. Antes o después usted competirá con lo gratuito.

8. Acepte el derroche.

9. Lo gratis da más valor a otras cosas.

10. Gestione la abundancia, no la escasez.

Chris Anderson. Gratis. El futuro de un precio radical.

4. Gratis


4. Gratis

GRATIS 1: Subsidios cruzados directos


4. Gratis

Fabricante

Consumidor

Producto 1(de pago)

Producto 2(gratis)$$$


4. Gratis

GRATIS 2: El mercado trilateral


4. Gratis

Fabricante

Consumidor

Espacio publicitario(de pago)

Contenido(gratis)

$$$

Anunciante

Productos(de pago)

$$$


4. Gratis

GRATIS 3: “Freemium”


4. Gratis

Fabricante

Consumidor

Producto básico(gratis)

Producto Premium(de pago)

$$$

Muchos consumidores


4. Gratis

GRATIS 4: Mercados no monetarios


4. Gratis

Fabricante

Consumidor

Atención, reputación

Productosgratuitos


El consumidor puede encontrarlo todo en la cola larga: el catálogo de

fondo, los álbumes más antiguos todavía nostálgicamente recordados

por los aficionados o redescubiertos por las nuevas generaciones. Allí

hay nuevos temas y nuevas grabaciones. Hay nichos de miles de temas

musicales, de diferentes géneros (imaginemos toda una tienda Tower

Records dedicada a los conjuntos musicales de la década de 1980 o a

la música de películas). Hay álbumes de grupos extranjeros, antes

vendidos a precios inaccesibles en la sección de artículos importados,

y de grupos desconocidos o de sellos aún más desconocidos, muchos

de los cuales no tienen un canal de distribución para entrar en Tower.

Chris Anderson. La economía Long Tail.

5. Long tail


http://www.amazon.com/




Quizá nunca en tu vida hayas jugado un juego de computadora,

pero si usas internet para lo que sea, estás cotidianamente en

contacto directo con el diseño de juego. La ludificación de

nuestro mundo se está extendiendo más allá del ciberespacio y

está convirtiendo a prácticamente cada campo de la actividad

humana en un juego. Ahora todos somos jugadores.


6. Gammification


https://es.foursquare.com/




https://getkahoot.com/




En el consumo comunitario se trata de compartir e intercambiar

objetos cotidianos como libros, juguetes o ropa. Pero cada vez con

más frecuencia se comparten también música, viviendas o autos.

Numerosas plataformas online ofrecen diversos modelos de economía

compartida.Los nuevos modelos económicos alternativos están en

auge: portales de alojamiento como "Airbnb" ofrecen apartamentos

vacacionales en más 190 países, aplicaciones de Smartphone como

"WHY own it" posibilitan el intercambio de objetos entre amigos.

También empresas establecidas están empezando a probar el

potencial de estas ideas y a expandir sus modelos de negocio, por

ejemplo con el Carsharing, una alternativa a la compra y alquiler de

automóviles.

http://www.dw.de/enlaces-ventana-abierta-al-mundo-digital-2014-04-22/e-17539257-9797

7. Share Economy




https://www.airbnb.es/




https://www.couchsurfing.org/




La creencia de que la educación es algo que ocurre aproximadamente

entre los cinco y veinte años, y lo que ocurre después en el trabajo es

una breve cuestión de “capacitación” y , más tarde, de

“recapacitación”, erige una barrera de cara a poder pensar que el

aprendizaje debería ser uno de los principales rasgos del aprendizaje

debería ser uno de los principales rasgos del conjunto de la vida

humana. Pero lo cierto es que debería serlo. Las razones para ello son

numerosas; la principal es la idea ética de que tenemos la

responsabilidad con nosotros mismos de estar informados y

actualizados, de ser reflexivos, conscientes de lo que está ocurriendo

en el mundo y capaces de participar activamente en debates y

decisiones relativos a nuestras vidas y sociedades.

A.C. Grayling. El poder de las ideas. Claves para entender el siglo XXI.

8. Knowmad


https://www.coursera.org/




https://es.khanacademy.org/




https://www.udacity.com/




https://iversity.org/




https://www.miriadax.net/




https://www.edx.org/




http://www.ted.com/

http://www.ted.com/

http://www.ted.com/


En el siglo pasado, los futurólogos expertos hablaron del trabajo a

distancia desde casa o desde el centro de asistencia tecnológica

comunitario: la idea era que al usar las tecnologías modernas de

comunicación no tendríamos que ir a la oficina. Podríamos trabajar

tranquilamente desde el hogar en piyama, utilizando el correo

electrónico y las videoconferencias para cumplir nuestras tareas sin la

molestia de recorrer trayecto a la oficina. Se trata de una visión de la

que se escribió una y otra vez de los años cincuenta en adelante. Pero,

en realidad, es posible desde hace apenas unos cinco o seis años.


9. Cocreation


https://mural.ly/

https://mural.ly/

https://mural.ly/


https://realtimeboard.com/




http://conceptboard.com/




https://www.tuzzit.com/




https://asana.com/

https://asana.com/

https://asana.com/


En pocas palabras: las NT son una particular forma narrativa que se

expande a través de diferentes sistemas de significación (verbal,

icónico, audiovisual, interactivo, etc.) y medios (cine, cómic, televisión,

videojuegos, teatro, etc.). Las NT no son simplemente una adaptación

de un lenguaje a otro: la historia que cuenta el cómic no es la misma

que aparece en la pantalla del cine o en la microsuperficie del

dispositivo móvil.

Carlos A. Scolari. Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan.

10. Transmedia Storytelling

http://www.youtube.com/watch?v=v2cPKjzXdss

http://www.youtube.com/watch?v=r0ftKR2rAjw

http://www.youtube.com/watch?v=U_eeTjcs7GQ

Recursos

http://www.trendhunter.com/



http://www.coolhunting.com/



http://trendwatching.com/es/southcentralamerica/



http://www.thinkwithgoogle.com/



http://www.ideo.com/



Cuadro de tendencias de consumo

Comprensión Aplicación

Cuadro de tendencias de consumo

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Comprensión: Necesidades básicas


¿Qué necesidades y deseos profundos del consumidor satisface esta tendencia?

• Estatus social.• Autosuperación.• Entretenimiento.• Emoción.• Conexión.• Seguridad.• Identidad.• Relevancia.• Interacción social.• Creatividad.• Justicia.

Programa de Especialización Gerencial – II PEG DPCED



Comprensión: Causantes del cambio


¿Por qué emerge ahora esta tendencia? ¿Qué está cambiando?

Para analizar un cambio, hay que tener en cuenta las Transformaciones a gran escala y los Desencadenantes:• Las transformaciones a gran escala son macrocambios a largo plazo que

se producen durante años o décadas, que aunque no son tendencias de consumo propiamente, dirigen e influyen en una tendencia específica.

• Los desencadenantes son los cambios más inmediatos que motivan el surgimiento de una tendencia de consumo. Estos pueden ser tecnologías específicas, cambios políticos, problemas económicos, incidentes medioambientales, etc.




Comprensión: Expectativas de consumo

¿Qué nuevas necesidades, deseos y expectativas de los consumidores se crean por los cambios identificados anteriormente? ¿Dónde y cómo los satisface esta tendencia?

Las nuevas tendencias de consumo surgen cuando las necesidades humanas básicas se topan con cambios externos para crear (o desbloquear) nuevas necesidades, gustos y deseos. Al identificar estas nuevas necesidades y deseos emergentes, busca brechas en las expectativas entre lo que los consumidores quieren y lo que actualmente tienen.





Comprensión: Inspiración

¿Cómo están aplicando el resto de empresas esta tendencia?

Fíjate en las innovaciones empresariales existentes, compréndelas y después adáptalas a tu empresa. Para tener la perspectiva más amplia posible, fíjate específicamente en otros sectores, otras regiones o culturas, u otros tipos de empresa (p. ej. Grandes compañías frente a empresas de nueva creación.





Aplicación: Potencial de innovación

¿Cómo y dónde podrías aplicar esta tendencia en tu empresa?

Al pensar en una tendencia de consumo, ayuda considerar dónde y cómo puede ésta impactar en tu empresa utilizando estas cuatro áreas:• Visión.• Modelo de negocio.• Producto / Servicio / Experiencia• Campaña.





Aplicación: Para quién

¿Con qué (nuevos) grupos de clientes podrías aplicar esta tendencia? ¿Qué tendrías que cambiar?

Cuando se trata de aplicar tendencias de consumo, intenta pensar más allá de aquellos que actualmente están viviendo la tendencia. De hecho, pensar en qué cambios tendrías que realizar para hacer que esta tendencia fuera relevante para otros (nuevos) grupos sociales es una buena forma de obtener nuevas innovaciones.





TU INNOVACIÓN




Sesión 1: Tendencias de la comunicación digital

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